Belambra Hôtel du Golf

Troisième année pour nous en ce début de saison estivale. Nous prenons toujours autant de plaisir pour notre semaine sur place . Chambre spacieuse et lumineuse mais attention au nouvelle règle d' attribution des chambres premium qui maintenant constitue toutes les chambres côté sud et non les vues imprenables et en l occurence, toilette séparée et grande baie vitrée pour cette catégorie |Personnel au top, activités très bien et le pass station genial , très complet|Toujours un peu de pagaille pour la restauration ( achalandement, table non redressée....) mais la qualité est présente même si nous avons trouvé moins de choix que les années précédentes. Dans les axes d' amélioration : éviter de changer de place les sauces, compotes, fromage blanc, condiments.... car au bout d' une semaine de présence, on cherche encore car rien n'est au même endroit. Du coup cela génère des flux de passages désordonnés qui encombrent les allées, ça se bouscule de partout. Laisser des couverts à dispo pour les clients comme les années précédentes c'est mieux, car entre les oublis, les couverts égarés, tombés et les tables non redressées, c'est une perte de temps incroyable pour le personnel qui ne sait plus où donner de la tête pendant les pics d' affluence. Nous avons trouvé très bien qu'il y ait un préposé au glace. La gestion est plus simple et ce n est plus le coin jeu des enfants

Les chambres sont bien, les activités excellentes. Le point négatif est la restauration. Que ce soit pour le petit déjeuner ou le Dîner il y a beaucoup trop de monde, et des produits manque lorsque qu’on arrive 1h avant la fin du service.. exemple le fromage blanc au petit déjeuner qui est vide à 9h.. c’est dommage.

Super club, tout le personnel est vraiment très agréable ! Mention particulière pour Juliette et Rémi a l'accueil avec leurs amabilité et super conseils. Nous avons bien mangé, les animations sont au rdv et il y a beaucoup d'activités. Petit point négatif les chambres ne sont pas trop insonorisée, on entend beaucoup les bruits de couloirs.

C’est la troisième année que je viens avec mon petit-fils. J ai convaincu des amis qui viennent depuis deux ans avec leur petit-fils. Accueil professionnel , disponibilité des réceptionnistes. En pension complète, J ai trouvé cette année un peu moins de choix, un peu long pour recharger le buffet mais satisfaisante dans l ensemble. En revanche les deux garçons qui ont 10 ans ne veulent plus aller au club enfant. Je reviendrai certainement. Cordialement

L'établissement est très bien situé, central à la station, proche de toutes les commodités (supérette, pharmacie,....) les chambres sont spacieuses et correctement équipées, la cuisine de qualité, malgré des problèmes de gestion de stock et d'arrivage de nourriture à certains moments. Nous avons relevé également l'extrême courtoisie et gentillesse de toutes les personnes de la team Belambra que nous avons croisé et plus généralement sur toute la station. Les activités sportives sont très variées,  il y en a vraiment pour tous les goûts entre les activités proposées par l'hotel et le pass multi activités offert par Belambra, un vrai plus. Nous étions enchantés au point de vouloir revenir plus longtemps l'annee prochaine. Et puis, la horde de juilletistes est arrivée. Enfants qui courent et hurlent dans les couloirs (très mal insonorisés) les parents qui n'en ont rien à faire et laissent faire, voire qui parlent tout aussi fort... Ça claque les portes des logements...ça fume dans les chambres donc quand vous ouvrez votre fenêtre le matin vous prenez une bonne bolée de nicotine... Et puis la queue au restaurant, sous dimensionné pour le nombre de clients, tout le monde se bouscule, les gamins vous renversent leurs assiettes dessus, les plats sont pris d'assaut, il faut demander et attendre pour avoir (ou pas d'ailleurs) les plats manquants. Vraiment dommage, cela nous a gâché la 2e semaine du séjour. Impossible de se reposer l'après midi après une grosse randonnée, ni le soir le temps que les gens ne soient couchés. Signalé en réception à 2 reprises, on nous a répondu "on ne peut rien faire". C'est sur, ce n'est pas évident de rééduquer les gens, mais lorsque ces incivilités gâchent les vacances des autres,il n'est pas normal d'avoir a subir cela et de n'avoir aucune action corrective entreprise...Nous avons suggéré de mettre une affiche dès l'entrée du couloir menant aux chambres (il y a en une toute petite au milieu que personne ne voit et ne respecte) cela n'a pas été retenu. Bref un beau potentiel de vacances, mais hélas bien trop bruyant, qu'est ce que cela doit être en hiver quand l'hôtel est complet...

Excellent hôtel au pied des pistes... Un grand bravo à Rémi pour son accueil. La chambre est bien et juste comme il faut. Nettoyage spartiate et réalisé en moyenne 1x sur 2. La salle de bain manque d'une douche ou du moins d'une paroi pour ne pas asperger l'eau partout. Le service au restaurant est très très très mauvais et l'ambiance qui s'y dégage est problématique. Le pizzaiolo qui prend la porte au deuxième jour... Un employé qui gueule dans la cuisine et qui part pcq il en à marre, des tables pas débarrassées, un personnel qui râle pcq les clients font remarquer qu'il n'y a pas de couverts de service. Les tables ne sont pas débarrassées et du personnel avec des sweatshirt Belambra se sert comme des clients... (s'ils ne sont pas en service, ils devraient retirer leur sweatshirt car il est difficile de comprendre que les tables ne sont pas débarrassées alors que du personnel se sert comme des clients lambda)

Habitués de cet hôtel depuis plusieurs années, nous avons été particulièrement déçus par la nette baisse de qualité de la restauration. Les prix augmentent chaque année, mais cela ne se reflète malheureusement pas dans l’assiette. Bien que l’établissement bénéficie d’un excellent emplacement et que les chambres aient été rénovées (à l’exception de la salle de bain, toujours vieillotte, et d’une moquette neuve mais de qualité médiocre), nous nous attendions à une offre culinaire digne d’un standing 5B, comme c’était le cas auparavant. Or, nous avons constaté des plats très basiques, une charcuterie de raclette de qualité médiocre, ainsi que la disparition de certains incontournables comme les pizzas (autrefois proposées midi et soir) ou encore la tartiflette, auparavant servie chaque soir. Le plateau de fromages a également été une déception : au lieu des spécialités savoyardes telles que la tomme, le beaufort ou le comté, nous avons trouvé des fromages plus communs comme le gruyère, le bleu, le chèvre et le brie. Quant aux desserts, ils manquent clairement d’intérêt. Enfin, le pain était souvent mal décongelé et dur. Le petit déjeuner et le goûter restent satisfaisants, même s’il fallait régulièrement demander au personnel de remettre du Nutella pour les enfants. Autre point regrettable : depuis cette année, l’accès au restaurant « le Petit Zinc » est limité à une seule fois par semaine, alors qu’il était auparavant accessible librement tous les jours, ce qui était particulièrement pratique le midi. On nous a expliqué que cette nouvelle règle était désormais en vigueur, mais cela ne correspond pas, selon nous, à une formule “all inclusive”. Enfin, si le personnel reste toujours aussi agréable, des efforts sont à prévoir du côté du ménage : nous avons dû demander à plusieurs reprises des serviettes propres, des rouleaux de papier toilette ou encore le remplacement d’un tube de savon vide. L’aspirateur n’a pas été passé une seule fois de toute la semaine. Il est vraiment essentiel de retrouver la qualité et la diversité des années précédentes pour les repas du midi et du soir, sans quoi vous risquez de perdre une clientèle fidèle.

Nous avons passé une semaine entre amis dans ce Belambra et nous avons étés globalement déçus surtout en comparaison du Belambra Avoriaz fait l'année précédente.|Les + : Hôtel bien placé, départ et retour skis aux pieds. Chambres premium confortables et spacieuses. Personnel dévoué même si parfois dépassé. Bon groupe de musique. Bar bien achalandé.|Les - : la restauration très médiocre, manque de place, de couverts. Personnel insuffisant pour débarrasser les tables. Réservations aux restaurants de spécialisés difficiles et aléatoires sur les horaires. Activités du soir sans grand intérêt. Ski room étriqué aux heures de pointe.|Erreur sur les dates de notre ski pass : le dernier jour le forfait ne marchait plus car les dates étaient erronées (nous venions du dim au dim et non pas du sam au sam) . Après une discussion infructueuse aux remontées mécaniques, il nous a fallu revenir à l'hôtel ski à l'épaule pour modifier notre forfait. Que de temps et d'énergie perdus.|Le management semble totalement absent.

Très bien placé à proximité immédiate des pistes, sortie "ski aux pieds" et du petit centre commercial. Chambres confortables, propres, silencieuses. Mais alors zéro pour le bar restauration. Pas pour le personnel qui croit faire de son mieux mais pour les places disponibles et l'organisation. 500 personnes peuvent prendre pension mais seulement une petite cinquantaine peuvent bénéficier de place au bar. Idem dans la salle de restaurant nettement sous-dimensionnée. C'est la foire et la démerde pour trouver une table et des couverts. Les tables qui se libèrent ne sont pas débarassées, ce sont les clients qui s'en chargent quand ils ont enfin repéré une place pour manger. Couverts, verres et assiettes introuvables : pas d'assiette pour les buffets d'entrées et desserts. Et le même parcours du combattant pour tous les repas. Toute la restauration/bar est sous-dimensionnée ce qui occasionne énervement. Ce n'est pas admissible. Il ne faut pas aller au Belambra d'Arc 1800 pour se détendre. A noter, toutes les parties communes sont truffées d'escaliers avec parfois plus de 15 marches, surtout pour atteindre le restaurant

Il est toujours difficile d’être manichéen avec des étoiles à décerner, mais, malgré une bonne situation de l’hôtel et une équipe attentionné, tout ce qui concerne la restauration, en général, et l’organisation des restaurants était catastrophique, et à complètement gâché notre séjour! Ce n’était pas bon, pas suffisant( si vous arriviez à 13:10 pour un repas devant se finir à 14:00 il n’y avait plus toutes les options, trouver une table au petit déjeuner était la foire d’empoigne, même les deux soirées au restaurant petit zinc et raclette que nous attendions avec impatience ont été de mauvaises expérience. Réservation mal gérée, donc une table dans un coin, sur la carte 4 choix il manquait 2 d’entre d’eux et le reste pour ceux qui ne mangent pas de porc n’étaient pas possibles, finalement devant notre raz le bol exprimé on nous a dit que notre choix était finalement possible mais qu’il fallait attendre que les pommes de terre soient cuites, attente 30 minutes, côté raclette on nous avait dit pouvoir nous faire un plateau de dinde au lien de charcuterie, quand nous sommes arrivés. On nous a dit que cela n’avait pas été transmis, donc encore une attente, bref, les repas en général déclenchaient chez nous, nous étions en famille avec nos filles et gendres un stress et un énervement qui ne devrait pas être de mise durant des vacances. Ceci sans parler du manque de logique dans la disposition des choses ( couteaux d’un côté, cuillères d’un autre, manque d’assiettes. Etc) Nous avons même tenté de parler au directeur qui nous a dit comprendre, ce qui, n’a pour autant rien changé. Nous ne voulons à aucun prix revivre cette expérience ( la seule aussi mauvaise en vacances) et ne pensons ni renouveler ni recommander Belambra à l’avenir tant nous a on été déçus!