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À propos de Belambra Hôtel "Le Domaine du Normont"
Hôtel sobre avec équipements dédiés aux jeux/sports, restaurant et bar au bord de la piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (524)
Avis Google
3,0
524 avis
5★92
4★116
3★122
2★86
1★108
G
Guylène Google
Le personnel est au petit soin.
Le parc est trés beau.
Il ne manque plus que la rénovation est cela sera top !
Réponse du professionnel : Chère Guylène,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes heureux que votre séjour au Belambra Hôtel Le Normont ait répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié le service attentionné de notre équipe.
Par ailleurs, nous prenons note de votre observation pour de futurs projets de modernisation.
Enfin, c'est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre parc de 11 hectares.
Ce cadre préservé contribue effectivement à la sérénité des lieux, un atout que nos hôtes apprécient au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Romain
F
François BACHELET Google
Un trois étoiles ce t endroit qui à
des écailles de peinture a toutes les fenètre
pas de climatisation
Chambre à plus de 41° à 19h30 UN VENTILATEUR QUI BRASSE DE L AIR CHAUD
Bar fermé
pas d'eau froide au robinet
douche mal nettoyer
ET J EN PASSE
Bref Soit a démolir et a remettre des clim DANS TOUTES LES CHAMBRES pour rester un TROIS ÉTOILES ...mais la .... 0000000000
Je ne félicite pas les personnes qui diones les étoiles des hôtels
Réponse du professionnel : Cher François,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort thermique de votre chambre et mettons à disposition des ventilateurs sur demande pour atténuer les fortes chaleurs.
Vos commentaires sur l'entretien de certains équipements et la disponibilité de services ont été transmis à nos équipes pour une attention immédiate.
Situés aux portes de la Beauce, notre établissement s'efforce d'offrir un cadre apaisant à deux pas de la Cité Royale de Dourdan, un environnement que nous cherchons à optimiser continuellement.
Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
f
fb transmissions Google
Chambre SANS clim une honte pour un ***......
Un ventilateur bancale qui brasse un air chaud : 41° à 19h30 !!!!!
Pas d'eau fraiche .......
De la peinture qui s'enlève des contours des vitre, une pauvre fenêtre qui s'ouvre à a peine 15° bloqué par le rideau
Par cette chaleur le bar est fermer, seul la piscine est ouverte (jusqu’à 19h......)
Du bruit a chaque passage de clients porte basique mais qui calque bien !!!!!!!
HÔTEL A FUIR et qui ne mérite pas ses 3 étoiles
Notre directeur a du payé un autre hôtel à 35Km sur sa route du retour de demain, mais au moins il a eu une chambre CLIMATISE le double de la taille de "la chambre minuscule" et il a pu passer une bonne nuit (du moins j'espère vu les photos de ce nouvel hôtel )
Réponse du professionnel : Cher Fb,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité d'accueil et de confort que nous souhaitons offrir à nos hôtes n'a malheureusement pas été à la hauteur cette fois-ci.
Les ventilateurs mobiles que nous mettons à disposition auraient dû atténuer les inconforts liés aux températures estivales, et nous regrettons qu'ils n'aient pas apporté le soulagement escompté. Concernant les espaces communs, notre bar reste normalement accessible en continu grâce à une équipe présente 24h/24, et nous étudions les circonstances ayant conduit à cette fermeture inopportune.
Vos remarques sur l'isolation phonique et l'entretien des chambres retiennent toute notre attention. Ces points ne reflètent pas les standards que nous maintenons habituellement, et nous en tirons les enseignements nécessaires pour nos prochaines mises à jour de printemps.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
S
SARL FERMETOO Google
Nous avons eu une chambre PMR alors que nous n'avons aucun handicap.
La chambre était non climatisée et nous étions en pleine période de canicule avec une température en chambre avoisinant les 32 degrés, nous avons donc changé d'hôtel pour notre seconde nuit.
La déco de la chambre date des années 90, la literie est de très mauvaise qualité.
L'emplacement est cependant très joli.
Les dalles autour de la piscine devraient être désherbées car vraiment négligé.
Le personnel est très sympa, il y a un parking extérieur sécurisé.
Le petit déjeuner est correct.
Des travaux ont démarré au perforateur juste en dessous de notre fenêtre dès 8h30 le samedi matin.
Réponse du professionnel : Cher Sarl,
Nous vous remercions pour cet avis constructif.
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et la sécurité de notre parking extérieur aient contribué à votre séjour.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Les conditions de confort dans votre chambre et les perturbations sonores rencontrées ne reflètent pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces extérieurs.
Malgré ces désagréments, nous nous réjouissons que l'emplacement privilégié de notre établissement, en lisière de la Cité Royale de Dourdan, ait retenu votre attention.
Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
A
Abdelhadi Lammini Google
Chambre très très sale !!
J’ai développé une paralysie faciale à frigorie lors du troisième jour pendant mon séjour..
À fuir..
Réponse du professionnel : Cher Abdelhadi,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.
Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. La propreté de nos chambres fait l'objet d'une attention quotidienne et nous prenons votre retour très au sérieux pour renforcer nos procédures.
Nous souhaiterions que vous nous contactiez par mail ([email protected]) afin d'en savoir plus. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité.
Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
a
alexandrepetitpre Google
Comment peut on encore avoir un classement 3 étoiles avec ce genre de prestation, d’installations dégradées? Un pauvre ventilateur dans une chambre ou la température atteint des sommets. Une très très mauvaise expérience.
M
M V Google
Venus pour 1 nuit de passage pour des obsèques...
Les photos du site n'ont rien à voir avec ce que nous avons eu.
Bâtiment très ancien, à rénover absolument, fenêtres de la chambre qui sont condamnées en majorité, seule une petite fenêtre qui s'ouvre à gauche mais qui bloque à cause du rideau occultant. Salle de bain dont la fenêtre est condamnée donc impossible d'aérer !!! Pas de sèche-cheveux !!!
Chambre 203 minuscule .
89€ la nuit avec petit-déjeuner : la personne qui nous reçoit au petit-déjeuner est très agréable et professionnelle. En revanche les œufs brouillés sont mauvais et ne ressemblent pas à des œufs brouillés du tout. Le pain de mie devait être de la veille ou mal conservé car tranches dures, pain élastique... bref très déçues mais un choix correct pour le reste.
En revanche un choix de boissons chaudes et froides et là aussi une propreté irréprochable.
Le personnel est extrêmement professionnel et gentil dès l'accueil...
Nous trouvons que le prix ne vaut pas ce que nous avons eu car les photos du site ne reflètent absolument pas notre visite.
Ça dépanne pour une nuit.
A NOTER : LA PROPRETÉ !!!! 👏🏼👏🏼👏🏼. Le personnel est manifestement excellent.
Après cela est un point de vue personnel donc allez-y pour vous faire votre propre opinion.
Merci à eux...
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci pour ce retour constructif.
Nous sommes ravis que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, dès votre accueil, aient marqué votre séjour.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains éléments de votre chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour sur l'aménagement et les équipements a été noté avec la plus grande attention.
Par ailleurs, nous vous remercions pour votre remarque élogieuse concernant la propreté irréprochable des lieux. La diversité de notre offre petit-déjeuner, incluant une large sélection de boissons, reste un atout apprécié par nos hôtes.
Dans l’espoir de vous offrir une expérience plus conforme à vos souhaits lors d’une future visite,
Romain, Service Relation Clients Belambra
M
Martial A. Google
J'ai séjourné trois jours à l’occasion d’une convention. Ce qui m’a particulièrement marqué :
Le professionnalisme et la qualité de l’accueil du personnel, toujours disponible et attentif.
La qualité des repas, avec un cuisinier à l’écoute, notamment concernant les cuissons.
La propreté générale des locaux, irréprochable.
Un petit point pourrait toutefois être amélioré : un traitement plus régulier du calcaire dans les cuvettes serait appréciable.
Cela reste un détail au regard de la qualité globale du séjour. Pour un couple souhaitant passer quelques jours dans les environs, c’est une adresse tout à fait adaptée.
Bonne continuation à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Martial,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la qualité du service de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour.
Par ailleurs, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les repas préparés par notre chef et son souci du détail, notamment concernant la cuisson de chaque plat.
Cependant, nous prenons bonne note de votre observation et vous remercions d'avoir souligné la propreté irréprochable de nos espaces.
Enfin, nous espérons que le cadre paisible de notre établissement, surplombant un parc de onze hectares en lisière de la Cité Royale de Dourdan, vous a offert d'agréables moments de détente.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Romain
A
Arn aud Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je mets 5 étoiles, car malgré les quelques points ci-dessous et le tarif, l’ensemble reste à la hauteur de l’expérience proposée.
L’hôtel offre un bon rapport qualité-prix, même s’il est resté « dans son jus » — on sent qu’il a une histoire à raconter 😉. La conception d’origine mériterait sans doute un petit coup de jeune.
On note d’ailleurs un entretien et un niveau de rénovation inégaux selon les chambres : au vu des photos publiées dans les commentaires, certaines sont très joliment rénovées, tandis que d’autres gagneraient clairement à bénéficier du même soin.
Dans la salle d’eau, le plafond écaillé (probablement dû à l’absence de VMC) et quelques éclats de peinture dans la chambre sont à noter, la chambre également, le plafond commence à s’écailler, ce qui confirme qu’un rafraîchissement serait bienvenu.
Mention spéciale pour la douche à sensations fortes : passage express de l’eau brûlante au mode polaire, sans toucher au mitigeur — idéal pour les amateurs de contrastes 😄.
Petit vis-à-vis avec certaines chambres et une acoustique perfectible..
Pour un établissement classé 3 étoiles, c’est un peu dommage.
Cela dit, l’hôtel est situé dans un environnement calme et agréable, au cœur d’un joli site arboré. La vue est vraiment dépaysante et invite à la déconnexion.
Piscine extérieure sur place (frustration personnelle : pas eu le temps de la tester !).
Enfin, point positif : la restauration sur site, appréciable.
Pour conclure, malgré un manque d’entretien clairement perceptible par endroits, l’expérience globale reste agréable.
Oui, je reviendrai, si l’occasion se présente.
Réponse du professionnel : Cher Arn Aud,
Merci à vous pour ce partage d'expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour au Belambra Hôtel Le Normont ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos appréciations sur notre rapport qualité-prix et l’environnement arboré qui entoure l’établissement nous touchent particulièrement. Nous veillons chaque jour à préserver l’authenticité des lieux tout en améliorant votre confort.
Cependant, nous regrettons les désagréments liés à certains détails dans votre chambre. Votre retour nous aide à identifier les points d’attention pour nos prochaines rénovations.
Enfin, nous espérons que la quiétude de notre parc et la vue apaisante depuis votre logement ont contribué à vous ressourcer. Votre enthousiasme pour notre restaurant nous motive à continuer d’innover.
Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi.
Sincères salutations,
Romain
S
Safari35853367112 Google
Hôtel 3* mais il y en a une de trop,|Hébergement j’étais dans les maisonnettes literie confortable SDB à refaire j’avais un toilettes enfants ras du sol une douche enterré de 20cm du sol une première depuis que visite les hôtels |Restaurant café soluble pendant les pauses, petit déjeuner convenable mais les autres repas c’est pâtes pommes de terre et légumes grillées à chaque repas niveau entrée c’est les restes de pâtes de la veille viandes toujours trop cuite |Un point positif le personnel est sympathique |Gérant un peu coincé
M
M!cky Google
Le temps c'est arrêté dans le début des années 90, pas du tout chaleureux, triste.
La literie est de très mauvaise qualité, de petite taille pour un 2 personnes.
un dictionnaire Larousse est plus épais.
Très glauque, vraiment
Réponse du professionnel : Cher Mickael,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.
Nous apprécions votre mention concernant notre emplacement privilégié en lisière de forêt, idéal pour les amoureux de nature.
Cependant, nous regrettons profondément que plusieurs éléments de confort n'aient pas répondu à vos standards. Notre équipe reste mobilisée pour vérifier chaque élément signalé et maintenir nos engagements de qualité, notamment concernant le renouvellement régulier de notre linge et l'entretien des espaces communs.
Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note,
Romain, Service Relation Clients Belambra
m
mario hurtaud Google
Très mauvaise expérience
Communication Impossible, échange téléphonique, mails... sans suite.
Réservation extrêmement compliquée pour les groupes de 40 personnes.
Réponse du professionnel : Cher Mario,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Notre équipe est disponible 24h/24 à la réception pour répondre à toutes vos demandes et assurer un suivi personnalisé. Les réservations de groupe bénéficient quant à elles d'un accompagnement dédié visant à simplifier les démarches, avec la possibilité de réserver directement nos 17 salles de réunion adaptées.
Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
M
Maya Google
J'ai envoyé mes amis le temps d'un week-end mariage
Les chambres sont à refaire totalement c'est vraiment dommage car le potentiel est là mais un hôtel F1 est plus moderne
Réponse du professionnel : Chère Maya,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous.
Nous regrettons vivement votre déception relative aux installations. Notre service technique procède régulièrement à des vérifications pour maintenir un cadre de séjour optimal.
Vos observations rejoignent nos priorités d'amélioration continue, et nous vous remercions de cette contribution constructive.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
R
ROBIN jean claude Google
Un grand merci à cet Hôtel qui a accepté l annulation gratuite des 2 chambres (nuit du 17 au 18 septembre) réservées via booking suite à un cas de force majeure (accident) et qui a procédé au remboursement intégral des frais .. bravo aux personnels ayant pris en charge ma demande ..
Mr Robin Jean-Claude
Réponse du professionnel : Cher Robin Jean,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour au Belambra Hôtel Le Normont ait été marqué par une solution adaptée à votre situation.
Votre mention de la réactivité de nos équipes face à votre demande particulière nous touche particulièrement. Savoir que nous avons pu faciliter votre démarche dans ces circonstances exceptionnelles confirme notre engagement envers la satisfaction de nos hôtes.
Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Romain
C
Clara BRESSAN Google
J’ai rarement vu un hôtel 3 étoiles aussi bas de gamme.
Pas de Clim, toilettes sales, lit 140, chambre minuscule (dite confort), pas de tv (hors service et personne le réparer mon problème), pas de restaurant (car trop peu de client, alors que c’est marqué sur le site).. personne pas à l’écoute et n’a aucune solution à proposer!
J’ai rarement vu ça !
Je ne vous conseille pas DU TOUT CET HÔTEL
Réponse du professionnel : Chère Clara,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Bien que nos chambres de 11 à 15 m² soient conçues pour un confort essentiel, nous comprenons que l'espace ait pu vous sembler limité. Concernant le ventilateur, nous tenons à préciser qu'il est disponible sur simple demande à la réception, ouverte 24h/24.
Pour les équipements techniques comme la télévision, notre équipe reste toujours à disposition pour intervenir rapidement. Quant au restaurant, nous maintenons un service buffet adapté au nombre d'hôtes présents, avec des plats variés préparés quotidiennement.
Vos remarques sur l'accueil nous préoccupent particulièrement, car notre priorité absolue reste l'écoute active et les solutions concrètes. Nous transmettons immédiatement vos observations à l'ensemble de nos équipes pour renforcer notre réactivité.
Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
m
mariejK9017ZZ Google
Week end passé avec une chorale, nous étions 35 choristes ,super accueil dès l arrivée ,obtention des chambres dès notre arrivée (2 h avant) ,repas copieux et variés, bâtiment un peu vieillot certes mais très propre et très abordable niveau prix|Chambre confortable |Je pense que j y retournerai|Merci au personnel
K
Karina Voggel Google
J’etais très inquiet en voyant les avis de cet hôtel, car mon travail nous y a envoyés pour une réunion. Mais j’ai été agréablement surpris. Ma chambre, dans l’une des cabanes extérieures, semble récemment rénovée (voir les photos) et était propre. Le petit-déjeuner et les autres repas étaient également bons. En fait, je n’ai aucune plainte à formuler pour un hôtel de ce niveau. Certains des anciens avis semblent être obsolètes et l’hôtel prend des mesures pour devenir plus moderne. En total je m’attendais à quelque chose très mauvaise et c’était une surprise positif.
Réponse du professionnel : Chère Karina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Il est formidable que vous ayez eu une expérience aussi positive au Belambra Hôtel Le Normont et que vous ayez apprécié votre chambre, la propreté des lieux, ainsi que la qualité de nos offres de restauration.
Il est également plaisant de lire que nos efforts pour moderniser l'établissement ont été remarqués et que vos attentes, malgré les appréhensions initiales dues aux avis antérieurs, ont été dépassées.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
S
Smax44 Google
Effectivement oui, on a pour son argent. Les commentaires précédents ont raison, c’est très vétuste. Les douches sortent tout droit de l’hôpital, un peu décrépi partout, du simple vitrage, une porte de chambre avec une clé comme il y a 20 ans. Mais pour 100 € à quatre avec deux enfants petit déjeuner inclus, il n’y a pas mieux dans le coin.
R
Rec Sound Google
Emplacement dépaysant, point très positif. Très proche de la forêt ce qui permet de s’éloigner de la pollution. Le site est prometteur, il peut être développé dans le domaine naturel. Il nécessite beaucoup de rénovations sur les bâtiments et chambres pour devenir plus que parfait, notamment les fenêtres à décaper et les murs qui ont juste besoin d’un coup de peinture. Si ces points sont réglés et qu’il y a de l’investissement, l’hôtel sera à 100% gagnant. Mention spéciale pour les personnes à l’accueil qui sont sympathiques, souriantes et bienveillantes. Bravo
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Il est gratifiant de savoir que votre séjour au Belambra Hôtel Le Normont vous a apporté satisfaction.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement dépaysant et la proximité de la forêt, offrant un cadre idéal pour se ressourcer loin de l'agitation urbaine. Notre équipe à la réception est également heureuse de recevoir vos compliments et nous sommes fiers de leur dévouement et de leur bienveillance envers nos hôtes.
Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les rénovations nécessaires. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos hôtes sont au cœur de nos préoccupations et que nous envisageons continuellement des améliorations pour nos installations. Nous sommes conscients que certains aspects de l'hôtel gagneraient à être modernisés et nous vous sommes reconnaissants de ces observations constructives.
Enfin, nous sommes enchantés que le potentiel de notre site et sa capacité à offrir un séjour en harmonie avec la nature aient retenu votre attention. Nous sommes confiants que notre établissement a beaucoup à offrir et que nous saurons valoriser davantage ce cadre naturel exceptionnel à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois,
Romain, Service Relation Clients Belambra
5
517loicl Google
Site sécurisé et proche de Paris qui nous a parfaitement convenu pour stationner à l'abri notre camionnette de déménagement chargée d'affaires . A 10mn de l'autoroute, avec un mac do à 300 m dans la zone commerciale en contre bas, le site du Belambra permet d'être tranquille.|Accueil excellent.|A privilégier pour une étape au calmeet sécurisée avant ou après paris.
M
Matthieu Lejeune Google
Bien que l'emplacement géographique est top et l'hôtel surplombe une colline, la chambre est sale, mal soignée des traces d'humidité sur les fenêtres des chevilles partout au plafond sans m'attarder sur le fait que je plonge dans les années 90, pour plus de 100 euros et trois étoiles je trouve ça pas justifié. Je voulais essayer, mais je me suis trompé. Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Cher Matthieu,
Merci de votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, idéalement situé près du centre-ville de Dourdan et de la forêt, offrant un cadre naturel et reposant.
Nous sommes navrés d'entendre que la propreté et l'état de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre hébergement et à la satisfaction de nos hôtes. Sachez que notre équipe de ménage s'efforce quotidiennement d'assurer la propreté et le confort des chambres. Nous regrettons également que la décoration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que notre mobilier reflète un style classique et intemporel, nous comprenons que les goûts et les préférences en matière de décoration peuvent varier d'une personne à l'autre. Pour ce qui est du prix, nous nous efforçons de fournir un service et des installations de qualité correspondant à nos trois étoiles et nous sommes désolés si vous avez ressenti que cela n'était pas le cas durant votre séjour.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
T
Tony Carvalho Google
Facturation par mail avant d'arriver ! En arrivant on ne pouvait pas me faire une facture globale, je monte dans ma chambre pas d'électricité, on me donne une autre chambre et pour finir le dîner était à 19h30 je descends à 19h40 et là on me dit revenez dans vingt minutes on a un groupe, je ne comprends pas où est le problème ? Je repasserai certainement ici, j'attends la suite ...
Réponse du professionnel : Cher Tony,
Merci de votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié cette procédure pratiquée par la plupart des établissements.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
d
davidlucie2018 Google
Je ne sais même pas par où commencer ... Chambre vieillotte, désuète de toute décoration, salle de bain style hôpital, peinture qui s'écaille,... bref une chambre (et un hôtel de manière general) absolument pas chaleureuse et absolument pas digne d' un trois etoiles. Si il n'y avait que ça... Nous ne savions pas en prenant cette chambre que ce week end là il y aurait également un séminaire... La réceptionniste nous rassure "il y aura du bruit mais ça ne va pas finir tard". Nous sommes rentrés à 2h, à 3h il y avait encore la fête juste sous notre fenêtre. Nous en avons informé la réceptionniste le lendemain, réponse : "Nous sommes désolés" pas plus pas moins. En plus, pas de pitié pour nous, obligé de laisser la chambre à 10h pétantes, et NON négociable. Un dimanche, on a trouvé ça dur... Le petit déjeuner ? Même chez moi je mange plus... Le "buffet" était vide, triste, enfin comme le reste pas chaleureux quoi ! 9h45 une cliente souhaitait avoir d'autres oeufs brouillés, la réponse de la "serveuse", il fallait arrivé plus tôt ! ||On a touché le fond. ||Dans tous les cas, une chose est sûre, on ne réitéra pas l'expérience dans un club Belambra ! ||Notre erreur ? Ne pas avoir regarder les avis avant de réserver.||Fuyez tant qu'il est temps !
N
Nicolas JOUSSELIN Google
Mentions spéciales à Morgane & Antoine qui ont assuré au bar !
(choses promises ;) )
Alors oui, il y a du vrai dans les précédents avis, mais, les chambres de l'hôtel sont à la hauteur d'un 3*, les bungalows demandent à être rénovés, (quelques couacs, nous étions plus de 120), mais le cadre est plutôt sympa pour la région et on y passe pas nos vacances
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de Morgane et Antoine au bar, notre équipe s'efforce de fournir un accueil chaleureux et un service attentionné à nos hôtes.
Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les bungalows et nous sommes conscients que certains aspects de nos hébergements pourraient être améliorés. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos hôtes.
Nous espérons que vous avez pu profiter de l'emplacement idéal de notre hôtel, proche du centre-ville de Dourdan et de la forêt, pour explorer les richesses de notre région.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
Bien cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
F
F T Google
Chambre humide avec une odeur de renfermé, salle d'eau sans VMC donc pour faire évacuer l'humidité obligé d'ouvrir la fenêtre et la porte de la chambre. Une seule prise électrique qui se trouve dans l'entrée. La nourriture est vraiment au top, la piscine bien entretenue et le personnel est bien.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture proposée, l'entretien de notre piscine ainsi que la qualité de service de notre personnel.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'humidité et l'odeur présentes peuvent affecter le confort de nos hôtes, et nous regrettons que cela ait été le cas pour vous. Pour les salles d'eau, nous recommandons l'utilisation de l'ouverture inclinable des fenêtres à double vitrage pour une meilleure aération, tout en préservant l'intimité et la sécurité de nos hôtes. Concernant les prises électriques, nous prenons note de votre retour afin d'envisager des améliorations dans ce domaine.
Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel attentionné et le cadre de notre piscine agréable. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est dévouée à offrir un service de qualité et des installations bien entretenues, pour que nos hôtes puissent profiter pleinement de leur séjour parmi nous.
Cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
C
ChristelleM823 Google
Super accueil, le personnel au top toujours présent pour que votre séjour se passe bien.. super séjour au calme, chambre agréable un super petit déjeuner |un excellent buffet à volonté tout était parfait rien à redire je recommande et j espère y retourner..
C
Caminais Google
Estampillé 3 étoiles....mais n en remplit pas les critères : propreté correcte , mais chambre vetuste, literie a revoir, matelas en contact direct avec le sommier, un coup de détartrage dans les sanitaires serait indispensable. Parc en friche, certains cottages sont à l abandon Restauration : il faut manger au lance pierre , qualité médiocre, on ressent le manque de personnel qui pourtant fait son maximum pour nous satisfaire.|Incompréhensible que cet hôtel soit encore référencé 3 Étoiles.
G
G7659LKsophiel Google
séjour 1 nuit pour mes enfants et moi, 3 chambres doubles (dans bungalows), propres, fonctionnelles, rapport qualité prix très satisfaisant (79€ la nuitée par chambre). personnel accueillant. Parking très sécurisé par portail fermé à la nuit tombée. Pas d avance à faire pour réserver. Réservation directe par téléphone.
G
G7500GWalexandrel Google
Comment dire … |Digne d’un hôtel des années 50 ou d’un Ephad peut être … |Deuxième club Belambra cette année , toujours la même conclusion : pas digne d’un hôtel 3 étoiles proposé en plus à 110 euros la nuit !! |Excrément d’oiseau dans la chambre |Rideau avec un trou de cigarette |Odeur de moisissure dans la salle de bain|Plafond qui s’écaille à la réception ..|Lumières qui ne fonctionnent pas , prises qui ne fonctionnent pas …|Petit déjeuner qui laisse à désirer. |Nous nous sommes sentis bien seuls! |Je ne comprends pas que Belambra existe encore! |Une réelle catastrophe!
N
Norton Sonner Google
Nous y avons organisé un stage de piano avec une vingtaine de participants sur deux jours et nous y avons passé un très bon moment. Le personnel est très accueillant, réactif et dynamique, les salles sont nombreuses et lumineuses et les chambres corrects. Nous avons très bien mangé également. Merci !
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de votre stage de piano et que nos salles lumineuses ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que notre personnel accueillant et réactif ait contribué à la réussite de votre événement. De plus, nous vous remercions pour vos compliments concernant la qualité de la restauration.
Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
C
Cecilia Genot Google
Un gros manque d’hygiène et de propreté dans les chambres. Mauvaise odeur, poussières, toiles d’araignées …
Télévision qui ne fonctionne pas.
Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Des photos qui vendent du rêve mais sur place c’est un cauchemar.
Réponse du professionnel : Chère Cécilia,
Merci de partager votre avis avec nous.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Il ne faut jamais hésiter à nous faire part de tout manquement lors de votre séjour. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.
Les mesures correctrices ont été prises.
Nous espérons vous revoir dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
A
Alexandra Michot Google
Tout est à revoir, complexe totalement à l'abandon, le cadre est pourtant très sympa et agréable mais non entretenu.
Chambre sale, mouches morte, chasse d'eau HS, porte coulissante de la salle de bain qui ne coulisse plus, pas de lumière en dehors d'une lampe de chevet...literie correct.
Petit déjeuner "buffet" à 10e ....annoncé jusqu'à 10h, quasi plus rien à 9h20 à part du pain rassis et 3 croissants...tables non débarrassées....
Tellement déçu ce n'est pas l'image que nous avions de Belambra....et l'hôtel s'annonce comme un 3 étoiles...quelle blague...
A FUIR
Réponse du professionnel : Cher Alex Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre établissement ainsi que notre literie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la propreté de la chambre et le petit-déjeuner. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points.
Concernant la classification en 3 étoiles de notre établissement, nous respectons les critères imposés par cette catégorie et nous nous efforçons de proposer un service de qualité à nos clients. Toutefois, nous comprenons que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
Bien cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
S
Sally V Google
Voyage dans le temps! Le lieu semble être resté figé dans les années 80, les installations sont vieillissantes et mériteraient une rénovation. Bac à douche à rideau, mobilier, tout est très daté. Manque de rigueur dans le service. Petit déjeuner moyen. Je déconseille
Réponse du professionnel : Chère Sally,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.
C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu rendre votre séjour plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note !
Cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
P
Patrick Rollot Google
Malgré une confirmation d'accès à ma chambre à 15h, il m'a été dit d'attendre car ma chambre n'était pas prête.
Après une demi-heure d'attente, il m'a été attribué une autre chambre à un autre étage.
Ma chambre, côté "piscine", était très bruyante. Pas terrible.
La qualité des repas est très discutable: viande sèche et dure, certains légumes trop cuit et durs.
De plus, certains plats se sont retrouvés vite en rupture car trop peu.
Dommage.
Petit déjeuner copieux.
Mauvaise qualité du café, car café soluble et donc pas un vrai café en grain.
Actuellement il existe de "vrais" machines à café en grain type industriel.
Pour finir, la qualité du petit-déjeuner et repas me fait juger cette hôtel très moyen.
À lui de s'améliorer.... 😉
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous faisons toujours de notre mieux pour permettre à nos hôtes de prendre possession de leur logement dans les plus brefs délais mais en période de forte affluence, il est parfois nécessaire de patienter un peu.
Notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires et nous prenons note de vos suggestions.
Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances.
Sincères salutations,
Romain, Service Relation Clients Belambra
M
M G Google
Piscine au top pour le grand bassin même si l’eau était un peu froide mais le petit bassin pour enfant était dégoûtant tout sale donc en matière d’hygiène pas top! Il aurait du être nettoyé à l épuisette avant.
L’hôtel est vétuste radiateur et toilettes tout moisis avec des taches jaunes. Literie exécrable j ai extrêmement mal dormi et je vous parle pas de l’oreiller j eu mal au cou pendant 2 jours !
Les gens passent dans les couloirs la nuit et font de bcp de bruit donc aucun respect pour les gens qui dorment je précise qu il s agissait surtout de touristes étrangers.
Réponse du professionnel : Chère hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque et aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour.
Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France.
Bien cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
B
Bruno PALANCHON Google
Un joli endroit au milieu d'un environnement boisé, club avec toutes les commodités plus piscine, terrains de tennis, salles de réunions...Pour moi un bon séjour. Seul, avec des amis ou en famille... Propre, équipes disponibles... Très bon accueil. Bonne table Prix corrects, c'est un trois étoiles. Encore des petits travaux à effectuer, reprise après Covid.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.
Nous apprécions votre commentaire très positif à notre égard et celui de notre équipe.
Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu.
Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un bon séjour à nos clients et avons pris note de votre observation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France !
Romain, Service Relation Clients Belambra
S
Sarra Google
J'y étais dans le cadre d'une conférence donc obligée de loger sur place. N'y allez pas si vous avez le choix. J'ai du partager la chambre avec Spiderman. Des toiles d'araignée pendouillaient au plafond, des araignées dans les coins, j'ai aussi eu le droit à une guêpe qui est rentrée de je ne sais où au beau milieu de la nuit mais comme y a des trous partout ça ne m'étonne pas. Sans oublier le plafond qui tombe en ruine et vient recouvrir la literie d'une poussière noire. Je joins quelques photos.
Réponse du professionnel : Chère Sarra,
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux désagréments que vous avez rencontrés et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés par la présence d'insectes et l'état de la chambre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons vous assurer que la propreté et le confort de nos hôtes sont une priorité absolue pour nous. Nous procéderons à une vérification approfondie de nos procédures de nettoyage afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Néanmoins, nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre piscine extérieure chauffée pendant votre séjour, un endroit idéal pour se détendre et s'évader du quotidien !
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
Romain, Service Relation Clients Belambra
R
Romain Neugnot Google
Hôtel de mauvaise qualité pour un 3 étoiles. La propreté n est pas de rigueur dans la chambre. C'est quand même dommage d'avoir une cabine de douche sans porte ou mieux encore pas d'éclairage pour se rendre au restaurant et petit déjeuner avec des nie de poule énorme et rempli d'eau sur une bonne partie du domaine
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En attendant, soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec un séjour 100 % réussi.
Sincères salutations,
Romain, Service Relation Clients Belambra
E
Estelle Ba (baestelle) Google
Accueil déplorable et check-in excessivement lent. Le parking est très peu éclairé, le parc ne l'est absolument pas (devoir le traverser dans la nuit...). Le bungalow était sale, vieux, les plaques du plafond se decollaient... Il faisait extrêmement chaud car pas de clim, pas de sèche cheveux dans la sdb... Vraiment à fuir, je ne comprends pas comment cet hôtel peut prétendre 3 étoiles..
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous.
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous sommes désolés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. En cas de problème avec votre logement, nous vous invitons à le signaler à la réception qui vous envoie une personne de notre équipe technique si besoin. Nous sommes à votre disposition et cherchons toujours une solution pour vous. Nous rappelons que nous ne faisons pas état dans nos supports de communication que nos appartements disposent d'une climatisation.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France.
Sincères salutations,
Romain, Service Relation Clients Belambra
F
Frédéric Baillard Google
Superbe lieux. Personnel aimable et professionnel. Parking bien placé. Un grand espace fermé tout autour de l'hôtel proposant plusieurs activites et divers terrains de sport. Non rapport qualité prix.
L'hôtel en lui même propose, une piscine, un bar (avec billard) et également beaucoup de pièces pour des séminaires ou autres interventions d'entreprises
Les chambres avec leurs salles de bains sont propres, grandes et bien agencées
Le petit déjeuner est complet
J'ai passé un agréable weekend
B
Boulouris83 Google
Très bon séjour. Cadre exterieur agréable et silencieux. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client . Les chambres en bungalow sont propres le seul problème est LA VÉTUSTÉ de la salle de bain surtout la robinetterie. Quant a la moquette, un nid a microbes et sale. Tout est à remettre à neuf. La seule chose de bien est la literie qui est confortable
Réponse du professionnel : Chère Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et le cadre de notre club, la sympathie et la qualité de service de notre équipe, la propreté de votre chambre et la qualité de la literie.
En revanche, nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger.
Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
S
Stéphanie Hardy Google
Une hygiène plus que douteuse, la seule prise accessible dans la chambre m'a obligé à fouiller jusque derrière le bureau pour y déranger les araignées.
Douche froide et sans pression.
Sans parler des espaces verts en friche.
Du camping en toile de tente aurait eu plus de charme et autant de confort.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également désolés que vous ne vous soyez pas ouvertes des problèmes rencontrés sur place, auquel cas notre réception aurait pu vous envoyer une équipe ménage et maintenance voire vous reloger.
L'entretien du parc est effectué régulièrement et celui-ci est bien entretenu. Il y a actuellement des travaux effectués à l’entrée qui ne sont pas encore terminés.
Nous aimerions pouvoir vous recevoir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation parfaitement réussie.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
M
Mylene Remond Google
Je séjourne actuellement à l'hôtel belambra avec ma famille (3 adultes et 2 enfants), nous avons des chambres communicante et vraiment nous sommes très déçu, les photos le montre, pour un hôtel 3 étoiles c'est limite. Ce matin j'ai vu la réception et j'ai donné la poignée de la salle de bain qui met resté dans les mains hier soir, les parois de douches tiennent mal, il n'y a pas de pression dans le lavabo et après avoir tirer la chasse d'eau à plusieurs reprise le papier reste toujours. Je suis aller à la réception et on m'a proposé de changer de chambre j'ai dit oui c'est la moindre des choses. On a transféré nos affaires mais la peinture de la douche s'écaille 😢, même pas de geste commercial et on nous fait tout régler en arrivant à l'hôtel donc en gros je déconseille cet hôtel, nous on a encore une nuit à passer
Réponse du professionnel : Chère Mylène,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes navrés que la première chambre que vous avez occupée n'ait pas répondu à vos attentes. À votre demande, nous vous avons changée de chambre et cette fois, à l'exception de la peinture qui s’écaille dans la salle de bains, elle vous a donné satisfaction.
Nous voudrions pouvoir vous accueillir une fois encore pour une expérience impeccable.
Cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
z
zacharie jehl li kao Google
La salle de bain était moisie, et ils font payer les mini tubes de dentifrice; ce n'est pas grand chose, mais c'est franchement radin vu le prix de la nuit. Le petit déjeuner est franchement moyen. Très très moyen. Le repas du soir n'est pas extraordinaire non plus. Bref, pas grand chose à sauver, mis à part la localisation. Heureusement que j'étais là pour du travail plutôt que des vacances. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Cher Zacharie,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en lisière de la Cité Royale de Dourdan.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons les transmettre au service concerné. Celles-ci sont importantes et nous permettent de nous améliorer constamment.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.
Bien à vous,
Romain, Service Relation Clients Belambra
J
Jocelyne Fougere Google
Hôtel vieillissant. Très mal insonorisé. J'ai super mal dormi avec des voisins ultra bruyants et les portes de chambres qui claquent sans arrêt ! Odeur de moisissures en entrant dans la chambre ! Quel dommage car le cadre est magnifique ! Le gardien de nuit est super sympa !
D
David PIGEON Google
Hôtel qui commence à vieillir à vu d'œil, la peinture s'écaille et certains endroits dans ma chambre manquent de nettoyage.
Chambre correct mais manquent de climatisation.
Bar sympathique mais prix un peu élevé, dommage.
Restaurant convenable mais là encore manque de climatisation, lorsqu'il y a pleins de monde on étouffe !
La piscine est entrenue et chauffée.
Service accueil convenable et polis.
J
Jean-Paul Piccand Google
Hôtel très bien situé dans un magnifique parc à quelques minutes de la ville. Sinon rien de bien, tout est à refaire. Chambre vieillotte avec un lit de seul. 1.40m, éclairage insuffisant (seul. une petite lampe sur bureau), salle de bain avec taches d'humidité . Petit déjeuner dans une salle triste avec vue sur une piscine vide et en ruine, plus de pain baguette, plus de jus d'orange, etc... Dommage vue l'endroit ça pourrait être super.
J
Jean OPPICI Google
Catastrophique! Chambre tout confort sans confort.... Salle de bain dégoûtante, des toiles d'araignée partout, la douche bouchée et des odeurs d'égouts. Le petit déjeuné n'est pas à la hauteur... bref hôtel trop cher pour la prestation. A fuir....
A
Annie Google
J'ai passé une semaine dans cet hôtel et je tiens à féliciter tout le personnel qui est compétent, serviable, disponible, à l'écoute de nos besoins et qui devançait nos désirs.
Il a eu d'autant plus de mérite que la direction était inexistante et le laissait se débrouiller tout seul.
La chambre agréable et spacieuse, la nourriture bonne et variée, en bref, je recommande cet hôtel et suggère à la direction de donner une prime au personnel.
M
Marco_0wolf0 Google
Très bon hôtel, la piscine est assez bien (un peu de saletés dans le fond). La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est l'organisation au petit déjeuné... Je m'explique, il y avais des touristes (des vrais termites), ils ne laissaient même pas les miettes! Quand c'est comme ça, prévoyez une salle pour les autres personnes avec au mois 1 croissant svp... Mais bon, on m'a dit que c'était exceptionnel. Alors je verrais la prochaine fois, et je modifierai ma note si le petit déjeuné est mieux ;)
Sinon, ça reste sympa.
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