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Belle-Isle sur Risle - Chateau Hotel & Spa

Hôtel · Pont-Audemer (27)

4,3 560 avis Google
Belle-Isle sur Risle - Chateau Hotel & Spa — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Belle-Isle sur Risle - Chateau Hotel & Spa

Manoir du XIXe siècle avec chambres imposantes, Wi-Fi, cuisine raffinée et piscines intérieure/extérieure.

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Avis clients (560)

Avis Google
4,3
560 avis
5★349
4★114
3★42
2★23
1★32
C
Caroline T Google

Cadre superbe et piscine extérieure très agréable. Mais : - l'une de nos chambres n'était pas climatisée - nos chambres étaient très éloignées l'une de l'autre alors que nous avions réservé en octobre pour juillet - le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles - l'aspirateur ne doit pas être efficace vu l'état du tapis et du sol sous le lit - et le petit oubli de la femme de ménage le 2ème jour : le gros sac poubelle avec d'autres poubelles que celles de la chambre, laissée en plein milieu de la chambre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre cadre l'espace balnéo aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été conformes à nos standards quatre étoiles, en particulier l'éloignement de vos chambres malgré votre réservation anticipée, ainsi que les manquements de notre service de ménage. Ce manque de rigueur ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous défendons. Concernant l'absence de climatisation, la catégorie d'une des deux chambres que vous aviez réservée ne dispose pas d'air conditionné, mais de ventilateur, contrairement à a deuxième chambre éloignée dans l'Orangerie. Nous sommes toutefois surpris de votre insatisfaction concernant le petit-déjeuner, qui propose un choix de chaud et froid comparable à de nombreux établissements quatre étoiles. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
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gilouche Google

Très belle expérience. Jolie chambre, bon petit déjeuner, kayak, environnement calme et verdoyant. Merci aux personnels.

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Gilles Google

Quelle belle expérience ! C’est la 1ere et certainement pas la dernière. Tout était parfait : la chambre, l’environnement calme, le personnel aux petits soins, le bon petit dej, … bref tout ce qu’il faut pour passer un bon séjour. Je remercie tout le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si chaleureux. C'est une grande satisfaction de savoir que cette première expérience fut une telle réussite, de la quiétude de votre chambre à la qualité de notre petit-déjeuner. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous recevoir à nouveau pour une prochaine escale sur notre îlot fluvial.
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Xavier Monnier Google

Très déçu par la chambre 12, refusez-la, pas digne d'un 4 étoiles.Velux très sales, on ne voyait pas au travers, fenêtre d'un autre âge, comme le papier peint. Un placard dans la chambre donnait sur des prises et des fils électriques sur un panneau de bois, prise non fixée, traces d'humidité au plafond, le repas et le petit déjeuner ont rattrapé cette grosse déception... Attention, pas d'ascenseur ! Si vous êtes au 3 ème étage, comme nous, bon courage ! Dommage que je ne puisse pas publier de photos , elles étaient plus claires qu'un long avis !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire sans détour. Si nous sommes ravis que nos prestations de restauration aient été à la hauteur de vos attentes, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'état de la chambre 12. La propreté des Velux et les problèmes techniques que vous décrivez ne sont naturellement pas conformes à nos standards, aussi nos services technique et d'étage y prêteront tout l'attention que cela mérite. L'absence d'ascenseur est une contrainte liée à l'architecture historique de notre bâtisse, et nous regrettons la gêne occasionnée pour l'accès au 3ème étage. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfait.
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Delal Chourouk Google

Un séjour absolument merveilleux ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel est attentionné, souriant et toujours disponible, ce qui rend le séjour encore plus agréable. La cuisine est un véritable régal : tout était délicieux, préparé avec soin et des produits de qualité. Un immense merci également à la patronne, qui est d’une douceur, d’une bienveillance et d’une gentillesse exceptionnelles. Sa personnalité se reflète parfaitement dans cet établissement, où l’on se sent immédiatement à l’aise et comme chez soi. C’est un endroit plein de charme, où tout est réuni pour passer un excellent moment. Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci encore pour cette belle parenthèse. ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous adresser ce témoignage aussi détaillé que chaleureux. Votre témoignage nous touche profondément. C’est une immense fierté pour toute l’équipe de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de notre cuisine. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliment à la direction. Ce fut un plaisir de vous offrir cette parenthèse de douceur, plaisir que nous espérons renouveler pour un prochain séjour.
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Benoit Cosset Google

Excellent séjour où tout nous a plu dans cet hôtel. La piscine est un havre de paix, le petit déjeuner est excellent. La table le soir un délice. Les chambres sont dans le style du château. C’est ce que nous étions venus chercher et nous n’avons pas été déçus ☺️

Réponse du professionnel : C’est une grande satisfaction pour nous de lire que le cadre de notre propriété et la quiétude de notre piscine aient comblé vos attentes. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre établissement et d'avoir souligné l'excellence de notre table. Vos compliments seront transmis avec fierté à l'ensemble de nos équipes. Nous serions honorés de vous recevoir de nouveau parmi nous pour une prochaine escale à Pont-Audemer.
C
Cathy Bellebouche Google

Avons passé un magnifique week-end en famille. Le cadre, le jardin, la piscine et un personnel de qualité. Une excellente table, petit déjeuner et dîner. Tous était parfait !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille a pleinement répondu à vos attentes, tant par le cadre et nos infrastructures que par la qualité de notre service de restauration. L'ensemble du personnel vous exprime sa gratitude pour vos éloges et se tient prêt à vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.
F
FarAway60518295791 Google

Une nuit lors d'une étape.|Un superbe parc.|Chambre vieillotte nécessitant une complète rénovation. |Restaurant hors de prix eu égard à la prestation.

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daniell12224 Google

La grande question que nous nous posons encore avec mon épouse, c’est comment un tel hôtel peut avoir 4 étoiles. |La chambre, bien qu’arrivant après l’heure où elle devait être prête, ne l’était pas. Accueil déplorable par la propriétaire compensé heureusement par les compétences commerciales et informatiques d’un jeune membre du staff. |Pas d’ascenseur, pas de climatisation dans la chambre que nous occupions |Chambre avec une décoration vieillotte faite de bric et de broc et dont la propreté n’est même pas douteuse. D’ailleurs sur la petite table de la terrasse, il y avait encore les mégots de clients précédents. |Le dîner, «  gastronomique » était correct mais pas au niveau attendu par rapport au prix. Le personnel, globalement est très gentil ( heureusement) mais pas digne d’un 4 étoiles. |Dans le restaurant, en terrasse, des clients fumaient à la table juste derrière nous… |L’impression c’est que pour être au bon niveau, il faudrait investir un peu plus, à commencer par une tenue, qui semble de récupération, du personnel. |Bref, ce qui est certain , c’est que nous n’y retournerons pas

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Lili&Ax Google

Ambiance digne d’un film d’Agatha Christie, nous nous sommes questionnés sur l’identité du tueur de la belle de risle duranr tout le séjour. Nous y avons notrament apprécié le pianiste, les miroirs, la déco d’époque très chic. L’hôtel est parfumé aux douceurs de Normandie. La chambre était spacieuse, avec une jolie salle de bain et un lit plus que confortable. Nous avons succulés la piscine extérieur ainsi que le spa. Les environs de l’hôtel sont très appréciables, avec le grand jardin, mais aussi grâce à la ville particulièrement accueillante et fournie en petits commerces. À quand le tournage du mystère de belle isle sur risle !

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage aussi savoureux qu'original. L'enquête sur le meurtre de Belle de la Risle restera sans doute ouverte encore quelques saisons... Nous sommes ravis que l'atmosphère de notre maison, le pianiste, la décoration d'époque et les douceurs de notre terroir vous aient transportés dans cet univers si particulier. C'est exactement l'âme que nous cherchons humblement à préserver. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, le temps d'élucider le mystère. L'équipe Belle Isle sur Risle
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Arina Turchina Google

L’hôtel se trouve dans un joli parc, le château est beau de l’extérieur et de l’intérieur. Pourtant , pour ce prix là , beaucoup de choses sont à revoir. Le spa est une installation des années 60s, pas rafraîchie depuis, il ne donne pas du tout envie. La chambres était jolie et le lit etait confortable, par contre , il y avait une odeur de renfermé et la salle de bain nécessitait des rafraîchissements également. Enfin, nous étions très surpris par le démarchage de la part du personnel -on nous a rappelé à plusieurs reprises qu’on pouvait dîner au restaurant et on a même inclus le petit déjeuner dans la facture à 20 eur/personne, alors que nous ne l’avions pas pris! Le lieu a beaucoup de potentiel, mais il n’y a pas d’investissements.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et vos mots bienveillants sur le cadre et l'authenticité de notre maison. Nous prenons note de vos remarques concernant le Spa et la salle de bain, et les transmettrons à notre direction avec toute l'attention qu'elles méritent. Concernant le petit-déjeuner facturé par erreur, nous nous en excusons sincèrement et espérons que cette rectification a été effectuée à votre satisfaction avant votre départ. Quant aux appels de notre équipe au sujet du restaurant, nous tenons à préciser que notre établissement affichait complet ce week-end et que cette démarche visait uniquement à garantir une table à nos hôtes qui le souhaitaient, notre restaurant étant rapidement complet en de telles circonstances. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfait. L'équipe Belle Isle sur Risle
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Catherine Google

Nous avons passé un séjour merveilleux dans ce superbe château .Le personnel est très accueillant.Le repas au restaurant était succulent.Nous recommandons fortement ce lieu féerique nous y retournerons ! Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si élogieux. Savoir que vous avez vécu au Belle Isle sur Risle un séjour à la hauteur de vos attentes est pour nous la plus belle des gratifications. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Belle Isle sur Risle
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Gabriel B Google

Nous avons passé un excellent séjour gastronomique et détente. Le personnel est au petit soin et très chaleureux. Nous recommandons avec plaisir ! Mention spéciale pour la restauration divine 👍

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de notre table et de l'attention de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation du restaurant au chef et son équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement. L'équipe Belle Isle sur Risle
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Patrice ROBIN Google

Le personnel est a l'écoute et à cœur de rendre service. Le parc est jolie, le manoir est en bon état et le chambre aussi, on avait une séparation pour notre fils, très bonne surprise. De jolies salles à manger et salon. La literie est confortable. La piscine intérieure est chaud, je suis frileux et je suis rentré sans difficulté. L'entretien n'est pas parfait. Mais quand on connaît l'ampleur du travail pour entrenir ce genre d'hôtel, il vaut bien ses 5 étoiles. Le petit déjeuner est varié. J'y retournerai volontiers !

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour ce témoignage aussi détaillé que généreux. Nous sommes touchés que vous ayez su apprécier l'âme de notre maison dans ses moindres détails, du confort de nos chambres à la chaleur de notre piscine. Votre bienveillance à l'égard de l'entretien d'un domaine de cette envergure nous va droit au cœur. Nous nous réjouissons à l'idée de vous retrouver très prochainement. L'équipe Belle Isle sur Risle
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Gravipack Google

On est plongés dans le passé, avec un dépaysement total. Un accueil admirable de l’équipe, un parc et des jardins incroyables pour les promenades de mes amies les chiennes ! Une gentillesse hors du commun de la part du personnel. J’y retournerai !

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage qui nous touche profondément. Savoir que vous et vos deux chiennes avez ressenti cette atmosphère si particulière, ce voyage dans le temps que nous cherchons humblement à préserver, nous remplit de gratitude. Nous espérons avoir le bonheur de vous retrouver très prochainement. L'équipe Belle Isle sur Risle
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Severine Dujardin Google

Séjour de 2 nuits dans un cadre magnifique, calme. belle demeure, dépaysement total. Tout le personnel est sympathique, discret et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce retour si chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous ayez tant apprécié le cadre de notre propriété et l'attention du personnel, et ne manquerons de retourner vos félicitations au chef et son équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
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RACHEL de Suremain Google

Quel bonheur de revenir dans ce havre de paix. La demeure au cachet incroyable est nichée dans un écrin de verdure, le spa et la piscine participent à la détente, et le personnel fidèle est toujours aussi accueillant. La table est vraiment excellente avec des produits frais travaillés de manière originale, de l'entrée au dessert. C'est un établissement que l'on recommande les yeux fermés, idéal pour ce ressourcer, proche de Paris dans un cadre idyllique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre confiance renouvelée. Nous sommes enchantés de lire que le cadre de notre propriété, ainsi que notre restaurant et l'attention du personnel aient su combler vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
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Ethan Msihid Google

J’ai découvert la région pour la première fois en même temps que cet hôtel, et j’ai trouvé les deux tout à fait saisissants. Je recommande vivement ce voyage ainsi que cet établissement. Les chambres sont grandes, bien aménagées, et l’ensemble correspond parfaitement à un hôtel 4 étoiles, à la fois cohérent et plein de charme. L’établissement peut clairement s’appuyer sur sa localisation, son architecture, ses jardins et la qualité de ses aménagements. Je tiens également à faire une mention toute particulière à la cuisine. Dès l’ouverture du menu, on comprend que les produits sont de saison — par exemple, la présence de truite à la place du saumon, ainsi qu’une option végétarienne. Même avant d’avoir goûté les plats, tout semble soigneusement pensé. Concernant les formules, on peut parfois s’y perdre car elles sont nombreuses et pas toujours très claires. Le fait de choisir son menu à l’avance permet de réduire le temps d’attente, mais peut être étonnant pour certains . Quant au restaurant, l’expérience a été tout simplement parfaite. Chaque plat était une découverte, que ce soit en termes de saveurs ou de techniques de cuisine. On perçoit clairement ce que le chef souhaite transmettre à travers ses assiettes. Cette cuisine ne ressemble à aucune autre que j’ai pu goûter, et elle mérite à elle seule le détour. En somme, je suis globalement très satisfait de l’ensemble de l’expérience — une adresse à garder

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire aussi détaillé qu'élogieux. Nous sommes touchés par le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Vos retours sur notre cadre, et particulièrement notre table, sont notre plus belle récompense. Nous prenons également note de vos remarques concernant la clarté des menus. Nous serons ravis de vous accueillir pour un futur séjour en Normandie.
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Marie-Christine de Sigaldi Google

Excellent accueil. La soirée a été parfaite. Très belle chambre. très bons dîner et petit déjeuner. Environnement très agréable : la Risle de chaque côté. Séjour dès plus agréable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, qui représente la plus belle des récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Anaïs Colombel Google

Un très bon moment passé au Château de la Belle Isle ce midi avec ma mère. Le cadre est magnifique, à la fois élégant et apaisant, parfait pour un repas en famille. Le jardin est particulièrement agréable et idéal pour profiter du calme et de la beauté des lieux. Nous avons été très bien accueillies, avec un service attentionné et chaleureux du début à la fin. Les plats étaient délicieux, bien présentés et réalisés avec des produits de qualité. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux et votre recommandation, qui constituent pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
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clement lambert Google

Bon restaurant gastronomique. Les plats sont bon et bien présentés. La déco est élégante et l’ambiance agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois à notre table.
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Amandine EVRARD Google

Escapade le temps d'un week-end entre amie, nous avons vraiment apprécié le charme des lieux, la piscine extérieure chauffée, et le très bon dîner. Petit moins pour l'espace extérieur pas si bien entretenu, un ancien court de tennis abandonné, un tout petit espace jeux pour enfants à l'extérieur non entretenu et les machines dans la salle de sport qui finissent par rouiller. La chambre était spacieuse, celle-ci mériterait un petit rafraîchissement, mais propre et la vue sur le jardin peu déplaisante. Pas grand chose me ferait viser "5 étoiles" tant j'ai aimé la cuisine et le charme de ce manoir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour aussi positif que détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous ayez été sensible au charme des lieux, et que vous ayez appréciée la piscine extérieure chauffée et notre cuisine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu accéder à la salle fitness. Pour combler votre envie de sport, nous proposons également des vélos et canoës en location pour explorer les alentours. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien des espaces extérieurs et le rafraîchissement de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour un séjour encore plus réussi.
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glouz Google

Avec mon épouse, nous somme restés deux jours dans ce magnifique Hotel. L'acceuil était chaleureux, le personnel charmant et disponible. La chambre grande et confortable.|Le bar bien fourni et le restaurant d'une grande qualité , les plats savoureux avec un menu varié.|On gardera un souvenir très agréable de notre séjour;

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Anne Beauvois Google

Un havre de verdure et de silence, au milieu d’un parc magnifique, décoration intérieure très soignée, chambre très confortable, avec une vue très agréable petit déjeuner buffet très varié et un excellent dîner avec une cuisine raffinée et inventive ! Sans oublier la piscine et le jacuzzi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre propriété, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre table. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
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None2020-01 Google

Je ne vais pas reprendre le commentaire précédent de VincentBook que j’ai découvert qu’une fois sur place. Celui ci est criant de vérité et m’a fait beaucoup rire. Bref j’ajouterais à son commentaire que nous avons eu le droit à une chambre dotée d’une très mauvaise literie bien qu’en le signalant on m’a répondu que celle ci était neuve… Mon œil ! Et puis la salle de bain pleine de moisissures on en parle ? Il y’avait même une mouche morte sur le tuyau du sèche cheveux, mais ce n’est rien à côté du nombre de mouches mortes coincées dans les drapés des rideaux de la salle des petits déjeuners. Bref c’est vraiment dommage. On a l’impression qu’il n’y a eu aucun investissement depuis des décennies pour améliorer le confort ou pour rénover dans ce qui pourrait être un très bel établissement. Il semblerait que l’esprit de la direction est d’encaisser les nuitées sans jamais réinvestir, et ce, depuis des lustres. Point positif, le professionnalisme du personnel digne d’un 4 étoiles mais du coup en décalage avec les prestations proposées par cet hôtel. Bon point également pour la cuisine.

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imayam kalimuthu Google

Week-end en famille, un personnel au top qui a su s’adapter aux différentes allergies alimentaires. Merci pour votre accueil, les chambres sont propres, récente a l’orangerie. Nous reviendrons sûrement. À bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Votre appréciation de notre hospitalité et de nos chambres nous touche sincèrement. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
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Eva Djoehana Google

Très bonne expérience au Belle Isle sur Risle où nous avons vécu une parenthèse enchantée ! Venues pour un week end mère/fille, nous sommes tombées sous le charme de l’hôtel. Bien équipé (piscine chauffée, salle de fitness) et très bon petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir ! Annaick et Eva

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre charmant message. Nous sommes ravis que votre séjour mère-fille vous ait permis de vivre cette parenthèse de détente. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.
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nathalie Victor Google

Excellent week-end en amoureux.! Chambre très confortable et très calme donnant sur un joli parc. Mobilier ancien qui donne un charme authentique. Accès à la piscine, au jaccuzi, mais aussi au sauna et hammam. Il y a aussi la possibilite d'avoir un massage. Reservé pour ce dimanche matin, ce fut un moment très agréable. Nous avons également dîné au restaurant de l'hotel. Une très belle expérience, avec des plats de qualité et très fins. Le décor, le service, tout était parfait.

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Manon Frdz Google

L'hôtel situé dans un manoir est juste incroyable. Le service impeccable et le personnel est aux petits soins pour les clients. L'hôtel allie modernité pour le confort, et le rustique de notre belle Normandie. Profitez des différentes salons magnifiques, dont un avec une cheminée ! D'un repas gastronomique ou bien d'un instant détente dans le coin spa, deux jaccuzi sont a disposition un sauna et un hammam sur réservation de créneaux. Des masseuses sont disponibles également. J'ai su profiter de notre nuitée pour fêter nos 6 ans avec mon conjoint, tout était parfait. Sans nul doute nous reviendrons. Merci infiniment a Monsieur Fawaz, le propriétaire, pour sa délicatesse et son accueil incroyable. Amicalement Manon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire, Manon. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de ce bel événement. Votre satisfaction et vos mots sur l’accueil, le confort et l’atmosphère du manoir sont notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
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Christophe Book Google

Ah, Pont-Audemer… son charme, ses canaux, et cet hôtel resté coincé dans une faille temporelle quelque part entre 1987 et la série “Dynastie”. On sent que la rénovation a coûté cher à l’époque — probablement en pots de peinture “rose bonbon sucé” et “saumon indigeste n°42”. Depuis, rien n’a bougé, sauf peut-être la poussière et les illusions. La déco, c’est un peu comme si on avait voulu faire du Ravel mais qu’on avait fini en Richard Clayderman. Et justement, un pianiste s’y acharne sur du Johnny Hallyday revisité façon Debussy sous tranxène. Les oreilles pleurent, les âmes fuient. Côté confort, les sommiers sont de vieux soldats des années Mitterrand : ils grincent, ils ploient, mais ils tiennent encore debout, presque par fierté. Les fauteuils du salon, quant à eux, semblent conçus pour tester la gravité : impossible de s’asseoir sans finir par terre, un genou en moins. En résumé : une expérience immersive dans ce qu’était la notion du “bon goût” en 1987. Pour le reste, libre à vous de dépenser une fortune pour un séjour au musée de la moquette d’époque et du kitsch certifié.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de votre passage à Belle-Isle-sur-Risle. Il semble que vous ayez souhaité agrémenter votre commentaire d’un florilège de références illustres, convoquant ici et là les ombres de grands noms, peut-être dans l’espoir qu’un peu de leur éclat rejaillisse sur vos mots. Nous ne doutons pas que vous vous êtes senti, l’espace d’un paragraphe, l’héritier spirituel de Montesquieu, le cousin perdu de Stendhal, ou l’énième réincarnation de Voltaire, mais hélas, comme le disait si bien ce dernier, « le secret d’ennuyer est de tout dire. » Permettez-nous donc, avec toute la courtoisie qui sied à notre maison, de vous rappeler que le génie véritable s’exprime souvent dans la mesure, l’élégance… et la bienveillance. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous saurez goûter les charmes discrets de la demeure, sans éprouver le besoin de les comparer à ceux de Versailles ou de Babylone. Avec nos salutations les plus distinguées, La Direction Belle Isle sur Risle
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Mayel B Google

Cela fait plusieurs fois que j’ai eu l’occasion de venir dans ce bel hôtel en pleine nature. Je suis toujours très contente de l’accueil et du service, de la propreté des chambres et du cadre magique. Le temps était en plus au rendez-vous ! Mention spéciale au nouveau chef Filippo Muccioli, qui nous a servi un dîner savoureux. Je recommande vivement le séjour, notamment pour le repos que cela peut vous procurer (le spa est super).

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé la sérénité de notre cadre et la qualité de service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au chef et son équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Marin Rouault Google

Un séjour absolument merveilleux, une véritable parenthèse enchantée. Je recommande cet établissement les yeux fermés ! Les repas, signés Filippo Muccioli, sont une véritable symphonie de saveurs. Le parc, vaste et apaisant, invite à la rêverie et à la sérénité. 🌿✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez été apprécié tant le charme de notre propriété, que la cuisine de notre chef et son équipe ait su vous séduire. Votre recommandation nous touche profondément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente et de gourmandise.
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Joel Google

Vous voulez vous trouvez en Louisiane sous colonie anglaise c’est le lieu qu’il vous faut. !! Pour notre anniversaire de mariage nous avons été surclassé , nous remercions l’établissement. Nous avons vecu une vrai aventure. Belle chambre avec mobilier du 19 ieme, éclairage salle de bain insuffisant Par contre éclairage table de nuit trop puissant. Literie confortable. Fonctionnement du coffre sans notice avec une touche qui ne fonctionne pas le 7 pour la chambre 29. La télévision ne fonctionnait pas a priori fiche mal connectée. Le petit réfrigérateur dans la chambre ne fait pas de froid. Nous avons mangé le premier soir au restaurant et avons vécu un protocole un peu lourd. Accueil dans un premier salon, qui peut nous inciter à commander un apéritif. Prévoir une demi heure avant votre réservation au restaurant. Vous pouvez aussi passer à un deuxième salon un peu plus cossu, où vous aurez le loisir de consulter la carte du restaurant afin de passer commande. Pour l’anecdote j’ai commandé une bière on m’a dit il n’y en a plus et arrivé à table une personne buvait une bière’…. Ensuite on vous accompagne enfin à notre table….. très belle table Très bon repas avec un rapport qualité prix élevé. Entrée plat dessert une bouteille de vin 180€…pour 2. Notre serveur ancien restaurateur a été très agréable avec quelques touches d’humour bien appréciées. Merci à lui. Nous avons apprécié les piscines intérieurs et extérieures chauffées. Comme le réfrigérateur de la chambre ne faisait pas de froid nous avons demandé a l’accueil s’il était possible de mettre dans un frigo un achat de fromage chez un fromager local….. au surprise lors de notre départ notre achat de 75/€ de fromage avait été mis au congélateur ….. comment est ce possible ceux ci étaient pour offrir donc perte seche. mail fait à l’hôtel aucune nouvelle de l’hôtel 4 jours après même pas des excuses..Ne mérite surtout pas lee 4 étoiles .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour ai été perturbé par ces désagréments. Soyez assuré que vos remarques ont bien été transmises à notre équipe (y compris sur le fromage). Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, ainsi que le charme de notre propriété. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour en Normandie.
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Guy Neil Google

Un château du XIXème dans un parc boisé ,sur une petite île, une chambre bonbonnière avec plusieurs fenêtres sur le parc, des miroirs partout, des salles à manger Louis XVI, des tables bien mises , un service parfait , un menu "saveurs de saison" délicieux, très fin, plein de saveurs, un petit déjeuner abondant et goûteux, des propriétaires attentifs et chaleureux, que dire de plus ? Un séjour parfait

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce beau commentaire. Vous décrivez avec justesse l’esprit de notre maison et sommes ravis que votre séjour ai été aussi agréable. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
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apollineg820 Google

Excellent séjour au sein du domaine château hôtel et spa Belle-Isle sur Risle à Pont-Audemer.|Nous avions déjà beaucoup apprécié notre précédent séjour il y a deux ans. Nous avons cette année séjourné en demi pension avec le dîner du nouveau chef Filippo Muccioli qui était excellent. L’espace spa et piscine est tout aussi appréciable et reposant ainsi que les massages de Sophie la praticienne du domaine.|Le personnel du domaine est adorable et très discret.|Nous avons eu la chance de rencontrer la propriétaire du domaine qui est tout aussi sympathique et gentille.|Si vous appréciez les lieux calmes, reposant et rempli de charme, vous êtes au bon endroit. Je recommande vivement cet hôtel !|Il fait parti de nos bonnes adresses où séjourner en Normandie.

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Isabelle Notteau Google

Hôtel au charme désuet ,très vieille France, néanmoins très bien équipé, 2 piscines chauffées ( 1 intérieure, 1 extérieure), spa , sauna , hammam , salle de sports . Grand parc , sur une ile, à la sortie de pont audemer. Au calme absolu . Très grandes chambres, idéales pour les familles ( 2 chambres communicantes formant appartement). Personnel très attentionné, propriétaire charmante. Possibilité de babysitting ( baby-sitter faisant partie de l’équipe, super avec les enfants). Très bonne table , petit déjeuner continental varié et copieux . Nous recommandons !!! Aussi bien en couple qu’en famille !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme notre demeure et ses installations, que la qualité de notre restaurant et du service. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit en famille ou pour un séjour en toute tranquillité à deux.
A
Apolline Goin Google

Excellent séjour au sein du domaine château hôtel et spa Belle-Isle sur Risle à Pont-Audemer. Nous avions déjà beaucoup apprécié notre précédent séjour il y a deux ans. Nous avons cette année séjourné en demi pension avec le dîner du nouveau chef Filippo Muccioli qui était excellent. L’espace spa et piscine est tout aussi appréciable et reposant ainsi que les massages de Sophie la praticienne du domaine. Le personnel du domaine est adorable et très discret. Nous avons eu la chance de rencontrer la propriétaire du domaine qui est tout aussi sympathique et gentille. Si vous appréciez les lieux calmes, reposant et rempli de charme, vous êtes au bon endroit. Je recommande vivement cet hôtel ! Il fait parti de nos bonnes adresses où séjourner en Normandie.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour aussi élogieux que détaillé. Nous sommes ravis que votre confiance réitérée ait été aussi agréablement satisfaite. Votre appréciation du travail du chef Filippo Muccioli et de son équipe, ainsi que de l’espace bien-être et des soins de notre praticienne nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos mots au personnel ainsi qu’à la propriétaire, qui seront très sensibles à votre message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse paisible et pleine de charme en Normandie.
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Céline Wu Google

Service impeccabe, personnel accueillant et à vos soins. On a passé un super moment au dîner. L'emplacement est vraiment comme un coccon sur une île. Je recommande le kayak au calme. Bémol pour la chambre qui est certes grande avec sa salle de bain (baignoire + douche) mais un peu vieillot (nous étions dans l'annexe).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la qualité du service et le cadre paisible de l’île. Le kayak est en effet une belle façon de profiter de la sérénité du lieu. Nous prenons note de votre remarque concernant la décoration de l’annexe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
J
Jean-Christophe Blain Google

Court séjour au Top. Dans un cadre enchanteur, nous avons profité de la piscine extérieure, du spa et du jardin magnifique en cette fin d’été. Le restaurant, dirigé par un Chef Italien, était à la hauteur de nos attentes. C’est une très bonne table. Merci pour l’accueil et les services.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour élogieux. Votre appréciation du cadre et du restaurant nous touche sincèrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour en Normandie.
É
Évelyne CASTELLANO SASSI-DELAMARE Google

Nous avons séjourné du 14 août au 18 août. Comment définir ce séjour : un moment romantique, une paix retrouvée. Un instant gourmand même exquis. Bravo au chef. Un grand merci au personnel, au petits soins et très professionnels. Je vois certains commentaires peu élogieux concernant les chambres. Mais c'est justement ce qui fait le charme de ce lieu. Vivre dans l'authenticité. Un retour vers notre histoire. Un parc qui vous charme. La magie a opéré. Peut-être parce que nous avons découvert que nous étions nées à la même date avec la directrice des lieux. C'est une expérience que nous nous apprêtons à revivre dès que possible.

A
Angel Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, à la fois reposant et inspirant, idéal pour se ressourcer. Les chambres sont très confortables et le personnel, toujours disponible, rend l’expérience encore plus agréable. La grande surprise a été la cuisine du chef Filippo Muccioli : des plats d’une grande finesse, préparés avec beaucoup de soin et de créativité. Chaque dîner était un moment fort du séjour, qui a largement dépassé nos attentes. Une adresse qui allie charme, confort et gastronomie – difficile de demander mieux.

P
Phil SIMON Google

Magnifique demeure, très belle architecture. Quelques travaux de rafraîchissement me semble nécessaire dans les chambres, en particulier celle que j’ai occupé (rideaux, tissus au mur, odeur de renfermé dans armoire avec couverture, quelques ampoules H.S. Le petit déjeuner est bien perfectible, dommage car beaucoup de touristes étrangers pourraient profiter davantage des spécialités locales et française comme de la baguette (absente). Accueil : on sent la pression sur le personnel, on les sent très tendus. Management ? L’endroit reste malgré tout très beau, on pourrait en faire une pépite !

E
Elodie Pol Google

Tres déçu par le sejour : chambre demandée avec la climatisation, a l arrivée ce n est pas le cas, aucun geste commerciale pour cet oubli comme pour l oubli de l anniversaire pour le repas. Les chambres ont besoin d un très grand rafraîchissement tout comme l ensemble du bâtiment et du parc. Les prestations du restaurant gastronomique ne sont pas a la hauteur d un maître restaurateur : gambas tombées dans le sel, le plat de poissons pas frais du jour( cuit de la veille). Par contre, bonne viande rouge ainsi que les desserts. L accord Mets. vins: excessif par rapport a ce qui est proposé.

C
Caroline Bertozzi Google

Nous avons réservé une nuit avec dîner et petit déjeuné. chambre vieillotte, qui sent très fort le vieux grenier , salle de bain avec baignoire à remous . Odeur d’égout lorsqu’on met les bulles. J’étais plutôt frileuse au soir et j’ai voulu mettre un peu de chauffage dans la salle de bain , le radiateur ne fonctionne pas. Literie moyenne Concernant le repas , un peu long à notre goût , mais très bonne cuisine ! Le prix des consommations d’alcool est un peu excessif Le petit dej correct La partie piscine et spa est correct Nous pouvons louer gratuitement les vélos et les kayaks. Les kayaks sont dans un état.. nous avons pris les serviettes de la salle de bain pour pouvoir avoir nos fesses propres La balade est très agréable à faire Dans l’ensemble je recommande un petit séjour mais je trouve le prix des nuits vraiment trop cher pour la qualité de service reçu

F
Fleur Bataillie Google

Nous avons passé un merveilleux moment hors du temps. Une maison magnifique qu’aurait pu imaginer Agatha Christie. Un jardin remarquable. Un très bon accueil et un service en salle bienveillant et élégant. Quelques brasses dans une belle piscine extérieure à 27 degrés. Un dîner à la bougie sans faute et très bien réalisé. Une jolie parenthèse romantique avant de découvrir honfleur situé à 20 minutes.

m
michelgastronome Google

Un séjour exceptionnel dans un lieu plein de charme||Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel atypique et avons été conquis dès notre arrivée. Il s'agit d'une grande demeure magnifiquement restaurée, qui a su garder son authenticité tout en offrant un excellent niveau de confort.||Le personnel a été absolument charmant, attentionné et accueillant tout au long de notre séjour.||Nous logions dans une annexe, ce qui nous a permis de profiter du calme tout en étant à deux pas des installations principales. La chambre était spacieuse, joliment décorée, et d'une propreté irréprochable. Mention spéciale pour la salle de bain, qui était tout simplement superbe.||Nous avons également dégusté un repas gastronomique succulent, tant par la qualité des plats que par le raffinement de leur présentation. Le tout servi dans un décor magnifique, qui ajoutait encore à la magie du moment.||En résumé, nous n'avons pas été déçus une seule seconde. Nous recommandons chaleureusement cet établissement à tous ceux qui cherchent une expérience dans un cadre soigné, reposant et gourmand.

A
Anne catherine Mignard Google

Nous avons passé un séjour absolument ressourçant dans cet hôtel niché dans un cadre de verdure exceptionnel, idéal pour se reposer et se recentrer. Le restaurant est un vrai atout : cuisine savoureuse, produits frais, et un service attentionné. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Les chambres, confortables et propres, offrent une belle vue sur la nature environnante

L
Laurine Poutrain Google

De passage sur le temps d’un weekend, le château de Belle Isle sur Risle vous plonge dans un petit écrin de verdure et de tranquillité. Le château et le domaine sont magnifiques, et le personnel est très accueillant et sympathique. Bravo également au chef pour cet excellent dîner et au pianiste pour cette agréable soirée ! Toutefois, nous étions logés dans l’Orangerie et avons rencontré plusieurs déconvenues, à savoir une chambre qui manquait de propreté (au vu du standing et des tarifs appliqués par l’établissement, cela n’est pas acceptable) : multitude d’araignées et d’insectes, vivants et morts, couches de poussière sur le sèche serviette, humidité ambiante et odeur de renfermé. Il serait nécessaire de rafraîchir les chambres de l’Orangerie (équipements vieillissants). Nous aurions apprécié un geste commercial après plusieurs réclamations…dommage pour un établissement de ce standing.

G
Gabriel de Saint Guilhem Google

Excellent séjour à l'hôtel de Belle-Isle pour nos 10 and de mariage. Nous avons eu la chance d'être surclassés et de profiter d'une plus grande chambre avec terrasse en arrivant, avant de prendre un excellent dîner dans la rotonde. Encore merci à toute l'équipe de l'hôtel pour leur gentillesse et leurs délicates attentions.

C
Corbisier Céline Google

Magnifique séjour de 4 nuits. Personnel impeccable, chambre parfaite. Piscine intérieure ou extérieure en fonction du temps. On a bien mangé et le petit déjeuner gargantuesque. Merci pour l’accueil