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Best Western Alba Hotel - Nice

Hôtel · Nice (06)

3,8 250 avis Google
Best Western Alba Hotel - Nice — Hôtel

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À propos de Best Western Alba Hotel - Nice

Le Best Western Alba 4 étoiles est un hôtel central à Nice, idéalement situé sur l'avenue Jean Médecin. Il propose 35 chambres modernes et insonorisées, offrant un confort optimal pour les séjours loisirs ou affaires. Son emplacement privilégié permet de découvrir facilement la Côte d'Azur.

Réception & ConciergeriePetit-déjeuner BuffetCertification Clef VerteTransfert aéroportAnimaux acceptésServices FamilleAccueil 24h/24

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Avis clients (250)

Avis Google
3,8
250 avis
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béatrice Cristofari biaggioni (“Bea”) Google

Excellente adresse. A 2 pas de la gare. En plein centre ville. Très jolie chambre et très confortable. WC séparé salle de bain. Petit déjeuner exceptionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable ! 😊 Votre satisfaction concernant l'emplacement stratégique de notre établissement, à proximité de la gare et en plein cœur du centre-ville, nous fait grand plaisir. Nous sommes également heureux que le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Camille - Service client
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alban Giroire Google

Hôtel en plein Centre, idéalement situé tramway, accessible grande avenue commerçant. Chambre avec bonne literie WC séparé de douche moderne , appartement propre .Personnel à l accueil gentil et serviable.Parfait un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable ! 😊 Votre satisfaction concernant notre emplacement central, à proximité du tramway et des zones commerciales, nous fait grand plaisir. Nous accordons également beaucoup d'importance au confort de nos installations et à la qualité de notre accueil, c'est donc une joie de savoir que vous avez apprécié la literie et les équipements modernes de votre chambre. Notre équipe se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires chaleureux et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Camille - Service client
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ferielh945 Google

Un hôtel excellent , service impeccable ||Même si, le dernier jour, l’électricité a été coupée ( la climatisation), cela n’a en rien gâché notre séjour. L’établissement a su nous choyer : tout était offert et nous nous sommes sentis vraiment gâtés. Un grand merci pour cette belle expérience !

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A S Google

Je suis en échange avec la réception avant mon arrivée, l'échange est froid et le réceptionniste avec qui je communique via la messagerie de booking est d'un mépris ! Et surtout aucunement arrangeant. J'ai réservé une chambre double pour moi seule et finalement mon fils vient avec moi. On m'indique qu'avoir 2 lits jumeaux est impossible, et on me renvoie systématiquement vers booking. Alors que je suis prete à payer le supplement s'il y a. Le réceptionniste m'indique également que mon fils ne pourra pas rester seul dans la chambre (sans blague, il a 5ans, je n'ai pas le projet de l'abandonner^^ ) J'espere sincèrement que l'échange sera meilleur sur place car pour l'instant c'est lunaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos échanges avant votre arrivée aient pu vous sembler froids ou peu arrangeants. Nous vous assurons que notre objectif est toujours d’accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. Lorsque la réservation est effectuée via Booking.com, l’hôtel n’a malheureusement pas la possibilité de modifier directement certains paramètres, comme le type de lit ou la composition de la chambre. Ces changements doivent être effectués par l’intermédiaire de la plateforme afin de garantir que toutes les informations et conditions soient correctement mises à jour dans leur système. Concernant la présence de votre fils, nous comprenons parfaitement votre situation et vous confirmons qu’il est évidemment le bienvenu. La précision donnée sur le fait qu’il ne puisse pas rester seul dans la chambre pendant le déroulement du Marathon, n’avait pour but que de rappeler une règle de sécurité, et non de remettre en question votre organisation familiale. Nous espérons sincèrement que votre séjour sur place vous apportera entière satisfaction et que nos échanges en personne refléteront toute l’attention que nous portons à nos clients. Bien cordialement, Camille Service réception
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Lou K (Lou) Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel idéalement situé avenue jean medecin; près de tous les commerces, tramway; vieille ville ou promenade 10 minutes à pied J ai particulièrement apprécié l’accueil de la dame au cheveux rouge (désolée je n’ai ps son nom): souriante agréable; elle a pu gérer le Check on rapidement. Merci à vous Nous avons eu une chambre mezzanine donnant sur la rue mais peu bruyante; nous avions un petit balcon agréable La chambre était suffisamment spacieuse : frigo avec bouteilles d’eaux; très belle salle de bain La literie du lit double était excellente! Nous avons pris la formule petit dej express dans la petite salle; formule largement suffisante pour les personnes qui ne mangent pas salés le matin En résumé: un bon hôtel très bien situé; à réserver les yeux fermés

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour explorer la ville. Vos compliments concernant l'hospitalité de notre personnel et le confort de la chambre signifient beaucoup pour nous. 😊 C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre option de petit déjeuner satisfaisante. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Mes salutations distinguées, Camille - Service client
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Delphine Dhaussy Google

Hôtel idéalement placé , les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Les chambres sont équipées de cafetière et petit réfrigérateur. Le petit déjeuner propose un choix varié de produits de qualité. L'accueil est sympathique. Bien que la rue soit très fréquentée, on n'entend pas trop le bruit extérieur.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et confortables, et que notre petit-déjeuner répondait à vos goûts. 😊 Nous nous efforçons toujours de fournir une atmosphère amicale et accueillante, et il est gratifiant d'entendre que nous avons réussi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Très cordialement, Camille - Service client
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Jérôme Louveau Google

Les chambres sont jolies mais très mal insonorisées notamment au 4eme étage (fenêtres de mauvaise qualité - une ne fermait pas - on entend ce qui ce passe dans la rue + bruit de ronronnement vmc genre turbine d'avion qui doit être très proche sur le toit). Bref, j'ai changé 2 fois de chambre pour finir dans la moins pire mais très mal dormi et refus du réceptionniste (sympathique) d'annuler la réservation (séjour de 2 nuits). Pas au niveau pour un 4 étoiles et fuir impérativement le 4eme étage ! (pas testé les étages inferieurs).

Réponse du professionnel : Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons les perturbations que vous avez subies en raison d'une isolation acoustique inadéquate et du problème d'entretien des fenêtres. Nous nous engageons à améliorer nos installations et vos commentaires sont essentiels dans ce processus. Nous sommes heureux d'apprendre que notre réceptionniste a été courtoise, bien qu'elle n'ait pas été en mesure de répondre à votre demande d'annulation. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable la prochaine fois. Best regards, Camille - Service clientèle
J
J1676FAmarvins Google

La chambre est propre et spacieuse. La douche est également propre, avec une bonne pression d’eau, et est séparée des toilettes.||Cependant, le point négatif est la connexion internet/Wi-Fi. Elle se déconnecte fréquemment, et bien que nous ayons réservé pour une famille de quatre avec quatre lits, seuls trois appareils peuvent se connecter au Wi-Fi. Si vous avez un appareil supplémentaire ou devez utiliser un ordinateur portable pour travailler, un membre de la famille doit déconnecter son appareil pour libérer de l’espace. Malheureusement, le personnel n’a pas été très utile à ce sujet ; certains ont indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire.

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