Best Western Hôtel De La Cité & Spa

Félicitations ! Accueil au top merci à l’équipe professionnelle, souriante , jovial et très sympathique. Restez comme vous êtes, au top !!!! Je recommande vivement !!! Kenavo

Un super accueil . une équipe très agréable et souriante. De la bienveillance et de l'écoute. Une chambre très propre . Je recommande sans problème

Très bon hôtel Situé dans un endroit au calme Literie très confortable Le personnel est très serviable et agréable La chambre est très grande et très propre Idem pour la salle de bain On a pris des petit-déjeuner (15€/p) rien à redire C'est très bon, qualitatif et copieux Très grand parking également Au prix que j'ai payé 84€ il me semble, c'est un très bon rapport qualité-prix

Un très bon accueil. Les chambres sont confortables. Nous avons testé le Spa, c’était un vrai moment de détente et notre massage en duo a été un vrai moment de décompression. Le petit déjeuner est varié et très bon

Chambre agréable, le spa est vraiment bien et décontractant. L'emplacement est un peu éloigné du centre mais 5 minutes en voiture

hotel au calme, les chambres sont tres bien et le personnel sympathique et serviable. emplacement un peu éloigné du centre mais proche de l'autoroute. pratique pour les voyageurs de passages. un coin spa que je n'ai pas pu tester mais par contre la piscine bienvenue car je suis passé au moment des fortes chaleurs. Quelques bons restaurants autour, accessibles à pied. A conseiller pour les gens de passage, ou professionnels en deplacement je pense.

Chambre de taille très correcte avec une bonne literie.|Cependant, baignoire bien dégradée.|Buffet de petit déjeuner plutôt mesquin. On attendrait mieux.

Très bel hôtel, au calme, un peu hors de la ville. Nous y avons fait un court séjour et n'avons pas pu profiter de tous les services, mais nous avons beaucoup apprécié la chambre, la bonne literie, le rideau totalement occultant. A notre arrivée, trop tôt pour avoir la chambre, nous avons demandé si nous pouvions laisser notre glacière électrique sur place, qu'ils puissent la brancher. Le personnel a été très agréable et a accepté sans problème, et à même installé la glacière - branchée également - dans la chambre dès qu'elle a été prête. Un plus pour nous également, il y a des bornes de recharge pour les voitures électriques sur le parking. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel à Guéran

Emplacement idéal pour visiter la région et à 10 mns à pied de l’intramuros pour se restaurer. Personnel très accueillant, bon choix au p’tit déjeuner et surtout chambre très bien isolée. Très bon rapport qualité prix. À bientôt.

Lieu sympa très propre Tout près de la cité médiévale Accueil au top Petit déjeuner nikel et la dame très très sympathique et les crêpes..... un délice Y'a du choix

Séjour parfait du début à la fin ! Le spa est magnifique, très propre et idéal pour un vrai moment de détente. Un grand merci à Léa à la réception pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. L’hôtel est impeccable, le service au top et l’ambiance très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Excellent Week-end prolongé avec ma sœur.🤩🥰 L'accueil et la disponibilité du personnel, la propreté des lieux, le petit déjeuner, l'environnement et surtout le Spa et les soins ont été vraiment TOP nous reviendrons 😉 Petit point un peu moins bien c'était la pression de l'eau dans les chambres (je pense qu'il y a des petites astuces pour l'augmenter en gardant le débit inchangé car je comprends néanmoins la démarche écologique) Merci et bonne continuation 👌👍

« Accueil exceptionnel, personnel très professionnel et attentionné. Un moment magnifique au spa, véritablement relaxant. Le petit déjeuner était superbe, avec des produits de grande qualité. Rien à redire, tout était parfait, une expérience haut de gamme. »

Le personnel de cet hôtel est très accueillant et souriant. Les chambres sont propres et bien équipées. Le coin Spa semi privatif est un vrai plus ! Il y a beaucoup de choix et de bons produits pour le petit déjeuner. Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel !

Parfait , chambre tempéré, literie top. Parking gratuit. Le SPA est très zen, propre, et semi privatif un vrai plaisir. Petit déjeuner très bon et frais.

Très belle hôtel, accueil, literie, petit déjeuner, espace de la chambre et petite attention pour les chiens sont de qualité. Rien a redire ou peut-être le prix du petit déjeuner qui est un peu cher, mais, la qualité et la diversité sont au rdv.

Hotel très propre et accueillant. Chambres agréables. Endroit calme. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Spa très agréable. Nous sommes venus à 2 pour le week-end dans une chambre standard.

Un grand et un immense bravo à toutes les personnes travaillant dans cette hôtel, une chambre spacieuse, très propre avec un lit ultra confortable, le toilette est séparé de la salle de bain,une télé des prises partout un vrai bureau pour travailler, un petit déjeuner copieux et bon , le personnel dispo souriant, petit message à la direction de l hôtel, une amélioration concernant l indication de l emplacement de l hôtel serait un plus depuis le premier rond Point de Guérande, bravo et merci aux équipes de cette hôtel .

Un séjour au top, le personnel était très accueillant et à l’écoute des demandes, le spa est très agréable. La chambre était spacieuse avec une très bonne literie, le petit déjeuner était varié. Je recommande vivement, rapport qualité prix au top

Le personnel de cet hôtel a été très accueillant et serviable tout au long de notre séjour . Les chambres étaient très bien et très confortables avec une petite attention ☺️. Nous avons également apprécié le délicieux petit-déjeuner du matin et l'emplacement idéal, à proximité du centre ville à pied .Parking gratuit super et l espace spa top Merci à toute l équipe

Hôtel très agréable, très confortable. L'accueil y est excellent. Spa très propre et de très bonne tenue. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues . Service irréprochable. Et quel petit déjeuner...

Emplacement agréable, chambre correcte, literie au top, mais chambre poussiéreuse par endroits exemple les doubles portes communiquantes et ce malgré l'implication du personnel de ménage qui fait de son mieux. Mention spéciale au personnel en particulier le personnel d'entretien ainsi que le veilleur de nuit Jérôme dont l'amabilité et la courtoisie nous ont fait chaud au cœur. Bémol au sujet de la responsable, femme blonde à lunettes, fort peu aimable et très directive.

Très mauvaise expérience – je ne recommande absolument pas Nous avions réservé un séjour pour deux personnes, incluant un massage et l’accès au spa (hammam, jacuzzi...), via Thalassio. Avant de confirmer la réservation, nous avons appelé l’hôtel pour poser plusieurs questions, notamment pour savoir si les soins et l’accès spa étaient compatibles avec une femme enceinte. On nous a clairement répondu "oui, aucun souci". C’est sur cette base que nous avons validé notre réservation. À notre arrivée, énorme surprise : on nous annonce que ni l’accès au spa ni le massage ne sont autorisés pour les femmes enceintes. Quand nous expliquons que nous avions vérifié par téléphone, la responsable nie tout en bloc et affirme qu’ils n’ont « jamais confirmé ». Elle ajoute qu’un mail nous a été envoyé après la réservation pour nous interdire l’accès. Une autre employée intervient, sans même dire bonjour, uniquement pour dire qu’elle était présente lors de l’appel et qu’elle nous aurait entendu dire « non » – ce qui est totalement faux. En plus de remettre la faute sur le client, elles nous ont parlé avec froideur et agressivité. Nous nous sommes senties accusées de mentir, alors que c’est clairement l’établissement qui a créé le malentendu. Résultat : au lieu de passer un moment de détente, nous avons passé un moment de stress, colère et incompréhension. J’ai finalement pris un soin du visage à la place du massage pour que mon amie puisse profiter de son soin, mais il ne ressemblait à rien : pas de démaquillage, pas de protocole… très décevant. Le seul point positif : le monsieur à l’accueil, extrêmement aimable, qui s’est excusé au nom de l’équipe et nous a accompagnées avec le sourire. Je ne recommande absolument pas cet hôtel pour un séjour bien être

Un superbe séjour à l’Hôtel de La Cité à Guérande ! 🌿 L’accueil a été vraiment extra : toute l’équipe est vraiment sympa. Mention spéciale pour Hugo, présent samedi, qui a été absolument top. Nous avons également profité du spa, des soins et de la salle de sport : tout est vraiment bien pensé, agréable et parfaitement entretenu. Le petit déjeuner est un vrai bonheur : des produits locaux, des petites douceurs artisanales délicieuses (et en plus disponibles à la vente sur place, une super idée pour soutenir les producteurs!). J’ai aussi beaucoup apprécié l’attention portée au zéro déchet, un vrai plus qui montre l’engagement de l’établissement. Un grand bravo à toute l’équipe 👏 Je recommande chaleureusement ! Avec Best Western, je ne suis jamais déçue.

Excellent rapport qualité prix. Nous avons passé deux nuits dans cet établissement qui nous ont donné toute satisfaction. La chambre est grande et fonctionnelle, la literie est bonne.|Contrairement à beaucoup d’hôtels de cette catégorie, l’insonorisation est parfaite que ce soit vis-à-vis de l’extérieur ou vis-à-vis des voisins de chambre. Le petit déjeuner est copieux et excellent. L’accueil est souriant et efficace. Une adresse à recommander.

De retour 15 ans après avec mon conjoint dans cet hôtel. Vraiment génial, un accueil chaleureux, les chambres sont propres, lit parfait. Le spa est génial avec massage d'une heure un moment de détente avec des personnes très professionnelles. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et très bon. J'ai passé un excellent séjour.

L'accueil est très chaleureux, avec un personnel attentionné. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et impeccablement propres. Le petit déjeuner, bien que légèrement coûteux, reste de bonne qualité. Un hôtel à recommander sans hésitation.

Nous avons été chaleureusement accueillis dès notre arrivée, avec une prise en charge efficace et agréable. La chambre disposait d’un lit très confortable, toutefois la salle de bain présentait quelques malfaçons qui, selon nous, ne sont pas à la hauteur du standing attendu compte tenu du prix. Nous avions opté pour le petit-déjeuner servi en chambre, mais celui-ci a malheureusement été oublié. Il nous a néanmoins été remboursé dans son intégralité, ce que nous avons apprécié. La piscine est un vrai point fort : très agréable, avec une température parfaite pour la détente.

Nous avons passé un séjour merveilleux au Best Western de Guérande ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur, professionnalisme et sourire par toute l’équipe. Le service a toujours été attentionné et disponible, rendant notre expérience encore plus agréable. La chambre était impeccablement propre et confortable, avec une attention délicate qui nous a particulièrement touchés : un joli bavoir pour notre bébé et un jeu de cartes pour notre enfant. Ces petites attentions ont vraiment fait la différence. La piscine était également un vrai plaisir : propre, bien entretenue et parfaite pour se détendre après une journée de visites. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur dévouement. Nous reviendrons sans hésiter !

Un hôtel satisfaisant dans la globalité mais pas d'effet "whaou" de certains Best western (comme pour celui de Brest) en termes de décoration et de design: la déco des chambres est très passe partout et manque d'une touche d'originalité. De même pour les couloirs et le Hall d'accueil. Concernant l'emplacement : l'environnement immédiat de l'hôtel n'est pas très beau mais pas loin du centre ville de Guérande : 3 minutes en voiture et 15 minutes à pieds. |L'hôtel dispose d'un spa assez agréable mais en raison des vacances le personnel était en sous effectif et nous n'avons pas été accueillies à notre première visite du spa ( personne pour nous indiquer les consignes ou même que nous pouvions prendre une serviette prévue à cet effet). Pour autant, nous avons eu un massage formidable avec une praticienne très douée et à l'écoute du corps. |Le personnel de l'hôtel a été agréable dans le contact. |

Merci pour ce séjour dans votre hôtel. Très bel accueil, personnel souriant et attentionné. L’hôtel est joli, avec une décoration magnifique et soignée. Tout est propre et bien entretenu. Mention spéciale pour le spa, vraiment super et très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Court séjour de 3 jours et 2 nuits pour découvrir Guerande et ses environs. Hôtel très accueillant, Jade nous a accueilli et répondu à toutes nos demandes avec le sourire. La piscine est très agréable. La chambre est très propre, lit très confortable. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux.

Nous étions un petit groupe de 9 et sommes restés 6 nuits, que dire sinon que nous avons vraiment apprécié notre séjour !! Belles chambres confortables et insonorisées, tout est pensé pour plaire à chacun (en terme d’éclairage, de rangements, d’aménagement intérieur, de bruits…) piscine à 29 degrés qui nous a sauvés de nos grandes journées sous le soleil caniculaire, mais aussi et surtout, l’ensemble du personnel a été formidable. Qu’il s’agisse de la réception, de jour et de nuit, du personnel présent au petit-déjeuner, du personnel de ménage (ménage toujours impeccable), rien n’a dénoté, tout le monde a été très professionnel en plus d’être courtois et aimable. L’organisation pour un groupe également était très bonne, qu’il s’agisse des pique-niques, des partenariats avec les restaurants pour dîner le soir, tout a été d’une simplicité rare et du point de vue du guide, c’est un réel soulagement que de ne pas avoir à régler des soucis autres que l’organisation de ses propres journées. Personnel également patient et à l’écoute de nos requêtes en tout genre... Un tout grand merci, hôtel à recommander sans hésiter !

Nous avons passé 2 nuits très agréables dans cet hôtel situé dans une petite zone industrielle au milieu d'une zone pavillonnaire. L'accueil et le personnel sont très agréables et disponibles. Parking bien dimensionné et gratuit. Très bon positionnement pour un 3 étoiles avec un très bon rapport qualité prix Très bien situé pour visiter la cité médiévale. Pas de restaurant dans l'hôtel mais quelques possibilités en ville ou dans le centre commerciale proche.

Bon séjour dans cet hôtel avec mon conjoint. Nous avons été très bien accueilli, autant par les réceptionnistes que par les femmes de chambre et par les filles au Spa. Nous avons pu nous détendre pendant 1h au Spa semi privatisé (nous étions avec un seul autre couple, donc très bien pour le calme !). Nous avons aussi profité de la piscine extérieure, un plus ! Grande chambre agréable, petit déjeuner top. Merci beaucoup pour votre sourire et votre accueil !

Hôtel et chambre agréable. La piscine est un plus et le spa permet de se détendre. En revanche notre chambre donnait juste au dessus de la salle du petit déjeuner, nous avons donc été réveillés très tôt par le mouvement de chaque chaise... Pour une nuit de repos il vaut mieux passer son tour !

Un séjour parfait, sublimé par un accueil hors pair ! Nous avons séjourné récemment au Best Western lors d'un voyage de groupe et tout s’est merveilleusement bien passé, mais un immense coup de cœur pour la réceptionniste de nuit qui a su rendre notre expérience encore plus agréable. Toujours un mot gentil pour chacun et une énergie communicative malgré l'heure tardive et nos multiples soucis de carte dans la même soirée ,une grande disponibilité et une chaleur humaine rare, ce qui est extrêmement rassurant quand on voyage. Un grand merci pour cet accueil exceptionnel et ce professionnalisme. Des personnes comme elle font toute la différence dans un établissement. Nous reviendrons avec plaisir !

Grande chambre et salle de bain Dommage que seul le lit parental ai été fait et qu'il a fallu demander des draps et couette pour les lits supplémentaires (nous étions 2 certes mais en réservant une chambre familiale et non une chambre simple c'est qu'on avait besoin de 2 lit à minima). Très belle attention de la boîte de caramel offerte, dommage qu'il a fallu la demander à l'acceuil car nous n'avions que le papier signifiant ce geste. Piscine non ouverte et 15€ par personne pour le jaccuzzi et le sauna (pour 1 heure, très excessif selon moi donc nous avons passé notre chemin). Chambre très propre et personnel agréable et compétent. Petit dej accessibles également

Ça partait plutôt bien. L'accueil de nuit par Jérôme était très sympathique et jovial. Nous avons obtenu les infos souhaitées.|Arrivés dans la chambre, correcte pour un 3 étoiles, bonne literie, mobilier, déco, pièce propre, WC séparés... |Le gros point noir est l'isolation de la chambre. Entre la circulation routière que l'on entendait, les portes qui se ferment et surtout les hautes performances physiques et vocales de nos voisins de la chambre attenante, cela ne nous donne pas envie d'y revenir malheureusement. Je n'aime pas critiquer mais là, franchement ça gâche le repos...|Côté petit déjeuner rapport qualité prix cohérent. Large choix, de bonne facture.|Pas eu le temps de profiter des autres prestations de l'hôtel (spa, piscine...) donc pas de jugement à apporter dessus.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et c'était excellent. Tout le personnel était très accueillant et serviable. Le fait que les animaux soient acceptés est un véritable plus. La chambre était spacieuse. Le lit était spacieux également. La douche très bien. Toilettes séparées. La grande télé était appréciable. Il faisait bon. Mais le gros gros plus de cet endroit c'est qu'une fois dans la chambre c'est très silencieux. C'est assez impressionnant. À pied, c'est à 15 minutes de la cité médiévale. Et à 5 minutes dans l'autre sens, il y a plein de restaurants divers et variés. Bref, un excellent séjour.