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Best Western Hotel de la plage Normandie

Hôtel · Asnelles (14)

4,0 33 avis Google
Best Western Hotel de la plage Normandie — Hôtel

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À propos de Best Western Hotel de la plage Normandie

L'Hôtel de la Plage Normandie, anciennement Gold Beach Hôtel & Résidences, est situé à Asnelles, près d'Arromanches-les-Bains, face à la mer et à proximité des célèbres pontons du port artificiel Mulberry. Idéalement placé au cœur des Plages du Débarquement, il offre un cadre naturel exceptionnel pour la détente, la découverte historique et culturelle de la Normandie.

Chambre supérieure (36m², mezzanine)Chambre confort (22m², terrasse)Chambre familiale (36m², mezzanine) Parking privéLocal véloAccès PMRTerrasse extérieureWi-fi gratuitPetit-déjeunerLounge barPersonnel multilinguePlage à proximitéAnimaux admisBorne de recharge pour véhicules électriques (en supplément)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (33)

Avis Google
4,0
33 avis
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4★3
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Tieze Ideal Google

Une auberge de jeunesse agréable avec tout le nécessaire, parfaitement adaptée pour une nuit. Elle sera encore plus agréable une fois les chambres rénovées. Le personnel est très accueillant et serviable.

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K5971PZsabrinaj Google

Je viens de passer trois des nuits les plus chaudes de ma vie dans cet endroit. Nous étions au rez-de-chaussée, avec une porte vitrée donnant sur un espace extérieur commun. Le problème ? Impossible de laisser la porte ouverte la nuit, car n’importe qui pouvait entrer. Du coup, pas de fenêtre, pas de climatisation, même pas un ventilateur. Vraiment inadmissible. La chaleur extérieure n’était pas excessive, mais malgré cela, la chambre semblait se réchauffer toute seule. Un courant d’air passait, mais dix minutes après avoir fermé la porte, on était de nouveau au point de départ. C’était tout simplement insupportable. J’envie beaucoup les chambres du premier étage qui pouvaient laisser leur fenêtre ouverte. Je suis surprise qu’ils encouragent à ne pas demander le ménage quotidien, soi-disant pour des raisons écologiques. Quand on demandait le ménage, rien n’était fait à part les lits faits et les serviettes bien rangées. Pas de tasses ni de verres propres, pas de réapprovisionnement en thé ou en café, pas de papier toilette. Je ne comprends pas vraiment comment « être écologique » peut empêcher le ménage si on laisse ses serviettes suspendues. On avait vraiment l'impression qu'ils cherchaient à réduire les coûts. On a payé plus de 100 £ la nuit et on s'attendait à bien mieux. C'est dommage, car l'emplacement était charmant, le parking spacieux et les chambres rénovées. Malgré tout, on y étouffe de chaleur toute la nuit.

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coralie gllt Google

Hotel idéalement placé, à 3 min à pied de la plage, dans une petite ville agréable. Les chambres ont été rénovées, cest joli, bien décorées, mais je suis quelques avis précédents concernant les finissions pas top. A noter qu'il n'y a pas de climatisation, clairement en plein mois d'août c'était compliqué, surtout en chambre familiale, la mezzanine etait intenable. Concernant le petit déjeuné, les viennoiseries et la baguette tradition etaient clairement pas frais (sec ou dur) Le reste, c'est de qualité. Mais faut quand meme réclamer pour remplir les stocks (assiettes, aliments ect). J'ai passé 2 nuits dans cette hôtel, les deux petits dej étaient identiques (toujours pas frais sur les mêmes articles, très cher finalement :environ 15e pour adultes et 10e pour les enfants) J en ai parlé lors de mon départ, on m'a précisé que les cuissons etaient du matin (j'en doute fort, mais j'ai eu le droit a des excuses, c'est deja ça). Dans l'ensemble, bel hôtel qui mériterait des améliorations, surtout pour un 3 etoiles. Note positive : distributeur d eau fraiches ou gazeuse à disposition) Pour la restauration je conseille la pizzeria a côté, simple mais très bon, et personnels pro (l'autre resto voisin, plus cher et pas de meilleur qualité, service trop long ). Points positif également pour cet hotel, est le parking privé, nombre suffisant de places.

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Ozgun Guldas Google

Un super séjour vraiment top dans cet hôtel, on a sincèrement adoré ! Ce qui nous a le plus marqués, c’est la gentillesse incroyable de toute l’équipe : vraiment adorables, à l’écoute, toujours souriants et prêts à rendre service. On s’est sentis super bien accueillis. Un grand merci à vous tous. L’emplacement est un vrai atout : à peine 2 minutes à pied de la plage, et un parking sécurisé sur place, ce qui change vraiment la vie en vacances. L’hôtel est impeccable, très propre, on voit que tout est fait avec soin. Et le village autour est hyper sympa, plein de charme, on a pris plaisir à s’y balader. Vraiment un super séjour, je recommande à 100% !

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Nathalie Wahbi Google

Une grande et belle chambre en rez-de-chaussée. J'ai beaucoup aimé les couleurs, beaucoup de rangements, le mobilier et super salle de bain. Parking privatif et proximité de la plage. Chien autorisé. Grand jardin. Le négatif : attention aux toiles d'araignées dans les coins de la porte donnant sur la terrasse. Plateau de courtoisie non refait à notre arrivée. Mobilier de la terrasse sale et vieillot. Si le jardin est refait au goût du jour, ferait un superbe endroit. Ravalement de l'hôtel à faire je pense. Le petit-déjeuner aurait été très bien avec de bonnes viennoiseries.

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Stephanie Isidor Google

Hôtel idéalement placé proche de la mer mais au calme. Chambre spacieuse avec un coin bien isolé pour les enfants. Quelques finitions sont à revoir, mais elles sont déjà en train de l'être. Le fort de cet établissement et son côté à taille humaine avec une équipe d'accueil au petit soin qui tente à chaque fois de s'adapter aux demandes de ses clients. Merci donc à Céline à Nathan et à Mustapha pour leur accueil.

Réponse du professionnel : Bonsoir Stéphanie ! Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu. L'équipe a été ravie de vous accueillir tous les trois et nous espérons vous revoir l'été prochain ! Cordialement, Nathan, Best Western - Hôtel de la plage
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210181nous45 Google

Personnel sympa finition des chambres à revoir mais globalement super sumpa

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fernandes INGRID Google

L'hôtel a été rénové, (nous dirions plutôt en cours de rénovation)depuis juin 2026, c'est ce qui était indiqué dans le descriptif. Sauf que nous avions réservé une chambre pour handicapé pas du tout entretenu; - aspirateur non effectué (poussières sur les meubles, la television, - des cheveux longs par terre dans la chambre, - la porte de la salle de bain (peinture écaillée), - dans la salle de bain, entre le mur et le carrelage de la douche PMR (rouille) - le cendrier sur la table de la terrasse ( mégots). Nous avons informé la responsable, que pour le prix de la chambre, ainsi que la chambre que nous avions visité lors de notre arrivé pour aller au toilette, (du faite d'aucuns toilette disponible à l'accueil qui est en cours de rénovation); était parfaitement rénové (photo dans les descriptifs)que nous étions très déçu. Elle a parcouru ses réservations et nous a changé de chambres, mais la déception était là. A part l'accueil de Nathan, ainsi que de Moustapha ( des étudiants) où il ni a rien a redire, nous ne conseillons pas cet établissement. C'est la première fois que nous sommes très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, mais nous avons du mal à comprendre votre déception ; nous avons répondu à chacune de vos requêtes. Nous vous avons d'abord ouvert une chambre avant l'heure des check-in pour que vous puissiez aller aux toilettes. Lorsque vous nous avez signalé votre mécontentement après pour avoir donné une première chambre, nous vous avons offert une verre chacun avant de vous surclasser dans une chambre plus vaste à l'étage. Nous vous invitons néanmoins à réitérer l'expérience très bientôt, la chambre qui ne vous convenait pas est actuellement en travaux, et sera comme neuve d'ici peu. Cordialement, La réception
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Nathalie Kernin Google

Très satisfaite de l hôtel, personnel très agréable et surtout bonne literie

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie ! Merci pour cette évaluation positive, nous sommes ravis que le personnel et la literie vous aient fait apprécier votre séjour parmi nous ! À bientôt, La réception
J
Jan Frenzel Google

Emplacement idéal, personnel exceptionnellement accueillant, petit-déjeuner tout simplement parfait, parking gratuit juste devant l'hôtel, réfrigérateur et bouilloire fournis, chambres propres et bien meublées, et la salle de bain est exactement comme je l'aime #DOUCHEÀPLUIE 🤩

Réponse du professionnel : Guten Tag Jan ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et notamment les chambres, le petit-déjeuner, le personnel et l'emplacement de l'hôtel ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir tous les quatre, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Maude VAREN Google

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais avis, mais mon séjour dans cet hôtel a malheureusement très mal commencé. À mon arrivée, on me donne une chambre familiale à l’étage au lieu de la chambre supérieure réservée, notamment choisie pour son accès à la terrasse extérieure. On m’explique que l’hôtel est complet et qu’un groupe aurait réservé toutes les chambres du rez-de-chaussée. En plus de cela, la chambre était mal nettoyée, avec du sable dans les escaliers et sur le lit. Après avoir insisté une troisième fois en rappelant que la chambre ne correspondait pas à ma réservation, une chambre conforme à celle que j’avais initialement payée a finalement été trouvée… alors que l’hôtel était soi-disant complet. Heureusement que j’insiste !! Cela m’a fait perdre plus de 30 min. Ce manque de transparence et de professionnalisme est très décevant. Je ne recommande pas cet établissement.

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Mars Google

J’ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel récemment et j’ai beaucoup apprécié mon séjour. La chambre, le petit déjeuner, l’accueil du personnel et leurs recommandations étaient super et m’ont fait passer un chouette moment à Asnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous vous remercions grandement pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller, nous espérons vous revoir au plus tôt à Asnelles. Cordialement, La réception
J
Jen Mellor Google

L'emplacement est charmant, mais les chambres étaient beaucoup trop chaudes sans climatisation, ce qui fait que nous n'y avons pas passé autant de temps que nous l'aurions souhaité. Avec la climatisation, les chambres auraient été agréables, mais l'absence de climatisation a vraiment gâché le séjour et l'a rendu insupportable.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la chaleur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour votre séjour. Effectivement, nos chambres ne sont pas climatisées, mais n'hésitez pas à nous demander un ventilateur si la chaleur vous incommode. Cordialement, L'équipe de l'hôtel
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nathan Google

Superbe séjour dans cet hôtel charmant sur les côtes normandes ! Merci à Moustapha pour son accueil et son sourire

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour cet agréable commentaire, qui ravira Moustapha ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir au plus vite parmi nous. Cordialement, La réception
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Patrizia Falleni Google

Au cours de notre road trip en Normandie, nous avons choisi nos hébergements au jour le jour et avons découvert ce charmant hôtel, à seulement 200 mètres de la plage. L'établissement a été entièrement rénové (les chambres sentent encore le neuf) et les chambres sont spacieuses, avec une grande salle de bain et une belle douche. Nous avons opté pour une chambre au rez-de-chaussée avec accès au jardin, ce qui nous a donné l'impression d'être encore en vacances. Mustapha, le réceptionniste, a été très aimable en nous faisant visiter les chambres avant que nous prenions notre décision (nous sortions d'une mauvaise expérience) et en nous recommandant et réservant un restaurant pour le dîner. Le petit-déjeuner était copieux et délicieux, avec des options sucrées et salées. La plage toute proche est magnifique et le village offre une atmosphère paisible.

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Anthony L Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. La chambre qui nous a été attribuée ne correspondait absolument pas à celle réservée sur Booking. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, sans que cela ne soit indiqué lors de la réservation ni même au moment de la remise des clés. Les photos publiées sur Booking n’ont absolument rien à voir avec la réalité de la chambre qui nous a été attribuée. Les équipements, l’agencement et l’aspect général étaient totalement différents de ce qui était présenté lors de la réservation. Nous avons eu le sentiment d’avoir été induits en erreur. Si nous avions choisi cet établissement, c’était notamment parce que l’annonce mentionnait la présence d’un ventilateur, un critère déterminant au vu des fortes chaleurs. À notre arrivée, aucun ventilateur n’était présent dans la chambre. Cette absence nous a fait passer une très mauvaise nuit dans une chambre particulièrement étouffante. En plus de cela, la chambre ne disposait pas de penderie et la salle de bain, sans bac de douche, se retrouvait entièrement inondée après chaque utilisation, rendant son utilisation très peu pratique même pour un simple passage au WC. J’estime qu’une chambre PMR ne devrait pas être attribuée à des clients sans les en informer au préalable, surtout lorsqu’elle ne correspond pas aux prestations réservées. Le petit-déjeuner a également été une déception. Les produits proposés étaient essentiellement industriels, avec très peu de choix et une qualité qui ne justifie pas le tarif demandé. Enfin, le personnel ne semble prendre aucune initiative pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Le plus décevant reste la gestion de ma réclamation : après mon signalement, la directrice de l’hôtel s’était engagée à me recontacter. Elle ne l’a jamais fait. Booking l’a également sollicitée afin d’obtenir sa version des faits, mais elle n’a jamais pris la peine de répondre. Cette absence totale de suivi et de considération donne clairement l’impression que la satisfaction des clients n’est pas une priorité. Une fois la nuitée encaissée, le reste ne semble plus avoir d’importance. Au final, entre une chambre non conforme à la réservation, des photos trompeuses, des équipements absents, une nuit très inconfortable, un petit-déjeuner décevant et un service client inexistant, ce séjour a été une très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

A
Alexandra Bisson Google

Hôtel très bien situé au plage du débarquement. personnel très agréable établissement très propre

E
Ethan Hunt Google

Très bel établissement. Je le recommande vivement. Personnel au top.

n
naima mansouri Google

Malgré la rénovation de l'établissement, l'endroit reste magnifique, les couchés de soleil au couleurs pastelles restent féerique, témoignage de la beauté des plages Normande. Je recommande vivement.

c
cedric lefebvre Google

Magnifique établissement, bien situé à 5min de la mer. Idéal pour visiter la région.

C
Clément Cdr Google

Très bel emplacement. Le reste ne mérite absolument pas une seule étoile . Hygiène déplorable . Chambre obsolète .

Q
Quentin R Google

Hôtel en pleine rénovation, une fois que le travail sera fini cela devrait donner quelque chose de bien. Néanmoins pour l'instant ce n'est pas le cas, le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant. Les chambres ne sont pas finies, il manque d'équipements et de décoration, certaines prises électriques ne fonctionnent pas et j'en passe. D'ailleurs, j'espère que l'hôtel ne paie pas trop cher ses artisans vu la qualité des finitions... Un amateur ferait mieux. En point positif, il faut noter le bon emplacement de l'hôtel pour visiter les côtes normandes.

E
Emmanuel GESLIN Google

Hôtel pas à la hauteur d'un Best western. Propreté et finitions de l'hôtel inacceptables.

T
Trip.com Member Google

Service aimable et emplacement idéal

Hôtel dans les quartiers voisins