Best Western HOTEL DES THERMES

Un immense merci à toute l’équipe de l’hôtel Best Western de Balaruc-les-Bains pour ce séjour absolument parfait ! J’ai passé 3 semaines dans le cadre de ma cure thermale, et tout a été au-delà de mes attentes. L’équipe est tout simplement adorable, d’une gentillesse incroyable, toujours disponible, souriante et attentionnée. On se sent vraiment comme chez soi. Ma chambre était spacieuse et impeccable, d’une propreté irréprochable, ce qui rend le séjour encore plus agréable et reposant. Un grand merci à Louisine, Louise, Lena, Ada, Laurent, Virginie, Mathieu et Mika pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse, qui ont largement contribué à faire de ces 3 semaines un moment inoubliable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Une chose est sûre : je reviendrai avec grand plaisir !

merci a eve pour son accueil ! chambre impeccable, restaurant tres bon nous reviendrons

Vu qualité prix à la mer. Personnel charmant, accepté avec petit chien.. chauffage..vu sur parc. Bonne literie.Petit déjeuner correct.

Hotel très sympa situé à proximité du bord de l'étang. Les chambres sont bien équipées et celles donnant sur le parc avec balcon sont calmes. Je recommande sur Balaruc les bains.

Hôtel très agréable et personnel très professionnel et très agréable dans tous les domaines. Ayant séjourné 3 semaines pour une cure dans cet hôtel, j'ai eu le temps d'apprécier.

Hotel bien situé tout près du bord de l'eau et du centre de Balaruc. Chambres confortables et fonctionnelle s pas bruyantes idéal pour une bonne nuit. Petit déjeuner complet et varié.

Hôtel très agréable tant pour son emplacement que par ses prestations. Personnel très sympathique et très professionnel toujours près à vous rendre service.. Chambre moderne et très propre. Cuisine très bonne et bien présenté.

L emplacement de l hôtel est vraiment bien car juste à côté de l étang pour de jolies balades. A proximité également du casino. L ensemble du personnel que nous avons croisé est très gentil.

Nous avons été pris pour des imbéciles : les photos et les descriptions de Best Western ne correspondent en rien à ce que nous avons découvert pour ce soit disant hôtel 3 étoiles.|Situé au beau milieu d’une cité des années 60, sans aucune place de parking (toutes prises par les habitants de la cité), nous avons hérité d’une chambre moyenne avec seulement une fenêtre donnant sur un immeuble. Or, le site de BW précise que toutes les chambres ont un balcon, et selon les photos, donnent sur un parc.|La terrasse de l’hôtel avec tables et parasols est inexistante.|Compte tenu de son emplacement et de la chambre, cet établissement mérite à peine 2 étoiles. A 96€ la nuit, c’est cher pour un placard à balais |Les photos jointes vous permettront d’apprécier.

Très bonne expérience au sein de l'hôtel durant mes 3 semaines de cure. Tout a été parfait : très bon accueil (équipe professionnelle et souriante), très bons repas, chambre spacieuse et propre. Je recommande

Très bien situé dans Ballaruc. Les chambres méritent d être rénovées. Le petit déjeuner reste simple. Attention pour le stationnement, leur parking nécessite d avoir une petite voiture.

Hôtel à fuir absolument. Les chambres sont sales, sans climatisation, et l’établissement est insalubre. Le personnel, composé principalement d’étudiants stagiaires, n’a aucune compétence pour assurer un accueil ou un service de qualité. L’hôtel n’est pas aux normes pour les personnes handicapées, aucune place de parking n’est disponible à proximité, et l’emplacement, près de la place du marché, est extrêmement bruyant. Le réfectoire est délabré, mal entretenu, avec une odeur persistante et répugnante qui rend l’endroit insupportable. Hôtel totalement inadapté pour des curistes ou pour quiconque recherchant un séjour agréable. À éviter absolument.

Parking en sous sol que 7 places pas très pratique (mieux que rien) pour moi il manquerai un mini frigo dans la chambre. plage à 50m avec de nombreux restaurants .

Hôtel parfaitement situé pour réaliser une cure aux Thermes. Chambres de qualité, suffisamment spacieuses. Environnement très calme à part quelques soirées très animées par des spectacles de rues.

éclamation – hôtel à éviter absolument L’hôtel est confronté à de sérieux dysfonctionnements : chambres vétustes, fenêtres et équipements hors service, propreté insuffisante, odeur persistante d’humidité. La restauration et les services de base, comme le café ou les bouteilles d’eau, sont mal assurés. Le suivi client est inexistant : j’ai dû changer de chambre à plusieurs reprises et certaines facturations semblent injustifiées. Les photos et avis en ligne ne reflètent pas la réalité, ce qui peut induire en erreur les voyageurs. Je recommande vivement de ne pas réserver dans cet établissement afin d’éviter perte de temps, désagréments et mauvaises surprises.

Séjour de deux nuits dans cet établissement. Très bonne proximité avec la plage. Par contre, l'emplacement même de l'hôtel est catastrophique pour stationner (même 5 min) le prix du petit déjeuner est exorbitant pour le choix et la qualité. (Oeufs brouillés froid, lait froid tiède, beurre chaud...). En ce qui concerne la chambre. Un bon coup de neuf devrait être envisagé... Peinture du plafond qui craque, fenêtre qui ne verrouille pas, pas de pression a la douche... Cela étant dit l'hôtel est propre, et le matelas confortable.

L’hôtel est proche des thermes mais l’accès à la réception est difficile pour la clientèle curiste malgré l’ascenseur mais il faut un code pour y accéder et celui ci n’est jamais donné à la réception lors de l’arrivée |La cuisine du restaurant est juste hallucinante pas de propositions de menus de saison des mets immangeables |Et malgré les remarques rien ne change depuis 2017.

Inutile de préciser que cet hôtel est idéalement positionné. Idéalement géré et idéalement accueillant. Le calme et l’intelligence de la direction ainsi que par émanation, de son personnels, ont contribué à rendre notre cure de 3 semaines franchement agréables et nous reviendront avec grand plaisir. Merci de toutes vos attentions et de votre gentillesse.

-La salle de bains n'est pas tout a fait idéal par le fait que le pare douche n'a pas de joint donc l eau passe et inonde la SDB -le mitigeur perd ,donc la douchette n'a pas de pression -Les toilettes sont mal fixés vu des craquements lors de l'assise !! -Le service laisse a désirer au restaurant pas du tout a l'écoute lorsque l'on dit que nous aimons pas la salade de roquettes on essaie de ne pas en resservir le lendemain ou bien on propose autre chose on ne répond pas laisser le !!! bref ! dommage . Un manque de cordination concernnant le petit déjeuner , enfin malgré tout deux personnes comme Adalet et Téa , on été très compréhensive souriante elles ont fait de leur mieux pour nous satisfaire . Nous avons beaucoup appréciés.on les remercie

L’extérieur de l’hôtel ne reflète vraiment pas l’intérieur. Très agréable et surprenante surprise. Propreté accueil petit déjeuner, vraiment exceptionnel pour la qualité des différents services. Le seul bémol le garage intérieur fermé qui n’est pas très pratique, mais franchement on oublie le garage quand on est à l’intérieur de l’hôtel et la qualité de tout les services. Merci encore à tout le personnel.

Une chambre en très très bon état avec une propreté irréprochable, le personnel est super serviable et gentil. Pour ce qui est de son emplacement c'est pas l'endroit idéal mais tout le service et avec cerise sur le gâteau un parking au sous-sol sol fermé avec code de sécurité enlève ce petit côté négatif que l'on oublie dès que l'on rentre à l'accueil.

D’abord un accueil souriant par l’ensemble du personnel. le garage est équipé d’une prise pour petit véhicule électrique typé Twizy. Une belle vue sur la place et une directrice à l’écoute de vos demandes . De plus cet hôtel a reçu le label Clef verte. https://www.laclefverte.org

Je suis venue sans voiture mais mon mari qui est venu 3jours s'est garé en bas de l'hôtel sans problème. Une part de chance aussi ! J'ai remarqué, cette année que partout les curistes avaient du mal à trouver des places. Atouts: Proximité du centre de cure, propreté, gentillesse (le personnel se met en 4 pour nous) et j'adore la vue sur le parc Pour moi, l'amélioration se situerait sur la cuisine.. Merci encore pour tout Evelyne

Les chambres sont très mal insonorisées. Nous entendions le bruit de la route , de la télévision dans la chambre voisine, des clients dans le couloir...|Qualité générale médiocre.|Sanitaires mal entretenus. Fuite au niveau de la paroi de douche. Très peu soigné.

Inacceptable impossible de se garer près de la réception (en étage par escalier extérieur) dans ce fond d’impasse. La descente/montée des bagages devient un enfer pour des personnes âgées ou ayant quelques difficultés. J’ai préféré payer une nuit pour rien et j’ai passé la nuit dans un autre hôtel

Tellement de difficultés d’accès (accueil accessible par escalier extérieur 1 étage, pas de place de stationnement provisoire disponible au fond de cette impasse, parking payant de l’hôtel minuscule et donc toujours complet, etc…) que pour seniors ou handicapés même légers, il vaut mieux aller ailleurs. Vous indiquez un ascenseur, il existe bien et pour l’utiliser il faut accéder à l’accueil avec l’escalier extérieur en laissant son véhicule à 200m puisqu’aucune possibilité de stationnement même provisoire sans gêner les uns ou les autres…

Emplacement top pour la région ! En revanche les chambres ont besoin d’un sérieux rafraîchissement ! Le parking est très compliqué à réserver et il est très compliqué pour entrer et sortir de celui ci ! La restauration aurait pu être un plus … il ne faut pas être difficile, une revisite de la carte est à revoir également ! Un beau potentiel pas assez exploité !

chambre et salle de bain corrects et propres. petit dejeuner correct. personnel professionnel et agreable . directrice calme et professionnelle. j avais ete prevenue que une employee thea est lunatique. donc j ai essaye d etre gentille et calme avec elle. mais elle a quand meme trouve le moyen et m agresser verbalement a 3 reprises!||nous sommes 3 a ne plus retourner dans cet hotel pour cette raison.

Premier bon point , est très près des thermes pour une curiste||2ème bon point’ la chambre qualité supérieure est très agréable, | et le personnel de chambre très aimable et professionnel ||3 eme bon point’ le personnel d’accueil porte bien son nom. Il est très attentionné et répond parfaitement à vos besoins||4eme très bon point, Pablo et Jawad en salle de restauration. 2 garçons très pro, aimables et consciencieux. Ils semblent bien maîtriser leur métier. Encore un très grand merci à tous les deux||Enfin un très très gros bémol, la qualité de la restauration en demi - pension. Les plats préparés très à l’avance arrivent soit presque froids ou complètement racornis en termes de cuisson. Pas ou très peu de produits locaux !!!! Quel dommage !

Personnel très agréable mais hôtel pas digne d'un bestwestern. Les chambres et l'établissement en général mériteraient une belle rénovation. La terrasse donnant sur le parc municipal est d'une tristesse absolue et l'accès à l'hôtel n'est pas digne d'une clientèle de curistes, plusieurs paliers d'escaliers à monter et à descendre pour atteindre la réception.

Nous sommes venus à Balaruc pour visiter la lagune de Thau et voir Escale à Sète. Nous avons choisi cet hôtel qui est un peu éloigné de Sète pour le calme. Nous n'avons pas été déçu. Le personnel est très acceuillant, les chambres sont très confortables et très bien entretenues. De plus, les menus du restaurant sont excellents. Nous y reviendrons.

nous avons dormi dans une très belle chambre, refaite à neuf. En raison de notre fidélité nous avons été surclassés avec vue sur le parc, et une boisson de bienvenue nous a été offerte. Nous avons beaucoup apprécié ce moment de détente dans cet hôtel si proche de l'étang pour une balade nocturne très agréable.

Un accueil très sympathique , un personnel attentif et agréable. Les chambres et la literie sont tout à fait correcte. Le petit déjeuner est copieux et complet. L'hôtel accepte les chiens, ce qui est un vrai plus. Un séjour agréable à un tarif raisonnable en qualité /prix.

Personnel très accueillant, chambre sympathique avec une literie confortable et salle de bain au top 👌. Petit déjeuner très correct. Quelques points en moins pour l'absence de volet à la fenêtre donnant sur les lampadaires de la rue et les rideaux ne sont pas suffisamment proche de la fenêtre pour masquer la lumière, ainsi que pour l'entrée de l'hôtel que nous avons eu du mal a trouver.

J'ai logé une semaine à l'hôtel BEST WESTERN pour une mini-cure et mon séjour s'est très bien passé, c'est ma 4è fois. J'ai apprécié les repas de midi, les petits-déjeuners; la chambre avec balcon ayant vue sur le parc est très agréable. Le personnel est très sympathique, de la direction en passant par les femmes de ménage ainsi que le personnel en salle (Fred et son collègue dont j'ai oublié le nom.. :). J'y retournerai avec plaisir! Bonne continuation à tous! Carole

Très mal situé il faudra penser à lire les 14 mails qu’ils vont vous envoyer et d’aller jusqu’en bas pour voir qu’il faut réserver le parking payant de cet hôtel qui ne peut pas accueillir tous les clients… et à proximité très difficile de ce garer! Personnel non aimable, de plus nous sommes tombé un soir avec un concert sous notre fenêtre impossible de dormir avant 2h du matin , 8h l’aspirateur dans les couloirs ça fait cher la nuit pour le service … Petit déjeuner vous êtes surveillés comme le lait sur le feu bref je ne recommande pas cet hôtel.

Curiste depuis quelques années, je séjourne toujours au Best western en formule demi pension + collation le soir. C'est donc en fidèle cliente que je recommande cet hôtel. De par sa situation proche des thermes d'une part, pour toute l'équipe souriante, serviable et agréable, et une mention toute particulière pour le nouveau cuisinier dont les préparations bien présentées m' ont régalée cette année. Rendez-vous pris pour l'année prochaine !

Hôtel parfait et situé à 2 pas de la plage. L'hôtel se trouve sur un parc. Grand parking gratuit à proximité. Chambres confortables, très propres et calmes. Très bon accueil. Le buffet du petit déjeuner et varié tant en produits salés que sucrés...et le must nous avons pu petit-déjeuner sur la terrasse qui donne sur le parc

Chambre familiale avec un lit 2 place et un lit d'appoint très propre spacieuse. Une salle de bain extra large. Le seul bémol le parking de l'hôtel très petit 7 places seulement payant 10€ et très étroit. Mais il y à un parking public un peu plus loin qui est plus accessible. Je recommande cet hôtel

Le personnel est vraiment adorable et aux petits soins pour les hôtes. Chambre spacieuse mais mériterait un petit coup de peinture. Super petit déjeuner en chambre malgré les conditions. Hôtel à deux pas de l étang et d'une chouette balade sur les rives. En revanche tout petit parking gratuit et public.