Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Epagny Metz-Tessy Best Western Hôtel Kobalt - Annecy Nord
HÔTEL

Best Western Hôtel Kobalt - Annecy Nord

Hôtel · Epagny Metz-Tessy (74)

4,5 245 avis Google
Best Western Hôtel Kobalt - Annecy Nord — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Best Western Hôtel Kobalt - Annecy Nord

Best Western Hôtel Kobalt - Annecy Nord est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Epagny Metz-Tessy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (245)

Avis Google
4,5
245 avis
5★170
4★50
3★10
2★6
1★9
C
Caro Sim Google

En famille de 4, une seule chambre. Propre éclairée, parfait pour 2 nuits. Accueil très agréable et chaleureux. Merci à l'hôtesse (mercredi et jeudi) adorable, réellement contente de nous accueillir et de nous conseiller sur les lieux à voir. Parking facile, isolation phonique ok. Petite terrasse agréable

M
Maël Guilloux Google

Hôtel génial ! Nous avons passé un excellent séjour. Accueil chaleureux. Mention spéciale à Yann, votre agent de nuit, qui est très professionnel, très sympathique et toujours à l'écoute. Son accueil et sa gentillesse ont vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter !

g
gaetan levert Google

Tout 5 étoiles , Merci pour l'accueil, votre agent de nuit est très pro et sympathique.

J
JD R Google

bon hotel . climatisation dans les chambres efficaces.terrasse.nombreux restaurants aux alentours

I
Isabelle Ropi Google

Excellente literie excellent petit déjeuner très varié pour tous les goûts proche d une zone commerciale où l on trouve de tout. Très calme personnel agréable et serviable

A
Alex Kratos Google

Très très mauvaise expérience à cet hôtel, dont le gérant un certain Maxime est hautain, je pense que l’hôtellerie n’est pas fais pour ce couple de gérant, personnel étranger qui parle en anglais, si l’on ne parle que français on ne nous comprends pas…Hôtel pas très propre avec chambre désordonnée et salle de bain minuscule, j’ai déjà séjourné dans des Best western et celui là est le pire que j’ai connu, des mouches et insecte au petit déjeuner dans la confiture, j’ai du prendre à un petit déjeuner à l’extérieur, j’ai également vu l’employé du petit déjeuner faire tomber du pain par terre et le remettre a sa place au petit déjeuner au lieu de le jeter à la poubelle…Le seul point positif est l’emplacement de l’hôtel sinon FUYEZ et j’espère que vous n’aurez pas à entrer en contact avec ce Maxime(gérant de l’hôtel)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons signalé ce commentaire à Google car il s'agit d'un commentaire malveillant relevant du conflit d'intérêt et ne provient pas d'un client ayant séjourné dans notre établissement. Les faits rapportés sont inexacts et ne reflètent pas la réalité de l'établissement. Nous invitons les voyageurs à se référer aux nombreux avis authentiques laissés par nos clients qui témoignent d'une réelle expérience. La direction
j
jessica bindler Google

Personnelles très agréable, services rapide. Chambre propre et température bien fraîche, sans excès de clim durant la canicule. Possibilité lit bébé

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un sejour confortable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Marion
F
Fabrice Ubizzo Google

L’hôtel nous a accueilli (40 personnes) pour notre road trip moto pendant. 4 jours L’emplacement de l’hôtel permet de partir facilement dans les différentes direction pour explorer la région Proprette des chambres refaites, petit déjeuner ultra complet et surtout un accueil et une disponibilité du personnel. Pour les motards un parking couvert et fermé pour mettre nos «jouets » en sécurité Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ubizzo Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour cette sortie moto en groupe. Nous serons ravis de vous recevoir lors de prochaines sorties! A bientôt!
G
Gil_ Tym Google

Très bon accueil dans cet établissement où on a passé 4 jours. Petit-déjeuner copieux, big up à Ilona et son staff pour les petites attentions réalisées pour mon anniversaire le samedi 16 mai. Séjour parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette super note! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été choyés par Ilona. Nous espérons vous recevoir prochainement! Marion
H
Hubinet Bruno Google

Excellent hôtel ! Accueil très chaleureux. Belle chambre et literie confortable. Situation idéale et hôtel très calme. Attention le revêtement du sol de douche glisse un peu !.. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hubinet, Merci infiniment pour ce retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le calme et la literie aient participé à votre confort pendant ce séjour. Nous espérons vous recevoir prochainement, Marion
C
Chadi Nahra Google

Très bonne expérience pour notre famille, chambres rénovées récemment, équipement d'une grande qualité, lit très confortable et accueil agréable. Note particulière un petit passage au petit déjeuner frais et goûteux. A bientôt 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci mille fois pour cette super évaluation suite à votre séjour! Nous sommes ravis que la literie et le petit-déjeuner vous aient plu, et vous recevrons avec plaisir lors d'un prochain passage à Annecy! Marion
C
ChriStine RG Google

Facile d'accès, prix accessibles, calme et bon petit-déjeuner. Parking possible devant + en face. Une mention spéciale pr le personnel de l'accueil serviable, sympathique et avec la volonté réelle d'aider les clients .

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre retour chaleureux! Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Marion
M
Maxence DELCOURT Google

Je tiens à remercie Pascal à l’accueil/reception, pour un accueil chaleureux et la qualité de la chambre était dans un parfait état

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence Merci pour ce retour positif suite à votre séjour. Pascal sera très content de lire votre commentaire à son encontre. A bientôt Marion
K
Kim Syl Google

Ce lieu est hanté et en plus de sa on me dit que je peu pas rester là mais je ne retournerai pas dans cette chambre sauf récupérer mes affaires et ne plus jamais revenir ici Et je confirme bien que tout l'hôtel est bien hanté pas que la chambre .. important de le préciser avant de louer un logement ou hôtel.. c'est très grave la quand même je suis flippé à vie là merci ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre ressenti sur ce séjour. Nous n'avons jamais eu de signalement similaire. Marion
S
Sylvie Lazareth Google

Chambre 2 adultes avec une ado pour 1 nuit. Heureusement pas plus car très peu d'espace et de rangement. Salle de bain petite et vieillotte. Par contre bonne literie et personne a l'accueil très aimable et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes en matière de rangement. Nous disposons de plusieurs catégories de chambre dont des chambres familiales. De plus l'établissement a été entièrement renové récemment et la literie est neuve, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous serions ravis de vous recevoir dans des chambres de catégorie supérieur lors d'un prochain séjour afin de vous apporter une expérience adaptée. Marion
C
Cahyne Lewoy Google

Accueil agréable et professionnel, chambre spacieuse malgré 3 personnes dans la même chambre, propre, rénovation récente, manque peut-être un rideau plus occultant pour les personnes habitués à dormir dans le noir complet. Petit-déjeuner rivalisant avec un 4 étoiles. Service et disponibilité assuré même après le séjour. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que vous ayez été sensible au petit-déjeuner et au service que nous apportons à nos clients tout au long du séjour. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau, Marion
A
Amandine 1972 Google

Nous avons séjourné hier soir dans cet hôtel avec nos filles. Accueil sympathique et professionnel. Chambre confortable et jolie Salle de bain bien équipée. Petit déjeuner extra (fruits frais, granola maison, œufs, pudding, … ) Parking devant l’hôtel ou en souterrain Proximité immédiate des voies rapides Très bon rapport qualité prix Bref, belle surprise 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux! Nous sommes honorés de lire votre retour d'expérience suite à votre séjour en famille. Nous espérons vivement vous revoir lors de votre prochain passage à Annecy nord! Marion
S
Sylvie Moine Google

Idéal pour une étape, calme et proche autoroute Hotel rénové, chambre propre et petit déjeuner varié et copieux A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce retour précis suite à votre séjour. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié le calme, la propreté ou encore le petit-déjeuner. Nous travaillons chaque jour sur ces éléments afin de vous garantir tout le confort nécessaire à un séjour reposant. A bientôt Marion
T
Thomas Lefebvre Google

chambres confortables, personnel agreable et disponible....et une mentio' speciale au petit dejeuner !!

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour cette pluie d'étoiles! Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable, et que vous ayez été sensible au petit-déjeuner. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Marion
N
Nic Aklin Google

Très belle chambre super rénovation, beaucoup de petits détails qui font la différence. Yaourt de la ferme à fondre, fromage et confitures de la région, belle mise en place des tables pour le petit-déjeuner! À garder en mémoire!

Réponse du professionnel : Bonjour Nic, Merci infiniment pour cet avis et cette évaluation de votre séjour. Nous avons travaillé avec des architectes locaux et imaginé comment travailler chaque élement pour votre confort. Pour les yaourts, vous pouvez les retrouver en vente directe chaque samedi matin à la Ferme d'Epagny juste derrière l'hôtel en repartant vers les grands axes ;-) Au plaisir de vous recevoir prochainement. Marion
P
Pierre-Louis BRAUN Google

Parfait ! Nous avons passé un super séjour avec un accueil au top et des chambres très confortables.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Louis, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et espérons vous revoir bientôt au Kobalt. Marion
N
Naomie Renaudier Google

Que dire… extrêmement déçu.. pour commencer, l’accueil du personnel très agréable, la salle de bain rien à dire à part qu’il manque peut être un peu de pression au niveau de l’eau de la douche. Soit disant hôtel rénové en 2024, mais cependant lit et coussins inconfortable, les murs sont du papier, un pauvre rideau pour dormir, à 7h du matin nous sommes donc réveillé car la chambre est totalement éclairée. Pour un hôtel rénové c’est juste pas possible. Nous avons également passé 2 nuits dans cet hôtel, le service de chambre n’est même pas passé car nous avions pas « d’étiquette » que nous devons mettre derrière la porte pour indiquer que la chambre peut être faite. Nous l’avons indiqué à l’accueil en partant de notre chambre qui nous a dit répondu qu’elle allait aller le mettre sur notre porte. En revenant dans notre chambre le soir, l’étiquette était bien la mais derrière la porte et non devant, donc le service n’a pas fait notre chambre. Ça reste un détail ça au pire.

Réponse du professionnel : Bonjour Naomie, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite par votre séjour. Comme je vous l'expliquais sur Booking.com, nous avons entièrement rénové l'établissement et avons séléctionné une literie premium pour assurer un confort maximal à nos hôtes. Elle est souvent appréciée par nos clients mais nous savons que cela peut ne pas convenir à tous et toutes. Toutes nos fenêtres sont équipées d'un voilage et d'un rideau occultant anti-feu, c'est la norme pour un établissement 3 étoiles. Enfin, nous nous excusons pour le malentendu autour de votre cravate de porte, nous avions compris que vous n'en aviez pas et l'avons mis à votre disposition en chambre. Le confort de nos clients est notre priorité absolue et nous allons reprendre vos points un par un pour améliorer nos services. Marion
M
Mathieu Mutti Google

Très bon hôtel , très propre et agréable, le personnel est sympathique Mention spéciale au réceptionniste de nuit qui me trouve toujours un petit truc à manger quand je pars travailler très tôt le matin ✌️

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Mutti, Merci mille fois pour ces 5 étoiles, votre satisfaction est essentielle pour nous. Je transmets la mention spéciale qui fera plaisir à nos réceptionnistes de nuit qui ont à coeur de vous apporter du confort, même très tôt le matin! A bientôt au Kobalt Marion
A
Allan Blanes Google

J’ai séjourné récemment au Best Western Hotel Kobalt à Épagny-Metz-Tessy et j’ai été vraiment agréablement surpris. Dès l’arrivée, l’accueil est sympathique et professionnel : la réception ouverte 24 h/24 assure une vraie tranquillité d’esprit. La chambre est confortable et soignée : décoration moderne, literie de qualité, salle de bain bien équipée. Le plus : la rénovation récente (2024) donne un vrai coup de neuf à l’établissement. Le petit-déjeuner est un atout indéniable : buffet varié, produits frais, bon café et ambiance détendue. Le tout dans un cadre calme, bien situé à quelques minutes du centre-ville d’Annecy, du lac et des accès aux autoroutes. Le parking couvert (en option) est un plus, surtout pour ceux qui viennent en voiture, et la zone commerciale à proximité permet de combiner logement et shopping ou émarge facilement aux sorties. ⸻ ✅ En bref Si vous cherchez un hôtel moderne, bien entretenu, à proximité d’Annecy mais au calme, avec de vrais points forts pour le confort et le service, le Best Western Hotel Kobalt est une excellente option. Je recommande sans hésiter pour un séjour d’affaires ou en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanes Merci mille fois pour cette note exceptionnelle et ce retour sur votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la récente rénovation de l'hôtel et le confort des chambres, comme la proximité d'Annecy, entre autres points. Toute l'équipe du Best Western Kobalt vous remercie et sera ravie de vous accueillir prochainement de nouveau. Marion
l
lyd mandra Google

Séjour pro de 4jrs, accueil souriant, check in rapide. Les chambres à l'étage sont spacieuses et surtout fonctionnelles. Insonorisation bonne ( rond point à proximité) La literie est tres confortable. Le petit déjeuner est étonnant varié, avec des produits locaux. C'est appréciable 👌 je recommande cet établissement. (Restaurants à proximité, ne nécessite pas l'usage d'un véhicule pour s'y rendre)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mandra, Merci beaucoup pour cette excellente note et ce retour détaillé. Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprecié votre séjour dans notre établissement. De l'efficacité de l'équipe de réception à la qualité du petit-déjeuner, nous avons à coeur de vous faire passer un séjour confortable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors de votre prochain séjour annécien. Marion
F
Françoise Dutheil (“FD”) Google

Le personnel est au top de jour comme de nuit. Présence 24/24 d’une personne à l’accueil La literie est très confortable. Petit déjeuner copieux. Il est situé dans une zone très commerciale où vous pouvez trouver ce que vous voulez. Restaurant de bonne qualité à proximité. Je reviendrais avec plaisir dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dutheil, Merci infiniment pour votre excellent retour d'expérience. L'équipe sera ravie de lire vos mots qui récompensent leurs qualités. Nous sommes honorés d'avoir rendu votre séjour agréable, et nous réjouissons de vous recevoir prochainement. Marion
G
G V Google

Super petit hôtel rénové tout proche de la ville d' Annecy, à très courte distance en voiture. Hôtel propre dans son ensemble, chambres rénovées et propres également. Petit déjeuner avec produits qualitatifs et variés. Personnel de la réception serviable, accueillant, extrêmement souriant et attentif à toute heure. Seul bémol : le nombre de places de parking aérien de l' hôtel, très limité au vue du nombre de chambres. En arrivant tardivement, en revenant vers 22/23h de la ville, il n' y a plus aucunes places de disponibles. Il vaudrait mieux prévenir et inciter la clientèle à réserver en avance le parking souterrain de l' hôtel mais qui est payant. Il y a possibilité de se garer en face de l' hôtel sur le parking du magasin Intersport situé en face, mais est ce totalement toléré par le magasin ? C' est le seul point négatif que nous avons relevé. Pour le reste c' était parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce retour très positif, détaillé et attentif. Nous sommes très contents que votre séjour ait répondu à vos attentes en terme d'accueil, de disponibilité de l'équipe ou encore de confort. Si vous avez reservé votre chambre sur internet, vous aurez sans doute reçu notre invitation à réserver le parking souterrain. Nous serions ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Annecy. Marion
n
nicko M Google

Emplacement très bon, 15min du centre d'Annecy , L'accueil est plutôt bien Chambre très propre, Attention n'est indiqué nul part qu'il n'y a pas d'ascenseur, bon courage les escalier ! La taille des chambres est minuscule , salle de bain on y reste pas a 2.... , Je parle pas du parking 10 place tous au plus devant le reste c'est dans un garage ( payant ) , prenez pas peur en y rentrant , Dommage pour moi ça ne vaut pas du tout un best western.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la localisation géographique, l'accueil et la propreté des chambres. Cependant nous regrettons de ne pas vous avoir pleinement satisfait lors de votre récent séjour. Nos chambres ont une superficie honorable de 15m2, située dans les standards de l'hôtellerie 3 étoiles. Tout récemment rénovées, elles ont été optimisées par nos architectes afin d'allier confort et pratique, avec du rangement et de l'espace. Nous aurions pu vous proposer une chambre au rez de chaussée sans problème, et aprés vérification il est bien mentionné que nous ne disposons pas d'ascenseur. Nous allons travailler à le mentionner plus clairement afin de ne pas reproduire la déception que vous avez rencontré. Bien cordialement, Marion
M
Mathilde Hubert Google

L’hôtel a été rénové et nous avons apprécié notre séjour. La literie est très confortable. Les chambres sont climatisées, ce qui était agréable en période de canicule. Le petit déjeuner est à 15€ et est bien fourni pour tous les goûts. L’hôtel est situé dans un zone commerciale, pas la plus pittoresque, mais cela a le mérite d’être au calme le soir et en proximité de restaurants et commerces. Quelques odeurs d’égouts dans la salle de bain

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hubert, Merci beaucoup pour votre très bonne note et votre retour très éclairant pour les autres voyageurs. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, notamment grâce à la climatisation fonctionnelle ou encore au petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir prochainement de nouveau. Marion
G
Guillaume LELIEUR Google

Une bonne expérience dans cet hôtel le temps d’une nuit pendant le mois d’août. La chambre était très propre et il y a un bon équipement. Mention spéciale à Zana pour son accueil, son sourire, ses échanges et son professionnalisme, encore Merci! Le prix est un peu cher (169€) pour un établissement en périphérie et dans une zone commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lelieur, Merci d'avoir pris du temps pour nous laisser une très bonne note et un commentaire positif suite votre séjour dans notre établissement. Zana appréciera vos compliments sur son professionnalisme et son accueil! Nous espérons vous recevoir prochainement, Marion
A
Angeline Bertagni Google

Nous gardons une très bonne expérience ! Séjour de 3 nuits. Nous remercions le personnel pour l’accueil, l’ensemble du service et la petite attention pour notre chien dans la chambre. Chambre propre, très bon petit déjeuner avec des produits locaux ! Premier hôtel pour mon compagnon et moi. Nous étions au RDC, le seul « bémol » c’est le mur très fin qui sépare le couloir et la chambre…. ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertagni, Merci infiniment pour cette très bonne note et pour votre commentaire trés éclairant pour les autres voyageurs. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié ce premier séjour à l'hôtel, grâce à la propreté de la chambre ou à la qualité du petit-déjeuner. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire passer un séjour confortable. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement Marion
D
Devendra Ramesh Raj Google

Hôtel tout juste rénové, chambres jolies et fonctionnelles avec bouilloire, cadre agréable et calme avec vue sur la montagne, nombreuses places de parking et enseignes de restauration bon marché à proximité : très bien. Un gros bémol toutefois qui justifie la perte d'une étoile : malgré notre demande lors de la réservation, aucun oreiller plat ne peut être mis à disposition (aujourd'hui on sait pourtant qu'un oreiller trop épais nuit au sommeil de nombreux dormeurs)

Réponse du professionnel : Bonjour LH Stories, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprecié la vue sur la Tournette et les Aravis. Effectivement l'hôtel a été entièrement renové récemment et nous sommes heureux que vous ayez été sensible au confort des chambres. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Marion
L
L I Google

Très bon séjour dans une chambre supérieure ! L'hôtel est très bien situé : accessible, dans un environnement calme, parfait pour se reposer. Le service est au top, avec un personnel à la fois accueillant, professionnel et disponible. La propreté est irréprochable, rien à redire de ce côté-là. Si vous êtes de passage dans le coin, n’hésitez pas, c’est un excellent rapport qualité/prix. Petit bémol : la chambre annonçait un lit king size, mais il s’agit en réalité de deux matelas assemblés, ce qui crée un petit creux au centre. Mis à part ça, tout était très bien. Je recommande fortement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser une note et un retour si positif et précis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprecié la localisation de l'hôtel, la propreté et l'hospitalité de l'équipe. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer le confort sur cet équipement. Toute l'équipe et moi-même espérons vous recevoir de nouveau prochainement au Kobalt. Marion
p
petite fleur Google

Nous sommes très satisfaits de notre séjour de 5 jours, tout était parfait chambres propres et spacieuses services impeccable de la part de tout le personnel de l’hôtel, petite mention spéciale pour la réceptionniste Linda qui nous a orienté et répondu à nos attentes durant tout notre séjour avec un grand sourire et une amabilité. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Petite Fleur, Merci mille fois d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez apprecié votre séjour, notamment le rapport qualité prix, le confort ou l'enthousiasme et le professionnalisme de l'équipe. Je transmets vos compliments à Linda qui sera ravie d'avoir contribué à votre confort. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Marion
A
Arnaud Gastambide Google

Venant d'y séjourner deux jours, une mention spéciale à Linda, la jeune femme de la réception : tellement souriante et avenante. Concernant l'établissement, très propre, calme et très bien situé. Je recommande vivement'

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gastambide, Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que la propreté et le calme ont contribué à votre satisfaction pendant votre séjour. Linda sera contente de lire vos mots à son égard ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau prochainement. Marion
R
Romain Neri Google

Personnels vraiment très chaleureux, souriant et accueillant, le parking souterrain est sécurisé et les places sont très grande (ma voiture mesure 5m61) Chambre high-tech avec smart tv et la possibilité de connecter ses comptes streaming, miroir à luminosité variable, douche pluie. Très propre et confortable. Carafe et fontaine à eau disponible 24h/24, excellent buffet de petit dejeuner, proche des restaurants. Merci infiniment pour cette expérience et à l'année prochaine ! 😇

Réponse du professionnel : Bonjour M. Neri, Merci mille fois pour cet avis très positif et détaillé sur votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le Chromecast de la TV, ainsi que les équipements de la salle de bain. Ravie que le parking souterrain ait pu accueillir votre voiture ! À l'année prochaine avec grand plaisir, Marion
E
Elodie SCHAEFFER Google

Tout d'abord je voudrais adresser une mention spéciale à Linda ! Cette jeune femme embellie votre journée tellement elle est agréable, professionnelle et solaire. Mais n'oublions pas les autres membres du personnel qui sont tout à fait agréable également. ACCUEIL : Plus que parfait CHAMBRE : propre, de taille tout a fait convenable, rapport qualité prix très bien. PETIT DEJ : divers, varié, joliment présenté. Bref il y en a pour tout les goûts. PARKING : extérieur gratuit, parking privé à 5€ la nuit. Tout à fait raisonnable. En sommes nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schaeffer, Merci infiniment d'avoir pris du temps pour nous laisser un commentaire si positif. Nous sommes très heureux de vous avoir offert le service de confort et de propreté dont vous aviez besoin pour votre séjour. Linda appréciera votre attention à son égard, elle a à coeur de vous accueillir avec professionnalisme et énergie. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre belle région. Marion
P
Philippe Le Lorrain Google

Important : cet hôtel a été rénové récemment, et fait les frais d'avis négatifs qui ne sont plus d'actualité. Le personnel a été très agréable et professionnel, très bon accueil. Chambres propres et rénovées, rien à redire. Le parking est petit, mais le parking de l'intersport en face est tout à fait accessible. Bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre excellente note. Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre etablissement ait répondu à vos attentes. Sachez que nous avons également un parking souterrain avec une grande capacité ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Marion
A
Auxanna Fifi Google

Très accueillant. Les chambres sont bien, confortables et surtout TRÈS PROPRES 🤩 (Merci encore) ! Le seul petit hic c'est qu'elles sont légèrement petites. Le service est impeccable. Le petit déjeuner est très bon ! Le prix correct. Merci encore 😉

Réponse du professionnel : Auxanna, Merci de nous avoir laissé une très bonne note et pour votre commentaire chaleureux. Notre équipe de ménage travaille quotidiennement avec le sens du détail pour vous garantir des chambres très propres. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à Annecy, Marion
N
Nicolas MEGUENNI-TANI Google

Nous avons réserver pour deux nuits initialement. Nous avons dû repartir en urgence pendant la première nuit vers 00h30. A tout cassé nous avons utilisé la chambre pas + de 3h. Nous n'avons pas utilisé la salle de bain ni la literie. Nous avons rendu la clé vers 00h en demandant s'il pouvait faire un geste commercial pour la deuxième nuit. Ça été directement un non. Donc nous sommes reparti. Le lendemain j'appelle pour demander plus d'informations j'ai été obligé moi même de demander quand même le remboursement des taxes de séjours et supplément chien et ils nous ont dit de nous rapprocher de booking alors que c'était un règlement sur place. Nous n'avons pas reçu par email leur conditions d'annulations. Concernant le parking très petit. Nous avons demander un lit parapluie cela n'a pas été fait. Pas de gamelle à disposition pour le chien alors que nous payons un supplément de 15euro.. Ce que nous retenons de cet hôtel ils sont là juste pour encaisser ils n'ont aucune empathie. Et aucun sens commercial. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meguenni-Teni, Je prends en compte vos remarques. Malheureusement, malgré le règlement sur place qui n'est qu'une modalité, votre réservation a été prise en charge par Booking et vous en conservez la gestion via Booking. Le tarif que vous avez reservé prévoyait un délai pour annuler, qui est mentionné sur votre réservation. Malheureusement à minuit nous ne pouvons pas relouer la chambre. C'est la politique d'annulation de vos réservations qui nous permettent de maintenir de l'organisation dans notre planning, ainsi que notre positionnement tarifaire. Je comprends toutefois que des aléas puissent survenir, et je regrette de n'avoir pas pu donner une suite favorable à votre demande. Je reste disponible pour toute autre question ou information dont vous auriez besoin pour gérer cette réservation. Marion
i
isabelle mars Google

J'ai séjourné dans le cadre professionnel dans l'hôtel Kobalt quelques jours. Les moments que j'ai passé à l'hôtel ont été très agréables. Des chambres impeccables, pratiques et faites avec goût, un espace pour le petit-déjeuner (très bon!), un endroit pour travailler au calme et des petites attentions du personnel. J'ai été très bien accueilli et conseillé pour mes déplacements et déjeuners extérieurs. Les membres de l'équipe sont chaleureux, à la bonne distance. J'y retournerai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, D'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Vos compliments nous font très plaisir et nous encouragent. Nous avons effectivement des espaces à disposition, dans le lobby face aux montagnes, ou pour une réunion dans une des salles de séminaire. Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre établissement ait été agréable et espérons vous accueillir de nouveau. Marion pour le Best Western Kobalt
Y
Yoann Lochon Google

Très bonne expérience, on a pu avoir une chambre au dernier moment (22h). La chambre était parfaitement propre, l'établissement a été rénové et ça se voit, notamment la salle de bain. Je remercie Abygail pour son accueil chaleureux 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Merci infiniment pour ces 5 etoiles, ça nous va droit au coeur. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes notamment grâce au professionnalisme de nos équipes tant à la réception qu'à la propreté des chambres. Les salles de bains ont effectivement été rénovées, comme l'ensemble de l'hôtel, afin de vous offrir un maximum de confort. A bientôt au Best Western Kobalt Marion
L
Léa Sanchez Google

Lors d’un déplacement professionnel j’ai séjourner une semaine dans cet hôtel et rien à dire. Lit très confortable, salle de bain bien optimisé ainsi qu’une grande douche, équipe à l’accueil très agréable et sympathique. C’était parfait merci pour cette semaine :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sanchez, Merci, merci et encore merci pour ces 5 étoiles, et ce retour très positif. Nous sommes très fiers d'avoir pu contribuer à votre satisfaction durant ce séjour. A bientôt au Best Western Kobalt!
D
David Jouanneau Google

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel entièrement rénové. Bonne literie, bonne insonorisation. Le personnel est très agréable et le petit-déjeuner vraiment à la hauteur pour la gamme. Un restaurant indépendant est attenant à l’établissement et plusieurs à proximité à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Jouanneau, Merci infiniment pour cette note fantastique et pour votre retour chaleureux, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, L'équipe du Best Western Kobalt
S
Sunflower Google

Accueil très agréable, nous y avons passé qu'une nuit, mais tout était parfait. La propreté de la chambre, bonne literie et jolie salle de bain. Le petit-déjeuner est juste incroyable. De plus une brasserie se trouve juste à côté où nous avons très bien mangé et éviter de prendre encore la voiture. Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poitevin, Merci infiniment pour ce commentaire très généreux. Nous sommes très heureux d'avoir satisfait vos attentes pour votre séjour dans notre établissement. Nous apportons un soin quotidien aux éléments que vos mentionnez : le petit déjeuner, la propreté, la literie pour vous apporter un maximum de confort. Nous espérons vous recevoir prochainement, La réception du Best Western Kobalt
M
Ma Rion Google

Très satisfaite de mon séjour à l’hôtel Kobalt, le personnel est aux petits soins. Nous n’avons jamais l’impression de les déranger malgré mes nombreuses questions. La chambre était très propre. Et le petit déjeuner bien fourni alors que le prix est très correct. Je reviendrai pour mes prochains voyages c’est sur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci et encore merci pour cet avis chaleureux et ce 5 sur 5! Nous étions ravis de vous accueillir dans notre établissement, et sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour. A bientôt au Best Western Kobalt
L
Léa PELLOT Google

Un hôtel entièrement rénové, un accueil chaleureux, un large choix de petit déjeuné, le décor de la réception est très joli avec ses plantes. Les chambres sont très confortables et à prix abordables. Possibilité de réserver une place de parking souterrain donc très pratique durant l'hiver. L'hôtel est juste à côté de la zone commerciale. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pellot, Waouh, merci mille fois pour ce retour détaillé et élogieux! Nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de tous les services de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement, Toute l'équipe du Best Western Kobalt
F
Fabien Hilaire Google

J'ai réservé pour 2 personnes du 18 au 19 novembre 2024 ( chambre 102 ). Le personnel est accueillant et à l'écoute. La chambre est impeccable, très propre, la literie de qualité est très confortable. Vous pouvez y aller sans crainte, c'est vraiment très bien. Le seul point négatif est le tarif du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hilaire, Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et la propreté de la chambre. Pour la literie, nous l'avons conçue sur mesure directement au Portugal avec des matériaux d'excellente qualité pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Notre petit-déjeuner est présenté sous la forme d'un buffet composé d'oeufs brouillés, bacon, haricots à la tomate, mais également de yaourts fermiers, de fromages locaux, de gâteaux faits maison, d'une varieté de pains, de charcuterie, fromages blancs, mueslis etc. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Annecy. L'équipe du Best Western Kobalt
f
fannapm Google

Hôtel entièrement rénové, nous avons passé deux jours dans une chambre familiale. Tout s’est bien passé . le petit déjeuner est très complet et de qualité qualité. Je ne regrette pas du tout d’avoir choisi cet établissement . Le petit bémol c’est que en fin de journée en semaine,il y a un petit peu de trafic pour y accéder..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, c'est très important pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Annecy, L'équipe du Best Western Kobalt
L
Lydie Google

Hôtel effectivement peu cher. Mais la suite va avec, malheureusement nous doutons de l’hygiène des chambres entre chaque client… Traces énormes du passage de la dernière personne dans les toilettes. Très mal isolé, nous entendons tout ce qui se passent autour, les discussions, bébé, robinet / douche / toilettes, et l’extérieur… Une femme de ménage est rentrée dans notre chambre à 9H alors que le check out était à 11H et la pastille ne pas déranger mise sur la poignet. Le petit déjeuner est ok. Ça dépanne en cas de dernière minute en hôtel, mais pour une bonne expérience bof.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris vos remarques très au sérieux et avons sensibilisé nos équipes sur les points évoqués pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau, Toute l'équipe du Best Western Kobalt