Hotel.sarlBonjour , mon mari et moi même venons d 'y sejourner lundi 13 et mardi 14 Juillet 2026 . Nous sommes ravis un très bon accueil des 2 jeunes filles et 2 jeunes hommes . Souriants et bienveillants , adorables . Chambre propre, lit et matelas au top. Ça nous a donné l'idée d'acheter un 160 ×200 contre notre 140 . Tellement agréable cte place d' un 160 et un bon matelas , dommage je ne connais pas le nom du matela j'aurai acheté le même. Piscine et transats a disposition , très agréable aussi , avec vue mer . Petit balcon de la chambre avec un peu de vu mer de cette chambre . Pas de bruit pour nous a la 115 au Top . Tout était parfait nous reviendrons avec plaisir. Mme et Mr Cantone Olivier et Nathalie du département de l 'Ain 01 . Désolée c'est la photo et prénom de ma fille qui apparaît. Je ne sais pas pourquoi.
Best Western Hôtel Paradou Mediterranée
Hôtel · Sausset-les-Pins (13)
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À propos de Best Western Hôtel Paradou Mediterranée
Hôtel de style décontracté, chambres colorées (certaines avec vue sur mer), restaurant et piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1097)
La chambre était agréable, par contre il y'avait des mégots dans le cendrier et la baie vitrée était vraiment sale. Le repas était bon et copieux. Par contre je ne m'attendais pas à devoir répondre en anglais à la serveuse pour qu'elle comprenne mon numéro de chambre. Une première pour une française en France. Déception pour le petit déjeuner, pas de couverts sur les tables, obligé de demander aux autres touristes, assiettes sales.
Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et, malheureusement, nous en repartons très déçus. À notre arrivée, la réceptionniste nous a informés qu'un mariage aurait lieu le 6 juin. Elle nous a assuré que, pour cette raison, nous avions été placés dans une chambre éloignée de la fête. Si nous avions su à l'avance que cet événement serait aussi bruyant, nous ne serions jamais venus. J'étais particulièrement fatigué à cause du travail et j'espérais simplement passer une nuit reposante. La réalité a été tout autre. Ce soir la, notre chambre se trouvait au-dessus de la soirée qui a duré jusqu'à environ 4h, rendant tout sommeil impossible. La promesse d'être installés loin de la fête n'a donc absolument pas été tenue. Ce qui est encore plus frustrant, c'est l'absence totale de suivi. J'appelle l'hôtel depuis plusieurs jours pour obtenir un retour du manager ou un geste commercial. Quelqu'un répond systématiquement au téléphone, mais personne n'est capable de me fournir quoi que ce soit. Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires, mais à un moment donné, j'ai essayé la voie diplomatique, sans aucun résultat, voilà le résultat. Concernant la propreté, elle était tout juste moyenne et loin d'un nettoyage approfondi. Nous avons constaté des traces jaunâtres de moisissure sur certains murs. Les équipements fournis sont également insuffisants. Le mini bar a disposition n'a rien d'un mini bar puisqu'il ne garde rien ah frais. En résumé, entre la nuit blanche causée par le mariage, le manque de communication de l'établissement, les problèmes de propreté et les équipements décevants, notre expérience a été largement en dessous de nos attentes. Nous ne recommandons pas cet hôtel.
Hotel bien placé mais déçu de la taille de la chambre(pourtant de luxe)petite surtout avec un chien... Par contre petit déjeuner au top vraiment bien et employés polis et cordiaux..bravo
Rien d’exceptionnel dans cet établissement si ce n’est que tout s’est parfaitement bien passé. J’y ai fait un excellent séjour. Très bien situé, chambre claire et face à la mer, certes petite mais au niveau du prix qui est très raisonnable, chambre propre et bien agencée, vastes salles communes et agréable piscine et jeu de boules. Et un petit déjeuner ma foi plus que correct et auquel j’ai pris un grand plaisir à l’instar du dîner de la veille dans le restaurant de l’hôtel. Ce fut donc très agréable. |Jean-Michel
Hôtel bien situé près de la mer .Les chambres sont propres et bien entretenues , le petit déjeuner copieux et le dîner excellent un grand bravo au chef et au serveur indien parlant parfaitement français et surtout très compétent toujours au service des clients . Je recommande cet hôtel .(le parking est très pratique )
Une réservation payée en double et impossible a annuler 5 minutes plus tard alors qu’il n’y avait aucun surcout pour l’hôtelier. Le manager a préféré se refugier derriere un contrat de reservation non remboursable. Même le petit-déjeuner payé 2 fois n’a pas été remboursé. Et vraiment, c’etait un soucis d’internet qui a validé 2 réservations 5 minutes avant d’arriver a l’hotel, ce n’est pas une situation abradabrantesque. Aucun sens commercial, juste gagner de l’argent. Personnes à fuir. Je ne viendrai plus dans votre hotel
Les chambres sont très agréables avec une magnifique vue sur mer. La literie est confortable. Les chambres sont propres. Juste un peu étroite mais comme c'est pour pouvoir loger un grand lit, deal ! La localisation, pas le peine d'en parler elle est parfaite. En bord de la mer de la côte bleue, tous services accessibles à pied. Gare permettant de rejoindre les calanques et / ou Marseille. Le service est bien. La cerise sur le gâteau c'est le petit déjeuner et le restaurant. Pour le repas compris dans la box, restaurant d'un hôtel, nous n'avions pas trop d'attente. Nous avons été agréablement surpris. Les produits sont frais et de qualité. La cuisine est simple (nous avions pris le menu du jour entrée et plat pour 23€) mais juste, les equilibres sont respectés ! On en a vraiment pour son argent, bien mieux que certains restaurants du port ! Une petite note négative parce que sinon on n'est pas français la température de l'eau de la douche n'est pas toujours stable.
Un hotel avec une jolie vue, très bien situé sur le port. Excellent dîner, personnel agréable et souriant. La chambre est petite, le matelas à ressorts...
Chambre supérieure avec balcon et vue mer très agréable et calme. Le petit-déjeuner est copieux et le repas du soir très bien cuisiné. Personnel accueillant et sympathique. Je recommande cet hôtel très bien placé pour visiter la région.
Je lis partout que c’est le meilleur hôtel de Sausset, qu’il est formidable, et je ne vois que des éloges. Pourtant, notre expérience a été très différente, ce qui m’a poussé à poster cet avis (et aussi, je dois le dire, un léger manque de considération de la part de la direction). Nous venions dans la région pour une gender reveal party. Plutôt que de dormir chez mes parents (qui habitent à Sausset), nous avons choisi cet hôtel pour être au calme et ne pas déranger. L’établissement semblait offrir un certain standing, mais en termes de rapport qualité/prix, je peux dire que je n’ai jamais vu un tel écart. Nous avons payé 200 euros pour deux nuits dans une chambre double (avec deux lits simples réunis), et 64 euros pour deux petits-déjeuners extrêmement simples. Rien de très enthousiasmant pour ce prix : je m’attendais au moins à du bacon ou à quelques attentions supplémentaires, et non simplement du jus de fruit, des pains au chocolat. À ce tarif, on trouve généralement au moins une petite attention en +. Mauvaise surprise dès notre arrivé, un samedi soir. L’hôtesse d’accueil nous demande: « Vous avez été prévenus pour le mariage ? » Non. Elle s’excuse et nous explique qu’un mariage aura lieu toute la nuit dans l’établissement. Il est tard, nous n’avons plus vraiment la possibilité de chercher un autre hôtel, et la personne nous assure qu’il n’y aura aucun problème, que nous n’entendrons aucun bruit. Nous décidons donc de lui faire confiance. Bien sûr, si nous l’avions su à l’avance, nous aurions choisi un autre hôtel : on ne paie pas ce prix pour dormir dans un établissement qui confond hôtellerie et salle des fêtes. Effectivement, il n’y avait pas de musique clairement audible… seulement les basses. Et des basses qui résonnent en continu dans votre tête, c’est assez éprouvant. Je me suis endormi à 4h du matin, autant dire que j’étais en pleine forme pour notre événement le lendemain, et vraiment pas énervé. À plusieurs reprises, j’ai envisagé de descendre me plaindre, mais je n’avais pas envie de passer pour le rabat-joie qui obligerait les mariés et leurs invités à baisser le son. J’ai donc pris mon mal en patience, en me disant que l’hôtel nous dédommagerait le lendemain, puisque la situation relevait de son organisation, et non des mariés. Le lendemain, nous avons pris le petit-déjeuner dans une ambiance encore festive, entourés de la famille des mariés, alors que nous aspirions à un peu de calme. Le petit-déjeuner n’était pas fameux. Pour couronner le tout, la chambre n’était pas du tout confortable : mauvaise isolation, vibrations intermittentes (peut-être liées à la musique), moisissures dans les joints de la douche, fond des toilettes et rebords noircis, balcon vieillot avec de la peinture qui s’effritait, et une literie molle et usée, largement passée de date. Bref, j’imagine que cet hôtel a été, à une époque, l’un des meilleurs de Sausset. Mais d’après ce que nous avons vu, ce n’est plus du tout le cas. Pour finir, je me suis plaint à la réceptionniste, qui a transmis l’information au responsable. Celui-ci a appelé mon ami pour lui offrir les petits-déjeuners. J’ai pris le temps d’y réfléchir, avant d’estimer que ce n’était pas un dédommagement à la hauteur de nos mauvaises surprises. À mon sens, la nuit pénible aurait dû être remboursée intégralement, car lorsqu’on paie une nuit d’hôtel (surtout à ce prix-là) on s’attend au minimum à dormir dans le calme et le confort. J’espère que cet avis sera utile aux futurs clients. Celui-là n'est pas un avis 5 étoiles « acheté » : il reflète une expérience réelle. Je ne connais pas personnellement les responsables de l’établissement, et il ne s’agit pas d’une vengeance. D’ailleurs, de toute ma vie, ce doit être le deuxième ou troisième avis que je poste. Je ne le fais que lorsque je vis quelque chose de vraiment surprenant. Voilà quelle a été notre expérience.
Les chambres sont jolies, manque un peu d'hygiène, toile d'araignée dans les coins, poussière sur les meubles, et les tapis font sale. Le service est très bien, l'accueil aussi.par contre les femmes de ménage c'est très sommaire, mais vu ce que j'ai vu je peux comprendre ! Sa manque cruellement de matériel. C'est a revoir pour ses femmes qui donnent tout.
Emplacement idéal.|Un personnel pro .|Un petit déjeuner de qualité hormis le café d’une machine digne d’une gare sncf..|Le chauffage dans la salle de bains aurait été appréciable . |Parking dans l’enceinte de l’établissement.
Hôtel en front de mer, très bien situé. Prenez une chambre avec balcon, ça vaut vraiment le coup. Les plus : en entend la mer lorsque la baie vitrée est ouverte, bonne literie, wifi ok, refait en 2019, qualité du restaurant, piscine, terrasse pour manger à l'ombre ou prendre l'apéro, décoration intérieure, restaurant intérieur avec vue sur la mer, petit déjeuner varié et copieux. Les moins : 15 euros par jour pour un animal, peut importe sa taille, pas justifié. Pas de place PMR dans le parking de l’hôtel.
hôtel très bien situé face à la mer et proche du centre ville. Un accueil très agréable de Angelina et Léa. La chambre calme et confortable. nous étions en famille avec notre ado . petit déjeuner varié et pris face à la mer. la veille au soir nous avons diné sur place et les plats d excellente qualité avec un service très sympathique , nous avons terminé notre soirée avec parties de baby foot et billard en famille . Nous recommandons cet établissement
Dans une petite ville très agréable un hôtel près de la mer, avec vue sur mer. Dans un site exceptionnel. Très bon accueil du personnel, les chambres sont très confortables et accueillantes. Nous avons mangé sur place le soir, servi avec beaucoup d’application et de gentillesse et d'une cuisine bien faite et de bon goût. Enfin un WE bien réussi grâce au Paradou. Nous reviendrons au printemps afin de revivre ces bons moments. Pierre