Hôtel · Saint-Jean-de-Maurienne (73)
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Best Western Hôtel Spa Restaurant 'Cœur de Maurienne' est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Jean-de-Maurienne (73300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Chambre et salle de bain impeccables avec un lit très confortable et un immense écran de télévision. Petit déjeuner varié pour tous les goûts. Un hôtel 3 étoiles qui pourrait très bien être 4 étoiles.
Hôtel sur le retour d’italie pour couper la route : accueil minimaliste de l’hôtesse. Hôtel dans une zone industrielle donc visuel pas top mais pour une nuit ça passe.|Petit déjeuner beaucoup trop cher (24 euros par personne on a l’impression de se faire avoir, ça ne vaut pas cela). |Chambre propre, literie très bien. Bonne insonorisation. Parking sur place. Prix correct (119 euros la chambre pour 2).|Restaurant à coté vous éviterez de reprendre la voiture pour manger, il est bien (bon service, accueil agréable).
Hôtel sympa avec un roof top bien agréable et personnel sympathique. Par contre motards attention, prévoir dispositif antivol ++ car le parking n’est pas complètement fermé et les voleurs ne craignent pas les caméras…La notre est parti dans la nuit et à priori ce n’était pas la 1ere fois.
Chambre et accueil parfaits, belle vue et coin détente agréable. Mais une moto volée dans la nuit sur nos 4, alors que la réception nous avait assuré que le parking était sûr. La gendarmerie parle d’environ 40 vols cette saison, dont plusieurs ici. Motards : demandez le garage de l’hôtel, il existe mais n’est pas proposé spontanément.
Séjour très agréable au Best Western de Saint‑Jean‑de‑Maurienne. Le restaurant est installé dans un cadre très joli et nous avons eu un serveur excellent, maîtrise parfaite des plats, de leur composition, et même des vins, auxquels il a répondu sans aucune hésitation. Un service irréprochable. La cuisine est bonne. À l’accueil de l’hôtel, rien à dire : équipe souriante, aimable, exactement comme on aime être reçu. En revanche, le rooftop mérite un ajustement au niveau de l’accueil. Arrivés à 17h55, nous avons été reçus par un « c’est fermé, faut réserver », sans bonjour, alors que l’affichage indique une ouverture de 17h à 23h. Même si une soirée était en préparation, un panneau d’information et un accueil plus chaleureux auraient été appréciés. Le petit déjeuner, lui, est un vrai point fort, merci à Agnès, très professionnelle, attentive à ce qu’il ne manque rien, souriante et dévouée. Une personne précieuse, à ne surtout pas perdre. Les chambres sont très propres et l’équipe ménage est également très agréable.
Un peu déçu pour cette enseigne d'hôtels Certes en période de tour de France mais au prix de la chambre on s'attend a mieux. Chambre avec lits simples au lieu de lit doubles, personnel absent pour modifier le lit. La clim ne fonctionnait pas. De la poussière dur les plinthes avec mouche morte.... cheveux dans salle de bain... baignoire qui s'écoule mal ... Heureusement le lendemain soir les pas étaient réglé mais ménage a peu prêt. La literie est confortable. Petit déjeuner correct pour 15e, mais suivant l'heure plus franchement de choix pour manger, le personnel est dépassé par les événements.
C'était pas une mauvaise expérience la propretée etait a revoir sinon ras bien trop cher pour ce que c'est mais bon aujourd'hui c'est comme sa.
Mon avis concerne uniquement le bar Roof360. Je n'ai, en revanche, pas séjourné dans l'hôtel. Expérience catastrophique, accueil lamentable de la gérante. Fuyez ! Nous étions venus pour passer une bonne soirée lors du match France/Espagne mais cela fût tout le contraire. 1) En arrivant, la gérante nous installe à une table avec fauteuil, table que j'avais réservé et sur laquelle mon nom était noté... 5min plus tard, celle-ci revient en disant qu'elle " s'est trompée" et nous demande de reculer à une table sans fauteuil et très éloignée de la télévision. Du jamais vu...demander à des clients de se déplacer en diminuant leur confort! Aucun geste commercial pour s'excuser. "non vous n'aurez pas de verre gratuit ". nous répond-t-elle. 2) Une seule minuscule télévision alors que l'on met en avant la diffusion du match... il est temps d'investir ! 3) on a raté 5min du match car ce bar ne possède même pas une box avec télévision. TV branché via une page internet.... évidemment ça a planté en plein milieu du match! Il est temps de prendre un vrai abonnement internet. 4) notre bière est arrivée 25min après l'avoir commandé... et ce n'était pas de la bière mais du sirop à l'eau ( pas de gaz ni de mousse ). La gérante n'a pas voulu en refaire une " je n'ai pas le temps... si vous en voulez une autre, achetez vous une bouteille" a t-elle dit. Il est temps de se remettre en question et d'écouter les remarques des clients. En résumé, mis à part le cadre, rien ne va. Si vous voulez passer une bonne soirée, regarder un match de foot ou juste boire une bière, surtout ne venez pas au Roof360. Vous n'êtes clairement pas au bon endroit !!! 🤢🤮
Mon avis ne concerne que le bar roof 360 car je n'ai pas séjourné dans l'hôtel : Une expérience catastrophique du début à la fin. Après avoir attendu près de 20 minutes pour être servi, je reçois une bière pression totalement éventée, sans aucune pétillance. Je le signale poliment à la gérante, pensant qu'il s'agit simplement d'un problème de fût. Sa réponse a été aussi surprenante qu'inacceptable : selon elle, "la bière est comme ça". Elle a catégoriquement refusé de me la remplacer et m'a même répondu que si je voulais une bière correcte, je n'avais qu'à acheter une bouteille. Non seulement aucun geste commercial n'a été proposé, mais le ton employé était particulièrement désagréable et méprisant. Lorsqu'on tient un établissement, la moindre des choses est d'écouter ses clients et de chercher une solution plutôt que de les envoyer promener. Un tel manque de professionnalisme et de sens du service est regrettable. Entre l'attente interminable, un produit de mauvaise qualité et une gérante aussi peu commerçante, cette adresse est à éviter. Je n'y retournerai certainement pas et je ne la recommande à personne.
Un bon hôtel que je situe en gamme moyenne. Quelques finitions qui font un peu sourire lorsque l'on travaille dans la direction de travaux. Une bonne literie et des serviettes de qualité. Un petit déjeuner avec un choix assez large mais de grâce, arrêtez les œufs brouillés en berlingot ! Au goût et en consistance, c'est juste horrible... Le pain ne vient pas d'une bonne boulangerie mais clairement d'une de ces grandes chaînes de "boulangers industriels"... Dommage ! L'emplacement est dans un cadre qui n'est pas idyllique, ok pour moi car ce n'est ce que je recherchais durant ce séjour mais si c'est ce dont vous avez envie, vous risquez d'être déçus...
Arrivée tardive suite à notre retour d'un voyage en Italie, nous avons décidé de dormir dans cette hôtel, la dernière chambre nous attendait. Accueil au top et de manière simple Malgré les bus d'équipe pro de cyclistes sur l'ensemble du parking, j'y ai trouvé ma place et nous avons parfaitement bien dormi, l'isolation et la qualité de la literie sont optimales. Je n'hésiterais pas a revenir par cette route lors de mes prochains périples Italien rien que pour me reposer dans Cet établissement .... Promis je réserve à l'avance la prochaine fois, histoire de ne pas être à la rue 😉
À l’occasion d’un séjour vélo dans cette magnifique région, véritable paradis pour les amateurs de cols mythiques, j’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel Best Western récent et particulièrement bien conçu. L’établissement se distingue par la qualité de son accueil, son professionnalisme et le soin apporté à chaque étape du séjour. De la réservation jusqu’au départ, tout est parfaitement organisé, simple et fluide. Les chambres sont confortables, modernes et impeccablement entretenues. La literie est d’excellente qualité, garantissant un repos optimal après une journée passée sur les routes de montagne. Le petit-déjeuner mérite également une mention spéciale : généreux, varié et soigneusement présenté, il permet de commencer la journée dans les meilleures conditions. Au-delà du confort des lieux, c’est l’engagement de toute l’équipe qui fait la différence. De jour comme de nuit, chacun fait preuve d’une grande disponibilité, d’une réelle gentillesse et d’un grand professionnalisme. Une très belle adresse à Saint-Jean-de-Maurienne que je recommande sans hésitation. Je reviendrai avec grand plaisir. Félicitations à toute l’équipe et merci pour la qualité de votre accueil.
Nous étions venu l’an dernier. L’hôtel était nickel, les recharges pour les véhicules électriques était gratuites. Cette année on arrive les oreillers avaient des touffes de cheveux ou poils, le ménage est fait en surface mais la poussière est partout (sèche serviette oui l’endroit où on met les serviettes pour s’essuyer une fois propre, plinthes, …) tache douteuse sur les murs de la SDB. Les recharges des VE sont passées à 10€ la nuit. Nous passerons certainement notre chemin les prochaines fois ou non viendrons dans cette ville (on a de la famille donc on vient tous les ans)
On s'était arrêté pour charger la voiture et on a mangé au restaurant : des personnes super accueillantes, un espace de repas super convivial et de délicieux bocaux !!
Je souhaiterais mettre une parenthèse à cet hôtel classe, propre et bien situé. Venu dans cet hôtel pour le travail (samedi 14) et arrivé à 1h30, la personne de l'accueil nous a redonné le sourire en nous disant qu'il pouvait encore nous faire à manger. Donc, je lui adresse aujourd'hui encore un grand merci pour sa générosité et surtout sa politesse à rendre service. Pour moi, cet hôtel est un 10/10.
Accueil et services au top. Salle de sport à l'étage. Les chambres sont superbes.
Je n'ai rien à redire sur l'hôtel peut être cher pour du classique et un petit dej classique ...pr contre j'avais réservé ici car on avait prevu un repas entre collègue (9) au restaurant et la surprise le matin même on nous prévient qu'ils annulent la réservation car il privatise le restaurant, sans prendre conscience de l'impact que cela peut avoir et il y a eu aucune solution en échange
On s’est arrêté dans cet hôtel pour manger pendant la charge tesla. Nous avons pris les bocaux des bocaux du bistrot, c’était excellent et rapide. Je referais pareil les prochaines fois !
En déplacement professionnel j'y ai passé 6 nuits. Très bel hôtel, quasi neuf. Chambre spacieuse et confortable. Accueil pro et chaleureux. Ménage efficace, propreté impeccable. Rien à redire, séjour très agréable. Je recommande.
Superbe hôtel chambre charmante d'une propreté les petits déjeuner très copieux n'hésitez le personnel au top la note de 10 à mon goût n'est même pas assez élevé l'hôtel en lui même est vraiment d'une propreté n'hésitez pas à pousser la porte de cet hôtel je le recommande à 100/100 Cordialement jackie et Éric 😍
Nous avons passé un excellent moment. L'hôtel nous a mis à disposition un lit bébé pour notre fils de 20 mois. Il s'agissait d'un lit pour enfant avec des barrières et non d'un lit parapluie. Un apéritif nous a été offert parce que nous étions là pour notre anniversaire de mariage Le personnel était très agréable. Petit déjeuné copieux et produits de qualité
De passage en maurienne pour le travail je suis tombée sur ce bel hôtel très calme bien emplacé les chambres sont propre et la literie confortable j’y est passé un séjour très agréable. À bientôt la maurienne…..
Excellent accueil pour les vélos avec un grand local sécurisé et mise à disposition d'un pied d'atelier et d'outils. Chambre très propre et confortable. Excellent rapport qualité-prix.
Etablissement où il fait bon vivre et où l'on se sent comme chez soi le temps d'une escale. Le personnel est souriant, dynamique et disponible 24h/24h, parking, spa, service et joli bar en rooftop avec vue sur les montagnes. P'tit déjeuner aux des produits locaux, vitaminés et colorés qui font commencer la journée du bon pied. Une très belle adresse que je vous recommande où je reviendrai avec plaisir. PS: merci pour le prêt du roman et BRAVO à toute l'équipe
Habitués des best western quelle déception de séjourner dans un hôtel transformé chaque soir en boite de nuit « grâce » au bar situé sur le toit.. quelle idée désastreuse.. aucun repos ni tranquillité possible entre 17 et 23h une soirée et un début de nuit à supporter les vibrations et pulsations des basses d’une musique électronique continue malgré la fenêtre fermée.... la musique assourdissante du 3e étage était difficile à supporter alors que nous étions au premier étage.. comment font ceux qui veulent se reposer voir un film dormir au 2 étage ?! nous pensions avoir du calme et un établissement adapté pour les familles c’est raté.. très bruyant des 6h matin aussi et portes qui claquent régulièrement.. bref. Très loin du standing attendu au minimum pour la qualité best western et le coût de la nuitée..
30 minutes pour 3 bières sur le rooftop, forcément nous témoignons notre mécontentement pour que ça arrive… Serveuse désagréable à souhait aucun geste commercial je ne recommande absolument pas
Très bel hôtel situé sur le chemin de retour d'Italie , équipes accueillantes , chambre bien équipée, literie confortable , petit déjeuner varié , et restaurant d'un niveau qualitatif que l'on rencontre rarement dans un hôtel de chaîne. ( Salades copieuses , cuisson du poisson parfaite : nacré.....)
Ici je ne vais parler que du bar, je n'ai pas tester l'hôtel en lui même. Le roof top est très sympa et la planche apéro était bien, c'est a peu près les seuls points positifs. Le gros problème vient de l'accueil catastrophique que l'on a reçu : La serveuse était vraiment très impoli. Aucune forme de politesse dans les phrases, un ton très froid et direct presque agressif. Mais c'est pas tout, après plus d'une heure a une table on nous a demandé (ou plutôt ordonné car toujours aucune politesse) de la libérer car elle était sois disant réserver. On s'exécute et on va sur une autre table, ce qui ne manquait pas car plus d'un tier du bar était vide. 10 minutes plus tard, la serveuse vient déposer la carte des boissons sur la table, sans un mot et vraiment de façon aggréssive. Encore 10 minutes plus tard elle arrive vers nous et nous dit mot pour mot "qu'est que vous voulez boire" toujours sur un ton aussi désagréable. Bref on comprend qu'en ayant dépensé "que" 33€ à 2 en 2h on était pas les bienvenue. On est parti du bar et évidemment la table sur laquelle on était initialement et supposement réservée était toujours libre.
Chambre spacieuse et propre, accueil très agréable 👌🏻 Emplacement idéal pour les voyageurs de passage dans les Alpes vers/depuis tunnel du Fréjus, large parking sécurisé avec des bornes de recharge 🙌🏻
Hôtel propre ok c un bon point mais je trouve qu'il manque un petit frigo ds la chambre histoire de mettre au moins d boissons au frais. La salle de bain est spacieuse la vu belle mais un peu bruyant du fait d travaux devant .
Cette note de 5 étoiles n’inclue pas Le Roof 360 ! Le Roof 360 ne mérite clairement pas une note de 5 étoiles. Si j’avais la possibilité, je mettrais la note minimale : 1 étoile. L’accueil a été glacial, frôlant l’irrespect. Une certaine Clémence, visiblement en charge du service, gagnerait à apprendre les bases du métier de commerçante : courtoisie, écoute et respect des clients. C’est regrettable, car l’établissement a un réel potentiel : le cadre est magnifique et une autre serveuse, bien plus aimable, relève un peu le niveau. Malheureusement, tout cela est terni par le comportement d’une personne visiblement aigrie et peu professionnelle. Cela dit l’accueil et le service de l’hôtel est à la hauteur de cette note.
L'hôtel a l'air bien mais au bar, ce n'est pas la même chose. Hier soir, dimanche 27, nous sommes venus à 5 personnes pour prendre un apéritif. Après 5 minutes d'attente, alors que la personne au bar a servi d'autres clients, elle s'est mise devant son ordinateur en nous ignorant. Je me suis levé et je l'ai dérange en disant que on voulait boire un verre. Elle s'est levée et m'a tendu une carte, dans le style, tiens mon bonhomme, quand tu auras choisi, reviens me rederanger pour me dire ce que tu veux boire. Du coup, on s'est levé et on a été boire un coup au lac de Villargondran. Bravo pour la publicité locale !!
Venus passés le long week du 14 juillet en amoureux . L hôtel est sympathique extérieurement. Nous avons étés accueillis par Isabelle je crois .très charmante , souriante et serviable .nous avons pris 2 pizzas sur place pour manger dans la chambre, pizzas bonnes , suivies par 2 petits pots de glace, chocolat et caramel beurre salé ,artisanal, excellents . La chambre est juste magnifique , cel lit king size avec une literie au top . (Oreillers trop mous. Mais chaques personnes les trouveront différents 😉) Salle de bain , avec une immense baignoire /douche . Gel douche très agréable. Gobelets et sèche cheveux à disposition. Nous avons pris notre café dans la chambre dans 2 mugs au nom de l'hôtel (en vente) Bref , un agréable séjour dans ce très bel hôtel ,où le personnel est au top , aussi bien à la réception, que le personnel de ménage, souriants et serviables . Un grand merci . Je recommande et nous envisageons d y revenir . 😉😉
Excellent Hôtel, Je suis rester pour une nuit avec mes enfants Parking privée, près d’autoroute, endroit calme et sécurisé Merci beaucoup, l’équipe qui nous ont accueilli avec une très grande gentillesse. L’autoroute et sécurisé.
Excellent séjour dans cet hôtel Best Western ! Personnel accueillant, chambre confortable et propre, et petit-déjeuner très satisfaisant. Deux bémols pour une amélioration : - Étonnant de trouver une bouilloire avec des infusions... mais ni thé ni café en sachet (un détail qui manque pour un hôtel de cette catégorie). - Attente excessive au bar : 20 minutes pour un simple café (service à revoir en période d'affluence). Malgré cela, nous recommandons cet établissement !"
Meilleur hôtel que j’ai pu tester dans la région. L’hôtel s’est énormément développé depuis sa création et on sent clairement l’implication des équipes. Grand merci à Daniel qui pour la 2eme fois en :quasi: 2 ans nous a incroyablement accueilli. On reviendra à coup sûr si on repasse par la!
Très bonne hotel, les chambres sont parfaite tous comme le petit déjeuner. S'y vous voulez vous arrêtez à Saint jean allez dans cet hôtel.
demandez les chambres numéros pair car les impair donnent sur l usine péchiney mais pas d inconvénient quant au bruit hotel parfaitement insonorisé. MA SUITE 227 était grande spacieuse et très jolie bien meublée confortable. le personnel est attentif et efficace problème de chauffage vite solutionné le son pour la télévision aussi merci hotel élégant et très propre excellent literie bref j ai été ravie et je le conseille vivement de plus le restaurant a coté de l hotel est magnifique les plats sont copieux et délicieux pas de problème de parking
L’hôtel est bien situé, les chambres ainsi que les parties communes sont très propres. Un gros bémol pour le petit déjeuner qui est très cher pour les éléments qui le composent!! La nourriture proposée est mal disposée très dispersée, peu de viennoiseries et le réassortiment tarde à venir. Pour le prix qui me semble élevé ce petit déjeuner n'est pas à la hauteur.
Mon expérience au Best Western de Saint-Jean-de-Maurienne a été exceptionnelle, probablement la meilleure accueil que j'ai reçu dans un hôtel en France depuis longtemps (je suis parisien , je voyage beaucoup et souvent dans des Palaces). Non seulement l'hôtel est tout neuf et impeccablement propre, mais le personnel est aussi d'une bienveillance rare. Malgré une seule nuit passée là-bas après une journée de ski, pour attendre notre train du lendemain, nous en garderons un souvenir mémorable. Le niveau de service était tel que le réceptionniste, faute de taxi disponible, a proposé de nous conduire à la gare avec sa voiture personnelle. Cette attention, loin d'être motivée par l'argent — même si nous avons tenu à le remercier par un pourboire — reflétait une sincérité et un souci du bien-être du client qui témoignent d'une réelle culture de l'hospitalité. Un grand merci et bravo à la direction qui a su créer une telle dynamique au sein de son équipe.
Hôtel très bien situé, pratique, très propre, très bon petit-déjeuner varié. Personnel très sympathique, disponible et professionnel. Nous recommandons fortement et reviendrons.
Super expérience sur cet hôtel ! De belles chambres bien décorées, un lit confortable et surtout un service aux petits soins! Je recommande vivement
Les chambres sont vraiment confortables et bien isolées. Le parking est grand et dispose de bornes de recharge AC + Station Tesla DC à côté Le petit déjeuner est très correct même si il peut encore être amélioré, bons yaourts
Un grand plus à Icham et Daniel,deux personnes très professionnel et très sympathique.hotel très bien entretenu,bien placé,je recommande vivement aux personnes qui passent dans la région,vous ne serez pas déçu. Bon séjours à vous. Manu
Adapté aux familles comme aux salariés / business ! Equipe chaleureuse, attentive et à disposition. |Petit déjeuner très bon et horaires adaptés. Seul regret : ne pas avoir eu le temps de tester le SPA et le restaurant qui accompagne l'hôtel.
Certes en zone industrielle mais bonne isolation. Demandez vue sur chapelle. Le rooftop est très sympa avec un service très agréable. Le petit déjeuner est riche.Par contre SURTOUT N'Y MANGER PAS LE SOIR C'EST HORRIBLE. Préférez le restaurant juste à côté.
5 nuits passées dans cet hôtel au mois d'août pour un séjour cycliste dans les cols de la Maurienne. Personnel très sympa et à l'écoute, accueil simple et convivial. On se sent comme à la maison. Restaurant sur place, spa et massage dans l'hôtel, chambres très confortables avec grand écran pour les JO ! Que demander de plus ? Un grand merci à l'équipe : Hélène, Mony, Icham et Daniel pour leur gentillesse.
Organisation d'un anniversaire surprise... Très belle salle. Un accueil parfait. Une vrai disponibilité du personnel. Beaucoup d'écoute pour satisfaire le client. Je recommande pour de belles soirées privatives. Au top !!!
Super chouette ! Bel accueil . Personnel souriant . Les chambres sont sympas ,très propres et avec télé grand écran et Chromecast . Nous y sommes resté deux week-end et nou reviendrons lors d'un passage dans la Maurienne. Ce serai sympa de rajouter un mini frigo ...
Super expérience ! Personnel agréable et attentif. Petit déjeuner très diversifié. En plus nous roulons en électrique et nous avons pu recharger notre voiture gratuitement, cela fait partie du service ! Très contents 🙂
Hotel.sarl