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HÔTEL

Best Western Le Sud

Hôtel · Manosque (04)

4,1 620 avis Google
Best Western Le Sud — Hôtel

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À propos de Best Western Le Sud

Hôtel de style traditionnel avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant et terrasse.

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Avis clients (620)

Avis Google
4,1
620 avis
5★264
4★214
3★86
2★38
1★18
M
MOREL Benoît Google

Très bonne literie. Personnel très sympa. Possibilité de charger les voitures électriques via une prise domestique. Très bon petit déjeuner. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très chaleureux retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que la possibilité de recharger votre véhicule électrique sur place ait été un véritable plus pour votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! L’équipe Best Western Le Sud
C
Chantal Guezennec Google

Une equipe exeptionnelle et attentionnee. Que je remercie pour avoir eu la gentillesse de me rapporter mon porte monnaie oublie sur une table

R
Robin Google

Accueil sympathique. Situation idéale pour aller à pied au centre ville. Chambre propre et literie correcte.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la situation idéale de notre établissement pour rejoindre le centre-ville à pied ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
H
HorH JADA Google

J'ai était la semaine dernière pour la première fois mais je peux vous dire que c'est un très bon établissement au niveau de la propriété le personnels et vraiment sympathique j'ai eu la chance pour la première fois d'avoir une chambre avec une terrasse chose qui est rare dans des hôtels..au niveau du petit déjeuner tout est très bien organisés.. Seule petit détail le parking n'est pas adapté pour garé les camions, je me fais déposer par le collège du travail le soir et le matin passe me chercher. Merci pour toute l'équipe

K
Kiliann Guardia Google

Super séjour dans cet hôtel ! Tout était vraiment top : la chambre, la propreté, l’ambiance et les services surtout le restaurant. Et un énorme merci à Olivia pour son accueil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la chambre, la propreté, l’ambiance de l’hôtel ainsi que nos services, en particulier notre restaurant. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Olivia. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
A
Anthoni Bepoix Google

Super hôtel, très bon personnel, je recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil et du service de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et nous encouragent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
A
Aline World Google

Très satisfaite de tout les services et le personnel. Tout est parfait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
g
geraldd496 Google

Une très agréable surprise lorsque je suis resté dîner un soir à lhotel. En général je n´attends pas grand chose d´un restaurant d´hotel, mais là je fûs époustouflé. Très bon menu de produits et mets locaux, fort bien cuisiné et service et personnel sympa. Bien meilleur que bien des restaurants en ville

L
Le Tech Itinérant Google

Très bon hôtel. Le parking est assez grand pour un hôtel placé en ville.

P
Passenger35537377155 Google

Voyage de groupe, 37 personnes, 2 nuitées|Accueil impeccable, avec le sourire|Répartition des chambres fluide, lieux très propres|Les petits dej : du choix , du choix en libre accès !|Les repas du soir.....Félicitations +++au chef sans oublier le service impec !

É
Éric Pierre Google

Quasi parfait... Dommage pas de cuisine ouverte le vendredi soir ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été quasi parfaite et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la fermeture de la cuisine le vendredi soir et comprenons votre déception. Vos commentaires sont précieux et nous aident à réfléchir à des améliorations pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
V
Vince Biloude Google

Le personnel est accueillant et bienveillant. Les chambres sont confortables et avec 1 très rapport qualité-prix. Mention spéciale pour le chef en cuisine avec des propositions le soir digne d'1 chef étoilé, c'est très très bon et aussi pour 1 rapport qualité-prix défiant toute concurrence. Je séjournais dans le cadre professionnel et j'ai apprécié mon séjour. Merci à toute l'équipe, continuez comme ça. bravo.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil bienveillant de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres et le rapport qualité-prix de votre séjour. Votre mention spéciale pour notre chef nous touche énormément : nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe de cuisine, qui sera ravie de savoir que ses propositions ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également heureux que votre expérience professionnelle chez nous ait été satisfaisante. Vos encouragements sont une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
J
Jade Blgr Google

Bon hôtel, bon petit déjeuner, parking sécurisé, personnel adorable et de très bon conseils pour découvrir la ville, de bon restaurant et les alentours !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner et la sécurité de notre parking. Votre mention de notre équipe et de ses conseils pour découvrir la ville et les environs nous fait particulièrement plaisir, car nous aimons partager nos bonnes adresses pour rendre chaque séjour unique. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
Y
Yanis Faggion Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Mon expérience personnelle a été vraiment très positive du début à la fin. Le personnel est extrêmement gentil, accueillant et toujours disponible. On se sent tout de suite à l’aise. L’hôtel est impeccable, très propre et parfaitement entretenu. La chambre était confortable et tout était pensé pour que le séjour soit agréable. Le petit-déjeuner était délicieux, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour exceptionnel ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été pleinement satisfaisant du début à la fin. Vos compliments concernant l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe nous touchent profondément. Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la propreté de l’hôtel et la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec le même plaisir et la même attention. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
z
zahir hadji Google

Chambre réservée et payee avec un sus pour une terrasse (fumeur) chambre classique attribuée

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation concernant votre chambre et la terrasse que vous aviez réservée. Nous comprenons parfaitement la déception que cela a pu causer et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la gestion des réservations et éviter ce type d’incident à l’avenir. Au plaisir de vous revoir - l'équipe Best Western Le Sud
m
mélanie verollet Google

Merci a l'équipe du BestWestern pour leur accueil et leur gentillesse. Merci tout particulièrement a Flavi d'avoir bordé mon doudou le matin en venant faire le lit. Il t'en est très reconnaissant

A
Amélia Bouguerara Google

Le personnel est vraiment agréable et accueillant. L’hôtel est très propre et on s’y sent bien dès l’arrivée. Le restaurant est top : il y a du choix et les plats sont très bons. Je recommande sans hésiter.

M
Melisa DILARD Google

J’ai passé une nuit dans cette hôtel dans le cadre d’une formation et je suis très satisfaite de l’ensemble de l’hôtel. Chambre très propre, le sol est en moquette et non en parquet ou en carrelage ce qui est agréable pour marcher. La douche est top, le personnel est accueillant et serviable. Et pour finir le petit déjeuner du matin qui est magnifique aussi, il y a du choix pour tout le monde. Merci pour ce service de qualité 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt 😊 **L’équipe BW Le Sud**
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Linda Google

Nous avons séjourné avec mon époux à l’hôtel Best Western Le Sud à Manosque la nuit du samedi 30 août. Un immense merci au réceptionniste qui nous a accueillis ce soir-là : il a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un accueil particulièrement chaleureux. Pour avoir séjourné dans de nombreux hôtels, c’est la première fois que nous rencontrons une personne aussi attentionnée et agréable. Concernant la chambre, tout était parfait : très propre, moderne et décorée avec goût. Nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien passé et que l’accueil de notre réceptionniste vous ait marqué – nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. **L'équipe BW Hotel le Sud**
L
Le J et le S Google

Hôtel agréable et bien situé. Le personnel de l’accueil est très sympa !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel et la sympathie de notre équipe d’accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. **L'équipe BW Hotel le Sud**
V
Vince A. Google

Bonne réception, personnel accueillant, chambre propre, calme, bon choix de couleurs.... parking privé, sécurisé... grand choix pour le petit-déjeuner... avons passé un agréable séjour

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil, la chambre, ainsi que le petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir très bientôt. **L'équipe BW Hotel le Sud**
F
Florine 1211 Google

La chambre était propre et bien organisée. Le lit était très confortable et le personnel était vraiment accueillant. Merci pour le cappuccino offert !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et notre accueil, ainsi que le cappuccino offert. Au plaisir de vous revoir très bientôt. **L'équipe BW Hotel le Sud**
S
Sidi Ayar Google

Hygiène parfaite excellent entretien des chambres, + fourniture sanitaire généreuse. Petit déjeuné parfait digne d'un hôtel Mercure. Chambre pas mal plutôt spacieuse. Tout le personnel bonne accueil souriant et serviable un petit plus pour l'accueil en soirée assuré par le Monsieur au yeux clairs, au cheveux long. Climatiseur un peu trop bruyant dommage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le petit déjeuner et l’accueil de notre équipe, notamment celui de notre collègue en soirée. Nous prenons note de votre remarque sur le climatiseur. Au plaisir de vous revoir très bientôt. **L'équipe BW Hotel le Sud**
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Pierre Archambault Google

Bon hôtel, proche du centre ville. Le personnel est sympathique, et les chambres sont bien, climatisées, et très propres. Le petit déjeuner gagnerait à proposer un peu plus de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté et le confort des chambres. Nous prenons note de votre suggestion concernant le petit déjeuner et allons étudier comment l’améliorer pour mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Le Sud. Cordialement, L’équipe du Best Western Le Sud
I
Isabelle Rigaud Google

La localisation peut surprendre, au milieu de résidences mais au final il n'y a pas de bruits ni de nuisance. La chambre hyper propre 👏 et le lit confortable. Très appréciable il y a des coussins en plus, un placard suffisamment grand et une belle douche. Le petit déjeuner copieux, varié et de bons produits. Nous avons passé un excellent week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement, la propreté et le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre excellent séjour au Best Western Le Sud. Cordialement, L’équipe du Best Western Le Sud
F
F. Perse Google

Hotel en travaux Pas de restaurant le soir pour l'instant Personnel accueillant Chambre propre Salle de bain espacieuse dommage baignoire!!! Tarif raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant, que la chambre ait été propre et la salle de bain spacieuse. Concernant la baignoire, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Sachez que nous proposons également des chambres avec douche, et nous serons heureux de prendre en compte votre préférence lors de votre prochaine réservation si vous nous en faites part à l'avance. Nous sommes heureux de vous informer que les travaux sont désormais terminés et nous vous remercions de votre compréhension pendant cette période. À bientôt, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
r
roger saramito Google

Superbe accueil. Personnel au top! Prestations hôtelières sans reproches. Établissement vivement à recommander. Oui c'était le Sud comme disait Christophe, le chanteur. Pas très loin ...le temps dure longtemps !!

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denis dehlinger Google

Chambre propre et confortable, service très agréable et pro, avec le sourire en plus, emplacement un peu bruyant pour ma part (chambre sur avenue très passante), resto incroyable...je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le service, et bien sûr, notre restaurant. Concernant le bruit, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point pour les futurs séjours. En espérant vous revoir bientôt, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
E
Elisa Barat Google

Mention spéciale pour l’accueil de Maryline qui est au top du top ! Souriante, agréable et chaleureuse elle nous a mit à l’aise et nous informer convenablement du déroulé de notre séjour !! Petit point négatif…le petit déjeuner avec peu de choix, peu de goûts et nous n’avons pas pu déjeuner à l’extérieur alors qu’il y avait un grand soleil…dommage.Et problème au niveau de la carte de la porte qui n’a pas fonctionné correctement… Je recommande de tout de même cet hôtel. Merci encore à Maryline 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre retour chaleureux pour notre personnel. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'ai pas été à votre goût. Nous attendons de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
A
Adelia Verdiel Google

C’est un hôtel de la chaîne qui est un peu vieillissant … les chambres ont grand besoin d’une rénovation ! Le staff par contre est très aimable ! Le petit déjeuner est un peu juste par contre … Cependant l’hôtel est plutôt bien placé pour une halte le temps d’une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes navrés que les chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes malgré les récentes rénovations des salles de bains effectuées en début d'année. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement
C
Clement Aguirre Google

Un hôtel restaurant très accueillant et professionnel avec un personnel disponible. Côté restaurant, la rapidité et la qualité des produits sont de mises, jamais déçu des repas commandés. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AGUIRRE, Un grand merci pour votre retour très positif sur notre établissement et particulièrement concernant notre personnel et notre restaurant. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
A
Alexia Chapelain Google

Plusieurs passages pour des déplacements professionnels et toujours bien reçu. Cette fois dans une chambre avec la salle de bain rénovée top, juste un petit bémol sur la température maxcimal de la douche très moyenne... mais je ne l'ai pas signalé après la 1ère nuit. Mention spéciale pour le restaurant, toujours un régal et bien servi, tous mes collègues sont d'accord à chaque passage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHAPELAIN, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment nos salles de bains rénovées et votre dîner. Nous sommes navrés pour l'incident avec l'eau chaude, notre équipe a réglé la chose dès que l'information est remontée. Nous attendons de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
D
David David Google

Bravo au personnel, de la réception au restaurant, bienveillant avenant et souriant. Chambre très propre, moderne et agréable. Restaurant et petit déjeuner parfait. Mention spécial à la cuisine pour ses plats savoureux. Je recommande et y retournerais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et ne manquerons pas de transmettre vos éloges à l'ensemble de notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
M
Margot FIN Google

Hôtel bien, mais un énorme plus pour les serveurs qui sont super agréable ! En particulier teddy qui est au petit soin et qui est très attentif au besoin de sa clientèle. Un plus de plus pour le chef, il est d’une incroyable gentillesse, il est à l’écoute des envies de ses clients et cuisine très bien! Je recommande!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FIN, Nous vous remercions pour votre commentaire et les éloges adressés à notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement
L
Ludovic Google

Alors la ... bravo au chef de cuisine. Je me suis régalé. Une entrée avec une salade de tomates à l'ancienne une buratta Exellente. Puis en plat une viande de port cuit à la perfection, avec ces pommes de terre nouvelles. Et une soupe à tomber. Exellente. Je suis resté surpris. Et en plus un service sympathique, souriant, avenant..... belle chambre, terrasse, grand parking. Vivement le petit déjeuner. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Toute notre équipe vous remercie pour vos retours et est ravie que vous ayez apprécié l'ensemble des services que nous vous avons proposé. Nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir, vous servir et vous nourrir de nouveau prochainement. Bien cordialement
L
Laure Nages Google

Séjour agréable, personnel souriant, attentif et prévenant. Literie propre et confortable. Couvertures supplémentaire à disposition dans le placard. La salle de bains présentait quelques traces d'usure (robinetterie, cuvette WC...) mais le tout était propre, avec sèche-cheveux à disposition, savons et serviettes. On peut saluer les messages et les efforts pour la préservation de l'environnement. Nous n'avons pas utilisé les services TV et wifi mais ils étaient présents. J'ai eu du mal à comprendre le système de déverrouillage de la porte, mais on s'en sort ! Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié, pour tous les goûts. Petit parking sécurisé sur lequel nous avons pu garer sans souci les 2 voitures. La proximité immédiate avec le théâtre était un bel avantage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame NAGES, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et plus particulièrement l'amabilité de notre personnel ainsi que la propreté et l'emplacement de notre établissement. Nous prenons en considération l'ensemble de vos remarques en vue de toujours tenter d'améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la salle de bains dont les rénovations sont prévues prochainement. Nous attendons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
F
Family Tcn Google

Un accueil froid. Une salle de bain à refaire et vieillotte. Un menu dîner hors de prix pour du réchauffage micro onde pas bon. Un petit déjeuner cher ( 14€) pour son contenu. A éviter ou à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés autant que surpris de l'attitude inappropriée de notre équipe de réception. Nous regrettons de ne pas vous avoir fait ressentir les valeurs de bienveillance que nous partageons avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également navrés que la variété des produits proposés au petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons pourtant des viennoiseries, pain, brioche, pancakes, céréales, fruits frais et secs... Notre buffet se compose également de produits frais tels que yaourts, compotes, charcuteries, fromages ainsi que des oeufs brouillés. C'est avec une attention toute particulière que nous avons examiné l'ensemble de vos remarques et soyez assuré que nous continuerons de travailler consciencieusement à l'amélioration de nos prestations afin de vous offrir toute la qualité que vous êtes en droit d'attendre. Bien cordialement
J
Jennifer Spir Google

Hôtel vraiment agréable, j'y ai séjourné pour un évènement professionnel et nous avons été très bien accueillis. Ma chambre était bien tenue, les repas (dîner et petit déjeuner) très bon, et l'accueil parfait, avec une mention spécial pour Nicolas qui a supporté nos blagues pas forcément drôles tous le séjour.. merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'ensemble des services proposés. Soyez assuré que ce fut un plaisir pour notre personnel de "supporter" vos blagues durant le séjour et nous attendons de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
a
amelie Google

Super hôtel. Chambre spacieuse très propre. Très bon accueil de la part du personnel. Très bon repas. Petit déjeuner variés et complet. Recommande sans problème. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FERNANDEZ, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et vous remercions pour les compliments adressés à l'ensemble des services qui vous ont été proposé. Nous attendons de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement
C
CELINE PERGE Google

A l'ere du commentaire me voila, à rédiger mon premier, pour aider d'éventuels futurs clients et pousser les hôtels à se remettre en question. Accueil très agréable à toute heure de la nuit. Nous sommes arrivés vers 22h pour repartir tôt le matin, la clim ne fonctionnait pas. Un monsieur très gentil a essayé de la relancer pour nous dire finalement que c'était un problème à l'étage du dessus normalement. Il a fini par nous proposer une autre chambre de l'étage en nous disant qu'il y avait le même problème mais qu'on pouvait tester.. Ce qu'on a refusé, ce qui tombait mal c'est que c'était pleine canicule et que j'avais de la fièvre à cause d'une infection et que nous avions choisi la chambre à 80 euros pour la clim. Finalement ils nous ont apporté à 0h un ventilateur et dit qu'on nous rembourserait 50%. Le matin la gérante a fait juste 25%. Le plus gênant pour nous, c'est que le problème est connu apparemment, pas résolu et pas annoncé aux clients. Sinon l'hôtel est propre mais plus conforme aux photos sur internet. Il a vieilli. Bref décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi lors de votre séjour et vous prions d'accepter nos excuses. Nous avons en effet eu à faire face à une panne technique et le technicien nous a confirmé lors de son passage qu'il s'agissait d'un problème électronique. Nous tenons à porter à votre connaissance qu'effectivement, nous avions eu vent d'un soucis sur certaines climatisations mais elles n'étaient pas hors-service. Nous vous remercions d'avoir spécifié la gentillesse de notre personnel et vous renouvelons nos excuses. Bien cordialement
C
Cyril Marin Google

Emplacement intéressant. Ménage à revoir, salle de bain plein de cheveux. Literie moyenne mais grand lit. Chambre assez spacieuse. Personnel sympa. On a pas pris le petit déjeuner à 14€/pers qu'on juge trop cher. Bien sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut agréable grâce notamment à l'emplacement de notre hôtel et la gentillesse de son personnel. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé la salle de bain de votre chambre dans un tel état et vous prions d'accepter nos excuses. Nous portons à votre attention que nous avons désormais remédié à ce problème en procédant à des changements dans notre équipe du personnel d'étage. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez constater à quoi correspondent réellement les standards de l'établissement en matière de propreté. Bien cordialement
T
TL Google

Pour répondre à votre réponse : Je l'ai dis à l'accueil ce que je décris, donc vous êtes au courant, Mais quand vous ne faite pas le ménage pendant trois jours, et que le soir quand je rentre je demande à ce que cela soit immédiatement. On me répond c'est impossible.... Dans le prix de la chambre le ménage est inclus tout les jours, donc vous vous devez de faire le ménage, c'est votre devoir.... Au lieu de me répondre c'est impossible. La personne qui n'a pas fait sont travaillé le matin vous la rappelez pour qu'elle vienne au plus vite, c'est la moindre des choses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lenoir, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnés et navrés d'apprendre par un commentaire Google tous ces désagréments subis depuis 3 jours alors que vous êtes actuellement en séjour dans l'établissement. Concernant le ménage de votre chambre nous vous présentons nos excuses pour n'avoir pas transmis correctement les consignes au personnel d'étage. Nous y remédions immédiatement. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. La réception est ouverte 24h/24, 7 jours sur 7, nous aurions pu répondre à votre insatisfaction dès le premier jour si nous en avions été informés. Notre équipe sait rester professionnelle et courtoise en toute circonstance tout en faisant au mieux pour répondre à vos attentes. Cependant, nous ne pouvons pas être d'accord avec vous sur les tarifs que vous énoncez concernant nos prestations. Notre chambre est actuellement en vente à 89€ la nuit pour la période de votre séjour. De plus, vous bénéficiez d'une réduction avec petit déjeuner inclus grâce aux accords avec votre société. Notre restaurant propose des menus de 24 à 28€ avec des plats réalisés sur place par notre Chef. Cependant nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé un restaurant qui vous convienne sur Manosque, notamment le restaurant d'application La Braise que vous citez. Notre petit déjeuner propose une variété de pains, brioche, madeleines, pancakes et viennoiseries, des accompagnements (confiture, pâte à tartiner, miel, beurre), des produits salés comme la charcuterie, le fromage, les œufs brouillés, les saucisses et le bacon ainsi que des yaourts, compotes , salades de fruits, fruits frais et secs. Nous restons disponibles pour un échange prolongé avec vous ou votre société si besoin. Cordialement, La Direction
T
Tina PEREIRA DE CAMPOS Google

..nous avons reçu un accueil agréable.. l hotel est bien situé, les chambres correctes,l endroit silencieux. Nous avons dîné un soir et avons été agréablement surpris par la fraîcheur des produits et les belles assiettes gourmandes. Petit bémol,sur le ménage des chambres (sur demande seulement).et les miroirs pas très nets..a revoir.......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au Best Western Le Sud. Vos retours concernant le ménage seront communiqués à nos équipes dans l'optique de continuer à améliorer la qualité de nos services. C'est un plaisir de lire vos compliments au sujet de notre personnel et du restaurant. Nous transmettons vos compliments au Chef. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement Bien cordialement
s
smith adam Google

Chambre correct mais vétuste. Propreté de la salle de bain à revoir. Il faut acheter du papier toilette sois même, comme moi, car celui de l'hôtel c'est du papier de verre... Les couloirs sombres et vieux, l'ascenseur est a deux doigts de tomber en panne...est il entretenue ? La réception n'est pas des meilleurs.... La restauration sur place est correct, quant le service ne dure pas 3h pour 12 couverts en salle, un peu cher. Les entrées sont très légères pour le prix. Heureusement j'avais un paquet de gâteaux dans la chambre. Le petit déjeuner est correct également, rien a dire de particulier. Pour avoir fait beaucoup de bestwestern je suis étonné que cet hôtel soit dans cette chaîne....tout comme les 3 étoiles que je cherche toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire une telle expérience. Toutefois nous ne parvenons pas à retrouver votre réservation avec votre nom Google, pourriez-vous nous contacter afin d'échanger sur cette expérience ? Nous souhaiterions avoir plus d'indication afin de remédier aux problèmes rencontrés lors de votre séjour. De plus, avez-vous fait remonter votre mécontentement auprès de la réception ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, La direction
G
GLOBULE Google

Accueil professionnel, personnel aimable et disponible, chambre correcte, si ce n'est quelques petits défauts dans la salle de bains : le cache de la bainoire défait, l'accroche papiers toilette pas pratique à saisir. Par contre le dîner proposé est excellent, jolie présentation et raffiné, bravo au cuistot ! Le petit-déjeuner copieux, diverse et très belle présentation du buffet. Établissement à recommander. Je mets 4 étoiles pour la partie restauration. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur le restaurant le petit déjeuner et nos équipes. Nous avons pris bonne note de votre retour concernant la chambre afin d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement,
A
Alice Carbonne Google

Très bon accueil avec un personnel souriant et de bons conseils quant aux activités locales. Notre chambre était propre et nous avions réservé une terrasse privée mais celle ci donnait sur la terrasse commune, ce qui nous a un peu déçu. Quant au petit déjeuner, c'était un buffet très varié avec du salé et du sucré. Si vous êtes de passage à Manosque, nous vous recommandons cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir souligné la disponibilité de nos équipes et la qualité de notre établissement. Nos chambre supérieures proposent une terrasse donnant sur la terrasse du restaurant comme noté sur le site de l'hôtel. Nous ne faisons pas de privatisation de terrasse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement,
S
Sarah Google

Hotel très sympathique. Nous avons été bien accueillie par la réceptionniste qui nous a remis une liste des restaurants recommandés par l’hôtel, dans le coeur de ville. La chambre était propre, spacieuse, chaleureuse et la literie à notre goût, avec les petites commodités appréciables (bouilloire, café, thé, ...) à disposition.

C
Choukri Saidi Google

Bon hôtel pour notre séjour a Valensole et gorge du Verdon. Chambre propre et spacieuse. 1 étoile en moins car le petit déjeuner n'était pas a la hauteur, pas de plateau et pas d'indiquation, le choix était limité et il ne restait que quelques croissants pourtant a 8h du matin. Mais je recommande tout de même malgré ce bémol pour la chambre, l'accueil, et l'emplacement.

A
Angèle Novi Google

En déplacement pro, j’ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. J’ai été très bien accueilli. Le personnel est pro et accueillant et plus qu’agréable. On y mange également très bien. La chambre m’a satisfaite bref Je recommande !

F
F CH Google

Hôtel correct. Il fait assez vieux, moquette fatiguée, odeur légère de renfermé dans les couloirs, peinture des portes marquée par le temps... Salle de bain vieillotte. Chambre sympa. Literie non adaptée pour moi. Petit-déjeuner classique mais bon.

Hôtel dans les quartiers voisins