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À propos de Best Western Marquise Côte d'Opale
Le Best Western Marquise Côte d’Opale est un hôtel moderne et confortable de 60 chambres, idéalement situé à Marquise entre Boulogne-sur-Mer et Calais. Son emplacement stratégique le rend privilégié pour les voyageurs d'affaires comme pour les séjours touristiques, à proximité de sites naturels emblématiques et du centre Nausicaá.
Climatisation dans toutes les chambresBorne de recharge pour véhicules électriques
Informations mises à jour le .
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Avis clients (129)
Avis Google
4,8
129 avis
5★108
4★17
3★2
2★1
1★1
L
La Z Google
Top, propreté des lieux et gentillesse des équipes.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d’Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
O
Olivier Google
Un très bel accueil et un hôtel à la hauteur de ses promesses !
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir à chacun de nos clients un séjour mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
M
MAALLEMI Sony Google
Nous étions dans une chambre familiale très pratique avec des rangements. Je remercie le service housekeeping pour la propreté. Je tiens à remercier Yoann et Cédric et Gabriel pour l’accueil , la serviabilité le professionnalisme et la belle image que ma petite famille et moi nous gardons.
À refaire.
Réponse du professionnel : Cher Sony,
Nous vous remercions infiniment pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la fonctionnalité de notre chambre familiale, ainsi que la qualité du travail de notre équipe housekeeping. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à nos collaborateurs, qui seront très touchés par votre reconnaissance.
Un immense merci également pour votre mention à l'égard de Yohann, Cédric et Gabriel. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre le séjour de votre petite famille agréable et de vous laisser un si beau souvenir.
C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
p
pascaline cipriani Google
Excellent rapport qualité prix ;) Personnel tres agréable et l'endroit est tres bien situé pour se rendre facilement à la mer ( 10min voiture) en plus il y a un parking gratuit! vraiment cool
Réponse du professionnel : Mme Cipriani,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre emplacement, idéal pour découvrir la Côte d'Opale et rejoindre les plages en quelques minutes. Nous sommes également heureux que notre parking gratuit ait contribué au confort de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
N
Natalio Joaquin Simionato Google
Superbe hotel, personnel extrement agreable, chambres et literie, produits de bain sublime, petit dejeneur tres complet, tout parfait, on retounerais!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Simionato,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres et de notre literie, la qualité de nos produits d'accueil ainsi que la richesse de notre petit-déjeuner est une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Lire que votre séjour a été « parfait » et que vous envisagez déjà de revenir est le plus beau des compliments que nous puissions recevoir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
C
Carine Brachet Google
Séjour du 24/7 au 26/7
Tout était parfait le personnel aux petits soins, les chambres propres fonctionnelles et bien insonorisées. Le petit déjeuner est délicieux. Nous reviendrons dans votre chaîne. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Mme Brachet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant l'attention portée par notre équipe, la propreté, le confort et l'insonorisation de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, nous fait particulièrement plaisir.
Votre message sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de savoir que leurs efforts ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous accordez à notre enseigne et sommes heureux d'apprendre que vous envisagez de séjourner de nouveau dans un établissement Best Western.
Au plaisir de vous accueillir prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
J
Julien Browet Google
Idéal comme point de départ pour visiter la région.
Chambre très propre, déjeuner copieux. Service agréable.
Check out à midi.
Réponse du professionnel : Mr Browet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, idéal pour découvrir la Côte d'Opale et ses environs. Nous sommes également heureux que la propreté de votre chambre, la générosité de notre petit-déjeuner, la qualité de notre service ainsi que la possibilité de profiter d'un départ jusqu'à midi aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
s
sophie C Google
Un très bel hôtel tout neuf, la déco est moderne on a adoré ! Le personnel très souriant et gentil.
Je ne l'imaginais pas dans un zoning mais finalement on est a 15 min de tout, Wissant, wimereux, Boulogne s/mer et il est très bien isolé niveau bruit. Un service qui se veut écologique un max, c'était un très beau séjour entre mère et filles. Merci
Réponse du professionnel : Cher Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design moderne de notre établissement, la qualité de notre accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de découvrir facilement les incontournables de la Côte d'Opale, tout en profitant du calme et de l'insonorisation de notre hôtel. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné notre démarche écoresponsable, qui nous tient particulièrement à cœur.
C'est un plaisir de savoir que ce séjour entre mère et filles vous a laissé de si beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
Y
Yannick Paquin Google
Très bon rapport qualité prix à 15 min de Wissant. Rien à reprocher que du contraire.
Pour répondre à quelques avis lus avant la réservation:
Si la climatisation est un peu bruyante, il suffit de la couper;
Le sèche-cheveux se trouve dans un tiroir de la commode.
Réponse du professionnel : Mme Paquin
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que sa situation, à seulement quelques minutes de Wissant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
L
Louis Goffin Google
Belle decouverte. Personnel accueillant, bon patit dejeuner, chambre propre et supr literie. Le parking est juste. Nous y reviendrons
Réponse du professionnel : Mr Goffin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner, la propreté de votre chambre ainsi que le confort de notre literie. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été une belle découverte.
Nous sommes surtout heureux d'apprendre que vous envisagez déjà de revenir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
C
C P Google
Parfait: calme, très propre, très calme.
Point négatif : surprise de n’avoir aucune place de parking en rentrant d’un mariage à 3 heures du matin !! S’il y a plus de chambres que de places de parking, ce n’est pas étonnant mais nous n’étions pas prévenus en ce sens.,
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre établissement.
Nous sommes en revanche désolés pour la difficulté rencontrée concernant le stationnement à votre retour en pleine nuit. Nous comprenons parfaitement votre déception de ne plus trouver de place disponible sur notre parking. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de réfléchir aux meilleures solutions afin d'améliorer l'information et l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
j
josiane anquez Google
C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et je n’ai rien à redire. L’établissement est propre, très calme et idéalement situé pour visiter la côte. Le seul petit point à améliorer concerne la fermeture du portail : il faut parfois descendre du véhicule et sonner plusieurs minutes avant qu’il ne soit ouvert. En dehors de cela, le personnel est très agréable. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
Réponse du professionnel : Mme Anquez,
Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir choisi une nouvelle fois le Best Western Marquise Côte d'Opale.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant la propreté de notre établissement, son calme, son emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'ouverture du portail. Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante et nous allons étudier ce point afin d'améliorer le confort et la fluidité de l'accès à notre parking.
Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une troisième fois très prochainement !
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
c
catherine duvernois Google
L hôtel est idéalement situé et la chambre très agréable. Seul problème le parking.
Retour de mariage à 1h30 du matin , plus de place disponible ! Obligée de me garer sur le parking d une zone commerciale. Je fais part de mon incompréhension au réceptionniste qui me répond qu'il n'est pas l architecte et que le nombre de place n est pas de sa responsabilité et que je m estime heureuse que le parking soit gratuit !! La réponse n est absolument pas appropriée. Pour des raisons de sécurité et de confort je choisis mes hôtels uniquement sur ces critères : parking fermé et sécurisé, même si je dois réserver et payer.
Il était trop tard pour changer d endroit, et cette surprise ne correspond pas aux descriptifs du Best western. Très déçue sur le fonds et la forme .
Réponse du professionnel : Mme Duvernois,
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant le stationnement ainsi que pour la réponse qui vous a été apportée à la réception.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que la présence d'un parking sécurisé a été un critère déterminant dans le choix de notre établissement. Si le nombre de places est effectivement limité, cela ne doit en aucun cas se traduire par une réponse qui puisse être perçue comme inadaptée ou manquer d'empathie. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil attentif et d'une communication adaptée en toutes circonstances. Vos remarques concernant le stationnement seront également prises en considération dans notre réflexion sur les améliorations possibles de ce service.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
P
Pascal Maurer Google
Très bel hôtel, chambre spacieuse et lit confortable. Mention particulière pour la personne de la réception qui a su nous guider à distance par téléphone. A notre décharge nous sommes arrivés vers 23h. Bientôt signalétique par panneaux directionnels ? Petit déjeuner correct, gamme de produits et de pain limités, pas d’eau bouteille, fromages locaux très bon choix. Dimension salle intérieur pour petit déjeuner un peu restreinte et parfois bruyant à cause des chaises en bois qui sont assez lourdes. Néanmoins très belle terrasse que nous n’avons pas inauguré au p’tit déj. Si nous sommes à nouveau de passage dans la région nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Mr Maurer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire détaillé et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de votre literie ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments à l'égard de notre collaborateur, qui vous a accompagné par téléphone jusqu'à votre arrivée tardive, lui seront transmis avec grand plaisir.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le petit-déjeuner, le choix des pains et des produits, l'absence d'eau en bouteille, ainsi que le confort de notre salle. Vos observations sont précieuses et nous permettront de poursuivre l'amélioration de nos prestations. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la mise en avant de nos fromages locaux.
Nous espérons que vous aurez l'occasion de profiter de notre terrasse lors de votre prochain séjour, et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
m
marie-helene leroy Google
ce best western est "luxueux" , confortable , les couleurs et matériaux choisis me plaisent beaucoup . les lits très très confortables . l'emplacement dans une zone commerciale me plaît moins mais c'est très pratique . restaurant en face .
Réponse du professionnel : Mme Leroy,
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, la qualité de notre literie ainsi que la décoration et les matériaux choisis, qui participent à l'ambiance chaleureuse de l'hôtel.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant notre emplacement. S'il est situé au cœur d'une zone commerciale, il permet un accès rapide aux principaux axes, à la Côte d'Opale et à plusieurs services, dont un restaurant situé juste en face de l'hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
B
B Laetitia Google
Très heureux de notre passage à l'hôtel!
Accueil et disponibilité à l'arrivée, chambre climatisée et très confortable, ...nous reviendrions bien volontiers!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre climatisée.
C'est un réel plaisir de lire que vous envisagez de revenir séjourner parmi nous. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
F
Fabien E Google
Hôtel flambant neuf, moderne et propre.
Chambre familiale très équipée et confortable. Le prix du petit déjeuner peut paraître élevé à première vue, mais vu la qualité, rien de choquant.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité de notre établissement, le confort et les équipements de notre chambre familiale ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
P
Patricia France Google
Très bel établissement avec du personnel aux petits soins !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour.
Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
P
Pierre PARENT Google
L'accueil, parfait, chaleureux et disponible de la demoiselle et des deux messieurs leur font honneur.
La mise à disposition gratuite d'eau citronnée, de cafés et thés pour les clients est un grand plus!
Merci. A très bientôt. Anne et Pierre 👍
Réponse du professionnel : Mr Parent,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec grand plaisir avec nos collaborateurs, qui seront très touchés par votre message.
Nous sommes également heureux que les boissons mises gratuitement à disposition dans notre hall aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci pour votre confiance. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
P
Philippe Bayle Google
Bel hôtel tout neuf et agréable. Parking assez facile mais sans ombre pour l'instant (le temps que les arbres poussent!). Belle campagne à côté.
Proche d'une zone commerciale et d'une brasserie, ce qui peut déranger ou être pratique. Accès à la Côte d'Opale en quelques minutes. Près de l'A 16.
Chambre moderne, très bien faite avec pas mal de rangements et une belle SDB. Clim et literie impeccables.
Petit déjeuner complet et très bon. Le meilleur café que j'ai jamais bu en petit déj d'hôtel! Sympa aussi le distributeur d'eau, d'eau chaude et café gratuits dans le hall.
Personnel très serviable et attentionné; une mention spéciale pour Cédrick à la réception qui a pris 5 mn pour nous initier à la télécommande de TV connectée !
Réponse du professionnel : Mr Bayle,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre petit-déjeuner, notre espace de boissons en libre-service ainsi que l'emplacement de notre hôtel, idéal pour découvrir la Côte d'Opale.
Un merci tout particulier pour vos compliments à l'égard de Cédric. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Toute l'équipe est attachée à offrir un accueil attentif et un service personnalisé, et votre retour est une belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
M
Michel B59 Google
Bel hôtel tout neuf ; chambres spacieuses et bien équipées ; café et viennoiseries gratuites. Personnel aux petits soins. Très joli buffet de petit dèj ; à vous l'english breakfast ! Petit bémol pour l'emplacement, au coeur d'une zone commerciale sans âme, mais calme la nuit. Je recommande !
Réponse du professionnel : Mr bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'équipement de nos chambres, les petites attentions mises à disposition, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous sommes également très heureux que l'accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale pour un prochain séjour sur la Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
A
Angelique Louvet Google
A peine à 10 minutes des plages. Super hôtel tout confort. Tout neuf.
Le personnel est accueillant, agréable 😃 souriant, à l'écoute. Très bonne équipe je recommande
Réponse du professionnel : Mme Louvet,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, sa proximité avec les plages ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation et vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale !
Lheureux Yohann,
Chef de réception
Best Western Marquise Côte d'Opale.
C
Claude BARRE Google
Personnel très sympathique au sein d un hôtel très bien situé pour découvrir la région. Tout est neuf donc propre. Parking sécurisé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Barre,
Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, la propreté de notre établissement, son emplacement idéal pour découvrir la région ainsi que notre parking sécurisé.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
A
Alexandre Duval Google
Habituellement client pour le groupe Accor j'ai voulu tester autre chose. L'hôtel se situe dans une zone commerciale peu glamour pour autant plutôt bien situé en regard de la côte et des villes et villages importants. L'hôtel est propre neuf et très calme
le personnel du samedi a été accueillant et plein de bonne volonté. Le petit déjeuner est satisfaisant, il n'y a pas un choix énorme pour autant c'est complet et amplement suffisant. Seul gros point noir au petit déjeuner...les oeufs brouillés... Une espèce de bouillie dans un marmite... c'était frustrant.... Rien de vaut des oeufs frais.
Globalement l'hôtel jouit d'un bon rapport qualité prix.
Deux choses negatives : j'avais demandé un lit parapluie bébé... Il n'était pas dans la chambre à notre arrivé... j'ai du le redemander et le personnel a fait chaleureusement le nécessaire (pas grave) par contre.... Le lit parapluie n'avait pas de matelas..certes il n'est pas recommandé d'en positionner un néanmoins tous les hôtels où jai pu me rendre le mettaient d'office.... Je ne me vois pas laisser mon fils de 2 ans toute une nuit sur une plaque de contre plaqué de 1 cm. Bref j'ai passé une nuit affreuse avec un enfant dans notre lit avec ses pieds dans le visage...dommage notre literie était confortable.
Deuxième chose, rien à dire sur le personnel et l'accueil mais... Évitez de critiquer des collègues qui ne sont même pas là... Plus de discrétion... Ça ne fait pas pro' et ça casse la confiance avec le client et peut émettre un doute sur l'honnêteté d'un sourire ou d'un bonjour qui nous est adressé.
Globalement l'hôtel est correct... Mais ces éléments ont brisé mon séjour et je suis encore plus fatigué au retour qu'à l'aller...
N'est ce pas la mission d'un hôtel ? Bien dormir ?
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Duval,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre récent séjour chez nous. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la propreté, le calme de notre établissement et l'accueil chaleureux de notre équipe du samedi. Je suis cependant sincèrement navré que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de votre retour sur les œufs brouillés et nous allons revoir nos procédures de préparation pour garantir une qualité optimale à l'avenir.
S’agissant du lit bébé, je tiens à vous préciser que l'absence de matelas est un choix délibéré, conforme aux recommandations de sécurité suivies par de nombreux hôtels pour prévenir les risques liés à la mort subite du nourrisson. Néanmoins, je regrette que cela ait pu nuire au confort de votre enfant et que nos équipes n'aient pas pris le temps de vous expliquer cette mesure. Je vous présente également nos excuses concernant le manque de discrétion dont a fait preuve notre personnel ; soyez assuré que nous aborderons ce point en interne pour garantir davantage de réserve à l'avenir.
Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
Bien cordialement,
La Direction
f
francois bourdon Google
Très bon hôtel chambre tres confortable et spacieuse. Le personnel Très agréable et super petit déjeuner
Réponse du professionnel : Mr bourdon,
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre chambre, l'accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann
Chef de réception
F
Frédéric Fournier Google
Hôtel récent, confortable
Un gros moins sur le petit déjeuner qui ne vaut pas les 16€.
Réponse du professionnel : Mr Fournier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. Nous sommes en revanche désolés que notre petit-déjeuner n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Notre buffet est composé d'une sélection de produits de qualité, incluant de nombreux produits locaux, soigneusement sélectionnés afin d'offrir une expérience gourmande et variée à nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à poursuivre l'amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.
Lheureux Yohann,
Chef de réception
m
martine dubois Google
Excellent waak end. Devant nous rendre régulièrement près de Beuvrequen nous reviendrons
Réponse du professionnel : Mme Dubois,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end parmi nous. C'est un réel plaisir de savoir que vous prévoyez de revenir lors de vos prochains séjours près de Beuvrequen.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
c
corneliu gaina Google
En tant que réfugié climatique de Belgique avec un bébé ,cet hôtel et la côte d'Opale nous ont sauvés. Chambre, service et petit déjeuner parfait
Réponse du professionnel : Cher Gaina,
Merci infiniment pour ce très beau commentaire !
Nous sommes touchés de savoir que notre hôtel a contribué à rendre votre séjour agréable en famille. C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre, la qualité de notre service ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
P
Pierre Mulpas Google
Accès facile et parking privé. Accueil très agréable.Personnel très dévoué.
Hôtel récent très agréable à vivre, chambre très bien équipée, propre , avec une climatisation efficace. Calme malgré la proximité du centre commercial.
Petit déjeuner buffet bien approvisionné.
Réponse du professionnel : Mr Mulpas,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à notre hôtel, notre parking privé, ainsi que l'accueil et le dévouement de notre équipe. C'est également un plaisir de savoir que le confort, les équipements de votre chambre, la climatisation et le calme de l'établissement ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner buffet, composé de produits de qualité et de nombreux produits locaux, ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
M
Michael Clement Google
C'était justement parfait ! Que ce soit la chambre,propre climatisée et très moderne; le personnel vraiment accueillant et le petit déjeuner vraiment délicieux.
Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du professionnel : Mr Clément,
Merci infiniment pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le confort et la modernité de votre chambre, l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale.
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
C
Catheline DERNONCOURT DESTAERKE Google
Hôtel / Service / Personnel TOP
Idéalement situé au calme entre Boulogne sur mer et calais, l hôtel est neuf. Vous passerez un moment reposant et agréable, les chambres sont extrêmement bien équipées et la literie est d Excellente qualité.
Les services démarquent et sont un plus important « eau filtrée à disposition, café à volonté, et cafetière Nespresso dans la chambre! Le top du Top
Parking sécurisé comme les environs
Le personnel est à l’écoute et agréable, du manager au personnel de chambre. On se sent vraiment bien accueilli et chouchoute dans votre hôtel où nous repartons reposes
Vous méritez une distinction! Nous reviendrons régulièrement
Merci à toute l équipe
Réponse du professionnel : Mme Dernoncourt Destaerke,
Merci infiniment pour ce magnifique commentaire !
Toute l'équipe est profondément touchée par vos mots et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre literie, ainsi que les services mis à votre disposition, comme l'eau microfiltrée, le café en libre-service et la machine Nespresso en chambre.
Votre reconnaissance envers l'ensemble de notre équipe, du personnel d'étage jusqu'au management, nous fait particulièrement plaisir. Notre plus belle récompense est de savoir que vous vous êtes senti accueilli, choyé et que vous repartez reposé.
Votre fidélité est le plus beau des compliments et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours sur la Côte d'Opale.
Encore un grand merci pour votre confiance et à très bientôt au Best Western Marquise Côte d'Opale !
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
j
juste_ marie Google
Nous avons passé un excellent séjour au Best Western de Marquise. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. L’établissement est très propre, calme et parfaitement entretenu. La chambre était confortable, spacieuse et très bien équipée, avec une literie de grande qualité qui nous a permis de passer de très bonnes nuits.
Le personnel est particulièrement attentionné, souriant et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Le petit-déjeuner était varié, copieux et composé de produits de qualité.
L’emplacement est également idéal pour découvrir la Côte d’Opale et ses environs. Tout a été réuni pour que notre séjour soit agréable et reposant.
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cet établissement sans hésitation ! 😊
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner composé de produits de qualité et de nombreux produits locaux, ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir la Côte d'Opale.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Best Western Marquise Côte d'Opale !
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
M
Michel Trollé (MTCO) Google
Avec 35 chambres réservées dans votre hôtel, nul doute que ce n'était pas facile et ... pourtant vous y êtes arrivés 8 Accueil sympa, et des conseillers à votre écoute ! Bravo à vous à seulement moins de deux mois de l'ouverture. Cordialement, Michel Trolle.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Trolle,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Accueillir un groupe de 35 chambres représentait effectivement un beau défi pour notre jeune équipe, et nous sommes particulièrement heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur la qualité de l'accueil et l'écoute de nos collaborateurs nous touchent sincèrement.
Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute l'équipe, d'autant plus à quelques semaines seulement de l'ouverture de l'établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
l
laurent landry Google
Si vous aimez les zones commerciales, coincé entre un restaurant de Burger et un pub bruyant c'est l'endroit rêvé. Si vous souhaitez perdre du temps et de l'argent à vérifier votre facture n'hésitez pas.
Dommage le personnel est très sympa, à défaut de maîtriser le logiciel de facturation !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Permettez moi d'apporter quelques précisions pour nos clients qui nous liront. Vous avez séjourné dans notre établissement durant sa toute première semaine d'ouverture, une période au cours de laquelle certains ajustements étaient encore nécessaires, notamment concernant notre système de facturation.
Suite à vos appels, notre équipe a pris le temps de vérifier l'ensemble de votre dossier et de vous l'expliquer. Après contrôle, le tarif appliqué correspondait bien au montant de votre réservation et aucune erreur de facturation n'a été constatée. Le débit de la somme s'est effectivement fait en 2 débits au lieu d'un seul. Nous avons présenté nos excuses par téléphone pour le temps consacré à ces vérifications et pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions par ailleurs d'avoir souligné la sympathie de notre personnel, qui s'est montré disponible et à votre écoute tout au long de nos échanges.
Enfin, l'emplacement de l'hôtel est indiqué de manière transparente avant toute réservation et répond aux attentes de nombreux voyageurs recherchant un accès facile aux commerces et services environnants.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages.
Bien cordialement,
La Direction
S
Sophie Jaradin Google
Chouette hôtel, avec un personnel accueillant, souriant et très sympathique. La chambre est bien équipée, bien aménagée et propre. Le seul petit point à améliorer serait l’absence de sèche-cheveux dans la salle de bain, mais autrement tout était parfait.
Le petit-déjeuner est très bon, avec du sucré et du salé.
Petit plus très apprécié : une gourde offerte et remplie à l’arrivée, que l’on peut recharger à volonté, ainsi que du café et du cacao disponibles gratuitement dans le hall.
Parking gratuit.
Je recommande sans hésite
Réponse du professionnel : Mme Jaradin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que les équipements et services proposés au sein de notre établissement. C'est un plaisir de savoir que les petites attentions, comme la gourde offerte à votre arrivée, la fontaine à eau ainsi que les boissons chaudes en libre-service, ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'absence de sèche-cheveux dans la salle de bain. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos prestations.
Nous sommes heureux que notre petit-déjeuner varié ainsi que le parking gratuit aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
A
Angélique Mazincourt Google
Nous avons passé le week-end dans cet établissement et en gardons un excellent souvenir. Un grand merci à Valentin, le réceptionniste de nuit, pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! À n’importe quelle heure, il répond à nos questions avec le sourire et trouve toujours une solution. Mention spéciale également pour les excellents petits-déjeuners qu’il prépare. Toute l’équipe est compétente et apporte un vrai plus au séjour. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Mme Mazincourt,
Un grand merci pour ce magnifique retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous gardez un excellent souvenir de votre week-end dans notre établissement. Votre reconnaissance envers Valentin nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments concernant sa bonne humeur, son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité des petits-déjeuners qu'il prépare avec soin.
Nous sommes également heureux que l'ensemble de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent chaque jour nos collaborateurs à offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
J
Julie Mazingarbe Google
Super hôtel moderne et très propre.
Et le personnel est très sympathique !
Avec un petit cadeau pour les enfants
Je recommande -+++!
Réponse du professionnel : Mme Mazingarbe,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, sa modernité ainsi que la propreté de nos installations. Votre compliment concernant la sympathie de notre équipe nous touche particulièrement et sera partagé avec l'ensemble du personnel.
Nous sommes également heureux que la petite attention réservée à vos enfants ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Offrir de beaux souvenirs à toute la famille est une satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
S
Shauna Google
La chambre est agréable , et le personnel très gentil et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la gentillesse et l’écoute de notre personnel. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service attentif à chacun de nos clients, et vos compliments nous font très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
B
Brouilly Claude Google
Très bien accueilli par Cedric gentil surtout à l écoute car je suis très sourd
La chambre très bien une très bonne surprise pour mon.petit chien Alban panier et double gamelle préparé pour lui
Le plus aussi la gourde à remplir a volonté et le café pareil dans le hall à volonté merci pour cette accuei et à bientôt
Brouilly claude
Réponse du professionnel : Bonjour M. Brouilly,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et que l’accueil de Cédric ait contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Être à l’écoute de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins.
Nous sommes également enchantés que les attentions réservées à Alban aient été appréciées. Accueillir nos compagnons à quatre pattes dans les meilleures conditions fait partie de nos engagements.
Enfin, nous sommes heureux que les services mis à votre disposition, comme la gourde réutilisable et le café en libre-service, aient rendu votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, ainsi qu’Alban, lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
J
JOANNY GHESQUIER Google
Tout était au top
L'accueil, la superficie de la chambre, les équipements et le petit déjeuner
Réponse du professionnel : Madame Ghesquier bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la superficie de la chambre ainsi que les équipements mis à votre disposition.
Concernant les points de fidélité, leur attribution peut parfois nécessiter un certain délai après le séjour. Si vous ne les voyez toujours pas apparaître dans votre compte après quelques jours, nous vous invitons à contacter notre équipe ou le service fidélité afin qu’une vérification puisse être effectuée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
B
Brigitte Valette Google
Hôtel tout beau , tout neuf!
Accueil vraiment très sympathique, des tas de petits services comme eau filtrée, café et viennoiseries à disposition.
Parking gratuit.
La chambre est jolie ,bien aménagée , bien équipée et la literie excellente.
Bon petit déjeuner avec du fromage local et du lait végétal.
Excellent rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Madame Valette bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvel établissement, la qualité de l’accueil ainsi que les nombreux services mis à disposition pour rendre votre séjour encore plus agréable. C’est également un plaisir de savoir que la chambre, son confort, sa literie et notre petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et sommes heureux que les spécialités locales ainsi que les alternatives végétales aient été appréciées.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
A
Alex Granado Google
Très bon accueil et un personnel très sympathique avec de bons conseils.
Tout était parfait. J'y retournerai !
Réponse du professionnel : Mr Granado bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la sympathie de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que les conseils prodigués ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes particulièrement touchés de lire que vous envisagez de revenir nous voir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
V
Victor Google
Literie impéccable, et en plus, du fromage de la région au petit dej :)
Réponse du professionnel : Victor bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que notre petit-déjeuner. Nous attachons une importance particulière à la mise en valeur des produits locaux, et nous sommes heureux que le fromage de la région ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour gourmand et confortable !
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
M
Maryline Salve Google
Ce fut un weekend parfait, c’était l’inconnu l’hôtel marquise et pour eux aussi c’était le weekend d’ouverture. Franchement ils ont tous assuré, ça tournait pour le petit déjeuner, ils faisaient attention à remettre des que il en manquait.Franchement je leur souhaite une belle aventure avec Best western. Merci à la patronne et à Kelly surtout garde ton sourire. C’était vraiment un super moment à recommencer bien sûr. Maryline et Djo les liégeois
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salve,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour dans notre établissement lors de notre week-end d’ouverture.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que cette première expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l’engagement de nos équipes tout au long de votre séjour. Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil, le service du petit-déjeuner et l’attention portée à nos clients constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à notre direction ainsi qu’à Kelly, qui sera ravie de recevoir cette reconnaissance.
Vos encouragements et vos vœux de réussite nous touchent beaucoup et nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
S
Stéphanie Roland Google
Très beau séjour, le personnel très agréable. Aurelie est au top . Le service petit déjeuner et la chambre niquel je recommande vivement cette
Hôtel merci à vous tous
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roland,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très beau séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le service du petit-déjeuner ainsi que le confort de votre chambre.
Un grand merci également pour votre mention particulière à Aurélie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés par l’ensemble de l’équipe.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail quotidien et nous vous en sommes très reconnaissants.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
M
Meidhy Squelard Google
Très bien sauf le parking trop petit le reste niquel
Réponse du professionnel : Mr Squelard bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que l’ensemble de nos prestations a répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille du parking. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points pouvant être améliorés afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
L
Laurence D Google
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel qui vient d’ouvrir. Personnel très sympa, chambre impeccable (neuve ok mais on quand même), petit déjeuner très bon et varié. Belle déco, bref je reviendrai.
Petit bémol s’il fallait en donner un, la brasserie pub juste en face, c’est pratique pour y manger éventuellement mais un peu bruyant le soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence D,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, le confort de votre chambre, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre appréciation de la décoration et de l’ambiance de l’établissement nous fait également très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’environnement aux abords de l’hôtel. Bien que ce point soit indépendant de notre établissement, nous comprenons que cela ait pu occasionner quelques nuisances en soirée et nous apprécions votre compréhension.
Savoir que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle récompense pour nos équipes, particulièrement en cette période d’ouverture.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
D
Domaine L'Ormeau Google
Très belle expérience dans cet hôtel de la Côte d’Opale. Cela vient juste d’ouvrir. Le personnel est vraiment hyper sympa. Tout est vraiment bien aménagé et très chaleureux. Petit déjeuner au top avec des fromages locaux. Bref une belle découverte pour un hôtel ou on était de passage
Réponse du professionnel : Cher confrère,
Un grand merci pour ce très beau commentaire.
Nous sommes particulièrement touchés par votre retour et ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse de notre établissement, la qualité de nos aménagements ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, notamment la sélection de fromages locaux, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Mettre en valeur les produits de notre région fait partie des attentions auxquelles nous tenons particulièrement.
Savoir que notre hôtel a été une belle découverte lors de votre passage sur la Côte d’Opale est une véritable satisfaction pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
L
Laetitia Simon Google
Personnel extrêmement gentil, toutes les informations sont transmises sans poser la question . On a séjourné dans la chambre familiale, la literie très confortable. Bon emplacement, restaurant juste en face de l’hôtel, supermarché à côté et à 15min de Nausicaa .
Réponse du professionnel : Madame Simon Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que les informations fournies tout au long de votre séjour. Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients et vos compliments nous touchent beaucoup.
Nous sommes également heureux que la chambre familiale, le confort de la literie et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable. La proximité des commerces, des restaurants et des principaux sites d’intérêt est en effet un atout apprécié par de nombreux voyageurs.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
E
Elodie Moreau Google
L'hôtel a ouvert le jour de notre arrivée et le séjour fut très agréable !
Le personnel est très accueillant et disponible.
Leur gentillesse est vraiment un point que je souhaite faire ressortir !
L'emplacement de l'hôtel est parfait, un restaurant PuB juste en face.
L'hôtel est parfaitement bien insonorisé !
Réponse du professionnel : Madame Moreau bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre séjour dès le jour de son ouverture et que cette première expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre appréciation concernant l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe nous touche tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’insonorisation de l’hôtel, éléments essentiels pour garantir un séjour confortable et reposant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lheureux Yohann,
Chef de réception.
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