Best Western Plus Au Cheval Blanc Mulhouse Nord

Prestations très correcte, repas avec des produits frais mais carte relativement chère , petit déjeuner copieux et très varié, amabilité du personnel, espace bien être agréable et propre par contre sol très glissant .

Dans l'ensemble satisfaisant dîner correct petit déjeuner copieux mais le spa n'a rien d'un moment de détente la piscine et jacuzzi trop froid et les gens qui parle fort. De plus je réserve un créneau mais j'ai bien vu que les horaires ne sont pas respecté par certains clients.

Nous sommes venus en famille et le rapport qualité-prix est tout simplement scandaleux. ​Les plats : Payer 25,90 € pour une volaille fermière où l'on cherche encore le goût du Crémant d'Alsace, et 28,50 € pour un cordon bleu au Munster où le fromage est invisible, c’est déjà très onéreux. Mais le pire reste l'accompagnement : une portion ridicule de spätzles servie dans un plat commun pour trois personnes, en mode "débrouillez-vous". ​La qualité : Les trois malheureux morceaux de légumes servis étaient crus. Ma grand-mère n'a même pas pu les manger. ​Le service : 30 minutes d'attente pour des assiettes aussi vides alors que la salle n'était pas remplie, c'est incompréhensible. Aucun sens de l'accueil ni de l'attention envers le client. ​Bilan : Une addition de 100 € pour ressortir avec la faim. Cet établissement semble avoir oublié le sens du mot "hospitalité". Je ne recommande absolument pas.

Nous avons été bien accueillis, nous remercions la réceptionniste qui nous a écouté et a tout fait pour que nous soyons bien dans l'établissement. Je vous le recommande.

Pour la chambre il restait des pots à la salle de bain ainsi qu'un maillot de bain sur le bord de la fenêtre 😟. Autrement vraiment bien personnels très sympa et gentil. Au restaurant la même chose c'était super nous avons bien mangé, lieu paisible agréable, joli petit village, pour nous une belle découverte. Merci.

Très bonne surprise ! Un accueil de très haute qualité grâce à un personnel jeune, souriant, réactif et serviable... Un seul mot : bravo à toute l'équipe ! Pour le reste, la chambre était correcte mais la sdb un peu petite. Le petit déjeuner : très bien. Le restaurant : on l'a testé en room-service (pas prévu mais ils ont fait l'effort pour nous !) et c'était très bien également. Je recommande l'adresse sans restriction tant que l'équipe reste la même...

Tout était parfait! L'accueil, l'emplacement, la chambre, le spa 😍, le restaurant bref un sans faute une virée de rêve où il est tres facile de déconnecter. Et un p’tit clin d'œil tout particulier aux personnels souriant, agréable et réactif.

Un séjour inoubliable pour visiter l'Alsace. Tout était parfait! Le personnel toujours disponible et à l'écoute, les chambres d'une grande propreté, les repas délicieux et d'une grande finesse, et le petit plus: l'espace SPA, piscine et Sauna! Je ne peux que conseiller cet établissement, à la hauteur de leurs 4 étoiles ! Allez-y les yeux fermés !

Excellent séjour ! Tout était impeccable. Le petit déjeuner était très bon avec des produits de qualité. Nous avons aussi beaucoup apprécié la piscine et le sauna, avec un espace réservé aux adultes à partir de 17h30, très agréable pour se détendre. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons logé en groupe dans cet hôtel et tout était parfait ,confort des chambres +++, gentillesse du personnel, espace Spa Piscine très sympa . Petit bémol manque des distributeurs de boissons et autres snack, qd le bar est fermé à minuit plus possible d'avoir quoique ce soit !

Très bon hôtel spa que nous recommandons à 100%. Nous y avons passer 3 jours très agréables le week-end dernier. Un personnel très sympathique à notre écoute. Nous recommandons également le restaurant de l’hôtel avec des plats de qualité. Petit déjeuner très complet et avec également des produits de qualité. Merci à la masseuse pour le moment de détente et sa gentillesse. Et enfin un petit clin d’œil à Angéliques du restaurant, merci pour sa gentillesse et ses conseils sur les plats et les visites que nous pouvions faire dans la région. L’hôtel est bien situé au calme et proche des grands axes pour visiter la région.

Nous avons séjourné 2 jours dans cet établissement et nous nous sommes régalés tant au niveau du SPA que du restaurant. Le personnel est agréable et les chambres confortables et propres. Merci pour votre accueil nous reviendrons très prochainement.

Superbe week-end au cheval blanc Tout est parfait. Chambre , espace detente , dîner du soir et petit déjeuner. Dîner du soir exceptionnel produit frais. Week-end réservé sur weekendesk à recommander

Superbe hôtel et super accueil de la jeune réceptionniste blonde dont son prénom commence par un Z qui a su m’aiguiller et m’indiquer toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de mon séjour avec mon épouse sur Mulhouse, j’ai été satisfait de la restauration locale, les serveurs sont au top, je recommande !!

Une belle expérience. Avec mon épouse, nous sommes allés dans cet hôtel suite à une Wonderbox qu on nous a offert (cadeau un peu empoisonné car peu de belles offres). L emplacement n est pas des plus glamours par rapport à l Alsace (banlieue de Mulhouse, ville quelquonce), mais pas loin de Bâle où nous sommes allés une journée, et qui est magnifique, vraiment à découvrir. Pour l hôtel, de très belles prestations, avec un superbe Spa, le personnel vraiment bienveillant et très gentille. Le restaurant, très bonne cuisine, le menu cheval blanc, très bon, avec un foie gras sublime, et le menu à 39€, très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner, il y a de tout et avec de très bons produits frais.

Alors j'appel l'établissement afin de voir si les tarifs sont plus attractif en direct plutôt que de passe par booking, il me stipule que il s'aligneront sur les prix et qu'il y aura possibilité de sur classement (selon dispo) , donc je réserve . je précise que je suis à l'hôtel casi tous les weekend en France et Europe. A mon arrive vers 20h30, l'accueil est pas fameux mais bon je passe au dessus , je demande un sur classement car détenteur de la carte Best Western. non catégorique .... il n'y as plus de disponibilités, nous nous sommes déjà aligné sur le prix booking(heureusement j'ai envie de dire) . Comme j'ai l'habitude , je regarde sur booking et il y as bien d'autres chambres supérieure à la mienne (1er mensonge). je demande si on peux avoir accès au spa , la dame me dis oui, ouvert jusqu'as 22h , je demande pour le restaurant , apparament ouvert jusqu'as 21h pour la réception(2eme mensonges). donc mon choix était es ce que je vais manger car il est 20h30 et après je vais au hammam, ou es ce que je vais au hammam et après manger.... dilemme, mais résolu car je décide d'aller manger et temps pis pour le spa. bref je monte dans la chambre et la une odeur d'égout dans toute la chambre , nous posons les affaires et redescendons manger. bien entendu j'en parle à la réception qui me propose d'aller voir une autre chambre , je n'ai pas le temps car le restaurant ferme a 21h (un vendredi soir je rappel) et nous allons au restaurant . Un serveur , pas très accueillant non plus nous place. une serveuse viens pour prendre notre commande et je demande à ce moment à quel heure le restaurant ne prends plus de clients, quel fus ma surprise quand cette serveuse m'annonce 21h30.... Ou la effectivement ca commence a me monter, car j'aurai bien eu le temps de profiter de leur spa et hammam, mais la serveuse qui a été géniale pour le coup détent l'atmosphère (d'ailleurs c'est la seul à qui j'ai donne 10eu de pourboire). Je précise quand même que normalement un fois gras dois être rosé celui ci était tout gris donc il était oxyde (a 24eu le fois gras photo à l'appui bien sur). nous finissons le diner et retournons en chambre. Le lendemain , petit déjeuner , pas tellement de produits frais , un vieux grill pain qui a faillit mettre le feu et déclencher les détecteurs et surtout aucune crudités , du raisins pas mur , enfin petit déjeuner pas fou, mais bien cher pour la qualité servi après c'est mon ressenti mais nous avons vu beaucoup d'hôtels quand même dans notre vie. Nous partons de l'hôtel et revenons le samedi soir car nous avions pris 2 nuits, nous nous préparons vite pour aller au spa. et la un Mr a l'accueil , pas super agréable non plus , nous demandons des serviettes (10min pour trouver les serviettes ) et surtout nous apprenons que les peignoirs sont payant 5eu par personnes alors la je rigole , à 310euros les 2 nuits .... c'est moyen quand même . donc nous prenons pas de peignoirs et allons au vestiaire qui en faite n'existe quasiment pas , porte transparente , impossible à verrouiller car pas de serrure ou autre et clenche toute rouillées et le pompon c'est trempé partout donc pantalon tout mouille et surtout de la javel au sol mon pantalon est taché tout le bas maintenant , je m'en suis rendu compte que 2 jours après, et surtout c'était terriblement sale partout (photos a l'appui) et la cerise sur le gâteau , le hammam ne marchais pas . Je dis au Mr de l'accueil , désole mais le hammam ne marche pas .... stupeur à sa réponse "ben il fallait venir nous le dire " ben oui bien sur en maillot de bain je remonte à l'accueil ... ne devrait il pas le faire en amont..... bref encore une fois nous remontons dans notre chambre . Le lendemain , petit déjeuner comme la vieille , pas fameux mais très cher pour la qualité. Je demande a faire le Cheek out et je dis à la dame que je ne suis pas content pour toutes les raisons invoqués ici, et la une dame m'interpelle et me dis écoutez le sur classement ce n'est pas obligatoire c'est à notre bon vouloir etc.. voila Mr Mendes Dos Santos chambre 158 du 27/02/26 au 01/03/26

Équipe très professionnelle, qui a reçu notre équipe de manière très agréable dans un établissement de charme alsacien. C’est avec grand plaisir et en toute confiance que nous emmènerons de futurs clients en séminaire à la découverte de l’Alsace.

magnifique endroit personnel super charmant activicté agréable et reposant confort dans la chambre et un silence appréciable ainsi qu 'une literie douillette restauration au top deux visites deux avis appréciable je recommande pour ma part je reviendrais très vite

C’est notre troisième passage dans cet hôtel Mise à part le périple de l’alarme incendie qui n’était pas de leur faute à 7h du matin mais le sèche cheveux d’une cliente 😅 Tout était vraiment formidable. Angélique à la restauration est une serveuse hors-pair, qui est vraiment d’une amabilité incroyable et d’une gentillesse innommable. Simon à l’accueil se donne à 100 % pour les résidents de l’hôtel et leur rendre un séjour formidable. Je le remercie sincèrement pour toute l’organisation et pour sa gentillesse. En cuisine, nous avons vraiment été gâtés avec des plats fabuleux, le chef Geoffrey cuisine divinement bien et Brian, son acolyte nous a rempli notre crêpe de Nutella pour le plus grand plaisir de mon fils. Merci encore à vous pour ce séjour fabuleux, nous reviendrons!

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et l’expérience a malheureusement été décevante. Le soir, il n’y avait pas d’eau chaude dans la chambre, ce qui est très regrettable pour un établissement de ce standing. Pas de chauffage dans la salle de bain. De plus, le hammam annoncé comme équipement de bien-être ne fonctionnait pas. La soirée s’est poursuivie au restaurant de l’hôtel, où l’attente a été particulièrement longue : près de deux heures avant d’être servis, car notre commande avait été oubliée et nous n'étions pas les seuls dans cette situation. Ces différents dysfonctionnements ont fortement impacté notre séjour. C’est dommage, car le cadre est agréable, mais une meilleure organisation et un entretien plus rigoureux des équipements sont indispensables pour offrir une expérience à la hauteur des attentes. Gaëlle et Kevin Besnard

Nuitée Wonderbox. Tout était parfait, belle chambre au 3e étage, repas excellent. Seul bémol beaucoup de monde dans l'espace spa même en milieu d'après-midi.

Accueil à l'hôtel et service au restaurant souriant, sympathique et efficace. Le spa n'est pas grand néanmoins suffisant : très agréable pour se délasser une heure en fin de journée. Rien à dire sur le confort des chambres, moquette moelleuse et literie confortable. Et côté restaurant, je n'aurai qu'un mot : EXCELLENT ! Si notre chemin repasse par Mulhouse nous n'hésiterons pas à y refaire une halte.

Venu avec une wonderbox, tout s’est très bien déroulé malgré les commentaires que l’on peut lire précédemment. Chambre agréable, même si effectivement l’insonorisation n’est pas parfaite. L’espèce détente a une plage horaire large. Le restaurant était très bon avec un choix entre viande et poisson. Le massage s’est très bien passé aussi. La borne de charge pour véhicules électriques est un vrai plus. Le personnel a été très sympathique et attentionné. Merci pour ce weekend !

Nous avons passé un séjour au Cheval Blanc. Le bâtiment et la chambre étaient vraiment sympa. Nous avons rencontré deux problèmes lors de notre séjours. Le premier concerne la douche, le robicot était cassé donc nous avons pris des douches brûlantes, ce qui était un peu embêtant… le second concerne l’insonorisation. En effet, la chambre était très mal insonorisée… nous entendions tout ce qui se passait à côté… la télé des voisins, les personnes discutaient, le bébé qui pleurait…. Donc, nous n’avions pas très bien dormi… ce qui est dommage… Le petit déjeuner était vraiment délicieux avec de très bons produits locaux ! Le côté détente était vraiment sympa également !

J’ai passé une semaine vraiment merveilleuse dans ce magnifique établissement. La cuisine est tout simplement cinq étoiles et le service, authentique et attentionné, rend le séjour encore plus spécial. Un grand merci à toute l’équipe ! Merci toto mumu et barbpapa!!!

Nous y étions pour Noël pendant 4j. Un hôtel propre, classe, de belles chambres, un spa très agréable. Le restaurant était délicieusement bon avec un repas de Noël haut de gamme. Le personnel était d'une gentillesse incroyable, aux petits soins avec nous. On reviendra avec plaisir

Au vu du prix de la nuit, la chambre mériterait d’être plus grande, avec des WC séparés… Nous étions en demi-pension et nous n’avons pas eu le choix pour le dîner ; il pourrait y avoir au moins deux ou trois menus au choix. Concernant le SPA, les cabines pour se changer mériteraient d’être plus grandes et de pouvoir se fermer à clé. De plus, elles devraient être situées en dehors de l’espace SPA, car se rhabiller à côté du sauna, etc., relève du véritable sport ! En revanche, le petit-déjeuner était parfait, rien à dire 😊

Chambre de séjour magnifique pour un weekend ou une semaine avec ma compagne, emplacement judicieux pour profiter de l'Alsace. Une restauration au top avec une cuisine goûteuse et gourmande ; ainsi qu'une équipe professionnelle en , joyeuse, agréable en salle 👏🏼. Merci à la responsable de salle de s'être démené pour notre table en gardant son sourire et son humour qui fait plaisir (pas l'habitude dans tous les restaurants). Je recommande 🙂

Hôtel super, cuisine excellente et service au extraordinaire. La responsable de salle nous fait passer un excellent moment grâce à son professionnalisme et sa joie de vivre. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Piscine froide ,jacuzzi tiède, les douches de l'espace détente ne fonctionnaient pas . À notre arrivée, pas d'eau chaude dans la chambre. Salle à manger non chauffée ! Vous ne méritez vos 4 étoiles que pour l'accueil à l'hôtel et la gentillesse de Vincent en salle. Très déçue. Un geste commercial serait le bienvenu.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et notre impression est egalement très contrastée. Nous avions réservé par notre coffret wonderbox une chambre "Deluxe" double un dîner deux massages le petit dejeuner et l acces au spa. La chambre était propre, tout comme la salle de bain, et la literie était de bonne qualité. Cependant, l'ensemble etait petit. Elle n'avait rien d'exceptionnel, si ce n'est sa propreté. Le dîner représente le plus gros point noir de notre séjour. Nous avions signalé que nous souhaitions des plats végétarien et la personne au bout du fil nous avait confirmé que c etait possible et qu il fallait simplement le signaler sur le mail de confirmation (ce qui a ete fait bien entendu). Les plats étaient également bons et bien réalisés. Malheureusement, le service a été déplorable. Nous avons ete accueilli par un vieux monsieur à l humour douteux qui apperement n aime pas les wonderbox. Carte quasi jeter en nous disant ," voici le menu" . Nous avons signalé que notre demande etait des plats végétarien (pour infos. Menu : pate en croute, cochon en plat principal) et c est la que commence le cirque. "Ca va etre dur " " du poisson alors " sans nous donner de possibilite de choix. Au bout d un moment nous acceptons de mettre la difference .Le menu de base etait entrée plat dessert pour une valeur de 30 euro chacun. Nous n avons pris qu une entree et un plat et on nous a facturé 50 euro supplémentaire. Si les wonderbox dérangent, il ne fait plus en faire. L'espace piscine, sauna et hammam est correct, sans plus. L'eau de la piscine était froide. Le sauna et le hammam sont également assez petits. Nous tenons à souligner l'amabilité et le professionnalisme du personnel de l'accueil, qui contraste fortement avec l'expérience au restaurant. Le massage a ete un vrai régal également. En résumé, une expérience mitigée.

Nous sommes heureux de ce séjour. La chambre était propre, la literie très confortable. Le point fort de l’hôtel c’est vraiment le Spa, les horaires pour y aller sont top. Le restaurant est aussi très beau avec une ambiance cocooning grâce aux boiseries, et le repas était excellent.

Très bon hôtel. Accueil chaleureux, personnel au bar restaurant adorable, un grand merci à Barbara pour sa gentillesse et son sourire ! Le petit déjeuner était juste parfait. Un très grand choix en sucré et en salé, avec des produits frais et de très bonne qualité. La chambre était simple, fonctionnelle, et propre. Il est également facile de se garer soit dans le parking de l hôtel soit à proximité. Je recommande cet hôtel.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et notre impression est très contrastée. Nous avions réservé une chambre "Deluxe" double, mais l'appellation nous semble trompeuse. La chambre était certes propre, tout comme la salle de bain, et la literie était de bonne qualité. Cependant, l'ensemble est bien trop petit (chambre comme salle de bain) pour justifier la catégorie "Deluxe". Elle n'avait rien d'exceptionnel, si ce n'est sa propreté. Le dîner représente le plus gros point noir de notre séjour. Côté positif, la salle est très jolie, avec de belles boiseries alliant tradition et modernité. Les plats étaient également bons et bien réalisés. Malheureusement, le service a été déplorable. Nous avons attendu au moins une heure pour être servis. Nous comprenons que la salle était pleine et que c'était le début des vacances de la Toussaint, mais le problème n'est pas tant l'attente que le manque total d'attention. Pendant cette heure, personne n'est venu nous voir, ne serait-ce que pour nous proposer un verre, de l'eau, nous avons dû réclamer une carafe, ou un apéritif. Plus décevant encore, pas un mot d'excuse pour ce délai interminable, comme si le fait que le plat est bon et que les gens viennent, leur permet de se relâcher avec le service ou soit c'est du débordement. Les autres services : L'espace piscine, sauna et hammam est correct, sans plus. L'eau de la piscine était froide. Le sauna et le hammam sont également assez petits, ce qui génère de l'attente. Nous tenons à souligner l'amabilité et le professionnalisme du personnel de l'accueil, qui contraste fortement avec l'expérience au restaurant. Un point négatif général concerne la propreté des sols, il y a de la moquette partout dans l'hôtel, y compris dans notre chambre, et celle-ci n'était pas très propre. En résumé, une expérience décevante où les quelques points positifs ne parviennent pas à compenser les vrais manquements au niveau du service et le rapport qualité-prix de la chambre.

Je peux juste confirmer les avis positives précédentes, car l'hôtel est très bien. La literie est d'excellente qualité, et tout est moderne et très propre. Le spa est bien, petit, mais propre. Nous avons apprécié le jacuzzi. Nous avons dîné dans le restaurant, produits de qualité et service au top. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le seul bémol était la petite taille de la chambre, donc je déconseille la chambre 115. Merci au personnel qui était réactif et à l'écoute.

Chambre basique et de petite taille, mais avec une literie confortable. Peu d’espaces de rangement et une salle de bain assez étroite. Le jacuzzi était malheureusement hors service durant notre séjour et la piscine semblait mal entretenue (eau trouble). Le point fort reste sans conteste le restaurant, où nous avons très bien mangé, ainsi que le petit-déjeuner, tout aussi satisfaisant. Nous avons également profité d’un massage que nous avons beaucoup apprécié et nous recommandons vivement la masseuse Karine.

Top one pour la gentillesse du personnel . A l' écoute et au petit soin pour le client. La literie est excellente . Point important. Climatisation que l' on peut faire régler a l' accueil et après on gère nous même. Charmant petit balcon avec de magnifiques géraniums. On a même pu voir des cigognes de la chambre. Bémol, salle d eau trop petite. Chambre propre. Le petit déjeuner est une franche réussite aussi. La piscine et le jacuzzi permettent de bien se détendre. Serviettes a disposition. Je conseille vivement

Cet hôtel est superbe, la chambre est agréable, propre et on y trouve tout le nécessaire. Le petite déjeuner est EXCELLENT, les produits sont de qualité et les choix sont très très variés. Le service est irréprochable. Le spa/ espace détente/ piscine est vraiment super. L’endroit est magnifique, la piscine est top; le hammam, le jacuzzi et le sauna sont très bien entretenus. Le personnel de l’hôtel est top, très pro. On y a passé 3 jours, c’était top

Weekend en amoureux dans cet hôtel. Nous avons pu profiter d'un massage très agréable avec une masseuse énergéticienne au top. Le dîner ainsi que le petit déjeuner étaient copieux, fait maison, délicieux. La chambre était spacieuse, propre et ils accueillent avec plaisir les chiens qui sont reçus, eux aussi, avec bienveillance. Le personnel est tres agréable et sympathique, aux petits soins. Nous recommandons vraiment ce lieu 🙂

Je reviens tout juste de cet hôtel où nous avons passé un excellent weekend entre amies. Nous avions pris la formule demi pension et quelle surprise de constater la qualité de la cuisine ( le repas du soir était vraiment extra et le petit déjeuner somptueux), un grand choix et tout était délicieux. Petit bémol pour la panne du jacuzzi tout le weekend mais le fait de bien manger a un peu compenser ce problème. Petit clin d'œil aux personnes charmantes du restaurant et du petit déjeuner, très attentionnées et agréables. Nous reviendrons avec grand plaisir et conseillerons à notre entourage de s'y rendre. Merci beaucoup pour ce weekend de détente.