Best Western Plus Beaune au Grand Saint Jean

Hotel tres bien situé dans le centre et non loin de la gare , literie confortable Equipe tres sympathique et reactive Insonorisation qui laisse a désirer car on entend tout a cote et pas tres évident si on veut avoir une bonne nuit de sommeil ..

C'est un trois étoiles et non quatre. Ma chambre est confortable, propre et la douche correcte. Par contre très bruyant j'entends le voisin qui marche à côté, c'est un ancien bâtiment donc ça craque de partout. Ma chambre donne sur une cour où il y a la terrasse d'un restaurant et l'isolation de la fenêtre n'est pas au top, j'entends les conversations en étant allongée dans le lit. Pourtant je suis au 2eme étage..donc c'est très bruyant. Le seul avantage est le centre ville à proximité.

Vraiment très moyen! Chambre assez petite et basique. Les murs sont si fins que l’on a l’impression que les voisins sont dans notre chambre!!ce n’est vraiment pas agréable et on se reveille au moindre éternuement d’à coté !|Petit déjeuné basique sans saveur!

Un hôtel calme, sans être exceptionnel. Pas de mini frigo et une tv un peu ancienne. Un petit déjeuner un peu cher pour la prestations. On a croisé une personne en fauteuil roulant qui avait du mal avec des marches a l'étage. L'hôtel n'est pas adapté

Extrêmement déçu de cette hôtel avec des chambres pas climatisé La réception me dit que ce n est pas la période pour avoir de la climatisation Alors que notre chambre est en plein soleil et que l on est en teeshirt dans les rue

Grande chambre ce qui est très bien mais pas de mini bar pour mettre ses boissons au frais. ( Je sais que cet hôtel fait parti des hôtels Eco... Mais dommage quand même pour le mini bar ). Raison pour laquelle je ne mets que 3 * pour la chambre. Par contre très bien situé au coeur de Beaune. Cependant le personnel n'est pas très agréable. On a l'impression de les déranger et le sourire doit être une option et le bonjour aussi

De passage pour te courte nuit j’ai trouvé l’emplacement idéal pour me reposer En plein centre de Beaune. Avec parking Les chambres sont très spacieuses la deco sympa la wifi fonctionne très très bien La réceptionniste était très agréable et la bonne odeur des viennoiseries le matin c’est le bonheur

Belle établissement dont les extérieurs sont vieillissant. Les espaces intérieurs sont bien entretenu, la chambre est grande, confortable et bien équipée

A fuir...|Meme un" bonsoir" est compliqué lors du check-in, a peine arrivés on vous réclame le parking et les taxes de séjour, le personnel est obnubilé par l'encaissement. Enfin bref, cet établissement ne mérite pas son statut BestWestern Plus.

Nous avons dormi avec ma compagne à l’Best Western Beaune et nous sommes très déçus de notre séjour. Tout d’abord, le parking est facturé 10 €, ce que je trouve excessif. De plus, nous avions bien précisé lors de la réservation en ligne que nous venions avec un chien, mais une fois sur place, on nous demande également 10 € supplémentaires pour l’animal, sans que cela soit clairement indiqué au moment de la réservation. En arrivant dans la chambre, une forte odeur de remontées d’égout était présente, ce qui est très désagréable. L’insonorisation est quasiment inexistante : on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines et dans le couloir. Durant toute la nuit, des personnes ont crié et couru dans les couloirs. Ce n’est pas arrivé une ou deux fois, mais constamment, ce qui a rendu le repos impossible. Très mauvaise expérience, nous ne recommandons pas cet " établissement"

Après un premier séjour il y a quelques mois, nous avons voulu revenir dans cet hotel car même si nous avions été déçus par l acceuil, notre avis général était plutôt bon. Cette fois ci, l acceuil a été agréable, nous avions la chambre 222 à 185 euros ( prix membre) avec le petit déjeuner et le parking. Côté chambre, grosses tâches sur la moquette, un ticket de CB datant du 6 mai ne nous appartenant pas sur le sol de la salle de bain et les murs de la SDB qui méritent un bon coup de nettoyage. Ceci dit, je n aurais pas relevé tout ceci sans le moment hallucinant que nous avons vécu au petit déjeuner. Lors de notre arrivée, l acceuil nous a indiqué la salle pour le petit déjeuner. J étais étonnée que ce ne soit pas la même que la dernière fois. Nous nous sommes donc présentés le matin dans cette salle. Aucun acceuil, mais soudainement une dame est sortie des cuisines en pestant très bruyamment car la machine à café était à priori en panne. La réceptionniste est venue de suite pour lui dire que nous pouvions aller chercher le café de l autre côté. Comme elle a finalement pu nous faire couler un café, elle nous a dit qu il ne fallait pas mettre la main quand le café coule sans quoi cela bloquait la machine, et que les clients n écoutent rien, qu ils n' en font qu'à leur tête et ça serait tant pis pour eux si ils n ont pas de café. Nous nous sommes donc servi, complètement abasourdis par ce que nous étions en train de vivre ,et c est alors qu elle nous a demandé le numéro de chambre, et la grand moment!!! Notre salle de petit déjeuner, c était de l autre côté!!! Elle a rajouté que si nous restions la c était tant pis pour nous, car les prestations étaient inférieures de son côté! Nous avons donc tout laissé sur place, a mon grand désarroi car je déteste gâcher, mais une minute de plus à l entendre râler aurait été une minute de trop. Nous avons rejoint la bonne salle où l acceuil était bien plus agréable et apaisant. Ci dessous mon premier commentaire. Très jolie hôtel, j adore la décoration. Nous avons tres bien dormi. Il n' y avait pas grand monde donc super silencieux sur notre séjour. Petit déjeuner copieux sucré salé. Jolie salle de bain avec un vrai sèche cheveux dans une petite pochette. Savon champoing et après champoing de qualité. Machine à café avec 2 dosettes par personne de café richard ( très bon). The et tilleul mais pas de bouilloire, il faut donc utiliser la machine à café pour l eau chaude. Pensez à faire couler l'eau avant de la mettre dans la tasse pour évacuer les restes de café! Je vais malheureusement finir par la note qui fait que nous ne reviendrons probablement pas dans cet hôtel. L acceuil !!! On ne se sent absolument pas accueilli, le sourire est en option, l' un des réceptionniste est avachi sur le desk. Je lui signale gentiment en rentrant le soir, qu il y un verre qui traine sur le rebord extérieur de la fenêtre, il n a pas eu l' air très concerné. Je voulais signaler mon étonnement concernant le comportement des employés de l accueil en partant mais nous n' avons même pas eu droit à un :"Votre séjour s' est bien passé?" Seul la personne qui gère les petits déjeuners et les femmes de chambres ont l air de soucier des clients avec un bonjour et un beau sourire non forcé. Les deux seules étoiles du service sont donc pour eux. Je les remercie!

Chambre 105 donnant sur rue. Déco vieillotte mais chambre propre, salle de douche en revanche assez petite. Par contre le style de la réception et de la salle du petit déjeuner est rococo... Les murs mériteraient une bonne isolation car entre le bruits des éboueurs, blanchisseurs et livreurs, ne plus compter dormir après 4h00

Nous sommes venu passer une nuit . La chambre est très bien mais les deux clims autour de notre chambres ont été un peu bruyante . Literie confortable mais peux mieux faire . Quand au petit déjeuné en définitive qu'est ce qui prouve que les gens le réserve ? Manque d'approvisionnement régulier en salé et en jus d'orange, mention très très bien pour le pain au fruits. Personnel d'accueil au top

Nous avions effectué une réservation payée au préalable sur le site de Best Western pour une chambre exécutive (nous étions un couple avec un bébé donc nous souhaitions avoir un peu de place), nous nous sommes retrouvés dans une chambre double standard avec peu d’espace, sans être prévenus au préalable. Lorsque je l’ai signalé à la réception le lendemain, on m’a dit qu’on ne modifiait jamais les réservations des clients et que nous n’avions réservé que pour deux adultes et un lit bébé et que donc c’était cette chambre qui nous avait attribué, ce qui était complètement faux, j’ai beau avoir montré la confirmation de réservation sur laquelle il était noté noir sur blanc « 2 adultes et 1 enfant dans une chambre exécutive », rien à faire, la réceptionniste persistait en nous disant que ça n’était pas possible. Nous avons donc payé plus cher pour une chambre plus petite que prévu, service client déplorable à la réception qui ne propose aucune solution de dédommagement, inadmissible.

Hôtel très bien situé.|Le personnel est accueillant.|les chambres sont confortables et bien insonorisées.|Point négatif : le prix du petit déjeuner , beaucoup trop élevé par rapport au service proposé, dommage

Très bel accueil. Hôtesses super gentilles Belle chambre, bien spacieuse. Très bien situé avec un grand parking Situation idéale, proche du centre historique. Quelques minutes à pied des commerces, bars et restaurants.

Au top ! Je recommande ce très bel hôtel, idéalement situé ( en plein centre ville ) . Les chambres sont propre , spacieuse, moderne avec une bonne literie . L'hôtel est très bien entretenu. Il y a même un parking pour stationner appartenant à l'hôtel. merci à vous, nous avons un très belle nuit .

Nous avons été très déçus par notre séjour. Dès le lendemain matin, à notre réveil, mon mari et moi avons constaté des piqûres sur tout le corps. Il s’agissait très probablement de piqûres de punaises de lit ou de puces, ce qui nous a fortement incommodés. Le problème est survenu alors que nous n’avons passé qu’une seule nuit dans l’hôtel, mais ces piqûres ont gâché le reste de nos vacances, car nous étions ensuite en Ardèche pour une semaine, et les démangeaisons nous ont suivis tout ce temps. L’hôtel accepte les animaux, donc nous supposons qu’il pourrait s’agir de puces. Dans tous les cas, cela témoigne d’un problème d’hygiène dans la chambre. C’est très regrettable et cela mérite d’être sérieusement pris en compte.

Propre, accueillant, bien situé. Juste un petit bémol pour la salle de bain mal agencée. Obligé de rentrer dans la douche pour fermer la porte. Mais ca reste un souvenir rigolo. Le personnel est accueillant et très aimable. Un parking sur place, heureusement très compliqué de se garer pourtant nous étions en moto. De plus tout est payant, donc autant la mettre en sécurité. 5 minutes à peine du centre historique, top

Acceuil peu chaleureux, indifference de la part d un des concierges a notre retour du restaurant. Chambre trop petite pour un lit double et un lit simple on se marche dessus, impossible d ouvrir nos valises à terre sans marcher dedans. Car espace très réduit. Et une odeur dans la chambre de vielle serpillière non rincée. La literie est bonne à changer déformer et dur. Bref à part l emplacement qui est bon, c est honteux de faire dormir des personnes dans cette chambre.

Nous avons séjourné une nuit en Novembre, le personnel n'avait pas activé le chauffage dans la chambre et nous avons donc dû le faire nous même et attendre que la pièce se rechauffe. C'était une chambre PMR sans aucun confort. Cet hôtel n'a rien d'un 4*, seule sa localisation est un avantage

Catastrophique. Pas l’habitude de mettre des commentaires négatifs mais là… Séjourné pendant 3 jours avec ma compagne. L’hôtel est idéalement situé. En revanche, Le personnel ne vous salue pas en entrant/sortant de l’établissement Les photos sont trompeuses, les chambres sont très très petites. A peine possible d’ouvrir une valise. Aucun équipement dans la chambre. Le personnel entre dans notre chambre même lorsque nous ne le demandons pas et que nous sommes dedans Style très vieillot. Parking payant 10 euros la journée alors que des parking gratuits sont à proximité Ne mérite pas 4 étoiles, beaucoup trop cher pour son prix.

Ne mérite pas 4 etoiles ! Chambre et salle de bain mal équipées. Compétence du personnel à revoir en urgence ! Au téléphone personne ne se présente, on ne sait pas qui répond ! Lors de mon séjour, j'ai oublié mon chargeur de téléphone dans ma chambre. J'ai rapidement prevenu l'hôtel en donnant toutes les indications nécessaires. Après m'avoir mis en attente un certain temps, on me reprend en ligne et on me dit que c'est bon. Je signale que je reviendrai chercher mon chargeur dans une semaine, pas de problème, on le conserve. Le jour dit je reviens à l'hôtel récupérer le chargeur et là, plus de chargeur, volatilisé ! Pas d'explication, on ne sait pas qui m'a répondu, on se sait pas où est passé le chargeur, qui l'a récupéré dans la chambre...En conclusion : A FUIR

Hôtel médiocre mériterait d’être fermé. La police devrait constater la porte des cuisines était ouverte jamais vu qq chose d’aussi sale en Belgique on fermerait l’établissement. On nous a upgrade de la chambre 69 à la chambre 109 car à la chambre 69 il y avait des poils de sexe dans le lit et des champignons dans la sale de bain mes communs sont degeulasse et le côté 4 étoiles n’était guère plus propre dans les communs ascenseur répugnant et moquette au sol plus que tachée. Horrible fuyez il faut fermer ce bouge.

Déception complète, nous avions précisé une chambre très calme. Résultat chambre sur rue. Passage piétons le soir avec hurlements dans la rue. Trop de moquette partout. Clim glaciale et impossible d'ouvrir la fenêtre. Matelas creusé, enfoncé d'un côté. Petit déjeuner, une grosse farce, 18 EUROS, on s'attend à un bon petit-déjeuner...! à 9h plus de pain, 1 seule viennoiserie, pots de confitures vides, reste un pot abricots et agrumes mélangés ???? Reste un vieux bout de brioche industrielle. Nous avons réclamé du pain ! Le petit-déjeuner était payé de la veille au soir. Vol manifeste. A notre sortie, la personne a l'accueil, sans doute la responsable etait désagréable et dans le mépris, avec un regard qui disait " oui allez cassez-vous ". Votre réponse bien polie et standard ferait penser à de l'empathie mais nous avons payé le prix d'une prestation qui n'était pas au rdv, dites moi ce que cela a changé pour nous ? à part "faire semblant pour votre future clientèle" qui en partie se fera arnaquée aussi.

Cet Hôtel présente 4 étoiles mais l'hôtel en lui même, les chambres, les équipements et services ne méritent pas du tout ces 4 🌟 . Habitués à fréquenter de "vrais" 4 étoiles, nous avons été extrêmement déçus. La décoration est absolument inexistante à part dans le tout petit hall d'accueil, la salle de petit-déjeuner est extrêmement banale et sans aucun charme. Notre table et nos chaises étaient bancales. On nous a donné une petite chambre handicapés sans nous prévenir avec tous les désagréments que cela peut représenter pour des personnes valides: pas de bac à douche, pas de paroi de douche, WC surélevés. Pas de réfrigérateur dans la chambre. La moquette des communs et des escaliers est toute tachée, les couverts du petit déjeuner étaient sales, j'ai dû en redemander. Le petit déjeuner ne présentait aucune "fantaisie", pas de gâteau maison, des fruits non mûrs ou autre etc.. Expérience très banale donc pour une facture bien sur-évaluée.

Accueil chaleureux, petit-déjeuner copieux et de qualité, très bien situé et cadre chaleureux. J'ai trouvé le lit bien confortable. Chambre un peu petite et le staff m'a dit bonjour 60% du temps.

Très bon emplacement pour profiter du centre ville. Le parking est appréciable. Belle chambre propre a la déco soignée, très bonne literie. Accueil et professionnels réactifs, nous ont tout de suite changé de chambre suite a un problème de lit constaté en arrivant.

Déçu par mon séjour dans cet hôtel pourtant classé quatre étoiles. Avant mon arrivée, j'ai reçu plusieurs mails me demandant de réserver une place de parking, ce que j'ai fait. Résultat : premier soir, plus aucune place disponible, obligé de me stationner sur une place handicapée. Deuxième soir, parking à nouveau complet. Le veilleur de nuit m'a simplement répondu que "les gens se garent mal", alors que le vrai problème vient d'un parking clairement inadapté aux voitures modernes. Concernant l'hôtel lui-même : plus de bouteilles d'eau en chambre, pas de minibar, plus de remplacement des serviettes (ce qui me dérange moins pour des raisons écologiques), mais surtout, première fois que l'on m'annonce que le lit ne sera pas refait automatiquement. Bref, une prestation qui ne tient pas ses promesses. Prenez exemple sur le Mercure de Beaune, qui, lui, sait recevoir ses clients. Seul point positif, la décoration des chambres et de l'hôtel, mais cela ne fait pas tout dans un métier de service (aucun geste commercial pour le parking).

Belle chambre très spacieuse très propre toujours bien agréable d’avoir un petit plateau café thé …Jolie décoration Bon matelas et chambre bien insonorisée Cet hôtel est super bien placé au centre ville de Beaune. Grand parking Instagram #chanelaleroux

Atroce odeur d’humidité dans la salle de bain due à une fuite de la douche (joint de mastic manquant entre murs et sol de douche). Nous avions d’abord pensé à une odeur d’égout (siphon vide) et tenté de remplir les siphons. Il est inadmissible que la chambre n’ait pas été sortie des réservations. D’autres problèmes moins graves ont complétés le tableau. Dommage, l’hôtel a été rénové récemment et augurait un bon séjour.

Bon rapport qualité prix, la chambre est spacieuse dans le centre. Bon accueil. En revanche cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles. Propreté des salles de bain à revoir et pour un 4 étoiles nous nous attendions à + de service. Petit déjeuner moyen. Machine à café qui ne coulait pas de chocolat chaud mais apparement ce n'était pas très grave, œuf brouille trop cuit, et encore une fois le petit déjeuner ne change pas beaucoup des 2-3etoiles. Parking sécurisé.

Très bon emplacement et très bon accueil mais c'est tout. Insonorisation inexistante, pas de chauffage dans la salle de bain, la vmc ne fonctionne pas, le petit déjeuner très moyen. C'est dommage car cet hôtel est idéalement situé et le parking privé est bien mais tout le reste ne va pas.

Dans la chambre il y a des miettes au niveau du plateau café. Aucune prise Usb sur 4 fonctionnel... Accès à la chambre sans ascenseur sur un demi étage. La paroi de douche qui n'est pas étanche et qui s'ouvre tous seul, vraiment pas agréable. Petit déjeuner à priori acceuillant, mais œuf brouiller froid et bacon brûler immangeable. Pain décongelé. Vraiment pas un 4 étoiles sur l'ensemble. Je referais un test en espérant que cela sera plus sympa.

"Expérience décevante, loin des standards d’un 4 étoiles" Nous avons été très déçus par notre séjour dans cet hôtel. Plusieurs points négatifs : • Le réseau est très mauvais, même avec le Wi-Fi de l’hôtel. Impossible de se connecter correctement. •Nous avions une chambre PMR (accessible aux personnes à mobilité réduite) alors que nous n’en avions pas besoin. Aucune prise en compte de nos besoins. •À notre arrivée, la chambre était glaciale, la climatisation était en route alors qu’il neigeait dehors. Une situation totalement incompréhensible. •Pas de bouteille d’eau dans la chambre, un détail pourtant essentiel pour un hôtel de ce standing. •La salle de bain était inondée après chaque douche, car il n’y a pas de receveur. En plus, les portes des distributeurs de gel douche et shampoing étaient tout rouillés, un vrai manque d’entretien. •Les serviettes mises à disposition étaient tachées et certaines avaient même des trous. •Nous avions réservé une chambre avec un grand lit, mais avons découvert qu’il s’agissait en fait de deux matelas rapprochés, créant un creux très inconfortable au milieu du lit. •La chambre donnait sur la rue, et c’était bruyant une grande partie de la nuit. •La réception était loin d’être professionnelle : à 21h30, nous avons trouvé deux jeunes en pleine discussion, installés de manière très décontractée en pull et doudoune. Une image pas du tout digne d’un hôtel qui prétend avoir 4 étoiles. •Le prix du parking était annoncé à 8€ sur le site, mais facturé 10€ à la réception. Nous l’avons précisé lors de notre départ, auquel on nous a répond : ah oui c’est une petite erreur. Pas de geste commercial fait. Seul point positif : l’emplacement, très pratique. Malheureusement, je ne recommande pas cet hôtel, surtout pour le prix demandé. Une grosse déception.

Ma note de 3 se justifie par: une absence de pochette de savon dans la douche. Eau très "tiede".Pas de sèche cheveux . Les grooms de porte sont tellement puissants que les portes claquent très fort ce qui vous réveille en cas d'arrivée tardive de voyageurs. Un petit déjeuner qui ressemble à une chasse au trésor pour trouver les assiettes les tasses etc... Dommage car l'emplacement,avec parking " non gratuit car 10€" par 24h,est parfait en centre ville.

Chambre spacieuse et literie de qualité. L'accueil se fait dans une arrière cour peu sympathique mais le parking est très apprécié et la proximité avec le centre ville est un atout. Seul problème, la chambre n'était pas prête à l'heure.

Superbe hôtel, style art déco, chambre très agréable, très propre, d'une bonne grandeur, sans nuisance de bruit extérieur avec douche spacieuse. Personnel très sympathique. Petit déjeuner varié et copieux. Emplacement de l'hôtel, centre ville qui est très pratique car situé juste à côté d'une très grande place où le parking est gratuit sinon l'hôtel vous propose un emplacement mais qui est payant 8€, cher à mon goût.

Hôtel très bien situé, et excellent accueil. Le personnel est souriant et fait tout pour que les clients passent un bon séjour. Chambres assez grandes, bien équipées et propres. Bonne literie. De plus, l’hôtel possède un parking privé fermé. Le petit déjeuner mériterait d’avoir plus de choix, et les chambres manquent d’isolation phonique. Mais c’est un bon hôtel pour une halte d’un jour, pour découvrir cette belle ville de Beaune.

Hôtel en plein centre ville, parking sécurisé (en supplément) La chambre est correcte et propre, la salle de bain est légèrement étroite ! le lit est très bruyant (grincements dès qu’on se tourne ou bouge), lit assez confortable! Par contre, gros problèmes d’insonorisation !!!!!! C’est vraiment un gros bémol si vous souhaitez vous reposer… on entend tous les bruits d’escaliers, de portes, de pas… donc impossible de dormir convenablement dans cet hôtel 😕