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HÔTEL

Best Western Plus Hôtel des Francs Relais des Vignes Adhérent

Hôtel · Soissons (02)

4,3 867 avis Google
Best Western Plus Hôtel des Francs Relais des Vignes Adhérent — Hôtel

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À propos de Best Western Plus Hôtel des Francs Relais des Vignes Adhérent

Hôtel simple avec restaurant, piscine intérieure et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (867)

Avis Google
4,3
867 avis
5★471
4★253
3★78
2★40
1★25
M
Marjorye Allaire Google

Déçue...piscine froide, des cheveux dedans et sur les côtés, bouteille d'eau à moitié remplie dans la douche avec des cheveux dans le lavabo Chambre plus petite qu'on ne le pensait. Point positif un massage, très professionnelle et très gentille par contre. Parking par fermé accessible a tous malgré un badge mais pas besoin. Petit déjeuner au top. 1 ère et dernière fois dommage, celui de château Thierry est super

L
LM Mounir Google

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel et nous avons passé un bon petit séjour très agréable lit confortable, la piscine plutôt sympathique et nous avons mangé à ce restaurant qui était d'ailleurs très, bon.

C
CHRISTOPHE MOREAU Google

exceptionnel !!! Ce matin je me dis enfin un vrai croissant de qualité croustillant a souhait. Nous nous sommes échappés avec ma femme pour un week-end nous avons été vraiment ravis de cet hôtel et du cadre autour très reposant pour des parisiens. Piscine et hammam en arrivant et restaurant le Bistroquet a 10 mn à pied le soir c était parfait.

k
kim mrt Google

Tout d'abord je m'attendais à une chambre un peu plus grande, au téléphone on m'a proposé une grande chambre avec baignoire et a l'arrivée c'était une douche et une chambre pas très spacieuse, juste de quoi faire le tour du lit, des tâches sur les meubles, et lingeries pas top ( cheveux, poussière... ) De plus une grosse araignée pour bien nous accueillir. Un matelas super dur, nous avons passer une très mauvaise nuit. Je pensais que la piscine serait un point positif mais finalement l'eau est très fraîche, le plafond est abîmé et pour le côté " jaccuzi " super dangereux, il y a une aspiration au niveau des pieds qui m'a aspiré fortement les pieds et m'a fait une peu bleu... Vaut mieux ne pas arrivé côté jaccuzi la tête sous l'eau ! Le seule point positif est le petit déjeuner qui est de bonne qualité avec un large choix. Le prix de la chambre avec petit déjeuner (178€) ne vaut pas du tout le coût ! Très déçu, je ne recommande pas.

S
SofiP_11 Google

1ere fois et dernière fois au Best western |Trop cher pour une chambre classique à la décoration froide et sans charme. |N’accepte pas les chèques-vacances Connect |Je n’ai pas pris les petits-déjeuners trop cher lorsque l’on petit-déjeune peu, je trouve regrettable de ne pas faire une petite formule petit-déjeuner à 5€ avec boisson chaude, jus d’orange et viennoiseries comme le propose une autre chaîne d’hôtel|Parking payant

V
Vincent Lefrant Google

Un mauvais rapport qualité-prix. Une table de bar extérieure sale (traces de verre de la précédente consommation), un repas onéreux pour la qualité. Une présentation du plat très basique, très peu de sauce. Un service pas adapté à ce type de restaurant (couteau à viande qui arrive pendant la dégustation, pas de couverts pour manger le dessert). Cocktail de fruits sans alcool et ses 4 chips dans un verre type Duralex, asperge jambon cru, entrecôte frites (sauce Roquefort en dessous la viande), St-Martin aux fraises et San Pellegrino. 2 menus identiques= 120 euros !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et certains détails de présentation. Vos remarques sur la propreté de la table, le timing du service et les couverts manquants pour le dessert ont bien été prises en compte et feront l’objet d’un rappel auprès de notre équipe afin d’améliorer ces points. Concernant le rapport qualité-prix, nous souhaitons apporter quelques précisions. Notre établissement travaille exclusivement des produits frais, préparés sur place, ce qui implique un certain niveau d’exigence tant sur la sélection que sur la préparation des plats. Nous veillons néanmoins à proposer des tarifs que nous estimons cohérents et accessibles au regard de cette qualité : un virgin mojito à 8 €, une bouteille d’eau à 6 €, des asperges à 14 €, une entrecôte à 25 € ou encore un dessert type Saint-Martin à 10 €. Nous comprenons que la perception de la valeur puisse varier selon les attentes de chacun, et nous regrettons que celle-ci n’ait pas été au rendez-vous lors de votre visite. Votre retour reste précieux et nous aide à continuer à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
H
Hugues Lebailly Google

Devant assister à un concert au superbe Centre de la musique et de la danse voisin, nous avons passé une excellente nuit dans ce bel hôtel, où nous avons été reçus très chaleureusement. Notre chambre twin au troisième étage offrait une vue magnifique sur la façade de Saint Jean des Vignes, était très vaste, confortable, bien équipée et d'une propreté impeccable. Nous avons apprécié le grand choix de produits salés chauds et froids (dont du saumon fumé) et sucrés du petit déjeuner.

F
Faidokir Fog Google

Hôtel agréable, bon restaurant. Chambres assez spacieuses; certaines chambres proposent une terrasse assez vaste avec vue. Parking aisé.

A
Alice Leblond Google

Tout était parfait :) (Si on pouvait juste augmenter la température de l’eau de la piscine de quelques degrés ça serait top) Personnel ultra serviable, très agréable que ce soit à la réception, ou au bar / restaurant. Parking gratuit, piscine, hammam, petit dej à volonté incroyable (le fait d’avoir le choix entre petit dej salé et sucré, avoir les oranges pressées, les pancakes,etc) Literie très agréable ! Un très bon séjour !

B
Baptiste Bischoff Google

Je met cet avis sans qu’on me le demande, J’ai rarement eu un service aussi efficace et chaleureux ainsi que qualitatif que ce soit en voyage professionnel ou privé. Merci infiniment à Benjamin pour son service incroyable, il fait ses cocktails avec passion et sa ce ressentes dans le goût et marie charlotte pour son accueil sans faille ! Merci infiniment 😁

J
J. Honorat Google

très sympa, à 2 pas de l’abbaye très cool à visiter! le personnel est top et si vous avez le temps allez vous faire masser par Carole pour un véritable moment détente 🤩 (reservez 48h en avance)

C
Corinne Moco Google

L'hôtel est bien placé, parking couvert, la décoration est jolie et belle vue de la chambre. Bon petit déjeuner. La chambre est sombre et froide, comme la piscine d'ailleurs, on n'a pas pu y entrer. La personne de l'accueil était condescendante, le reste du personnel était sympathique. Cher pour un hôtel basique sans piscine (tellement froide qu'on ne peut pas s'y baigner). En plus, il faut louer le peignoir et les chaussons pour accéder au Spa alors qu'avant, c'était compris dans le prix de la chambre. Bref, déçue...

c
close account Google

Avis sur l’hôtel et le RESTAURANT L’hôtel, dans l’ensemble, ne pose pas de réel problème. Cependant, il commence à vieillir et mériterait un bon rafraîchissement, tant au niveau du design que de l’ambiance générale. Une touche de modernité redonnerait sans doute un peu de charme à l’établissement. En revanche, le restaurant est une véritable déception. Les gambas annoncées se révèlent être de simples crevettes, le risotto est beaucoup trop salé, et les pâtes carbonara pour enfants n’ont rien d’une carbonara : un mélange imprécis et peu appétissant. Résultat : les enfants malades, plats à moitié consommés… Sur le plan gustatif, la qualité est clairement insuffisante. L’endroit manque de chaleur et d’âme, ce qui est vraiment dommage. Les prix sont largement surévalués par rapport à la qualité proposée. Même si l’intention d’offrir un café pour se faire pardonner est appréciable, je préfère payer et exprimer honnêtement ma déception : à ce tarif, l’expérience n’est pas à la hauteur. Un établissement à revoir d’urgence, notamment du côté du restaurant.

P
Pierre Boudoul Google

Un séjour parfait, à chaque fois ! C’est vraiment l’un des meilleurs hôtels que nous ayons visités. Nous y sommes venus à deux reprises, et à chaque fois, nous avons dû séjourner dans un autre hôtel ailleurs la veille. Résultat : cet hôtel, pourtant moins cher, offre un service irréprochable. Les chambres sont spacieuses et impeccablement propres. Le lit est équipé de plusieurs oreillers, le matelas est d’excellente qualité, et la douche ainsi que les toilettes sont grandes et très agréables à utiliser. Le petit déjeuner est délicieux, varié et copieux. Et l'accueil très chaleureux. En résumé, une valeur sûre : nous y reviendrons sans hésiter et le recommandons vivement à tous ceux qui recherchent confort, qualité et accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci pierre de cet agréable avis, je le transmettrais à l’ensemble des mes équipes qui prennent un plaisir réel et sincère à vous servir et à rendre votre votre séjour agréable. Cédric Hennion Directeur