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HÔTEL

Best Western Plus Hôtel La Rade

Hôtel · Cassis (13)

4,2 604 avis Google
Best Western Plus Hôtel La Rade — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Best Western Plus Hôtel La Rade

Logements conviviaux dans hôtel contemporain avec piscine extérieure, bain à remous et solarium.

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Avis clients (604)

Avis Google
4,2
604 avis
5★311
4★166
3★68
2★29
1★30
A
Audrey FERRASSE Google

Emplacement idéal pour cet hôtel, vous laissez la voiture et vous faites tout à pied. Proche du Port et des plages. Un service top 👍 et arrangeant, Malheureusement petit bémol soucis dans notre chambre ( numéro 26) avec la clim et nous avions très chaud les nuits… dommage. Un hôtel avec piscine et très jolie vue. Idéal pour un court séjour

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la proximité du port et des plages, ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que la climatisation de votre chambre n'a pas fonctionné de manière optimale et que cela a impacté votre confort durant les nuits de votre séjour. Soyez rassurée, le problème technique à été réparé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Réception
L
Ludovic EHRET Google

Tres belle experience. Un hotel idéalement placé avec vue splendide. Au delà du site, je mets 5 étoiles pour le choix du personnel et de l’équipe. Kim la directrice très arrangeante pour ses clients avec aussi une belle gestion du personnel. La jeune femme à l’accueil est vraiment au top et la dame qui gère les petits dej est d’une gentillesse, propreté et efficacité remarquables Bravo à tous Et donc .. à bientôt Ludovic

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité à notre établissement. Je suis très touchée par vos mots et ravie de savoir que vous appréciez toujours autant notre hôtel, son emplacement privilégié, sa vue splendide sur Cassis, mais surtout l’accueil et le travail de notre équipe. Vos compliments concernant notre équipe de réception ainsi que notre collaboratrice en charge des petits déjeuners nous font particulièrement plaisir. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message, qui est une véritable reconnaissance de leur implication, de leur gentillesse et de leur professionnalisme au quotidien. Je me permets toutefois une petite précision : je ne suis pas la directrice de l’hôtel, mais la manager en réception. C’est avec grand plaisir que j’accompagne chaque jour notre équipe afin d’offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au Best Western Plus La Rade. À bientôt à Cassis ! Bien cordialement, Kim Front Office Manager
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EM D Google

Fuyez ! Hormis la jeune fille à l'accueil qui est extrêmement professionnel, l'infrastructure de l'hôtel est vieillissant, on se brûle les pieds sur la terrasse de la piscine, douche cassée dans un coin, on nous a mis un tuyau d'arrosage à la place ! les fenêtres ferment mal, d'autres clients n'avaient même la clim avec cette canicule !!! Tout est à refaire ! dommage pour cet hôtel car le personnel est vraiment adorable. A 190€ la nuit sans petits déjeuners, on se demande si on ne se moque pas de nous. Et je ne parle pas de l'endroit ou l'on se change à la piscine: pot de peinture ouvert, trés sale, poubelle non vidée. Incroyable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à chaque commentaire de nos clients et prenons toujours le temps d’analyser les remarques qui nous sont adressées. Cependant, certains éléments mentionnés dans votre avis ne correspondent pas à l’expérience vécue par la grande majorité de nos clients, comme en témoignent les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement concernant la qualité de notre établissement, l’entretien des espaces, le confort des chambres ainsi que l’attention portée par nos équipes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez souligné le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous restons engagés dans une démarche d’amélioration continue afin d’offrir à nos clients un séjour agréable dans notre établissement. Cordialement, Kim Front Office Manager
A
Alexandre Poncet Google

Magnifique hôtel avec une vue époustouflante sur cassis ! L’hôtel est idéalement situé en plein centre de la ville ( tout peut se faire a pieds sans soucis si l’on arrive à trouver une place de parking ). Le personnel est jeune et très accueillant ! La chambre était également très propre et comportait tout le nécessaire. La clim est un peu ancienne ( léger bruit ) mais fonctionne très bien. La piscine est un vrai plus de l’établissement avec de nombreux transats et la possibilité de prendre des cocktails. À très vite !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue imprenable sur la baie de Cassis, notre emplacement privilégié ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Vos compliments sur la propreté de la chambre et l'ambiance de l'hôtel nous font très plaisir et seront partagés avec toute l'équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la climatisation. Vos retours sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement le confort de nos installations. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine chauffée et de notre service de cocktails, qui contribuent à rendre le séjour encore plus agréable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Best Western Plus La Rade pour un nouveau séjour à Cassis. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
D
Dylan Gaudey Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel avec mon amie. Le personnel était incroyable, notamment Rozenn, qui a été d’une gentillesse exceptionnelle. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa qualité de service.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le service de notre équipe. Votre message nous touche tout particulièrement concernant Rozenn. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments ; elle sera très heureuse de savoir que sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité de son service ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Best Western Plus La Rade pour une nouvelle escapade à Cassis. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
A
Alex Elluard Google

Hôtel. Très bien, situé pour stationner un peu compliqué, nous avions réservé une chambre familiale. Matelas, des enfants pas trop confortable, 1 petite salle de bain pour une famille ... et tarif du petit déjeuner élevé pour le choix qu'il y a .

M
Marie Alquier Google

Très déçue par la chambre très petite avec une salle d'eau encore plus petite et une fenêtre avec vue sur un mur . A 170 euros la nuitée, je suis très déçue.

Réponse du professionnel : Chère Madame Alquier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la perception de l’espace puisse être un élément important dans le confort du séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que le tarif de 170€ incluait les petits-déjeuners, et que la chambre que vous avez réservée correspond à notre catégorie « Classique ». Pour cette catégorie, la superficie, ainsi que les caractéristiques (dont la vue), sont indiquées de manière détaillée lors de la réservation, accompagnées de photos représentatives. Notre établissement propose également des chambres de catégories supérieures, plus spacieuses et offrant des prestations différentes, que nous aurions été ravis de vous conseiller selon vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus en adéquation avec vos préférences. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
5
521christell Google

Chambre solidaire réservée via le site Solikend. Merci à cet hôtel de participer à cette noble cause.|Très bien situé, personnel compétent et courtois, chambre très propre.|Je recommande

M
Marine Google

Très bon hôtel ! Surclassé en hors saison, une chambre simple mais confortable avec tout ce qu’il faut. Le personnel est très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est très bon, et une superbe vue sur la mer ! À 2 minutes à pied du port, c’est un emplacement idéal. Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre très aimable commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, le surclassement durant la période hivernale ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de la literie. Nous sommes également très heureux que le petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Cassis. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
T
Trail11359299682 Google

Hôtel très proche du port avec jolie vue et superbe piscine chauffée . |Chambres très propres et agréables.|Personnel d une grande gentillesse et vraiment aux petits soins. Mention spéciale à la réceptionniste Margaux hyper arrangeante et dévouée 🙂.|De très bons conseils pour visites et restaus.|Petit déjeuner buffet copieux et varié , avec des produits de qualité (beaucoup de produits bio). |En bref un tres bon séjour à refaire !

E
Emmanuel CLEMENT Google

Une nuit parfaite au Best Western Plus de Cassis ! Arrivés sans réservation, nous avons été accueillis de manière exceptionnelle. Le personnel a immédiatement pris les choses en main et nous a trouvé une chambre sans aucune difficulté. Cerise sur le gâteau : nous avons même eu la chance d’être surclassés 🙏✨ 👉 Un accueil vraiment professionnel, attentionné et orienté client — ça fait toute la différence ! La chambre est très confortable, avec une literie de grande qualité qui garantit une excellente nuit de sommeil 😴🛏️ La salle de bain est impeccable, moderne et très agréable. Et le petit plus qui change tout : un balcon avec vue sur la mer 🌊☀️… un vrai moment de plaisir. Côté pratique, un parking est disponible juste devant l’hôtel, ce qui est un énorme avantage à Cassis 🚗👍 Et l’emplacement est tout simplement idéal : à 2 minutes à pied du port, des restaurants et de l’animation, tout en restant au calme. 👉 En résumé : ✔️ Accueil au top ✔️ Personnel attentionné ✔️ Chambre et literie très confortables ✔️ Vue mer ✔️ Parking ✔️ Emplacement parfait Une adresse que nous recommandons les yeux fermés et où nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊🌟

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un immense merci pour cette très belle note et cet excellent retour concernant votre séjour chez nous ! Pour ma part, ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de vous proposer la meilleur expérience qui soit au sein du Best Western Plus La Rade. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir lors de votre prochain passage à Cassis ! Bien cordialement, Margot La Réception
A
Anne Lambert Google

Le plus de l’hôtel c’est sa piscine vue mer (qu’on a pas eu l’occasion de tester mais qui était chaude 28 degrés, pas écolo mais ça fait son effet) La chambre était propre mais vraiment petite (le lit aussi), la salle d’eau refaire à neuf mais on a les pieds limite dans la douche quand on est sur le wc… Cafetière et tv qui ne fonctionnaient pas, le personnel a trouvé une solution (très attentionné c’est agréable!) Hôtel bien situé à quelques pas du port de cassis.(attention en ce moment marteau piqueur car construction d’un hôtel à côté de 8h à 18h, pas l’idéal si on veut se reposer mais ça ils n’y sont pour rien) Le prix du petit déjeuner vraiment excessif (17€/personne) pourquoi ne pas plutôt proposé une formule + simple (par exemple 1 jus, 1 boisson chaude et 1 viennoiserie) à 5€, tout le monde la prendrait, à 17€ (le prix d’un plat au resto) on passe notre chemin… Dommage également de ne pas avoir pu/ voulu nous faire le même tarif pour les 2 nuits supplémentaires (20€ de +/nuit quand même) alors qu’il n’y avait pas le ménage à faire et que l’hôtel était quasi vide… préfère donc avoir la chambre vide que de faire plaisir au client, on est donc allé ailleurs … Bonne expérience tout de même surtout grâce au personnel

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel et notre piscine vue mer. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons apporter quelques précisions : • Vous aviez été informée de l’existence de notre formule Express à 8 €, plus simple et plus économique. • Notre buffet complet à 17 € n’est pas élevé compte tenu de la qualité des produits proposés. Nous faisons d’ailleurs partie du Top 3 des meilleurs petits-déjeuners de la région PACA, ce qui permet à nos clients de véritablement bruncher s’ils le souhaitent. Nous ne voyons donc pas de comparaison pertinente avec le prix d’un plat dans un restaurant, car il ne s’agit pas du même type de prestation. Pour ce qui est de la chambre, nous comprenons que la taille n’ait pas entièrement correspondu à vos attentes. Sachez que nous disposons également de catégories supérieures, plus spacieuses et offrant davantage de confort. Enfin, au sujet de votre demande de prolongation, la personne présente à la réception n’avait effectivement pas l’autorisation d’appliquer le même tarif que la nuit initiale. Nos prix évoluent selon les dates, notamment les week-ends, ce qui explique la différence constatée. Nous vous remercions malgré tout pour vos compliments sur notre personnel, qui seront partagés avec toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
T
Thomas DELORME Google

Excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé entre le centre ville et les départs de randonnée des calanques de Cassis. Petit déjeuner au top, piscine chauffée magnifique qui permet de se baigner en Novembre, et mention spéciale à la réceptionniste qui nous a reçu Vendredi avec plein de gentillesse et de professionnalisme

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, entre le centre-ville et les départs des randonnées vers les calanques. Nous sommes enchantés que notre petit-déjeuner et notre piscine chauffée qui permet effectivement de se baigner même en novembre aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Un merci tout particulier pour votre mention à notre réceptionniste de vendredi. Votre reconnaissance lui fera très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe, qui a à cœur d’offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Cassis. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
3
39missdd Google

parfait le personnel à l’accueil très agréable , donne de bonnes informations pour rando et visites , nous avons bien apprécié et y reviendrons, l’hôtel est propre , belle piscine on reviendra pour faire d'autres rando et profiter de ea piscine et de cette belle vue

C
Clara Razaf12 Google

Excellent accueil et séjour très agréable dans cet hôtel trés bien situé, et proposant des places de parking pour la journée. Personnel souriant et professionnel, toujours prêt à rendre service. Chambre propre, confortable, bien entretenue. De la salle de repas, trés belle vue sur la piscine et sur la mer. Une piscine/jaccusi chauffée et accessible jusqu'à 21h : Un bijou. Nous reviendrons certainement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été très agréable et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Notre emplacement, la vue depuis la salle de petit-déjeuner et notre espace piscine/jacuzzi chauffé font partie des points forts de l’hôtel, et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Nous sommes également ravis que la possibilité de stationnement en journée vous ait été utile. Votre intention de revenir est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Cassis. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
N
Nathalie SUBRA Google

Une très belle découverte. Très bien situé car proche du centre. Chambre petite mais très propre et fonctionnelle. Très bonne literie. Il y a tout ce qu'il faut. Le petit-déjeuner est top. Très bon et varié. Le personnel est accueillant, souriant et discret. Une belle piscine. Je le conseille vivement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cassis. Bien cordialement, Kim Front Office Manager
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Julien FABER Google

Superbe Hotel. Rapport qualité prix génial. Le lit est très confortable. on a même le droit de laisser notre voiture la journée, ce qui est très appréciable dans une ville comme Cassis ou les places de parking sont chères et très prisée.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, le confort de nos chambres et la praticité de notre parking. Vos compliments concernant le rapport qualité-prix et nos installations nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour agréable à Cassis. Cordialement, Kim, Responsable de la réception
A
Audrey L Google

Séjour très agréable. Literie confortable, salle de bain refaite récemment. Propreté impeccable. Un large choix sucré/salé est proposé au petit déjeuner avec une jolie vue sur la piscine. Le personnel (de jour ou de nuit) est agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a été agréable et que vous avez apprécié le confort de notre literie, la salle de bain rénovée et la propreté de nos installations. Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner avec vue sur la piscine, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, de jour comme de nuit. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Kim, Responsable de la réception
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Isabelle et Patrice BENEFICE Google

Excellent hôtel, chambres propres et fonctionnelles, buffet petit déjeuner de très bonne qualité et très varié avec vue imprenable sur la piscine, la mer et le cap canaille, à 5 minutes de la plage du Bestouan et 2 minutes du port. Personnel très serviable, toujours souriant tout en étant discret. Nous y avons passé 5 jours et nous y retournerons volontiers.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres, la variété de notre buffet petit-déjeuner et la vue imprenable sur la piscine, la mer et le Cap Canaille. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cassis ! Cordialement, Kim Front Office Manager
L
Laure Velasco Google

Nous avons réserves une nuit et j’ai rajouté une autre tout été à peu près bien jusqu’au départ que je tombe sur la responsable qui m’a dit que j’avais réservé le samedi et le dimanche alors que j’avais réservé le dimanche et lundi elle nous a fait payer la nuit plus les deux nuits que nous avons passé c’est une honte je ne remets plus les pieds dans cette endroit un trois étoiles pas de chaussons ni serviette pour la piscine ni de peignoir la chambre ce trouver dans un couloir au niveau de la route vraiment très déçue je ne recommande pas du tout à moins si vous avez 300€ ou plus pour une chambre correcte par contre c’est très bien nous n’avons pas besoin de voiture tout et à côté

V
Vivien67210 Google

Très bien situé à 5 minutes du centre-ville et de la plage de Bestouan.|Si disponible lors de l’arrivée, il y a une douzaine de places de parking gratuites réservées à l’hôtel. Sinon stationnement payant dans toute la ville.|Salle de bain refaite à neuf et très fonctionnelle. Chambre calme (dernier étage), sauf pour les bruits de la rue (voitures et cigales 😄) car baie vitrée non acoustique, avec petit balcon équipé de 2 chaises et une table.|Espaces de rangement plutôt petits, plus conçu pour un séjour de 1 ou 2 nuits ( prévoir de laisser ses vêtements dans la valise pour un plus long séjour).|Petit déjeuner complet, salle très agréable avec vue panoramique sur Cassis et la piscine.||Note : pas de réglage du ventilateur de la climatisation, donc un peu bruyant pour la nuit.

J
Julien Carquillat Google

Situé à 2 pas du port, vous aurez l’occasion de vous baigner dans une belle piscine, avec de supers transats pour bronzer et vous relaxer. Nous avons pris le petit déjeuner, au départ juste pour la belle vue sur la mer et la falaise, mais qui s’est révélé au final être très bon. Le personne est d’une incroyable gentillesse. Nous reviendrons.

C
Caline Salse Google

Personnel souriant et accueillant. Chambre agréable et propre. Très bonne literie. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Piscine chauffée avec espaces jets et jacouzzi / transats. A quelques pas du port. Séjour très agréable je recommande.

j
jess paris Google

hôtel vraiment au top , vaut un 4 étoiles tant sur l'emplacement à 5 min du port à pieds , que sur les prestations:: place de parking gratuite sauf si c'est en parking couvert, piscine chauffé avec des transat duo au top, lit 180 , petit déjeuner vraiment délicieux et très correct niveau prix , bref je recommande +++ petit bémol les chambres cotés rue ... mm si peu passante certes cela reste sonore les baies vitrées sont à mon avis revoir

A
Anaïs Gaussin Google

Un séjour parfait au BestWestern La rade. Emplacement idéal à proximité de tout ! Pas besoin de prendre la voiture. Le personnel est plus que charmant, très attentionné et toujours aux petits soins. La piscine extérieure chauffée à 28 degrés a été un véritable bonheur même au mois d’avril ! Les chambres sont superbes, très bien agencées et pratiques ! Je recommande vivement cet établissement, un véritable havre de paix pour passer un séjour incroyable

J
Julie Felix Google

mauvaise expérience , gros soucis de communication ce qui est dommage . Je possédais une carte format cb illicado offerte par mon entreprise,l hôtel figurant sur les lieux où il l'a prenait j'ai contacté celui ci par email et téléphone afin de m assurer qu il l'a prenait bien ,on m a confirmé par mail et téléphone aucun soucis il l'a prenne . Après avoir fait 1000km, on m informé une fois arrivé sur place qu il ne prenne pas celle ci mais qu ils fonctionnent à l ancienne en format papier type ticket restaurant, j ai pourtant les mails ou on m indique bien prendre ce format!aucun geste ne m a été fait si ce n est que lors de mon départ on me propose nos petits dej mais le service était fini ou 1h de spa ...dommage de nous avoir proposer cela lors de notre départ et non lors de notre arrivée... Merci tout de même pour cette proposition tardive dommage que nous avions notre train ,en espérant que best western me fasse un geste commercial suite à ce soucis d information. Hormis cela, le personnel sur place était très gentil ,les chambres très propre,l hôtel situé dans les hauteurs à une bonne dizaine de minutes à pied du port ,de la plage et du centre ville.

6
696yannl Google

Bon hôtel . Accueil chaleureux. Chambres propres mais petites pour certaines. Très bon petit déjeuner varié ( sucré et salé). La salle de petit déjeuner manque peut-être de tables mors des périodes d'affluence.|Pas d'ascenseur pour accéder aux étages.(Pour les personnes PMR)||

E
Emma Yanyan Google

Tout était parfait, l’accueil, le service, le sourire, la sympathie du personnel à tous les postes, l’emplacement 👍. Chambre spacieuse, bien agencée, au cordeau. Sdb, sanitaires irréprochables. Literie King size hyper confortable. Très bien placé, calme, place de parking à proximité. Petit déjeuner copieux , produits d’accueil (douche, corps) de qualité, café, thé, mini bar, coffre fort dans la chambre. Très bonne expérience 👍

I
Isabelle C Google

Excellent séjour, hôtel très bien placé, places de parking disponibles, accueil très sympathique. La piscine est à 28, très agréable même pour une fin décembre. Chambre et literie très confortable. Le petit déjeuner est top. Merci à vous

M
MKL FDS Google

Séjour d'une nuit. Agréable surprise pour un établissement 3 étoiles idéalement situé à Cassis.equipe très pro de la réception au service petit déjeuner. Chambre tres propres. Prévoyez le maillot de bain y a une belle piscine chauffée et jacuzzi. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande et reviendrai avec plaisir ! Cet hôtel est proche de tout c'est vraiment sympa et merci à l'équipe de nous avoir surclassé vraiment très sympa et le plus parking gratuit à l'hôtel parfait !

A
Alexandrine Philibert Google

Très bon séjour dans ce charmant hôtel à l'emplacement idéal. La vue est magnifique et le petit déjeuner excellent. L'accueil du personnel est à souligner, tout le monde est agréable, discret et professionnel. Chambre propre et confortable, peut-être un peu petite, mais cela ne nous a pas gênés. Petit bémol en revanche sur le bruit de la ventilation la nuit et la température de la chambre était trop élevée.

C
Christophe Kowalczyk Google

Très bel établissement. Prise de contact facile et déjà agréable avec Margot. Mention particulière pour Margot car très accueillante serviable souriante du début à la fin, jusqu’à nous rajouter une petite cheminée décorative chauffante en chambre. Je la félicite pour son professionnalisme Agréable séjour avec une super vue sur la mer. La piscine chauffante et son cadre super sympa. Je recommande fortement.

c
claudedriessens Google

Chambre confort très , trop petite ,de même la salle de bain avec équipement minimal ... Système de conditionnement d'air bruyant et peu performant .Garage quasiment inutilisable , très étroit et véhicules régulièrement stationnés devant quand on veut essayer d'en sortir ou d'y rentrer ! Sinon , emplacement de l'hôtel idéal près du port, piscine agréable mais trop peu de sièges , bon petit déjeuner , personnel accueillant .Hôtel idéal mais pour un court séjour ( petite penderie dans la chambre , peu d'espaces de rangements ... )

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Marie M. Google

Super hôtel et super service. On nous a proposé la Junior suite avec une vue panoramique sur Cassis et le cap Canaille, ce qui a vraiment changé notre séjour ! Le membre du personnel a été vraiment très gentil et irréprochable, même au moment de quitter la chambre - nous avons pu accéder a la piscine jusqu’à 15h ce qui a été très pratique. Nous n’avions pas testé le petit déjeuner mais il avait l’air très bien. L’emplacement est pratique aussi car à la fois assez proche et assez éloigné du port de Cassis qui est un peu plus animé. Un grand merci et nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir rempli le questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous indiquant ce que vous avez apprécié lors de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience optimale à vous et aux autres clients à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Si je peux vous être utile à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Kim, Responsable de la réception
L
Lucie D Google

ATTENTION PAS D’ASCENSEUR DANS L’HÔTEL.. Nous n’avons vu aucune précision à ce sujet sur leur site. Nous avons contacté l’hôtel presque un mois avant notre venue pour signaler que nous avions un bébé de 4 mois mais le personnel de l’hôtel ne nous a pas averti lors de cet appel qu’il ne disposait pas d’ascenseur… nous avons donc eu la mauvaise surprise en arrivant avec le landau devant l’hôtel.. Toutes les chambres + l’hôtel sont accessibles uniquement par des escaliers (même les chambres situées au RDC). À notre arrivée, la réceptionniste nous a proposé une chambre soit disant équivalente à notre réservation initiale mais située au RDC pour nous éviter de monter au 2e étage avec le landau.. à notre arrivée dans la chambre (après avoir porter la poussette et les valises dans 2 escaliers…) nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir une chambre beaucoup plus petite que celle réservée initialement (la poussette et les valises ne rentraient pas…). La réceptionniste nous avait donc donné une chambre d’une gamme en dessous à celle réservée (je précise que nous avons payé près de 500e pour 2 nuits pour avoir une chambre intermédiaire et être sur de pouvoir circuler malgré le landau dans la chambre..). Nous sommes donc retourner à la réception (en portant une nouvelle fois les valises et la poussette dans les 2 escaliers qui donnaient sur les chambres du RDC) afin de récupérer notre chambre réservée à l’origine. Malgré les fortes chaleur la clim n’était pas en marche dans la chambre à notre arrivée, il a fallu presque 2h avec la clim au maximum pour que la température descende à 24,5.. Encore une fois ils savaient que nous venions avec un bébé et ils savaient également qu’il faisait chaud… Les seuls points positifs sont la vue magnifique depuis la salle du petit déjeuner et la piscine bien que tous les jets d’eau ne fonctionnent pas. En revanche l’hôtel ne propose pas de snack, si vous souhaitez vous prélasser toute la journée au bord de la piscine il faudra prévoir de sortir pour aller manger (pic-nique et boissons interdits à la piscine de l’hôtel). Dommage que l’hôtel ait tout misé sur la vue…

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir rempli le questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous indiquant ce que vous avez apprécié lors de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience optimale à vous et aux autres clients à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Si je peux vous être utile à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Kim, Responsable de la réception
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Nathalie B Google

Nous avons passé un bon séjour au Best Western La Rade de Cassis. Le point fort de cet hôtel est indéniablement son emplacement : à 5' à pied du port et sur le chemin qui mène aux calanques. Le parking gratuit pour la clientèle est aussi un atout car il est très difficile de se garer à Cassis ! La vue depuis la salle du petit déjeuner est magnifique. On y voit toute la baie. Et le buffet est tout à fait satisfaisant. Nous n'avons pas testé la piscine (temps frais et venteux), mais elle doit être très agréable en été. Les chambres sont un peu en-dessous du standing de l'hôtel, surtout les salles de bain assez petites et vieillottes.

D
Dam Me Google

Hôtel très bien situé. Ils prêtent gratuitement serviette peignoir etc ... Bon petit déjeuner. Beau cadre. Jolie chambre familiale. Et surtout personnel très aimable j'avais une carte cadeau qu'ils n'ont pas pu accepter mais ils m'ont fait une remise ils sont très sérieux merci beaucoup nous reviendrons.

C
Christelle Gresle Google

Globalement c’est un très bel établissement ,les points très très positifs sont: Les petits déjeuners exceptionnels très variés très frais,où vous y retrouverez même du saumon de bonne qualité. La vue exceptionnelle sur la mer et montagne. Établissement calme et très bien situé. Contrairement à certains avis,les chambres restent très correct. Le personnel très sympathique,je recommande à 100% cette hôtel et y retournerai prochainement

A
Alexandre Pinceel Google

Hôtel bien situé, très proche du bord de mer. Les gros points positifs sont la piscine et sa vue sublime, ainsi que le petit déjeuner très complet. Literie de qualité. La chambre est cependant un peu petite et vieillotte, avec une salle de bain légèrement mal agencée. La Clim fonctionnait mais on ne pouvait diminuer la température. Sans être exceptionnel cela reste un très bon hôtel !

F
François Nibert Google

Excellent hôtel, bien tenu. Personnel sympathique et serviable. Nous y avons séjourné du 28 06 2023 au 01 07 2023 dans le cadre d'un séminaire organisé par mon employeur que je remercie pour cette superbe prestation. Petit déjeuner au top (excellents produits sous forme de buffet), chambre assez spacieuse et propre, literie de qualité. Nous ne regrettons absolument pas notre passage. Certes, il n'est pas central et en pleine chaleur, l'accès au centre ville peut demander quelques efforts à fournir ! Cependant, son avantage, et pas des moindres, est qu'il est préservé du bruit et vous êtes au calme, ce qui est appréciable. Une belle plage est à proximité, de même que les calanques ne sont qu'à quelques encablures. Une superbe piscine permet de se prélasser avec notamment vue sur mer. Enfin une petite dédicace à Alexandra, à l'acceuil, qui s'est montrée courtoise, souriante et accessible. Je recommande ce bel établissement.

C
Christine Toussaint Google

Un accueil chaleureux, personnel à l écoute et d une grande gentillesse. La chambre était d une très grande propreté, le point positif cafetière à disposition et mini bar. Le point négatif, 1er étage, bord de route un peu trop bruyant pour nous ! Et changement d horaires cette nuitée....dommage, 11 heures c était juste ! Un joli endroit, piscine chauffée....top

J
Joël Gailleton Google

Agréablement surpris par cet hôtel. Super bien placé à deux pas du centre mais pas trop près pour le calme. Une chambre standard mais très bien agencée. Et surtout nous avons posé la voiture 3 jours sans la bouger. Point de départ pour les calanques à 15 mns. Bonus une piscine chauffée. La vue de la salle du petit déjeuner est aussi très appréciable sur la mer avec une belle lumière.

M
Margot Dilé Google

Très bon séjour dans cet hôtel avec mon conjoint. L'implantation de l'hôtel est idéal avec le parking gratuit. Propreté ++, La vue du petit déjeuner est fantastique ! La réceptionniste a été très gentille et facilitante en nous déplaçant à l'étage le moins bruyant. Le seul point noir étant le comportement du personnel de ménage qui se croit au marché au poisson à hurler dans les couloir le dimanche matin... ce n'est pas acceptable.

E
Elma Cherif Google

Moi et mon compagnon avons été déçu. Il n'y a rien à dire sur l'accueil, le personnel est adorable et sur l'extérieur avec piscine vu sur la mer ce qui est très agréable. Maintenant la chambre en elle même est vraiment petite pour les gens claustrophobe je ne conseille pas. Aucun rangement à part 4 petits cintres. De plus, dans notre lit il restait encore des résidus comme des poils ou des cheveux. L'hygiène laisse à désirer. Dans la salle de bain une colonie de fourmis avait élue résidence. Heureusement que ce n'était pas des blattes. La fraîcheur du petit déjeuner n'était pas au rendez-vous comme le goulot et le bouchon du jus de pomme qui montrait des signes d'oxydation avancés et des produits d'aspect pas très frais (nous n'avons rien mangé, heureusement qu'ils nous étaient offert, car pour 15€ le petit déj cela ne les vaut absolument pas.) Nous ne reviendrons pas et ne feront surtout pas de publicité. Nous avons fait une petite vidéo que nos parents ont vu ils sont restés sans voix. Cordialement.

M
Morgane 〽 Google

Hôtel très bien placé, à moins de 5 min des premières terrasses du port. Les chambres et salles de bain sont très propres. Les salles de bain sont un peu vieillottes mais tout est agencé et garni pour compenser. Plateau de convivialité dans la chambre, mini bar. Aucune chambre n’a vue sur mer, sauf la junior suite. Toutes les autres sont sur rue (route) avec pinède en arrière plan. Mais pas trop bruyant. La vue depuis la salle de petit déjeuner est sublime. Le personnel est disponible et agréable.

L
Le KLE Google

Très bon hôtel avec piscine. Les chambres sont un peu petites mais propres et le lit confortable. De petites intentions vous attendes a votre arrivée. Il y a un parking gratuit devant l hôtel si vous arrivez à y trouve une place. Le personnel est très bien.

S
Sandy Ravel Google

Bon accueil. Très belle piscine avec vue sur la mer. Belle salle de petit déjeuner avec un bon rapport qualité prix. Par contre chambre un peu petite et qui donnait sur la rue, un peu décevant pour le prix. Quand même bon hôtel dans l'ensemble.

F
Florence Hypolite Google

Hotel confortable, bien placé en étant à l'écart de la rue principale. Facilité a se garer sur des places de parking réservées a l'hôtel en hors saison. Le personnel est sympathique, les chambres sont un peu petites, surtout les chambres classiques mais la literie est confortable. La très grande piscine chauffée est un plus. Le petit déjeuner est complet, toutefois les produits manquent de qualité comme le pain et les viennoiseries. La salle du petit déjeuner offre une magnifique vue donc ça compense. Nous y reviendrons.

S
SOPHIE SELLIER Google

Accueil sympathique convivial, le réceptionniste nous a tout de suite conseillé pour garer notre véhicule car il est compliqué de se garer dans Cassis surtout au mois d août. L Hôtel est à 3min a pied du port , la vue est exceptionnelle et une piscine chauffée très bien aménagée. Les chambres sont confortables et propres équipées de climatisation. Toute l'équipe de l'hôtel est souriante et agréable. Aucune remarque négative à faire on peut difficilement trouver mieux dans Cassis !! On vous le recommande qualité/prix cet hôtel est vraiment au top.

N
Nicolas SOISSON Google

Super adresse, sûrement le meilleur rapport qualité prix du secteur. L’équipe est adorable toujours au petit soin. A proximité immédiate du port on peut tout faire à pieds ce qui est très appréciable. Les chambres sont bien équipées et très propres. Très belle piscine et en séminaire une salle fort sympathique avec une très belle terrasse avec vue sur mer. Bravo nous reviendrons !

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Les Janots 1 · 2,7 km