Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Parfaitement situé tout en étant calme, personnel très accueillant, petit-déjeuner d'excellente qualité, literie incroyable - nous reviendrons :)

Hotel situé à 5 mm à pied de la place massena |Accueil professionnel|L'ensemble du personnel est très sympathique|Chambre avec terrasse, bonne literie.|Petit bémol concernant la salle de bain ouverte, pas très agréable même en couple, un minimum d'intimité c'est mieux (nous n'avons pas était averti à la réservation) sinon nous aurions pas réservé une chambre ref deluxe. |Petit déjeuner correct malgré le manque de produit (non ravitaillé yaourt nature ,pain).

Un excellent hotel. Emplacement idéal, chambre très confortable avec une literie au top ! Petit déjeuner excellent à base de produits régionaux et personnel au top efficacité et sympathie. Un des meilleurs 4* du centre Nice !!!

L’hôtel est super bien situé, non loin de la fameuse place Masséna. Le service est impeccable, aussi bien à l’accueil dès l’entrée qu’au restaurant lors du petit-déjeuner. Nous y sommes allés deux fois en un mois et le constat est malheureusement toujours le même concernant les chambres. Les deux que nous avons eues ne sont pas du tout à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. La première était une chambre supérieure avec terrasse. Les finitions de la chambre étaient imparfaites et la terrasse vieillotte, peu accessoirisée. Nous avons passé deux nuits avec le bruit insupportable d’une ventilation défaillante, ainsi qu’un bip récurrent provenant d’un tableau électrique dans le couloir. La seconde fois, la chambre était plus modeste à la réservation et en réalité aussi. Les murs, certes repeints, sont en crépi des années 70. La nuit s’est également déroulée avec le bruit d’une ventilation bruyante. Les WC avaient moins de place que dans un train TGV et la douche/baignoire était bouchée, si bien que l’on pataugeait dans 3 cm d’eau dès les premières minutes. En bref, c’est dommage de se donner tant de mal sur le service et la décoration extérieure, et de bâcler le confort des nuits des voyageurs, qui est la base du métier.

Hôtel très bien situé proche Massena et commerces. Courtoisie du personnel de réception et efficacité du voiturier.malheureusement panne générale d’électricité de plusieurs heures en soirée puis tard dans la nuit donc d internet et de possibilité de travailler. Fâcheux. Aucune information précise de l’évolution des réparations.

Nous avons passé un excellent moment dans votre établissement. Tout était parfait, du service impeccable à l’accueil chaleureux. Un grand merci au voiturier pour son professionnalisme.

Un hôtel au top! Propre, le personnel et très gentille et l'emplacement parfait en plein centre ville. Je recommande.

J’ai eu le plaisir de passer un excellent séjour. Le personnel de réception est très accueillant, merci à Yaya et Kamel de faire la différence par leur accueil et leur attention. La chambre était très belle et confortable !

Emplacement personnel petit déjeuner rapport qualité prix tout ca exceptionnel

Lit King size peu confortable, chambre basique baignoire petite Petit déjeuner vraiment basique et qualité médiocre Donne un billet de 100 en caution on nous rend 10 billet de 10 et soit disant la réception devait « faire la caisse » Courtoisie moyenne Pas merci

Excellent séjour à l’Hôtel Massena à Nice. L’établissement est idéalement situé, très propre, élégant et confortable. Le personnel est professionnel, chaleureux et toujours disponible. Mention toute spéciale à Tatiana à la réception, pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Elle a largement contribué à rendre notre séjour agréable et a franze le directeur d hébergement qui est tres attentionné et tres efficace . Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir.

Le Best Western Plus Massena est un hôtel globalement très agréable, idéalement situé près du vieux Nice et de la promenade. Le personnel est particulièrement à l’écoute, attentif et disponible, ce qui rend le séjour d’autant plus confortable. L’hôtel, dans son ensemble, est très bien tenu, propre et soigné. La décoration mérite également d’être soulignée : élégante, moderne et harmonieuse, elle contribue à une atmosphère chaleureuse et raffinée. Le petit-déjeuner est un vrai point fort, avec un large choix de produits, notamment des produits locaux de qualité, bien présentés et savoureux. Etrange cependant qu'il n'y ait pas de poisson (saumon fumé ou autres) ? En revanche, notre chambre étaient assez petite, ce qui peut surprendre, et quelques détails viennent légèrement ternir l’expérience : une cabine de douche un peu abîmée, un signal télévisé pixélisé ou de petits manques de netteté ici et là. Rien de rédhibitoire, mais ces éléments empêchent d’atteindre la perfection absolue. Malgré ces légers défauts, l’ensemble reste très proche du sans-faute. Un établissement sérieux et confortable, que l’on recommande sans hésitation pour un séjour à Nice.

J'ai passé une nuit à l'hôtel Massena et je tiens à remercier toute l'équipe pour cette excellente expérience. Un excellent accueil, gentillesse du personnel, chambres très propres, excellent petit-déjeuner! Un grand merci a Tatiana, Giorgia, Irina, Marion et Kamel!

Hotel sympa, les chambres sont trop petites on se croirait plutot dans un 3 etoiles… ils font une pre autorisation sur le compte qui reste au moins 7 jours en attente… petit dejeuner convenable, mais la salle est assez exigue et au rez de chaussée sans fenetre. l’appelation best western plus est assez incomprehensible. les best western classiques que l’on connait sont generalement d’un meilleur standing.

Très bon accueil, hôtel bien situé avec service voiturier. Proche promenade des anglais et du centre ville

L’hôtel est vraiment très bien situé. Le personnel est accueillant et chaleureux. Service voiturier au top du top. Je recommande. À bientôt.

Points négatifs : Encore un hôtel qui pense que King/Queen size fait référence aux dimensions totales des sommiers lorsqu'ils sont accolés, alors que cela fait référence au matelas uniquement :/ Donc pour cet hôtel, un lit King size se compose de 2 matelas 90x200 (ou approchant, je n'ai pas vraiment mesuré) alors qu'il était attendu un matelas d'au moins 180x190 (d'un seul tenant, oui, pas un bricolage consistant à accoler 2 petits). Ne vous laissez pas avoir par le "surmatelas" proposé, on sent toujours très clairement la démarcation entre les 2 matelas au milieu...). Autre point d'attention, l'isolation phonique est catastrophique, j'avais l'impression de partager la chambre des voisins. Le fait qu'elle était de surcroît juste en face de l'ascenseur (donc lieu de passage) et côté rue, a achevé de la transformer en open space. Fort heureusement, la nuit est bien plus calme et je n'ai été réveillé que 3 fois. Points positifs : - Le personnel est très agréable et accueillant - La décoration pour Noël est très mignonne :) - La qualité du café et du lait en capsule est étonnante, bravo, c'est rare - Le petit déjeuner est juste incroyable ! - Tout est très propre, un vrai plaisir - Des produits miniatures sont présent, rare aussi, merci ! - L'hôtel est très bien situé - Il y a juste le nombre de serviette adéquat, parfait Si seulement ils avaient eu un vrai lit King size et une meilleure isolation phonique, c'était jackpot

Hotel emplacement génial, le petit déjeuné est somptueux Mais que dire des chambres pour un hôtel 4* ... Salle de bain pas très pratique .. Nous étions au 1er étage coté rue que dire du bruit toute la nuit avec pratiquement pas d'isolation que ce soit pour dehors ou dans l'hotel .. TROP de bruit pour le tarif et 4* Nous ne reviendrons pas c'est dommage MAIS JE REVIENS DESSUS ATTENTION AU BRUIT, 0 ISOLATION

Les plus : Emplacement exceptionnel en plein cœur du centre-ville de Nice, idéal pour tout faire à pied. Hôtel cosy, chaleureux et très agréable. Personnel adorable, accueillant et attentionné. Chambres confortables, très spacieuses et bien aménagées. Petit-déjeuner top et de qualité. Les moins : Température difficile à régler dans les chambres, même s’il faisait globalement bon. Service de voiturier (très pratique par ailleurs) parfois engorgé, lors du check-out, attente d’environ 40 minutes avant de récupérer la voiture.

Service haut niveau plus voituriers, chambre impeccable, localisation parfaite. Seul petit bémol à corriger au plus vite, former la personne du petit déjeuner en salle afin qu'elle évite de mettre ses doigts dans les verres lorsqu'elle les met en place. Je recommande vivement cet hôtel

Hôtel très bien situé, à deux pas de la place Massena et à une dizaine de minutes de la plage. Très bel accueil par une équipe de réceptionnistes très professionnelle qui met tout en œuvre pour rendre votre séjour des plus agréables. Jolie chambre au calme (côté cour) d'une propreté irréprochable, très bonne literie, grand écran TV, cafetière avec macarons offerts. Il manque juste une petite tablette dans la salle de bain pour poser ses affaires de toilette et son maquillage ainsi qu'un crochet pour peignoir ou serviette de bain. C'est un excellent hôtel, je reviendrai.

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Massena Nice. les chambres communicantes étaient magnifiques. La literie agréable même si les oreillers devraient être remplacés pour être plus confortables. Les petits plus comme les bonbons et le café disponibles à l'entrée font vraiment plaisir. L' accueil jour/nuit est très gentil. Le service voiturier est vraiment précieux dans cette ville où la circulation est très agitée, nous voudrions remercier notre voiturier, toujours présent, accueillant et serviable, dont malheureusement nous ne connaissons pas le prénom, cet homme est une perle, une gentillesse extrême, j'espère que ce message lui reviendra.. Seul bémol et c'est pour cela que nous n'attribuons pas 5 étoiles, le service petit déjeuner, personnel non pas tous mais pour la plupart, froid et antipathique, tables non préparées et mal nettoyées, et selon l'heure, buffet non complété ce qui est dommage pour ceux qui veulent éviter la foule et le bruit dans les salles tôt le matin, car beaucoup de mets ne sont pas remplacés et c'est regrettable car ce buffet régional est très bon. Le wifi est aussi très aléatoire et mériterait d'être revu. Situation centrale super pour se promener. Nous espérons que nos remarques seront prises en considération car c'est une belle découverte. Nous reviendrons avec plaisir !

Tout le monde était gentil et accueillant . La chambre réservée est très belle et grande. Les produits du petit déjeuner, sont excellents. Nous reviendrons bien volontiers.

Quasiment rien à dire. Accueil parfait, de belles chambres, un bon choix au niveau du petit déjeuner et plutôt bien situé dans la ville. En revanche, le réseau wifi galère un petit peu donc pas forcément pratique et si on donne sur la rue, on entend facilement les bruits (même en fermant les volets roulants)

Juste parfait : superbe établissement, chambres confortables, propres, excellent accueil, petit déjeuner délicieux et surtout une équipe de professionnels toujours souriants et qui font en sorte que vous passiez un excellent séjour. Mention spéciale à l’accueil réservé à notre beagle qui est fan de l’hôtel et de ses biscrocks 😅

Très bon personnel, surtout au petit déjeuner avec le beau sourire de Boutayna et l’accueil de l’hôtel. L’emplacement très stratégique (près de tout). À certains moments un peu bruyant, mais nous sommes au cœur des activités. À recommander.

Superbe hôtel, avec un emplacement de rêve pour visiter Nice. Tout est parfait, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner super complet. On ne manque de rien et tout est frais. Les chambres sont très bien et la literie est parfaite.

Pas digne d’un 4 étoiles Très bruyant, les fenêtres ne sont pas isolées phoniquement et nous n’avons pas dormi. La déco passée, la moquette dans la chambre vieillotte, pas de chausson, ni de peignoir Les contres marches pour aller aux sanitaires pas pratique surtout la nuit. Le service du petit dejeuner inexistant, aucun accompagnement et toujours beaucoup de bruit. Les plus le parking à 35 € et l’emplacement.

Nous avons séjourné quelques jours à l’hôtel Massena et nous en gardons un excellent souvenir ! L’emplacement est idéal, tout près du centre et de la promenade, parfait pour découvrir Nice à pied. L’accueil a été chaleureux et attentionné dès notre arrivée. Les locaux sont impeccablement propres, et le petit-déjeuner, composé de produits locaux et frais, est un vrai régal. Nous reviendrons ;)

Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée aux clients et la qualité du petit déjeuner, copieux et savoureux. Malgré un petit contretemps à l’arrivée, tout a été fait pour rendre mon séjour agréable. la réactivité du personnel témoignent d’un vrai sens du service. Bravo et merci ! Je reviendrai.

Hello à nouveau de retour une seconde fois à Nice et l’hôtel et toujours excellent dans tous les domaines, merci pour le sourire et l’accueil bienveillant des hôtesses, merci au personnel de service pour l’entretien et la propreté des chambres !!! hôtel magnifique de l’emplacement à 2 pas de la belle place Massena très propre et très bien fréquentée jour et nuit et proche de toutes les boutiques, à 5 minutes de la plage et de la promenade des anglais, de bons restaurants autour, la chambre spacieuse avec un lit grand format et une literie très confortable, la salle de bains assez grande pour pouvoir se chouchouter et y rester des heures à se pomponner :), la terrasse pour prendre son café avec la mise à disposition d’une machine nespresso, tout a été parfait une seconde fois mon séjour à Nice grâce à l’hôtel Best western Massena et toute son équipe !!! Un grand Merci 🤩

Magnifique Hôtel au centre de Nice tout près de la Place Massena . Accueil très agréable Hôtel Moderne avec une jolie décoration Excellent petit déjeuner un grand choix très jolie présentation . Nous avons eu une chambre surclassée très agréable spacieuse calme ☺️ Merci à toute l’équipe du Best Western plus pour son accueil. Nous reviendrons prochainement chez vous En attendant nous vous souhaitons un bel été Isabelle et JB Suisse 🇨🇭

L’équipe du petit déjeuner est tres agréable, discrète, serviable et efficace. Le buffet du petit déjeuner est très abondant et varié. Mention spéciale aux brownies et au thé Mariage frères en vrac à choisir entre 7 variétés différentes !

Hôtel situé idéalement au coeur du centre touristique de Nice. Le personnel est attentif à la clientèle et les marques d'attention sont sincères. L'équipe du petit-déjeuner est prévenante. L'offre des produits est diversifiée et quelques produits locaux ou fait maison sont proposés. Le seul petit bémol (non lié aux services de l'hôtel) est le bruit généré par les activités de la ville (camions de livraison, de poubelles, autres véhicules...) qui est entendu dans la chambre malgré les fenêtres fermées.

J’ai séjourné dans cet hôtel du 16 au 20 janvier et, à tous égards, mon expérience a été excellente. Je n’ai que des éloges à faire. Dès mon arrivée de l’aéroport, j’ai été chaleureusement accueilli par le réceptionniste. Ma réservation initiale était pour un couple, mais comme la personne qui devait m’accompagner n’a pas pu voyager, j’ai tout de même bénéficié du même confort, parfaitement conforme à la réservation. La chambre était spacieuse, donnant sur la rue, ce qui m’a permis de profiter d’une belle vue. La propreté et l’entretien de la chambre étaient impeccables. Les ascenseurs fonctionnaient parfaitement. Le petit-déjeuner était très varié, proposant un large choix de pains, fromages, pâtisseries et tartes. L’hôtel dispose de toute l’infrastructure nécessaire pour ceux qui souhaitent explorer la magnifique ville de Nice et ses environs, ainsi qu’un service de transfert vers l’aéroport. J’ai également pu bénéficier de précieuses informations de la part du même employé qui m’avait accueilli, notamment sur la manière de prendre le train pour me rendre à Monaco, une destination tout aussi splendide.

Extrêmement satisfait. La position de l'hôtel est exceptionnelle, situé au cœur de Nice, à quelques pas de la Place Masséna, de l'avenue Jean Medecin et à quelques minutes de la Promenade des Anglais. La chambre était confortable et spacieuse et disposait de tous les conforts nécessaires. Le personnel était sympathique et serviable. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner buffet, qui proposait une variété de plats salés et sucrés faits maison.

Bel hotel, décoré avec goût, agréable et très bien placé 😊 Cliente depuis longtemps, le personnel y est toujours très agréable, souriant et aimable. Les chambres sont spacieuse et agréable. Bon Petit déjeuner et très varié. Un service voiturier est proposé et nous rechargeons notre Tesla à chaque fois, ce qui est très pratique et appréciable. A chaque passage dans la ville de Nice, nous y allons et nous y retournerons avec plaisir 😊

Je recommande vivement cet hôtel il est extrêmement bien situé. Le personnel est très accueillant et sympathique. Nous avons eu un petit soucis lors de notre première nuit concernant des bruits venant de l'extérieur le personnel nous a immédiatement contacté afin de nous proposer une nouvelle chambre plus au calme (côté cours) ce que nous avons vraiment apprécié. Concernant le petit déjeuner il y avait un large choix allant du sucré au salé et le personnel toujours au petit soin. Je recommande !!!!

Emplacement idéal. La chambre que nous avons eu était au calme. Toutefois, un peu décevant pour le prix : les chambres ne sont pas très modernes, la moquette a beaucoup vécu, et les sanitaires sont très petits. Le lit est confortable en revanche et le personnel très aimable.

Satisfaite de mon passage dans l’hôtel. Personnel très accueillant et qui présente bien. La chambre est spacieuse et bien décorée. Petite attention pour mon anniversaire appréciée. Quelques remarques d’amélioration de la chambre : manque de prises (ne fonctionnent pas toutes et il n’y en a pas des deux côtés du lit ce qui n’est pas confortable), salle de bain trop froide pas réchauffée, pas mal de poussière dans les coins et derrière le lit, carrelage murale taché notamment dans les toilettes. Les chambres mériteraient d’être mieux isolée notamment la porte car on entend tout ce qui passe dans le couloir et ce n’est pas reposant du tout. Emplacement parfait, très confortable.