Best Western Plus Les Terrasses de Bréhat

L'établissement est idéalement situé,le personnel est très souriant et soucieux du bien être du client. Seul petit bémol lors de ma visite, La lunette des toilettes était mal nettoyé et j'ai trouvé des cheveux dans le bac de douche à mon arrivée. De plus ,lors de mon dîner j'ai trouvé des filaments blancs de plastique dans les moules et je n'ai pas eu de café avec le café gourmand.

GROSSE DÉCEPTION! Les tarifs ne reflètent pas du tout les prestations de l'hôtel. Accueil et services chaleureux, petit déjeuner de qualité mais pour le reste c'est à revoir. Les chambres ont vu sur l'embarcadère ou sur le parking. L'isolation phonique est inexistante. Parking à 8euros par nuit. Notre douche n'avait pas de pression et le distributeur de savon vide. La piscine du spa est petite et froide, le hammam est en plastique... Pour 216euros la nuit, nous sommes très déçu de l'établissement. Le personnel professionnel et agréable sauve un peu le tout.

J'ai adoré cet hôtel. Certes il est juste à côté de l'embarcadère, ce qui est d'ailleurs très pratique pour ceux qui prévoient d'aller sur l'île et effectivement en période estivale, il y a du passage. Ceci dit cela reste très calme et le passage ne m'a pas gêné. Les chambres sont confortables et modernes. Excellente literie. Il n'y a pas d'air conditionné, ce qui n'est pas gênant hors canicule car l'air frais de la mer permet de garder les chambres fraiches la nuit. La localisation est parfaite avec une vue magnifique sur la mer et les îles, en particulier au petit-dejeûner. Ce dernier est de très bonne qualité avec un prix raisonnable (17,5 euros/p). L'hôtel dispose d'un parking privé pour 8 euros/jour. Evidemment la contrepartie de la localisation est qu'il n'y a rien autour et il faut avoir une voiture pour se déplacer.

Nous avions choisi cet hôtel pour nous offrir notre seul week-end de l’année en couple, sans enfants et sans contraintes, avec l’envie de profiter d’un établissement 4 étoiles doté d’un spa. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Tout a commencé par une erreur de réservation. Malgré les preuves que j’ai présentées, notre réservation avait été enregistrée avec une faute d’orthographe dans mon nom et, surtout, une semaine de décalage sur les dates. Au lieu de chercher une solution, la personne à l’accueil s’est montrée particulièrement désagréable, presque méprisante, en laissant entendre que l’erreur venait de nous. Le plus incompréhensible est qu’au lieu de gérer notre situation, elle a fait passer deux autres clients avant nous, dont l’un a d’ailleurs répondu : « Non, je vous laisse traiter ces messieurs-dames. » Puis, après nous avoir demandé d’aller garer notre voiture sur le parking, elle s’est absentée pour effectuer une autre tâche, nous laissant attendre une dizaine de minutes supplémentaires sans aucune explication. Pour un accueil dans un établissement de cette catégorie, cette attitude est tout simplement inadmissible. La chambre qui nous a finalement été attribuée ne correspondait pas à celle que nous avions réservée. De plus, l’aile de l’hôtel où nous étions logés donnait davantage l’impression d’un ancien bâtiment réhabilité que d’un hôtel 4 étoiles. Nous avions choisi cet établissement principalement pour son spa. Là encore, immense déception : aucune masseuse, aucune esthéticienne, faute de personnel. La piscine, pourtant annoncée comme chauffée, était à une température largement inférieure à ce qui est acceptable pour un espace bien-être. Le hammam est minuscule, équipé de simples bancs en plastique, et il a même fallu faire intervenir la réception pour parvenir à le mettre en fonctionnement. Quant au jacuzzi extérieur, certes spacieux et confortable, il offre une vue directe sur le parking, ce qui enlève tout le charme attendu d’un hôtel situé en bord de mer. L’entretien général de l’établissement laisse également fortement à désirer. La moitié des plantes vertes sont déjà mortes et l’ensemble donne une impression de manque d’entretien et de laisser-aller. Le restaurant n’a malheureusement pas relevé le niveau. Les moules étaient beaucoup trop cuites, les sols n’étaient pas propres et le service était expéditif : à peine installés, le serveur annonçait déjà le menu du jour, puis, quelques instants après avoir servi le plat, nous proposait immédiatement le dessert, sans nous laisser le temps de profiter du repas. Le lendemain matin, au petit-déjeuner, nous avons eu la confirmation que l’entretien des lieux laissait réellement à désirer. La salle n’avait manifestement pas été correctement nettoyée après le service de la veille. Des restes de fruits de mer projetés au sol par des clients étaient toujours présents. Par curiosité, nous avions volontairement laissé une serviette posée sur une bouée la veille au soir : elle se trouvait exactement au même endroit le lendemain matin, ce qui laisse fortement penser qu’aucun nettoyage sérieux n’avait été effectué. Le seul véritable point positif de notre séjour a été la personne présente à la réception le lendemain matin lors de notre départ. Elle a fait preuve d’écoute, de compréhension et semblait elle-même sincèrement désolée de la situation. Elle a pris le temps de nous écouter et a reconnu que ce que nous décrivions n’était pas normal. En résumé, cet établissement ne correspond absolument pas aux standards que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel Best Western classé 4 étoiles. Nous repartons avec un profond sentiment de déception pour un week-end que nous attendions depuis longtemps. Nous ne reviendrons pas et ne pouvons malheureusement pas recommander cet établissement en l’état.

Hôtel idéalement placé avec un panorama incroyable. Le personnel est aux petits soins et très attentionné. Les équipements du spa sont un plus très agréable. Chambre également très bien et très calme Seuls bémols (du domaine du détail) : œufs brouillés et bacon froids au petit déj, qui est pour le reste, parfait. Enfin il manque un coup de jeune aux terrasses extérieures (bois en fin de vie) et un entretien plus régulier des zones d’herbes au 1er étage. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un très agréable séjour. Nous reviendrons sans hésiter.

Très belle équipe, aimable, souriant et à l'écoute des clients. Pour la restauration, restez sur place. Nous vous conseillons cette belle table, avec une souris d'agneau à tomber par terre 🤣 Un séjour que nous n'oublierons pas, avec la visite de l'île de Bréhat. Encore un grand Merci.

Excellent séjour ! L’ensemble du personnel est très agréable et sympathique. L’hôtel est idéalement placé. Très propre et offrant de belles prestations. Très bon restaurant. Merci pour ce séjour

Nous avons réservé pour le soir même avec mon conjoint, et nous avons été merveilleusement bien accueillis par Valentin, qui a été aux petits soins avec nous. Milles mercis également à Anthony pour sa bienveillance et sa disponibilité le lendemain, jour de notre départ. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet établissement et nous le recommandons vivement !

Franchement très déçue ! Nous avons réservé la chambre porto balnéo avec double exposition sur brehat. Croquettes de chiens sous les fauteuils, baignoire balnéo HS et la personne à la réception m’a dit ne rien faire pour moi et que je devais me débrouiller pour la faire fonctionner …. Pas de sauna ( réservation dans cet établissement pour ce point aussi ) alors que le site l’annonçait …. Extrêmement déçus !!! Pas conseillé

Bel hôtel, très bien situé avec un personnel aux petits soins ! Avec en plus un passage prioritaire pour prendre le bateau pour l’île de Brehat en cas d’affluence , et une réduction pour une boutique de vêtements et accessoires très bien achalandée située à côté de l’hôtel ! Bon restaurant avec un service agréable ! Seul petit bémol notre chambre située au rez de chaussé était un peu sombre et malgré le soleil nous avons du allumer parfois en plein jour . Néanmoins ce fut un super moment et nous reviendrons …