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Best Western Plus Pays du Mont Blanc - Auberge de l'Orangerie

Hôtel · Sallanches (74)

4,5 1116 avis Google
Best Western Plus Pays du Mont Blanc - Auberge de l'Orangerie — Hôtel

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À propos de Best Western Plus Pays du Mont Blanc - Auberge de l'Orangerie

Chambres modestes dans hôtel montagnard avec restaurant chaleureux, bain à remous et hammam.

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Avis clients (1116)

Avis Google
4,5
1116 avis
5★817
4★166
3★49
2★41
1★43
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florence boissinot Google

Bel hotel bien situé, où il est possible de se détendre dans la piscine et le sauna

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement ainsi que nos espaces de détente avec la piscine et le sauna. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à un agréable moment de détente et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
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Fallais Perline Google

Présent seulement pour une nuit (étape avant d’arriver à notre lieu de vacances). Rien à redire sur l’état de propreté des chambres. Piscine et sauna très agréables. Pour le souper nous avons testé le restaurant : tout était parfait. Une sélection proposées pour avoir la qualité dans chaque plat et dessert.. si vous en avez l’occasion, goûtez l’omelette norvégienne en dessert (tout simplement wow). Maintenant place au petit déjeuner qui j’en suis sûr, sera également à la hauteur…

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre étape à l'Auberge de l'Orangerie vous a pleinement satisfait. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, notre espace piscine et sauna, ainsi que votre dîner au restaurant. Votre mention spéciale pour notre omelette norvégienne fera particulièrement plaisir à notre équipe de cuisine, qui met un point d'honneur à proposer une carte mettant en valeur des produits de qualité. Nous espérons que le petit-déjeuner aura été à la hauteur de vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être cette fois pour un séjour un peu plus long afin de profiter pleinement de notre établissement et de notre belle région. À très bientôt ! Sara Dharsma Responsable Hébergement
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Wesley Tiveron Google

Un vrai mystère de savoir comment cet hôtel a quatre étoiles et un avis de quatre étoiles. Un emplacement anecdotique, un personnel invisible et des chambres a la limite de la réglementation. Avec un quatre étoiles on s'attend à un minimum de comfort, ici c'est des lumières qui ne fonctionnent pas, une chaleur étouffante (et sans clim) et des dizaines de moustiques par la fenêtre. La douche alterne chaud froid toutes les secondes et le réfrigérateur est la taille de ma main. 120€ pour une chambre pour ne pas dormir et rehumidifié des serviettes toutes les heures

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la chaleur, notre établissement ne dispose effectivement pas de climatisation. Ce choix s'inscrit dans notre démarche environnementale. En revanche, votre chambre est équipé d'un ventilateur de plafond afin d'apporter davantage de confort pendant les périodes de fortes chaleurs. Vous avez également rencontré un dysfonctionnement de la douche, avec des variations de température de l'eau. Il s'agissait malheureusement d'un incident technique ponctuel, qui a été résolu immédiatement après votre départ. Bien que ce type d'aléa puisse exceptionnellement se produire, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. La présence de moustiques peut malheureusement être plus importante en période estivale lorsque les fenêtres sont ouvertes, ce qui peut effectivement être source d'inconfort. Enfin, nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment que notre équipe était peu présente. Nos collaborateurs sont pourtant disponibles tout au long de la journée et de la nuit pour accompagner nos clients et répondre à leurs demandes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Même si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, vos remarques nous permettent de poursuivre nos efforts afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement, Sara Dharsma Responsable Hébergement
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cacal39 Google

Hôtel non climatisé, au moins 30 degrés dans les chambres, pas de possibilité de ventilateur et le pompon les moustiques! J’ai failli finir la nuit dans ma voiture!!!! Absolument incroyable pour un 4 étoiles

C
Charlene Merle Google

Notre séjour wonderbox à ce restaurant hotel a été vraiment bien... niveau hotel ,vu sur le mont blanc et sur la piscine , ménage et lit refait le matin...et coter restaurant, personnel super, trés aimable et tres bon repas ... je vous conseil de cette endroit +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, face au Mont-Blanc, pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Sara Dharsma Responsable Hébergement
G
G TO Google

4 étoiles, c'est la deuxième fois que nous venons. Les chambres étaient propres, café thé eau à disposition. Le service est opérationnel j'ai transmis quelques demandes notamment sur le fait qu'il n'y ait pas de climatisation. Une dame nous a apporté un refroidisseur d'air une tour ce qui nous a grandement aidé. Malgré un retour tardif a l'hôtel suite à une malheureuse panne de voiture nous étions épuisé le restaurant ainsi que le service nous a permis de manger dans notre chambre et nous a enmener les plateaux. Je vous suis reconnaissant. Je tiens a préciser que mes deux chiens aussi ont été très bien accueilli ont m'a proposé plusieurs choses pour eux. Petit bémol sur l'emplacement et la chaleur. Mais nous reviendrons avec plaisir nous avons passé un très bon moment et c'est toujours un plaisir pour nous de venir dans cette auberge quand nous venons à Passy

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois passé un agréable séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que notre équipe a pu vous apporter des solutions adaptées malgré la chaleur et les imprévus liés à votre panne de voiture. Nous sommes également heureux que vos deux chiens aient été bien accueillis. Toute l'équipe s'efforce de rendre le séjour agréable aussi bien pour nos clients que pour leurs compagnons à quatre pattes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Passy. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
R
Royon Marie christine Google

Cela ne concerne que la partie restaurant . Très déçus, c'était mieux avant que cet établissement ne devienne un Best Western. Pour un établissement étoilé, les choix de menus et de plats ne sont pas à la hauteur. Malgré tout la cuisine est bonne. Personnel pas tous aimables. Une des serveuse plutôt agressive. Nous n'irons plus dans cet établissement. C'est dommage il a perdu de son histoire savoyarde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite au restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons particulièrement en considération vos remarques concernant l'accueil et l'attitude perçue de certains membres de notre équipe, car la qualité du service est un point essentiel pour nous. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié la cuisine. Concernant votre remarque sur le classement de l'établissement, nous souhaitons préciser que les 4 étoiles sont attribuées à l'hébergement et aux services hôteliers. Cela ne retire toutefois rien à notre volonté d'offrir une expérience de restauration de qualité à l'ensemble de nos clients. Nous regrettons également que vous n'ayez pas retrouvé l'atmosphère et l'identité savoyarde que vous connaissiez auparavant. Les évolutions d'un établissement peuvent parfois modifier certaines perceptions, et nous comprenons votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience globalement insatisfaisante et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
A
Aure Gaillot Google

Nous avons dormi une nuit avec mon cheri. La literie était tres confortable, des volets qui nous ont permis de dormir dans le noir complet, le calme dans l hotel et cerise sur le gateau: la vue sur le mont blanc depuis la chambre. Des sanitaires impeccables. Nous n avons pas testé le restaurant . Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de la literie, le calme de l'établissement, la propreté de nos sanitaires ainsi que la vue sur le Mont-Blanc depuis votre chambre. C'est un plaisir de lire que ces différents éléments ont contribué à la réussite de votre escapade. Votre intention de revenir nous fait très plaisir et constitue la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
R
Romain G. Google

Chambre spacieuse et confortable. Ménage de la chambre pas à la hauteur de l'établissement. Petit déjeuner avec peu de choix.... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le confort de votre chambre. En revanche, nous regrettons sincèrement que la qualité du ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu'une attention particulière soit portée à ce point. Nous prenons également bonne note de votre commentaire concernant le petit-déjeuner. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration afin de mieux répondre aux attentes de chacun. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
T
Tavernier Brigitte Google

Très bon hôtel. Chambre spacieuse et cosy. Petit déjeuner copieux. Personnel aimable ,sympathique et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre compliment concernant l'amabilité, la sympathie et le sourire de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
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Sandrine Sage Google

Nous sommes venus 10 ans dans cet hotel au temps des anciens proprietaires et quel regret de voir ce qu est devenu l orangerie ..un endroit si chaleureux magnifique cocooning et un accueil familial .. pour laisser place a une chaine d hotel deplorable avec un accueil froid une deco hors sujet pour le lieu et des prestations bas de gamme pourtant le prix a bien augmenté!!!Un tel regret pour nous nous n y reviendrons plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception après tant d'années de fidélité à l'établissement. Nous comprenons que les évolutions qu'a connues l'hôtel aient pu modifier l'expérience que vous appréciiez auparavant et nous regrettons de ne pas avoir retrouvé à vos yeux l'atmosphère chaleureuse et familiale qui vous avait marqué. Nous prenons connaissance de vos remarques concernant l'accueil, la décoration et les prestations proposées. Même si les attentes et les perceptions peuvent varier d'un client à l'autre, votre retour est important pour nous et sera partagé avec les équipes concernées. Nous regrettons que votre dernier séjour ne vous ait pas apporté la satisfaction que vous étiez en droit d'attendre, d'autant plus au regard de l'attachement que vous portiez à notre établissement. Nous vous remercions pour votre fidélité passée et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs séjours. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
Y
Yanis Oua Google

Très déçu depuis le changement de propriétaire. Les prix ont bien augmenté et les prestations ne sont plus à la hauteur. Je ne conseil pas c’est devenu une machine à fric du grand best western …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement que vous perceviez une baisse de la qualité des prestations par rapport à vos précédents séjours. Nous sommes conscients que les évolutions d'un établissement peuvent être perçues différemment par nos clients les plus fidèles. Soyez assuré que notre priorité demeure d'offrir une expérience de qualité et un accueil attentif à chacun de nos visiteurs. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rapport entre nos tarifs et les prestations proposées. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous regrettons de ne pas avoir su vous convaincre lors de ce séjour et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
M
Micelem Spartan Google

Très beau séjour dans cet hôtel. Personnel très agréable, petit dej de qualité, chambre propre. Si l'on revient dans le coin, ,nous reprendrons cet hôtel !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, tant pour l’accueil que pour le petit-déjeuner et la propreté de la chambre. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans la région. À très bientôt ! Best Western Plus Pays du Mont Blanc
C
Catherine Anne Marie Google

Très bon accueil par une jeune femme blonde. Chambre propre mais froide ,chauffage non allumé à notre arrivée . Manque pression eau chaude Petit déjeuner copieux dommage que les serveurs ne parlent qu' en anglais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
Ö
Özkan Perso CECEN Google

Mon expérience dans cet hôtel a malheureusement été très décevante. À notre arrivée, plusieurs éléments du logement étaient en mauvais état : une marche d’escalier cassé, un canapé endommagé et une table en très mauvais état. De plus, nous avons trouvé une canette de Fanta déjà entamée, ce qui pose un sérieux problème d’hygiène. Le logement était également très poussiéreux, donnant une impression générale de négligence et de manque d’entretien. Au vu de ces éléments, je ne peux pas recommander cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
A
Amina St Google

Restaurant: très bon restaurant, tartiflette sans lardon possible, serveur super arrangeant, des bonnes portions, un grand parking, wc propre. Accepte les animaux 🐶

Réponse du professionnel : Chère Amina, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant, et plus particulièrement la tartiflette, les portions généreuses et le service de notre serveur. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le parking, la propreté et notre politique d'accueil des animaux de compagnie 🐶. Nous espérons vous revoir très bientôt !
A
Alexandra Chevalier Google

Expérience très agréable. L'accueil est très sympathique et personnalisé. Mention spéciale pour le patron et le personnel du restaurant pour leur gentillesse, adaptation et sympathie. Concernant le restaurant, nous avons très mangé, les plats sont copieux. Les chambres sont propres et belles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
E
Estelle Ferreira Google

Très bon restaurant. Personnel très accueillant et sympathique. Très bonne fondue ! Ambiance chaleureuse et montagnarde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
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DANDAN HOU Google

Les installations de l'hôtel ne sont pas à la hauteur d'un établissement quatre étoiles. Le petit-déjeuner coûte 16 euros par personne, ce qui est vraiment cher car le choix est très limité, et le pain n'est pas entièrement grillé et contient de la farine crue. Cet hôtel quatre étoiles n'avait même pas de micro-ondes, pas même un micro-ondes partagé. Comme de nombreux restaurants étaient fermés le lundi, nous ne pouvions pas réchauffer nos plats à emporter. La réceptionniste a accepté de les réchauffer pour nous, à contrecœur, et je lui en suis très reconnaissante. Les seuls points positifs de cet hôtel étaient sa piscine et son sauna, qui étaient très confortables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
N
Nad Google

Accueil sympathique. Chambre spacieuse, matelas très confortable, mais moquette au sol. Très moyen pour les allergiques et asthmatiques..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
A
AngéLique L Google

⭐️x5 PARFAIT 😄 Nous avons passé un excellent séjour à l’Auberge de l’Orangerie. L’accueil y est chaleureux, bienveillant et très professionnel dès l’arrivée. La chambre était magnifique, avec une très belle décoration, soignée et d’une propreté irréprochable, on s’y sent immédiatement bien. Le vrai plus, un parking sécurisé et gratuit avec accès à des bornes de recharge pour les véhicules électriques, ce qui est très appréciable. Et la cerise sur le gâteau reste l’espace spa 🧖‍♀️ : un pur moment de détente après une journée de ski ou de randonnée. La piscine chauffée à 30 degrés est un vrai bonheur en hiver, complétée par un hammam et une douche à buses très agréable. Un séjour parfait du début à la fin, qui nous donne très sérieusement envie de revenir dès que possible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
L
L C Google

Avis uniquement sur le restaurant (pas l hôtel) Réservation pour le dîner du réveillon L'accueil tout se passe bien Mention spécial au serveur (senior qui se reconnaîtra) qui jette la poubelle, tousse dans ses mains, vérifie l'intérieur de son nez...fais nos cocktails et sers les plats (sans jamais se laver les mains évidemment) La totalité du repas d une médiocrité absolu (105 eu par tête ...) Certainement une question de goûts... Mais merci de revoir le standing des plats surtout pour une belle soirée comme le réveillon... vous êtes le best western... pas l hotel ibis ... enfin je crois Première et dernière fois dans votre établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
S
Saif Braham Google

Contrairement à ce qui est présenté, ce n’est pas un bon plan. Service peu professionnel, chambres décevantes, emplacement peu pratique et rapport qualité/prix défavorable. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
D
Daydream48596443338 Google

Enseigne pas à jour d'où hésitation à entrer dans un hotel 3 étoiles. Chambre supérieure très quelconque, et froide. Aucun effort de décoration hormis la tete de lit en lames de pin. |Insonorisation à revoir, et heureusement l'hôtel est loin d'etre complet. |Déçue de la prestation

R
Ronald Richard Google

Malheureusement culinairement ça à perdu de sa prestance ! Le cadre pas terrible ! Cadre restaurant pas conviviale,pas chaleureux,mobilier tables banquettes chaises pas très beau, pas confortable ! Très déçue vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
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Elisa Clert Google

Très bon hôtel si vous souhaitez être proche de Chamonix ! les locaux sont propres et beaux. Les chambres sont confortable, le petit déjeuné est complet et varié. Dommage pour le coté spa : la piscine est un peu froide et le sauna n'étais pas en marche durant notre passage. Mention spécial au personnel qui est au petits soins, nous avons eu le droit à la meilleure chambre avec la véranda + un mot de la part de la direction écrit à la main pour souhaitez un joyeux anniversaire a mon copain. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clert, Un grand merci pour votre très beau commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec Chamonix, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes également très touchés par votre mention concernant notre équipe. Il nous tient à cœur de rendre chaque séjour unique, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre l’anniversaire de votre compagnon encore plus spécial. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade au Pays du Mont-Blanc ! Très cordialement, L’équipe du BW Plus Pays du Mont Blanc
N
Nan Cy Google

Les chambres sont de qualité très variable. Le sauna est un plus, même si la douche indispensable avant d'y accéder était apparament HS. Le petit déjeuner est bon et varié. Donc très bonne expérience mais un peu en retrait car un peu dommage d apprendre plusieurs semaines après réservation que le restaurant est fermé. Puis un nouveau mail spécifiquement pour une taxe à rajouter... jamais bien agréable de recevoir plusieurs emails pour plusieurs "inconvénients "

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété et la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort de votre séjour. Nous regrettons toutefois que certains éléments aient pu nuancer votre impression. Concernant la variation entre certaines chambres, nous poursuivons nos efforts pour harmoniser l’ensemble de nos hébergements afin d’assurer une qualité constante. Pour ce qui est de la douche donnant accès au sauna, nous vous confirmons qu’elle fonctionne parfaitement. Nous sommes navrés si une information ou un affichage a pu créer une mauvaise interprétation. En ce qui concerne la fermeture du restaurant, il s’agissait effectivement de congés annuels. Nous veillons toujours à prévenir nos clients suffisamment en amont afin d’éviter toute surprise, et notre équipe se tient systématiquement à disposition pour proposer des alternatives de restauration adaptées. . Votre retour nous aide à améliorer nos services comme notre communication, et nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus fluide et agréable. Très cordialement, L’équipe du BW Plus Pays du Mont Blanc
K
Kevin le vezu Google

Escapade le temps d’un week end ! Pas déçu ! Accueil chaleureux , gentillesse et politesse présente ! Chambre propre , literie confortable , et la vue sur les montagnes ,incroyable au réveil ! Un grand + pour avoir la possibilité d’avoir un bouquet de fleur et encore d’autre option l’arrivée dans la chambre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
S
So Ma Google

Très bel hôtel, chambre également. Parking nickel . Restaurant, petit déjeuner très bons , service parfait. Rond point à proximité immédiate mais aucune nuisance, insonorisation efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
S
Stefano Google

Très belle expérience à l’Auberge de l’Orangerie. Le cadre est élégant et chaleureux, la salle lumineuse avec une ambiance soignée qui met tout de suite à l’aise. Côté cuisine, c’est une vraie réussite : des plats travaillés avec finesse, généreux en saveurs et parfaitement exécutés. On sent l’attention portée à la qualité des produits et la volonté de proposer une carte toujours vivante et de saison, d’ailleurs, celle-ci est renouvelée chaque semaine, le mardi, ce qui garantit fraîcheur et diversité. Le service est professionnel, attentif, sans chichi, ce qui contribue à rendre le moment agréable. Mention spéciale à la cohérence de l’ensemble : présentation, goût, cadre, tout est aligné. Une adresse qui mérite largement le détour dans la région du Mont-Blanc, où gastronomie et authenticité vont de pair.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
M
Mathieu Tisserand Google

Situé en bord de route. L'hôtel est entouré de montagnes avec ça piscines couverte. La chambre est très mal insonorisé avec de la moquette au sol. La literie est propre et confortable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
c
c_ciled643 Google

Personnel très sympathique et présence d’une piscine appréciable. En revanche, pas d’ascenseur ni de climatisation, hôtel situé sur un rond-point donc assez bruyant fenêtres ouvertes, chambre envahie de moustiques. Rapport qualité/prix décevant, je n’ai pas pris le petit déjeuner sur place.

D
David RB Google

J’ai fait la réservation le 21 août à 23h10, en pensant qu’elle concernait la nuit du 22 au 23. Par erreur, le système l’a enregistrée pour la nuit du 21 au 22, ce qui n’avait plus de sens à une heure aussi tardive. Le lendemain, en arrivant à l’hôtel, on s’est excusé mais aucune solution ne nous a été proposée, à part payer de nouveau la chambre pour la nuit que nous voulions réellement. En conséquence, nous avons payé deux nuits pour n’en dormir qu’une. Nous aurions apprécié une alternative —un changement de dates, un remboursement partiel, une remise sur les services— mais aucune option ne nous a été offerte. Je suis conscient que l’erreur initiale venait de moi, mais je considère que le manque de flexibilité et de réponse de l’hôtel justifie une appréciation négative. Cela dit, l’hôtel est agréable et accueillant, et le dîner au restaurant était excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
S
Seb Larod Google

Hôtel charmant de l'extérieur... Pas de clim en 2025, pourtant le prix est bien présent. Fenêtre ouverte pour respirer, donc beaucoup de moustiques !!! Le petit déjeuner relève la note.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
M
Marie Heitz Google

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Nous avions une chambre appartement duplex pour deux couples. La chambre était très spacieuse, chaque couple avait une chambre, une salle de bains et un WC. L'hôtel est idéalement situé, on est très rapidement à Saint Gervais. Piscine top aussi. Quelques suggestions : rajoutez une planche à découper et un torchon dans l'appartement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
E
Ernesto BENELLI Google

Hôtel à deux pas du Mont-blanc... J'ai pris un appartement avec ma famille, spacieux, propre et ordonné... Le restaurant de l'hôtel a été une très bonne surprise ! Le service est excellent et professionnel... Une halte recommandée...

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A
Adeline Lorente Google

J’ai beaucoup apprécié la situation de l’hôtel Proche du lac vert et de la station de Passy. Les chambres sont confortables et très calmes, avec une petite terrasse aménagée de transats. Le petit déjeuner continental est assez copieux. Le personnel très discret et à l’écoute. L’hôtel se divise en 3 bâtiment, indépendants de la réception et du réfectoire. Parfait pour un week-end découverte.. je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
M
Marie Monod Google

Horrible expérience! Je me rendais chez eux pour le travail et arrivais à 2 heures du matin. La réceptionniste (qui était soulée de voir quelqu'un et devoir travaillé à cette heure vu son attitude) nous informe qu'aucune réservation existe et nous fait prendre une chambre pour la nuit mais n'a pas de solution pour le lendemain. Elle n'a pas le courage de regarder tout son système pour voir s'il y a une erreur. Le lendemain matin, une autre réceptionniste nous apprend avoir trouvé notre réservation mais avoir d'autres dates. Or nous avons la preuve de la réservation, aux bonnes dates. Nous avons du trouver en urgence une solution pour le samedi soir, avec une réception 24/24 pour nous permettre un check in à 1 heure du matin. Pas idéal en haute saison pour un last seconde !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
J
Jeliel Arunsun Google

Lové au cœur d’un rond-point typiquement français (et donc bruyant), cet hôtel récemment passé sous enseigne Best Western nous a offert une nuit… peu mémorable — ou plutôt, mémorable pour les mauvaises raisons. La chambre, orientée plein Est, se transforme dès le lever du soleil en sauna improvisé. Sans climatisation, on doit se rabattre sur un ventilateur de plafond qui, à 50 % de puissance, fait le bruit d’un avion en phase de décollage. Pas vraiment l’idéal pour dormir. Côté service, une seule serviette de douche pour deux personnes… On partage beaucoup, mais il y a des limites à l’intimité imposée. Et pour couronner le tout : 3 euros de "participation environnementale", ajoutés au moment du départ — sans explication préalable, ni sourire. Seule note positive : le petit-déjeuner. Copieux, varié, frais. Un vrai contraste avec le reste du séjour. Bref, une expérience que nous ne renouvellerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
L
Laurence SCHULTZ Google

Nous remercions Manon pour son excellent accueil. Nous avons passé une nuit, hôtel très calme, chambre agréable, bien insonorisée, propre, literie confortable. Nous avons profité en début de soirée de la piscine et du Sauna. Le petit déjeuner était délicieux et tellement varié. Très belle adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
J
Jean Granola Google

Bonne expérience nous allons souvent dans cette hôtel depuis quelques années. C'est mieux que l'an passé les accès piscine sont à nouveaux plus étendu par exemple. Par contre il y'avait un petit lobby avec canapé table chaise jeux de société livres...il ne reste plus que le canapé. L'endroit était sympathique le soir avec la famille notamment pour manger ce que nous avions apporté et profiter d'un temps ensemble au chaud. Maintenant c'est simplement avec le canapé tout vide et froid c'est très dommage à notre avis...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
A
Amandine Mascio Google

Un séjour parfait, tout était réuni pour passer un excellent moment ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse. Toute l’équipe est aux petits soins, et une mention spéciale à la serveuse, une personne adorable qui a rendu nos repas encore plus agréables. Le restaurant est un vrai régal : des plats savoureux, copieux, bien présentés et faits avec soin. La chambre était impeccable, très confortable et parfaitement équipée pour un séjour des plus agréables. Et le vrai plus : l’espace détente, un pur bonheur pour se relaxer ! Merci encore pour cette belle expérience, nous reviendrons avec grand plaisir ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sara Dharsma, Responsable Hébergement
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MrIgnition273 Google

Franchement, je ne sais pas quoi penser de cet hôtel tellement c’est une honte… J’avais réservé pour 4 nuits. Je suis motard et je voulais un parking sécurisé, chose que l’hôtel « a ». Vous allez comprendre pourquoi je mets des guillemets… Je vais à la réception pour m’annoncer, elle me donne ma clef de chambre et elle m’informe que la piscine n’est pas utilisable parce qu’il y a un problème. Bon pourquoi pas, je n’avais pas l’intention de l’utiliser de toute façon. Je monte à ma chambre et là je tombe des nues ! La chambre est minuscule, heureusement que je suis tout seul, limite on ne peut pas faire le tour du lit. Chaque cm² du bureau est occupé par mes affaires car il n’y a que 2 cintres au mur faisant office d’« armoire ». Et oui si vous voulez avoir vos affaires bien rangés, laissez les dans votre valise. Là je me rends compte également que les poussières n’ont pas été faites. Comment je le sais ? Car le mini frigo est noir et qu’il y a une couche de poussière bien visible dessus ! J’inspecte les lieux et, effectivement, les poussières n’ont pas été pas faites nul part… Je me dis « bon au pire ils feront le ménage demain matin », chose effectivement réglée le lendemain mais bon c’est pas top ni très accueillant… A ce moment je décide de prendre une douche et là je m’aperçois que la poignée de la porte est à 2 doigts de se faire la malle ! A tel point que je prenais soin systématiquement de prendre mon téléphone avec moi en permanence au cas où je resterais bloqué dans la salle de bain ! En sortant je vois aussi que la poignée de fenêtre de la chambre en est au même point… Bref ! Je descends à la réception pour savoir où je peux manger au plus proche car non le restaurant n’est pas ouvert le Dimanche et le Lundi et j’en profite pour demander le code de la grille du parking pour pouvoir rentrer le soir. Et là on me dis que la grille n’est jamais fermée… Pour le parking sécurisé on repassera, malgré la présence de caméras de surveillance. La réception m’indique également que finalement, sous la pression des familles, elle a redémarré la piscine et qu’elle ne savait pas où était le problème… Bizarre… L’hôtel veut faire des économie ? Je n’ai pas eu la présence d’esprit de prendre des photos pour appuyer mes dires et j’en ai juste rapidement parlé à la réception lors de mon départ mais franchement pour 99€ et 3x129€ cette chambre (sans petit-déjeuner), c’est une honte. La réception m’indique que c’est parce que c’est la haute saison… Alors NON il existe mieux pour moins cher et surtout mieux entretenu et plus confortable. En soi la chambre ne me dérangeait pas outre mesure, je n’y passais pas une semaine, mais PAS à ces prix là !!! A 69€ maximum, là je dis oui, mais pas au dessus ! La réception m’a indiqué aimablement que la prochaine fois je pouvais demander une chambre supérieure… Si elle est au même prix pourquoi pas, et encore que ! Aucun geste commercial n’a été concédé et j’ai juste eu le droit à un « désolé ». Les seuls points positifs sont le petit-déjeuner et le restaurant où l’on y mange très bien… Mais à part ça, vous pouvez passer votre chemin.

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Stephane Turcotte Google

Nous avons séjourné pour 4 nuits, les chambres du deuxième bâtiment sont très confortable et moderne avec un balcon. La vue est magnifique, nous avons utilisé le restaurant seulement une soirée (fermer les dimanches et lundi) tout ce que nous avons goûté était frais et très bien fait. Je retournerai sans aucune hésitation!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Turcotte, Merci pour votre retour et cette très belle note. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La réception
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Jose Morales Google

Nous avons passé 3 nuits à l'auberge dans une partie entièrement rénovée. Nous avions la chambre 300 avec véranda et vue sur la campagne. Le séjour a été parfait, la chambre est grande et très agréable, la literie ferme comme on aime. Une bouilloire et du thé sont disponibles. Nous avons aussi testé la petite mais agréable piscine pour se délasser après de longues journées de marche. Enfin, le panorama autour de l'auberge est exceptionnel même si l'hôtel est face à un rond-point avec du passage. Nous n'avons pas testé les chambres de ce côté là mais mieux vaut prendre les chambres qui donnent côté campagne. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher José, Mille mercis pour cet agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous, et serons heureux de vous revoir, Bien à vous, La Réception
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Denis Google

Le séjour aurait pu être meilleur si seulement.. Les chambres étaient mieux insonorisé et si il n’y avait pas d’escroquerie. La dame de l’accueil nous affirme que nous avons le petit déjeuner inclus et qu’il serait dommage de ne pas en profiter. Au moment de la restitution des clés de la chambre, on nous réclame 70€. Pour 4 petits déjeuner ! Le cadre est bon, la vue est très belle mais le personnel est si malhonnête que je ne mettre une meilleure note.

Réponse du professionnel : Cher Denis, Merci de votre retour. En revanche, nous trouvons cela un peu malhonnête de votre part. En effet, nous avons fait une erreur sur le petit-déjeuner, en vous disant qu'il était inclus. Nous le reconnaissons et l'assumons parfaitement. Par contre, au moment de votre départ, nous vous avons offert 2 petits-déjeuners sur les 4 consommés, pour pallier à notre erreur. Il aurait été intéressant de stipuler cela également. Bonne continuation, Bien cordialement, La Réception
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Anne-Sophie Berné Google

Très bon séjour à l'auberge de l'orangerie ! J'ai aimé : Gentillesse et serviabilité du personnel, décoration et propreté de la chambre, petit-déjeuner royal, sauna vue montagne et un restaurant gastronomique à tester absolument ! Mais ma chambre était un peu bruyante car située au premier étage côté rond-point (bruit des voitures) et juste au-dessus de la porte d'entrée (en partie en verre) qui claquait bruyamment à chaque passage. Mais en pleine période de vacances, j'étais malgré tout ravie d'avoir une chambre !

Réponse du professionnel : Chère Anne-Sophie, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir! Bien cordialement, La Réception
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Mathilde Google

À l'occasion d'un séjour en amoureux, nous avons choisi d'aller dîner au restaurant de cette jolie auberge. Le service y est impeccable ! Je tiens à féliciter à nouveau le jeune homme présent en stage pour son premier service. Nous avons mangé une tartiflette généreuse dans un cadre splendide. La salle donne une impression de cocon très agréable et reposante. Une expérience réussie !

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, Mille mercis pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été réussie. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien à vous, La réception
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julien BAPTENDIER Google

Venus dîner et ayant consulté auparavant la carte et les tarifs, on s'attend toujours à quelque chose d'assez haut de gamme. Et on m'avait dit beaucoup de bien de cet établissement référence pour certains. Par notre propre expérience l'ensemble est agréable, aussi bien le service, que le restaurant, et la cuisine en eux même. On sent néanmoins la jeunesse de l'établissement, dans sa façon de ne pas prendre de partis, ni haut de gamme, ni de caractère. Cela donne quelque chose au final d'agréable mais pas encore de marquant. Une belle générosité, on vous offre une belle mise en bouche, qui le démontre dès les début, le digestif très bien venu après un bon repas, et on ne prend pas le soin de vous facturer un dessert alors que vous l'avez dégusté car il manquait un ingrédient. Donc on ne se fait pas voler, et les saveurs sont bien là. Nous aurons à regretter pour le moment un cadre manquant de style, une cuisine bien faite, mais sans partis pris ni engagement, et une ambiance piano un peu trop lisse, a l'image de l'ensemble. Bref, les prix sont un peu trop élevés pour vivre l'expérience actuelle, mais il n'y aurait qu'un pas que nous viendrons certainement chercher d'ici un moment le temps que tout cela s'affirme.

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Emilie ZAFFRAN Google

Absolument incroyable. J’ai rarement été aussi impressionnée et touchée par la gentillesse du personnel. La chambre était extrêmement agréable, spacieuse. Le petit déjeuner était tout simplement incroyable ! De superbes petites Verrines de fruits, pancakes maison, œuf au plat avec tout un accompagnement… Bref, je vous recommande vivement d’y séjourner, le personnel est vraiment adorable. Nous sommes partis le dimanche matin, la gérante nous a proposé de nous ouvrir une chambre dans la journée pour pouvoir nous doucher si besoin. Un petit geste mais extrêmement apprécié et gentil. Merci à vous pour cette expérience. Nous reviendrons sans aucun doute !