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À propos de Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
Hôtel convivial en bord de rivière avec piscine extérieure, sauna, bain à vapeur et restaurant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1286)
Avis Google
4,3
1286 avis
5★753
4★337
3★82
2★54
1★60
S
Sylvie Dlp56 Google
Séjour en amoureux, parfait. L'emplacement de la chambre au top avec vue sur la sèvre et le château, Magnifique. Il faut aimé Le bruit de l'eau. Chambre spacieuse et confortable, Grande salle de bain. Nous avons dîné à l'hôtel en terrasse, très bien. La piscine extérieure n'est pas très grande, mais agréable.
Petite déception par rapport au spa, Nous avions 1 heure privative, avec jacuzzi (pas tout neuf, problèmes d'entretien tous les jets/commandes ne fonctionnent pas. Il faut choisir qui a le droit d'en avoir) et hamman (manque de chaleur).
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Saint Antoine et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en amoureux et que vous avez apprécié la vue sur la Sèvre et le Château de Clisson, le confort de votre chambre, notre restaurant en terrasse ainsi que notre piscine extérieure.
Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au spa n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant le jacuzzi et le hammam. Elles ont bien été prises en compte et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine
T
Tessa Romera Google
Nous sommes venus manger le midi, les plats étaient délicieux mais une des serveuses nous a pris de haut, au final le service a duré 2h15 c'était beaucoup trop long et peut-être volontaire : probablement car nous n'étions pas clients de l'hôtel, peut-être aussi de part notre tenue (tenues vacancières) ou de part notre âge ! Dans tous les cas c'est intolérable !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant le service.
Nous tenons toutefois à vous assurer que notre équipe accueille chacun de ses clients avec la même attention, qu'il séjourne ou non à l'hôtel, et sans aucune distinction liée à la tenue vestimentaire, à l'âge ou à toute autre considération. Ces valeurs sont au cœur de notre établissement.
Nous regrettons également le temps d'attente que vous évoquez. Il ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir et nous allons échanger avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre déjeuner.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir afin de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à nos engagements.
L'équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
O
Olivia Sicot Google
Quelle déception !
Hôtel bénéficiant d' un environnement agréable.
Malgré le fait que le responsable de la réception ait tenté de rattraper le tir, nous devons quand même rendre compte de nombreux disfonctionnements lors de notre séjour de 2 nuitées dans cet établissement...ce dernier n'est pas digne d' un 4 ****
Moquette tachée, meubles dégradés, robinetterie vétuste et non entretenue, Vmc bruyante, joint douche traces de moisissures,
Mais également, poussière non faite depuis un certain temps notamment tête de lit, luminaires, dessus de tv....traces de gras sur portes , sur meuble , poil , ou autres
Piscine à l aspect jaunie..il faut traverser l espace restaurant terrasse extérieure pour y accéder.
Au restaurant :45 mn pour être servi du premier plat...service lent..le brunch fut agréable le lendemain midi ( buffet) et le second repas du soir se déroulat normalement. Les plats ne sont pas transcendants pour un 4****.
15€ pour une place de parking !!!! Des hôtels moins classés l' inclus dans leurs tarifs ...et 20€ le petit déjeuner... c'est too much.
L' espace spa qui se trouve de l autre côté de la rue à 50 mètres est appréciable et chaleureux, c est dommage qu il faille sortir de l' hôtel.
Pour conclure : l' état de la chambre ( standing/ propreté) , et la restauration n'est pas au niveau d' un 4****
Ce n' est pas acceptable !
Ps: une remise de 20% nous a été offerte sur le prix de la chambre....pour le désagrément
Mais franchement, et très honnêtement, compte tenu de l' inconfort occasionné....et nous devons de dire que nous avons été beaucoup mieux reçu dans un 3*** pour un prix plus bas encore que les 20% déduits de cet établissement, ...( Situation et localisation identique)
Nous ne recommandons pas cet établissement en l'état actuel.
Réponse du professionnel : Chère Madame SICOT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que plusieurs aspects de votre passage aient altéré votre perception de notre établissement.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de la chambre, la propreté, les équipements ainsi que le service en restauration. Soyez assurée que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les vérifications et les actions nécessaires soient engagées.
Comme évoqué lors de votre séjour, notre responsable de réception a souhaité apporter une réponse immédiate aux désagréments rencontrés en vous accordant un geste commercial de 20 % sur le montant de votre hébergement.
Nous souhaitons également apporter une précision concernant les tarifs mentionnés dans votre avis. Le petit-déjeuner est proposé au tarif de 18 €, et non 20 €, tandis que le parking privé sécurisé est proposé à 15 €. Ces deux prestations sont entièrement optionnelles et leurs tarifs sont clairement indiqués sur notre site internet ainsi que sur les plateformes de réservation, afin que chacun puisse effectuer son choix en toute transparence.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre notre démarche d'amélioration, et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine
I
I2972PKmarcl Google
Très beau cadre,bel hôtel, chambre agréable et propre bonne literie....petit déjeuner copieux et varié |Gros point noir...|Le restaurant ....3 gambas salade de tomates cerises et une demie pomme de terre cuite au four quand vous demander un autre légume on vous réponds c'est pas prévu il n'y a rien d'autre...que penser d'un restaurant 4 étoiles qui ne sait pas proposer autre chose qu'une pomme de terre en légume......|Si vous vous y allez pour la restauration .... à fuir
W
William Google
Nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble. L’équipe est très agréable, les chambres sont propres et nous avions une très belle vue sur le château, ce qui a été un vrai plus. Nous avons également profité du spa et le massage était vraiment très bien.
En revanche, grosse déception concernant la restauration. Nous avons dîné une fois sur place et n’avons pas renouvelé l’expérience : portions assez petites et magret de canard beaucoup trop cuit. En regardant les autres avis, nous avons d’ailleurs constaté que cette remarque sur la cuisson du magret revient régulièrement, sans que la préparation semble avoir été corrigée.
Même déception au petit-déjeuner, avec un problème plus préoccupant concernant la fraîcheur de certains produits : poulet au goût rance et jus de pamplemousse périmé (devenu gazeux !).
C’est dommage car l’hôtel lui-même, son emplacement, la propreté des chambres, le spa et surtout la qualité de l’accueil nous ont vraiment plu. Avec une restauration au même niveau, l’expérience aurait été très réussie.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre, la vue sur le château de Clisson ainsi que votre moment de détente à l'O'Spa Saint Antoine. Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui y seront très sensibles.
Nous sommes en revanche désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la cuisson du magret de canard, les portions ainsi que les produits du petit-déjeuner ont été prises en compte et transmises à notre Chef et à nos équipes afin d'effectuer les vérifications nécessaires et de poursuivre notre démarche d'amélioration.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
G
Gilles Auvinet Google
5 fois le prix de la chambre pendant le Hellfest ???
Allez, les « vaches à lait » arrivent !
Tous les autres commerçants devraient faire pareil ?
Les boulangers devraient vendre leur baguette 5 € et les pains au chocolat 6 € !
Leclerc devrait multiplier tous ses prix par 5 !!!
Ah non ? Ils n’en ont pas le droit ?
Mais les hôtels, si ?
Réponse du professionnel : Monsieur,
Votre commentaire ne porte pas sur une expérience dans notre établissement, mais sur notre politique tarifaire pendant l'un des plus grands festivals d'Europe.
Comme l'ensemble des hôtels de la région, nos tarifs évoluent en fonction de l'offre et de la demande. Durant le Hellfest, les hébergements affichent complet plusieurs mois à l'avance et les prix pratiqués sont comparables à ceux des autres établissements de Clisson et des environs, toutes catégories confondues.
Nos tarifs sont affichés en toute transparence et chacun est libre de réserver, ou non.
La Direction
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
N
Nathalie Pescher Google
Top ! Très très bien placé. Personnel au top ! Chambre et climatisation parfait. Restaurant bon avec une super terrasse. Petit déjeuner délicieux. Rapport qualité prix super. Je recommande
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement au cœur de Clisson, le confort de votre chambre climatisée, notre restaurant avec sa terrasse face au château, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe est une très belle récompense et sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à la Villa Saint Antoine.
L'équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
v
vincentlO9594EG Google
Bon accueil, l’endroit en vraiment beau. L’ensemble est propre. Le cuisinier est un bon, le service aussi.Petit bémol sur la piscine ouverte à 9h mais qui demandait un grand coup de nettoyage et d’épuisette ( cheveux de la veille et insectes dans l’eau).
M
MD MV Google
Idéal pour une parfaite détente, apaisant et ressourçant. Magnifique endroit.
Spa au top avec massage parfait et restaurant succulent.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été placé sous le signe de la détente et du ressourcement. Savoir que vous avez apprécié notre spa, votre massage ainsi que notre restaurant est une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le cadre exceptionnel de la Villa Saint Antoine, face au château de Clisson.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
k
katell brieuc Google
Le site avec la terrasse en face du château de Clisson est très agréable, la piscine à l'abri des regards, notre chambre spacieuse nous ont permis une parenthèse très agréable.
Le personnel est accueillant, et les plats servis au restaurant étaient parfaits.
Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse à la Villa Saint Antoine, le confort de votre chambre, notre piscine, la terrasse face au château de Clisson ainsi que la qualité de notre restaurant.
Vos compliments sur l’accueil de nos équipes nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
E
Ener79 Google
Hôtel réservé par l'entremise de Weekendesk, bien situé au bord de la Sèvre Nantaise non loin du château de Clisson. Parking payant à proximité facturé cependant à un prix jugé abusif. Chambre propre, calme et fonctionnelle. Dîner "gastronomique" décevant, peu goûteux, vin servi à mauvaise température. Petit déjeuner banal indigne d'un 4 étoiles, pas de produits bio. Le personnel nous a paru peu expérimenté.
N
Nathou P Google
Accueil parfait.
Réservation effectuée dans le cadre d’une Smartbox.
Un parking proche est proposé moyennant 15€ par jour. Nous avions choisi un surclassement payant pour une chambre avec balcon, vue sur rivière et vieux château, ce que nous n’avons pas regretté! Belle chambre fonctionnelle avec SDE, soignée et décorée avec soin dans le cadre de notre mariage récent.
Literie très confortable 👌.
Séance de SPA privatif très appréciée.
Dîner succulent avec de délicieux cocktails et vins que nous avons choisi en supplément sur la carte pour accompagner ce repas.
Cadre salle à manger agréable avec baies vitrées face au vieux château. Le petit déjeuner du lendemain était extra avec beaucoup de choix de produits frais maison et locaux ( froid et chaud).
Excellente prise de congé lors de notre départ avec, comme à chaque passage à la réception, un accueil charmant.
Ravis de ce séjour.
Nous recommandons vivement cet établissement.
Merci à toute l'équipe 🤗
Réponse du professionnel : Madame,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés d’avoir contribué à rendre ce séjour, organisé dans le cadre de votre récent mariage, aussi agréable. Savoir que vous avez apprécié votre chambre avec vue, notre spa privatif, le dîner, le petit-déjeuner composé de produits frais, maison et locaux, ainsi que l’accueil de nos équipes est une très belle récompense.
Votre recommandation nous fait extrêmement plaisir et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent chaque jour tout leur cœur à offrir une expérience de qualité dans le cadre exceptionnel de la Villa Saint Antoine, face au château de Clisson.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
J
JESS Google
Très agréable séjour au Best Western de Clisson. L’hôtel est beau et trés bien situé, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité de l’accueil. Toute l’équipe est particulièrement sympathique et professionnelle. Les réceptionnistes sont souriants, disponibles et toujours prêts à rendre service (Soulaimane, Stéphanie...). Les personnes en charge du petit-déjeuner sont attentionnées et veillent à ce que tout se passe parfaitement. Même constat au bar, où l’accueil est chaleureux et convivial. Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur gentillesse et leur bonne humeur, qui ont contribué à rendre notre séjour très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments concernant l’accueil et la qualité du service. Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné la disponibilité et la bonne humeur de nos collaborateurs, de la réception au petit-déjeuner en passant par le bar.
Votre message sera partagé avec l’ensemble des équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir à nos clients un séjour à la hauteur du cadre exceptionnel de la Villa Saint Antoine, face au château de Clisson.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
F
Florimond Naulleau Google
Hôtel très sympathique avec la piscine
Petit bémol sur l’absence de climatisation dans les chambres.
Je recommande vivement pour la location et le cadre.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, la piscine ainsi que le cadre unique de la Villa Saint Antoine face au château de Clisson.
Concernant la climatisation, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre séjour a eu lieu durant une période de travaux de modernisation de notre système de climatisation, un investissement important destiné à améliorer durablement le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir ces nouvelles installations dans les meilleures conditions.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
P
Philippe Pottier Google
Pose hydratation après une longue promenade en bord de sevre, service impeccable avec le sourire , terrasse tres agréable avec vue sur le chateau
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse avec sa vue sur le château ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine pause au bord de la Sèvre.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
s
stephane clement Google
Venu pour une nuit en couple. Nous avons testé le soin massage + la restauration du soir. Surtout, il faut absolument tester la carte dans ce restaurant qui est exceptionnel. Le personnel est irréprochable. L’accueil est aborable.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci beaucoup pour votre très beau retour et d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour en couple.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au spa ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre recommandation concernant notre carte et vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de nos équipes nous font particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre cadre unique à Clisson.
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
j
jérémy Ncl Google
Un peu déçu par l'accueil, le check-in fait en vitesse debout, le minimum à été fait.
Mention spéciale pour l'employée qui s'occupait du petit déjeuner qui était très gentille.
La chambre en elle même était pas mal, mais pas digne d’un hôtel 4 étoiles, les lumières du miroir de la salle de bain ne fonctionnaient pas et ne faisaient que clignoter. Le porte savon ne tenait pas et n'arrêtait pas de tomber.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à la Villa Saint Antoine.
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil à votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience client dès le check-in est un point essentiel pour nous et votre remarque a bien été prise en compte avec nos équipes.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre collaboratrice au petit-déjeuner, cela lui sera transmis avec plaisir.
Concernant les éléments techniques signalés dans votre chambre, nous regrettons ces désagréments et avons transmis vos remarques à notre service maintenance afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le calme ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement, dans notre cadre unique face au château de Clisson.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L’équipe de la Villa Saint Antoine
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
C
Catherine Google
Super expérience ! Très bon service , environnement sélectif par la vue du restaurant et de la chambre. Je reviendrais évidemment
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service ainsi que le cadre de notre établissement, avec cette vue qui rend l’expérience encore plus unique.
Un grand merci pour votre confiance, et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe de la Villa Saint Antoine
L
Laurence Fourrage Google
Je suis malheureusement très déçue de mon expérience dans cet établissement, alors que je venais avec une Wonderbox et des attentes en lien avec un classement 4 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons pris un apéritif en terrasse et avons constaté que contrairement aux autres tables, aucun biscuits apéritif ne nous a été servi.Nous avions réservé le restaurant pour 19h30 servi a 20h30 et très long service.Avions commandé une côte de bœuf à 85 e !! Demandée à point servie saignante.j ai également dû demander un couteau adapté pour couper la viande.1 erreur a été faite sur la bouteille de vin rouge qui ne correspondait pas a celle commandée.Je ne recommanderai pas cet établissement pour moi ne correspond pas a un 4 étoiles !!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez — l’attente, la cuisson de la viande, l’erreur sur le vin ainsi que le manque d’attention en terrasse — ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été pris très au sérieux et transmis aux équipes concernées afin d’apporter les corrections nécessaires.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
D
Damien Logeais Google
Très bon hôtel calme et bien situé. Jolie vue sur le château et la rivière, très reposant.
Petit déjeuner délicieux avec un large choix fait maison.
Personnel accueillant et attentionné.
Une belle découverte nous y retournerons.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Un grand merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la vue sur le château et la Sèvre, ainsi que notre petit-déjeuner maison — un point auquel nous tenons particulièrement.
Votre mention du personnel nous touche beaucoup, je ne manquerai pas de partager votre message avec toute l’équipe 🙏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille pour une prochaine parenthèse à Clisson.
Bien cordialement,
Stéphanie Botty
Directrice d’exploitation
j
jy nader Google
Passé prendre une collation avec des amis d on une femme enceinte ,la personne qui nous as reçu (la chef de rang as était intrangisante, malgré une terrasse clairsemée , nous avons sollicités une place au soleil ça nous as été refusés interdit de déplacer 2 chaises a une table libre.pas très conciliante la responsable vue les tarifs pratiqués.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Lors de votre venue, une installation sur nos banquettes vous a été proposée, que vous avez refusée. Vous avez ensuite été installés sur une autre table, la configuration de la terrasse évoluant rapidement en fin de journée avec le soleil.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu profiter du cadre et passer un agréable moment parmi nous.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
v
vanessa gilard Google
Smartbox offerte comprenant 1 nuit pour 2, dîner et petit déjeuner, spa et gommage.
Et bien à la différence d'autres établissements nous avons été reçus commes des rois. À l'accueil les messieurs étaient serviables, arrangeants et très souriants.
À table, João et Inès étaient très souriants, disponibles et nous ont bien servis et expliqués les plats (et bien guidés également).
Malgré une alarme incendie au milieu de la nuit, le jeune homme de l'accueil (qui débutait) a su nous rassurer, nous guider, et cela n'a entaché en rien notre séjour.
Les jeunes femmes du SPA nous ont également fait passer un très bon moment, leurs massages une détente absolue de vraies magiciennes.
Nous recommandons vivement ce lieu si vous chercher à être dorloté.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si détaillé et touchant ✨
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre expérience Smartbox au Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa vous a fait vous sentir “comme des rois”. C’est exactement l’esprit dans lequel nous accueillons chacun de nos hôtes, quelle que soit la formule choisie.
Votre message sera transmis à nos équipes — à l’accueil, en salle avec João et Inès, ainsi qu’au Spa. Savoir que vous vous êtes sentis accompagnés, rassurés et dorlotés est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse romantique et relaxante à Clisson 🌿
Très belle continuation à vous,
Toute l’équipe de la Villa Saint-Antoine ✨
L
Ludmila Perrochaud Google
Très beau moment passé au restaurant pour la Saint Valentin.
Mention spéciale au serveur Joao qui a rendu le repas davantage sympathique, un vrai plaisir de l'avoir rencontré.
Réponse du professionnel : Merci pour votre très beau message ✨
Nous sommes ravis que votre soirée de Saint-Valentin ait été à la hauteur de ce moment particulier.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à João 😊
Votre message est une belle récompense pour lui comme pour toute l’équipe du Restaurant Villa Saint-Antoine Clisson.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine occasion gourmande.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine ✨
J
Julie Tual Google
Bon restaurant, hôtel sympa, mais le personnel de chambre a jeté ma boîte de médicaments à la poubelle lors du ménage. Ils ont fini par la retrouver au fond de la poubelle. Très dommage pour un hôtel 4 étoiles…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tual,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant ainsi que votre séjour dans son ensemble. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident concernant votre boîte de médicaments. Cela ne reflète pas le niveau d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus dans un établissement 4 étoiles.
Nous sommes toutefois soulagés que celle-ci ait pu être retrouvée, et avons depuis rappelé à nos équipes l’importance de la vigilance lors du ménage, notamment concernant les effets personnels laissés en chambre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Stéphanie Botty
Directrice d’exploitation
M
Marine A Google
Le maître réceptionniste, Soulaimane, se montre condescendant et désagréable, parfois même hautain selon la personne qu’il a en face de lui. Très dans le jugement, il ne s’en cache pas. À votre place, je resterais discret lorsque son prénom apparaît sur son badge.
L’hôtel est situé dans une ville sans animation. Nous avions réservé notamment pour le spa, mais avons appris uniquement sur place qu’il était hors service le jour de notre venue pour cause de réparations. Si nous l’avions su à l’avance, nous ne serions pas venus dans cet hôtel, où il n’y a finalement que peu d’intérêt. Il ne vaut pas vraiment le détour.
G
Gonéry Anthoine Google
Or mis la difficulté a trouver un accès et une place gratuite ce lieu est magnifique. Nous avons passé une nuit très agréable un petit déjeuner copieux et une séance spa/hammam et soin le tout dans cadre très typique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour, la nuit passée chez nous, le petit déjeuner ainsi que l’expérience au spa et hammam aient pleinement contribué à ce moment de détente en couple.
Concernant l’accès et le stationnement, Clisson se mérite en effet : son caractère et son cadre typique font aussi partie de son charme. Nous restons bien entendu disponibles pour guider nos clients afin de faciliter leur arrivée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
D
Denis RAGACHE Google
Une équipe a l’écoute professionnelle et accueillante un cadre très sympathique
Le repas du soir vous régale avec une recherche des saveurs qui sortent de l’ordinaire et une réelle volonté de surprendre nos papilles tout en finesse et équilibre bravo au chef
Le petit déjeuné sous forme de buffet offre un choix intéressant copieux et diversifié
Je recommande cet Hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très détaillé et élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil, le cadre, le confort des chambres ainsi que la qualité de la restauration aient pleinement répondu à vos attentes.
Vos compliments sur le travail du chef, la finesse des plats et la recherche des saveurs lui seront transmis avec grand plaisir, tout comme ceux adressés à l’ensemble de l’équipe.
Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et l’environnement privilégié de l’hôtel, au cœur de Clisson, aient contribué à la réussite de votre séjour.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
f
frederic meignen Google
Très belle découverte pour cet établissement avec vue sur le château de Clisson.
Un accueil professionnel et courtois, un service parfait.
La chambre est spacieuse, moderne, bien équipée. L insonorisation est bonne puisque aucun bruit extérieur (couloir ou rue) ne parviens a l intérieur.
Le lit queen size propose un couchage confortable.
La salle de bain avec douche très propre et fonctionnelle.
Seul bémol, la VMC assez audible toute ma nuit malgré la porte fermée.
Merci pour l attention avec les mignardises a l'arrivée, nous avons apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et pour vos compliments sur l’accueil, le confort de la chambre, l’insonorisation et l’emplacement avec vue sur le château. Nous sommes ravis que l’attention portée à votre arrivée vous ait également fait plaisir.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la VMC, qui a été transmise à notre équipe technique afin d’y apporter une vigilance particulière.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Villa Saint-Antoine.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
V
VERONIQUE CHARABOT Google
Avons passé avec un couple d’amis un réveillon très réussi pour la Saint Sylvestre. Dîner, animation, hébergement et brunch le lendemain de très bonne qualité. Spéciale dédicace au personnel extrêmement agréable et disponible. À réitérer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau retour suite à votre réveillon de la Saint-Sylvestre entre amis. Nous sommes ravis que le dîner, l’animation, l’hébergement et le brunch du lendemain aient contribué à la réussite de votre séjour.
Vos compliments sur la disponibilité et la bienveillance de notre équipe leur seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Villa Saint-Antoine.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
E
Escape57407679445 Google
Nous avons passé un Excellent réveillon de jour de l’an dans cet hôtel avec animation musicale .|Félicitations au chef, plats raffinés et variés .|Hôtel très bien situé face au château de Clisson , chambre correcte et petit déjeuner varié avec de nombreuses spécialités maison .
C
Cynthia Clapier Google
De passage pour une nuit en amoureux, ce fut parfait 👍 une chambre spacieuse et surclassée face au château... Magnifique 😍 on a adoré ! L'équipe est bienveillante et compétente. Un petit déjeuner copieux ☕ dans le calme, ce fut très agréable ! Je vous conseille la confiture de mûre ! Miam 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Un grand merci pour ce très joli retour suite à votre séjour en amoureux. Nous sommes ravis que le surclassement, la vue sur le château, le confort de la chambre ainsi que le petit déjeuner aient contribué à rendre ce moment parfait.
Pour la confiture, il s’agit de La Muroise et Compagnie, artisan local basé à Vallet : ravis qu’elle vous ait régalée 😍
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
L
Léopoldine Pauchard Google
L'hôtel est très beau et propre. L'ensemble du personnel est au petit soin et est également très professionnel et flexible.
Merci à vous d'avoir fait de notre séjour un réussite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que le cadre de l’hôtel, la propreté ainsi que le professionnalisme et l’attention de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine
M
Maëlle Niggli Google
Super séjour ! Week-end dans cet hôtel super bien situé avec une vue incroyable ! Chambre spacieuse et personnel au petit soin. Nous avons pu tester le brunch qui était également top !
Je recommande totalement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end chez nous, la chambre, le brunch et surtout notre vue sur le château qui vous a plu .
Toute notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour entre amis ou en amoureux !
À très bientôt à la Villa Saint-Antoine ✨
P
Patricia WILLOT Google
Très belle découverte, le personnel de la réception est très bienveillante et aux petits soins pour ses clients. Le personnel de la restauration est également très professionnel très agréable.
La chambre est spacieuse la literie est exceptionnelle nous avons très bien dormi et pour finir le petit-déjeuner était très bon avec deux des produits de bonne qualité nous nous sommes régalés nou c'est sûr c'est certain
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci, pour ce superbe retour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Villa Saint-Antoine, tant pour le confort de votre chambre que pour la qualité de notre accueil et du petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Clisson, pour un nouveau moment de détente face à la Sèvre
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa
2
228virginiea Google
Hôtel très bien situé. |Nous avions une chambre spacieuse, avec une vue époustouflante sur le château et l’église, juste au dessus de la rivière. Tout est réuni pour faire de cet hôtel un lieu d’exception. |Malheureusement l’accueil est aussi froid que la décoration. Aucun charme. La rénovation n’est pas à la hauteur des alentours et du potentiel, de mauvais goût et ça vieillit mal. Le rapport qualité prix n’est pas bon du tout. |Le personnel est jeune, sans expérience et leur prestation s’en ressent. |Dommage.
S
SEV LFB Google
Très bel hôtel dans un très beau cadre. Nous utilisions une Wonderbox et nous avons eu droit, gracieusement à un surclassement. La chambre était grande, confortable, propre et au calme. Le petit déjeuner était varié, copieux et savoureux. L' ensemble du personnel était très serviable et sympathique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Madame, pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Villa Saint-Antoine, ainsi que le surclassement, le confort de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Clisson 🌿
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa
J
JMP445 Google
Un week end super dans un hôtel super. Une citée à l italienne très agréable avec son château ses parcs . Bien situé presque tout de le citée peut être fait à pied au départ de l hôtel . Chambre moderne et agréable , restauration parfaite pouvant être à l extérieure . Un accueil parfait et efficace de la réception.
M
Mickael Coutant Google
Expérience géniale au Best Western. Réservation en dernière minute, personnel très serviable et à l’écoute. La chambre disposait d’une vue imprenable sur la cascade et le château.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! 🌟
Nous sommes ravis que votre séjour en famille à la Villa Saint-Antoine ait été une belle réussite, tant pour la vue sur la cascade et le château que pour le confort de votre chambre et la qualité de notre accueil.
Vos retours sur le restaurant et l’ambiance générale nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Clisson !
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa 🌿
J
Julie Portelette Google
Nous avons eu en cadeau un week-end en amoureux dans cet hôtel avec dîner et petit-déjeuner. C'était parfait ! Très joli emplacement, hôtel calme et confortable. Personnel adorable et disponible. Les repas étaient simples mais excellents avec de bons produits.
L'hôtel est idéalement placé pour découvrir toute la ville à pied.
Parking de l'hôtel payant mais sécurisé et très facile d'accès. Nous recommandons ce coffret week-end !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🌟
Nous sommes ravis que votre week-end en amoureux à la Villa Saint-Antoine ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour le calme et le confort de l’hôtel que pour la qualité de nos repas et la gentillesse de notre équipe.
Nous accueillons régulièrement des séjours Smartbox et sommes heureux que cette expérience vous ait pleinement satisfaite.
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Clisson pour une nouvelle parenthèse à deux.
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa 🌿
J
Jérôme CHESNEAU Google
Un hôtel plein de caractère dans un sublime village.
Votre séjour sera des plus apaisant. Un cadre idyllique au bord de la Sèvre. Une terrasse très bien agencée pour profiter de la vue sur le château de Clisson avec en prime un éclairage dynamique le soir venu.
Mais il faut souligner avant tout la gentillesse et le professionnalisme du personnel.
À l’écoute et réactif, ils ont tous contribué à rendre notre séjour très agréable.
Le petit déjeuner est copieux et bien varié.
Réponse du professionnel : Monsieur Chesneau,
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre unique de la Villa Saint-Antoine, le confort de nos chambres, la qualité de notre restaurant ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Concernant le chariot à bagages, il est effectivement bien disponible et attaché dans le parking. Il se peut qu’il ait été en service au moment de votre arrivée, et nous sommes désolés si cela vous a occasionné une gêne.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable,
L’équipe de la Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa – Clisson
A
Aymeric aubourg Google
Très déçu...nous avons pris une chambre avec balcon vue sur château.
Pour une nuit à 250€ la chambre est vieillote très austère, même fade. Le balcon donne sur la térasse du restaurant et les fenêtres ne sont pas suffisantes pour isoler du bruit. Idem pour la porte, nous avons été réveillé à 8h par les clients qui desendent prendre leurs petit déjeuner.
La salle de bain n'etait pas confortable et la colonne de douche était cassée.
En somme vois trouverez le même confort qu'un hôtel standard à 70€ la nuit. Tout le prix est dans la vue et l'emplacement. Très décevant.
Le réceptionniste moustachu dit bonjour aux hommes mais pas aux femmes et à été condescendant et odieux avec les clients avant nous.
Réponse du professionnel : Monsieur Aubourg,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Permettez-nous toutefois d’apporter plusieurs précisions. Nos chambres ne sont en rien « vieillottes » : elles sont régulièrement entretenues et décorées avec soin, et leur style peut simplement ne pas correspondre à vos goûts personnels.
Par ailleurs, comparer notre établissement à un hôtel standard à 70 € n’est pas pertinent : la Villa Saint-Antoine est un hôtel 4 étoiles avec spa, piscine et une situation exceptionnelle face au château de Clisson. Le prix reflète l’ensemble de ces prestations.
Enfin, vos propos à l’égard de notre chef de réception sont inacceptables. Il s’agit d’un collaborateur expérimenté, reconnu pour son professionnalisme et son sens de l’accueil. Remettre en cause son attitude relève davantage d’un jugement déplacé que d’un fait objectif.
Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié votre séjour, mais tenons à défendre la qualité de notre établissement et de notre équipe.
L’équipe de la Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa – Clisson
r
renoulleaue Google
Séjour du 18 et 19 août ||Chambre n°20 : A 220 € la nuit : à éviter |Moquette tachée à différents endroits, tous les murs de la sdb sont tachés, les joints de la cabine à l'italienne sont noirs (j'ai pris toutes les photos) |Pour le petit balcon, nous n'avons pas pu en profiter le soir après le dîner car sur la terrasse juste en dessous de nous, des membres du personnel se sont installés après leur service, avec cigarettes et parlés très fort, sans respect des clients, et entre minuit et minuit 30, ils se sont installés vers la piscine et faisant toujours autant de bruit, mon mari les a interpellé pour qu'ils fassent moins de bruits, ils lui ont répondu qu'ils étaient clients mais dès qu'il eu a dit qu'il descendait, ils se sont excusés et dit qu'ils allaient faire moins de bruit||Au dîner :|Le plat de poulpe servi sur le dessus avec un peu de roquette flétrie, noire, à jeter, et trop d'huile d'olive tout au tour ||Concernant le service, on commande un bouteille de vin blanc et on nous en présente une autre|| Et puis surtout le service : un des serveurs, ( l'assistant du maître d'hôtel ?? ) grand, brun, n'arrêtait pas de passer entre notre table et le siège d'une autre dame qui était à la table d'à côté, alors qu'il n'avait pas la place, il l'a fait plusieurs fois et à arrêter que lorsque l'on a déplacé notre table |Mais enfin, ça ne se fait pas, il aurait presque pu s'asseoir sur notre table aussi !!|ça nous a gâcher notre dîner ||Et pour finir, au petit déjeuner, on veut pour prendre une petite assiette : un poil dessus, sur une deuxième : mal lavée |Déjà çà ne donner pas envie| Et la présentation du buffet n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, à 18 € le p'tit déj !!! |Il y avait du pain, mais il faut le couper nous même , ce qui veut dire, que tout le monde touche le pain, mais enfin, où est l'hygiène ?||Nous remercions la personne à l'accueil qui a bien voulu écouter tout ce que l'on avait à dire sur ces 2 jours, et qui nous a offert nos petits déjeuners (mais on n'était pas là pour çà)|Nous lui avons demandé de voir Mme Botty, directrice, elle nous a dit qu'elle était en congés, et qu'un autre responsable arrivé qu'à 15h, mais enfin comment fait-on quand on a une réclamation et que l'on doit quitter la chambre avant 11h00 ??|Franchement, pour résumer tous nos commentaires, cela nous a gâché notre séjour ||
l
linda boumevents Google
Hôtel idéalement situé dans Clisson, par contre il faut aussi réserver l emplacement parking à 15 euro car en plein dans la vieille ville.
Le restaurant est pas mal mais mauvais rapport qualité prix.
Accueil parfait avec un personnel adorable et pro!
Réponse du professionnel : Madame Boumevents,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation idéale de notre établissement ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Concernant le stationnement, notre parking privé est effectivement proposé sur réservation au tarif de 15 € par nuit, compte tenu de notre emplacement privilégié au cœur du centre historique de Clisson.
Nous prenons également note de vos impressions sur le restaurant afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe de la Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa – Clisson
R
Roxane Google
Troisième fois que nous venons, et absolument jamais déçus.. La vue sur le château de Clisson est juste incroyable, surtout à la lumière du petit matin. Le personnel y est toujours très gentil. Nous tenons particulièrement à remercier une serveuse (d'une vingtaine d'années environ) qui était la pour le service du soir le 14 août 2025, une blonde vénitienne avec une queue de cheval, elle était très souriante et faite pour ce boulot ! Également le jeune homme qui était au bar et qui servait la terrasse en fin d'après midi vers 17h. Bref jamais déçus, merci pour tout !!
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que chaque séjour parmi nous vous laisse un beau souvenir, tant pour le cadre unique face au château de Clisson que pour la gentillesse de notre équipe. Vos compliments transmis à nos collaborateurs concernés leur feront particulièrement plaisir et les encourageront à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à la Villa Saint-Antoine,
L’équipe de la Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa – Clisson
C
CATHERINE MARS Google
Superbe hôtel. Les chambres sont très confortables. La climatisation était la bienvenue car il faisait très chaud. Le déjeuner était très bien. Prix intéressant la semaine. les petits déjeuners sont très bien. Il y en a pour tous les goûts. Très bon accueil. Très bon séjour.
Réponse du professionnel : Madame Mars,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la climatisation en période de forte chaleur ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction quant à l’accueil et au rapport qualité-prix est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille,
L’équipe de la Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa – Clisson
M
Marion L Google
Chambres très propre, calme et spacieuse, il manque un petit frigo dans la chambre, et une cafetière serait top .En revanche un peu déçus de la piscine qui n’était pas chauffée malheureusement…
Les espaces de l’hôtel sont très bien entretenus et moderne.
La literie est super confortable ! Personnel très sympathique et souriant !
La vue sur le château est très jolie
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour à la Villa Saint-Antoine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, la qualité de notre literie, ainsi que la gentillesse de notre équipe. La vue sur le château est en effet un cadre privilégié que nous aimons partager avec nos hôtes.
Concernant l’absence de minibar, il s’agit d’un choix volontaire inscrit dans notre démarche environnementale, dans le cadre de notre labellisation Clé Verte, visant à limiter notre consommation énergétique. En revanche, chaque chambre est équipée d’un plateau de courtoisie avec bouilloire, thé, café et infusion.
Notre piscine extérieure est chauffée depuis le début de la saison, avec une température moyenne autour de 28°C. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas semblé suffisant lors de votre passage, la perception pouvant varier selon la météo ou le moment de la journée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint-Antoine Hôtel & Spa
P
Philippe L Google
Hôtel agréable et très bien situé.
La chambre vue château nous a bien Plu.
Le restaurant est de très bonne qualité.
Seul bémol à notre avis le tarif de 25€ appliqué pour un animal de compagnie.
Nous étions accompagné de notre chihuahua de 2kg, très propre et toujours avec nous.
Nous avons fait de nombreux hôtels et souvent à sa vue on nous fait grace de cette dépense.
Bref, quel manque de discernement !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la vue sur le château ainsi que la qualité de notre restaurant.
Concernant le supplément appliqué pour votre animal de compagnie, nous comprenons votre remarque. Ce tarif, affiché en toute transparence au moment de la réservation, permet de garantir un nettoyage adapté après chaque passage, même pour les petits chiens, afin de préserver un haut niveau d’hygiène pour tous nos clients.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Clisson.
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
M
Marie Google
Accueil parfait à la villa st antoine ce samedi 5 juillet 2025 . Attention particulière a satisfaire et parfaire . Merci Lisa pour votre room service attentionné ,
La chambre de luxe est exceptionnelle, le cadre est magnifique.
Le petit déjeuner est copieux , tout y est ..y compris le fait maison et les produits du terroir .( le cake au chocolat est juste divin).
C est très bon et raffiné.
Merci également pour la touche romantique en chambre.
Nous avons passé un excellent week-end.
Merci à toute l équipe .
Réponse du professionnel : Madame,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour à la Villa Saint-Antoine ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié le confort de la chambre de luxe, la qualité du petit déjeuner et le cadre unique sur les bords de Sèvre.
Un grand merci également pour votre mot gentil à l’attention de Lisa, qui sera touchée par votre reconnaissance.
Toute l’équipe est très heureuse d’avoir contribué à faire de votre week-end un moment romantique et réussi.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Clisson !
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
N
Nadège Brohan Google
Nous avons eu le plaisir de séjourner deux nuits dans la chambre Prestige de votre hôtel, profitant d'un balcon offrant une vue magnifique sur le château. La chambre, au 1er étage, était spacieuse et le lit très confortable, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre repos. Nous avons également beaucoup apprécié les moments passés au restaurant et sur la terrasse pour prendre un verre avec le service bar, et tenons à souligner la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel, qui a été constamment souriant et accueillant.
Cependant, pour un établissement 4 étoiles, et en particulier pour une chambre de cette catégorie de prix, quelques points mériteraient une attention particulière pour parfaire l'expérience :
* Aménagement extérieur du balcon : Il est dommage de ne pas avoir à disposition un parasol ou un store banne pour profiter pleinement du balcon aux heures les plus ensoleillées. Un brise-vue serait également un atout pour préserver l'intimité, surtout lorsque la terrasse inférieure est fréquentée.
* Propreté et entretien général : Nous avons remarqué des taches sur la moquette de la chambre et du couloir, un balcon non nettoyé, une poubelle cassée dans la salle de bain, et une trace noire au plafond. Ces détails, bien que mineurs individuellement, créent une impression d'entretien insuffisant pour un hôtel de ce standing.
* Espace détente O'Spa : L'espace détente, que nous avons apprécié, montre des signes d'usure avec de la peinture qui s'écaille due à l'humidité, ce qui mériterait une rénovation. L'absence de toilettes dans cet espace est également un point à considérer pour le confort des utilisateurs.
Nous espérons que ces observations constructives pourront vous aider à continuer d'améliorer la qualité de vos services.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé à la suite de votre séjour dans notre chambre Prestige. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le château, le confort de la literie, l’ambiance de notre restaurant et de notre terrasse, ainsi que la qualité de l’accueil – vos compliments sont une belle reconnaissance pour notre équipe, qui y sera très sensible.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’entretien de la chambre, du balcon et de l’espace détente. Certains de ces éléments sont déjà identifiés dans notre programme de maintenance, d'autres seront revus plus rapidement à la lumière de vos retours. Concernant le balcon, nous comprenons vos suggestions et allons les étudier dans l’optique d’améliorer encore le confort de cette catégorie de chambre.
Votre retour, formulé avec bienveillance et précision, est précieux pour nous aider à maintenir un niveau de service à la hauteur des attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Clisson, dans de meilleures conditions encore.
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
p
ptit.coic.annie ptit.coic.annie Google
Quelle déception pour cet hôtel qui se veut 4 étoiles. Beaucoup de points à améliorer. On sent qu’il manque du personnel dès notre arrivée. Les tables ne sont pas débarrassées, des papiers traînent sur la terrasse des dalles sont cassées. Une commande d’un simple café a mis 20 minutes à venir ! Des feuilles au fond de la piscine et les transats sont déchirés , troués car usés. Pensez à venir de bonne heure pour prendre votre petit déjeuner car après une certaine heure (9h30) la viennoiserie du boulanger disparaît ! Voir est remplacée par des croissants miniatures . Enfin il serait bon d’améliorer la présentation du petit déjeuner qui ne donne pas envie . Un conseil : Prendre exemple sur l’hôtel la Chaize à Noirmoutier où le buffet du petit déjeuner est présenté avec goût et ravitaillé au fur et à mesure pour un prix inférieur. Quelques points positifs quand même : une belle vue de la terrasse . L’hôtel est bien insonorisé et placé. On peut découvrir Clisson à pied .
La chambre était climatisée, spacieuse, propre , la literie bonne . Rapport qualité /prix à revoir !!!
Réponse du professionnel : Madame
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour la piscine, il y a effectivement des arbres à proximité, et avec le vent il arrive que des feuilles tombent, mais soyez assurée qu’elle est nettoyée quotidiennement. La terrasse est également entretenue régulièrement, mais avec l’affluence le week-end, il arrive malheureusement que des papiers soient laissés par certains clients avant que notre équipe ne puisse intervenir.
Nous prenons très au sérieux vos remarques sur le service et la présentation du petit déjeuner, et travaillons à améliorer ces points.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la chambre, la literie, la climatisation, ainsi que la vue et l’emplacement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe du Best Western Plus Villa Saint Antoine
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Best Western Plus Villa Saint Antoine Hôtel & Spa
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