Hotel.sarlc
catherinefO8343DV Google
Séjour très décevant, chambre qui ne vaut pas le prix, fenêtre qui ressemble à un hôtel bas de gamme, climatisation bruyante, rideau pas occultant, pas assez long.
HÔTEL
BEST WESTERN The Wish Versailles
Hôtel · Guyancourt (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de BEST WESTERN The Wish Versailles
Hôtel contemporain avec chambres sobres, restaurant, bar et piscine extérieure ouverte en saison.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (618)
Avis Google
4,0
618 avis
C
Chloe CASTRO Google
Je demande une réservation dans cet hôtel pour deux nuit. Une personne me réponds au téléphone avec une intonation désagréable et me dit « on est complet » pas une excuse pas un mot gentil. Pas un sourire qui ce sent à travers le téléphone et d’une désagréable impression de déranger. CHANGER DE RÉCEPTIONNISTE. ne faite pas ce métier si c’est pour parler au gens de la sorte !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
L'accueil et la bienveillance sont au cœur de notre métier, et je suis navré de lire ici votre ressenti à la suite de votre tentative de réservation.
Alors que notre équipe de réception est formée pour accompagner chaque demande avec professionnalisme et courtoisie, un point interne aura lieu pour comprendre ce qui s'est passé et garantir que cela ne se reproduise pas.
J'espère pouvoir vous accueillir une prochaine fois pour vous faire vivre une expérience qui reflète véritablement les standards et la qualité de service du BW The Wish.
Jules,
Directeur
01 30 64 04 04
S
Stéphane Rousseau Google
Le restaurant , beaucoup trop cher pour des plat qui sorte du congélateur . La chambre , très bien . Mais dans le plateau pour le thé ou le café , il y a des madeleines le jour d’accueil et le lendemain , mais le sur lendemain dans le plateau des « biscottes « !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C'est avec une grande surprise que nous découvrons votre retour concernant notre restaurant. Nous aurions vraiment apprécié échanger directement avec vous pour comprendre votre perception.
Notre chef Anthony élabore quotidiennement une cuisine du marché avec des produits frais et de saison. Cette démarche est d'ailleurs régulièrement saluée par nos convives qui apprécient l'authenticité et les saveurs de nos propositions.
Il est cependant réconfortant de savoir que votre chambre vous a offert le confort nécessaire à des nuits reposantes. Nous proposons différents assortiments sur notre plateau de courtoisie afin de varier les plaisirs.
N'hésitez pas, lors de votre prochain passage, à solliciter notre équipe disponible 24/24, qui se fera une joie de répondre à vos besoins pour une expérience optimisée.
Jules,
Directeur
01 30 64 04 04
S
Sylvie Jouellis Google
Retour d'un voyage , arrêt à cet hôtel par le voyagiste, chambre agréable près de Versailles,piscine, repas tous les midis du lundi au jeudi ainsi que le petit déjeuner , mais pas le soir ni les weekends et jours fériés......
R
Richard Aaron Management Google
Un grand merci à Maïté et Duncan pour leur sens de l'hospitalité et leur professionnalisme. L'hôtel est propre, nous avons été très bien reçus et avec le sourire.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l’équipe. Recevoir un 10/10 est toujours une réelle fierté et cela nous motive beaucoup !
Sachez que je transmettrai personnellement vos remerciements à Maïté et Duncan qui ont eu le plaisir de vous accompagner lors de votre venue. Leur professionnalisme et leur accueil souriant sont le reflet de l'ambiance que nous souhaitons cultiver chaque jour au sein de notre établissement.
Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié la propreté des lieux, un aspect fondamental de notre engagement.
À bientôt pour une autre escale mémorable au Best Western The Wish Versailles, peut-être pour une plongée revigorante dans notre piscine ou un dîner en bordure de celle-ci.
Jules,
Directeur
01 30 64 04 04
b
bako Randrianarison Google
Nous avons passé un très bon séjour. L’hôtel est agréable et tout s’est parfaitement déroulé. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Quel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste ! Savoir que vous avez trouvé l’hôtel agréable et que votre séjour s’est parfaitement déroulé est une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, dédié à offrir un accueil chaleureux dans un cadre calme, proche de Paris et du château de Versailles.
Nous espérons que notre chambre, pensée pour le confort et la tranquillité, aura contribué à vous offrir des instants pleinement reposants. Avez-vous également eu l'occasion de découvrir notre délicieux petit-déjeuner ou notre restaurant qui propose une cuisine du marché, ouvert le soir du lundi au jeudi ?
Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine escapade dans la région,
Jules,
Adjoint de Direction
01 30 64 04 04
2
20lind Google
“Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. L’établissement est propre, avec une piscine agréable et un personnel très sympathique. Il faisait beau et il y avait peu de monde, ce qui a rendu l’expérience encore plus reposante. Les chambres sont simples mais bien équipées, avec une bouilloire et du thé à disposition. Le ménage est fait régulièrement, les draps et serviettes sont propres. Nous avons vraiment apprécié notre séjour
S
Sophie Google
Un séjour court d'une seule nuit lors d'un voyage en car organisé au château de Versailles. Nous avons pris le repas du soir ainsi que le petit-déjeuner. La chambre était top: propre, lit confortable, grand écran plat, une fenêtre, air conditionné qui fonctionne très bien, une machine à café + une bouilloire électrique ainsi que 2 madeleines (jolie attention!). On ne manque pas de prises électriques pour recharger les portables. La salle de bain est petite mais bien agencée: toilette propre, serviettes de bain, 2 gobelets, des mouchoirs en papier et du gel douche/shampooing. Le repas du soir était moyen (poulet pas chaud) mais nous n'en avons pas fait un scandale. Le personnel est serviable et courtois. Le petit-déjeuner est OK mais manque cruellement de pain, baguette et viennoiseries (svp ne servez pas les viennoiseries de la veille, c'est désagréable ! !) Il y a une piscine et des transats dans le jardin. Sinon je recommande vivement 🙂
V
Virgil C. Google
Nous sommes habitués à séjourner dans les hôtels Best Western en Europe et nous avons retrouvé la qualité de service de cette chaîne hôtelière renommée au The Wish Best Western Versailles. L’accueil était remarquable (ambiance romantique au rendez-vous dans la chambre à l’occasion de notre séjour en amoureux) et le petit déjeuner très copieux et varié. Un point d’honneur à la piscine qui est très bien entretenue et de qualité (eau non-chlorée, ce qui est un grand plus pour les personnes sensibles au niveau des yeux). Petit bémol au niveau des chambres. Malgré la propreté et la qualité de la literie, nous avons à été réveillé par les claquements de portes des autres clients vers 8h du matin. Je recommande donc cet hôtel à quiconque, ayant envie de passer un moment de complicité en amoureux ou de repos. Par conséquent, nous reviendrons très certainement lors de la prochaine occasion.
l
lilouchh2025 Google
Nous avons réservé une nuit dans cet établissement pour profiter d’une après midi ensoleillée au bord de leur piscine. Resa faite sur week-end desc avec package SPA CALICEO. 300 euros pour une nuit à 3, 2h de SPA et PDJ compris avec cocktail de bienvenu.|Bref, chambre minuscule (chambre double ajout d’un lit d’appoint) sans CLIMATISATION !!! Pas de cocktail de bienvenu, piscine annoncée chauffée à 27 degrés 😂 elle était plutôt refroidie à 17 degrés !!! PDJ inexistant après le passage d’un groupe de touristes de 25 personnes… aucun réassort pour le reste de la clientèle !! Nous nous sommes présentées pourtant à 9h50 pour une fermeture à 10h30. Nous avons dû nous contenter des restes … quelques croûtons de pain !!! Sans blagues !!! J’ai remonté tout cela à la réception et l’effort a été de me demander ce que je voulais … au lieu de remettre des choses pour tout le monde, car nous n’étions pas les seules déception le week-end dernier. Je ne vous conseille pas du tout cet établissement en tout cas pas pour 300 euros la nuit. (Les pass SPA étaient à 28 euros les 2h) donc 216 euros pour l’hôtel. Ca ne les vaut pas…
C
Camille d Google
Nous avons passé un week end formidable a l’hôtel The Wish ! La chambre était un peu petite mais très fonctionnelle, le gros point positif était la piscine par ce temps ensoleillé et la localisation au calme, totalement dépaysant ! Un grand merci à l’ensemble du personnel qui sont extrêmement serviable, sympathique et à l’écoute.
J
Jenya Google
Un bon hôtel pour passer un week-end. Nous avions une petite chambre, mais propre. La chambre est équipée de la climatisation et bénéficie d’une bonne isolation phonique. Le personnel est très accueillant. Il y a du shampoing, du gel douche et des serviettes dans la chambre, d’ailleurs le shampoing est vraiment top. La présence d’une piscine et d’une terrasse au bord de la piscine est un énorme atout. C’est un hôtel calme avec une atmosphère conviviale. Parmi les points négatifs, je peux seulement noter l’absence de dentifrice, de brosses à dents, de peignoirs et de chaussons dans la chambre. De plus, le restaurant est fermé du vendredi au dimanche, mais l’hôtel informe de ce point à l’avance
n
nsimba laetitia Google
Notre passage dans cet hôtel est une bonne expérience. La jeune femme noire à l’accueil était vraiment très serviable et professionnelle L’hôtel est situé dans un endroit calme. La piscine est un réel atout. Les petites attentions en chambres est plus plus.
C
Catherine R. Google
Nous avons passé une nuit à cet hôtel , bien situé . La chambre est petite mais propre . Problème cependant avec la douche , ne s’écoule pas bien et déborde. La piscine est assez petite et surtout surpeuplée quand il fait chaud , on a eu l’impression très nette qu’il ne s’agissait pas de clients passant la nuit mais ayant loué à la journée , comme on peut le faire sur plein de sites maintenant . Du coup beaucoup d’enfants qui hurlent , sautent dans l’eau, on a l’impression d’être dans une piscine municipale , mais sans maître nageur pour réguler …
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel situé aux portes de Versailles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, à proximité des attractions majeures de la région. La propreté de nos chambres est en effet une priorité pour notre équipe, qui veille quotidiennement à maintenir des standards élevés.
Concernant la douche, nous regrettons cet inconfort. Notre équipe technique est à disposition pour résoudre rapidement ce type de problème et assurer votre confort. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour.
Pour ce qui est de notre piscine, nous comprenons que sa popularité puisse entraîner une affluence importante lors des journées ensoleillées. Cependant, nous précisons que seuls nos hôtes ont accès à cet espace, et que nous ne faisons pas de vente à la journée. Le confort de nos résidents est notre priorité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Pauline,
Adjointe de Direction
01 30 64 04 04
M
Mathilde V (Mathilde97354) Google
Mon séjour au BEST WESTERN The Wish Versailles a été absolument parfait. J'ai été chaleureusement accueilli par un personnel incroyablement gentil et attentionné. La chambre était cosy et très agréable. J'ai particulièrement apprécié la salle de bain spacieuse, et les produits d'hygiène mis à disposition sentaient divinement bon et laissaient ma peau douce. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour réussi.