Appartement avec services · Rouen (76)
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une grosse anarque !!!! ils l’ont mis en tant qu’appartements alors que c un RBNB!!! et en plus ils demande 1000€ de caution !!!! quil ne rendre pas car ils juste un etat des lieux de sortirt et trouve n’importe quoi comme excuse
J'ai réservé une nuit en janvier 2020 pour juin 2020. J'ai annulé le jour même car je venais de trouver un meilleur tarif ailleurs. J'ai toutes les preuves démontrant que je pouvais annuler gratuitement jusqu'au 11 mai 2020. On m'a tout de même débité le montant total sur ma carte de crédit. Quelle malhonnêteté! J'ai écrit 3 courriels pour avoir un remboursement et je n'ai jamais eu de réponse!
Hotel.sarl