BonjourSauvage Saint-Jean-de-Luz

De passage pour un week-end, nous avons reçu un très bon accueil … le personnel, agréable et très avenant.. Le bungalow très confortable et une vue sur l’océan formidable…. Nous y reviendrons pour plus longtemps,c’est sur .. Cécile et Bruno

Super séjour avec une météo au top et un personnel au petits soins. Ravis d'avoir testé ce nouveau lieu. 2 bémols: les serviettes de toilette sentaient la cigarette... étrange.. et des fourmis se sont invitées dans la chambre.

Séjour d'une semaine, dans une suite, pour une famille de 4 personnes. A notre arrivée, nous avons été dans l'obligation de demander à la réception de renettoyer le sol (touffes de poils de chien), les sanitaires (wc sale) et de changer les draps (poils de chien). Le jeune de la réception, fut très réactif et est venu personnellement faire le nécessaire. Nous le remercions, encore. Dans la cuisine, il n'y avait que 3 chaises au lieu de 4. Après réclamation, nous avons eu une quatrième chaise. A l'extérieur, il manque également une chaise (2 chaises au lieu de 3). Si vous souhaitez la recouche quotidienne, pensez à la demander à la réception à votre arrivée ; sinon personne ne passe. Si vous souhaitez un étendoir, demandez le à la réception. Le kit première nécessité comprends : 2 tablettes de lave vaisselle, 2 rouleaux de papier toilette, 1 sac poubelle est mis à disposition dans la salle de bain et 1 carafe d'eau au frigo. Pas de sac poubelle dans la cuisine. Les portes des placards (traces de doigts), les plinthes, les carreaux des baies vitrées sont sales, il y avait des miettes sur les chaises et sur le canapé, plusieurs étagères sales, table de la cuisine (miettes sous le plateau), le miroir de la salle de bain avec traces de dentifrice, une étagère est cassée et tient en équilibre, une chaise intérieure verte est fragilisée, traces de café sur le mobilier extérieur... L'accès à la plage est sinueux et amène sur des rochers 🛘 et non à la plage directement. Manque de propreté dans la piscine (feuilles mortes). 2 draps de bain et 1 tapis de bain pour 4 personnes (suite à ce commentaire, j'ai eu 4 draps de bain). Prix 1860€ la semaine, trop onéreux pour la qualité du logement et des prestations. Nous ne reviendrons, malheureusement, pas. Les logements sont neufs, décorés avec goût mais le notre (n°57) était très abîmé et très sale. Pour certains, la propriété importe peu, pour nous, c'est primordial. Si j'avais eu connaissance de celà, je n'aurai pas séjourné à BONJOURSAUVAGE Saint Jean de Luz. Points positifs : Grande terrasse. Calme. Complexe uniquement en accès piéton. Food truck sympa et ouvert 2 fois par jour, avec vue mer. Le jeune de l'accueil est très réactif mais fait avec les moyens dont-il dispose.

Superbe site avec 2 plages accessibles directement ! Le personnel est adorable et très compétent !

Potentiel certain, mais des ajustements nécessaires pour justifier le positionnement haut de gamme Séjour agréable au Bonjour Sauvage à Saint-Jean-de-Luz, mais plusieurs détails techniques et de propreté entachent la promesse d'un établissement haut de gamme en période estivale Propreté et entretien : Les baies vitrées manquent de nettoyage et nous avons trouvé des affaires oubliées par les anciens occupants (chaussettes) Équipements en chambre : Seule une tasse est mise à disposition dans une chambre double pour le petit-déjeuner. Absence de multiprises pour alimenter sur une seule prise plusieurs appareils ( micro-ondes, bouilloire, machine à café) Le meuble du réfrigérateur est mal ajusté : la porte du réfrigérateur ne ferme pas correctement, entraînant du givre et probablement une sur-alimentation électrique Extérieurs : La vue est magnifiquement mise en valeur, mais des transats confortables remplaceraient avantageusement l'actuel mobilier en fer Parking : L'organisation manque de clarté et d'équité. Le parking 2 est situé à l'extérieur, sans surveillance, alors que d'autres résidents bénéficient du parking 1 intérieur et sécurisé. Un effort d'attention sur ces détails permettrait de véritablement monter en gamme et de justifier les tarifs pratiqués en haute saison.

Cet ancien camping est super bien placé et la capsule avec vue océan offre un point de vue magnifique sur la mer. Mais on essuie les plâtres et le personnel et les services proposés ne sont pas à la hauteur des tarifs. À notre arrivée, nous avons trouvé une paire de chaussettes sale dans notre bungalow. Le ménage est superficiel. Les vitres de notre B Window sont sales. Les équipements de la kitchenette sont sommaires. nous n’avons même pas deux tasses pour boire le café, aucun couvert, ni assiette. À quoi sert le micro-ondes ?! Le bac à glaçon du frigo n’a pas été dégivré et coule dans les compartiments … nous avons signalé mais cela n’a pas été suivi d’effet 😔

À l’arrivée: personne à l’accueil, il a fallu attendre 1h dans la voiture en plein soleil que l’accueil ouvre à 14h30. Ensuite on nous annonce qu’il n’y a pas de wifi, donc pas de TV non plus…une fois dans le bungalow (très joli), la poignée de la porte de la chambre nous reste dans la main. Le bouton de lumière se défait du mur,certaines lampes ne fonctionnent pas, pas de poubelle dans la kitchenette, une invasion de fourmis à l’intérieur que nous allons certainement ramener dans nos valises…Arrive le soir vers 19h30, coupure d’électricité, donc plus de Clim avec encore 37 degrés dehors…|Quant au soit disant accès direct à la plage, oubliez le tout de suite! Il s’agit d’un sentier très escarpé et pas entretenu, qui descend à pic et longtemps, pour arriver au final sur des rochers qu’il faut tenter d’escalader pour enfin arriver à la plage. Mieux vaut s’y rendre par la route, ou là encore une fois, faute de trottoir, il faut marcher sur la chaussée au risque de se faire faucher par les voitures.|Pour finir, la soit-disant vue sur mer n’est qu’un leurre, elle n’est dispo que pour les capsules de 2 personnes.|Très décevant donc car les prestations ne sont pas à la hauteur de ce qui est promis ni du prix demandé.

Parfait pour se ressourcer et déconnecter dans un cadre incroyable ☀️💛

Le seul astuce que je peux vous conseiller, c’est de ne pas réserver…|Rien ne va (pas de serviette dans les chambres à l’arrivée, à cause d’un souci du transporteur Elis.. à priori rien en stock en plus au cas où) pas de balai ni de kit pour la cuisine.|On a payé 8€ par jour pour le chien et on a même pas eu de gamelle dans le bungalow.|Évacuations des eaux usées devant notre bungalow ! Odeurs géniales… ça fait rêver.|Franchement, il valait mieux décaler l’ouverture et la faire en septembre ou carrément l’année prochaine pour que ce soit prêt

Un moment parfait accompagnés par une équipe très attentionnée.||Nous avons séjourné dans une suite spacieuse , tout confort, au calme, un petit déjeuner nickel (juste peut être ouvrir à 07h30) , le vrai plus votre lagon et sa plage ||Merci, tout était super , nous reviendrons chez vous.