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HÔTEL

Bonsoir Madame

Hôtel · Paris (75)

4,8 690 avis Google
Bonsoir Madame — Hôtel

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À propos de Bonsoir Madame

Chambres lumineuses, certaines avec vue sur la Tour Eiffel et le Jardin du Luxembourg, dans un hôtel haut de gamme proposant une salle de sport.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (690)

Avis Google
4,8
690 avis
5★602
4★57
3★12
2★6
1★13
C
Cyril Torre Google

Chambre petite et bruyante. A l'accueil personnel non formé qui tente de débiter plusieurs fois le prix des chambres. Ne semble pas comprendre comment fonctionne booking ou expedia. Devait me rappeler avant de débiter, le paiement ayant déjà été réalisé sur une plateforme. A ensuite réalisé un débit sur ma carte bancaire sans m'en informer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'incompréhension survenue concernant le règlement de votre réservation. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Votre chambre avait bien été réglée via Expedia, conformément à votre réservation. En revanche, la taxe de séjour, indiquée lors de la réservation comme étant à régler directement à l'hôtel, n'avait pas été acquittée lors de votre départ. Le montant prélevé ultérieurement correspondait uniquement à cette taxe restant due. Nous reconnaissons qu'un manque de clarté dans la communication a pu être à l'origine de ce malentendu. Notre réceptionniste, récemment arrivée dans l'établissement, est encore en phase d'apprentissage et nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu générer de la confusion. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cela. Nous respectons bien entendu votre ressenti et votre droit de partager votre expérience. Toutefois, nous sommes surpris par la note attribuée, qui nous paraît disproportionnée au regard de la situation rencontrée. Cet incident concernait un malentendu administratif ponctuel et ne reflète pas, selon nous, la qualité globale du séjour ni l'investissement quotidien de nos équipes pour offrir à nos clients un accueil et un service de qualité. Les avis publiés en ligne ont un impact important sur l'image d'un établissement. C'est pourquoi nous regrettons qu'un incident isolé, pour lequel nous avons reconnu notre part de responsabilité, conduise à une évaluation aussi sévère de l'ensemble de votre expérience. Cordialement, La Direction
R
Robert Day Google

Ambiance sympa, personnel accueillant et professionnel, service impeccable, chambre compacte mais tres confortable. Merci!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Day, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement. Lucy - Assistante de direction
F
Frédéric Chavassieux Google

Un hôtel plein de charme à la décoration contemporaine à 2 pas du jardin du Luxembourg...séjour parfait avec une vue sur les toits de paris et la tour Eiffel qui scintille au loin depuis la terrasse de notre chambre ( 603 ). Accueil courtois et souriant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chavassieux, Nous vous remercions pour ce magnifique retour ! Quelle joie de savoir que votre séjour a été parfait et que vous avez pu profiter d'une de nos chambre terrasse avec vue sur la Tour Eiffel. Un grand merci également pour vos mots concernant l’accueil de notre équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement. Lucy / Assistante de direction
M
Melanie demazeau Google

Dormi au sixième étage, chambre 601 extrêmement bruyante. Impossible de dormir à cause d’un bruit incessant de machine comme dans un avion. Le service n’a pas pu changer notre chambre malgré une nuit exécrable. Chambre, petite mansardée sans porte pour la salle de bain où il est désagréable de se laver. Bref une nuit blanche pour 468 euros !!! Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Demazeau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été gêné par le bruit dans votre chambre. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer de chambre alternative lors de votre séjour d’une nuit, l’établissement étant complet ce soir-là. Soyez assuré(e) que si une solution avait été possible, nous vous aurions changé de chambre sans hésiter. Nous souhaitons toutefois préciser que nos chambres avec terrasses, situées au 6ᵉ étage, sont généralement très appréciées par nos clients pour leur calme et leur confort. Nous prenons également note de vos remarques concernant la configuration et les équipements de la chambre. Comme nos décorations et dispositions varient d’une chambre à l’autre, cela fait partie du charme unique de notre établissement, mais nous comprenons que certaines configurations ne conviennent pas à tous les goûts. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer l’expérience de nos clients. Bien cordialement, Lucy - Assistante de direction
P
Pauline Roudaut Google

Un super séjour dans cet hôtel. Un accueil chaleureux, un spa design et propre puis une petit déjeuner copieux. Une ambiance cocooning avec une déco recherché! Bravo à vous. Hâte d’y revenir ✨✨

Réponse du professionnel : Chère Madame Roudaut, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et note! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de l'hôtel Bonsoir Madame et que notre petit déjeuner vous ai plu ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! A très bientôt, Marion Horbette Directrice
D
David Ambo Google

J’ai passé un séjour agréable dans cet hôtel. Le personnel était courtois et serviable, notamment à la réception où l’enregistrement et le départ se sont déroulés rapidement. La chambre était propre, confortable et bien entretenue, avec les équipements essentiels pour un séjour reposant. Le service de ménage était satisfaisant et les espaces communs étaient bien tenus. Le petit-déjeuner était correct, avec un choix suffisant, même s’il pourrait être amélioré avec plus de produits frais. Dans l’ensemble, le service était à la hauteur de mes attentes. Cet hôtel offre un bon rapport qualité-prix et convient bien aux voyageurs recherchant confort, propreté et service fiable. Je n’hésiterais pas à y séjourner de nouveau.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ambo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la courtoisie et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre offre. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Bien cordialement. Lucy Assistante de direction
B
Benjamin Google

Nous sommes venus pour deux nuits dans cet hôtel, car notre enfant se faisait opérer juste à côté. Nous avons été très bien reçus, avec une attention particulière qui nous a beaucoup touchés dans ce contexte un peu stressant. Les chambres sont très confortables, propres et calmes, ce qui nous a permis de nous reposer sereinement. Mention spéciale au Monsieur qui s’occupe de l’hôtel la nuit : très professionnel, disponible et bienveillant. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Un immense merci pour votre retour si touchant. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un accueil réconfortant dans un moment important pour votre famille. Savoir que vous avez trouvé nos chambres confortables et calmes, et que vous avez pu vous reposer sereinement, nous fait vraiment plaisir. Nous transmettons avec joie votre mention spéciale à notre collègue de nuit, qui sera très heureux de savoir que sa disponibilité et sa bienveillance vous ont apporté un peu de réconfort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans des circonstances plus sereines. Bien cordialement, Lucy / Assistante de Direction
R
Ralph Assouli Google

Emplacement parfait, personnel compétent. Mauvais rapport qualité prix (1000€ pour 3 nuits), aucune prestation, chambre minuscule, café soluble dans la chambre, ménage ok mais d’une nuit à l’autre c’est le service minimum. Je ne recommande pas et je ne comprends pas les notes si hautes. Point positif: le spa privatif

Réponse du professionnel : Cher Monsieur John B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que notre personnel et le spa privatif. Nous sommes cependant navrés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la chambre et les prestations proposées. Vos commentaires sont précieux et nous permettront de revoir certains aspects de nos services afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Veuillez noter que nos tailles de chambre sont écrites partout sur les sites et nous disposons de chambres plus spacieuses comme la chambre Club. Nos chambres ont les tailles standard des hôtels parisien validé par Atout France. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Lucy / La Réception
D
Debora Masterson Google

La chambre était petite comme normale. Mon amie et moi, nous avons partagé la chambre. Les lits au jumeaux étaient en fait pas séparés mais en tout l’hôtel était superbe avec un accueil superbe.

Réponse du professionnel : Chère Madame Masterson, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. En effet, certaines de nos chambres sont de taille standard parisienne, mais vous trouverez toutes les informations concernant la taille des chambres sur notre site web et vous pouvez également contacter notre équipe pour obtenir des conseils. Nous serions ravis de vous accueillir pour un séjour plus long à Paris ! Cordialement, Marion Horbette Directrice de l'hôtel
J
JUAN LIU Google

C’est comme l’écho intime et artistique d’un hôtel, une maison où tout respire la chaleur humaine et la douceur. On s’y abandonne avec aisance, porté par une atmosphère apaisante. Et cette cheminée… une caresse de feu, réconfortante et lumineuse, surtout sous les pluies obstinées de ce Paris des derniers jours.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Liu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti comme chez vous au Bonsoir Madame ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marion Horbette Directrice de l'hôtel
V
Véronique Lemaire Google

Très bel hôtel, bien situé. Endroit calme. Un tout grand merci pour la petite intention pour l'anniversaire de mon conjoint.

Réponse du professionnel : Chère Véronique, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre emplacement au calme. Ce fut un plaisir de marquer l'anniversaire de votre conjoint avec une petite attention, nous aimons rendre ces moments encore plus spéciaux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle belle expérience à Paris ! Bien à vous, Savana - Assistante de direction
C
Charles-Antoine Beirnaert Google

Super hotel, Le spa est super agréable, et privatisé pendant 45 min est une durée suffisante pour bien se relaxer. Le petit déj est très bien, frais et très bien garni. Notre chambre n'était pas géante, mais largement suffisante pour passer une très bonne nuit. La literie est très bonne. L'emplacement est très bien aussi, à 2 min à pied du jardin du Luxembourg. L'équipe a été très accueillante. Nous recommandons, notamment pour un week-end en amoureux !

Réponse du professionnel : Cher Charles-Antoine, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, du spa privatisé à notre petit-déjeuner gourmand, en passant par le confort de la literie et notre emplacement privilégié. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade en amoureux à Paris. À très bientôt ! Savana - Assistante de direction
G
Grégory Katschnig Google

Super séjour! Hôtel décoré avec soin et goût. Très propre et calme. La privatisation du spa est agréable a souhait! Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Grégory, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, la propreté et le calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que la privatisation du spa vous a plu nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Savana - Assistante de direction
R
Romane RIBES Google

Super hôtel, chambres très confortables même si peu spacieuses. Le spa est parfait (privatisé). Nous y sommes allés en couple et nous avons adoré. L’hôtel est bien placé. Nous sommes allés manger au Jardin du Luxembourg juste à côté.

Réponse du professionnel : Chère Romane, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, ainsi que le spa privatisé. C’est un plaisir de savoir que votre séjour en couple a été si agréable. Notre emplacement près du Jardin du Luxembourg est effectivement un atout, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Paris ! A très bientôt, Savana - Assistante de direction
N
NATHALIE Nathalie Google

Une très belle découverte dans le 6eme , mon quartier de prédilection. Un jolie hôtel à taille humaine , chambre agréable de belle taille , jolie déco chaleureuse . Emplacement idéal à 50m du jardin du Luxembourg dans une rue calme mais à proximité à pied de St Germain.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Notre bel hôtel est en effet idéalement situé devant le jardin du Luxembourg au cœur de Saint Germain des Près. Tout est facilement accessible à pied (cafés, restaurants, boutiques, musées) et il est très agréable de se promener dans notre quartier. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. A très bientôt, Savana - Assistante de direction
J
Jim Nastik Google

Hôtel chaleureux et très confortable , ambiance sympa et cosy, le personnel est vraiment aux aux petits soins, c'est idéalement situé dans le centre de Paris. Quartier calme. Je remercie le personnel et la direction. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Chère Ness, Nous vous remercions d'avoir recommandé notre hôtel et d'avoir laissé un commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque instant de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Savana - Directrice adjointe de l'hôtel
S
Stéphane JEROME Google

Cela fait plusieurs fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous apprécions toujours autant d'y venir. L'emplacement est idéal, le côté familiale avec le bar en libre service, la mini bibliothèque à l'accueil...on se sent comme à la maison.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez comme à la maison au Bonsoir Madame! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Léana - Assistante de direction
E
Elisa Pichene Google

L'hôtel était à la hauteur de nos attentes ! Emplacement idéal près du Jardin du Luxembourg avec une vue très agréable depuis notre chambre. Le Hammam et le sauna était un vrai plus. Le petit déjeuner très bon La chambre parfaitement équipé, un léger bémol sur la taille de la pièce. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame Pichene, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous ai plu et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marion Horbette Directrice
S
Stéphanie DURVILLE Google

Un accueil au top dans ce magnifique hôtel à côté du jardin du Luxembourg. Notre chambre était confortable et décorée avec beaucoup de goût. Le personnel a été charmant de l'arrivée au départ. Petit déjeuner copieux dans un salon cosy. Un sans faute 😍😍😍

Réponse du professionnel : Chère Madame Durville, Nous vous remercions de votre commentaire. Toute l'équipe est ravie de vous lire et de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir rapidement à l'hôtel :) Bien à vous, Marion Horbette Directrice
B
Burcu Sayin Google

Hôtel charmant, joli décor, bien situé, au calme. Accueil très agréable. Chambre ravissante et très bon petit-déjeuner avec une baguette délicieuse de chez La Parisienne.

Réponse du professionnel : Cher Burcu Sayin, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre récent séjour au Bonsoir Madame. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre où vous avez séjourné et que vous ayez particulièrement apprécié son calme et sa décoration. Les baguettes de notre petit-déjeuner proviennent effectivement de la boulangerie "La Parisienne". Leur baguette a d'ailleurs été élue meilleure baguette de Paris en 2016. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Léana - Assistante de direction
A
Augustin Siaens Google

Hôtel récemment rénové, très bien situé. Décoré avec beaucoup de goût. Nous avons choisi une chambre "club" qui nous a été présentée comme étant le double en superficie d'une chambre supérieure. La chambre était très bien mais pas si grande donc nous nous sommes demandés à quelle taille correspondait une chambre supérieure sans parler de la chambre classique.... Tout était très bien mais petit déjeuner décevant. Toujours ces mêmes petites viennoiseries surgelées et cuites sur place. A Paris, la capitale du croissant, il y a quand même moyen d'espérer autre chose dans un hôtel 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher M. Siaens, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que son design. La chambre Club (20m2) n'est pas deux fois plus grande qu'une chambre Classique (13m2) ou Supérieure (15m2). Nous sommes navrés que le buffet du petit-déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Léana - Assistante de direction
9
9otham 2 Google

Nous avons passé une nuit avec mon mari dans cet hôtel. Nous avons été tres bien accueillis, l’hôtel est adorable et le personnel aussi. Le spa privatisable était incroyable, nous avons passé un moment tres relaxant entre sauna et hammam à deux. La décoration est agréable, le petit déjeuner tres bon et j’insiste sur le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Merci!

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Tout d'abord, merci pour ce précieux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le travail de l'ensemble du personnel. En espérant vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Léana - Assistante de direction
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Gala C Google

Lors de notre séjour à Bonsoir Madame, nous avons été enchantés par sa décoration soignée et son emplacement idéal, offrant une petite vue magnifique sur la Tour Eiffel depuis la très belle terrasse de notre chambre. 😍 L'expérience au hammam a été particulièrement agréable, ajoutant une touche de détente à notre séjour Parisien cependant, nous avons été un peu déçus que le sauna ne fonctionne ou alors nous n’avons peut être pas réussi a le mettre en route… mais cela n'a en rien gâché notre satisfaction globale. Le personnel s'est révélé très accueillant, contribuant à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale. Nous sommes impatients de revenir pour profiter à nouveau de ce havre de paix parisien. Nous n'hésiterons pas à recommander cet hôtel à nos proches :)

Réponse du professionnel : Chère Gala C, Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir laissé ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre avec terrasse ainsi que sa vue sur la Tour Eiffel. Nous sommes également heureux que vous ayez passé un agréable moment dans le spa même si nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement du sauna. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau et ce sera avec grand plaisir! Bien à vous, Léana - Assistante de direction
A
AS F Google

L’hôtel nous paraissait vraiment très beau en photo. Nous avons choisi une chambre supérieur (450€ avec petit déjeuner et taxes), nous nous attendions à mieux… * Il était indiqué chambres insonorisées mais on entendait absolument tout ce que notre voisin disait, les portes,l’ascenseur,…. * accueil pas très chaleureux vers 19h00 (pas communicatif) * le mini bar est vraiment un MINI bar…il n’y avait qu’une bouteille d’eau maison…rien d’autre!!!! * chambre très petite pour son prix ! Nous aurions vraiment apprécié une chambre avec terrasse ou supérieur plus (nid d’abeilles) mais apparemment pas disponible sur booking et nous avons réservé il y a 3 mois. Dommage, mauvaise expérience!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Les informations concernant la taille des chambres ou le mini bar sont accessible sur notre site, en effet, nous mettons seulement une bouteille d'eau (rechargeable à discrétion au rez de chaussée) et avons un bar en libre service ou vous pouvez vous servir de boissons (alcoolisés ou non) à toute heure. Nous n'avons pas beaucoup de chambres avec terrasses ou Club, c'est surement pour cela que vous n'avez pas pu réserver même 3 mois à l'avance, elles sont très prisées, surtout en été. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans une chambre Club afin de vous faire changer d'avis. Pensez à réserver en direct ou sur notre site, vous bénéficierez du meilleur tarif! Cordialement, Marion Horbette Directrice
M
Mégane Holl Google

Superbe hôtel dans Paris, taille de la chambre est correcte avec une grande salle de bain. Le personnel a été très accueillant, on s’est sentis comme à la maison. La location est aussi très bien, 5-6 minutes du métro et entourés de boulangeries et brasseries, juste à côté des jardins du Luxembourg on a pu visiter Paris très largement à pied.

Réponse du professionnel : Chère Madame Holl, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que notre accueil. En espérant vous revoir parmi nous prochainement ! Bien à vous, Léana Assistante du directeur
P
Paris Paris Google

MauvaisSoir Madame. Des oreillers sentant le sébum et la transpiration, un gel douche vide à notre arrivée. Voilà le tableau de Bonsoir Madame, hôtel 4* (2* ressenties) que j'ai offert à mes parents en remplacement du Mercure Raspail où ils avaient l'habitude d'aller. Grand mal m'en a pris. Cet établissement est bas de gamme et j'en viens à douter des avis déposés: jetez plutôt un œil aux avis négatifs sur Booking, que je viens de lire (un peu tard malheureusement) ils décrivent parfaitement l'hôtel. Du bricolage de 4* pas du tout à la hauteur. Il y a bien mieux dans le quartier. Suite à réponse de la manager: Votre réponse et le manque d’honnêteté qu'elle confirme ne font que souligner l'indigence de votre établissement. 4 étoiles depuis le contrôle qui est valable 5 ans, je doute qu'il les obtienne lors du nouveau passage. Comment pouvez-vous remettre en cause une expérience clients plutôt que de simplement vous excuser de ne pas avoir été à la hauteur et de n'avoir proposé aucune compensation financière? Vous vous défendez de vos lacunes, nous devriez travailler votre Customer Service et apprendre de vos erreurs. 1/ Les oreillers sales: même votre hôte d'accueil a confirmé qu'ils étaient dégoutants, remplis de sueur et mal ou pas lavés. 2/ Mes parents ne se sont pas plains de flacons à moitié remplis, mais de flacons vides. Plus rien dans le flacon. Vous voyez la nuance? Là encore, alors que vous n'étiez ni joignable, ni présente, comment pouvez-vous soutenir le contraire? 3/ Le Mercure a en effet traversé des heures sombres, mais le service est revenu à la hauteur d'un 4 étoiles. Vous avez raison, je vais d'ailleurs ajouter un avis - je n'ai aucune action chez Accor. 4/ Dois-je vous rappeler que j'ai dû rappeler 4 fois votre réception pour payer la chambre en avance car le montant facturé ne correspondait jamais au montant confirmé lors de la réservation? J'ai cru à une blague face à ce dilettantisme. Je ne doute pas que votre amateurisme et la piètre prise en compte de nos commentaires sera visible à la longue, sur la suite des avis déposés.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire qui au vu de votre profil n'est pas le seul commentaire négatif que vous mettez (alors même que vous ne séjourner pas à l'hôtel)et vous mentionnez l'hôtel Mercure auquel vous avez mis 1 étoile il y a un an, je peux donc douter de votre sincérité et légitimité de vos propos. Comme nous vous l’avons expliqué par mail, notre hôtel est un hôtel éco-responsable et le gel douche est sous forme de flacon pompe de 380 ml. Nous veillons toujours à ce qu’il y ait au moins plus de la moitié de la bouteille à l’arrivée de nos clients, ce qui est largement suffisant pour plusieurs jours. Vos parents ne trouvant pas cela suffisant, notre collaborateur de nuit a rempli la bouteille. Lorsque nous vérifions nos chambres, nous nous assurons qu’il n’y ait pas d’odeur dans la pièce. Plusieurs personnes ont vérifié les oreillers et n'y ont trouvé aucune odeur, puis nous avons changé les oreillers de vos parents. Soyez assurer que nous lavons les oreillers très régulièrement et nous mettons la propreté au centre de nos préoccupations. De plus, les étoiles sont décernées aux hôtels par l’agence Atout France selon de nombreux critères qui sont mis à jour régulièrement. Soyez certain que l’hôtel Bonsoir Madame n’a rien à voir avec un hôtel 2 étoiles (nous vous invitons à séjourner dans un à Paris et vous constaterez la différence...) et nos avis reflètent la satisfaction de nos clients et le niveau de gamme de nos prestations. Pour finir, vous faites bien de mentionner Booking.com car sur plus de 800 avis, nous n'en avons qu'une dizaine de négatifs, ceux sont donc des cas isolés et ne reflètent pas la réalité.. Bien cordialement, Marion Horbette Directrice
r
rafilibera narianja Google

Staycation d'une nuit avec ma femme en profitant de la salle de sport et de l'espace détente (hammam-sauna). Emplacement idéal pour se balader dans Paris et profiter du jardin du Luxembourg. Hôtel très intimiste, parfait pour un séjour en amoureux. Services professionnel et bienveillant. Ce fut un plaisir de séjourner à cet hôtel. Merci

C
Christian F Google

Superbe adresse cosy. J'ai apprécié l'amabilité de l'équipe et surtout la belle terrasse de la chambre 603 (qui est un peu petite). Petit déjeuner et room service qualitatif. Le bar "self service" est une idée sympathique, mais pour un amateurs de whisky, le choix est basique :) Localisation parfaite, à deux pas du jardin du Luxembourg et quartier Vavin, St Sulpice...

D
Danielle Negroni Google

Cosy, raffiné, cet hôtel est vraiment charmant. Nous avons tout aimé : l'emplacement, la chambre, le petit déjeuner, le personnel d'accueil et d'entretien. Bravo ! Nous ne manquons pas d'en parler autour de nous et reviendrons certainement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Negroni, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement, Célia Assistante de direction
T
Thi Bo Google

Nous avons passé un excellent séjour. Quartier calme et la chambre avec une vue sur la tour Eiffel magnifique. Le personnel est très professionnel et une mention spéciale au jeune homme du soir qui est d'une bienveillance rare. Merci encore pour tout!

C
Chloé Ansaldo Google

Nous avons passé un séjour incroyable en chambre Terrasse ! C’était très calme, la literie est très confortable, de qualité. Nous avons aimé la décoration et l’attention portée aux détails. Idéal pour les couples qui souhaitent un séjour typiquement Parisien !

Réponse du professionnel : Chère Madame Ansaldo, Merci pour ce superbe commentaire, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. En espérant que la suite de votre voyage soit tout aussi bien. Bien cordialement, Célia Assistante de direction
I
Isabelle ROUBAUD-DEVOS Google

Super hôtel à deux pas du Jardin du Luxembourg. Accueil souriant, conseils avisés pour visiter la ville, cadre calme, agréable et tranquille, chambre magnifique, bien équipée, petit-déjeuner copieux et délicieux. Possibilité de réserver des soins au centre bien-être de l'établissement. Service top ! Franchement, rien à dire. Une adresse à conserver précieusement même si certains trouveront le prix des chambres un peu cher. Mais pour un 4 étoiles, le prix se justifie largement.

P
Pierre Berclaz Google

Tout est impeccable de l’accueil en passant par le dernier rhum au salon avant d’aller se coucher. Ne changez rien. Et, c’est rare donc je l’écris, un des rares hôtels à Paris en main familiale et des parisiennes de surcroît, bravo

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Berclaz, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que notre boutique hôtel familial vous ai plu et que vous ayez apprecié votre séjour! Nous vous recevrons avec plaisir lors de votre prochain séjour à Paris . Très belle journée, Marion Horbette Directrice
d
david HEGY Google

Check in / out rapide, courtois, professionnel. Literie confortable et espace spa privatisé parfait. Petit déjeuner très bien, mériterait peut être un peu de de choix en terme de restauration. Bel hôtel idéalement placé et confortable.

V
Véronique Beaudry Google

Nous avons passé un excellent moment ! L'accueil sympathique et chaleureux, tout en restant professionnel, les petites attentions que j'avais demandées et qui étaient préparées comme je l'avais souhaité, la chambre très agréable, le sauna privatisé, le côté cosy et discret de l'hôtel, juste à côté des Jardins du Luxembourg... Bref, un très bon moment que nous espérons réitérer rapidement.

F
Famille Douillé Google

Un havre de paix a deux pas des jardins du Luxembourg. Superbe hôtel particulièrement calme avec un personnel souriant, serviable et attentionné. Les chambres sont spacieuses et sont parfaitement équipées. Il y a également un spa avec Hammam et sauna et une salle de sport.

Réponse du professionnel : Chers Nathalie et Jérôme Douillé, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt, Marion Horbette Directrice
b
bo reyy Google

Très bon séjour. Chambre très belle avec baignoire tonneau très atypique ! Une jolie petite terrasse avec un petit déjeuner délicieux. Spa petit mais agréable. Personnels gentil et très attentionnés.

Réponse du professionnel : Cher Bo Reyy, Nous vous remercions chaleureusement de ce beau commentaire. Nous sommes ravis que la chambre avec terrasse vous ai plu, vous aviez la chance d'avoir celle avec notre baignoire, en effet, un peu atypique ! A tres bientot, Marion Horbette Directrice
M
Maxime Baratay Google

Super hôtel au calme près des jardins du Luxembourg. Déco raffinée et adaptée à l'architecture. Belle découverte j'y reviendrais bientôt Penser à réserver votre hammam en arrivant.

Réponse du professionnel : Cher Mr. Baratay, Nous vous remercions vous votre avis. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous revoir vite pour un séjour plus long la prochaine fois afin de profiter encore un peu plus du spa ! Bonne soirée, A bientot, Marion Horbette Directrice
H
Hubert de Fougières Google

Nous avons séjourné à l’hôtel une nuit dans une chambre avec terrasse. La décoration de l’hôtel est particulièrement réussi, soignée et élégante elle invite au calme et à la relaxation. La chambre est parfaitement aménagée avec une très belle douche italienne, la literie très agréable et le personnel aux petits soins. Mais que dire de la terrasse, quelle vue sur Paris. Nous avons passé un moment merveilleux avec un cocktail préparé par nos soins (quelle idée géniale !). Un immense merci à toute l’équipe ! Nous reviendrons dès que possible !

M
Manon Lalanne Google

Hotel merveilleux! La décoration, le personnel, les services, tout est délicat et très attentionné. La chambre ruche est vraiment très jolie, spacieuse et confortable. On aurait aimé y rester plus longtemps... :) Enorme bonus pour le SPA, que demander de plus un dimanche soir pluvieux ? Merci à l'équipe Bonsoir Madame pour leur formidable travail

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michael fabre Google

Très bien situé, à côté du jardin du Luxembourg. Accueil très agréable, la privatisation du spa (sauma, hammam) possible et le massage commandable à l avance sont très agréables et luxueux. La chambre est très belle les serviettes et peignoirs mis à disposition sont très confortables et sentent le propre.

V
Vincent nari Google

Très bon séjour à cet hôtel situé à côté du jardin du Luxembourg dans une partie calme de Paris. La chambre était très comfortable et nous avons beaucoup aimé la décoration de la chambre et de l’hôtel en général. La qualité du lit était exceptionnel! Le personnel était très aimable et attentionné. Nous retournerons dans cet hôtel pour nos futurs séjours parisiens a coup sûr.

D
Diane Buzenet Google

Hôtel magnifique et parfaitement situé, à deux pas du Jardin du Luxembourg. Nous avons été très bien accueillis par une équipe professionnelle et dynamique. La décoration est superbe et chaleureuse. Nous avons pu profiter du Hammam, du sauna et de la salle de sport. Je recommande vivement !

F
Fabrice (“Dodo Pirate”) Google

Hôtel entièrement rénové cette année, idéalement situé à deux pas du jardin du Luxembourg, avec spa. La déco est très sympa et le personnel très agréable et de bon conseil. Bon wifi performant.

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Nous vous remercions pour votre beau commentaire sur notre établissement. En effet, l'hôtel a ouvert ses portes il y a seulement deux mois après d'importantes rénovations qui ont duré presque deux ans. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et que vous notiez que notre wifi soit performant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour votre futur séjour parisien! Marion Horbette Directrice
J
Jade Moy-Boudin Google

Nous avons passé une merveilleuse nuit dans cet hôtel avec mon partenaire à l'occasion de notre anniversaire de couple. Le personnel est adorable et particulièrement à l'écoute. Nous avons pu profiter du hammam (privatisé du fait du covid) et du petit-déjeuner apporté directement en chambre. L'hôtel est merveilleusement bien situé, nous avions une vue sur le jardin du Luxembourg et sur une partie de la Tour Eiffel depuis notre balcon. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Chère Jade Moy-Boudin, Un grand merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes très heureux que votre séjour vous ai plu et que vous ayez pu célébrer votre anniversaire de couple parmi nous. Nous espérons vous revoir très rapidement, A bientôt! Marion Horbette Directrice
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Marie Bommenel Google

C’est un hôtel absolument charmant dont la rénovation complète et récente s’est inspirée du Jardin du Luxembourg. La décoration des chambres et salles de bain, toutes différentes, ont été pensées dans les moindres détails. L’accueil est discret et chaleureux. Le petit déjeuner est délicieux avec des propositions de produits bio. Les chambres du 6ème sont toutes pourvues de petites terrasses qui offrent la vue sur les célèbres toits de Paris. On peut même se détendre, après une journée de visite, dans le spa ou la petite salle de sport installés dans de jolies caves voûtées. Bonsoir Madame est un vrai écrin parisien. Je conseille l’expérience

Réponse du professionnel : Chère Marie Bommenel, Merci merci merci pour ce joli commentaire! Nous sommes ravis que votre passage à l'hôtel Bonsoir Madame ai comblé vos attentes et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement ! A bientôt, Marion Horbette Directrice
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Amand Vivier Google

En plein cœur de paris et à côté du jardin du Luxembourg, je recommande fortement cet hôtel ! La chambre « ruche » est magnifique , lit très confortable. Accueil et service parfait. Petit déjeuner délicieux, petit coup de cœur sur les viennoiseries 😍

Réponse du professionnel : Chère Madame Vivier, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Bonsoir Madame et serions très heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les autres chambres de notre hôtel :) A très bientôt, Marion Horbette Directrice

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