Bordeaux Traditions

« Annulation gratuite » est un mensonge éhonté. C’est presque une arnaque. Lisez les commentaires ci-dessous pour vous en convaincre. Ne prenez pas de risques. Je n’ai jamais rien vu de tel ailleurs. Je suis sans voix.

Pour commencer, je n'ai finalement pas séjourné dans cet établissement. Cet avis est basé sur mon expérience avec Bordeaux Traditions (désormais BT). 1) J'avais effectué une réservation, mais je l'ai annulée peu après en découvrant qu'un acompte de 500 euros était exigé. Oui, 500 euros pour un séjour de 5 nuits ! Vu mon expérience avec BT, disons simplement que je suis bien content de ne pas avoir payé. (Certes, j'aurais dû m'en apercevoir lors de la réservation. Mais je n'avais jamais payé d'acompte pour un court séjour et pourtant je voyage fréquemment.) 2) J'avais choisi l'option « annulation gratuite », mais je ne l'ai finalement pas obtenue. BT prélève le paiement immédiatement, même avec l'option « annulation gratuite » valable jusqu'en octobre (comme c'était mon cas). S'ils sont rapides pour prélever le paiement, ils sont plutôt lents pour rembourser. Résultat : avec les fluctuations du taux de change, j'ai perdu environ 25 euros. Ce n'est pas une somme énorme, j'en conviens. Mais j'avais choisi l'option « annulation gratuite » (un service payant), donc j'attends d'être remboursé intégralement. Le problème, c'est que cette société prélève l'argent avant la fin du délai d'annulation. C'est inadmissible ! 3) Alors que j'attendais patiemment mon remboursement, ma réservation étant désormais ANNULÉE, ma banque m'a informé que BT tentait de débiter mon compte une seconde fois ! Environ 500 euros supplémentaires. J'ai dû me précipiter à la banque, bloquer puis faire opposition sur ma carte (sur les conseils de la banque). Lorsque j'ai demandé des explications à BT, une personne incroyablement désagréable a tout simplement refusé d'en assumer la moindre responsabilité ! Comme si j'inventais tout ! C'est incroyable. Et pas la moindre excuse pour le désagrément causé (après tout, je peux pardonner une erreur honnête). 4) J'ai effectué cette réservation via Booking.com. Je les inclus dans cet avis car j'estime qu'ils devraient assumer davantage leurs responsabilités en matière d'hébergement et de promotion de ces sociétés. De plus, vous ne m'avez pas permis de laisser un avis sur BT sur votre application. Pourquoi ? Pensez-vous que les futurs clients n'ont pas le droit d'être informés de ma mauvaise expérience avec eux ? Vous donnez une image formidable à ces entreprises, en dissimulant les avis négatifs et en mettant en avant les positifs. J'en ai assez d'être trompé et je n'ai pas le temps de vérifier chaque détail pour éviter les mauvaises surprises. Ainsi, après toutes ces années, je me tournerai vers d'autres applications de voyage.

Emplacement idéal, lits confortables et tout le nécessaire.

J'essaie d'obtenir le remboursement d'une réservation avec annulation gratuite, mais l'établissement refuse de me rembourser. Je supprimerai volontiers ce commentaire une fois remboursé. Ce service est indisponible !

Emplacement idéal. Proche de tout.

Très bien situé, tout est accessible à pied. Chambre propre, procédure simple.

L'appartement est spacieux et lumineux, bien équipé et situé à proximité de la cathédrale et de l'hôtel de ville. Son emplacement central est bien desservi par les transports en commun, même si la plupart des attractions sont accessibles à pied. Le seul inconvénient est l'escalier à monter avec les bagages ; soyez prévenus.

L'appartement est annoncé comme pouvant accueillir quatre personnes, avec un lit double et un canapé-lit. Bien que cela ne soit pas totalement faux, la pièce est bien trop petite pour quatre personnes. Le canapé-lit n'était pas prêt à notre arrivée. L'emplacement est excellent, en plein centre, entre la cathédrale et l'hôpital Saint-André. L'appartement se trouve au premier étage (deuxième étage selon la terminologie américaine/britannique) d'un immeuble sans ascenseur. Un petit inconvénient : le nettoyage de la vaisselle sale est facturé.

L'emplacement est excellent, juste à côté de la cathédrale, mais l'immeuble n'a pas d'ascenseur et les escaliers sont dangereux par endroits, surtout à la descente, car ils sont étroits et sinueux. La propreté des chambres pourrait être améliorée : on note par exemple des traces de doigts sur les vitres et quelques taches de poussière sur les étagères de la cuisine.

Je ne peux pas donner mon avis sur l'hébergement car je n'y suis pas allée ; en raison d'une grève des trains, je n'ai pas pu assister à ma formation. J'ai demandé un remboursement, qui m'a été refusé, alors que d'autres établissements remboursent systématiquement en cas d'absence pour des raisons indépendantes de ma volonté. J'ai donc trouvé la situation désagréable, bien que compréhensible. Comme je me rends souvent à Bordeaux, je sais déjà dans quels hébergements je ne retournerai pas.

L'appartement au dernier étage est fantastique. Propre, bien entretenu et très bien équipé. Grandes pièces confortables.

Je n'ai pas pu séjourner dans leur appartement car mon fils était malade. Bien qu'il n'y ait plus d'annulation gratuite, ils nous ont permis d'annuler et de nous rembourser intégralement chaque nuit réservée jusqu'à notre arrivée. Ils nous ont déjà remboursé la totalité de la somme, ce qui témoigne de leur grande gentillesse et de leur professionnalisme. Nous y séjournerons à nouveau lors de notre prochain passage dans la ville.

Appartement confortable et bien équipé au cœur de Bordeaux, à moins de 5 minutes à pied de la cathédrale. Nous y avons passé un agréable séjour. Idéal pour visiter le centre-ville. À proximité se trouve un parking public (place Pey Berland) où vous pouvez laisser votre voiture pour 20 € par jour.

Appartement très pratique pour découvrir cette charmante ville. Propre et idéalement situé, il offrait tout le confort nécessaire. Je le recommande sans hésiter.

Je recommande cet appartement à 100 %. Il est idéalement situé, propre et moderne. Le seul petit bémol, c'est qu'il se trouve au troisième étage et qu'il n'y a pas d'ascenseur, mais ce n'est pas vraiment un problème. Sinon, tout était parfait : très bien entretenu, magnifique et confortable.

Malgré l’apparence à l’extérieur, l’appartement au denier étage est très charmant, moderne, et lumineux. Un grand salon, cuisine ouverte, 2 chambres et 2 salles de bain. Ça serait génial s’il y avait un ascenseur

Informations sur l'arrivée, propreté, décoration, agencement, literie, équipements cuisine et salle de bains, tarif, nous avons testé depuis plus d'un an presque tous les logements et tout est parfait. Seule la coursive du rez de chaussée pourrait être réaménagée pour est plus accueillante, mais c'est surtout pour trouver un point à améliorer. La situation est exceptionnelle à 100 mètres de la mairie, de la cathédrale, du parking Pey Berlan et à la jointure de deux lignes de tram. Je le répète, c'est une super adresse que je recommande à 100% sans aucune réserve. Et je prend ainsi le risque de ne plus pouvoir réserver de logement quand j'en aurai besoin.

Évitez cet endroit. Les règles d'arrivée et de départ changent au gré de la propriétaire. Elle nous a dit au téléphone que nous devions partir deux heures plus tôt que prévu. À notre arrivée, la femme de ménage fouillait dans ma valise. La propriétaire ne nous a pas crus. C'est vraiment scandaleux.

Très déçu ! Un manque d'honnêteté par le service. Nous devions pouvoir laisser nos valises mais la propriétaire à changer d'avis. Attention à vos affaires.... Nous avons pris la main dans le sac la responsable des femmes de ménages dans nos affaires. La propriétaire ne le crois pas... C'est honteux !! Éviter ce lieu à tout prix !!!!!

Logement agréable, climatisé, bien équipé. Déco sympa. Situation idéale pour visiter la ville.

La réaction et le ton désagréable de la personne que jai eu au téléphone ont été extrêmement décevants. La situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement nécessite un effort et une solidarité générale. Étant internes nous avons du annuler notre formation prévue sur Bordeaux afin de pourvoir les soins nécessaires au sein de l'hôpital. Nous sommes extrêmement peinés de constater l'égoïsme que peut engendrer l'argent dans une telle situation de crise. En cela je ne recommande pas cet établissement.

Emplacement central, propre. Bon repos.

Personne ignoble, mal polis, qui "ne se prend pas la tête avec une réservation d'un nuit à 80€". Il faut revoir ses priorités, et respecter les clients.

Studios et appartements idéalement situés. Tout le nécessaire est à votre disposition, avec des équipements neufs et en parfait état de fonctionnement. Seul bémol : l’escalier étroit, surtout pour les studios du troisième étage, qui sont moins pratiques que les autres.

Ordinaire...central mais très moyen

Emplacement idéal, prix très correct. Je recommande sans hésiter.