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HÔTEL

Brit Hotel Nantes St Herblain – Le Kerann

Hôtel · Saint-Herblain (44)

3,8 425 avis Google
Brit Hotel Nantes St Herblain – Le Kerann — Hôtel

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À propos de Brit Hotel Nantes St Herblain – Le Kerann

Hôtel de style décontracté, chambres modernes (certaines avec bain à remous), bar-brasserie et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (425)

Avis Google
3,8
425 avis
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1★29
N
Nathalie Majchrzak Google

Groupe de 50 personnes. 1 nuit. Accueil chaleureux et très professionnel. Restauration le soir + petit déjeuner. Le personnel au petit soin pour nous, plats bien cuisinés. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Majchrzak, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience après votre séjour en groupe au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil offert à votre groupe, ainsi que le professionnalisme de notre équipe, ont su répondre à vos attentes. Votre mention spéciale pour la restauration du soir, le petit déjeuner et la qualité de nos plats nous fait particulièrement plaisir. Le bien-être et la satisfaction de chacun de nos clients, qu’il s’agisse de groupes ou d’individuels, sont au cœur de nos préoccupations. Votre recommandation constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, et nous vous en remercions chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes. Cordialement, L'équipe du Brit hôtel Le kerann
M
Maeva Sailland Google

Super accueil. Tout le monde et souriant et agréable. Le repas est bon avec des produits frais et locaux. Le petit déjeuner est très bien. Il manque juste des œufs brouillés :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sailland, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que leur amabilité ont contribué à rendre votre passage agréable. C’est une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos repas, élaborés à partir de produits frais et locaux. Votre retour positif sur le petit déjeuner nous fait également plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les œufs brouillés ; vos suggestions sont précieuses pour continuer à améliorer notre offre et ainsi répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Brit hôtel Le kerann
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frederic Ezgulian Google

réserver pour une nuit avec une balneo.resultat la balneothérapie n avait pas tourner depuis une semaine apparement ,une odeur dégoût tres desagréable ,une mauvaise expérience. l abattent de wc cassé ,une chambre qui sentait de tabac froid et pas de climatisation.pas de dédommagement ou d option d échange proposer . je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ezgulian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs désagréments ont entaché votre passage chez nous. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la présence d’odeurs désagréables, au mauvais état de l’abattant des toilettes, ainsi qu’aux problèmes rencontrés avec la balnéo et l'absence de climatisation. Soyez assuré que ces situations ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l’accueil de nos réceptionnistes, ainsi que sur l’accès à l’hôtel. Vos commentaires sont essentiels afin d’identifier nos axes d’amélioration et d’offrir un service à la hauteur des attentes de chacun. Nous regrettons que la qualité de la chambre et de la salle de bains n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons malgré tout regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous restons à votre disposition pour en échanger en direct, Cordialement, Chloé Adjointe de direction du Brit hôtel Le kerann
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Coralie Lopin Google

J'ai séjourner quelques nuitées dans cet hôtel , les chambres sont bien entretenues, la décoration est un peu vieillotte . Le point négatif est la climatisation , certaines chambres n'en disposent pas. Pour celles qui en disposent , ne nous pouvons pas régler nous même la climatisation tout simplement car il n'y a pas de télécommande individuelle ou un thermostat pour gérer nous même , il faut passer par la réception pour qu'il nous prête une télécommande. La literie est confortable. Le personnel est très agréable et réceptif. Pour le petit déjeuner , je ne l'ai pris qu'une fois , le jus d'orange était inbuvable il n'avait pas le goût du jus mais de l'eau surtout et les viennoiseries paraissaient gustativement de la veille . Ca reste mon avis personnel , dans tout type de lieux hôteliers , il y a des choses à améliorer et en écrivant nos expériences on les aides à améliorer leur prestations . Tout simplement pour dire qu'il faut tester par vous même pour vous faire votre propre opinion . En tout cas si vous y aller , vous y trouvez un personnel très sympathique et agréable. La propreté de l'hôtel , l'accueil de la réception est très bonne. Avantages: Propreté ++++ , accueil +++++, petit déjeuner + , confort ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lopin, Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de constater que la propreté des lieux, le confort de la literie ainsi que la convivialité de l’accueil vous ont apporté satisfaction. Le retour positif sur la disponibilité et l’amabilité du personnel nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la décoration des chambres et la gestion de la climatisation. Votre retour sur ce point, notamment l’absence de système individuel, est important et nous permettra d’orienter nos axes d’amélioration. Vos observations sur le petit déjeuner, en particulier sur le jus d’orange et les viennoiseries, sont également précieuses et nous aident à renforcer la qualité de notre offre. Votre perspective constructive et nuancée est très appréciée et constitue une réelle motivation pour continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Brit hôtel Le kerann
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Bruno Vinouze Google

Soyons clair ce qui fait l'attrait de l'hôtel-restaurant Brit Hôtel Kerann de Saint Herblain ce n'est pas son emplacement. Le personnel est très agréable et souriant. La chambre est correcte, il y a ce qu'il faut. La VRAIE RÉVÉLATION c'est la qualité du repas ! Nous avons dîné avec des plats délicieux, bien présentés, des produits frais, locaux et de saison. C'était excellent. Et le prix est très raisonnable si l'on choisit l'option "Étape". Je recommande chaleureusement cet établissement avec sa version Étape.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce glorieux retour ! Merci d'avoir mis en avant la gentillesse du personnel mais surtout nous vous remercions d'avoir valorisé le travail de notre chef de cuisine, qui met tout en œuvre pour vous proposer des repas de qualité tous les soirs à base de produits frais et locaux. A très bientôt ! L'équipe du Brit Hotel Le Kerann
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59nathaliet Google

Pas le top du tout, j'y suis resté une semaine et les draps n'ont pas été changés, j'en ai été averti à mon arrivée. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. je ne conseille pas forcément cet hôtel dont le mobilier est type ikéa mais en moins bien. Je n'y retournerai pas c'est certain. Il vaut mieux un hôtel ibis

A
Aurélien Gentes Google

En déplacement professionnel toute la semaine, hôtel idéalement placé à proximité des grands axes. Les chambres sont simples mais efficaces et surtout très confortable et au calme. Pas un bruit. Cerise sur le gâteau, un restaurant avec des plats digne de certaines grandes tables. Aussi beau que bon, je vous le conseil vivement. Le personnel est également très agréable et aux petits soins pour vous accueillir.

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent avis Aurélien, c'est très gentil à vous d'avoir pris le temps de la partager! Nous avons le plaisir de constater que la chambre, le personnel, les plats dans l'ensemble vous ait plu. Vous avez surtout mit en valeur la cuisine de notre chef de cuisine et nous n'hésiterons absolument pas à lui transmettre ce parfait avis ! Nous sommes toujours contents de voir que tous les efforts et tous les changements que nous mettons en place vous permettent de passer un bon séjour dans notre établissement. A très bientôt pour un autre déplacement dans la région ! L'équipe du Brit Hotel Le Kerann
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Thomas Riou Google

J'ai réservé une chambre pour une nuit. Fin d'après-midi, je me rends compte qu'il n'y a pas d'eau chaude je retourne à la réception où on me dit que c'était étrange et qu'à mon retour (le soir même) on me changerait de chambre chose faite mais même soucis dans la seconde en me faisant comprendre que j'étais le seul dans l'hôtel à avoir ce souci chose fausse car tout l'hôtel était impacté mauvaise expérience pour ma part

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Pierrot LeLion Google

Tout était parfait, réservation sur booking, chambre propre et au calme de la route. Services au top, juste à demander à la réception pour un café ou n’importe quoi d’autre et ça sera fait ! 🙂 Bouquet Canal +, literie confortable, salle de bains agréable. De quoi passer un bon week-end sur Nantes et environs. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pierrot Lelion, En premier lieu, nous vous remercions d’avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux de constater que tous nos services ont su combler vos attentes. Nos femmes de chambres mettent toute leur énergie afin de vous proposer des chambres et des salles de bain propres. Pour ce qui est de la literie, nous sommes ravis qu'elle vous convienne, car vous avez pu tester notre toute nouvelle literie. Toute notre équipe est ravi de vous accueillir et de répondre à vos demandes. Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau lors d'un autre weekend à Nantes ou ses environs L'équipe du Brit Hotel Le Kerann
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jean-pierre GAUTIER Google

Nous sommes satisfaits de nos 2 nuits dans cet hôtel. Bon la déco est vieillotte mais c'est bien entretenu. Bonne literie, bonne propreté, bon accueil et personnel sympa. Excellent petit déjeuner avec des produits de qualité mais bon, c'est 14 euros par personne !

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Karine Guichard Google

Merci à Tonka et à Achour d’avoir sû si bien s’occuper de moi et mon animal de compagnie, avec sérieux et bonne humeur. Ambiance très agréable et professionnelle. Je garde une bonne image de l’enseigne grâce à eux.

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Clément BRAC de la PERRIÈRE Google

Superbe séjour dans cet hôtel BRIT Très belle chambre très confortable Cuisine de dingue !! Mais vraiment !! Le chef nous a RE-GA-LE !! Toute nouvelle équipe hyper sympa, hyper serviable, hyper souriante ... QUE DU BONHEUR !! Mention spéciale au service en plateau des apéritifs, une superbe application à servir et à sourire.

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kevin gaboriaud Google

Bon hôtel pour une nuit, le petit déjeuner est copieux et l’accueil pour le petit déjeuner rien à redire. En revanche à l’arrivé limite tout de même, les remarque de la réceptionniste reste peux être un peux déplacée. ( ce n’est que mon avis) Dommage au niveau de la salle de douche une seul grande serviette pour deux adultes ? 🤷‍♂️ heureusement nous avions prévu.