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À propos de Brit Hotel Nantes Vigneux – L’Atlantel
Le Brit Hotel Nantes Vigneux – L’Atlantel est un établissement 4 étoiles situé à Vigneux de Bretagne, près de Nantes. Il propose des chambres, un restaurant, des espaces pour les groupes, séminaires et réceptions. L'hôtel bénéficie d'une excellente satisfaction client avec une note de 4.8/5 sur 194 avis.
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
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Avis clients (1266)
Avis Google
4,0
1266 avis
5★557
4★383
3★190
2★76
1★60
W
Waroll Wanadoo Google
Je vous invite à vous y arrêter, malgré qu’il soit situé près de la voix express, il est très calme de part sa conception. Une bonne surprise en ce mois d’août
L
Laure COTTEAUX Google
Un personnel adorable et aux petits soins. Un accueil en urgence pendant un mariage pour garder le chien au frais.
Tout le monde a été adorable.
Les chambres sont parfaites, une bonne qualité de literie.
Merci a vous encore pour ce moment et votre rapidité de réponse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cotteaux,
Nous avons été ravis de vous accueillir et heureux que nous ayons pu répondre à votre demande de réservation rapidement. Merci beaucoup pour votre agréable commentaire, ainsi d'avoir pris le temps de nous l'écrire.
Nous avons tous à coeur d'apporter des prestations avec le sourire, ainsi d'être aux petits soins de toute notre clientèle.
Nous sommes enchantés que votre chambre vous ait apporté tout le confort nécessaire pour vous et votre animal qui a du apprécier la climatisation.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir lors d'un futur passage au sein de notre établissement,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
C
CED51 Google
L'hôtel type Motel à l'américaine ne semble pas accueillant de l'extérieur, mais tout d'abord le parking est très grand, facilité pour se stationner. L'accueil par notre hôte fut très chaleureux. Très rapidement nos chambres nous ont été indiqué ainsi que les modalités de fonctionnement. Il nous a été également indiqué que nous avions accès au café et eau fraîche et pétillante à volonté. Les chambres sont spacieuses et disposent d'une bonne literie. Chambre équipé d'un mini bar et d'un coffre fort. Le point fort, l'accès à la piscine directement de nos chambres.
Le petit déjeuner est très copieux, rien ne manque.
Même si l'hôtel est en bord de nationale, il reste très silencieux.
Vous pouvez y séjourner les yeux fermés 😉
A
Audrey Baudson Google
L'hôtel a répondu à nos attentes. La piscine est un vrai plus. L'équipe est soucieuse de satisfaire et très agréable. Je recommande ! On serait bien resté encore un peu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Baudson,
Et nous aurons été ravis que vous restiez plus de temps pour en profiter un peu plus :)
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous avez témoigné en choisissant notre Brit Hôtel pour votre séjour ainsi pour votre agréable avis, qui nous fait si plaisir à lire. Nous sommes, effectivement soucieux du bien-être de notre clientèle autant au niveau de l'accueil, que nous aimons chaleureux, qu'au niveau du restaurant et bar, ainsi que pour le service ménage en chambre. Autant de points pour le confort de tous ayant le désir par la suite de renouveler l'expérience lors d'un futur séjour.
Le concept de notre établissement, où les chambres entourent notre jardin et sa piscine, offre un espace très agréable où détente et loisirs sont importants, fortement appréciés par nos hôtes et encore plus avec les fortes chaleurs.
Nous serons ravis de vous revoir et vous souhaitons une très belle journée ainsi qu'un très bel été,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
A
Alexandra Neuvy Google
Super accueil ! Toilettes très propre et accesoire pour les bébés ce qui ce fait rares de nos jours
Petit déjeuner super , merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neuvy,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre venue dans notre établissement, lors d'une pause sur la route de vos vacances. C'est avec grand plaisir de vous avoir accueillit ainsi de vous fait découvrir notre buffet petit déjeuner qui vous aura plu.
Nous aimons accueillir notre clientèle chaleureusement ainsi d'être à l'écoute de chacun afin que le séjour, où le moment passé parmi nous soit un agréable souvenir donnant le désir de revenir. Et merci à vous pour votre gentillesse, et vos sourires :)
Il nous semble important et naturel aussi, d'être vigilant sur la propreté de nos locaux et des services que nous mettons à la disposition pour les touts petits.
Peut-être aurons nous le plaisir de vous revoir lors de votre retour,
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances, ainsi qu'un très bel été,
Bien cordialement,
Nadia - service réception -
J
Julien Grandturin Google
L'établissement a accueilli le Bachata Swim festival. Merci à toute l'équipe pour le bon déroulement de l'événement. Tout était super :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grandturin,
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite du Festival qui s'est tenu au sein de notre établissement, où, pendant le week-end, nous avons été tous bercés par l'ambiance musicale, la bienveillance de tous les participants : nous vous remercions pour le retour que vous nous faites, et nous vous disons au mois de novembre pour une nouvelle belle aventure.
Nous vous souhaitons un très bel été, ainsi qu'une excellente journée,
Bien cordialement,
Nadia - service réception -
M
Matthieu P Google
Hôtel qui dispose de grandes chambres à tarif intéressant. Le barman est super sympa et on peut profiter de la piscine (et par ces temps de fortes chaleurs c’est un plus !)
Le personnel est agréable et se soucie de vos besoins, n’hésitez pas à y séjourner !
B
Brigitte Vernery Google
Très bel endroit harmonieux. Piscine centrale encadrée sur 3 côtés par 86 chambres. Ensemble de plein pieds. Jardin soigné et apaisant. Chambre toute autant soignée. Personnel aimable. Petit déjeuner complet et copieux.
Restauration à la hauteur de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vernery,
Nous avons été sensible à votre si gentil commentaire, et tenions tous à vous remercier, non seulement pour avoir pris le temps de nous l'écrire, mais aussi pour avoir partagé votre expérience qui s'est révélée si positive.
Votre retour nous conforte dans le travail que nous apportons jour après jour, où votre bien-être est primordial : nous sommes très attentifs à offrir des prestations qui soient à la hauteur de nos clients et de nos étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre buffet petit déjeuner, ainsi que notre service restauration.
Notre équipe de ménage dynamique et forte de son expérience parmi nous, met tout en oeuvre pour soigner les chambres, pour le confort de chacun.
Nos hôtes apprécient particulièrement, surtout en ces fortes chaleurs, notre piscine au coeur de notre jardin offrant un espace de détente pour tous.
Nous serons heureux de vous revoir lors d'un futur séjour au sein de notre région, afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes nos prestations.
Nous vous souhaitons une très belle journée ainsi qu'un bel été,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
M
Morgane Moreau Google
Hôtel très agréable, chambre propre !
Avec un belle piscine 😉
Je recommande à 100%
L
Lyhona Baudry Google
Excellent séjour ! L’hôtel est très propre, chaleureux et parfaitement entretenu. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. La chambre était confortable, calme et très bien équipée.Je recommande cet hôtel sans hésitation. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 😊
I
Inès Ricolleau Google
Une excellente nuit passée au sein de cette hôtel. Une literie plus qu'agréable. Un personnel à l'écoute. Notre suite était très confortable et très bien équipé ! Nous reviendrons avec plaisir.
s
steph Léna Google
Hôtel agréable avec piscine à disposition. Mention spéciale excellence à Nadia, réceptionniste,qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires.
E
Elodie Coadou Google
Tout était parfait
Arrêt pour une nuit, chambre communicantes donc idéal pour les familles
Très bon accueil même en arrivée tardive
Chambre propre et fonctionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Coadou,
Nous sommes ravis de vous avoir accueillit au sein de notre établissement : toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre si agréable avis, et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous l'écrire.
Il nous semble important et surtout naturel, d'accueillir nos hôtes chaleureusement, ainsi d'apporter des prestations qui puissent répondre au bien-être de tous. Notre hôtel est doté de différentes catégories de chambre pour notre clientèle d'affaires et familiales tenues par une équipe de ménage dynamique et forte de leur expérience.
Nous serons enchantés de vous revoir lors d'une future visite au sein de notre Brit Hôtel,
Nous vous souhaitons une très belle journée ainsi qu'un bel été,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
Y
Yassine Barkallah Google
Il n'y a pas assez d'étoile !
Par quoi commencer......
Cette hôtel est incroyable, les prix sont très raisonnable, l'hôtel est hyper propre et très calme, le personnel est incroyablement sympa et très professionnel, sérieusement allez-y les yeux fermés. Piscine chauffée, palmier, transat, ça doit être incroyable l'été.
J'y retournerai sans hésiter.
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barkallah,
Quel magnifique commentaire que vous nous avez écrit suite à votre séjour parmi nous, au Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne : vous avez pris le temps de nous apporter votre positivité, et sommes heureux que vous ayez été satisfaite de toutes nos prestations.
Nous avons tous la même conception d'accueil, où la valeur humaine a toute sa place : bienveillance et écoute de notre clientèle sont une base essentielle pour un séjour qui soit réussit, sans omettre bien sûr la qualité de confort de nos chambres et leurs propreté, ains que les infrastructures que nous mettons à la disposition de tous dont : la piscine chauffée située au coeur de notre jardin, où transat, bar extérieur sont proposés à nos hôtes pour une pure détente.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour où vous pourrez, nous l'espérons, profiter de notre jardin avec sa piscine.
Nous vous souhaitons une très belle journée ainsi qu'un très bon week-end,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
C
Charlotte Richomme Google
Endroit idéal pour se retrouver : nourriture bonne et de qualité, service parfait, personnel serieux et serviable, chambre propre et soignée, salle de restaurant avec table ronde, chaise confortable, moquette et piste de parquet parfaite pour un évènement privé. La météo n'était pas avec nous pour profiter des extérieurs et pour autant le charme de la terrasse avec sa piscine sont à souligner! on garde l'adresse!! merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richomme,
Nous vous remercions pour votre confiance en choisissant notre Brit Hôtel pour l'organisation de votre soirée, qui est un très bon souvenir pour nous tous : que dire au devant du commentaire que vous nous avez écrit, si ce n'est mille merci. Nous sommes si heureux que votre soirée ait été une réussite, autant par le menu proposé à vos invités servi par notre personnel si chaleureux et professionnel, que par le côté festif dans notre cadre bucolique toujours fortement apprécié par notre clientèle. Il est vrai que le temps ne vous permettait pas de pouvoir profiter de notre jardin, mais peut-être cela vous sera-t-il possible lors d'une future organisation ou à titre individuel.
Merci de tout coeur, pour avoir souligné la propreté de nos chambres et leur confort, nous en avons fait part à notre équipe de ménage, car rien n'est plus important que le retour positif de nos hôtes.
Au grand plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
A
Alex P Google
Après 8 semaines passé dans cet établissement je tiens à féliciter l'ensemble du personnel qui a été irréprochable. Les personnes de l'accueil ainsi que les personnes de l'entretien ont tout fait pour rendre mon long séjour le plus agréable possible et surtout j'ai toujours été reçu avec un sourire.
Félicitations pour votre établissement et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous espérons que votre retour aura été agréable.
Nous tenions à vous remercier de tout coeur pour nous avoir écrit un si bel avis, ainsi d'en avoir pris le temps : notre plus belle récompense, est la satisfaction de notre clientèle dans la découverte de notre établissement ainsi que les prestations que nous mettons à votre disposition.
Nous sommes heureux si nous avons pu contribuer à rendre votre séjour des plus agréables, par l'accueil bienveillant d'une équipe toujours à l'écoute, aux petits soins de nos hôtes : votre bien être est primordial pour nous tous.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour dans notre région,
Nous vous souhaitons un très bon week-end,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
S
Stephane Payan Google
Une valeur sûre si vous souhaitez bien dormir du côté de Nantes. Repas du soir assuré à moins de 25 €.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Payan,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoigné, lors de votre réservation au sein de notre établissement ainsi pour le commentaire que vous nous avez transmis : un avis très positif où votre satisfaction est un réel plaisir à lire, et pour toute l'équipe l'aboutissement d'un travail fait avec beaucoup de coeur et de professionnalisme.
Vous avez pu découvrir notre restaurant où vous avez pu découvrir les menus que nous proposons, soit menu du jour ou à la carte, pour un rapport qualité prix des plus raisonnable : notre chef Lenaïg ains que sa brigade cuisinent des plats où les saveurs sont un régal pour toutes les papilles.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région,
Nous vous souhaitons une très belle journée, ainsi qu'un très bon week-end,
Bien cordialement,
Nadia- service réception -
E
Eva COLLIN Google
Très bel hôtel, personnel accueillant et souriant
Chambre spacieuse et décorée avec goût
Le petit déjeuner est très copieux , il y a de tout, salé, sucré
Le plus la piscine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collin,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne, que vous nous avez si gentiment écrit et au travers duquel, votre pleine satisfaction est si agréable à lire. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ayant à coeur d'être bienveillante et à l'écoute de nos hôtes. Un esprit convivial et familial tel est notre vision de l'accueil.
La chambre qui vous a été attribuée vous aura apporté le confort désiré où l'espace est pensé et pratique, avec une décoration épurée quel que soit le type de chambre .
Vous avez pu vous régaler de notre buffet petit-déjeuner à volonté, où un choix multiple de produits du terroir sont proposés à notre clientèle, entre sucrés salés pour contenter toutes les gourmandises.
Vous soulignez notre piscine, qui au coeur de notre jardin, permet des moments de zénitude dans le calme et profiter de se baigner dans une eau chauffée à 28° faisant le bonheur des petits et des grands.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'une future visite au sein de notre établissement,
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien cordialement,
Nadia - service réception-
M
Morgan Verstraeten Google
Très bon hôtel, jolie a l'intérieur avec piscine chauffé et un personnel au top.
Surtout le serveur qui se nomme Luis, tres sympa souriant qui donne envie de rester au bar de l'hôtel.
Le repas est bon. il y a une machine a café et une fontaine a eau en libre service et le café comme l'eau est offert part l'hôtel.
Je conseil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez réservé au sein de notre établissement pour votre séjour, toute l'équipe du Brit Hôtel vous remercie pour l'intérêt que vous y avez porté ainsi pour le commentaire et la note, lesquels reflètent une totale satisfaction, ce qui nous ravit.
Les prestations que nous mettons à votre disposition sont, toutes, proposées avec beaucoup de coeur, de bienveillance, votre bien-être étant primordial à nos yeux. Nous mettons à la disposition de notre clientèle, un pôle thé, tisane, café , eaux plates et pétillantes, gratuit et à volonté, ce qui est fortement apprécié par tous.
Nous vous remercions pour Luis, le magicien des cocktails, qui apporte toujours la bonne humeur avec un contact très convivial avec nos hôtes.
Notre établissement rencontre beaucoup de succès auprès de notre clientèle de par sa décoration, et surtout la piscine dans son écrin de verdure appelant à la détente absolu. Bientôt, les beaux jours arrivant, la piscine sera de nouveau prête à accueillir petits et grands.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour, où vous pourrez ainsi profiter de notre piscine ainsi de tous nos services .
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
Nadia - service réception -
D
David MUNIER Google
Weekend en famille
Très bon accueil que se soit du personnel du soir et du matin
Chambre propre
Buffet du petit déjeuner bien garni
Pas testé le restaurant.
Hôtel en bordure du périphérique mais on n' entend pas la circulation
Parking assez grand
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de consigner un avis suite à votre séjour qui vous à visiblement comblé.
Vous avez tenu à mettre en avant l'accueil qui vous a été fait aussi bien à votre arrivée qu'à votre départ et cela nous touche car cet aspect du séjour client est un point primordial du séjour client auquel nous accordons une grande importance.
Il est également agréable de lire que vous avez noté que les chambres étaient soignées. En effet nos équipes de chambres travaille d'arrache pied chaque jour afin d'offrir à notre clientèle des chambres des plus propres et accueillantes afin que tout soit parfait et il est plaisant de constater que leurs efforts sont remarqués.
Nous sommes ravi de découvrir que notre buffet petit-déjeuner vous a plu car il nous tient à cœur de faire découvrir à notre clientèle la richesse et la diversité des produits locaux qu'il présente.
Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour.
Antoine - Service Réception
T
Thiollay Veronique Google
Hotel 4 étoiles ? Peut être dans les années 80 mais plus maintenant.
Chambre non rénovée d’un autre temps. Propre et literie confortable. L’hotel était désert et une chambre plus récente aurait été apprecié.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme THIOLLAY,
Nous vous remercions pour le temps pris afin de partager votre retour sur votre récent séjour.
Nous sommes navrés que notre établissement en général et la chambre "Standard Famille" que vous avez réservé ne furent pas à votre goût. Les chambres "Standard Famille", en effet, n'ont pas encore été rénovées et sont très spécifiques, étant les seules pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes avec un it double (160cm) et un canapé-lit double comme le montre les photos sur notre site Internet. Nous avons pensé, à tort, que cette configuration était celle qui vous recherchiez.
Nous comprenons que notre établissement a pu vous paraître plus calme qu'habituellement. Notre restaurant étant fermé sur les week-ends et la plage petit-déjeuner étant plus vaste, cela crée moins de rencontres entre nos différents clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos chambres rénovées, de catégorie Confort, Supérieure, Studio ou Suite, et nous tenons disponible par téléphone ou par e-mail pour échanger sur la configuration de chacune de nos chambres.
Bien cordialement,
Alexandra
G
Gourier Greta Google
Visite en famille en Mars 2026, avec un enfant de 5 ans et un bébé.
Les plus de l'hôtel : lit bébé préparé avec matelas confortable et draps ; zone de change pour bébé dans les toilettes à l'accueil, près de la salle du petit déjeuner ; absence d'écran dans la salle de petit déjeuner (idéal pour éviter l'exposition des plus jeunes aux écrans) ; chambres avec baignoire pour le bain des petits; petit déjeuner copieux, salle de petit déjeuner spacieuse et petit déjeuner copieux avec quelques produits locaux ; petite zone de jeu avec livres pour enfants a l'accueil ; emplacement très proche de la voie express; personnel très aimable. Il y a une piscine pour les beaux jour également.
Les moins de l'hôtel : aucune restauration sur place le week-end (gros point négatif pour un 4 étoiles), décoration un peu vieillotte en dehors des chambres ; pas d'espace de jeu dans la grande salle du petit déjeuner ; hotel excentré, pas de parc de jeu extérieur pour enfants (alors qu'il y a amplement la place) ni d'activités à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Gourier,
Vous avez choisi de passer votre séjour au sein de notre région, et tenions à vous remercier sincèrement pour avoir déposé vos valises au sein de notre Brit Hôtel, dont les multiples louanges que vous nous avez écrites, nous touchent particulièrement. Merci de la part de toute notre équipe qui met tout son coeur à vous accueillir, et vous apporter des prestations qui puissent répondre à vos attentes. Nous proposons des services tels les lits bébé, en autre, sans frais supplémentaire, un espace de jeux à l'accueil ( très apprécié par les enfants ) sans oublier notre mascotte un très gros nounours, que les petits aimeraient fortement emporter pour la nuit :)
Notre buffet petit-déjeuner à volonté aura eu toute votre satisfaction, ce qui nous ravit d'autant plus désirant apporter des produits de qualité avec un choix multiple, répondant à toutes les gourmandises pour petits et grands. Nous aimons beaucoup mettre en avant nos producteurs locaux auprès de qui nous sommes fiers de travailler.
Vous avez soulevé la remarque d'un manque d'espace de jeu en extérieur, remarque que nous considérons avec beaucoup d'attention, comme celle que vous avez faite au sein de notre salle petit déjeuner où nos hôtes apprécient particulièrement le calme, sans écran pour un réveil tout en douceur.
Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une future visite au sein de notre région,
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Bien cordialement,
Nadia -service réception -
J
Jim Dejeu Google
Séjour agréable dans l’ensemble, chambre propre et confortable, bien adaptée pour une nuit ou un court passage. L’équipe est sympathique et l’hôtel offre de bons services classiques pour un Brit Hotel.
Seul point à améliorer selon moi : le petit-déjeuner — je l’ai trouvé un peu cher au regard de la prestation proposée (buffet correct mais basique), ce qui m’a un peu déçu par rapport au tarif affiché.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dejeu,
Vous avez choisi notre Brit Hôtel de Nantes Vigneux de Bretagne pour votre séjour où nous avons été ravis de vous accueillir, et tenions à vous remercier pour le commentaire dont vous avez eu la gentillesse de nous écrire, ainsi d' en avoir pris le temps. Nous aimons partager les avis de nos hôtes, lesquels nous réconfortent dans le travail quotidien que nous aimons apporter, ou lesquels nous font réfléchir sur d'éventuelles améliorations.
Nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe vous ait satisfait par sa convivialité et son écoute, ayant toujours l'objectif d'apporter des services dignes de notre hôtel, ainsi par la propreté et le confort de notre chambre tenus par notre équipe de ménage très rigoureuse et dynamique.
Le buffet petit-déjeuner n'aura pas eu votre entière satisfaction, nous en sommes désolés : le tarif que nous proposons est basé sur le panel de produits que nous apportons, tel les produits locaux ( confiture, miel, yaourts...), la diversité de nos pains ( baguettes tradition, baguette viennoise, pain arthur..) que notre responsable va chercher chez notre artisan boulanger de Vigneux chaque matin. Rien de tel que du pain frais pour ravir les papilles et toutes les gourmandises. De plus, notre buffet étant à volonté permet à chacun de pouvoir se régaler autant qu'il le souhaite. Nous sommes navrés que vous l'ayez trouvé excessif malgré la diversité appétissante qu'il offre.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous revoir lors d'une future visite dans notre région,
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien cordialement,
Nadia - service réception -
C
Celine Rene Google
Chambre PMR trop petite. On peut pas atteindre l'armoire et la fenêtre en fauteuil roulant. Salle de bain grande mais sol de la douche glissant avec manque de barres. En revanche bonne insonorisation et lit très confortable. Personnel sympathique. Petit déjeuner peu mieux faire car les viennoiseries sont blanches , tasse et couteau sale retrouvés le premier jour sur le buffet.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame René,
Nous sommes désolés de répondre tardivement à votre commentaire, suite au séjour que vous avez passé au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'exprimer votre avis ainsi d'avoir choisi le Brit Hôtel Atlantel de Vigneux de Bretagne.
Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, toujours très avenant et à l'écoute de nos hôtes, ainsi le confort de votre chambre qui aura su répondre à votre attente niveau insonorisation. Nous avons pris note de vos remarques concernant la salle de bain qui manque de praticabilité pour les personnes à mobilité réduite, du fait d'un manque de barre pour la douche et un sol trop glissant : deux points importants que nous allons remonter afin d'apporter une sécurité optimale pour nos hôtes.
Concernant le petit-déjeuner, nous proposons à tous un buffet à volonté où des produits locaux sont mis en avant, car nous tenons à lier la qualité à la quantité pour le plaisir de tous . Malgré notre vigilance sur la présentation de notre buffet, vous nous voyez confus que notre vaisselle ait pu présenter des impuretés d'autant que ce n'est nullement l'image que nous souhaitons apporter. Nous redoublerons d'attention à ce sujet.
Nous espérons, malgré les points que vous avez relevé, avoir grand plaisir à vous revoir lors d'un prochain séjour au sein de notre région, et vous faire découvrir une facette plus positive de notre hôtel.
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien cordialement,
Nadia - service réception -
A
Aurélie BOURRE Google
Nous avons le plaisir d’être accueillis dans cet hôtel au moins une fois par mois dans le cadre de nos formations et séminaires professionnels, et c’est toujours un réel plaisir d’y revenir.
L’accueil y est chaleureux, professionnel et attentionné, avec une équipe toujours à l’écoute et soucieuse de répondre à nos besoins spécifiques. Le sens du service client est remarquable : tout est fait pour que nos événements se déroulent dans les meilleures conditions.
Nous apprécions particulièrement leur flexibilité, tant dans l’organisation que dans l’adaptation aux imprévus ou demandes de dernière minute, ce qui est précieux dans un cadre professionnel.
Un établissement que nous recommandons sans hésiter pour l’organisation de réunions, formations ou séminaires. Fiable, convivial et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie :)
Nous espérons que vous allez bien, et tenions tous à vous remercier sincèrement pour le gentil commentaire que vous nous avez écrit. A chacun de vos séminaires au sein de notre établissement, nous avons tous à coeur de vous accueillir ainsi d'être attentif à vos attentes, d'être prévenant afin que vos formations soient un réel succès à la fin de la journée lequel est une belle récompense pour nous tous.
Il nous semble primordial d'être à votre écoute, et même si des changements de dernières minutes interviennent nous nous adaptons à vous : il n'y a pas plus important que la satisfaction de nos hôtes, et d'avoir ainsi le grand plaisir de vous revoir, vous et votre équipe qui avez toujours le sourire, toujours des paroles attentionnées à l'égard de chacun.
Nous vous souhaitons une très belle et agréable semaine ,et au grand plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
Nadia - service réception -
f
fabp44 Google
Menu prévu mais quelques changements dus aux livraisons annulées en raisons des conditions climatiques = Ok. Mais services extrêmement long, magret trop cuit, champignons trop salés, pommes de terres rissolées réchauffées donc élastiques et le tout tiède voir froid et les quantités de magret faible 3 tranches plus une petite (le bout). Un verre de vin qu'on n'a jamais eu et 0,50€ de réduction en compensation...Nous avons réglé un repas prévu à 27,50€, à 27€, montant indiqué à la dame au comptoir d'accueil par votre directeur, nous nous en sommes|s fait la réflexion entre nous que 50cts était bien peu pour un verre en moins et non 3€ comme vous l'indiquez ! Je pourrai vous fournir la copie écran de mon compte bancaire si vous le voulez...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe du Brit Hôtel vous remercie pour votre commentaire, que vous nous avez écrit, suite à votre expérience au sein de notre restaurant, laquelle aura été négative, vous nous en voyez sincèrement désolés.
Comme vous l'expliquez clairement sur votre avis, au vu des conditions météorologiques que nous avions, nous n'avions pas été livrés ce jour et devions, malgré tout, organiser nos repas de groupes : nous avons pu vous apporter pour vous et vos collègues, un repas cuisiné avec des produits frais et du jour, nous insistons vraiment sur ce point, par une équipe très réduite qui a donné son maximum pour satisfaire tous nos hôtes ( effectivement, nous étions en sous effectif du personnel du fait de la neige et verglas qui impactaient notre région comme beaucoup d'autres ). Il se peut que le magret ait été cuit plus qu'il ne fallait, cependant le foie gras fait maison ainsi que le dessert, le dôme au cointreau, vous aura tous plu au vu des retours que nous avions sur place.
Pour nous excuser du désagrément causé par le manque de boisson, nous vous avons fait une réduction de 3 €uros par personne et non 0.50 centimes comme vous nous l'écrivez.
Nous espérons que vous ne resterez pas fermé au fait de ne plus tenter une nouvelle expérience dans notre restaurant où, avec de meilleures conditions extérieures, nous serions ravis de vous servir un menu comme nous avons toujours l'habitude de servir à notre clientèle.
Nous vous souhaitons une très belle journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Nadia
j
jocW4469FW Google
Hotel convenable. Repas du réveillon de la St Sylvestre médiocre. (145 €)| Plats industriels. Pain de la veille servi avec le foie gras|Absolument pas representatif d un 4 etoiles|Personnel à l écoute, souriant, disponible
C
Christèle Farietti Google
Belle chambre moderne, propre, bien insonorisée avec plateau café.
Il y a aussi café et eau à disposition près de l'accueil ainsi qu'un bar.
Se situe dans une zone d'activités et près de la 4 voies mais Mc Do et cabaret à proximité.
L'extérieur doit être agréable l'été avec un beau jardin paysage avec présence d'une piscine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Farietti,
C'est avec un grand plaisir que nous vous avons accueilli au sein de notre établissement où vous avez pu découvrir les différentes prestations que nous proposons à notre clientèle, lesquelles vous auront ravis. Merci beaucoup pour votre agréable commentaire où vous mettez en avant le confort de nos chambre à la décoration moderne et épurée, avec un plateau de courtoisie , ainsi qu'au niveau de notre accueil où un pôle thés, tisanes, café , une fontaine à eaux plate et pétillante sont à la disposition de notre clientèle et gratuit.
Notre proximité auprès de la voie rapide, qui permet un accès aisée quelle que soit la direction souhaitée, n'a aucun impact sur le sommeil de nos clients étant donné que nos chambres sont excentrées, la majeure partie entourant notre patio de verdures, où se situe notre piscine : un endroit des plus reposant lorsque l'été arrive permettant tout à chacun d'en profiter pleinement.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir lors d'un futur séjour au sein de notre région,
Nous vous souhaitons une très belle journée ainsi que d'excellentes fêtes de fin d'année,
Bien cordialement,
Nadia
K
K G Google
Chambre propre.
Serviette propre.
Un bon service à l'arrivée et au départ, des employés polies qui ne boudent pas même le matin à 7 h et le soir tard....(Rare).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel agréable avis que vous nous communiquez suite à votre séjour dans notre Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne ! Toute notre équipe vous remercie de tout coeur, pour nous avoir transmis vos impressions suite à votre expérience parmi nous où l'accueil qui vous a été réservé aura su vous séduire, de par sa bienveillance et sa bonne humeur quelle que soit l'heure d'arrivée de notre clientèle : il nous semble naturel d'avoir le contact chaleureux donnant le sentiment d'être bienvenue dans une ambiance conviviale au ton familial.
Nous sommes heureux que votre chambre ait été à la hauteur de ce que vous espériez, c'est à dire confortable et propre , tenue par notre équipe Cécile, Céline, Christine et Véronique qui apportent toute leur énergie, et leur soin à chacune des chambres.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez continuer à profiter de toutes nos prestations que nous aimons apporter à tous nos hôtes.
Nous vous souhaitons une très belle semaine ainsi que d'excellentes fêtes de fin d'année,
Bien cordialement,
Nadia
M
Milluyn Serres Google
Excellent hôtel, très agréable, bien insonorisé, propre, plusieurs salons pour se détendre après un long trajet, le café est bon et l'accueil également ! Nous recommandons. Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre excellente note et pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’insonorisation, la propreté de l’établissement, nos salons de détente ainsi que la qualité du café et de l’accueil. Savoir que vous avez trouvé l’hôtel très agréable après un long trajet nous fait particulièrement plaisir.
Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour si positif, qui nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Yana- Service de réception
S
Serge_et_Martine G Google
Très bon séjour : belle chambre bien exposée et sans bruit ; une équipe attentionnée depuis l'accueil jusqu'au départ ; un très bon resto. Petit plus pour nous : un local sécurisé pour nos vélos (quelques outils sont à disposition si besoin). Route vers l'hôtel sans difficulté sur un itinéraire paisible en dépit de la 4 voies pourtant proche grâce à notre GPS (Geovelo).
Ken ar wech all ! (avec un clin d'œil pour le petit panneau sympathique de l'entrée 🙂)
Réponse du professionnel : Bonsoir Martine et Serge,
Nous sommes ravis du commentaire dont vous avez eu la gentillesse de nous écrire suite à votre découverte de notre établissement qui vous aura enchanté;
Accueillir notre clientèle avec bienveillance nous paraît tout à fait naturel, votre bien-être étant au coeur de toutes nos préoccupations. Au cours de la haute saison, nous avons de nombreux cyclistes qui faisaient une halte au Brit Hôtel avec , nous aimions partager leur voyage, leurs découvertes, où nous sommes admiratifs du courage pour parcourir autant de kilomètres.
Nous mettons effectivement, à la disposition de notre clientèle un local où disposer les vélos avec de l'outillage adéquat au cas où.
Nous aurons grand plaisir à vous revoir peut-être lors d'un futur parcours....ken nebeut :)
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien cordialement,
Nadia
A
Alexandre Garreau Google
Bonnes prestations
Chambres propres et rénovées et hotel idéalement placé.
Mention spéciale au responsable du bar Luis, très professionnel et sympathique. Maîtrise parfaite de ses cocktails, et qui nous a organisé une soirée privée punch/karaoke (fin de semaine de séminaire) parfaite
Digne des plus grands GO
Je recommande et encore plus à plusieurs, n'hésitez pas a faire un tour au bar, expérience assez exceptionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garreau,
Nous tenions à vous remercier pour l'avis que vous avez écrit suite à votre séjour pour un séminaire au sein de notre établissement. De tout coeur, merci pour la mention spéciale à notre barman Luis, qui par sa bonne humeur, son tempérament enjoué apportent une ambiance conviviale fortement appréciée par notre clientèle, sans omettre bien sûr, les fabuleux cocktails de Luis qui n'ont aucun secret pour lui et lesquels ravit notre clientèle. Nous lui avons transmis votre commentaire et vous remercie de tout coeur.
Au grand plaisir de vous revoir lors d'une future réservation,
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien cordialement,
Nadia
V
Valentin Savreux Google
Très bon hôtel sur un séjours de deux nuits et deux dîners.
Il y a ce qu’il faut dans les chambres. L’ensemble de l’hôtel est un peu vieillot. C’est propre et le personnel est très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Savreux,
Nous avons été ravis de vous accueillir ainsi de vous avoir fait découvrir notre établissement : toute l'équipe vous remercie pour nous avoir écrit votre commentaire si positif, lequel nous conforte dans le travail quotidien que nous aimons apporter à notre clientèle.
Nous tenons à apporter tout notre savoir être et savoir faire, afin que votre séjour puisse répondre à vos attentes, et vous donner ainsi le désir de revenir nous rendre visite lors d'une future réservation.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir chaleureusement, et vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons un très beau week-end,
Bien cordialement,
Nadia
L
Laetitia NION Google
Très bon accueil et personnel à l'écoute. Merci a Nadia pour son professionnalisme.
Chambre Confort préparée avec lit bébé sans supplément (un détail qui est apprécié), vue piscine mais isolation parfaite, pas de nuisance sonore depuis la chambre.
Je reviendrais avec plaisir !
Hôtel de mon enfance
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nion,
Vous accueillir a été un réel plaisir ainsi que pour tous nos hôtes qui chaque jour, viennent découvrir notre établissement, ou nous revoir. Nous vous remercions pour votre grande gentillesse au travers de votre commentaire dont nous vous remercions, ainsi durant votre séjour. Vous avoir eu au téléphone, et avoir eu le plaisir de vous recevoir est toujours de belles émotions partagées.
Cela nous semble naturel d'être à votre écoute, d'apporter des services qui vous évite ainsi des contraintes.
Revenir au sein du Brit Hôtel a du être pour vous, un moment intense où d'agréables souvenirs ont du revenir en vous, où vous avez pu découvrir nos nouvelles chambres rénovées apportant tout le confort nécessaire, donnant accès directement à la piscine ce qui est très apprécié, pour un séjour des plus réussit.
Nous avons le bonheur d'un travail en équipe ayant la même vision des choses dont, l'importance d'apporter cette part humaine quand nos hôtes passent la porte de l'accueil, avoir le plaisir ainsi de vous découvrir, tout simplement un enrichissement humain.
Nous vous souhaitons une excellente journée, et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour dans notre région.
Bien cordialement,
Nadia
N
Nelly Manceau Google
Chambre correcte mais petit déjeuner pas du tout à la hauteur : manque de pain car plus de livraison possible, plus de brioche alors qu'il était tôt, plus de pain de mie et machine pour faire le jus d'oranges, impossible de s'en servir tellement il y avait de pulpes, il aurait simplement suffi qu'il soit nettoyé. Personne absente la plupart du temps pour le réapprovisionnement, à mon avis, par manque d'effectifs au niveau du petit déjeuner
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Manceau,
Vous avez choisi notre Brit Hôtel pour votre séjour, et nous tenions à vous en remercier vivement. Il s'avère que l'expérience que vous partagez, n'a pas répondu positivement à ce que vous espériez, nous nous en excusons, d'autant plus que ce n'est nullement notre façon de travailler, bien au contraire. Nous faisons notre maximum pour le confort de notre clientèle dans les services que nous proposons. Malheureusement, ce jour là, aura été une accumulation de soucis où nos collègues, nous ont fait part du problème au niveau des petits déjeuners où le réapprovisionnement, ainsi que la mise en place ont été un grand manquement pour toute notre clientèle : il s'avère, malgré notre bonne volonté, que la livraison attendue n'est jamais arrivée. Nous sommes vraiment et sincèrement confus que toute notre clientèle n'ait pu se contenter de notre buffet petit-déjeuner comme nous avons le plaisir de proposer chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un futur séjour où nous pourrions vous faire découvrir le potentiel de notre établissement,
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien cordialement,
Nadia
A
Amandine (“Am3395”) Google
Rien à redire, hôtel avec des chambres vraiment confortables, calme et avec une très belle piscine.
L'accueil y est vraiment agréable et le personnel très gentil et chaleureux et arrangeant.
Le petit déjeuner est vraiment bien garnis et de qualité avec beaucoup de produit régionaux/locaux.
Facile d'accès et avec un grands parking.
Nous y avons séjourner deux fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Barbier,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi de séjourner une nouvelle fois au Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience aussi positive.
C’est une grande joie pour notre équipe de lire que vous avez pleinement apprécié le confort et la tranquillité de nos chambres, ainsi que la piscine qui offre un cadre de détente toujours très apprécié après une journée de voyage ou de découverte.
Savoir que l’accueil que nous réservons à notre clientèle, l’amabilité et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable nous touche particulièrement. Nous accordons une grande importance à votre bien-être et mettons tout en œuvre chaque jour pour que chaque visite soit un souvenir positif.
Le petit-déjeuner buffet, composé de produits régionaux et locaux, est pensé pour répondre aux envies variées de nos hôtes et démarrer la journée sous les meilleurs auspices. L’accès facile à l’hôtel ainsi que le grand parking sont effectivement des atouts pour le confort de chacun, et nous sommes ravis qu’ils aient répondu à vos besoins.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape dans la région.
Nous vous souhaitons un très bel été,
Bien cordialement,
Nadia
c
charlotte grimault Google
J’ai organisé un séminaire de formation pour 35 personnes sur deux jours. L’équipe de l’hôtel a été parfaite et très aidante pour tous les détails d’organisation. Les salles de séminaire sont propres, spacieuses, climatisées et bien équipées. Les repas sont très bons, avec utilisation de produits locaux et les assiettes sont bien dressées. Les exigences de régime de certains des participants ont été bien respectées. Le service a été rapide et a respecté le timing imposé par la formation. Le personnel de L’équipe est accueillant, souriant et très reactif. L’hébergement sur place a été apprécié par plusieurs participants qui ont aussi pu profiter de la piscine. Rien à dire. Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grimault,
Votre commentaire que nous avons reçu nous va droit au coeur et nous tenions tous à vous en remercier sincèrement . Nos équipes sont très attentives et consciencieuses à apporter des services de qualité ainsi d'être à l'écoute de nos clients pour une expérience qui soit pleinement réussite, ce qui nous semble naturel. Quel que soit les demandes de nos hôtes, nous essayons au maximum d'apporter les réponses adaptées, d'être vigilants quant à la qualité de nos prestations ainsi qu'au moindre détail.
Nous sommes tous heureux de vous avoir accueillit, d'avoir pu créer ce climat convivial, ainsi d'apporter le confort au niveau de l'hébergement, ce que la grande majorité des participants ont pu ainsi apprécié. La piscine, nous dirons que c'est la cerise sur le gâteau après une journée bien studieuse, qui plus est situé au coeur d'un patio de verdures.
Nous espérons avoir le grand plaisir de pouvoir organiser de nouveau un futur séminaire Madame Grimault,
Nous vous souhaitons tous une excellente et agréable semaine,
Bien cordialement,
L'équipe du Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne
E
Eric Vaujoie Google
Hôtel un peu vieillissant mais agréable. Un personnel très agréable et aux petits soins. Restaurant très correct en terme de rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaujoie,
De la part de toute l'équipe du Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne, nous vous remercions pour avoir choisi notre établissement, ainsi d'avoir écrit votre avis très agréable à lire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tous les services que notre équipe vous propose avec bienveillance, et professionnalisme.
Nous sommes très attentifs à nos clients car nous souhaitons qu'ils se sentent comme à la maison dans un climat convivial.
Le chef et son équipe de cuisine mettent beaucoup de coeur à proposer des plats qui puissent répondre à tous les goûts, à cuisiner des mets pour régaler toutes les papilles avec des produits qui sont locaux et frais. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir afin de profiter que davantage de tous nos services.
Au grand plaisir d'un futur séjour parmi nous,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
Nadia
M
Muriel Le Tirilly Google
Nous avons fêté notre mariage le 17 mai à l'Atlantel Brit Hôtel. L'endroit côté terrasse est magnifique.
Du cocktail sur la terrasse en passant par le repas jusqu'au super brunch du lendemain, le week-end s'est déroulé sans aucune fausse note.
Un immense merci à toute l'équipe, toujours disponible, bienveillante et à l'écoute de nos moindre demandes.
Et un grand plus : nous avons tous dormi sur place et tous nos invités étaient ravis.
Nous recommandons à 100 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Tirilly,
Nous vous offrons tous nos voeux de bonheur et tenions à vous remercier pour nous avoir fait confiance dans l'organisation de votre Mariage : des évènements d'exception pour un moment si unique. Notre plus grande récompense se lit sur les sourires, les rires, la convivialité omniprésente et votre retour est pour nous tous la concrétisation que nos services ont su répondre à toutes vos attentes.
L'environnement de notre établissement est propice à satisfaire nos hôtes où vous avez pu apprécier le cocktail pris au sein de notre patio, la salle de restauration que vous avez élégamment décoré, et les chambres mises à la disposition de invités.
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction Madame Le Tirilly, et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons un excellent week-end,
Bien cordialement,
Nadia
a
arnaud girard Google
À l’occasion de l’anniversaire de mon épouse, nous avons accueilli 21 convives dans le petit salon, avec un apéritif servi en extérieur. Toute l’équipe du Brit Hôtel de Vigneux s’est montrée remarquable, aussi bien dans l’accueil que dans l’accompagnement de cet événement surprise. Le chef de rang et la serveuse ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’élégance et d’attention tout au long du repas, qui s’est déroulé à la perfection. Le dîner était excellent, les vins soigneusement choisis. Un grand merci pour ce moment exceptionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Girard,
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre anniversaire surprise où nous avons eu plaisir à accueillir tous vos invités, qui ont pu profiter pleinement de ce moment particulier. Merci beaucoup de la part de toute l'équipe pour avoir partagé votre avis : nous avons tous très à coeur d'offrir des services qui soient à la hauteur de chacun de nos hôtes. Nos cuisiniers ont su vous concocter un menu qui vous aura séduit de part de subtils saveurs, une sorte de voyage pour le régal de vos papilles.
Votre commentaire est très important pour nous, et signe la qualité professionnelle de chacun au service de toute notre clientèle.
Nous aurons grand plaisir à vous recevoir de nouveau Madame et Monsieur Girard,
Nous vous souhaitons une très agréable journée ainsi qu'un très bon week-end,
Bien cordialement,
Nadia
A
Adrien ACE Google
Chambre à peine propre, sol collant, rideaux tâchés, literie limite. Le personnel est sympathique mais totalement inefficace.
Le restaurant est une catastrophe : plats réchauffés, sans goût, servis à moitié froids. Le petit-déjeuner, industriel à 100 %, avec du jus d’orange premier prix imbuvable coupé à l'eau.
Il n’y a rien de premium ici. Zéro confort, zéro qualité, zéro exigence. Et pourtant les prix, eux, sont bien 4 étoiles…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ace,
Nous ne savons que dire vis à vis du commentaire que vous nous avez écrit, lequel comporte que des points négatifs. Avant de partager avec vous suite à votre mauvaise expérience, nous tenions à vous remercier pour nous l'avoir écrit. Nous prenons à coeur les commentaires quels qu'ils soient, ils nous permettent d'avancer, d'améliorer ou au contraire nous conforter dans le travail journalier que nous apportons à notre clientèle, pour que leur séjour soit réussi.
Lorsque vous nous aviez laissé la clé, nous vous avions demandé si tout s'était bien passé, comme nous le faisons à chaque départ : vous nous aviez répondu que ça été. Nous aurions sincèrement apprécié que vous nous expliquiez tout cela avant de quitter notre établissement. Nous n'avons pas l'esprit à décevoir nos hôtes, bien au contraire, nous faisons le maximum pour eux car nous avons plaisir à vous accueillir, à vous écouter, et apporter des solutions si nécessaire.
Le week-end où vous étiez au sein de notre hôtel, nous ne pouvions pas vous déloger, étant complet : nous aurions aimé pouvoir vous apporter une solution, malheureusement un incident technique a été responsable des mauvaises odeurs. Il peut arriver, malgré toute notre bonne volonté, de ne pouvoir satisfaire la demande de notre clientèle. Pareillement pour le petit déjeuner que nous avons mis à votre disposition, nous avons fait notre maximum pour que vous ne manquiez de rien.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas vu l'engagement que nous avions vis à vis du groupe et espérons, malgré que vous ayez eu cette mauvaise expérience, que vous tentiez de revenir nous voir lors d'un futur séjour, où nous aimerions vous montrer une autre facette du Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne.
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Prenez soin de vous,
A très bientôt,
Bien cordialement,
Nadia
A
Adrien Repellin-Villard Google
1 étoile — Une honte absolue pour un hôtel soi-disant 4 étoiles.
Nuit invivable : une odeur pestilentielle dans la chambre, mélange de fosse septique, de produits chimiques et de renfermé. L’air était irrespirable, les yeux piquaient, la gorge brûlait. À se demander si cet hôtel respecte les normes sanitaires les plus basiques.
Le repas du soir, digne d’une cantine bas de gamme. Quant au petit-déjeuner, fade, industriel, sans aucune attention ni qualité.
Rien ne justifie le classement de cet établissement. Même un 2 étoiles serait exagéré.
Je déconseille formellement cet endroit. À fuir, tout simplement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Repellin Villard,
Votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement, nous a laissé très dubitatif de part les différentes remarques que vous nous adressées qui, soyons sincères, ne sont pas justifiées dans leur totalité. Nous reconnaissons que des odeurs étaient malheureusement présentes ( cause incident technique ) qui étaient hors de notre volonté. Nous aurions aimé pouvoir vous déloger mais nous ne le pouvions pas car étant complet. Nous vous devions de vous préciser que notre établissement respecte les normes sanitaires.
Vous décrivez notre restaurant comme étant une cantine, ce qui est loin de l'image que vous donnez : notre espace restauration est très conviviale, simple soit, mais l'ambiance, la cuisine qui sont proposées permettent à notre clientèle de se régaler dans un espace qui leur soit agréable ( comme décrit dans les différents avis reçus de la part de nos hôtes ), où notre personnel aime apporter des saveurs qui soient une perpétuelle découverte. Pareillement pour le buffet petits- déjeuners à volonté, où nous proposons des produits LOCAUX, frais, où le pain et baguettes sont cherchés chaque matin chez notre artisan boulanger de Vigneux de Bretagne. Notre clientèle a un large choix entre des mets salés sucrés, où les retours sont très positifs. Nous convenons que nous ne pouvons pas satisfaire tous nos hôtes, et si nous le pouvions nous le ferions sans aucune hésitation.
Nous aimerions vous proposer de revenir à notre établissement où nous serions sincèrement ravis de vous y accueillir, et vous faire ainsi changer d'avis sur le potentiel de notre établissement, mais l'accepteriez-vous ...
Nous vous souhaitons une très belle journée, et peut-être au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Nadia
G
Geraldine B Google
Très bonne expérience à l'hôtel Brit. À notre arrivée le dimanche, accueil très chaleureux du personnel. Le personnel est bienveillant et s'assure que vous ne manquez de rien. La cuisine du restaurant proposée par l'hôtel est vraiment bonne, les mets sont très bons de l'entrée au dessert. Le petit déjeuner est très varié, copieux, savoureux avec des produits de la région. Je recommande !
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