Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Brit Hotel Restaurant & Spa Colmar East
Chambres sobres dans établissement chaleureux avec spa, jardin et restaurant gastronomique régional.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1282)
Avis Google
4,5
1282 avis
5★849
4★297
3★76
2★28
1★32
a
aurelien delaunay Google
Très grosse déception concernant le SPA.
Nous avions choisi cet hôtel notamment pour pouvoir profiter de son espace spa et nous avions payé une prestation avec un accès privatif de 20h30 à 22h30.
Quelle mauvaise surprise en arrivant : piscine et jacuzzi en panne » piscine fermé 3 minutes avant d’arrivée ;) donc totalement inaccessibles. Et surtout, nous n’avons été prévenus de rien avant notre arrivée. Nous avons donc payé une prestation que nous n’avons tout simplement pas pu utiliser.
Nous comprenons parfaitement qu’une panne puisse survenir, mais dans ce cas, la moindre des choses est de prévenir les clients avant leur arrivée et de proposer une véritable compensation. Nous avons eu droit à un panier spa, certes sympathique, mais qui ne remplace absolument pas les deux heures d’accès privatif que nous avions réservées et payées.
Honnêtement, nous avons choisi cet hôtel en partie pour cette prestation et nous nous retrouvons avec une prestation payée mais non fournie. C’est particulièrement frustrant lorsque l’on découvre le problème seulement une fois sur place.
Pour le reste, la chambre était très propre et le restaurant était vraiment excellent. C’est d’ailleurs dommage, car ces deux points étaient très positifs.
Mais lorsqu’on vend une prestation spa, qu’elle est payée à l’avance et qu’elle n’est pas disponible, le client est en droit d’attendre autre chose qu’un simple panier de produits en compensation.
Nous repartons donc avec une grosse déception et le sentiment de ne pas avoir eu la prestation pour laquelle nous avions payé. Dommage, car l’hôtel avait pourtant de vrais points forts.
De plus on lisant l’une de votre réponse à un avis négatif je comprend donc que le spa etc est au prix de 20 euros par personnes avec linge compris . Donc Merci pour le « cadeau » .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous sommes ravis que ces deux aspects de votre séjour vous aient donné satisfaction.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire sur le spa, car plusieurs éléments de votre avis méritent d’être rectifiés.
Tout d’abord, contrairement à ce que vous indiquez, la piscine n’était pas en panne. Ses horaires d’ouverture sont de 10h00 à 18h30. Votre arrivée ayant eu lieu après cet horaire, la piscine était donc simplement fermée.
Nous précisons également que l’accès à la piscine est inclus dans la nuitée pour l’ensemble de nos clients. Il ne s’agit donc pas d’une prestation supplémentaire payante et cet accès est totalement indépendant de l’accès au spa. De plus, afin de vous permettre d’en profiter malgré votre arrivée tardive, nous vous avons laissé profiter de la piscine le lendemain jusqu’à 13h00.
Concernant le spa, l’accès était bien compris dans votre coffret Smartbox, conformément à votre réservation. Nous vous avions d’ailleurs informés par mail, préalablement avant votre venue que le panier étant payant.
Il est également important de distinguer l’accès au spa du panier spa, qui sont deux éléments différents.
Pour nos clients réservant directement auprès de notre établissement, la prestation spa est proposée au tarif de 20 € par personne, linge compris, répartis de la manière suivante :
- 10 € par personne pour l’accès au spa ;
- 10 € par personne pour le panier spa.
Dans le cadre de votre Smartbox, les 10 € correspondant à l’accès au spa étaient déjà compris dans votre coffret. Le panier spa, en revanche, est une prestation distincte et normalement facturée 10 € par personne : il n’était pas inclus dans votre coffret Smartbox.
Ainsi, le panier spa qui vous a été remis gratuitement constituait bien un geste commercial. Nous comprenons parfaitement qu’un cadeau ne puisse pas remplacer l’expérience que vous espériez vivre, mais il nous semblait important de préciser qu’il s’agissait bien d’une prestation habituellement payante qui vous a été offerte.
Enfin, concernant une éventuelle compensation, lorsqu’une réservation est effectuée par l’intermédiaire de Smartbox, le règlement de la prestation est effectué directement auprès de Smartbox et non auprès de notre établissement. Nos possibilités de compensation sont donc impossible dans ce cadre. Dans le cas d’une réservation effectuée directement auprès de notre hôtel, nous aurions eu davantage de possibilités pour vous proposer une solution commerciale.
Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitions simplement rétablir ces différents éléments afin que les informations communiquées dans votre avis soient les plus précises possibles.
Nous vous remercions encore pour vos compliments concernant la chambre et, tout particulièrement, pour votre retour très positif sur notre restaurant. Nous sommes heureux que ces deux aspects de votre séjour vous aient pleinement satisfaits, et nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Victoria
Adjointe de direction
P
Philippe Machoud Google
Nous avons passé un séjour tout simplement parfait. Dès notre arrivée, l'ambiance chaleureuse et moderne de l'établissement nous a mis dans d'excellentes dispositions. Le cadre est magnifiquement aménagé, mêlant authenticité et modernité avec goût.
Les points forts de notre séjour :
L'accueil et le service : Le personnel est aux petits soins, souriant et très professionnel. L'amplitude horaire de la réception est idéale pour arriver en toute sérénité.
Le petit-déjeuner : Un buffet complet et gourmand servi dès 7h, parfait pour faire le plein d'énergie avant d'explorer les environs et la région de Colmar.
Un établissement à recommander les yeux fermés. Nous y reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour enthousiaste à l’issue de votre séjour.
C’est un réel plaisir de lire que l’ambiance chaleureuse, la décoration moderne et authentique ainsi que le cadre de notre établissement ont contribué à créer un environnement propice à la détente dès votre arrivée. Votre appréciation sur l’aménagement et l’atmosphère des lieux nous touche particulièrement.
Nous sommes également ravis que l’accueil attentionné de notre équipe et la disponibilité de la réception aient pleinement répondu à vos attentes, vous permettant de profiter de votre séjour en toute sérénité. Votre satisfaction à propos de la qualité du service et une belle récompense pour notre équipe.
Enfin, il nous fait plaisir de savoir que le petit-déjeuner varié a su vous satisfaire.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Alsace.
Bien cordialement,
D
Didier Drai Google
Lieu sympathique et agréable d'un petit village. Un personnel aimable, accueillant et professionnel qui a toujours le sourire. Les chambres sont spacieuse et propre. Un plus pour le réceptionniste du Samedi qui devant mon handicap s'est émené pour me trouver une chambre au rez de chaussé. +++ Merci les alsaciens vous êtes au Top.
J
Jerome Voyer Google
Arrêt d'une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel. Tarif soirée étape attractif.
Situé aux abords de Colmar, l'hôtel est dans un village résidentiel calme. Un grand parking avec de nombreux emplacement comportant des bornes de recharges pour VE. L'extérieur est sympa, bassin, petit pont, accès à la réception très bien décorée. L'accueil est parfait et super sympa. Le check in est rapide et à l'arrivée dans la chambre, très belle surprise, grande chambre décorée avec goût, très grand salle de bain, literie parfaite.
Le petit déjeuner était parfait aussi.
Le seul bémol est le dîner de la soirée étape, une choucroute, en Alsace c'est bien, mais elle était pas excellente, mais vraiment c'est pas grave et j'y retournerais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour suite à votre séjour parmi nous dans le cadre de votre déplacement professionnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre environnement, les équipements mis à disposition comme les bornes de recharge. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec toute notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la choucroute servie lors du dîner de la soirée étape. Vos observations sont précieuses et nous permettront d’échanger avec notre équipe de cuisine afin d’améliorer encore cette prestation.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage en Alsace.
Bien cordialement,
Victoria
V
Valérie Schwaeger Google
Hôtel à taille humaine, situé au calme, décoré avec goût et personnel accueillant.
Excellent petit-déjeuner copieux et varié.
Nous recommandons vivement le restaurant où nous avons dégusté un savoureux repas. Félicitations à toute l'équipe !
Plusieurs bornes de recharge pour véhicules électriques sur le parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire et pour avoir choisi le Brit Hotel de Bischwihr.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, le confort de l’établissement, ainsi que notre petit-déjeuner et notre restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel de Bischwihr
G
Guy Massin Google
Nous avons passer un agréable séjour dans cet hôtel, le service est impeccable et le personnel bien organisé. Nous avons bien aimé la restauration et le petit déjeuner. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir choisi le Brit Hotel.
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité du service, l'organisation de notre équipe, ainsi que notre restauration et notre petit-déjeuner.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
G
Gaël GILLET Google
Très bon petit séjour, quelques petits légers bémols :
- Pas reçu d'explications pour l'accès au spa à notre arrivée, ni les panières avec peignoirs et chaussons, il a fallu faire plusieurs allers retours à la réception pour qu'on nous explique
- Attente au restaurant pour les desserts mais merci pour les cafés offerts en compensation.
- Réservation de 3 chambres faites séparément avec 2 CB distinctes (1 personne a réservé 2 chambre avec son nom sa carte et 1 autre personne a réservé 2 chambres également avec son nom et sa carte), mais prélèvement final des trois fait sur la même carte sans prévenir (d'ailleurs une seule seulement est enregistrée sur mon compte fidélité).
Chambres et équipements de qualité, personnel aimable et souriant (surtout à la restauration), bonne connexion wifi, petit salon d'attente très sympathique, jolie déco.
Spa propre et agréable (sauna, hammam, jacuzzi, boissons).
Petit déjeuner superbe, tant par la variété, la quantité et la qualité !
Réponse du professionnel : Monsieur Gillet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des chambres et des équipements, la propreté du spa, le petit déjeuner ainsi que l’amabilité de notre personnel, en particulier en restauration. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous sommes néanmoins navrés concernant le manque d’explications à votre arrivée pour l’accès au spa et la remise des peignoirs et chaussons. Une de nos collègues est actuellement en formation et, durant cette période de forte affluence, certaines informations n’ont malheureusement pas été communiquées comme elles auraient dû l’être. Nous vous présentons nos excuses pour les allers-retours occasionnés.
Concernant l’attente au restaurant pour les desserts, nous vous remercions également pour votre compréhension et sommes heureux que le geste commercial pour les cafés ait été apprécié.
Enfin, au sujet du règlement des chambres, les réservations étant liées entre elles dans notre système, une carte bancaire enregistrée a été utilisée pour le règlement final. Lors du départ, il a été demandé à notre réceptionniste de débiter la carte enregistrée. Il était tout à fait possible de séparer les paiements entre les différentes cartes bancaires, mais cette précision aurait dû être indiquée au moment du règlement afin que nous puissions procéder différemment.
Nous espérons malgré ces quelques désagréments avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
S
Sophie Personne Google
Deuxième séjour dans cet hôtel confortable et très agréable. Un personnel aimable et gentil. Un petit déjeuner avec des cakes et des biscuits entre autre. Le restaurant est d'un très bon niveau avec un chef.
Nous y retournerons 😊💗
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre second séjour parmi nous.
C’est un plaisir sincère de lire que le confort et l’ambiance de notre établissement ont su, une nouvelle fois, répondre à vos attentes.
Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait su vous séduire, notamment grâce à la diversité des produits proposés. Nous mettons tout en œuvre pour composer un buffet généreux, varié et faisant la part belle aux produits locaux.
Votre éloge sur la qualité du restaurant et la reconnaissance du travail de notre chef sont particulièrement appréciées. Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé ce moment culinaire à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité et votre enthousiasme à revenir sont pour nous la meilleure des récompenses.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
S
Séverine GUILLAUME Google
Toutes les conditions sont réunies pour passer un agréable séjour : les personnels sont serviables, réactifs et dynamiques.
Les locaux sont d une propreté irréprochable et la restauration, petit déjeuner comme le restaurant le soir, est de qualité.
Je recommanderai sans aucun problème votre hôtel et y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Madame GUILLAUME,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la disponibilité, le dynamisme et la réactivité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Votre appréciation sur la propreté exemplaire de nos espaces est particulièrement valorisante pour toutes nos équipes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos offres de restauration, aussi bien lors du petit-déjeuner qu’au dîner au restaurant le soir. Nous accordons une grande importance à offrir chaque matin un assortiment varié et composé de produits locaux, et nous sommes également très attentifs à la qualité de la cuisine servie le soir.
Votre recommandation et votre souhait de revenir sont pour nous une belle récompense qui nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement
E
Emeline DOUE Google
Nous avons un très agréable séjour dans cet hôtel. L’accueil a été particulièrement chaleureux : une équipe compréhensive, bienveillante et attentive à nos besoins.
Cela fait vraiment la différence et nous nous sommes sentis tout de suite à l’aise.
Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Chère Emeline,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire vos compliments et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil qui vous a été réservé.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
b
biar62 Google
Nous étions entre collègues et nous avons passés une formidable après-midi , apéro et dîner et super massage .. je recommande vivement ce joli petit hôtel spa bien être juste( dommage la piscine était couverte pas disponible ) .. perso je retournerais c est super propre et les chambres très propres ( un peu petite )mais top ! Merci à notre direction pour ce super cadeaux et les massages au top
O
Olivier Combet Google
Petit hôtel discret mais avec plein d'atout. Chambres très correctes avec salle de bains privative asses grande. Grand recevoir de douche (pour les adeptes)). La partie spa/hamma/sauna est tres grande et largement dotée. Le petit déjeuner est pris au calme et avec une grande variété (nourriture et boisson). Une petite attention pour le personnes PMR : pas d'ascenseur.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres modernes, la taille des salles de bains ainsi que notre espace bien-être comprenant spa, hammam et sauna, sanarium et douches lumineuses. Nous sommes également content que le calme et la variété du buffet petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous tenons à préciser, pour les personnes à mobilité réduite, nous disposons de chambres situées au rez-de-chaussée, facilitant ainsi l’accès malgré l’absence d’ascenseur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
S
Sabrina Jacquemin Google
Chambre très propre, bien équipée, manque juste un petit frigo.
Restaurant très copieux et très bon ainsi que le petit déjeuner. Personnel du restaurant très efficace et très sympathique.
Bon sejour
Réponse du professionnel : Chère Sabrina,
Nous vous remercions pour votre séjour et cet excellent avis sur Google.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté et les équipements de votre chambre.
Vous avez aussi souligné la qualité et la générosité des mets servis au restaurant ainsi que le buffet petit déjeuner proposant un large choix de produits sucrés/salés.
Enfin, nous vous remercions pour vos compliments concernant notre personnel.
En espérant vous revoir dans notre établissement, nous vous souhaitons une excellente continuation !
Bien cordialement,
M
Mélanie Vvt Google
Deuxième fois que nous venons dans cet hôtel et toujours très satisfait.
Que ce soit la chambre, salle de bain, spa ou même restaurant. Un vrai régal !
Le petit " - " c'est le parking un peu petit et les branches non taillés, du coup obligés de s'avancer dedans afin d'être bien dans la place.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très beau retour suite à votre deuxième séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de lire que vous êtes toujours pleinement satisfait.
Vous avez apprécié la chambre et la salle de bain moderne, l'espace détente comprenant : sauna, hammam, sanarium, jacuzzi, douche en luminothérapie ainsi que les mets servi dans le restaurant.
Vos compliments sont une véritable récompense.
Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant le parking.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
v
vollmer inès Google
Première visite pour notre part weekend prévue avec mon maris afin de nous détendre hôtel qui est à plus 1h de route de chez nous.
Emplacement sympas à côté de la grande zone de Colmar!
L'hôtel est beaux, les réceptionniste sont accueillant, cependant pour la caution vous êtes obligé de leurs passer votre carte bancaire afin qu'ils notent les numéro je trouve sa peut sécurisé vis à vis du client .. j'ai pas trop aimé !
Ensuite la chambre était très jolie très classe bien nettoyer cependant le miroir de la salle de bain n'est pas adapté au personne lambdas même mon conjoint arrivé difficilement à se voir dans le petit miroir mais en soit nous en avons pas l'utilité.
De plus nous avons pas très bien dormis le lit est très dure mais le reste de la literie est agréable.
Nous avions du thé une bouilloire dans la chambre cetter très agréable
Enfin nous avions rajouté le spa pour un maximum de détente
Je les trouver petit il y avait deux saunas et 1 hammam le jacuzzi était fermé 8 transats l'un en face de l'autre et constamment 4 couples dedans cetter limite pas agréable malheureusement peut d'intimité par contre très agréable la mini cuisine pour se faire un thé dommage qu'il n'y est pas d'infusion
La douche du spa éclabousse énormément l'allée
Et un des sauna au milieu on se brûle les mains quand on prend la poignée car il y a deux vises en pleins milieu et pas de lumière dedans.
Par contre toute les robinetterie sont de bonne qualité et la décoration de l'hôtel en sa globalité est choisi avec goût !
Pour la chambre malheureusement nous entendons tout se qu'il se passe en haut comme dans le couloir, même des bruits auxquels nous nous saurions passé mais bon sa malheureusement a part isolé ils ne peuvent rien faire
Le lendemain nous avons tester le petit déjeuner
Il était bon nous sommes venu pour 9:00 il y avait largement assez il y avait du salé et sucré cetter sympas !
Nous avons tout de même passé un bon weekend
Par contre pour ceux qui passe par une wonderbox se n'est pas tout à fait cool de ne pas avoir le même prix que ceux qui n'en n'ont pas j'ai du rajouter 50€ uniquement pour la nuit et le petit déjeuner en plus de la wonderbox valant environ 100€ puis 45 euros pour le spa et la taxe de séjour quand on prend le cumul sa fait chère pour les prestations malheureusement '
Réponse du professionnel : Chère Inès,
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un bon week-end détente et que vous ayez adoré l’accueil de notre équipe, l’emplacement de l’hôtel, ainsi que la décoration. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis à nos réceptionnistes.
Il ne s’agit pas d’une caution, mais d’une garantie. c'est une d’une procédure visant à garantir les éventuels frais annexes.
Lors de votre séjour vous avez également apprécié les équipements et le confort moderne de votre chambre, le petit déjeuner buffet comprenant un large choix de produits sucrés/salés.
Nous regrettons cependant que le miroir de la salle de bain ne vous ait pas semblé adapté, et prenons bien en compte vos remarques sur le confort de la literie, l’insonorisation, certains équipements du spa ainsi que les détails techniques.
Concernant les conditions tarifaires liées aux coffrets Wonderbox, les modalités de réservation, et les prestations incluses relèvent des conditions fixées par Wonderbox. Ces éléments ne sont malheureusement pas de notre ressort, même si nous appliquons bien entendu les accords établis avec ce partenaire.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
J
Jean Calderara Google
Chambre grande, mais pas de chaise pour poser affaires, ni de support pour ouvrir sa valise. Porte chambre indonorise peu. Salle de bain tres bien, manque support pour serviette à secher. Spa payant 10€ mais tres bien, sauna sec et sauna humide, hammam et chaise longue pour repos. Restaurant correcte mais tres chere.
Réponse du professionnel : Cher Jean,
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement.
Vous avez apprécié l'espace de la chambre, la qualité de la salle de bain ainsi que notre SPA, composé d’un sauna, hammam jacuzzi, sanarium et d’un espace de repos avec chaises longues.
Nous prenons note de vos remarques sur le confort et les équipements de la chambre, et l’insonorisation.
Concernant le restaurant, nous regrettons que les tarifs vous aient semblé élevés. Ils s’expliquent notamment par notre engagement en tant que Maître Restaurateur, garantissant une cuisine entièrement faite maison, élaborée à partir de produits frais et de qualité. Néanmoins, votre retour reste important pour nous.
Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois. Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
C
Chelsea De Koninck Google
Nous avons passé 3 jours dans ce superbe hôtel!
Nous avons passé la soirée de la saint Sylvestre au restaurant de l’hôtel. Le menu était incroyable, le service top et le rendement génial! Tout était merveilleusement bien calculé!
L’hôtel est très bien situé, c’est très calme.
Les petits déjeuners sont excellents (buffet avec beaucoup de choix!)
La propreté des chambres, salle de bain et espace communautaire, rien à dire.
Seul point peut être un peu négatif c’est le jacuzzi qui n’étais pas très chaud.
Autrement rien à dire je donne 95/100!
On reviendra sans hésiter
Réponse du professionnel : Chère Chelsea,
Nous vous remercions pour avoir effectué votre séjour dans notre établissement ainsi que pour ce superbe avis laissé sur Google.
Nous sommes content de lire que vous ayez apprécié les différents aspects de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente soirée de la Saint-Sylvestre. Merci beaucoup pour tous ces compliments qui nous réjouissent.
Concernant le Jacuzzi, il est installé dans un espace ouvert sur l'extérieur bien que couvert dans sa partie haute et il est vrai que pendant cette période hivernale il a des difficultés à rester à une température idéale.
Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage en Alsace. D'ici là nous vous souhaitons une excellente année 2026 !
Bien cordialement,
J
Jérôme Nadaud Google
Très bonne expérience pour notre séjour de 2 nuits. Le personnel est accueillant et attentif aux besoins de leurs clients. Les chambres sont agréables et confortables avec une salle de bain moderne et bien équipée. L'hôtel est calme et reposant, parfait après de longues journées a arpenter les marchés de Noël dans le froid. Je recommande le brit hotel est colmar.
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement.
Vous avez apprécié l’accueil de notre équipe aux petits soins, le confort de nos chambres rénovées il y a 3 ans ainsi que le calme de l’hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
p
paul vuillerez Google
Super séjour au Brit Hotel de Colmar. Évidemment plus cher en période de marché de Noël mais les prestations sont vraiment excellentes. Le Spa est très propres et très spacieux avec 2 Saunas, 1 hamam, 1 jaccuzi extérieur et 1 salle de repos (en plus on était seulement 4 / pensez à réserver votre créneau). La salle de restauration est très agréable et super rapport qualité prix. L'accueil est top aussi. Et l'emplacement parfait pour faire les marchés de Noël. Bref je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Paul,
Nous vous remercions pour votre séjour et cet excellent avis sur Google.
Vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, notre espace détente comprenant le jacuzzi, sanarium, sauna, hammam ainsi que la salle de repos. Vous avez également adoré les mets servis au restaurant. L'emplacement de l'hôtel a aussi été un point fort.
En espérant vous revoir dans notre établissement, nous vous souhaitons une excellente continuation !
Bien cordialement,
A
Agnes Duchene Google
Nous avons passé un séjour en amoureux absolument parfait dans cet établissement. Dès notre arrivée, nous avons été conquis par l'accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l'équipe.
La chambre était spacieuse, décorée avec goût et d'une propreté irréprochable. Côté détente, le spa est une véritable bulle de sérénité, idéal pour déconnecter. Enfin, mention spéciale pour le restaurant : une expérience gastronomique raffinée qui a ravi nos papilles du début à la fin.
Un grand merci à tout le personnel pour leur bienveillance. Nous reviendrons avec un immense plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Agnès,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre séjour chez nous ainsi que pour votre excellente note.
Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant l'accueil qui vous a été réservé, l'espace détente comprenant jacuzzi, hammam, sauna, sanarium et enfin le restaurant avec ses mets.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour en Alsace.
Bien cordialement,
C
Chloé Marrel Google
Hôtel en campagne, à l’écart de Colmar, seulement 15-20 minutes.
Propose la demi-pension. Le dîner ainsi que le déjeuner étaient excellent.
J’ai pu profiter de l’espace spa durant 2 heures pour seulement 20€. J’ai eu la chance d’être seule à en profiter.
Pour finir, la chambre était parfaite. Petit bémol, il faisait froid à mon arrivée. Elle esr difficilement monté en température après un certain temps.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre superbe avis.
Lors de votre séjour vous avez apprécié le petit déjeuner buffet avec son grand choix de produits sucrés/ salés et locaux, l'espace détente avec son SPA incluant jacuzzi, sauna, hammam et sanarium ainsi qu'un espace de repos.
Nous allumons le chauffage avant chaque arrivée, la chaleur se diffuse doucement.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
N
Nathalie Strasbourg Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel.
Très bonne communication avant le séjour, accueil agréable.
Les chambres sont propres et la literie très confortable.
Le petit déjeuner était excellent avec une grande variété et des produits locaux.
Nous avons également apprécié le restaurant et le service.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Un grand merci pour votre séjour dans notre hôtel et pour cet excellent retour sur Google !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tous les aspects de celui-ci. Vos compliments nous réjouissent et nous encouragent à toujours mieux satisfaire nos hôtes.
Dans l'attente de votre prochaine venue, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
J
Julie Nkn Google
J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel.
Les chambres sont très belles, récemment rénovées, et la propreté est au rendez-vous.
Le repas du soir était excellent, les plats bien présentés et savoureux. Le service a pris un peu de temps entre les plats, mais l’équipe restait agréable et attentionnée.
Concernant le spa, l’accès est à 20 € pour 2 heures, ce qui me semble un peu cher au vu des installations : un jacuzzi, deux saunas et un hammam. De plus, le jacuzzi était à peine chaud, ce qui est dommage pour un moment de détente. À titre de comparaison, les Thermes de Ribeauvillé offrent selon moi un meilleur rapport qualité/prix.
Le petit déjeuner est correct, mais en arrivant vers 9h20, plusieurs plats étaient déjà vides.
Le personnel est globalement professionnel, même si l’on sent un certain accent mis sur les formalités (demande de carte bancaire à l’arrivée, ticket à signer après le repas, numéro de chambre au petit déjeuner).
Dans l’ensemble, un séjour agréable dans un cadre propre et soigné, avec quelques petits points à améliorer pour rendre l’expérience encore plus plaisante.
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Merci pour votre séjour et votre avis très bien rédigé sur Google ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les moments passés chez nous et nous vous remercions pour vos compliments.
Les formalités que nous demandons sont similaires dans d'autres établissements et sont importantes : la carte bancaire demandée en garantie évite les impayés notamment concernant les extras, le ticket à signer après le dîner permet au client de contrôler que les prestations et le montant total sont justes et le numéro de chambre demandé au petit-déjeuner permet de savoir qui prend ou pas le petit-déjeuner car certains clients l'ont déjà prépayé alors que pour d'autres il faudra le facturer.
Concernant le SPA celui-ci comprend en plus de ce que vous avez listé deux grandes douches luxueuses dont une lumineuse et une salle de repos équipée de transats. Vous avez la possibilité de vous faire une boisson.
Pour 20€ p.p. nous fournissons le linge (peignoir, serviette, claquettes) et comme le coût de l'énergie a beaucoup augmenté ces dernières années il est répercuté dans le prix total.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne continuation.
S
Soraya Jobin Google
Nous avons passé un agréable week-end. Le Personnel gentil et très souriant professionnel a l'écoute. Spa excellente. Il nous offre aussi pendant notre moment bien être une boisson chaude.jacuzzi a l'extérieur une merveille
Cuisine regional.avec un chef Cuisine gentil et très professionnel.
très bon avec beaucoup de choix..
Je vous recommande d'y allez. Pour un week-end inoubliable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Jobin,
Nous vous remercions d'avoir séjourné à nouveau dans notre hôtel et c'est avec grand plaisir que nous avons lu votre excellent commentaire sur Google !
Merci pour vos compliments concernant nos employés qui font de leur mieux chaque jour pour satisfaire nos clients.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant notre offre gastronomique très diversifiée ainsi que la possibilité de se relaxer dans notre espace détente.
Dans l'attente de votre prochaine venue à Bischwihr, nous vous adressons nos cordiales salutations.
Bien cordialement,
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Brit Hotel Restaurant & Spa Colmar East
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.89.47.47.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.