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BRUN HOTEL PRINCESS

Hôtel · Vernet-les-Bains (66)

4,4 352 avis Google
BRUN HOTEL PRINCESS — Hôtel

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À propos de BRUN HOTEL PRINCESS

L'Hôtel Princess, situé à Vernet-les-Bains près de Perpignan et au pied du Pic du Canigou, propose des séjours confortables, calmes et conviviaux dans une ambiance familiale. Cet établissement 3 étoiles offre 38 chambres et est idéal pour découvrir les Pyrénées-Orientales.

Hôtel proche PerpignanHôtel à Vernet-les-BainsHôtel 3 étoilesHôtel calmeHôtel convivialHôtel familial AscenseurPetit-déjeuner

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Avis clients (352)

Avis Google
4,4
352 avis
5★220
4★90
3★27
2★4
1★11
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870jeanmichels Google

Les tarifs sont très difficiles à lire et sujets à confusion donc à contestations. C'est la première fois que nous avons rencontré un tarif en demi pension détaillé en nuit, petit déjeuner et repas du soir !!! En principe, il existe un tarif demi pension par personne un point c'est tout !|Les repas du soir manquent de variété exemple sur 4 jours consécutifs : lundi colin semoule de couscous, le mardi poulet au curry riz, le mercredi colin semoule de couscous, le jeudi poulet et une pomme de terre sans compter que la portion de poulet ne devait pas dépasser 50 grammes ce jeudi là !?|Pas de bar à l'hôtel, il faut se rendre au village pour boire en fin d'après midi ???

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pauldO9029HV Google

Très accueillant, idéalement situé et très agréable. Nous y avons séjourné 4 nuits, tout était agréable. Balcon agréable, chambre bien agencée... Nous avons vraiment apprécié la qualité du dîner. Personnel agréable et efficace. Mention spéciale à Didier pour sa gentillesse et sa bonne humeur communicative ! MERCI

V
Valentin Perez Google

Hôtel idéalement situé au centre de Vernet. Accueil chaleureux de la part du personnel. Très bonne literie. Balcon avec vue montagne. Tout était parfait merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Vernet, l’accueil de notre équipe, la qualité de notre literie ainsi que votre balcon avec vue sur les montagnes. C'est une réelle satisfaction de savoir que tout était parfait pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour. L’équipe du Princess
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a a Google

Séjour marqué par l'absence de climatisation : la chaleur dans la chambre est trs pénible. Un point à corriger avant de recommander cet hôtel en été.

Réponse du professionnel : Nous avons pris note de votre avis concernant les fortes chaleurs. Nos chambres sont équipées de ventilateurs de plafond à grandes pales, permettant une circulation de l’air, mais elles ne disposent pas de climatisation. Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas consulté la description de notre établissement sur notre site internet avant votre réservation. Nous y indiquons que l’hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres. En revanche, le restaurant et la réception sont climatisés. Dans ces conditions, il nous semble regrettable de nous attribuer la note d’une étoile pour une prestation que nous n’avons jamais prétendu proposer. Nous restons néanmoins attentifs aux remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, dans des conditions météorologiques plus clémentes. Une équipe sincèrement dévouée.
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Delphine Desqueyroux Google

Une adresse que nous recommandons les yeux fermés ! Nous avons rarement rencontré des personnes aussi gentilles, attentionnées et arrangeantes. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une vraie bienveillance et tout a été fait pour que notre séjour se passe au mieux. Une mention toute particulière pour leur attention concernant l’intolérance au gluten de mon mari : ils ont été absolument adorables, à l’écoute et très attentifs, ce qui est vraiment appréciable et rassurant quand on doit faire attention à son alimentation. Au-delà de l’hôtel, c’est vraiment la qualité humaine de toute l’équipe que nous retiendrons. Des personnes disponibles, souriantes, chaleureuses et qui ont à cœur de faire plaisir. Ça devient suffisamment rare pour être souligné ! Nous avons passé un excellent séjour et si nous revenons à Vernet-les-Bains, nous savons déjà où nous logerons. Un immense merci à toute l’équipe du Princess pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche sincèrement ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la disponibilité et la bienveillance de toute notre équipe. Vos mots sur la qualité humaine de notre établissement nous font vraiment plaisir : c’est une grande satisfaction de savoir que vous vous êtes sentis écoutés, accueillis et comme chez vous. Nous sommes également ravis d’avoir pu prendre soin de l’intolérance au gluten de votre mari et de vous avoir apporté la tranquillité d’esprit nécessaire pour profiter pleinement de votre séjour. C’est avec plaisir que nous nous adaptons au mieux aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Nous serons absolument ravis de vous retrouver lors de votre prochaine venue à Vernet-les-Bains ! Toute l’équipe du Princess vous adresse ses chaleureuses salutations et vous dit à très bientôt !
J
Janka GONDEK Google

Hôtel restaurant très sympathique. Personnel attentionné, efficace. Ambiance cosy, décoration à l'accueil et côté restaurant très sympa. Menus abordables et copieux, chambres au dernier standard de l'hôtellerie. À recommander lors d'un séjour dans cette magnifique région du Conflent et du symbolique Pic du Canigou, à deux pas (enfin, un peu plus...) PS : cet avis est republié depuis mon nouveau compte, j'ai fait halte dans cet établissement en octobre 2020 après ma troisième ascension du Pic du Canigou depuis Casteil cette dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très bel avis et pour avoir pris le temps de le publier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous gardez un si bon souvenir de votre séjour parmi nous, après votre troisième ascension du Pic du Canigou. Félicitations pour cette belle performance ! Vos compliments sur l'accueil, le professionnalisme de notre équipe, l'ambiance de l'hôtel, la qualité de notre restaurant ainsi que le confort de nos chambres nous font particulièrement plaisir. C'est une véritable récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade dans le Conflent, que ce soit pour une nouvelle randonnée ou simplement pour profiter de notre belle région. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Auteur Jean Google

Les chambres et la sdb sont propres, mais non climatisées. Un ventilateur au plafond qui brasse la nuit un air a 30° . A éviter les jours de canicule. L’accueil est agréable et le service du restaurant est partulièrement soigné grâce a Didier qui est aux petits soins avec les clients. Le diner et le petit déjeuner sont parfaits. Les places de parking sont limitées mais il est possible de trouver dans les alentours.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, l'accueil, ainsi que la qualité de notre restaurant. Didier sera particulièrement touché par vos compliments. Concernant la chaleur, les températures exceptionnellement élevées dues à la canicule de ces derniers jours n'ont malheureusement épargné personne, et nous comprenons que cela ait pu rendre votre séjour moins confortable. Nous veillons à informer nos clients, sur l'ensemble de nos supports de réservation, que nos chambres ne sont pas climatisées. Si cette information ne vous a pas semblé suffisamment visible, nous allons réfléchir à la manière de la mettre davantage en évidence. Nous vous remercions également pour votre remarque sur le stationnement, qui pourra être utile aux futurs voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions météorologiques plus clémentes. Une équipe sincèrement dévouée
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910jc Google

je suis désolée se ne pas partager un avis positif sur cet hôtel . une des réceptionnistes manque de la plus 'élémentaire amabilité que l'on peut espérer dans un hôtel *** ! Nous étions 2 dans la chambre très propre ,mais pas de bonde à la baignoire ,eton paye pour une chambre avec bain !!! le 2eme jour pas de serviettes de toilettes ,nous avons dû descendre en demander ! il a été impossible d'obtenir une carte d'entrée dans la chambre pour chacun des occupants .(logiciel en panne!) cela est est très gênant quand un des occupants est à l'extérieur avec la carte d'entrée dans la poche , j'ai été obligée de demander à la réception de venir m'ouvrir la porte de la chambre . |Le prix s'entend sans petit déjeuner, cela peut se comprendre, mais alors que le petit déjeuner ne soit pas composé de café de cafetière sans goût ! de confitures premier prix en super marché , et de croissants de mème origine. Vraiment navrant .|iI est impossible de garer une voiture sur le parking de l'hôtel car un bus de touristes occupe toute la longueur du parking .Dommage car la ville est belle et ne mérite pas que l'on traite les touristes de cette façon si cavalière . La seule personne aimable et attentionné a été le responsable du petit déjeuner.

M
Melmeladabona Google

Alors que nous attendions le deuxième plat, le propriétaire est venu me suggerer à abandonner le filet mignon que j'avais commandé. Il l'a remplacé par un risotto (cru, il faut dire).||||Le plus indignante, c'est qu'il a servi le filet à un client arrivée plus tard au resto. Non seulement une mauvaise gestion, c'est une attitude sexiste, étant donné que je suis une femme.

j
jerome cabaye Google

Nous avons passé un merveilleux week-end prolongé du 14 juillet à l hôtel Princess. L ambiance est chaleureuse et familiale dans un cadre paisible ideal pour se reposer ou faire des randonnées pédestres ou en vtt. Chambre calme et confortable avec une très belle vue sur la montagne. Feux d'artifices visible du balcon de notre chambre... Moment unique et poétique. Un grand MERCI à toute l équipe pour l acceuil et la qualité du service. Nous reviendrons sans hésitation... JC

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre week-end prolongé du 14 juillet à l’hôtel Princess vous a laissé de si beaux souvenirs. Savoir que vous avez apprécié le calme, le confort de la chambre, la vue sur la montagne et même le feu d’artifice depuis votre balcon nous touche sincèrement. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil convivial et un cadre propice à la détente, et votre retour est la plus belle des récompenses. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse au cœur de la nature ! Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Princess
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747bernadettev Google

2 ème séjour pour nous et 3 ans après, tout est toujours aussi parfait ! Tout le personnel fait son travail d une façon remarquable : Didier nous sert avec gentillesse, humour, et efficacité, la cuisine de Paloma est vraiment excellente, nous remercions aussi Sully, Sophie, Françoise, Laurence, Dominique et Claire ( j espère sincèrement n avoir oublié personne) pour leur accueil, services, ménage qu ils font tous avec sympathie et professionnalisme.|Merci et bravo Mme Brun, grâce à vous tous, nous avons passé un séjour magnifique et très ressourçant, ne changez rien.|Bernadette et Claude

c
christophesA2476BG Google

Excellent hôtel, un accueil chaleureux du personnel et le petit soins pour ses clients. Un repas simple mais très goûteux. Bravo à toute l’équipe. Nous avons passé un excellent moment dans votre hôtel d’une propreté irréprochable. Ils sont bien encore. Merci

J
Jean-Paul Faivre Google

Un grand merci à toute l' équipe, en particulier a Didier et Paloma aux petits soins pour nous côté restauration. On aimerait être toujours aussi bien reçus que chez vous! Ouverture d une salle rien que pour nous lors d un accueil d un groupe de 50 personnes! Cuisine simple mais très goûteuse et joliment présentée. Hôtel familial en plein centre du village permettant des randonnées au départ de l hôtel. Chambres très propres et bien agencées, volonté affichée de ne rien gâcher. Nous avons dû abréger notre séjour mais reviendrons sûrement Merci encore et bonne saison Chambre 214

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour votre merveilleux retour ! Notre équipe est ravie de vous avoir offert un séjour mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Une équipe sincèrement dévouée
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Florian Google

Je devais y passer un jour, et j'y serais resté 3 jours. L'équipe est très sympathique ! Je sais où je reviendrais l'année prochaine. La vue de la chambre est très jolie. Les commerces sont à proximité et vous avez la chance d'avoir de supers randos à partir du village ! Merci pour l'accueil !

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Evelyne Bergeon Google

Hôtel bien situé à quelques mètres du village dans un quartier très calme. Chambre spacieuse Très bonne cuisine, assiette généreuse. Toute l equipe est très affable et sympathique. Nous recommandons cet hôtel

E
Evelyne Trefouel Google

Hôtel et restaurant à recommander dans ce petit village . Chambre très agréable ,la literie ,la propreté ,le décor : Parfait. Merci infiniment pour votre accueil chaleureux. L'ensemble de l'équipe est bienveillante ,véritablement à l'écoute. Nous y reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par votre avis et retour d'expériences. Merci beaucoup, c'est très motivant. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Une équipe sincèrement dévouée.