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MARIE-EVE CORRE Google
Super endroit très calme
LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES
Bubble village house
Location d'appartement de vacances · Saint-Joseph (974)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Bubble village house
Bubble village house est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Saint-Joseph (97480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (6)
Avis Google
3,7
6 avis
V
Valérie Genot Google
Hôte très agréable et disponible. Maison spacieuse mais dont les photos du site ne reflètent pas du tout l'état intérieur. Ensemble vétuste, bricolé et assez sale. Le ménage est à améliorer, même si on comprend que le climat ne permet pas un environnement parfait. Location très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et notre disponibilité, car nous avons à cœur de proposer un service chaleureux et humain à chacun de nos visiteurs.
Nous sommes cependant désolés que le logement n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que depuis votre séjour, la maison a été partiellement rénovée et que plusieurs équipements vétustes ont été remplacés, notamment dans la cuisine et les espaces de vie, afin d’offrir un meilleur confort à nos futurs locataires.
Concernant les photos, elles ont été mises à jour pour refléter au mieux l'état actuel du logement. Le cadre naturel et tropical peut parfois avoir un impact sur l'entretien quotidien, mais nous avons renforcé le suivi du ménage pour garantir un accueil toujours plus soigné.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous faire découvrir les améliorations apportées à la Bubble Village House.
M
Maxime LE GRAND Google
L’expérience a malheureusement été bien en dessous de nos attentes. Le logement ne correspond plus aux photos présentées : il a clairement vieilli et manque cruellement d’entretien. À notre arrivée, le ménage laissait à désirer (poils et cheveux retrouvés dans la douche et les serviettes), ce qui donne une impression de négligence générale. Les sanitaires à l’étage étaient inutilisables à cause d’une odeur très forte, et ceux du rez-de-chaussée n’étaient que partiellement fonctionnels. L’intérieur était infesté de fourmis, et plusieurs pièces comportaient des toiles d’araignées. On comprend que l’environnement est naturel, mais un minimum d’entretien est attendu. L’extérieur n’est pas épargné non plus : la pelouse synthétique est très abîmée, et l’ensemble manque de propreté. La cuisine est sommaire : ustensiles douteux, bouilloire rouillée et pleine d’insectes, gazinière dans un état similaire. Quant à la machine à laver, mieux vaut ne pas s’y fier. Le seul vrai bon point a été l’accueil très chaleureux de la part de l’hôte, mais cela ne suffit pas à compenser l’état général du logement. Une remise en état ou, a minima, une actualisation fidèle des photos serait nécessaire pour éviter les mauvaises surprises.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à la Bubble Village House n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis a été lu avec beaucoup d’attention et pris très au sérieux.
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour vos remarques sur l’accueil, que nous souhaitons toujours chaleureux et bienveillant. C’est un point essentiel pour nous, et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié.
Cependant, nous avons été très surpris par la description que vous faites du logement. Nous recevons régulièrement des retours très positifs, notamment sur la propreté, le confort et l’environnement calme et reposant du lieu.
Avec plus de 290 avis positifs sur nos différentes plateformes, les éléments que vous évoquez ne correspondent pas à l'expérience de la grande majorité de nos visiteurs.
Néanmoins, chaque retour compte. Suite à votre passage, nous avons vérifié l’ensemble des points signalés :
✔️ Un contrôle du ménage a été renforcé
✔️ Les sanitaires et équipements ont été inspectés
✔️ Un traitement contre les insectes a été réalisé, bien que notre maison soit située en pleine nature, ce qui peut parfois entraîner la présence d’insectes malgré un entretien régulier
Quant aux photos du logement, elles sont à jour et reflètent fidèlement l’état actuel de la maison. Il se peut toutefois que la perception diffère selon les sensibilités et les attentes personnelles, ce que nous comprenons.
Nous restons bien sûr à l’écoute si vous souhaitez échanger plus en détail, car notre priorité reste d’améliorer l’expérience de nos visiteurs tout en respectant la réalité et le cadre naturel dans lequel se trouve notre maison.
L
Ludovic Arnoux Google
Maison très décevante par rapport aux photos, qui ne correspondent plus du tout à la réalité. L’ensemble est vétuste et assez sale : le ménage n’avait clairement pas été fait avant notre arrivée (cheveux et poils dans la douche et dans les serviettes). Les sanitaires de l’étage étaient totalement inutilisables (avec une odeur insupportable), ceux du bas sont passables. La maison était envahie de fourmis (bon ok on est en nature mais qd même) , avec de nombreuses toiles d’araignées dans plusieurs pièces. La fausse pelouse à l’extérieur est complètement abîmée, et l’état général de propreté laisse franchement à désirer. Seul point positif : un accueil très chaleureux de la part de l’hôte. Dommage que la maison n’ait pas été aussi accueillante. Les ustensiles de cuisine sont limites la bouilloire était rempli de fourmis et de rouille comme la gazinière. Et la machine à laver n'en parlons pas. Un rafraîchissement complet ou, au minimum, une mise à jour honnête des photos s’impose pour ne pas tromper les voyageurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons tout d’abord à souligner que votre remarque sur l’accueil chaleureux nous touche, car l’humain reste au cœur de notre démarche.
Concernant l’état de la maison, nous avons bien pris note de vos remarques. Sachez que depuis votre séjour, la Bubble Village House a été rénovée, avec notamment :
🔧 Le remplacement des équipements vétustes (bouilloire, gazinière, machine à laver, ustensiles)
🧹 Un renforcement du service de ménage et de contrôle qualité
📸 Et surtout : les photos présentes sur notre site sont aujourd’hui fidèles à la réalité et reflètent l’état actuel du logement.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que vous soyez tombé(e) sur une période où certaines choses n’étaient pas à la hauteur. Nous avons depuis pris des mesures concrètes pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre passage dans le Sud sauvage et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
K
Kim Zouille Google
Très grande villa un peu excentrée, au calme. De beaux volumes parfait pour une famille ou amis. Tous les équipements nécessaires sont présents. Accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : merci