Cabanes de l'Orvanne

⭐ UN DOMAINE MAGNIFIQUE, MAIS UNE GESTION CATASTROPHIQUE EN CAS DE PROBLÈME ! Nous avons récemment séjourné aux Cabanes de l’Orvanne. Le cadre est magnifique et le séjour aurait pu être parfait… Malheureusement, plusieurs événements ont complètement gâché notre expérience ! 🚨 1. UNE ÉNORME PIERRE SUR LE CHEMIN D’ACCÈS : CARTER D’HUILE CASSÉ ! À notre arrivée, sur le chemin reliant le grillage au parking du domaine, notre véhicule a heurté une énorme pierre présente sur le passage, provoquant la casse de notre carter d’huile ! Nous avons immédiatement échangé avec la personne chargée des réservations ainsi qu’avec l’agent de maintenance. La personne chargée des réservations nous a affirmé que Bérengère avait assisté à la scène. Or, cela ne correspond absolument pas à ce qui s’est passé ! Nous avons filmé l’intégralité de l’incident et Bérengère n’est arrivée sur les lieux qu’environ 10 minutes après ! Résultat : aucun dédommagement proposé, aucune solution, aucune compassion ! Nous avons eu le sentiment d’être pris de haut, alors que nous venions de subir des dégâts matériels importants sur notre véhicule, directement sur le chemin d’accès au domaine. Le manque d’écoute, d’empathie et de professionnalisme est tout simplement inadmissible pour un établissement accueillant du public ! 🚨 2. UNE CHASSE AUX SANGLIERS EN COURS SANS AUCUN AVERTISSEMENT ! À notre arrivée, nous avons commencé à visiter tranquillement le domaine. Nous avons alors découvert qu’une chasse aux sangliers était en cours à proximité ! AUCUNE INFORMATION À NOTRE ARRIVÉE ! AUCUN AFFICHAGE D’AVERTISSEMENT DANS LE DOMAINE ! Nous nous promenions tranquillement, sans avoir été informés de cette situation. Le risque nous a semblé bien réel ! Comment peut-on accueillir des clients et les laisser se promener sans les prévenir d’une chasse en cours ? La sécurité des visiteurs devrait pourtant être une priorité absolue ! 🚨 3. ATTENTION : UN CHIEN DE RACE KANGAL EST PRÉSENT SUR LE DOMAINE ! Autre information importante pour les futurs visiteurs : un chien de race Kangal, particulièrement imposant, est présent sur les lieux. Attention aux personnes qui ont peur des chiens ou qui ne sont pas à l’aise en leur présence ! Il serait préférable que cette information soit clairement communiquée aux clients avant leur réservation, notamment pour les familles avec de jeunes enfants. 👏 UN GRAND MERCI À MAXENCE ! Heureusement, nous tenons à remercier Maxence, un jeune employé du domaine, qui a su relever le niveau ! Son attitude a été bien plus appréciable que celle des autres personnes auxquelles nous avons eu affaire. Merci à lui ! ❌ EN CONCLUSION : UN CADRE MAGNIFIQUE, MAIS UN SERVICE CLIENT DÉPLORABLE ! C’est vraiment dommage, car le domaine est magnifique et les hébergements sont agréables. Mais un bel endroit ne suffit pas à faire un bon établissement ! Lorsqu’un problème survient, on attend un minimum d’écoute, de compréhension et de professionnalisme. Nous sommes repartis avec : - Un carter d’huile cassé. - Des frais imprévus. - Aucune proposition de dédommagement. - Un profond sentiment de mépris. - De sérieuses interrogations concernant la sécurité et l’information des visiteurs. TANT QUE TOUT VA BIEN, VOUS PASSEREZ SÛREMENT UN EXCELLENT SÉJOUR. MAIS SI VOUS RENCONTREZ UN PROBLÈME, NE COMPTEZ PAS SUR UNE RÉELLE PRISE EN CHARGE, AU VU DE NOTRE EXPÉRIENCE ! Nous sommes extrêmement déçus par la manière dont notre situation a été gérée. Un domaine qui pourrait être exceptionnel, mais dont la gestion des incidents et le manque de considération envers les clients viennent malheureusement tout gâcher !

Expérience inoubliable (cabane très spacieuse, super bien aménagée et confortable). Le cadre est magnifique, notamment au réveil avec les oiseaux qui se posent sur le lac. Le dîner était très bon, et le personnel très accueillant et aidant. À refaire sans hésitation

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux aux Cabanes de l’Orvanne ! 🥰 Je suis tombée sur une vidéo des Cabanes de l’Orvanne sur les réseaux sociaux et j’ai eu un coup de cœur pour le domaine. J’avais réservé pour faire une surprise à ma cousine pour son anniversaire, et elle a vraiment adoré ! Je ne regrette absolument pas d’avoir choisi cet endroit. Le cadre est magnifique, très calme et surtout extrêmement reposant. Le bain nordique est vraiment un gros plus dans les cabanes : c’est tellement agréable et relaxant, surtout dans ce cadre. On a vraiment pu profiter et prendre le temps de se détendre. La chambre était également impeccable, très propre et parfaitement entretenue. Tout était vraiment soigné dans les moindres détails, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe, qui a été adorable du début à la fin. Tout le monde a été aux petits soins avec nous, toujours souriant, disponible et bienveillant. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer une équipe aussi attentionnée. Un immense merci à Bérengère pour toute l’organisation, sa gentillesse et son accueil. Tout était parfaitement préparé et nous nous sommes senties vraiment bien accueillies dès notre arrivée. Merci également à Cécile pour ce super massage, un vrai moment de détente et de bien-être. Nous avons d’ailleurs eu la chance d’inaugurer la nouvelle salle de massage, qui est tout simplement superbe ! Un très bel espace, chaleureux et parfaitement adapté pour profiter pleinement du moment. Et un grand merci à Maxence pour tout ce qu’il a fait pour nous, sa gentillesse et toutes ses petites attentions pendant notre séjour. Bref, une très belle découverte et une expérience que je recommande à 100 % ! Nous repartons avec de très beaux souvenirs et surtout bien reposées. Merci encore à toute l’équipe des Cabanes de l’Orvanne, et à bientôt je l’espère ! 🥰🌿

Superbe expérience pour fêter nos 5 ans de mariage. |La nuit dans la magnifique cabane Marais, l'excellent massage duo sur notre terrasse privative avec juste la nature et le chant des oiseaux pour nous accompagner ont été un moment de détente et de bonheur à deux.|Merci pour votre accueil et cette magnifique parenthèse. |Nous avons adoré et recommandons sans réserves.

Très bon accueil. Nous avons pris la cabane marais qui pour nous est l'emplacement idéal avec les cabanes du rivage. Cabane propre, toute neuve, tout confort avec grande douche, terrasse avec chaises longues, machine a café, micro onde, et surtout le bain nordique ! Le bain nordique était propre, il sentait bon et était toujours chaud. Nous avons pu observer des tas d'animaux depuis la cabane (ragondins, grenouille, héron cendré, sitelle torchepot, orites à longue queue...). Les paniers repas déposés au pied de la cabane étaient très bons. Le massage n'a pas pu se faire sur notre terrasse malheureusement en raison d'orages et donc improvisé dans une salle, mais il a été très bien exécuté.

Une très belle expérience, avec encore quelques petits réglages à faire, ce qui est assez compréhensible pour un établissement ouvert depuis moins de deux mois. Nous avons rencontré quelques soucis à notre arrivée dans la cabane : porte qui fermait mal, ventilateur assez bruyant, bain nordique à moitié rempli et quelques oublis concernant les équipements et le petit-déjeuner. Mais l’équipe a été réactive après que nous leur avons signalé les problèmes : le gel douche a été fourni, le bain nordique rempli, la porte réparée et, surtout, le petit-déjeuner du lendemain était cette fois à la hauteur avec une vraie baguette tradition et deux croissants de boulangerie. Le lieu est très agréable et le concept vraiment réussi. On sent simplement que le site est encore tout jeune et que certains détails doivent encore être rodés. L’expérience reste positive, notamment grâce à la réactivité de l’équipe et aux améliorations apportées dès que nous avons fait remonter les problèmes. Avec quelques semaines ou mois de rodage supplémentaires, le niveau de prestation devrait clairement être au rendez-vous.

Nous avons aimé le confort, l’accueil, le personnel mis en place lors de notre séjour. Un coin de paradis, de tranquillité. Tout est super 🤩 Je recommande vivement cette expérience suite à notre séjour.

Rien à dire c’est super beau et la cabane est très bien pensée. Je recommande et le cadre est magnifique on met sur pause notre vie, le temps de notre séjour. Merci !

C’était une belle expérience. L’endroit est magnifique, l’accueil est absolument génial et la cabane est somptueuse. Une vraie pause dans le quotidien qui fait du bien. Le bain nordique est agréable et toujours à bonne température. Petit + pour l’accueil fait à notre chien (lit, gamelle, friandises)

un week-end hors du commun, tout était un parfait. Un vrai shot de plaisir multisensoriel : la vue des arbres et de la décoration soignée, le son des oiseaux, de l’eau, du vent dans les arbres, l’odorat du cèdre dans le bain nordique, le toucher des matériaux bien sélectionnés et le goûts des bons produits du brunch.et une équipe très sympathique !