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Campanile Nature Bordeaux Est - Artigues

Hôtel · Artigues-près-Bordeaux (33)

3,8 591 avis Google
Campanile Nature Bordeaux Est - Artigues — Hôtel

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À propos de Campanile Nature Bordeaux Est - Artigues

Hôtel low cost simple proposant Wi-Fi gratuit et restaurant avec terrasse.

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Avis clients (591)

Avis Google
3,8
591 avis
5★242
4★146
3★106
2★45
1★52
N
Nathia Kiknavelidze (Nath16000) Google

Chambre trop petit, télé mal situé par rapport au lit. Hotel à rafraîchir. Je suis déçue car j'ai payé assez cher. Je n'y retourne pas et je ne conseille pas rapport qualité prix.

L
Luc D Google

La chambre est grande et bien équipée mais le linge n'était pas propre et il n'y avait plus de savon dans la douche. Le pire a été la restauration du dîner. La jeybe fille seule était de très bonne volonté mais ne s'y connaissait pas dans le service en salle. Des fruits pourris au self. TRES DÉÇUS. Première fois que ce genre de choses se produise dans 1 CAMPANILE

V
Veronique Pouvreau Google

J'ai fait une halte le temps de recharger ma voiture, j'ai été accueilli avec élégance, serviabilité pour juste un petit repas rapide du midi. Ils ont été à la hauteur de mes attentes. Extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme. Bravo et merci

D
David Michelot Google

Excellent accueil - le personnel est à l’écoute et toujours prêt à rendre service. Dîner d’étape agréable !

O
Odile LEVERT Google

Service très sympa, petit-déjeuner varié pour les palais salés et sucrés. Chambres propres et literie confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que la propreté des chambres et le confort de la literie. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
Y
Yvanna Holonne Google

Accueil au top ! Matelas épais et super confortable. Le petit déjeuner est très bon aussi et le bar est super pour boire un verre. Encore merci Christina :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de la literie, notre petit-déjeuner ainsi que l’ambiance de notre bar. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, au bar...... Bien cordialement, cristina
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Eulalia Marques Google

Parfait ! Surtout grace a la charmante Christina ! Un accueil agréable ! Service ++++ Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent retour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour parfait et que l’accueil ainsi que la qualité du service aient pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La réception
n
nicolas STEPHAN Google

Attention, plus de restaurant sur place mais une carte d'en-cas et un food truck sont présents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
a
aurelmotard Google

Très bon séjour. Bonne ambiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié l’ambiance de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
S
Skynet Google

J’ai dormi une nuit à l’hôtel. J’y ai branché mon véhicule électrique. J’ai été débitée de 141€ et personne ne veut me donner les coordonnées de la société qui gère les bornes électriques. Les bornes sont sur leur parking et il suffit de me donner leur numéro affichée sur la borne. Le personnel de l’hôtel se dédouane totalement du problème alors que les bornes sont dans leur enceinte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la situation rencontrée. Nous souhaitons vous informer que les bornes de recharge présentes sur le site ne sont pas gérées directement par l’hôtel. Elles sont exploitées par un prestataire externe, responsable de la facturation et du fonctionnement du service. Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter directement le support de ce prestataire, ou à nous transmettre vos informations de séjour afin que nous puissions vous orienter vers le bon interlocuteur. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider à clarifier cette situation rapidement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
T
Thierry Plantey Google

tres agreable. serveuse souriate et avenante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité du service. Votre commentaire sur notre équipe nous fait très plaisir et sera partagé avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
S
Stéphane A. Google

Acceuil sympa et chaleureux. Un lit confortable et les chambres propres. Le service p'tit dej a été attentionné et accueillant. Je le recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, le confort de nos lits ainsi que la propreté des chambres. Votre mention spéciale pour le service du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir — toute l’équipe y met beaucoup de cœur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
b
bernard MAGNANT Google

Très très bon accueil, chambre de qualité et d'une grande propreté, petit déjeuner complet d'excellente qualité et d'une grande quantité, merci pour votre écoute et votre attention.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné entière satisfaction. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec toute notre équipe. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
M
Maxime DCT Google

Parfait ! Bien mangé, personnel très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour MAxime, Merci beaucoup pour ce retour que je ne manquerai pas de partager avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
j
jérôme graussier Google

Un excellent accueil, une chambre rénovée très confortable et un repas goûteux, une étape que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci pour cet excellent commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute notre équipe. A très vite pour un prochain séjour dans notre hôtel. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
M
Michael Rhoumy Google

Avis pour le Campanile Bordeaux Est - Lormont Titre : Un sans-faute sur la décoration et le confort ! J'ai rarement vu un Campanile d'une aussi belle qualité. Celui de Lormont est une véritable surprise. Ce qui m'a marqué : • Le cadre et le soin du détail : L'établissement est extrêmement bien tenu et d'une propreté irréprochable. J'ai beaucoup aimé l'aménagement extérieur avec le sol en goudron/béton rouge, les jeux de lumières et la décoration générale. Tout est vraiment parfait visuellement. • Les chambres : Refaites à neuf, elles sont exceptionnelles. On est sur un standing très élevé. Le service : L'accueil a été un peu contrasté : j'ai été reçu par une première réceptionniste un peu froide, mais par la suite, j'ai rencontré un second réceptionniste mouhamadou (qui assurait aussi le service au restaurant) absolument sympathique et professionnel. Son accueil a vraiment rattrapé le début. C'est une adresse que je recommande les yeux fermés pour le cadre et la qualité des équipements !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérince au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous reovir lors d'un prochain séjour . A bientôt, Véronique Adjionte de direction
L
Laurent Jurado Google

Campanile refait à neuf, chambre avec lit King size Écran géant, bon rapport qualité prix. Le restaurant est top, le chef a fait une super carte, elle est courte avec des produits frais et les plats sont excellents.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement, Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
M
Michael Guibert Google

Le personnel est très accueillant et sympathique. Bonne ambiance. La literie est très confortable et la chambre est silencieuse. Le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’ambiance, le confort de la literie ainsi que le calme de votre chambre. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait su vous satisfaire par sa variété et sa générosité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Rémi
B
Bernadette Google

Service , amabilité, simplicité, confort sont votre force, continuez ainsi! Peut être pour vous trouvez, un visuel extérieur plus repérable surtout de nuit. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Merci pour cet excellent commentaire que je partagerai avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de Direction
G
GRODOO Google

Excellent séjour ! L’accueil a été absolument parfait : le personnel est souriant, attentionné et toujours disponible. On se sent vraiment bien dès l’arrivée. Mention spéciale au bar (et Christina) : le service était tout simplement incroyable, une équipe au top et une super ambiance !

Réponse du professionnel : Bonjour GRODOO, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
C
Chloé Tournié Google

Superbe séjour d’une semaine dans ce campanile pour une formation. Tout était top ! Un peu de bruit dû à la rocade mais rien de terrible. L’équipe est super chouette et saura vous avoir par son humour, ses petits jeux et son accompagnement. Merci à vous tous ! Chloé

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Mathilde, Quel plaisir votre commentaire !!! Racine vous promet de vous refaire une sauce cocktail et Diop s'amusera à vous faire deviner de nouvelles glaces qui sortent de l'ordinaire. Merci à vous et c'est avec grand plaisir que nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
m
maria milic Google

Super accueil ! Chambre propre et confortable Personnel à l’écoute et professionnel Le mot de bienvenue dans la chambre fait plaisir Avec restaurant à proximité ce qui est appréciable Les animaux sont acceptés :) Nous recommandons cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MILLC, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons vraiment vous revoir prochainement parmi nous. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
P
Peve Gui Google

Passé une nuit avec enfant dans cet hôtel agréable. Chambre propre, spacieuse (pour ce genre d'endroit) et fonctionnelle. Belle salle de bain. Et surtout, personnel très agreable et souriant. Petit déjeuner diversifié et copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
M
Muriel Fleck Google

Super emplacement pour une nuit d'étape, arrivée très tardive, la réceptionniste nous a téléphoné pour nous donner toutes les informations. Acceuil ce matin super sympathique, très bonne literie, chambres jolies.

Réponse du professionnel : Bonjour MMe FLECK, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note que je ne manquerai pas de partager avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
F
Freedom00451974620 Google

Une bonne surprise pour mon séjour a l'hôtel Campanile Bordeaux Artigues . Une chambre très fonctionnelle, très propre, avec une literie exceptionnelle et des oreillers haut de gamme.|Le personnel est très sympathique et très professionnels |Le petit déjeuner est très copieux avec des produits de qualité et un prix très raisonable.|Bravo!!

G
Guillaume P. Google

Personne très accueillant, chambre très propre, climatisée et fonctionnelle. L'isolation sonore est à revoir car le périphérique bordelais est à proximité et il y a du traffic routier 24h/24.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cela est important pour nous et nous améliorer. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
F
Franck Google

Chambre très agréable et restauration incroyable. Tout est délicieux et très bien présenté. Un régal autant pour les yeux et les papilles.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci beaucoup pour ce commentaire qui fera plaisir à toute notre équipe. A très vite parmi nous. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
L
Laurent GROUAS Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Campanile. La chambre était très propre et moderne, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Le matelas était particulièrement confortable, garantissant un sommeil réparateur. Le restaurant de l’hôtel mérite également d’être souligné : le cuisinier prépare d’excellents plats, tout à fait appréciables après une longue journée. Un petit bémol concernant la baignoire, qui pourrait s’avérer un peu gênante ou peu accessible pour certaines personnes (notamment celles à mobilité réduite). Enfin, le parking est pratique, mais je l’ai trouvé un peu étroit lors de mon arrivée. Malgré ces petits points, je recommande vivement cet établissement pour la qualité de ses prestations et son accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je ne manquerai pas de partager cela avec toute notre équipe. Très cordialement, Véronique
s
sarah martin Google

Très bon séjour dans ce Campanile ! Le personnel fait preuve d'humour, de bienveillance, d'attention et répond rapidement et efficacement à nos doléances. Un jeu proposé à l'accueil, un petit mot dans la salle de bain, un dîner et petit déjeuner gourmand, ainsi que le cadre fleurie malgré la proximité avec la ville m'ont reposé. Merci au personnel pour cet agréable moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. C'est avec plaisir que je le partagerai avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
L
Laetitia REMY Google

2 chambres réservées pour une nuit pour un voyage d'affaires, nous reviendrons sans hésitation ! Personnel très sympathique malgré notre arrivée tardive, petit déjeuner copieux, chambres spacieuses, literie parfaite... A très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci pour ce superbe commentaire et cette bonne note. Je ne manquerai pas de partager tout cela avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
A
Alice Desmazeau Google

Très gentil, très accueillant, les draps sentent super bons, lit très bien fait la restauration est très bonnes chambres super bien nettoyer… je vous remercie de la bonne accueil que nous avons eu!! Je vous le conseille fortement!

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
C
Chantal Massard Google

Arrivés hier enfin d'après midi, acceuilli par Cristina super chaleureuse, agréable, ça fait du bien quand vous êtes fatigués, nous lui donnons 10/10 Chambre agréable, grand lit ,literie top tout est nickel. Bravo à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci pour cet excellent commentaire et cette superbe note. Je ne manquerai pas de la partager avec toute notre équipe. très cordialement, Véronique Adjointe de direction
D
Didier Lespinas Google

Très bonne expérience dans cet hôtel très bien situé juste à côté du cabaret " LE GRAIN DE FOLIE " accueil très agréable à notre arrivée ainsi qu'àu petit déjeuner. Les chambres son spacieuse et très bien équipées avec de très grand lit hyper confortables nous reviendrons avec plaisir . Merci à toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour M. LESPINAS, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fais énormément plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir parmi nous lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
J
J7949HBkarinel Google

Les personnes à la reception et au restaurant sont professionnelles et souriantes. La chambre est agréable, fonctionnelle et spacieuse. Les plats sont bien présentés et donnent envie . Merci à tous, je reviendrai sans hésiter si je repasse par Bordeaux

F
Freedom00451974620 Google

Hôtel rénové avec beaucoup de goût. Literie haut de gamme , d'excellente qualité. Des oreillers exceptionnels de trés bonne qualité également. |Une salle de bain très propre et trés bien equipée. Toujours trés appréciable le plateau de courtoisie dans la chambre.|Personnel trés acceuillant, souriant et trés compétent .|Un séjour exceptionnel.

b
benlav17 Google

Excellent accueil du réceptionniste lors de notre arrivée et également au service des petits déjeuners|Chambre très propre, calme et très fonctionnel. |Le petit déjeuner est très correct également. Bon rapport qualité prix. A recommander.

B
Ben Lav Google

Excellent accueil. Chambre tres propre, calme et très fonctionnel. Le petit déjeuner très correct également. Bon rapport qualité prix A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Lav, Merci pour cet excellent commentaire et nouss erons ravis de vous revoir parmi nous. A très bientôt, Véronique Adjointe de direction
É
Élisabeth Laforest Google

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Campanile à Artigues et je tiens à partager mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par Christina, dont la gentillesse et le professionnalisme ont vraiment fait la différence. Le petit déjeuner était tout simplement copieux, avec une variété de choix qui a ravi mes papilles. J'ai particulièrement apprécié le confort du lit ; j'ai passé des nuits reposantes, ce qui est essentiel lors d'un voyage. De plus, j'ai été charmé par les luminaires de la chambre, qui ajoutent une touche d'élégance à l'ambiance. Dans l'ensemble, mon séjour a été très agréable et je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour MME LAFOREST, Merci pour cet excellent commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour parmi nous. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
R
Rogueone1974 Google

De passage sur Bordeaux, j'ai découvert cet établissement par hasard. |Situé au nord de la ville, juste à la sortie du périphérique, idéale emplacement |Calme et verdure.|Les chambres sont très propres. |Le personnel est très professionnel et sympa.|Rigolo, jeu du 421 à l'accueil. Je vous laisse le découvrir.|Je recommande

M
Moi Moi Google

Nous venons chaque année dans cet hôtel très bien situé pour notre trajet. L’accueil est toujours excellent ! Le chef du restaurant à des recettes qui réhaussent les plats. Merci beaucoup ! Nous étions très heureux d’y repasser cette année. À l’année prochaine j’espère !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte beaucoup pour nous et notre équipe sera ravis. Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
A
Amaya Scouarnec Google

Après 1 200 kms....quel plaisir d'avoir été aussi bien accueillis par le personnel de l'hôtel : ils étaient tous très souriants et sympathiques. Les chambres étaient vraiment propres et fonctionnelles. Petit-déjeuner très bon. Merci beaucoup à toute l'équipe et bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellent commentaire et cette bonne note. Cela fera un très plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour. très cordialement, Véronique Adjointe de direction
L
Laëtitia Abrous Google

Cet hôtel est bien placé, près de Bordeaux. Les chambres sont très propres et fonctionnelles, les lits sont agréables. Concernant le personnel, il est très agréable, mention particulière à Christina qui a été très gentille. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia, Merci pour d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire toute notre équipe. très cordialement, Véronique, Adjointe de direction
T
Thomas Fressaix Google

Très agréablement surpris par la prestation offerte : Les chambres sont fonctionnelles et confortables, très propres et calmes, nous y avons passé une nuit "d'étape" très agréable et tranquille. L'ambiance "motel" un peu vintage est là, sans l'aspect "glauque" qui peut parfois lui être accolé. Le service est très aimable et professionnel, n'hésitant pas non plus à satisfaire nos demandes de service "hors prestation". Qui plus est le personnel est sympathique et plein d'humour ! Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour M. FRESSAIX, Merci beaucoup pour commentaire et cette excellente que je partagerai avec grand plaisir avec toute l'équipe. A bientôt pour un prochain séjour parmi nous. Très cordialement Véronique Adjointe de direction
J
JMB64210 Google

Cet hôtel de la chaine Campanile, dispose de chambres assez grandes, salle de bain spacieuse. Bien équipée. La literie est bonne. Le personnel est à votre écoute. Le petit déjeuner est copieux.|L'établissement est doté de bornes de recharge électrique pour les véhicules.

R
Rogueone1974 Google

Très consommateur de la marque Campanile, j'ai découvert cet établissement pour un voyage d'affaire. |Hôtel très propre au calme. |La chambre , classique Campanile, est très propre, très fonctionnel .|Idéal, la literie est confortable. |Le dîner est sympa , j'ai pris le tendron de veau avec frites faites maison |En dessert, tarte citron meringuée mémorable. |Je recommande sans problème.

B
Béatrice Deschamps Google

Je viens de séjourner à l’hôtel campanile d’Artigues pendant une semaine pour raison professionnelle. Excellent accueil par le personnel, attentif à la moindre demande et aux petits soins. Chambres calmes, bonne literie , restaurant très agréable avec des plats simples et de qualité. Le petit déjeuner est très correct également. Bref j’ai passé un séjour très positif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DESCHAMPS, Merci pour cet excellent commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Très cordialement, Véronique Adjointe de direction
I
Inès Léger Google

Nous avons séjourné à l’hôtel le soir du 22 Juin 2023. La personne s’occupant de l’accueil était plus que désagréable. Hautaine, elle nous a parlé comme si nous nous connaissions depuis toujours. Ça n’est pas parce que nous sommes de jeunes clientes qu’il faut tout se permettre. Il y a des façons de parler et d’expliquer les choses et des codes a avoir dans l’hôtellerie. De plus, aucune explication concernant la chambre, nous avons eu deux lits séparés sans que cela soit mentionné lors du règlement. D’ailleurs à ce propos, encore aucune indication sur l’heure à laquelle quitter la chambre. L’humidité est plus que présente dans les chambres et se fait ressentir quand nous sommes dans le lit. Également, les plinthes des chambres sont gonflées et marrons à cause de l’humidité… Très déçue, je ne recommande absolument pas, il doit y sûrement avoir d’autres hôtels beaucoup plus accueillants et agréables dans le coin. Passez votre chemin et continuez vos recherches.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leger, Effectivement je vous ai reçus le 22 juin. C'étais la seconde fois que vous veniez. Afin d'éclaircir quelques points je vais remettre a jours quelques informations que vous avez omis. Vous m'avez téléphoné pour connaitre les disponibilités, je vous ai informé qu'il restait dans notre hotel des lits twins, vous étiez d'accord. Vous êtes venu quelques heures après pour effectuer la réservation en directe hotel. Lorsque je vous ai annoncé le prix en pleine semaine vous étiez désagréablement surprise ( vous n'étiez manifestement pas consciente que le prix du weekend dernier n'était pas le même que celui de la semaine. Ce fonctionnement est propre a tous les hotel aujourd'hui.. Vous parlez de code, en voici un premier ). J'ai donc été sympathique avec vous en vous faisant une réduction de presque 50 pourcent, c'est un geste commercial que j'ai fait avec gentillesse en vue de vos jeunes âges je peux comprendre qu'un prix dépassant les 50 euros pour une chambre puisse être difficile a régler ! Cependant Je trouve cela surprenant qu'après un tel geste vous m'ayez trouvé hautaine, vous étiez d'accord pour régler ce prix très avantageux et rien ne m'obligé a effectuer cette réduction. Je suis aussi très surprise que vous ayez trouvé les chambres désagréables sachant que c'est la seconde fois que vous veniez. Quand à l'horaire des chambres j'ai effectivement donné peu d'information, je vous ai demandé si c'étais la première fois que vous veniez, après votre réponse négative, j'ai pensé que vous connaissiez les procédures, je ne voulais vous faire perdre du temps, manifestement ce fut une erreur de ma part que je ne reproduirai pas. j'en suis désolée. Je suis également navrée que vous n'ayez pas apprécié ma sympathie a l'égard de votre compagne et vous. Cependant j'espère que vous trouverez par la suite un hotel correspondant a vos attentes et à votre budget. Belle journée Fanny adjointe de direction
C
Clochette Bouriquet Google

Nous avons passé un agréable week-end au campanile. Les chambres sont fonctionnelles à un prix correct. Très bien situé à côté d un parking relais de tramway pour se rendre a Bordeaux et faire son tourisme ou son shopping 👍🏻 Le geste pour la planète de ne pas passer faire les chambre (sur accord du client) est très appréciable 👍🏻👍🏻 Toujours content de retrouver une bouilloire dans la chambre 👍🏻 Super accueil 👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellent commentaire ! j'en ferai part a toute l'équipe. A bientôt Fanny adjointe de direction
S
Sabine Gensac Google

Le personnel est très accueillant et sympathique. Mais l hôtel devrait être rafraîchi. Le linge de lit et les serviettes sûrement propres étaient plutôt gris que blancs. Par contre très bon petit déjeuner avec du choix. Il faut penser à mettre des brosses à toilette dans les salles de bains.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Les balustrades de l'hôtel vont être changées d'ici la fin de l'année. Nous nous efforçons de renouveler régulièrement nos stocks de linge afin que ce genre de soucis ne se produise pas. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. Très cordialement, Véronique Service Réception
I
Isa Belle Google

Un Campanile bien situé, dans un cadre agréable. Nous avons été très bien accueillis, vendredi soir, 21 mai, par Jonas : un accueil personnalisé et souriant même sous le masque. Lors du repas, il était très prévenant envers les clients. Quel dommage que l'accueil du samedi matin, lors du petit déjeuner n'ait pas été aussi agréable. La réceptionniste était aimable mais pas plus que son travail ne lui demande de l'être. J'avais déjà eu un mauvais contact téléphonique, lors de ma réservation dans cet hôtel "il y a une case commentaire, vous n'avez qu'à la remplir"..... On sent l'écoute du client et l'envie d'aider.

Réponse du professionnel : Chère Isa Belle, C'est avec une grande attention que je prends connaissance de votre message. Jonas vous remercie pour les compliments, et Notre collègue que vous avez rencontré est désolée de vous avoir donné une image négative alors que ce n'est pas du tout dans ses traits de caractère. Quoi qu'il en soit, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Eléna PALMEIRO, Directrice

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