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HÔTEL

Campanile Nature - Sannois Ermont

Hôtel · Sannois (95)

3,6 470 avis Google
Campanile Nature - Sannois Ermont — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Campanile Nature - Sannois Ermont

Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et TV à écran plat. Restaurant de style décontracté, bar et terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (470)

Avis Google
3,6
470 avis
5★146
4★142
3★92
2★32
1★58
A
Angélina De Araujo Google

Mon premier séjour en 2025 s'était très bien déroulé : propreté, espace et accueil. J'ai réservé à nouveau pour juin 2026. Malheureusement je n'ai pas pu m'y rendre (festival annulé). Les agents de l'hôtel se sont rendus disponibles et un remboursement m'a été accordé. Je remercie l'hôtel pour son sérieux et le recommande. Je reviendrai en 2027, sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Angélina De Araujo, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour ainsi que votre appréciation de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un remboursement dans des circonstances exceptionnelles. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en 2027 et de vous offrir une expérience tout aussi plaisante. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
F
Francois Onillon Google

Une équipe fort sympathique avec le smile Bravo à tous et toutes, merci pour ce séjour 😀

Réponse du professionnel : Cher Francois Onillon, Nous vous remercions pour vos éloges concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
C
Catherine Benoit Google

conforme à mes attentes même si le lit était trop souple pour moi.

Réponse du professionnel : Chère Catherine Benoit, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant le confort du lit, qui peut varier selon les préférences de chacun. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
D
Dylan Agro Google

Belle chambre hyper confortable, Personnel à disposition au besoin, Petit déjeuner copieux et frais (gros point fort)

Réponse du professionnel : Cher Dylan Agro, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant le confort de nos chambres, la disponibilité de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
F
Foyet Miguel Google

Parfait je vous conseille d’y aller

Réponse du professionnel : Cher Miguel Foyet, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
P
Ptit_Sushi R Google

Nous avons réservé 2 chambres (1 lit double/ 2 lits simples) pour y passer la nuit avec nos enfants. Arrivés dans la chambre des enfants : fenêtre ouverte, sans doute pour tenter de faire partir l'odeur de cigarette bien présente, et lumière restée allumée. Sans compter les fourmis qui se promènent le long du bureau et les 2 frites retrouvées par terre. Je préviens l'accueil. La personne me dit que le ménage a été mal fait et me propose de déplacer mes enfants dans une autre chambre, à un autre étage. Nous déclinons donc pour les garder à proximité de la notre. Lorsque nous rentrons le soir, encore plus de fourmis au sol, jusque dans la salle de bains. Le lendemain, les enfants nous rejoignent dans notre chambre, avec leurs affaires. Et, quand nous retournons dans leur chambre pour vérifier qu'ils n'avaient rien oublié, une personne est déjà en train de faire le ménage, alors même que nous étions loin du délai et n'avions pas encore rendu les clés. Je refais donc une remarque en rendant les clés à l'accueil. Il me dit de remonter mes doléances à la direction... À noter également dans notre chambre la climatisation pas super efficace et le porte serviettes à moitié arraché du mur.

Réponse du professionnel : Cher Ptit_Sushi R, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour au Campanile NATURE - Sannois Ermont. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de propreté de la chambre et les désagréments liés aux fourmis. Cela ne reflète pas nos standards habituels de qualité, et je comprends parfaitement votre frustration. Concernant la situation de la climatisation et le porte-serviettes, soyez assuré que nous prenons en considération toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer notre service. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos hôtes, et je suis désolé que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les aspects à corriger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
L
Laurent Bogaert Google

Séjour plus qu’agréable, relativement proche de Paris, il est idéal afin d’éviter les prix élevés de la capitale. La présence de bornes électriques est un bonus non négligeable, bien qu’elles étaient en panne/travaux pendant notre séjour. Si nous devons revenir sur Paris, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Laurent Bogaert, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes heureux que notre emplacement et les bornes électriques aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons note de votre remarque sur l'état des bornes pour améliorer nos services. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
c
cedrick durand Google

Hôtel au top le monsieur du soir et la dame du matin très gentilles et accueillants chambre très propres literie confortable salle de bain spacieuse et très propre buffet petit déjeuner très bien achalandé je recommande fortement merci à l’équipe au plaisir de revenir Cedrick

Réponse du professionnel : Cher Cedrick, Un grand merci pour votre superbe commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
H
Hbj Bju Google

Franchement, hôtel très sympathique, mais Le personnel, surtout, le maghrébin très hautain, manque de respect tutoie se permet de parler avec la clientèle avec un langage familier, car il panse que Le fait que nous soyons ou pas de la même communauté ou des même origines. Cela ne permet pas d’être désagréable un manque de respect total, et Monsieur se permet de mentir et faire un rapport sur moi. J’ai reçu un mail. Mais cela ne va pas être déçu, comme ça, j’ai contacté le siège de compagnie hôteles Louvre cela ne va pas se terminer comme ça. Cordialement

Réponse du professionnel : Cher Hbj Bju, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour. Il est primordial pour nous que chaque client se sente respecté et bien accueilli. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de considération de la part de notre personnel. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à maintenir un service professionnel et respectueux. Nous vous encourageons à contacter notre direction afin d'exposer plus en détail votre situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre pleinement votre ressenti. Cordialement, Campanile NATURE - Sannois Ermont
C
Chantal Gautier Google

Nous sommes très bien accueillis, le personnel est bienveillant. La chambre est parfaite, lit très confortable, bel espace. La salle de bain est propre et suffisamment grande. Espace de rangement également. Le petit déjeuner est parfait, varié et complet et l'espace restauration est agréable. Le seul petit reproche est la proximité des routes et du bruit de la circulation mais cela n'empeche en rien une bonne nuit de sommeil.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si détaillé et chaleureux Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et la bienveillance de notre équipe — vos mots leur feront très plaisir. Savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable, spacieuse et parfaitement équipée, ainsi que la salle de bain propre et fonctionnelle, est une vraie satisfaction pour nous. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et l’espace restauration aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la proximité des routes. Même si cela n’a pas altéré la qualité de votre sommeil, votre retour est précieux et nous aide à rester attentifs au confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi réussie
W
Widdy ADAMIS Google

L'hôtel est vraiment top, les chambres sont spacieuses. Le personnel est très très accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est bien et três varié ☺️

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
j
jack canadien Google

Très propre,literie impeccable, et tres a l écoute, dommage, un peu a l écart, et pas facile à trouver 🤣

Réponse du professionnel : Cher Jack Canadien, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté et le confort de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur l'emplacement et la signalisation. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Campanile Nature SANNOIS - Ermont (Ex KY)
A
Aurel Aurel Google

tout était parfait ! chambre propre et personnel au petit soin ! nous reviendrons sans hésiter …

Réponse du professionnel : Cher Aurel, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Campanile Nature SANNOIS - Ermont (Ex KY)
B
Betty Jasinski Google

Hôtel remis à neuf il y a pas longtemps, chambre agréable avec belle salle de bain

Réponse du professionnel : Chère Betty Jasinski, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre et de la salle de bain. Bien cordialement, Campanile Nature SANNOIS - Ermont (Ex KY)
S
Samad Barou Google

Très bon séjour à l’hôtel Campanile Nature de Sannois. Les chambres sont propres, confortables et bien insonorisées, avec une literie de qualité qui permet de vraiment bien se reposer. La décoration est moderne et l’ambiance calme. Côté restaurant, les plats sont variés, bien présentés et savoureux, avec un bon rapport qualité-prix. Le petit-déjeuner est copieux et frais. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible. Une adresse que je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Cher Samad Barou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Campanile Nature de Sannois. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre literie. Il est également réjouissant de savoir que vous avez trouvé notre restaurant à la hauteur de vos attentes, tant en termes de diversité que de présentation des plats. Votre reconnaissance de l'accueil de notre personnel est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Campanile Nature SANNOIS - Ermont (Ex KY)
L
Lucie Bonnal Google

Chambre propre, lit confortable et très bon petit déjeuner, j'ai passé un excellent séjour

Réponse du professionnel : Chère Lucie Bonnal, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de votre lit et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Campanile Nature SANNOIS - Ermont (Ex KY)
C
Chaimaa Assaber Google

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel. Le personnel est vraiment gentil et accueillant. Nous tenons à souligner le professionnalisme du monsieur qui était au restaurant ce soir : il a été très sympathique et serviable, malgré le fait qu’il devait également gérer la réception. Merci pour son sens du service

Réponse du professionnel : Chère Chaimaa Assaber, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et le professionnalisme de notre collaborateur au restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques seront partagées avec l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Campanile Nature SANNOIS - Ermont (Ex KY)
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olivier dumolin Google

Superbe literie, salle de bain très propre. Déco moderne. Chauffage ET clim au top. Drap nickel, joints des sanitaires très propre. Matelas confort. Parking sécurisé. Accès très simple et direct depuis Paris via l' A15. A recommander.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
LTemou Google

J'ai été vraiment agréablement surprise par taille de la chambre et de la salle de bain : tout était très spacieux, confortable et surtout très propre.|Je suis arrivée à 14h00: ma chambre était déjà prête.|Je recommande vivement cet établissement

B
Brigitte Tranier Google

Très bon accueil. Surtout le dimanche matin. Chambre impeccable. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Lievin Maxime Google

Super propre tout et nickel rien de cassé la chambre et assez grande la salle de bain lumineuse et surtout très propre je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la propreté, l’espace et la luminosité de la chambre aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir prochainement au Campanile Ermont-Sannois. Bien à vous, L’équipe du Campanile
H
Hakim Kherbouche Google

3 jours dans cet hôtel pour un déplacement pro. Je suis plutôt satisfait. Chambre très bien. Menage bien fait. Parking gratuit. Et réceptionnistes top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Max Dupuis Google

Établissement réservé sur booking, quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre que la formule sélectionnée n'était plus disponible, malgré que l'hôtel l'ai remonté à la plate-forme, rien n'y fait. Heureusement le réceptionniste Léo nous a accompagné dans les démarches pour obtenir le remboursement et faire une nouvelle réservation, un homme sympathique et conciliant. Concernant l'hôtel en lui-même, la chambre est dans son ensemble assez bien, on relèvera cependant une insonorisation quelque peu insuffisante, des toilettes assez bas et une serviette à main manquante, mais rien d'horrible en soit.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
M!cky Google

Décoration très appréciable des chambres Emplacement pratique mais plutôt bruyant (le revers du "bien placé" en idf) Petit bémol pour le côté un peu trop familier de l'agent qui tiens l'accueil. (Tutoiement d'emblée etc).

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Emrah Oz Google

Hôtel propre avec un accueil sympathique. Le personnel est agréable et l’endroit est bien entretenu. En revanche, l’insonorisation pourrait être améliorée : on entend les voitures passer la nuit, ce qui peut gêner le sommeil.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marc Benzeti Google

Ma compagne avait réservé pour deux... C'est vraiment une honte pour cette chaine d'hotel d'ordinaire de qualité, notre séjour était pitoyable, personnel de mauvaise humeur, la femme à l'accueil d'une mauvaise foi inégalée, les chambres mal isolées, en face d'une autoroute, à côté de nous des gens ont passé la nuit à consommer des ballons de protoxyde d'azote, nous sommes sortis dehors pour manger et le quartier est vraiment mal fréquenté, aucune commodité autour, à fuir

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
j
jassminei2021 Google

J’ai séjourné dans cet hôtel du 5 au 7 juillet 2025, et l’expérience a été décevante à tous les niveaux.||||Le ménage n’a pas été fait le samedi, sans justification,||||La femme de ménage toquait à la porte tous les matins, ce qui est inacceptable dans un hôtel,||||Il manquait un oreiller dans la chambre,||||Et le personnel de l’accueil m’a demandé de quitter ma chambre, alors que j’avais bien prolongé le séjour par une seconde réservation, comme conseillé par l’hôtel. Leur absence totale de communication interne est inquiétante.||||||Après mon départ, j’ai contacté le service client pour demander un remboursement partiel de 107 €, ce qui est parfaitement raisonnable au vu des dysfonctionnements.||Ils m’ont d’abord proposé un bon d’achat de 60 €, que j’ai naturellement refusé, puis un remboursement partiel insuffisant… avant de cesser totalement de répondre à mes e-mails, sans explication.||J’ai pourtant relancé plusieurs fois par écrit, avec des arguments clairs et posés, et un rappel de la loi.||Hier encore, j’ai dû appeler le service client par téléphone pour signaler leur silence, mais à ce jour, aucune réponse ne m’a été apportée.||||☞ Une gestion de réclamation déplorable, une attitude méprisante envers les clients, et un manque de professionnalisme flagrant.||Franchement, passez votre chemin.

A
Amel Mab Google

Nous avons séjourné trois jours dans cet hôtel avec ma copine, venus spécialement du sud, et nous avons été ravis de notre expérience. L’hôtel est calme, propre, et idéal pour se reposer. Le personnel est à la fois discret, professionnel et très accueillant. 10/10

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mogani Kapshar Google

Je vous décommande vivement cet hotel. Venu pour un salon, nous avons tous été déçus de la piètre qualité de l'hebergement pour des prix 3* plus chers que ceux en temps normaux. Le service ne prend bien sur pas en qualité, l'hotel est en travaux, au bord d'une autoroute dans un petit espace confiné surement designé par un type dans les années 90, c'est vieillot, ambiance papier peint noir et blanc dans la douche, le bruit est omniprésent, aucun commerce ou restaurant autour à part une pizzeria halal qui nous a rendu malade.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
H
Hélène Guegan Google

Pure arnaque, hotel en travaux, chambres mal isolées, des fuites dans la salle de bain, avec une vue... Sur l'autoroute !!!!!! Une honte !!!! A ce prix vous avez 100% mieux rien que chez leurs concurrents, ils font honte à la chaîne Kyriad. Personnel sympathique pour certains, désagréables pour d'autres. Le monsieur chauve est particulièrement agacé quand vous lui parlez, la dame vous contredit alors qu'elle a les faits sous les yeux, seul le monsieur brun était fort agréable et semblait faire de son mieux. On entend les voitures passer, les gens klaxonner à 3h du matin. Il y a un point de deal dans la cité juste en face... et le publique qui va avec !!! Evitez de vous balader après 22h dans la cité en face !! Au diner on vous fait payer 14€ des plats réchauffés, ssurement l'une des pires nuits de notre vie pour ce qui aurait du être un plaisir, HONTE. Très déçu par cet établissement qui devrait fermer ou n'avoir qu'une étoile

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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ivan bergot Google

Actuellement cette hôtel est en rénovation , pas mal de bruit ducoup pendant mon séjour. L’accueille est chaleureux est le personnel est à disposition, quand les travaux seront fini sa sera un excellent établissement, j’ai tous de même passé un bon séjour

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
B
Béatrice XUEREB Google

Mettre une étoile c'est encore trop. Non seulement l'hôtel est en travaux. On vous coupe l'eau dans les chambres sans prévenir. Les services pdj et dîners sont limite assurés ce sont les clients qui doivent récupérer les plateaux à l'accueil quelque soit la météo. Hôtel très mal situé, près d'une voie de circulation il est impossible de se reposer. Je décommandé FORTEMENT. A FAIRE

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
B
Bally S6000 Google

Habitué du groupe et extrêmement déçu par cet établissement… Accueil froid, stock restaurant 0 plus de produit et l’on vous répond et oui pourtant j’ai demandé que l’on fasse des commandes…. petit déjeuné de horaire 6h30 il fallait préciser à 6h30 on commence à installer…. chambre vétuste en mauvais état WC cassé. Quand vous remontez cela à la réception limite vous êtes exigeant. Mail au siège…leur réponse bah ouais désolé on va leur signaler…. bah moi prochaine fois j’irai chez accord hôtel alors !!!!

Réponse du professionnel : cher client, Nous vous remerciions pour votre avis laissé suite à votre séjour et sommes désolés pour tous les incidents survenus ce jour .Les produits en boisson ont été commandés et avaient un retard de livraison. Les horaires du petit déjeuner ont été respectés et les produits posés au même moment. La chambre pouvait être changée à la réception sur votre demande, chose pas faite. Nous espérons vous revoir après la rénovation . Bien cordialement. La direction
C
Chris Martin Google

Personnel très accueillant et sympathique, petit déjeuner excellent. Chambre propre, literie moyenne. Insonorisation nulle prévoir des boules quies. Parfait pour une nuit.

Réponse du professionnel : cher client, Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. cordialement.
M
Michel Grandpierre Google

A besoin d'un grand coup de rafraîchissement TOTAL (peintures, traces sur portes et murs, sol resto encrassé, etc, etc). Literie molle à outrance, on s'enfonce dans le matelas, pas d'oreillers supplémentaires, serviettes de toilette à la limite de la propreté. Cet établissement ne respire pas l'entretien approfondi. CERISE SUR LE GATEAU : pas de restaurant (barquettes à réchauffer au micro-ondes !!!!) Une honte de se prétendre restaurant pour justifier le prix exhorbitant des chambres..... Cet hôtel ne merite pas les 3 étoiles, à peine 2 étoiles (publicité mensongère). J'aurai dû regarder les avis avant de réserver.

Réponse du professionnel : cher client, merci pour votre avis et nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleurs conditions. cordialement.
q
quentin manceau Google

Suite a un séjour dans votre établissement de deux nuits , je déconseille fortement cette hôtel , moisissures partout dans la salle de bain ! Sans compter que la deuxième nuit arrivé a 23h le soir la porte fermée nous sommes resté 30mn dehors le temps que l'hôtesse d'accueil nous ouvre la porte, nous avions plus de badge valide donc impossible de sortir de la chambre. Sans compter que les draps ne sont pas changé chaque nuit et taché avant notre arrivée. HÔTEL A ÉVITER !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre avis laissé après votre séjour . Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleurs conditions. Nous tenons compte de toutes vos remarques qui nous aident à nous améliorer. cordialement
S
Supra Gold Nova-Black Google

Hôtel cher, réception lunaire avec les deux femmes réceptionnistes du début de journée d'après midi, emplacement d'hôtel pas simple d'accès en transport et à pied pas de panneaux de direction pour l'hôtel, la chambre que j'ai eu côté parking vu sur l'autoroute, la chambre est propre, mais mal isolé, on entend tout de l'extérieur, le vent frais de l'extérieur et par la fenetre qui n'est pas solide, pas d'intimité, les personnes et les employés partant dans leurs chambres peuvent nous voir même par la fenêtre même avec les rideaux, c'est le Kyriad le plus désagréable que j'ai connu, la seule satisfaction est le réceptionniste du soir, cool et cordial.

Réponse du professionnel : cher client, Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour. Nous sommes désolés pour la sonorisation des chambres . Nous éperons vous accueillir prochainement dans de meilleurs conditions. cordialement.
S
Steve AUBERT Google

Chambre propre mais odeur de cigarettes dommage que les gens ne respectent pas ce lieu normalement non fumeur. Petit déjeuner très bien. Dommage qu'il manque de chaises autour des tables obligé d aller chercher des chaises a d autres tables ....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre et notre petit-déjeuner. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez été incommodé par une odeur de cigarette. Bien que notre hôtel soit strictement non-fumeur, il arrive malheureusement que certains clients ne respectent pas cette règle. Nous allons redoubler de vigilance et renforcer nos contrôles pour garantir un environnement agréable pour tous nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de chaises autour des tables lors du petit-déjeuner. Nous allons étudier cette situation afin de nous assurer qu'il y a suffisamment de sièges pour tous nos invités. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Adil
N
Nadia D Google

Très bon accueil le soir de notre arrivée, nous avions demandé une place spéciale pour se garer et elle était bien réservée. Nous avons dîner au restaurant et pris le petit déjeuner qui était très correct avec tout ce qu’il faut. Chambres propres et fonctionnelles. Personnels au top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Adil
S
Stella Montet Google

Accueil froid au téléphone. On a failli nous refuser une Wonderbox, et on ne nous avait pas enregistré notre réservation, heureusement qu'il restait des chambres à notre arrivée. Par contre très bien reçus sur place. Chambre très propre. Excellent petit déjeuner : copieux et diversifié

Réponse du professionnel : MMe MONTET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et avons bien pris note de vos observations. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez rencontré. Concernant votre réservation Wonderbox, nous vous avons demandé de nous envoyer le nécessaire par mail afin d'effectuer votre réservation, étant donné que nous n'avons pas reçu le mail, c'est pourquoi votre réservation n'a pas été prise en compte. Nous sommes ravis d'apprendre qu'une solution a été trouvé rapidement. Cordialement, Adil
C
Christophe Minier Google

J'adresse tous mes compliments à l'équipe de ce Kyriad Sannois. En déplacement professionnel au Plessis Bouchard, j'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec mon lieu de travail et j'avoue mon inquiétude en ayant lu des avis mitigés. En fait, j'ai été très bien accueilli le soir de mon arrivée par un réceptionniste très sympa et souriant. J'ai aussi découvert qu'il était possible de dîner et je me suis régalé. Trois choix d'entrees, de plats, de dessert et une bonne carte de vins. La cuisine est simple et originale, faîte avec des produits frais et j'ai senti que le chef aimait bien faire son métier et il est aussi très sympa. Ma chambre était propre, fonctionnelle et je remercie aussi l'équipe de ménage. J'ai pris les petits déjeuners, très bien. Il est possible de se garer facilement, il y a des bornes pour les véhicules électriques. Je trouve que cet hôtel et son personnel méritent largement 5 étoiles pour cet excellent séjour que je viens de passer.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Josina
J
JulienM2 Google

Hôtel fonctionnel. Un rapport qualité/prix raisonnable pour deux nuits, bien placé pour le centre d'examen à Franconville (15min à pied). Le service et le ménage étaient niquel, quelques petites attentions appréciables dans la chambre (café soluble et bouilloire, TV, sèche-cheveux, Clim + radiateur). Seul défaut la porte d'entrée a 1cm de jour. Il y a un petit sas qui permet d'évité le courant d'air et les pertes thermiques mais pas le bruit, même si c'est assez calme la nuit, c'est un peu bruyant au matin. Repas minimaliste (2/3 choix, 15€ le plat seul).

N
Nicolas T Google

J’ai passé 2 nuits dans cette hôtel car j’ai eu besoin de me rendre en région parisienne pour un évènement familial. Une personne est présente à la réception pour vous donner les clés de chambre jusqu’à 23h. Sur le chemin: pépin de voiture, impossible d’être sur place avant 23h. J’ai prévenu la réception qui m’a trouvé une solution pour que je puisse accéder à la chambre en pleine nuit. Les chambres sont « classiques ». Tout était très propre. Le personnel de l’hôtel était serviable et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience positive dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Hana. S.directrice
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Emerick ANQUETIL Google

Difficile à noter... Hotel pas de problème mais le restaurant n'est pas à la hauteur. Très long. 40 minutes pour être servi du plat du jour en direct. Le choix est très restreint. Car il ne reste que deux plat sur 3. Dommage Le personnel du matin très sympathique cependant. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous sommes désolées . Au plaisir de vous revoir prochainement ! Edyta A.Directrice
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Lilian COSTES Google

Personnel excellent et aimable. Je me suis senti chaleureusement accueilli à mon arrivée dimanche après-midi. Les chambres sont propres et les femmes de ménages efficaces et souriantes. À 10-14 minutes de mon centre d'examen donc parfait. Je vous le recommande fortement pour un séjour professionnel ou d'étude.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Edyta. A Directrice
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Tom Lerique Google

Bonjour à tous, chambre correct dans l’ensemble mise à part la porte qui ne ferme pas bien, On entend tout de l’intérieur ainsi que la fenêtre qui ferme très mal. À part ça personnel très aimable, salle de bain très propre Je trouve ça un peu juste pour un trois-étoiles

Réponse du professionnel : Cher Tom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Concernant la porte et la fenêtre qui ferme mal , nous allons nous occuper. Sachez que notre réception est ouverte jusqu'à 23h, si vous avez un souci. Vous pouvez signaler tout incident afin qu'on puisse intervenir dans les plus brefs délais. A très bientôt! Cordialement Edyta A. Directrice
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Philippe Delsinne Google

a notre arrivée une affiche nous préviens que la clim ne fonctionne pas, il aurait fallu nous prévenir à la réservation plutôt... l'hôtel est en travaux donc une odeur pestilentielle de peinture dans la chambre, obligé d'ouvrir la fenêtre malgré la température extérieure et le manque de clim. pas de gel douche dans la salle de bain, le distributeur n'a pas été rempli. heureusement que ce n'était que pour une nuit.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Edyta A.Directrice
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valerie drevon Google

En août 2022, hôtel en rénovation ( peintures et climatisation) , on ne nous a pas prévenu lors de notre réservation par téléphone mais le jour de notre arrivée, avant le paiement, en nous disant que nous pouvions annuler et chercher un autre hôtel si l’on préférait. Personnel sympathique, on nous a prêté un ventilateur mais malheureusement insuffisant avec les fortes chaleurs.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Edyta A. Directrice
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Caroline Jobs Google

Hôtel plus ou moins rénover vu qu'il a changé d'enseigne, malgré une équipe bien sympathique et accueillante, il y a quelques petites choses à améliorer, comme refaire la peinture extérieure, qui s'écaillent, fermer les lumières extérieures, qui se trouvent devant les fenêtres des chambres cela est gênant, le volte de la chambre que nous avions avait du mal à descendre, remettre du café pour la kitchenette si on a pris un café la vieille car pour le 2e jour, les recharges n'avaient pas été remises, pour rentrer le soir après la fermeture du portail, il faudrait changer l'ampoule qui éclaire le digicode car impossible de voir ce que l'on tape j'ai du prendre la lampe de mon portable et changer les serviettes quand on reste plusieurs jours, surtout si le temps est humide, compliqué si on veut se laver le lendemain... La chambre a été faite niveau ménage. L'emplacement et le quartier pas top, encaissé parmi des résidences, dommage qu'il n'a pas une entrée à part de ces dernières ! de plus le soir tard, il y a des bandes, qui squattent et des véhicules en plein milieu de la route. Le prix est un peu élevé pour les prestations proposées. Autrement pour 2 nuits ça peut aller, c'est bon pour du dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous tenons à vous informer que des travaux de rénovations sont en cours. Nous avons également pris en compte vos remarques concernant le réassort des plateau courtoisie et avons mit en place des actions correctives. En espérant vous revoir bientôt au Kyriad de Sannois. Cordialement. Hana. A. Direction.
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François Goupil Google

Accueil et personnel très sympa. Toutefois cet hôtel mériterait une bonne rénovation. L'accès par balcon n'est pas des plus terrible, chambre très petites et une odeur désagréable dans la chambre à l'arrivée. Le sas dans l'entrée de la chambre est une curiosité.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir partager votre avis. Cordialement. La réception.