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À propos de Campanile Nature – Vannes
Hôtel fonctionnel avec café et restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (649)
Avis Google
3,6
649 avis
5★186
4★220
3★121
2★58
1★64
R
Régis LE COZ Google
Tranquille et paisible, excellent pour se reposer
Réponse du professionnel : Cher Régis LE COZ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été tranquille et reposant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
J
Justyna C Google
J'ai pris une chambre car des travaux étaient en court chez moi. Le rapport qualité-prix est excellent. La literie est très confortable et les chambres sont propres. J'étais avec mon bébé de 4 mois et tout était très calme. Elle a pu faire une bonne nuit malgré le changement de repère. Le petit-déjeuner est simple mais très complet et qualitatif. Je regrette de n'avoir pas pris d'oeuf à la coque ! Il est possible de faire cuire des oeufs (mollet, à la coque, etc.). Je vous conseille cet hôtel proche de la 2x2 voies Nantes -> Lorient
Réponse du professionnel : Chère Justyna C,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que notre literie confortable ainsi que la propreté de nos chambres ont contribué à votre satisfaction. Il est également agréable de noter que votre bébé a pu passer une bonne nuit grâce au calme de notre environnement.
Nous apprécions également vos commentaires sur notre petit-déjeuner et nous espérons que vous aurez l'occasion de goûter nos œufs à la coque lors de votre prochaine visite. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
L
Ludivine Degrez Google
Très bonne surprise, chambre confortable et climatisée, en canicule c’est plus qu’appréciable.
Très bon rapport qualité prix et personnel très sympathique (notamment Oksana qui nous a accueillis pour le petit-déjeuner).
Réponse du professionnel : Chère Ludivine Degrez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
M
Martin Yoanne Google
Séjour de passage dans cet hôtel très calme, bien qu'à côté de voies de forte circulation, excellent accueil et gentillesse de tout le personnel. Petit déjeuner parfait. Seul point noir, matelas à mémoire de forme très épais et s'écrasant facilement près du bord, avec chute du lit dans la nuit évitée de peu par mon épouse.
E
Emma B Google
J'ai l'habitude de venir régulièrement pour le travail et je recommande vivement. J'ai signalé des nuisances sonores et Marie Élisabeth à tt de suite fait le nécessaire et m'a gentiment dit que sa priorité c'était que je dorme et que je passe une bonne nuit ! Elle m'a de suite changé de chambre ! Adorable ! Et quant à Gaelle toujours aussi sympa et accueillante
Un grand bravo à tte l'équipe !
Réponse du professionnel : Chère Emma B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment Anne Élisabeth et Gaelle, a su répondre à vos attentes et vous offrir un séjour agréable. Votre confort et votre bien-être sont effectivement notre priorité. Nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant pour tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
A
Arnaud DECHAMPS Google
Un restaurant qui n enregistre pas un paiement. Pas de facture. Dommage de faire cela a un controleur des impots. . Ca sent le contrôle fiscal....
Hotel à éviter.
N
Nicolas Demarliere Google
J'ai réservé pour 3 nuits
A mon arrivé la climatisation ne marche pas et sa sera la même chose durant les 2 jours
Le ménage n a pas étais fais je l avais précisé lors de mon arrivée !
L'alarme incendie s est déclenchée vers 6h le 2eme jours..... enfin impossible de se faire servir au restaurant
Bref à fuir
Réponse du professionnel : Cher Nicolas Demarliere,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la climatisation et le ménage sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l'alarme incendie et le service au restaurant. Vos retours sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services futurs.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
m
mortreux david Google
petit-déjeuner très médiocre mais ca semble être la norme chez les CAMPANILE, tout est misé sur les chambres, car certaines sont rénovées afin de monter en gamme sur les tarifs, mais le reste ne suit pas !
chambre correcte et propre.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mortreux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et la qualité des services. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre offre dans l'ensemble de l'établissement.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
M
Maël Pasquier Google
Manque de personnel pour finir à temps les chambres, un peu dommage.
Sinon chambre grandes nickel rien à redire !!
Réponse du professionnel : Bonjour Maël Pasquier,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la taille et la propreté de nos chambres. Nous prenons note de vos remarques sur le personnel et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour le confort de nos clients.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
S
Samuel FREROU Google
Champignons de 5 cm de haut pour le plus grand et en moyenne 1cm pour les 10 autres au plafond de la douche
Merci mais non merci
C’est une honte
J’ai pris photo et vidéo prêt à tout montrer si on me contre cet avis
Une horreur pas possible
A
Arnaud PULLANO Google
Il m'arrive fréquemment de dormir dans des Campanile étant souvent en déplacement. C'était la première fois que je venais dans celui de Vannes, ça sera la dernière.
L'accueil du soir fut chaleureux par la dame à l'accueil sûrement la seule chose que je peux retenir de bien.
Un groupe était présent le soir et donc avec une réservation en soirée étape 3 plats et bien on m'a indiqué qu'il n'y avait pas de buffet d'entrée ce soir. Donc un 3 plats qui a terminé en 2 plats...
Le petit déjeuner a été une catastrophe ! Arrivé à 6h30 pour prendre le petit déjeuner, les produits n'étaient même pas encore en place. La jeune femme qui s'occupait du petit déjeuner était seulement en train de mettre en place avec un choix plus que restreint. Aucun sourire, ni bonjour en prime. Toujours sympa de commencer la journée ainsi...
C'était la première et la dernière fois pour moi dans ce Campanile.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur PULLANO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour au Campanile NATURE – Vannes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre réceptionniste. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que certaines soirées, en raison de groupes, des options peuvent être limitées. Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir.
Concernant le petit déjeuner, il est regrettable que vous n’ayez pas trouvé les produits en place à votre arrivée. Nous nous efforçons de garantir une offre variée et un service de qualité pour bien commencer la journée. Votre retour sur le service sera transmis à notre équipe afin de l'améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Campanile NATURE – Vannes
S
Sylvie S Google
Nous avions une box pour deux nuits avec p-d et dîner. Le premier soir il n'y avait pas grand chose malgré l'ardoise proposée. Les derniers arrivés n'avaient plus de choix. Qualité des plats très médiocre à part le petit-déjeuner.
Le lendemain nous n'avions pas de dîner car apparemment ils n'avaient pas été livrés et n'avaient aucune réserve.
La chambre était correcte mais le ménage pas fait.
Problème de badge pour rentrer tous les soirs...
Management d'une médiocrité absolue, le pire Campanile que j'ai fait !
Réponse du professionnel : Cher Manu666,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, ainsi que la qualité de nos chambres et de notre buffet de petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
R
Ray Z Google
Hôtel agréable responsable à accueil arrangeant arriver tardive boîte à clef nous avons eu un problème sur une machine à café le personnel a étais très réactif hôtel bien placé chambre spacieuse nous sommes venu avec un bébé et franchement séjour agréable on reviendra
Réponse du professionnel : Cher Ray Z,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que notre personnel a su répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
m
michaelwB9483BX Google
Un hôtel en plein gros travaux, on n'a même pas été prévenu, une chambre avec de la moisissure, inadmissible pour un soit disant un 3 étoiles nous avons passé la pire nuit dans un hôtel. Je souhaite même en référer à la direction nationale de Campanile
S
So Lene Google
Hôtel mal entretenu (sale et de nombreux détails) et vieillissant.
J'ai pris ma clé puis suis allée en ville. En rentrant je n'ai pas eu le courage d'aller voir la réception pour faire changer de chambre
Réponse du professionnel : Chère Solène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien de notre établissement. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer nos services.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
A
Antoine Marguet Google
Personnel accueillant et prévenant.
très bien situé et calme
J
Jean-Claude Lebreton Google
Seconde fois que nous venons dans ce campanile, nous avons étaient très bien accueillis, la chambre était suffisamment grande avec une literie correcte, les petits déjeuners en forme de buffet avec une grande diversité, croissants,différents pains tout frais, salade de fruits, fromages, charcuteries, café ou thé selon le choix du client, des œufs au plat, omelette, bacon ainsi que des saucisses grillés, les diners avec des entrées diversifiées pour tout les goûts et des plats chauds aux choix, un grand choix de desserts et des vins de qualités, la bière était bonne et pour les amateurs de digestif il y'avait du choix.
L'emplacement est pas très loin de la ville de Vannes mais je vous conseille d'avoir une voiture pour mieux profiter de votre séjour, plusieurs excursions sont possibles comme par exemple, la Vraie Croix, Muzillac, Damgan, St Nazaire, St Gildas de Rhuys,et le Golfe du Morbihan où Arzon.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lebreton,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Campanile Vannes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la taille et le confort de votre chambre. Il est également agréable de savoir que notre buffet de petits déjeuners diversifié a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir une variété de choix pour satisfaire les goûts de tous nos clients.
Nous sommes contents que vous ayez également apprécié nos dîners, qui sont conçus pour offrir une expérience culinaire agréable avec un large éventail de plats et de boissons. Votre mention de la proximité de notre hôtel avec la ville de Vannes et des excursions à proximité est très appréciée et nous espérons que vous avez pu explorer ces magnifiques sites.
Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires encourageants et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
p
patriciasX3919ZB Google
Hôtel en dehors de la ville mais bien situé. la réception ouvre à seize heures.|La chambre est propre et chaude, il y a de la place pour se garer.|Le petit déjeuner est assez cher, 16€ pour une proposition de mets moyens, à prendre ailleurs.|Le personnel est aimable.|aucun bruit environnant.
C
Christophe-Plr Google
Très bon accueil, chambre propre et agréable, super petit déjeuner, au calme. |Petit bémol pour le matelas un peu mou pour nous mais un lit néanmoins propre et bien fait.
L
Ludo D Google
Chambre basique mais lit très confortable - Petit déjeuner copieux et équipe vraiment attentive. Comme j'étais le dernier client pour le petit déjeuner, on m'a proposé de repartir avec quelques viennoiseries en plus pour le boulot, j'ai beaucoup apprécié le geste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif, au plaisir de vous revoir prochainement au Campanile de Vannes!
L'équipe de réception
C
Christine D Google
Très bien reçu à l’arrivée le soir, avec une personne accueillante et souriante et grande déception au matin entre autre au petit déjeuner. Non pas par la jeune femme présente à l’accueil mais par sa collègue à qui nous demandons poliment, s’il y a des œufs brouillés au petit déjeuner et sans sourire nous répond il y en a pas..
Cette personne s’installe dans la salle pour elle-même prendre son petit déjeuner .
Va de temps en temps réapprovisionner le buffet du petit déjeuner sans un sourire.
Chambre libérable à 11h et quel a été ma surprise cette dernière frappe à la porte et rentre, Pensant que j’étais partie et sans s’excuser me dit bah dès que vous serez partis, laissez la porte ouverte.
Je ne reviendrai pas dans cet hôtel, sachant que je suis une Fidèle, cliente de campanile, dernière expérience sur celui de Laval, avec de belles prestations et un très bel accueil.
Étant, dans le commerce, la notion d’accueil et de bienveillance sont des points sensibles pour Les clients.
Réponse du professionnel : Chère Christine D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au CAMPANILE VANNES. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie à votre arrivée. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience au petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La convivialité et l'attention portée à nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas lors de votre visite.
Concernant l'incident avec notre personnel, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons combien il est important de respecter l'intimité de nos clients et d'adopter une attitude courtoise dans toutes les interactions. Nous nous engageons à sensibiliser notre équipe sur ces points cruciaux afin d'améliorer l'expérience de nos hôtes.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir, malgré cette expérience décevante.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
J
Jean-Luc Sevault Google
Je me souvenais avoir déjà utilisé les hôtels Campanile dans d'autres régions avec un bon souvenir. En séjour à Vannes pour la semaine avec des amis, je ne cherche rien d'autre qu'un Campanile. Nous avons été déçu : la chambre est vieillotte, la lampe principale ne fonctionne pas, la pomme de douche fuit énormément à tel point qu'elle n'est pas utilisable, le siphon du lavabo ne fonctionne pas. Autant de problèmes qui pouvaient être connus au moment du nettoyage de la chambre avant notre arrivée. Trop c'est trop ! La jeune fille de l'accueil désespérée nous promet que tout serait rentré dans l'ordre dès le lendemain car là en fin de soirée, elle n'a personne sous la main pour y remédier. Le lendemain rien de réparer. Il faudra attendra la veille de notre départ pour que la pomme de douche et la lampe soient réparées mais toujours pas le siphon. Nous avons pris un soir le repas à l'hôtel. Quelle déception, pas assez à manger, il fallait attendre la décongélation des plats. A 27€ le repas, le rapport qualité/prix est prohibé. Dommage, il est constaté un cruel manque de personnel.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Luc Sevault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Campanile de Vannes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre chambre et les problèmes techniques rencontrés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous assurons que notre équipe s'efforce de maintenir nos installations dans un état optimal.
Concernant la qualité du repas, nous prenons note de vos remarques sur le service et le rapport qualité/prix. Nous visons à offrir une expérience culinaire agréable à tous nos clients et apprécions vos retours, qui seront pris en compte pour améliorer notre service.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'un futur séjour.
Cordialement,
Campanile VANNES
c
celia Lisbani Google
Chambre toujours pas prête à 17h. On m'a changé de chambre et j'ai eu droit à celle juste au dessus du moteur de la clim. Bruit du moteur de clim toute la nuit, impossible de dormir. Uniquement une couette trop chaude pour dormir.
Le coin est calme pourtant et proche du centre ville, ce qui est un point positif.
Une rénovation serait utile car l'ensemble ne fait pas très propre.
Personnel sympathique.
Dommage pour le prix, ne de pas avoir pu dormir 2 nuits d'affilé.
Réponse du professionnel : Madame Lisbani,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre chambre n'était pas prête à votre arrivée et que vous avez rencontré des désagréments liés au bruit du moteur de la climatisation. Nous comprenons l'importance d'un environnement reposant pour nos clients. Votre remarque concernant la literie et la propreté a été notée et sera prise en considération pour nos futures améliorations. Je suis ravi que vous ayez apprécié la courtoisie de notre personnel et la localisation de notre établissement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.
Cordialement,
Campanile VANNES
S
Solange Rolland Google
Pas structuré pour accueillir une équipe de rugbymen et ses supporters.. .notre réservation pour le repas n'a pas été prise en compte ...nous avons dû battre la campagne pour pouvoir dîner : campanile PLUS JAMAIS !
Réponse du professionnel : Chère Solange Rolland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la prise en charge de votre réservation et l'organisation. Vos commentaires sont précieux et seront analysés pour améliorer nos services.
Cordialement,
Campanile VANNES
F
Francoise Lebourdais Google
Avons passé un très bon séjour de 10 jours (y avons laissé la voiture et sillonné sur Vannes et le Golfe du Morbihan avec nos vélos. Excellents petits déjeuners complets prix très raisonnable (8€), formule E+P ou P+D ou E+D (à volonté) moins de 20€! et c’est bon ! Y avons très bien dormi également (calme) et équipe très sympathique. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Chère Françoise Lebourdais,
Nous vous remercions sincèrement pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre service, au plaisir de vous accueillir la prochaine fois.
Cordialement,
Campanile VANNES
B
Benjamin Google
En vacances 3 jours dans cette hôtel franchement rien à redire, le service est top, les chambres sont très propres, le personnel serviable et très arrangeant, il y'a du choix pour le petit déjeuner et le repas franchement au top je recommande
Réponse du professionnel : Cher Benjamin,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, la propreté de nos chambres et la qualité de nos repas. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
Campanile VANNES
V
Valentine Google
Super hôtel, très bon rapport qualité prix. Le personnel de l’hôtel est super accueillant et très gentil ! Ils ont répondu à toutes nos demandes et attentes. Nous avons passé un très bon séjour, je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Valentine,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Campanile VANNES
a
amandine Hornain Google
Je trouve ça vraiment aberrant de ne pas avoir de réponse ou demander à rappeler plus tard dès lors qu’on parle d’une réservation avec une wonderbox.
Tentative : 3 appels avec le même constat, soit on me demande de rappeler plus tard, soit on appelle en période de rush donc pas possible d’avoir de réponse.
J’ai également essayé de contacter l’hôtel par mail, aucune réponse
Au vu des différents commentaires, les Wonderbox ( qui sont payés et qui coûte cher aux personnes qui nous l’offre pensant nous faire un beau cadeau ) ne sont pas forcément les bienvenus.
Si les box ne vous conviennent pas, si ce n’est pas intéressant ou pas avantageux pour vous c’est un fait. Dans ce cas là, ne proposez pas vos services.
Nous qui pensions profitez de cette box pour un séjour à vannes et profiter du golf du Morbihan c’est raté
D
David Chassériau Google
Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement qui est plutôt bien situé géographiquement, aussi au niveau tarifaire hormis le prix du petit déjeuner un peu élevé car pas de plats chauds (oeufs, lards...), qualité des jus de fruits moyenne.
Quant à la chambre, elle était vieillissante, vraisemblablement l'isolation et la VMC ne fonctionnent pas vraiment (moisissures au niveau des huisseries), absence de balais pour les WC (choix surprenant de la direction nous a-t-on dit), parois de douche qui ne tient pas en place et donc ne remplit pas son rôle, pas de papier WC en supplément, enfin la climatisation non réglable et mise en mode chauffage bloqué (trop chaud).
Le ménage n'est fait uniquement que si il est demandé.
La qualité d'accueil par le personnel diffère selon l'heure.
Une employée se permet de visionner des vidéos avec le son sur son smartphone alors qu'il y a des clients en salle en train de prendre leur petit déjeuner, c'est très limite !
Bref, il y a des pistes d'améliorations à apporter à cet établissement et une formation/recadrage du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel ,je suis navrée d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes.
Concernant le petit-déjeuner , la formule qui est proposée dans notre hôtel ne comprend pas de plat chaud .
Les normes d'hygiène recommandées pour les hôtels de catégorie 3 étoiles comme le notre , les balais de toilettes ne sont pas fournir dans les chambres afin de garantir un niveau sanitaire optimal , je comprends que cela puisse surprendre mais ce n'est pas un choix de notre part , nous en mettons d'ailleurs à disposition sur simple demande .
Je suis navrée d'apprendre que l'attitude de nos collaborateurs a pu vous déranger , bien que ce type de comportement ne représente pas notre façon de nous comporter , soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus .
J'en profite pour vous informer qu'un rénovation de l'hôtel sera faite en 2026 .
A bientôt chez Campanile !
Anne-Elisabeth, Adjointe de Direction .
I
Isabelle David Google
Chambre vieillotte, restaurée à grand coup de couleur, sans les finitions. Odeur de moisi à notre arrivée.
Linge de supplément et papier wc à disposition en pagaille dans un lit bébé sur le palier.
Néanmoins propre. Ouf! Pour 69€ (la triple)
Deux personnes d’accueil au ton cassant, vraiment mal aimables…
Prix /nuit pour le chien :10€. Qu’il soit gros ou minuscule et pas admis en salle à manger.
Beaucoup d’ouvriers en déplacement y dorment et font du bruit tôt le matin (en semaine).
Pour finir, le prix du petit-déjeuner est bien trop élevé: 13,90€! Il faut vraiment se lever avec un appétit féroce!
Très très surpris au vu des prix et provenant de cette chaîne d’hôtels pourtant agréable habituellement.
Courage malgré tout, à l’employée croisée qui tente de mettre le sourire au petit-déjeuner.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité,
Comme vous le notez notre petit déjeuner est à 13.90 € par personne.
Celui-ci est composé d’un buffet comprenant tous les ingrédients nécessaires pour bien commencer la journée : avec des boissons chaudes très variées, lait, 3 jus de fruits, 3 viennoiseries, pain de mie,
4 céréales.4 sortes de pain, beurre doux et demi-sel, charcuteries froides, 3 sortes de fromages frais ainsi qu'un assortiment de confitures, compote, yaourt nature et aux fruits, du fromage blanc, des fruits secs, du cake, du pain d’épices et des biscottes, Nutella, miel ainsi que des fruits frais,la brioche au beurre.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean francois Roubache Google
Accueil téléphonique détestable ce jour à 11h40
Je devais recuperer une facture auprès de l’établissement après avoir fait une réservation par booking.com. Je n'ai rarement vu une telle agressivité chez une personne au téléphone totalement excédé par mon coup de fil . Pour une personne devant recevoir du public, c'est affligeant. Je n'ose imaginer l'ambiance dans cet établissement . Bien évidemment je recommande pas. Allez chez Kyriad, beaucoup plus professionnel en terme d'accueil. Je reste bien sur disponible pour le service qualité de Campanile s il souhaite prendre contact avec moi. Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends connaissance à ce jour de votre commentaire et au nom de toute l'équipe du Campanile de Vannes je vous présente toutes nos excuses , l'expérience que vous avez eue ne représente absolument pas notre façon de travailler , tout en sachant que la satisfaction client reste notre priorité .
Avez-vous eu satisfaction concernant votre demande ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à prendre contact avec moi directement via notre mail : vannes @campanile.fr , je ferai le nécessaire .
Je reste à votre écoute si besoin .
Anne-Elisabeth, Adjointe de Direction
S
Stéphane Morin Google
J'ai appelé une premiere fois pour reserver, on me met en attente pendant 15 minutes... Je raccroche, je n'ai pas que ça à faire non plus. Je rappelle, limite c'était de ma faute d'appeler en heure pleine. Je travaille aussi moi, j'appelle quand je peux. Je veux reserver au mois de mars, donc hors saison, pas de probleme sauf que c'est une wonderbox... Ils ne les prennent qu'en octobre maintenant ( alors que c'est stipulė hors juillet aout). Sûr que si j'avais appelé en Octobre, on m'aurait dit qu'on ne les prenait qu'en Mars. Bref, vu la communication lamentable et mensongère, vu le service qui a l'air d'être proposė et la mentalitė commerciale de cet hotel, ils sont pas prets de nous avoir comme clients vu qu'ils pensent que les gens détenteurs de coffrets sont des clients de seconde zone ...
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis navrée de l'accueil que vous avez reçu lors de votre appel , cela ne représente absolument pas notre façon de travailler .
Je tiens à vous assurez que nous accordons la même importance à tous nos clients , quelle que soit la nature de leur réservation .
Nous prenons les box en fonction de nos disponibilités .
Anne-Elisabeth, Adjointe de Direction
E
ERIC DELASALLE Google
Hôtel à éviter. Quand nous avons voulu réserver 2 nuits en juillet, on nous a répondu qu'il n'y avait pas de soucis et au moment que nous avons préciser que l'on avait une Wonderbox, on nous a répondu que cela n'était pas possible car avec une Wonderbox, on ne pouvait réserver uniquement en basse saison. Or, cela n'est pas mentionner du tout dans le coffret.
Réponse du professionnel : Cher Eric Delasalle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre réservation utilisant une Wonderbox. Nous comprenons votre frustration concernant les informations sur les restrictions de période, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre communication. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
E
Estelle Fleurisse Google
Nous n'avons pas dormi dans cet hôtel mais y avons dîné.Accueil chaleureux et personnel d une gentillesse incroyable.
Repas: très bon rapport qualité/ prix avec un large choix même si ce soir là il n y avait pas de cuisinier le personnel a géré et a su nous proposer un très beau buffet.
Je recommande ce lieu.
Merci à l équipe.
Réponse du professionnel : Chère Estelle Fleurisse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix de notre buffet est également très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois pour un séjour complet.
Cordialement,
CAMPANILE VANNES
L
Louen Cdrt Google
Séjour impeccable avec un grand groupe.
Chambres propres, lit neufs :)
Merci pour votre très gentil accueil et la mise à disposition de la salle de petit déjeuner pour une réunion.
Mention spéciale à Aena, qui a toujours fait les efforts pour des clients qui sont forcément très satisfaits !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
s
sebastien bouis Google
Sur le GPS il indique l'hôtel de a coter mal localiser, et difficile le matin de partir à cause du rond point toujours boucher.
Le service restauration et déjeuner son très bien avec un bon WiFi.
On voie que le bâtiment a de l'âge et commence à être vetuste mais les lit sont très confortable et la douche agréable
Passer une bonne semaine dans cette hôtel
Réponse du professionnel : Cher Sébastien Bouis,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre service de restauration et la qualité du WiFi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos lits confortables et que votre séjour a été agréable malgré les défis de localisation et le bruit du rond-point. Nous prenons note de vos remarques sur l'état de notre bâtiment et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Campanile VANNES
H
Hélène GOURIO Google
Nous sommes venue en séjour chez vous chambre super propre , personnel aimable . Petit déjeuner nul prix trop élever . Buffet du soir à revoir certain aliment non mangeable très déçu . Personnel de la réception pas aimables, et très peut de renseignements sur l’établissement , réceptionnistes peut qualifier.
n
nathalie capolungo Google
Pour un 3 étoiles, la chambre est très très petite, il manque une table, baignoire pour petite personne, et surtout pas très propre : coton tige au sol, saletés dans tous les coins, toiles d'araignée, tours de poignées de porte plein de traces de salissures ainsi que le coin "thé/café" qui n'a pas dû être nettoyé depuis le dernier client... Gros point positif, la literie est top !! Plein de petits détails sont à améliorer pour ressembler à un vrai 3 étoiles à 70€ : propreté, rideau trop long, 3 lits dans 9 M3, pas de table...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , je prends bien note de vos remarques , pour certaines nous ne pouvons rien y faire (taille chambre , baignoire , rideaux …) ce sont des standards de la marque .
En ce qui concerne le nettoyage , je confirme que cela est inacceptable et nous avons d'ailleurs fait un point avec l'ensemble de l'équipe afin d'être plus vigilants à l'avenir .
J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise expérience et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement .
A bientôt chez Campanile !
Anne-Elisabeth, Adjointe de Direction .
a
annie quimper Google
Personnel accueillant mais cela ne suffit pas.
J'ai réservé une chambre 1 adulte+ 1 enfant.
La chambre : draps propres mais pour le reste vieille moquette toute tachée.
Bouilloire disponible juste au dessus du lit de l'enfant.
Pour le repas: pas de choix divers tapenadesjambon cru .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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wicky Google
Hôtel difficile à trouver en pleine nuit
malgré le gps, arrivée tardive, accueil souriant et nous avons encore pu profiter du buffet alors qu'ils voulaient débarrasser, chambre hyper propre, très calme avec vue sur magasin, literie et oreillers au top, plateau de courtoisie avec 2 sachets de tisane, peut être rajouter du café lyophilisé ? Il nous manquait une serviette de toilette, après avoir téléphoné à l'accueil nous avons attendu 5 mn maximum !! Petit déjeuner sucré et salé avec beaucoup de choix. Le lendemain un autre personnel toujours au petit soin. Amabilité, professionalisme sont au rdv
Je recommande
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Willy Boyer Google
Chambre pleine de poussière et non insonorisées on entend tout ce qui se passe dehors. Le personnel qui vient toquer à votre porte en pleine nuit car il ne savait plus si la chambre était attribué. Un moment que je souhaite pas réitérer
Et suite à la réponse de campanile, je vous certifie que c'était bien vos équipes et même la personne qui m'avait enregistré à mon arrivé, dommge...
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous avons fait un point avec l'équipe en chambre et réception concernant les désagréments que vous avez rencontrés ce soir là.
Nous avions à l'hôtel une groupe de clients qui avaient un peu trop arrosés leur soirée, et se sont permis de se faire passer pour un membre de l'équipe.
Malheureusement, vous en avez fait les frais.
Toute l'équipe se joint à nous pour excuser leur comportement.
Espérant vous revoir , un jour en Bretagne, très cordialement
L'équipe du campanile
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Philippe JEAMBRUN Google
Je suis passé dans cet établissement pour y manger par deux fois et que du bonheur, l'accueil et le service étaient excellent.
Entrée et dessert a volonté 🤣👍
Le choix entre plusieurs plats: TOP.
Je félicite le chef cuisinier les plats sont très bon et la qualité était au rendez-vous.
Bravo à toute l'équipe.
A bientôt
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jack Google
Les chambres sont propres, équipés comme il faut pour ce style d'hôtel. Les lits sont confortables. Le lieu est calme. En ce qui concerne les personnels, rien à dire. Que ce soit à l'accueil ou en restauration, les personnels sont très gentils. Je le conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour votre retour , Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel .Au plaisir de vous revoir !
Anne-Elisabeth. Adjointe de Direction .
E
Estelle B. Google
Après plusieurs séjours dans cet hôtel, je ne suis jamais déçue.
Accueil pro et agréable de l'équipe.
Le directeur est très sympathique. Toujours le mot pour rire.
Chambre spacieuse et propre.
Petit déjeuner buffet très bon et copieux.
Je recommande
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jonathan Simon Google
Super expérience à l hôtel campanile de Vannes. Accueil très sympathique et professionnel. chambre bien équipée, rien à redire sur la propreté. Literie très confortable. Petit déjeuner sous forme de buffet, beaucoup de choix. Rapport qualité prix vraiment au top si je repasse dans la région je réserverai dans cet hôtel sans hésiter.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Cindy KOYA Google
Hôtel très agréable, accueil chaleureux. Les chambres sont confortables, propres et très bien équipées.
Le petit déjeuner est cohérent avec son prix.
Nous avons adoré notre séjour
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Lucile S Google
Hôtel très cher pour le service proposé. Les personnes à l’accueil sont très agréables certes, néanmoins les chambres… c’est tout autre chose. Celles-ci sont clairement très mal insonorisées, on entend tout ce qui s’y passe à côté… Le « ménage » est vraiment très bref, hormis le sac poubelle de changé et une serviette rien d’autre n’est fait. Je ne sais pas du tout ce qui est compris dans la taxe de ménage, mais clairement pas un coup de balai ou d’aspirateur. Et à mon avis, celui-ci ne doit pas être fait très souvent ou bien très rapidement puisque j’ai pu retrouver une belle toile d’araignée à côté de la table de nuit.
Le personnel est très agréable et disponible, mais malheureusement étant venue avec mes parents je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : “Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous concernant le nettoyage de nos chambres qui est pourtant réalisé tous les jours par notre personnel dédié au nettoyage des chambres.
Celui-ci fait tout son possible pour que nos chambres soient les plus propres possibles.
En espérant vous revoir dans les hôtels du groupe.
Cordialement
La direction.
S
Sylvain G Google
Chambre, moyenne mais propre.
Repas, cher.
Attention si vous arrivez tard pour manger réservez avant pour ne pas vous faire attraper par la dame de la réception. Nous étions 6.
Pizza surgelés, celle du distributeur que nous avons mangé à minuit la veille sur le parking était meilleur.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Thierry S Google
Les chambres sont propres, bien insonorisées et bien chauffées. La literie est confortable. Le restaurant propose un buffet d'entrées et de desserts et quelques plats, pour des prix raisonnables et avec la sourire ! Le petit déj est copieux, buffet à volonté. Bref je reviendrai sans hésitation.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Campanile Nature – Vannes
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