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À propos de Campanile Prime – Chartres Centre Gare Cathédrale
Hôtel convivial proposant chambres chaleureuses (certaines avec vue sur la cathédrale), Wi-Fi inclus et salon.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (833)
Avis Google
4,0
833 avis
5★343
4★284
3★126
2★33
1★47
V
Valentin Google
Chambre agréable et emplacement idéal.
Malheureusement le service laisse à désirer.
Les personnels d'accueil n'ont pas voulu me fournir une facture de la chambre pour ce déplacement professionnel.
Je suis donc dans l'incapacité de me faire rembourser par mon entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés concernant votre expérience avec notre service d’accueil et, en particulier, la difficulté rencontrée pour obtenir votre facture. Nous comprenons parfaitement l’importance de ce document dans le cadre d’un déplacement professionnel et regrettons que cette situation vous ait empêché de demander le remboursement de votre séjour auprès de votre entreprise.
Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement
N
Nathalie Sécher Google
Propre. Efficace. Clim. Grand écran TV. Literie au top. Chambre très propre. Salle de bains impeccable. Léger souci d'insonorisation. Petit déjeuner bien. Emplacement central pour visiter Chartres à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour tous ces compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et de votre salle de bains, la climatisation, le grand écran TV ainsi que le confort de notre literie.
Nous sommes également heureux que notre emplacement central vous ait permis de découvrir Chartres facilement à pied et que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés pour le léger manque d’insonorisation. Nous prenons bonne note de votre remarque, qui nous aide à continuer à améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement
c
catherinevL7669YL Google
Groupes dans l'hôtel.Chambre à 240 euros pour être réveillé à 5h00 du matin par kes voisins du dessous.Le concierge est monté pour les faire taires.....Au moment du départ par un mot d'excuse par la réception ni même une proposition de café à titre commercial.. Chambre 304 12 juin 26
B
Beatrice De Nova Google
Situation idéale à quelques pas seulement du centre historique et de la cathédrale. Accueil parfait, chambre très confortable, parking privé et sécurisé pour 8 euros. Petit déjeuner très bien. Séjour d'une nuit très satisfaisant pour la visite de Chartres. Rapport qualité prix imbattable ! Bravo 👍
Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que nos services aient contribué à la réussite de votre séjour à Chartres.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’hôtel Campanile centre Chartres.
La Réception.
I
Isabelle Le goff Google
Hotel agréable. Le personnel est très competent, aimable et disponible.
La chambre = agréable par contre les matelas sont trop mous. Non confortables . Mon mari a mal dormi.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que notre emplacement proche du centre-ville et de la cathédrale.
Nous sommes toutefois désolés que la literie n’ait pas été à votre convenance. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement.
L
Laure DESNEIGES Google
Je vous conseille cet hôtel qui est très bien situé et surtout pour la gentillesse d’Aya.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil d’Aya. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement
R
Rose marie Carvalho Google
Alors que j'y ai séjourné à plusieurs reprises, cette fois ci l'expérience fût plus que désagréable.
La literie de la chambre 301 est déplorable, malgré un surmatelas.Le ménage est à revoir,il y a de la poussière sur le montant de la paroi de douche, les poussières n'ont pas été faite, lorsque l'on à déplacer le canapé, nous avons trouvé beaucoup d'éléments qui le prouve.
L'abattant des toilettes n'était pas fixé à notre arrivée,et la qualité de celui-ci est plus que discutable, à ce demander si il existe en dessous du premier prix..la fenêtre ne ferme pas correctement, laissant largement passé l'air extérieur.
Quand à l'accueil, ce jour là je pense que la personne qui nous a reçu devait avoir eux j'espère pour elle, une mauvaise nuit,ce qui expliquerait son attitude.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences, notamment concernant la literie, la propreté de la chambre 301 ainsi que certains équipements. Les points mentionnés ont été transmis aux équipes concernées afin que des vérifications et améliorations soient effectuées.
Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera prise en compte, car la qualité de l’accueil est très importante pour nous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement
E
Elisa Frinka Google
Nous avons passé une nuit. L'hôtel est très bien situé proche de la gare, de la cathédrale et du centre ville. Nous avons tout fait z pied. Très calme, l'ambiance est convivial le personnel est aimable . Notre chambre était grande avec deux lits et tout était parfait. Le rapport qualité prix était top!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et vos excellentes notes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, à proximité de la gare, de la cathédrale et du centre-ville, ainsi que le calme, l’ambiance conviviale et l’amabilité de notre équipe.
Nous sommes également heureux que la chambre et le rapport qualité-prix aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement
A
Amandine Bartoche Google
Nous avons fait une réservation à la dernière minutes. Nous avons été très bien accueillis du début à la fin de notre séjour. Un accueil très chaleureux par Sophia et Aline. Des conseils pertinents afin de nous faire découvrir Chartres et ses alentours. Hôtel très bien isolé aussi bien sonore que thermique. Et l’équipe reste à l’écoute si besoin à toute heure. Merci pour ce weekend. À bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de l’établissement
y
yann gueroult Google
Une agréable surprise. L'hôtel est très bien situé, la literie est excellente, le petit déjeuner est copieux et les hôtes (sses) d'accueil agréables et de bon conseil.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous sommes ravis que votre séjour vous ait plus.
En espérant vous revoir très vite.
Bien à vous,
L'équipe campanile cathédrale centre gare.
E
Evelyne SATTO Google
Emplacement au top pour visiter le centre ville. Parking pratique mais on le paie : 8.5€/jour. Personnel peu agréable, chambre avec une odeur nauséabonde (siphon honteusement sale). Petit-déjeuner insipide sans grille pain et peu de choix. Très cher pour le service fourni. Pour nous c était la première et dernière fois
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Sachez que le problème de siphon a été traité par notre équipe technique dès lecture de votre message. Concernant le petit-déjeuner et l'accueil, nous travaillons activement à l'amélioration de ces services pour offrir une expérience plus chaleureuse et complète.
Nous prenons vos critiques comme un levier de progression. L'équipe campanile Chartres centre
G
Gaëlle F.V. Google
Tout était parfait :
La chambre était très propre, les réceptionnistes accueillant(e)s, on se sent tout de suite à l'aise !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle,
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
L'équipe Campanile Chartres Centre Cathédrale
M
M-R-R passion et vérité Google
Chambre correcte pour 3 personnes calme et propre bien placé proche des bonnes adresses belle vu dur cathédrale parking payant mais sécurisé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de la gare et du centre-ville, ainsi que la vue, le calme et le bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Chartres.
Bien à vous,
L’équipe du Campanile Chartres Centre
I
Isabelle Benigno (Isabelle) Google
Proche de la gare et de la cathédrale à un prix abordable.
Déception pour la chambre qui avait le lavabo bouché et pas de bouilloire ni de thé à disposition dans la chambre. La literie était très propre et confortable.
Le petit-déjeuner proposait du pain de mie mais pas de toaster, la 1ère machine à café était HS et la 2ème ne proposait pas de grand choix de café. Faute à pas de chance!
Arrivée avec 15 minutes d'avance, mais notre chambre n'était pas prête.
Il n'en reste pas moins un bon hôtel de passage.
Je ne connaissais pas le groupe Campanile mais je ne me risquerais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans la chambre et au petit déjeuner. Vos remarques ont bien été transmises à notre équipe afin d’améliorer nos services.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de la literie.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe du Campanile Chartres Centre
B
Benoite J Google
Accueil pas très agréable, aucune info pratique idem pour le personnel du matin. Juste "bonjour " et point barre. Chambre propre mais une très forte odeur de parfum d'ambiance gênante... la literie sans plus... et le petit déjeuner à 13€ est excessif pour ce qui est proposé, mieux vaut aller dans un café. Par contre l'hôtel est très bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoite,
Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne vous à pas pleinement satisfait, nous prenons note de votre retour et ferons le point avec nos équipes afin que ceci ne se reproduise pas.
Restant à votre écoute,
Bien à vous,
L'équipe du campanile Chartres centre
H
Hermine Rivaud Google
Franchement, l’incompétence du personnel frôle le ridicule. Télévision en panne dans la chambre, aucune solution proposée, hormis changer de chambre alors qu’installer, pas le moindre geste commercial ni même un mot d’excuse. On vous regarde presque comme si c’était vous le problème. Pour un hôtel de ce standing (et à ce prix), le minimum serait d’avoir un service qui respecte les clients et un peu de professionnalisme.
Un conseil : il y a largement mieux à deux rues de là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour le manque de réactivité que vous décrivez. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons faire le point avec notre équipe afin d’éviter ce type de situation et améliorer notre prise en charge.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe du Campanile Chartres Centre
L
Laurence Ravel Google
L'hôtel est très bien situé mais il y avait une odeur d'égout dans la chambre et le lavabo et la douche étaient bouchés. Au petit déjeuner les deux machines à café ne fonctionnaient pas et il n'y avait que du pain blanc, pas de grille pain, plus de fromage blanc ni de viennoiserie à 9H15...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre et lors du petit déjeuner. Ces situations ne reflètent pas nos standards, et nous allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe du Campanile Chartres Centre
N
Nicolas Francois Google
Une équipe au top
Une légère odeur en chambre du aux produits d’entretiens mais ça prouve que les chambres sont plus que propres…
Un emplacement pour les professionnels impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous vous a plu.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
L'équipe Campanile Chartres centre
D
Danièle BEAUDET Google
Hôtel très bien situé au cœur de ville. Personnel accueillant, chambre propre et spacieuse. Le plus : le parking sécurisé. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle,
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire que nous manquerons pas de partager à l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
L'équipe campanile Chartres centre
P
Pierre BASMOREAU Google
De passage 1 nuit du 20 au 21 août 2025 pour visiter le vieux Chartres et surtout la cathédrale.
Hôtel très bien placé en centre ville à 5 minutes de la cathédrale, chambre et salle de bains spacieuses, propre, literie confortable et possibilité de parking privé (8 euros la nuit). Chambre au 3ème étage (301) donnant sur rue mais très calme et bien insonorisé.
Personnel sympathique et accueillant.
Pas d'avis sur le petit-déjeuner car l'ayant pris en extérieur dans le vieux centre.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous à plu.
En espérant vous revoir prochainement parmi nous.
Bien à vous,
L'équipe campanile Chartres centre
F
Flyer15949199009 Google
Hôtel propre et bien décoré. |Proche du centre ville.|Parking aérien intéressant pour les gros véhicules.|Accueil de l hôtel mitigé avec du personnel ne disant pas toujours bonjour. |Chambre correcte matelas confortable|Salle de bain correcte sauf k il n y a pas assez de place pour poser les affaires de toilette|Les wc disposaient d un seul rouleau de papier de toilette ! Ça fait un peu radin. |Pas de bouilloire pour se faire un thé ou de cafetière le soir|Le petit déjeuner était varié et copieux.
R
Romain BANDINI Google
La qualité des chambres et de la literie est très bonne.
La salle de bain est suffisamment spacieuse.
Chambre propre et silencieuse.
Personnel de qualité.
Manque un petit déjeuner avec plus de choix.
Situé entre gare et Cathédrale.
Réponse du professionnel : Cher Romain, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre page.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Bien à vous,
Mélina.
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Campanile Prime – Chartres Centre Gare Cathédrale
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Hotel.sarl
