Hôtel · Le Blanc-Mesnil (93)
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Hôtel simple avec Wi-Fi et parking gratuits, bar de style décontracté, sauna et salles de réunion.
Informations mises à jour le .
J’ai passé un séjour très agréable dans cet établissement, l’hygiène est top. L’emplacement est top. La directrice est très professionnel, agréable et accueillante. je recommande fortement.
Je tiens à remercier chaleureusement Vildor pour son accueil exceptionnel et son grand professionnalisme. C’est une personne souriante, attentionnée et toujours à l’écoute, qui prend vraiment le temps de bien accueillir les clients et de les mettre à l’aise. Son sens du service et sa gentillesse font toute la différence. Merci à lui pour sa disponibilité et sa bonne humeur, c’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail. Bravo Vildor, et surtout ne changez rien ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Très mauvaise expérience. Nous n’avons pratiquement pas dormi de la nuit à cause des occupants de la chambre voisine, qui ont fait énormément de bruit jusqu’à 3 heures du matin : musique à fond, cris et discussions incessantes. Nous étions au troisième étage et, en plein sommeil, nous avons été constamment dérangés. De plus, il n’y avait même pas de téléphone dans la chambre pour pouvoir joindre la réception et signaler la situation. Concernant le parking, un gardien était présent à la barrière et nous a indiqué que le parking était complet, en nous empêchant d’y entrer. Il nous a alors proposé un autre parking à 5 €, le temps de faire le tour et de revenir. Nous avons accepté. Mais une fois arrivés à l’autre parking, on nous a finalement demandé 10 € au lieu des 5 € annoncés. Entre le bruit toute la nuit et ce manque de transparence concernant le parking, notre expérience a été très décevante. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
Nous avons été assez déçues de notre séjour dans cet hôtel, principalement en raison de plusieurs points qui ont rendu notre expérience moins agréable que prévu. La propreté est clairement à revoir : de grosses taches étaient présentes dans le hall et les chambres n’étaient pas non plus irréprochables. Une très forte odeur était également présente dans les halls, ce qui était assez désagréable. Concernant le parking, il n’est pas réellement privé à l’hôtel, ce qui peut poser problème lorsqu’on arrive tard ou lors des périodes de forte affluence. Il est possible de stationner dans le parking souterrain, mais celui-ci est facturé 10 € par nuit, ce qui nous semble assez élevé compte tenu du prix du séjour. L’accueil a également été particulierement compliqué. Nous avions reservé une chambres twins soit 2 lits simples, à notre arrivée on nous attribue une chambre qui ne correspond pas a ce que nous avions reservé. On nous demande patienter encore 15 minutes, mais encore un probleme. On s’est vite rendu compte que malgré plusieurs repetitions de notre part, le personnel n’est pas forcement a l’ecoute : de quoi rendre le debut de sejour désagreable. Enfin, l’hôtel se trouve dans une zone assez isolée et fermée, où se trouve également un hébergement destiné à des personnes en situation précaire. Cela nous a donné un certain sentiment d’insécurité, notamment à certains moments de la journée. Concrètement, nous avons trouvé que plusieurs aspects importants de l’hôtel mériteraient d’être améliorés, notamment la propreté, l’accueil et le stationnement. Pour un hôtel qui se proclame « prime », nous nous attendions à une expérience plus agréable.
Les chambres sont très confort et très propre, nous n’avons rien à dire sur cela et le service du matin fut impeccable! Mais tout cela a été gâché le soir quand un staff, un monsieur âgé à lunette qui a été très très désagréable mais surtout avec ma fiancée, moi étant natif français et elle non, elle lui a posé une question en anglais et il l’a envoyé boulé en lui disant « i don’t know everything closed” car elle souhaitait un en-cas TOUT HEURE comme précisé dans leurs menu mais le pire c’est quand il a décidé de parlé en français à son collègue chargé de la sécurité en lui disant « elle croit je vais me déplacer pour ça celle là qu’elle retourne dans sa chambre » en face d’elle et moi, lui ignorant que je parle français. C’est inacceptable et un manque de professionnalisme surtout quand on travail dans l’hôtellerie. Des sanctions envers un employés incompétent comme lui devrait être prise
I stayed at this hotel expecting basic comfort, but unfortunately, my experience was very disappointing. The only positive points were that the room had air conditioning and a TV. However, there was no refrigerator and almost no basic amenities. The bathroom was poorly designed, and every time I took a shower, water flooded the entire bathroom floor, including the toilet area. There were no slippers, no toothbrush, and no complimentary toiletries. Only one thin roll of toilet paper was provided. Another major issue was the unpleasant sewage smell coming from the room, which made the stay uncomfortable. There was not even a telephone in the room to contact the reception. If we needed anything or wanted assistance, we had to go to the reception in person. Communication with the staff was also difficult because they spoke very little English. The hotel did not include breakfast, lunch, or dinner. Everything had to be paid for separately. For example, breakfast cost around €15 per person, which is expensive considering the overall quality of the hotel. Overall, I do not believe this hotel offers good value for money. In my opinion, it does not even deserve one star. I would not stay here again and cannot recommend it. 😌😌😌 J'ai séjourné dans cet hôtel en m'attendant à un confort de base, mais malheureusement, mon expérience a été très décevante. Les seuls points positifs étaient la climatisation et la télévision dans la chambre. En revanche, il n'y avait pas de réfrigérateur et presque aucun équipement de base. La salle de bain était mal conçue : à chaque douche, l'eau inondait tout le sol, y compris l'espace des toilettes. Il n'y avait ni chaussons, ni brosse à dents, ni articles de toilette gratuits. Un seul rouleau de papier toilette très fin était fourni. Un autre problème important était la mauvaise odeur d'égout dans la chambre, ce qui rendait le séjour très désagréable. De plus, il n'y avait même pas de téléphone dans la chambre pour contacter la réception. Si nous avions besoin de quelque chose ou d'une assistance, nous devions nous déplacer jusqu'à la réception. La communication avec le personnel était également difficile, car il parlait très peu anglais. L'hôtel ne proposait ni petit-déjeuner, ni déjeuner, ni dîner inclus. Tout était payant, et le petit-déjeuner coûtait environ 15 € par personne, ce qui est cher compte tenu de la qualité générale de l'hôtel. Dans l'ensemble, je ne pense pas que cet hôtel offre un bon rapport qualité-prix. À mon avis, il ne mérite même pas une seule étoile. Je n'y séjournerai plus et je ne le recommande pas.
Un vrai désastre ! Les chambres sont extrêmement sales, de la moisissure, des taches sur le sol, des cheveux par terre. L’emplacement de l’hôtel est au milieu d’un quartier, on ne s’y s’en vraiment pas en sécurité. Heureusement nous avons séjourné une seule nuit. Fuyez je déconseille vraiment
On a bien passé le wk pour aller à l'exposition qui n'est pas très loin. Nous sommes allez en voiture, car nous ne savons pas comment il est le transport en commun. Pas facile d'aller partout. Mais on a bien dormi. La chambre était bien et le plus était le frigo. Pour les jours avec chaleurs était la meilleure d'avoir de l'eau froide au frigo.
Chambre d'une propreté irréprochable et parfaitement climatisée. Un grand merci au personnel pour son accueil chaleureux et sa grande disponibilité tout au long du séjour. J'ai passé un très agréable moment au sein de votre établissement. » Marianne
Magnifiquement bien entretenu, plusieurs choix d’éclairage, à mon départ j’ai fait la connaissance de Vildor qui est personnel très sympathique professionnel et à l’écoute.
Junia merci beaucoup pour votre accueil à l hotel leblanc mesnil vous êtes, très gentille souriante on a beaucoup aimé l hotel c'est propre et calme merci beaucoup à tous les gens qui travaillent bon courage à vous tous vraiment c'est un endroit à ne pas manquer je conseille à tous les gens qui cherchent un hôtel pas très loin de l aéroport
Personnel désagréable, les chambres pas super propre (serviette tachée, cheveux dans la salle de bain). Mais surtout faites attention à la caution !!!!!! car ils accusent les gens de fumer dans les chambres pour que vous ne puissiez pas la récupérer. Ne vous laissez pas avoir et réclamez là. Dans tous les cas ils peuvent pas accuser sans preuve.
La propreté restait a désirer,Tout était dégoûtant de l'entrée jusqu'à la chambre.La douche est une catastrophe avec des odeurs noseabondes car le bouchon du lavabo a été retiré.Je n'ai jamais vu un désastre pareille.La sécurité sur la fenêtre est cassé et j'ai ma fille qui a essayé d'ouvrir la fenêtre au 8eme etage.Absolument rien a voir avec les photos.Et il y a des immeubles a l'entrée de l'hôtel.On doit traverser un mi quartier avant de rentrer..JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.
L’arnaque avec le supplément de 15€ pour chambre supérieure soit disant « apartment » 30m2 🤣 payé au check out pas au check in (pour éviter les discussions pour résoudre des problèmes, comme c’est un hôtel de passage t’as pas envie de rester des problèmes et perdre l’avion🤦🏻♂️ rien de plus… tous les chambres sont les …des stratégies de marketing mais plutôt une arnaque à 15€🤦🏻♂️la Clim ça marche pas comme il faut… par contre le personnel, gentil, sympathique, professionnel. Mais une première et dernière fois dans cet hôtel qui arnaque ses clients
Le plus lit confortable salle de bains les joints sont a refaire. La première nuit catastrophe pas de veilleur de nuit on entend tout chez les voisins qui claquent les portes et hurlent a 2 h du mat. Transports super mal desservie mais si vous êtes véhiculé c’est pratique. L'accueil ils sont mous mais ca va gentil. Bref j’y retournerai pas. Et n'ayez pas peur il y a un camp de réfugiés a l'entrée de l’hotel on a eu aucun problème.
Très déçu de l'hôtel ! Vraiment dégouté ! Les photos de ma chambre suffisent pour comprendre ma déception !
Établissement à fuir!!!!! Nous avons vécu un séjour en enfer. Accueil désagréable et incompétent. Chambre refaite mais juste pour les yeux. Mal isolée abîmée Personnel du site vous obligeant à payer un « parking » supplémentaire à 2h du matin en fermant une barrière pour obliger les gens à payer pour entrer. Du racket en bonne et due forme. Cette somme est payée à un type qui sort d’un autre bâtiment en pyjama et en crocs avec un TPE à la main pour encaisser expliquant difficklemtb que cette somme ne sera pas versée à l’hôtel mais à l’état. Mdr. Quand on ne connaît pas la région et qu’on réserve un hôtel avec parking on a pas le choix que de payer et ils le savent bien. Une honte. Après réclamation le personnel donne un petit papier avec une adresse mail du directeur du site. Aucune réponse à ce mail.
Séjour d’une nuit pour quelques heures. À l’arrivée le réceptionniste pas très aimable nous réclame une caution de 100 euros sans être capable de nous expliquer pourquoi. Nous sommes rentrés à 2 h du matin. Le parking était fermé par une barrière. Le vigile nous dit que c’est plein. Il nous propose un parking situé juste avant la barrière en nous disant que par contre c’est payant. Il nous oblige à nous stationner la. Un autre homme est arrivé en pyjama en crocs avec un TPE pour nous encaisser la somme de 5 euros. Nous avons essayé de négocier en expliquant que nous étions client de l’hôtel. Il nous a répondu que ce n’était pas la même chose et que là il s’agissait d’un parking social géré par l’état et qu’il fallait payer. ( bien évidemment en me criant dessus) Situation inadmissible et inacceptable. Ces derniers se font de l’argent sur le dos de l’hôtel et biensur illégalement. La chambre était relativement propre dommage qu’elle soit communicante avec un groupe de jeune fille irrespectueuses des voisins de chambre. Soirée dans la chambre jusqu’à 04 heures du matin. Mon conjoint est allé voir la sécurité. Les jeunes filles ont quitté la chambre avant l’arrivée de la sécurité. Au moment de descendre dans la nuit pour demander l’intervention de la sécurité, le hall de l’hôtel était plein. Entre les clients qui prenaient une chambre et les personnes qui achetaient de l’alcool comme chez l’épicier mon conjoint a dû patienter dix minutes dans le hall avant que l’agent d’accueil daigne le regarder pour lui demander ce qu’il voulait. Le petit déjeuner a été assuré par Karima qui par contre elle était au top. Souriante gentille et serviable. Une professionnelle. Au moment du Check out. Nous avons signalé les problèmes de stationnement de la nuit. Les clients sortant se sont également plains du racket des agents de sécurité de l’entrée du site. Il en est bien sûr hors de question que nous revenions dans cet établissement. Nous attendons un geste commercial de la part de la direction.
Merci à Vildor de nous avoir très bien accueilli. Nous avons passé un excellent séjour
L'hôtel est bien et une mention et un remerciement spécial pour Rabah qui a su faire preuve de professionnalisme alors que les agents de sécurité nous avait pris de haut avec des propos un peu méprisant.
Horrible, un check in qui est censé être à 14h.. 15h30 toujours pas de chambre, à fuir + les personnes à la réception pas aidantes.
Hôtel qui fait l’affaire pour une nuit. Par contre le claquement des portes la nuits il faut faire quelques chose. Pour la partie petit-déjeuner très bien accueilli par Karima qui se montre très disponible et fait en sorte que nous soyons jamais à cours de quoi que ce soit au niveau du buffet
Super séjour avec notre groupe scolaire. Excellent service au restaurant. Kamir et Karima se sont bien occupés de notre élève coéliaque (sans gluten) au petit-déjeuner. Le personnel est très sympa, le comfort des chambre est top. Ils nous ont même donné des jeux d'extérieur pour que nos élèves jouent dehors. Merci.
Les chambres ça va ,le service bien , l'emplacement un peu loin ,pas de transport en commun,y'a un seul bus ,par contre si vous venez en voiture a chaque fois que vous voulez rentrez dans l'établissement les gardiens vous disent parking complet,on était obligé de réveiller les enfants qui dorment pour les faire marcher, c'est pas possible,si vous voulez passer un séjour de vacances.
Chambre très bien et maintenant accueil ouverte 24h/24 pour la proximité de l'aéroport !
Accueillant, hôtel bien placé pour se rendre au parc Astérix et réaliser une petite visite de Paris. Hôtel et chambre propres. Petit déjeuner au buffet bien complet. Buffet du repas du soir bien
Tres bonne hôtel à proximité des aéroports chambres très correct et mention spéciale buffet petit déjeuner une bonne adresse je recommande
J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel Campanile. L’accueil était chaleureux, la chambre propre et confortable, et l’ambiance générale agréable. Un grand merci tout particulier à Karima, la dame du petit déjeuner, qui a vraiment marqué mon séjour. Elle est d’une gentillesse remarquable, toujours souriante et attentive aux clients. Grâce à elle, chaque matin commençait dans la bonne humeur. Je recommande cet hôtel sans hésitation, notamment pour la qualité du service et la bienveillance du personnel. Encore merci à toute l’équipe !
Ville et Kamel ont été très accueillants. Ils ont su être réactif face au petit problème qui est survenu dans nos chambres Merci pour tout !
Très bon accueil Personnel, très souriant et serviable Mention spéciale pour le personnel du petit déjeuner Merci
Très bon accueil chambre très confortable , petit déjeuner parfait nous avons été très bien accueilli par Karima 👌
Une terrible épreuve , tout commence par un accès des plus complexe via une barrière qui gère un centre d’hébergement pour personnes précaires …. Ensuite l’hôtel est très très bruyants , dans la chambre une porte donnait sur une autre chambre , vous entendez le voisin ronfler ….. Et tous les extérieurs comme toute la ville sont d’un sale hors de l'imaginable …. Pauvre région
Hôtel super l’emplacement est bien l’endroit est très sécurisé et le personnel est au top agréablement surpris je conseille fortement
Très bon hôtel, et merci pour l’agréable sourire et chaleur de l’hôtesse qui a fait mon Check-out, et le free detox est juste exceptionnel 😉 Merci !
Très belle chambre merci je reviendrai plus avec plaisir beau service et belle acceuil encore merci
Hôtel nul, service nul, chambre plus petite, sale, mauvaise odeur, le personnel parle pas mal, pas de parking.
Un grand merci à Lamine le réceptionniste de la soirée du 22/03 qui a su s’occuper du problème de notre chambre en faisant preuve d’un très grand professionnalisme et d’une très grande gentillesse. Le souci a été réglé rapidement grâce à lui et notre séjour s’est parfaitement bien passé. Merci à lui Je reviendrais👍🏼
L’hôtel est bien situé, à proximité de tout. La chambre était plutôt bien, le lit très confortable. La salle de bain était sale, des cheveux dans la douche, de la poussière et la robinetterie avec beaucoup de calcaire.
Bon séjour à l’hôtel campanile prime Je vous recommande Bien accueilli part Sarah et vildor ☺️
Une nuit très calme, chambre très propre salle de bain nickel. Mr Vildor Très accueillant.
Très bon accueil de la part de Vildor ! J’ai eu ma chambre des mon arrivée
Bon hôtel pour y passer une nuit voir plus avec enfants compris, petit déjeuner excellent, très bon acceuil de toute l'équipe même en soirée.
Hôtel en pleine rénovation ; les chambres sont propres . On dort paisiblement . Le lit est est assez confortable. Je recommande vivement
Accueil chaleureux Chambre très jolie, propre et confortable. Karima du service est très douce, très gentille et souriante !!!
Super accueil de monsieur vildor vrm super sympa très agréable, je vous recommande énormément cette hôtel
Vildor est une personne très sympa, l’accueille a été bonne Cependant on entend beaucoup le voisinage en plus du chauffage qui était en maintenance ainsi que les toilettes qui coulait
Comme j'ai dit dernièrement. Tout est super .a part la clim...mais bon radiateur d'appoint ok... j'étais venu le 24/27 janvier. De Marseille en TGV..
Établissement pitoyable, l’un des pires Campanile.|L’établissement est situé dans un quartier peu rassurant (heureusement qu’il y a un vigile à l’entrée du parking).|L’entretien et le nettoyage sont globalement négligés.|Les chambres sont très mal insonorisés (on participe aux conversations des chambres voisines et on subit les claquements de portes incessants ; on est réveillés par le réveil d’à côté…).|Caution et carte d’identité exigées lors du Check In (les pièces d’identité sont numérisées… est-ce légal ?)|Le plus scandaleux est la qualité inacceptable de l’accueil. Froid, incorrect et à la limite de l’impolitesse. Une honte pour un tel établissement !|Vu la concurrence autour, il y a sûrement beaucoup mieux et beaucoup plus accueillant !
Arrivée à 20h à l'hôtel, je n'ai dormi qu'à partir de 4h du matin pour me lever à 6h30 du matin avec 2 enfants, dont 1 de 4 ans et l'autre de 1 an, car les employés étaient en fête, pire qu'une boîte de nuit. Musique à fond, karaoké, les youyous à 2h du matin, je n'ai jamais vu ça de ma vie. (vidéo à l'appui). Je suis descendue 2 fois et la directrice m'a dit : "C'est la fête des employés, c'est qu'une fois dans l'année, du coup c'est comme ça." Pourquoi ouvrir l'hôtel ? Pourquoi ne pas réserver une salle ? Et surtout faire la fête dans un endroit où les personnes sont censées se reposer ! Du jamais vu.
Il faut vraiment accepter de se trouver dans un autre monde. Exceptionnel par sa différence avec les autres villes. Accueil spécial, service au client spécial, réponses du manager sous IA. Sûrement une volonté du groupe Louvre Hôtel qui - comme ses clients - ne sait quoi en penser.
Hotel.sarl