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HÔTEL

Campanile Talange

Hôtel · Talange (57)

3,8 1208 avis Google
Campanile Talange — Hôtel

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À propos de Campanile Talange

Hôtel low cost contemporain avec restaurant et bar élégant. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1208)

Avis Google
3,8
1208 avis
5★442
4★401
3★190
2★70
1★105
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isabelleaO8213PH Google

Bonjour, |Nous avions réservé avec ma tante pour passer une nuit dans cette hôtel, nous avons été déçu car le lit n’avait pas été fait ils avaient juste remis les draps sales. La salle de bain n’avait pas été nettoyé. Il a fallu que nous refassions nous même notre lit à 1h du matin car pas de personnel, juste une horreur indigne d’un hôtel de ce prix. Le petit déjeuner idem, manque de personnel les couverts étaient sales et manque d’anticipation. Je ne recommande pas du tout. Surtout que après comparaison avec un hôtel étoiles, il n’y avais qu’une trentaine d’euros.

N
Nicolas Dlvl Google

Une excellente surprise ! Un personnel chaleureux et accueillant, hôtel moderne et climatisé, service de restauration très bon et assez varié pour un hôtel. Grand parking avec places pour voitures électriques.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une agréable surprise et que vous avez apprécié notre atmosphère accueillante. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, le confort de nos installations modernes et climatisées et la variété offerte dans notre service de restauration. Nous sommes également heureux que nos installations de stationnement, y compris des espaces pour les véhicules électriques, aient ajouté de la commodité à votre séjour. Vos commentaires positifs sont grandement appréciés, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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didierj350 Google

Cher. Clim a fond qu on ne peut pas régler ( nombreuses plaintes de clients ce jour la). Petit déjeuner tres mal organisé et chambres non nettoyées. A éviter, il y a moins cher et mieux dans le secteur

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Kinzie Adolphe Google

Les photos de cet hôtel sont vraiment trompeuses. En réalité, la chambre était très décevante : la moquette était tachée, il y avait de la moisissure sur le plafond, et le service était inexistant. L’emplacement n’était pas terrible non plus, et les draps n’ont jamais été changés pendant plusieurs jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Kinzie, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons si la présentation et l'emplacement de l'hôtel ne correspondaient pas à vos attentes. Vos commentaires concernant l'entretien ménager et l'entretien des chambres seront partagés avec notre équipe afin qu'ils puissent être examinés et traités immédiatement pour initier les actions appropriées d'amélioration. Nous vous remercions de porter ces questions à notre attention, car les commentaires des clients nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité à l'avenir de fournir une bien meilleure expérience. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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hgl2026 Google

J'y ai passé la dernière semaine de février. Le séjour s'est bien passé, , l'hôtel est bien situé et très calme. La chambre était conforme à mes attentes, propre et la literie était de qualité. Buffet petit déjeuner correct, et géré en fin de semaine par une sympathique et souriante jeune dame qui a veillé à ce que nous ne manquions de rien. Je n'hésiterai pas à y retourner lors de mon prochain passage sur le secteur.

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hg lpro Google

Je viens d'y passer une semaine. Je suis satisfait de mon séjour. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Une jeune dame souriante et dynamique contrôle très régulièrement que rien ne manque au buffet du petit déjeuner. Chambre propre, lit confortable, je n'hésiterai pas à y revenir .

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre semaine avec nous et que la gentillesse et l'attention de notre équipe ont rendu votre séjour si agréable. C'est merveilleux de savoir que le buffet du petit-déjeuner et le soin apporté à le garder bien approvisionné se sont démarqués lors de votre visite. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et le lit confortable. Vos aimables paroles signifient beaucoup, et nous serions absolument heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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Mario Tatoo Google

Sur les deux chambres que nous prenons la première à une forte odeur de tabac. Je retourne donc faire changer ma chambre ce qui se déroule sans problème. L'hôtel est plutôt bien placé et la réceptionniste nous place côté parking ce qui nous enlève le bruit de la proximité avec l'autoroute. Le petit-déjeuner du dimanche est bien mais sans plus. Il manque des petites choses toutes bêtes comme des étiquettes pour repérer les différents types de boissons, remplir les sucrières qui sont presque vides, enlever les yaourts périmés de la veille, nettoyer les tables pour que nous puissions nous installer sur du propre. Ils sont trois à la réception à discuter entre eux et je pense que cela les distrait, je devrais même hausser le ton pour baisser le son de la musique qui diffuse au petit-déjeuner. Sans cela j'ai déjà fait des hôtels 3 étoiles qui les mérite plus. Bon séjour mais je n'y ferais plus de détour.

Réponse du professionnel : Bonjour Mario, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de chambre s'est déroulé sans encombre, que notre emplacement vous ait donné satisfaction et que votre installation côté parking vous a permis de passer une nuit plus calme. Concernant le petit-déjeuner du dimanche, nous souhaiterions apporter quelques précisions en toute transparence. Vous êtes arrivé vers la fin du service, à un moment où l'équipe s'activait à réapprovisionner le buffet et à préparer la salle pour les dernières arrivées prévues. Plusieurs tables étaient déjà propres et disponibles, et la table que vous avez sollicitée, qui venait tout juste d'être libérée, a été préparée immédiatement et sans aucune hésitation. Nous regrettons que ce bref délai était gênant. Nous comprenons également vos remarques concernant la signalétique du buffet, notamment pour les serviettes. Lorsque la question a été posée, un membre de notre équipe s'est aussitôt tourné pour vous aider, pour constater qu'elles étaient déjà utilisées par une autre personne de votre groupe, ce qui laissait penser que l'organisation en place était fonctionnelle. Cela dit, nous sommes conscients qu'un étiquetage plus explicite est nécessaire, et nous considérons votre remarque comme une opportunité d'améliorer cela pour l'ensemble de nos clients. Quant à la musique d'ambiance, elle a été activée dans le cadre de l'atmosphère habituelle du petit-déjeuner et ajustée aussitôt, avant même qu'une demande ne soit formulée. Nous regrettons si ce court instant a pu paraître perturbant, mais nous tenons à vous assurer que la situation a été traitée avec rapidité et attention. Enfin, bien que la coordination de l'équipe à la réception fasse partie du quotidien opérationnel, elle ne doit jamais donner une impression d'inattention. Nous restons vigilants sur ce point et avons partagé votre retour en interne afin de renforcer une présence toujours centrée sur le client. L'intention de notre équipe a été, tout au long de votre séjour, de rester serviable et réactive. Nous apprécions votre retour, car il nous permet de toujours améliorer nos services. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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Jacques Gaascht Google

Pour avoir lu des avis très divergents, j’hésitais à prendre cet hôtel. Nous l’avons tout de même réservé et je dois dire que mes doléances ( au calme) ont été respectées. La chambre 202 était spacieuse,propre et le rapport qualité prix plus qu’honnête ! Je tiens à signaler l’amabilité de tout le personnel de jour comme de nuit( réveillon st Sylvestre). Le petit-déjeuner était correct avec du choix. Bref,nous avons passé une agréable nuit là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes et que votre demande de chambre au calme a été respectée. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et propre, apprécié le rapport qualité-prix et apprécié notre sélection de petit-déjeuner. Vos aimables paroles sur la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, en particulier pendant le Réveillon du Nouvel An, comptent beaucoup pour nous et seront partagées avec le personnel. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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Hakan Seyrek Google

j'ai séjourner pour un déplacement professionnel la chambre avais un odorat de sueur que jai signalé a la réception on m'a dit que cela venait du petit radiateur et il s'avère que apres avoir arrêté le radiateur c'était belle et bien les draps qui sentait la sueurs horrible, je n'ai pas dormis de la nuit du coups la porte des toilettes été cassé et elle ne se refermer plus. je ne recommande pas du tout cette hotel si on peu appelée sa comme ça biensur...

Réponse du professionnel : Bonjour Hakan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler des préoccupations que vous avez rencontrées pendant votre séjour. Vos commentaires concernant les draps, le radiateur et la porte de la salle de bain seront partagés avec notre équipe pour les examiner et s'assurer qu'ils seront traités immédiatement. Nous comprenons comment cela a dû se passer et nous nous excusons que cela ait un impact sur votre séjour. Bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu aux attentes, nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer pour les futurs clients. Merci d'être resté avec nous! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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Frédérick ROSENKRENZER Google

Je suis un client fidèle et je viens dans cet hôtel tous les ans depuis quelques années pour y passer une semaine à chaque séjour. Ce n'est pas un hasard : l'établissement est très bien situé, d'une propreté irréprochable, le personnel est professionnel et particulièrement accueillant, le petit déjeuner est extra et le rapport qualité-prix excellent : Tout est mis en œuvre pour un séjour confortable ! Concernant la restauration, même si l'hôtel partage le bâtiment avec un établissement qui ne lui rend pas service, l’établissement propose une carte interessante. Si vous souhaitez vous restaurer à l’extérieur, il suffit de s'adresser à la Direction de l'hôtel, qui est de très bon conseil et dispose d'un excellent catalogue pour vous guider vers de très bons restos dignes de ce nom aux alentours. Malgré les difficultés que peut rencontrer la gérante avec des entités voisines, la qualité de l'hôtel ne faiblit jamais. Je tiens à remercier tout le personnel pour leur travail, avec une mention spéciale à l'attention de sa Gérante, qui est aussi sympathique, dèvouée que professionnelle. C'est un hôtel que je recommande vivement : J'y reviendrai avec grand plaisir lors de mes futurs déplacements professionnels !

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AURELIE Z Google

Hôtel lamentable. J'y étais pour une formation je n'ai pas dormi de la nuit car je me suis grattée toute la nuit... j'ai signalé des puces de lit. J'avais oublié mes lunettes de vue et le personnel les avaient retrouvé mais l'envoi coûtait 20€. Je m'étais arrangé avec Cyrielle galengo du personnel pour qu'elle me les renvoie et après un arrêt maladie elle m'a dit avoir perdu les lunettes... J'ai trouvé cela inadmissible... J'ai tenté de joindre la direction par téléphone et on m'a raccroché au nez à plusieurs reprises... J'ai envoyé un recommandé à la directrice Karine qui ne m'a jamais répondu. J'avais demandé le remboursement de mes lunettes de vue 130€ et rien du tout aucune réponse. J'avais menacé d'informer booking de ce fait et le personnel de l'hôtel a prevenu booking que j'allais mettre un commentaire négatif.... Et ils n'ont rien dit sur le fait d'avoir égaré mes lunettes que je précise... Ils avaient retrouvé car j'ai un mail qui l'atteste... J'ai demandé un dédommagement au moins le remboursement de la nuit d'hôtel... Et rien.... Je déconseille cet hôtel gèré par des personnes irresponsables une jeune équipe qui ne gère pas correctement les affaires des clients.... La procédure pour une disparition d'objets d'un client dans l'hôtel serait de porter Plainte contre l'hôtel et également la personne ayant perdu les lunettes par négligence... Je leur en avait fait part lors de mon recommandé et aucun retour..... juste me raccrocher au nez qd j'appelais... Inadmissible !

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Justine Bethune Google

Literie de bonne qualité, petit déjeuner avec multicolore, employée du petit déjeuner attentive au besoin. En revanche le système de chauffage bruillant toute la nuit, manque d'entretiens de la douche (moisissures ++++), des 5h du matin très bruyant.

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Bernard Ubrich Google

Excellent Hôtel depuis de nombreuses années années, personnel compétant et aimable. Je recommande fortement cet établissement très bien situé par ailleurs. Le petit déjeuné est complet et bon. Merci à vous 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci infiniment pour vos aimables paroles et votre fidélité continue au fil des ans! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez toujours apprécié vos séjours chez nous. Notre équipe est très fière de fournir un service amical et professionnel, donc votre reconnaissance signifie beaucoup. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et trouvé l'emplacement pratique, les deux sont des choses que nous aimons offrir à nos clients. Nous apprécions sincèrement votre recommandation et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange
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SORDELLO SEVERINE Google

Nous sommes très déçus par notre nuit au campanile de Talange. Nous avions 2 chambres, toutes les deux dans le même état ! Calcaire sur la douche Calcaire sur les rails de la douche Calcaire sur les parois Tâches marrons dans les toilettes Sol collant dans salle de bain Et pour parfaire le tout, une multitude de poils bruns en ouvrant le lit. Pour le petit déjeuner le lendemain matin, tables salles, verres et carafes à jus pas très propres. Personnel peu impliqué C'est la première fois que nous sommes autant déçu par un hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sordello, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre récente expérience au Campanile Talange, et nous nous excusons sincèrement pour l'état de vos chambres et la propreté générale pendant votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour un examen immédiat et une action immédiate. Nous répondons également à vos préoccupations avec notre personnel pour assurer une meilleure attention et un meilleur service à l'avenir. Nous regrettons profondément que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de restaurer votre confiance en notre hôtel. Cordialement, L'équipe du Campanile Metz Nord - Talange