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HÔTEL

Campanile Villennes-sur-Seine

Hôtel · Villennes-sur-Seine (78)

3,9 598 avis Google
Campanile Villennes-sur-Seine — Hôtel

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À propos de Campanile Villennes-sur-Seine

Chambres sobres dans hôtel fonctionnel avec restaurant buffet, bar et terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (598)

Avis Google
3,9
598 avis
5★246
4★162
3★103
2★42
1★45
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majulau54 Google

Hôtel charmant rénové mais qui vieillit plutôt mal . Les équipements de plus en plus pauvres dans les chambres , plus de vrai bureau pour travailler , plus de bouilloire , plus de grand miroir à l’entrée . |Déco sympathique mais les murs très poussiéreux et insectes dans la|Chambre . |Mérité un peu plus d entretien . |Par contre bravo pour l’accueil et aimabilite du personnel

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thierrylL2669KY Google

Venus pour un événement, cet hôtel a été très pratique.|La climatisation a fait énormément de bien par cette forte chaleur.|Au petit déjeuner, il y a notamment des oranges à presser et des oeufs sur le plat.|La chambre est fonctionnelle, pas grand-chose à signaler. Peut-être juste mettre 2 capsules de café plutôt que seulement une.

J
Jean Bernard Kouassi Google

Angélique une personne formidable, bienveillante et surtout à l’écoute. Ravis d’être passer et profiter du cadre enchanteur. 🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous le transmettrons à Angélique qui sera ravie de le recevoir.
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Baly60 Google

Grand parking entretenu, accueil de Nourra avec le sourire et remise de badge rapide en répondant à nos questions. Chambre très propre et suffisante pour une nuit. Literie correcte.

B
Bernadette Letierce Google

Hôtel au calme et facile à trouver A la suite d'une panne électrique, un gros groupe électrogène a été installé pour pallier à cette panne Je n'y ai séjourné qu'une nuit mais rien à dire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Olivier Dupret Google

Ma femme, mon bébé et moi-même avons passé 2 nuits au Campanile de Villennes. Nous avons eu un super accueil. Le personnel était très attentionné et souriant, jusqu'au veilleur de nuit ! A notre demande, ils ont stocké nos biberons dans leur frigo et une petite sacoche isotherme dans leur congélateur. L'hôtel est entouré de verdure. Les chambres sont modernes et très propres. Nous avons pu profiter de nuits au frais avec une climatisation efficace et silencieuse alors qu'il a fait très chaud. Avec le volet qui fermait bien et le rideau occultant, nous avons tous les trois dormi dans la plus belle obscurité. Le petit-déjeuner en buffet était délicieux et il y avait du choix (salé et sucré). Mention spéciale aux crêpes, à ce pain aux graines à la mie légèrement jaune et au jus d'orange qu'on pouvait presser frais.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Campanile de Villennes sur Seine. Je suis ravi d'apprendre que vous et votre famille avez bénéficié d'un accueil chaleureux et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec attention. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les installations de l'hôtel, notamment la climatisation, qui a contribué à votre confort lors des nuits chaudes. Nous attachons une grande importance à la propreté et à la modernité de nos chambres, ainsi qu'à la qualité de notre petit-déjeuner. Je suis heureux que vous ayez pu profiter de notre buffet varié, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments concernant les crêpes et le pain aux graines à notre équipe de cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Cordialement, Jeanne Réception
z
zakr335 Google

Très mauvaise expérience. En pleine canicule, impossible d’acheter une bouteille d’eau parce que “les caisses étaient déjà faites”. Un minimum d’humanité et de compréhension aurait été apprécié, surtout dans une situation aussi difficile puisque nous étions présents pour un enterrement. Refuser simplement de vendre à boire à des clients malgré la chaleur est incompréhensible et irrespectueux. Très déçu du manque de compassion et de professionnalisme, également le monsieur nous a proposé de l'eau du robinet ( précisent qu'elle étais potable ) cordialement je vous le déconseille

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Laurence Dureuil Google

Réclamer une taxe de séjour alors que tout a été réglé ! Refus de nous vendre des boissons a 23h30 en pleine canicule et aucune humanité quand je lui précise être là pour un enterrement... chambre modeste , SDB avec demi cloison donc inondée a la prise de douche..nous avons réservé 5 chambres pour presque 700 e....merci au personnel de ce matin souriant et réactif a nos plaintes....

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons pris note des incidents afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Cordialement
T
Thierry gruson Google

La clim ne marche pas . Ça souffle certes mais d aur froid dans les chambres . Je descends pour demander si ma chambre a un problème, on me répond que malheureusement elles sont toutes pareilles. Ouvrez votre fenetre . A 22 heures , temps de canicule a Paris , il fait moibs chaud dehors que dans les chambres . C est une honte messieurs les manageurs du campanile , ça s'appelle du non respect pour vos clients .

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour parmi nous.
C
Célia Google

Hôtel récemment rénové. La chambre supérieure est agréable, le lit est confortable, la douche à l’italienne avec douche tropicale appréciable. Tout était très propre. Personnel serviable et agréable (Noura). Je recommande.

Réponse du professionnel : Veuillez transmettre votre message à notre collègue, qui est ravi de vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
M
Margot Google

Très joli hôtel avec des chambres propres et des lits confortables j’ai mis quatre étoiles au service car il y pas énormément de choix pour les enfants à manger mais ce que j’ai goûté était délicieux 😋 je vous conseil cet hôtel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Aurélien Delorme Google

Très bon accueil, la chambre était impeccable, le restaurant et le petit dej très bons. Situé en plus dans un joli site, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Evgenia Andreeva Google

Magnifique hôtel pour s’évader et passer un moment tranquille à côté de Paris. Le Golf est juste en face avec des parcs magnifiques.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
C
Chanel Etchien Google

Un des meilleures Campanile que j'ai pu faire en déplacement. Le lieu est propre avec divers espaces (terrain de jeux, espace de sport...), le personnel est souriant et dynamique, très aux petits soins avec sa clientèle. C'était une belle expérience, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Aline Voivenel Google

Chambre spacieuse et literie confortable Très calme Possibilité de dîner sur place Petit déjeuner copieux Personnel accueillant et agréable Éloigné de la gare, mieux vaut être en voiture

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
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olivier laure lucaselisa Google

Accueil très chaleureux, personnel souriant et à l’écoute. On se sent tout de suite bien accueilli. Le restaurant est également très bon : plats savoureux, bien présentés et service agréable. Je recommande ce Campanile sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jeanne Réceptionniste
J
JULIE B Google

Un acueil chaleureux, chambre spacieuse, propre et confortable. Restauration de qualité. Merci Angélique et Dimitri !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
JF Caillard Google

Nous avions prévenu que nous arriverions tard, on nous dit pas de problème. Arrivée 23:45, grille fermée, interphone ne répond pas, téléphone non plus, obligé d’escalader la grille pour aller réveiller le gars de l’accueil parti dormir…

Réponse du professionnel : Cher JF Caillard, Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que votre arrivée tardive a été compliquée. Nous nous efforçons de garantir un accueil à toute heure, et je vais m'assurer de vérifier nos procédures pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Cordialement Cristina
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Enjie BENY Google

Chambre et salle de bain propres. Restauration très bonne et complète. Restaurant magnifique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires ; ils sont très importants pour nous afin d’améliorer l’expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Cristina
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Quentin laborde Google

Très bon accueil, incroyable personnel très accueillant, qui vous font oublier que vous êtes dans un hôtel, toujours souriant ayant beaucoup de sens de l'humour, qui vous feront passer un incroyable séjour. Merci a Angelique, myriam, Frédéric, kelly, dimitri, Naofel ainsi que le cuisinier et toute l'équipe de cet hôtel pour ce magnifique séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Cristina
C
Coastal03791030559 Google

Nous sommes arrivés tard dans la soirée et la réception était ouverte, c’est un plus.|Chambre très propre, literie confortable,. Petit déjeuner très copieux et énormément de choix.

S
Stay20439900524 Google

Avis plutôt mitigé |La chambre (qui fait partie des chambres rénovées) est jolie, il manquait un sèche cheveux mais le problème a été résolu sans soucis. |Assez propre même si il y a quelques cheveux/poils dans la salle de bain et des taches sur les draps. Extérieur bruyant on entend tout.. les portes qui claquent, les portières de voiture.. les gens qui parlent dehors sans penser à ceux qui essayent de dormir, également un technicien je suppose et les personnes de l’hôtel qui parlent TRÈS FORT pour le problème de chaudière jusqu’à 0h passé. Peu d’eau chaude le premier soir, et le second pas d’eau chaude du tout. On m’indique que le problème va être solutionné.. 1h après toujours rien. Pas de solution proposée même si je l’entend c’était un problème général, mais un manque d’empathie de la part de la réception.. pas de geste commercial même pas celui de m’offrir la bouteille d’eau à 1€50 que j’ai acheté ! C’est tout de même pas normal de ne ps pouvoir avoir d’eau chaude dans un hôtel et de devoir se doucher à l’eau froide ou de ne pas pouvoir se doucher du tout. Donc pas d’eau chaude , pas de nuits reposantses car très bruyant .. ça fait beaucoup . Pas de remise en question.

W
Wissam BEN ABDERRAHMANE Google

J’ai trouvée cette hôtel par hasard et je suis vraiment pas déçu. Séjour très agréable, chambre propre. Et l’accueil de la réceptionniste « Madame M »au top, toujours à veiller que je manque de rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
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christian durantet Google

Excellent établissement avec une équipe très professionnelle au service du client. Pleins de petites attentions. Hôtellerie et restaurant au top. Cuisine avec un vrai chef. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
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Lucie De Almeida Google

J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très accueillant, serviable et aux petits soins. La chambre était impeccable. Je recommande vivement ! Ps : J'ai adoré le petit déj ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
L
Lucie Defontaine Google

Nous avons passé un très bon séjour au Campanille de Vilennes sur Seine, accueil très agréable, chambre spacieuse, confortable et propre, le buffet du petit-déjeuner est complet et copieux. Je recommande fortement, vous passerez un excellent séjour au calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
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Vincent S Google

Séjour très agréable, hôtel très propre et chaleureux. Hôtel très bien situé près du golf et au calme. On se croirait à la campagne. Un personnel au service de ses clients. Un très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
Y
Yannis Bouadjadja Google

C'est mon deuxième sejour dans cet hôtel. Les locaux, chambre et salle de bain sont toujours aussi impeccables. Le personnel est accueillant et le restaurant est bon est copieux. Un régal. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
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Dimitri FAVERO Google

Super endroit ! Nous avons passé une nuit merveilleuse. Une p'tit dej au top et un personnel très agréable 😊 Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Cristina
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Florine Boulanger Google

Hôtel propre, on dort très bien ( 4 oreillers pour un lit double). Les repas sont frais et délicieux. Merci de votre accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre réponse positive, nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cristina
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Vincent Bunel Google

Excellent Hôtel, que ce soit le petit déjeuner au repas du soir, rien à dire. Personnels super sympa. Agréable séjour. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre réponse positive, nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cristina
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Alexia Sako Google

Comme toujours un lieu très agréable pour travailler au calme, le personnel est charmant, aux petits soins. Je n’utilise pas l’hébergement mais je viens souvent travailler car le lieu s’y prête très bien. Merci à toute l'équipe qui fait vraiment la différence quant à la qualité de services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Cristina
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Emma Marty Google

Très bonne surprise sur cet hôtel ! Malgré une arrivée tardive (1 heure du matin) nous avons pu réceptionner nos badges de chambres sans problème. Les chambres sont très propres, modernes, et avec une très jolie décoration. Le petit déjeuner vaut le coup, surtout dans un cadre très calme et le personnel est très accueillant. Pour se déplacer depuis l’hôtel, le mieux est de prévoir une voiture, mais il est tout à fait possible de se débrouiller avec les bus. Je recommande!

Réponse du professionnel : Chère Emma Marty, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Campanile VILLENNES SUR SEINE - Poissy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le design de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre mention sur l'accueil de notre personnel nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et vous offrir une expérience tout aussi agréable. Cristina
T
Thibault Tortay Google

Super chambres très propre , on a séjourné 5 jours et super top , le seul problème et l’isolation acoustique on entend un peu la personne d’à coter et le bruit de la douche , des travaux le matin des 7h du matin , si non parfait merci à naoel le serveur qui es très professionnel et très sympathique

Réponse du professionnel : Cher Thibault Tortay, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la propreté de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre personnel. Je prends note de vos remarques concernant l'isolation acoustique et le bruit lié aux travaux matinaux. Ces éléments sont importants pour nous, et votre avis sera partagé avec notre équipe afin de continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Cristina
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catherine Combes Google

Nous avons séjourné cinq jours dans cet hôtel. Ayant eu un problème de bruit avec la première chambre, nous avons été rapidement relogés et même surclassés. Merci à Khadija ! Le lit est très confortable, La salle de bain jolie et bien aménagée. La salle de petit déjeuner et le bar sont très cosy. Les portes des chambres Sont très lourdes et certains clients ne sont pas très discrets en les laissant claquer bruyamment. Mais l’hôtel n’y est pour rien ! Il manque peut-être des tables de nuit pour poser téléphone, montre etc.. et un pose valise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour de cinq jours parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance cosy de notre salle de petit déjeuner et de notre bar. Un grand merci également pour votre mot gentil à l’égard de Khadija — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements ! Nous sommes désolés pour le désagrément initial lié au bruit, mais heureux d’avoir pu vous reloger rapidement et de vous avoir offert un surclassement en geste de compensation. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’absence de table de nuit et de porte-valise, ainsi que le bruit causé par les portes. Même si cela dépend du comportement des autres clients, nous étudions en permanence des solutions pour améliorer le confort acoustique et l’équipement des chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour,
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vacanciere_33223 Google

J'ai découvert le concept des Campanile Nature et j'ai été vraiment séduite.||L'hôtel est mitoyen d'un grand golf. L'espace personnel de l'hôtel est très vert avec beaucoup d'équipements extérieurs (jeux pour enfants, espace "sportif", table de ping pong, hamac, potager et grand espace vert). C'est un endroit où l'on a envie de se poser vraiment. ||Ma chambre était propre et claire et donnait sur le golf. Quelques moustiques morts sur le rebord de la fenêtre mais je suppose qu'un insecticide avait été passé avant que j'arrive. Rien de très grave. L'accueil est courtois. Le petit déjeuner est très bien. ||Le salon intérieur et la grande terrasse extérieure sont très agréables. ||Des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont installées sur le parking de l'hôtel. ||Le seul point noir est la hauteur de la baignoire pas adaptée pour une personne ayant des difficultés à se mouvoir. ||La seule autre amélioration qui pourrait être apportée serait de mettre à disposition un plateau de courtoisie (bouilloire et sachets de thé/sucre). ||Je n'ai pas pris de repas sur place (hormis le petit déjeuner). Aux alentours, il y a plusieurs offres de restauration dont une crêperie très bien et très économique à Orgeval.

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raphael laine Google

Magnifique emplacement, un verger, un potager, de quoi faire de la muscu dehors et une très belle aire de jeux pour les enfants. Tres grand parking. Un emplacement velo couvert est disponible ainsi qu'un banc pour réparer son vélo. Outils fournis. La chambre était parfaite et très propre. Literie parfaite. Petit déjeuner au top avec beaucoup de choix sucré et salé. Personnel très accueillant et agréable. A renouveler sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement de notre établissement, entre verger, potager, aire de jeux, équipements sportifs et installations pour les cyclistes. C’est un plaisir de savoir que tout a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que la chambre, la literie, le petit déjeuner varié et surtout l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe de Campanile Villennes sur seine
C
Catherine o Google

Super équipe à l'écoute. Chambre très propre. Petit déjeuner TOP. On nous présente des viennoiseries et du pain frais venant d'une excellente boulangerie... fromage et charcuterie... etc... que de bons produits. Restauration le soir avec des produits frais, très bonne et généreuse. Je recommande plus plus.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour !
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G9846MPericf Google

Après avoir réservé une chambre "rénovée" via le site web de l'enseigne, je me suis présenté à l'hôtel (j'avais pris soin de confirmer quelques heures avant mon arrivée tardive) pour y prendre ma clef de chambre. La personne de garde après m'avoir fait payer la note pour les deux nuits m'a remis la clef. Je me suis donc rendu à ladite chambre qui n'avait pas été faite! retour à la réception pour signalement... la personne me demande de rester sur place et revient ensuite avec une autre clef pour une autre chambre... là chambre twin "ancienne version" avec un des 2 lits non fait... de guerre lasse et comme un des lits semblait propre, j'ai finalement accepté (23H15). Le lendemain matin je n'ai pas pris de petit déjeuner (que j'ai pourtant réglé). Pour la seconde nuit j'ai eu enfin la chambre demandée au départ. Conclusion: j'attends toujours le dédommagement pour le petit déjeuner non pris, le dédommagement (ou à tout le moins des excuses) pour la chambre non faite ne correspondant pas à la réservation. Le message envoyé à la direction est resté sans suite.... bref hôtel à éviter... et j'allais oublier les 2 cafards trouvés dans la chambre!

V
Valérie Moal Google

Situé dans un écrin de verdure, accueillie chaleureusement, des chambres confortables au style épuré et très propres (merci Mesdames et mesdemoiselles car nous sommes beaucoup à savoir ce que c'est que de ranger et nettoyer quand les invités ou les enfants et leurs ami(e)s sont partis !). Bonne continuation aux gérants pour cette nouvelle aventure.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour !
M
MATTKER75 Google

Super séjour en plein milieu d’un golf et dans un environnement bucolique.|Je ne connaissais pas et j’aime beaucoup l’environnement.|Les espaces communs et le restaurant sont très accueillants, et l’ensemble de l’équipe est au taquet et adorable pour répondre aux besoin des clients.|Le petit déjeuner est extrêmement copieux et excellent rapport qualité prix.|Les chambres sont entièrement rénovées extrêmement propres et très agréables. |Merci pour le surclassement ! j’ai adoré la nespresso.|Ne pas rater cet endroit

N
Nicolas Bonnardon Google

Très bon hôtel si vous ne restez qu'une nuit.... Car si vous restez plusieurs nuits, il faut demander pour qu'on vous fasse votre chambre.... 3 nuits en octobre 2024 aucun ménage de fait malgré nos remarques et la responsable nous avait dit qu'ils avaient des pbs de personnel (ça c est le probleme de la direction pas le mien). Ce mois ci au deuxième jour on demande à ce que la chambre soit faite.... Hallelujah elle est faite (1 ménage de fait sur 3 nuits....) et quand je suis allé me plaindre a la responsable voici sa réponse : en octobre je ne sais pas je n' étais pas là.... Et elle me montre un panneau sur l' accueil expliquant que pour le bien de la planète et l' écologie il fallait dorénavant demander que la chambre soit faite quand on jugeait que c'était nécessaire.... J'aimerais savoir en quoi refaire un lit et passer l' aspirateur détériore notre planète..... Bref encore un moyen de moins dépenser (des salaires en moins à payer) sans changer les tarifs et donc augmenter la marge sur une pseudo étiquette écologique injustifiée.... Encore une fois c'est le client qui se fait avoir....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant le service de ménage. La politique actuelle, visant à réaliser le ménage uniquement sur demande, s’inscrit dans une démarche écologique destinée à réduire notre impact environnemental. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre point de vue sur la communication autour de ce dispositif, qui aurait dû être plus claire dès votre arrivée. Nous tenons à vous assurer que cette mesure ne vise pas uniquement à réduire nos coûts, mais aussi à répondre à une préoccupation environnementale croissante. Cela dit, nous sommes conscients que cette démarche peut être perçue différemment et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour sera transmis à la direction afin d’évaluer comment améliorer la transparence et l’équilibre entre qualité de service et optimisation des ressources. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement
K
K7102ZAchristianl Google

Cadre sympathique mais prestations| hôtelières surprenantes .|A savoir, pour que votre chambre soit nettoyée il faut le préciser à la réception !!! Sinon lit pas fait, pas de changement de serviettes de bain, pas d'aspirateur.|Que vous restiez deux nuits ou plus la sanction est la même. |La chaîne Campanile a bien changé. |Bientôt il faudra venir avec son propre aspirateur.

L
Louis Despins Google

Une petite excursion dans ce motel en banlieue de Paris, et ce logis a su répondre à mes attentes, sans toute fois être extraordinaire. Les lieux étaient propre et bien tenu. Cependant, moi et mon épouse aurions volontiers utilisé couvertures et draps supplémentaires. Vais-j’ y retourné. Eh bien, tout dépendra de mon budget disponible lorsque je retournerai dans la région, puisque ce motel est assez abordable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a globalement répondu à vos attentes, notamment en termes de propreté et de rapport qualité-prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les couvertures et draps supplémentaires — n'hésitez pas à en faire la demande lors d’un prochain séjour, notre équipe se fera un plaisir de vous les fournir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos projets vous ramènent dans la région. Bien cordialement, L’équipe de Campanile Villennes sur seine
A
Ambre Metz Google

Nous avons passé un excellent moment. L'accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel toujours souriant et à l'écoute. La chambre était confortable, propre et très bien équipée, parfaite pour se reposer. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cet établissement les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire !
J
José JIMENEZ Google

Endroit très calme, chambre très bien équipée. Un endroit aussi bien pour passer une ou plusieurs nuits que pour boire un verre entre amis. Vous pouvez partager une plancha tout en jouant au ping pong, à la pétanque entre amis sur la terrasse. Des gérants très sympa avec une équipe au petit soin pour les clients.

Réponse du professionnel : n grand merci pour votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des lieux, le confort de la chambre et l’ambiance conviviale de notre terrasse. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir : un endroit aussi agréable pour se reposer que pour partager de bons moments entre amis. Merci également pour vos gentils mots à l’égard de notre équipe – nous avons à cœur de prendre soin de chacun de nos clients, et vos encouragements nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L
Lisa Ds Google

Il y a de gros soucis dans cet hôtel. Soucis techniques et de gestion. Arrivés à 14h pour une chambre avec lit junior,chambre pas prête. On nous demande de patienter un peu, une heure plus tard, chambre toujours pas prête et je me rend compte qu'il n'y a pas d'électricité dans la chambre. On nous attribué une autre chambre, dont le lit junior n'est pas prêt non plus, on nous demande de patienter, nous revenons presque 2h plus tard... La chambre n'est toujours pas prête. Ils se rendent compte a ce moment là ne pas avoir la clé pour pouvoir déplier le lit junior. Il faudra insister pour qu'une solution soit trouvée, un lit bébé heureusement que notre fils rentre encore dedans... Dans la chambre, le menage est moyen, de nombreuses poussières et insectes jonchent le sol, vivants et morts... Le réservoir de gel douche est vide dans la douche et il n'y a pas d'eau chaude.... La literie a le mérite d'être confortable et le petit déjeuner varié et bon. Nos voisins de table passent leur repas à se plaindre ce qui généralise le problème d'eau chaude absente et de problèmes techniques en tous genres. Pour eux le pommeau de douche était cassé. Hôtel peu cher mais ne pouvant revendiquer plus !

Réponse du professionnel : Chère cliente, La satisfaction client est pour nous primordiale, cependant il peut arriver des désagréments. Tout d'abord permettez moi de vous présenter nos excuses pour le soucis avec le lit junior. L'établissement se situant a la limite du golf de Villennes sur Seine, avec beaucoup de végétation, nous avons des d'insectes qui cherchent la fraicheur. Notre établissement participant activement à un programme RSE, nous n'utilisons pas de produit chimique afin de limiter notre impact environnementale, même après avoir passer l'aspirateur, ceux-ci rentrent dans les chambres. Le problème d'eau chaude, à été identifié a la suite d'un très gros orage que nous avons subi la veille avec une coupure électrique importante qui à malheureusement mis tout le système en défaut. Vous pourrez constater à la lecture des autres commentaires que se sont des éléments exceptionnels et isolés à la gestion de notre établissement. Je vous remercie de préciser que vous avez apprécié la literie et le petit déjeuner. Agréable journée Angélique R.
S
S M Google

Après 700 kilomètres réveillé à 1h15 du matin par des jeunes qui étaient au moins une dizaine dans la chambre d’à côté à crier à chanter et etc cela est inadmissible !!j’aimerais souligner aussi la propreté de la chambre qui laisse vraiment à désirer , pas de savon une seule serviette ! Vraiment le minimum syndical franchement pour le prix ça ne vaut vraiment pas coup

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement combien une nuit perturbée peut être frustrante, surtout après un long voyage. Concernant le bruit, nous allons renforcer la surveillance pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Pour ce qui est de la propreté et des équipements manquants, nous transmettons immédiatement vos remarques à notre équipe de nettoyage afin d'améliorer nos standards. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir un meilleur service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
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Gamze Ozturk Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end avec l'espoir de passer un moment agréable, mais malheureusement, nous avons été déçus par certains aspects importants. L’hygiène de la chambre et de la salle de bain laissait à désirer : les serviettes ne semblaient pas propres et le sol était collant, ce qui n’est pas très rassurant. Il n’y avait pas non plus de climatisation, ce qui a rendu la nuit assez difficile. C’est dommage, car le personnel est aimable et l’établissement a du potentiel. Avec quelques améliorations au niveau de la propreté et du confort, l’expérience pourrait vraiment être bien meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de la chambre et de la salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l’absence de climatisation qui a rendu votre séjour moins confortable. Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour améliorer ces points essentiels. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et reconnaissons que notre établissement a encore des marges de progression. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure.
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Nacera Delavelle Google

Angélique nous a proposé un accueil efficace et chaleureux. Elle a été a l'écoute de nos besoins et a été hyper efficace en faisant le nécessaire pour annuler une réservation réalisée à la mauvaise date sur Booking.... Cela traduit clairement son professionnalisme et son écoute. Elle n'était pas obligée et elle l'a fait avec le sourire et dans la bienveillance 🙏🏻 Un hôtel nikel+++ Un accueil au top du top Un personnel dispo et a l'écoute .... Une top organisation puisqu'ils accueillaient en même temps 60 gamins pour une compétition de Handball.... Je conseille vivement si vous passez par là où si vous voulez visiter le secteur. Merci ++++ Jacques et Nacéra

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis qu’Angélique ait pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes, avec efficacité, écoute et bienveillance. Votre reconnaissance envers son professionnalisme nous touche beaucoup.