CAPAO Beach Hôtel

Déco très sympa, le personnel est gentil. Par contre attention pas d'ascenseur. Heureusement le barman m'a aidé pour ma valise, merci à lui. J'avais la chambre 119. Odeur d'eau qui stagne forte, douche qui passait du froid au chaud très pénible, beaucoup de bruit, pas bien isolé du tout... j'ai pourtant un bon sommeil mais reveiller beaucoup de fois par les gens qui parlent dans le couleur, les portes qui claques sans cesse. Le volet ne ferme pas entièrement donc pas noir total dans la chambre et la clim vraiment vieille sans notice donc je ne l'ai pas utiliser. Enfaîte tu paie un 4 étoiles, ça pas de doute. C'est très cher, même la place pour la voiture électrique n'est pas comprise... abusé dans un 4 étoiles. Mais c'est moins bien qu'un ibis. Tu paie surtout la localisation car à côté de la plage. Et la piscine. Et le décor car ils ont mis le paquet la dessus (mais pas dans les chambres. Il y a même pas de petit frigo... Il y a mieux franchement

Très bien pour des vacances. Chambre confortable (matelas, oreillers). Très bon accueil au petit déjeuner par Momo. Il a le service client dans la peau. Il a compris l'enjeu de la relation client et de l'accueil et du suivi du séjour. Un grand merci à lui. Gros bémol, qui a gâché notre séjour : Avant de réserver cet hôtel, j'ai appelé pour être certaine qu'internet est sécurisé (petit cadenas), et avec mot de passe securisé, on m'a confirmé que oui. J'ai donc réservé dans cet hôtel. Le problème, découvert en arrivant, est que ce n'est pas le cas. Donc il s'agit d'un établissement "uniquement" pour les vacances, il n'est pas adapté pour quelqu'un qui doit travailler depuis l'hôtel. J'aurais juste souhaité le savoir avant de réserver. Cela a gâché notre séjour. Même si cela n'a rien à voir avec l'hôtel en lui même, les personnes gérant les réservations doivent connaître ce qu'elles proposent et vendent. On m'a promis quelque chose qui n'était pas là. Attention aux informations fournies lors de la réservation.

Très bel hotel paisible avec une décoration riche et qui nous donne l impression d être en vacance! Personnel très gentil et serviable, patrons adorables, emplacement pratique, piscine chaude, petit déjeuner copieux et varié... Chambre en mezzanine avec petit balcon et vu sur la mer. Restaurant italien la spaggia délicieux juste en face de l hôtel, boulangerie avec snack et petite supérette pour dépanner. Bref, emplacement parfait! Tarif préférentiel pour le parking avec l hôtel. Nous reviendrons !!

Très déçus de notre séjour Nous avons réservé 10 jours au Capao Beach Hôtel, mon mari et moi, et malheureusement nous sommes très déçus de notre expérience. La première déception concerne la propreté de la chambre : nous avons trouvé des miettes et des saletés, les draps n’étaient pas propres et il y avait une forte mauvaise odeur provenant des toilettes. J’ai signalé le problème à la réception. On m’a expliqué que le ménage était fait tous les jours, mais nous avons surtout constaté le changement des serviettes, sans réel nettoyage à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Concernant l’hôtel, nous recherchions effectivement le calme, mais pour 10 jours, il n’y avait pratiquement aucune animation ni activité, ce qui est assez décevant. Le plus gros problème a été notre départ anticipé. Pour des raisons personnelles, j’ai dû partir le 24 et mon mari devait partir le 25, alors que notre séjour était payé jusqu’au 26. J’avais bien informé la réception de son départ le 25 et précisé qu’il partirait avant 18h. On lui a ensuite demandé de quitter la chambre à 11h, en nous disant que la chambre avait déjà été louée. J’ai appelé la directrice pour demander des explications et j’ai malheureusement trouvé sa façon de me parler très déplacée. Elle m’a notamment dit : « C’est moi la directrice, tu veux qu’on règle le problème ou qu’on le règle difficilement ? » Et le plus surprenant : après cet échange, mon mari est retourné à la réception et on lui a finalement dit qu’il pouvait rester dans la chambre jusqu’à 16h30. Nous avons donc du mal à comprendre comment la chambre pouvait être déjà louée à 11h, tout en permettant finalement à mon mari d’y rester jusqu’à 16h30. Nous ne demandions pas de remboursement des nuits non utilisées. Nous voulions simplement que notre réservation soit respectée et être traités avec respect et professionnalisme. Très déçus, surtout pour un hôtel 4 étoiles.

Nous venons de passer un séjour très agréable. Dès l'arrivée, l'accueil est au top et la décoration d'inspiration balinaise crée tout de suite une belle atmosphère : on s'y sent vraiment bien ! Ce que nous avons particulièrement apprécié : La chambre : Très confortable et décorée avec beaucoup de goût. C'est un vrai bonheur de profiter de la jolie vue mer depuis la petite terrasse avec son parasol. On a aussi beaucoup aimé retrouver le café et le thé directement en chambre. Les petites attentions : L'eau fraîche et les petites mignardises offertes à l'accueil font très plaisir en passant ! L'espace piscine : Très calme et agréable, c'est l'endroit parfait pour chiller en toute tranquillité. La situation & les services : L'hôtel est vraiment bien situé avec tout à proximité, y compris la plage juste à côté. Le sac de plage et les serviettes fournies sont un vrai plus très pratique. La restauration : Une petite restauration est proposée pour le déjeuner, ce qui est très appréciable. En résumé, tout le combo est réuni pour passer de très bonnes vacances. Une adresse qu'on recommande sans hésiter ! La seule petite chose, le parking de l’hôtel est un peu cher ainsi que le petit déjeuner.

Très bon séjour ! Hôtel idéalement situé avec accès direct à la plage, une piscine calme et agréable, un petit-déjeuner très varié et délicieux, ainsi que de très bons plats à la carte. Le personnel est également adorable et vraiment aux petits soins. Mention spéciale pour la salle de sport Old School, très bien équipée avec de super machines. Seul petit bémol : la chambre, avec une très forte odeur de canalisation provenant de la salle de bain. La réception a été très réactive et a fait intervenir quelqu’un à plusieurs reprises jusqu’à résoudre le problème. Dommage cependant d’avoir dû changer de chambre 3 fois en 3 jours. Malgré cela, la literie était excellente, nous avons très bien dormi et avons passé de très bonnes nuits. Une équipe vraiment professionnelle et un hôtel que nous avons globalement beaucoup apprécié !

Cela fait plusieurs années que nous venons au Capao Beach Hôtel. Malheureusement, au fil des années, nous avons constaté une nette baisse de la qualité des prestations. Il y a encore un an, le restaurant proposait une véritable carte avec des plats de qualité. Nous prenions toujours plaisir à dîner sur place tant la cuisine était bonne. Aujourd’hui, quelle déception… Le restaurant a laissé place à de la restauration rapide. Lorsque nous avons demandé des explications à l’accueil, il nous a été répondu, sans la moindre gêne, qu’il s’agissait désormais de « restauration rapide ». Pour un hôtel 4 étoiles, proposer des pizzas surgelées et ce type de restauration est, selon nous, loin d’être à la hauteur du standing annoncé. Autre point regrettable : le petit-déjeuner. Il était autrefois réservé aux résidents de l’hôtel, ce qui permettait de profiter d’un moment calme et agréable. Désormais, il est ouvert à tout le monde. Résultat : beaucoup trop de monde, des files d’attente et l’impossibilité de circuler sereinement. Ce qui était autrefois un vrai moment de détente est devenu une expérience particulièrement décevante. Concernant les chambres, pour un tarif d’environ 250 € la nuit, nous nous attendions à des prestations bien supérieures. Les chambres sont assez simples, avec une petite télévision, une salle de bain très exiguë où l’on peut à peine se retourner, ainsi qu’une odeur d’égout assez désagréable. Nous avons également testé les chambres avec vue sur mer, encore plus onéreuses, mais là aussi, le rapport qualité-prix ne nous a pas convaincus. C’est vraiment dommage de voir un établissement que nous appréciions autant perdre en qualité au fil des années. Après plusieurs séjours, ce sera malheureusement le dernier pour nous.

Cet Hotel se situe au fond d'une impasse ce qui lui donne l'avantage de ne pas être importuné par les véhicules à moteur; Au fond de cet impasse le parking CARAVELLE pour lequel l'hôtel possède un tarif préférentiel à hauteur de 12 € par jour ce que je vous conseille au lieu du parking"privé" à 22€.|L'accueil est réalisé par du personnel très sympathique qui vous remet sac et bouteilles isothermes pour une eau à discrétion.|L'ensemble du personnel est d'aimer très aimable que ce soit le service à la piscine que le service de chambre.|Après un dédale d'escaliers (au moins un escalier au milieu de chaque étage) vous parvenez à une chambre qui au regard du prix est désuète, |Une climatisation des années 60 dont la télécommande est votre bras, un téléviseur aussi grand qu'une tablette; des toilettes à la lunette disloquée, une douche vieillissante qu'il vous faut dompter soit pour ne pas être gelé soit ébouillanté et un balcon non couvert qui vous fait retrouver votre serviette à sécher dans le même état qu'en sortant de la piscine.|Une petit déjeuner varié mais on le serait à moins pour le prix de 24€/personnes soit plus 1400€ pour 5 nuits.

Super proche de la plage et des restaurants et la piscine chauffée etait un bonheur même après les fortes pluies

Hôtel joliment rénové avec une belle ambiance et idéalement situé. Le personnel aussi sympathique que disponible nous fait nous sentir chez nous. Il est particulièrement agréable de se prélasser au bord de la piscine: tt y est parfait. Seul bémol la literie de qualité plutôt médiocre (matelas et oreillers). Aussi quelques désagréments sonores (nocturnes notamment) dûs à des équipements vieillissant (climatisation et canalisations).