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Capelongue, Bonnieux, a Beaumier Hotel

Hôtel · Bonnieux (84)

4,5 431 avis Google
Capelongue, Bonnieux, a Beaumier Hotel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Capelongue, Bonnieux, a Beaumier Hotel

Hôtel champêtre haut de gamme avec jardins, 2 piscines extérieures, spa et 2 restaurants raffinés.

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Avis clients (431)

Avis Google
4,5
431 avis
5★321
4★43
3★28
2★22
1★17
J
Jo (“Badminboy”) Google

Top : - Cadre exceptionnel. - Personnel très agréable et aux petits soins - chambre comfortable - restaurants formidables. - activités proposées - Massage SPA +++++ Flop : - le nombre de places aux piscines par rapport au nombre de clients de l'hôtel. Nous ne pouvions pas trouver de transat libre à partir de 12h. D'autant que certains étaient réservés par des clients partis manger (ce que je ne trouve pas normal). - Le manque de borne de recharge pour véhicules électriques. - Et il y a une chose qui peut paraitre anodine mais qui dénote fortement pour moi pour un hôtel 5 étoiles : le jus d'orange qui n'était pas 100% pur jus tous les matins.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour ce retour détaillé et pour vos nombreux compliments concernant le cadre, nos équipes, les chambres, nos restaurants, les activités ainsi que l’expérience au Spa. Nous sommes sincèrement navrés que certains aspects de votre séjour aient pu vous décevoir, notamment concernant la disponibilité des transats et les bornes de recharge. Nous prenons également avec attention votre remarque concernant le jus d’orange. Le jus proposé au petit-déjeuner est habituellement le même chaque matin, selon un approvisionnement répondant à nos standards de qualité. Nous regrettons simplement que vous n’ayez pas pleinement retrouvé cette qualité lors de votre séjour. Ces remarques restent tout à fait inhabituelles et nous les prenons avec la plus grande considération, car elles ne correspondent pas au niveau de service et d’attention que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
S
Sandrine Moreau Google

Nous avons passé 2 nuits à capelongue dans un environnement exceptionnel. Tout était parfait. Le personnel est attentif à ce que nous passions un bon séjour. Sortie en vélo avec assistance dans la forêt de cèdres à quelques kilomètres, détente autour de la piscine. La restauration en terrasse à la bergerie est très agréable, Nous y reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain passage dans la région

Réponse du professionnel : Chère Madame Moreau, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour à Capelongue, de notre environnement exceptionnel et de l’attention de nos équipes. Nous sommes également heureux que la balade à vélo dans la forêt de cèdres, les moments au bord de la piscine ainsi que votre expérience à La Bergerie aient contribué à rendre ces deux nuits si agréables. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Provence ! Bien à vous, Emmanuel Mikhail
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Artemise (“My Lovely Place”) Google

Avis en cours de rédaction – Domaine de Capelongue (Bonnieux) Le Domaine de Capelongue bénéficie d’un cadre très agréable. Les bâtiments ont beaucoup de charme et l’environnement est soigné, offrant une belle ambiance provençale. La vue est agréable, sans être particulièrement exceptionnelle, mais participe au plaisir du séjour. Nous avions opté pour la formule « Day Spa », facturée 120 € par personne. Cette formule comprend un déjeuner sous forme de buffet avec entrées, plats et desserts à volonté. C’est un véritable point fort : les produits sont de très bonne qualité, le buffet est généreux et varié, et les desserts sont particulièrement réussis. En revanche, plusieurs points méritent d’être améliorés pour un hôtel 5 étoiles. Dès notre arrivée, le matelas d’un transat était sale, ce qui donne une première impression décevante. Au niveau de la piscine inférieure, le bruit de la route reste perceptible et nuit un peu à la sensation de calme. Compte tenu du tarif de la formule Day Spa, nous nous attendions également à un confort irréprochable. Or, il est parfois difficile de trouver un transat disponible. C’est d’autant plus regrettable que les jardins offrent beaucoup d’espace, mais qu’aucun aménagement ne permet réellement de s’installer à l’ombre sur les pelouses. Par ailleurs, l’absence de piscine réservée aux adultes est un point à prendre en compte. Lors de notre visite, il y avait de nombreux enfants dans les piscines, ce qui rendait l’ambiance parfois assez bruyante. Une piscine « adult only » permettrait d’offrir un espace plus calme aux personnes venant se détendre, notamment dans le cadre de la formule spa. La politique tarifaire nous a semblé particulièrement élevée. L’exemple le plus marquant est une demi-pastèque facturée 38 €, un prix difficile à comprendre, même dans un établissement haut de gamme. Autre point regrettable : au restaurant, de l’eau filtrée nous a été servie et facturée 7 €, sans que cela nous soit clairement indiqué au moment de la commande. Une information plus transparente sur ce point serait appréciable. Concernant les cocktails, la carte de la piscine inférieure nous a paru assez limitée, avec essentiellement des classiques. En revanche, la piscine supérieure propose quelques créations plus originales, ce qui est appréciable. Nous aurions toutefois aimé trouver davantage de cocktails élaborés avec des jus de fruits frais. Enfin, les toilettes situées près de la piscine mériteraient une rénovation afin d’être davantage en accord avec le niveau de prestation attendu d’un établissement cinq étoiles. En résumé, le Domaine de Capelongue est un établissement agréable, avec un cadre plein de charme et une restauration de très bonne qualité. En revanche, plusieurs aspects liés au confort, à l’organisation et à la transparence de certains tarifs pourraient être améliorés afin d’être pleinement en adéquation avec le niveau de prestation attendu d’un hôtel cinq étoiles.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur le cadre du Domaine de Capelongue ainsi que sur la qualité de notre restauration. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les différents points que vous soulevez, notamment concernant le confort, la disponibilité des transats, la propreté et la transparence de certains tarifs, ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Cette situation est tout à fait inhabituelle et ne correspond ni à nos standards, ni aux services que nous nous fixons. Vos remarques ont été prises avec la plus grande attention et partagées avec nos équipes afin que les ajustements nécessaires soient apportés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de nos engagements. Bien à vous, Emmanuel Mikhail
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mauricio nardi Google

Le lieu où nous séjournons est magnifique, tout comme les alentours. En revanche, la description du site qui présente l’établissement comme un véritable havre de paix est malheureusement trompeuse. L’établissement dispose de deux piscines, mais les deux sont envahies par des enfants qui crient et jouent sans interruption. Il serait pourtant judicieux de réserver une piscine aux familles et l’autre aux adultes souhaitant se détendre dans le calme. On a également le sentiment qu’il manque de personnel pour faire respecter un minimum de tranquillité et de savoir-vivre autour des piscines. Si vous recherchez le repos et le calme au bord de la piscine, je ne recommande malheureusement pas cet établissement. C’est vraiment dommage, car le cadre est superbe, mais cette expérience a été une véritable déception.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nardi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du domaine et de ses environs. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la quiétude et la sérénité que vous étiez en droit d'attendre lors de votre séjour. Cette situation ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous avons à cœur que chacun puisse pleinement profiter des lieux et se sentir accueilli dans un environnement propice au repos et à la tranquillité. Vos remarques concernant l'atmosphère autour des piscines et l'organisation des espaces ont retenu toute notre attention et seront partagées avec nos équipes. Nous regrettons sincèrement que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Emmanuel Mikhail
b
barbarabM940JX Google

Nous sommes revenus au Domaine de Capelongue dix ans après un premier séjour dont nous gardions un souvenir exceptionnel. Le cadre est toujours aussi magnifique… mais l’expérience, elle, n’a plus rien à voir.||Si nous avions voulu passer nos vacances dans un aquaparc, nous aurions réservé ailleurs. Au bord de la piscine, c’est une succession de cris, de courses, de plongeons et d’éclaboussures, sans aucune intervention du personnel. Il est tout simplement impossible de se détendre.||C’est un véritable scandale de ne pas pouvoir profiter du calme dans un hôtel 5 étoiles à cause du bruit permanent des enfants. Ça casse tout le séjour ! Ce n’est pas leur présence qui pose problème, mais l’absence totale de règles et de gestion de la part de l’établissement.||Le plus incompréhensible est que l’hôtel possède deux piscines. Pourquoi ne pas en réserver une aux adultes ? C’est une pratique courante dans de nombreux établissements haut de gamme et cela permettrait à chacun de profiter de son séjour.||Aujourd’hui, l’ambiance est plus proche d’un camping que d’un hôtel de luxe. Les gamins qui se baignent dans leurs vêtements… on est où !? Un 5 étoiles ne se résume pas à un beau décor : les clients viennent aussi y chercher du calme, de la sérénité et une expérience à la hauteur du standing affiché. Sur ce point, la déception est immense!

B
Barbara B Google

Nous sommes revenus au Domaine de Capelongue dix ans après un premier séjour dont nous gardions un souvenir exceptionnel. Le cadre est toujours aussi magnifique, le personnel gentil mais l’expérience, elle, n’a plus rien à voir… L’endroit s’est bien industrialisé… Au bord de la piscine (très petite) toute l’après midi c’est une succession de cris, de courses, de plongeons et d’éclaboussures, sans aucune intervention du personnel. Il est impossible de se détendre. Ça casse tout le séjour! L’hôtel de standing devrait être Adult Only ou l’établissement devrait introduire des règles plus strictes. Les gamins des touristes se baignaient dans leurs vêtements, regardaient leurs tablettes sans casque… et occupent toute la piscine avec leurs jouets gonflables… mais on est ou la?! Vous avez vu l’état d’eau dans la piscine? L’hôtel possède deux petites piscines. Pourquoi ne pas en réserver une aux adultes ? C’est une pratique courante dans de nombreux établissements haut de gamme et cela permettrait à chacun de profiter de son séjour. Aujourd’hui, l’ambiance est plus proche d’un camping que d’un hôtel de luxe. Un 5 étoiles ne se résume pas à un beau décor : les clients viennent aussi y chercher du calme, de la sérénité et une expérience à la hauteur du standing affiché. Sur ce point, la déception était immense. Les chambres sont correctes sans plus. La climatisation faisait beaucoup de bruit et n’était pas efficace. Surtout dans la sdb il faisait hyper chaud. J’avoue que le rideau de douche m’a aussi un peu surpris 😧… rapport qualité prix n’est clairement pas la. Les oreillers en plumes serait la moindre chose…

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’être revenus séjourner à Capelongue dix ans après votre première visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez retrouvé la beauté du lieu ainsi que l’accueil de nos équipes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs ni de vos attentes. Nous sommes particulièrement surpris par les situations que vous décrivez autour de la piscine, car elles ne correspondent pas à l’atmosphère de calme et de sérénité que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Nous comprenons parfaitement combien cela a pu impacter votre séjour, notamment lorsque l’on choisit notre maison pour se ressourcer. Soyez assuré que votre commentaire a été pris en compte avec la plus grande attention et sera partagé avec les équipes concernées. Les retours de nos hôtes sont essentiels pour nous permettre de faire évoluer l’expérience que nous proposons tout en veillant à trouver le juste équilibre entre le confort de chacun. Nous regrettons sincèrement que cette nouvelle visite vous ait laissé cette impression et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements. Bien à vous, Emmanuel Mikhail
B
BOUETjmi Google

Dès l'arrivée, les voituriers sont très aimables et disponibles..le jeune directeur est dynamique et très investi..la suite était superbe avec une belle vue sur le bassin de nage..la batisse principale est magnifique..nous reviendrons avec un immense bonheur...vos nouveaux clients désormais fidèles.. Jm & S BOUET

C
Céline Jay Google

Nous avons passé un merveilleux week-end à Capelongue. Le service était parfait. Notre chambre incroyable et très grande, une vraie parenthèse dans un cadre apaisant. Mention spéciale pour le petit déjeuner que nous avons adoré.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux week-end parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, le confort et l'espace de votre chambre, ainsi que l'atmosphère paisible. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre petit-déjeuner, que notre équipe prépare avec le plus grand soin. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à toujours viser l'excellence dans l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Capelongue
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Isabelle Horta Semedo Google

Nous avons passé un week-end absolument merveilleux à Capelongue, Bonnieux, a Beaumier Hotel. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la beauté des lieux, le calme environnant et l’atmosphère élégante et apaisante qui règne dans cet établissement d’exception. Nous avons eu le plaisir de découvrir les deux restaurants de l’hôtel. Le restaurant gastronomique nous a offert une expérience culinaire remarquable, avec des plats raffinés, créatifs et parfaitement maîtrisés. Le second restaurant, plus convivial, proposait également une cuisine savoureuse mettant en valeur les produits de la région. Le spa est un véritable cocon de bien-être, idéal pour se détendre et profiter pleinement du séjour dans un cadre magnifique. Nous avons surtout été touchés par les nombreuses petites attentions du personnel tout au long du week-end. Chaque membre de l’équipe s’est montré attentionné, souriant et d’un grand professionnalisme. Cette qualité de service a largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Un immense merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux et ces moments inoubliables. Nous repartons enchantés, avec de merveilleux souvenirs et l’envie de revenir très bientôt. Une expérience exceptionnelle que nous recommandons sans la moindre hésitation. ✨❤️

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle au Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté et la tranquillité de notre établissement, ainsi que l'atmosphère raffinée et apaisante que nous nous efforçons de maintenir. Vos compliments concernant nos restaurants, notamment votre appréciation de nos expériences culinaires gastronomiques et conviviales, ainsi que votre intérêt pour les produits régionaux, nous touchent profondément. Nous sommes particulièrement heureux de lire que le spa a contribué à votre détente et que le professionnalisme et le service attentionné de notre équipe ont rendu votre séjour mémorable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un accueil attentif sont reconnus par nos clients. Vos commentaires nous encouragent grandement dans notre engagement constant envers l'excellence et l'amélioration continue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour inoubliable. Cordialement, Capelongue
J
Juliette Dubloc Google

Nous avons passé une nuit avec ma sœur et ses enfants et l’endroit est paradisiaque! Cela m’a donné envie d’y séjourner plus longtemps. Nous avons dîné et pris notre petit-déjeuner à La Bergerie, nous avons beaucoup apprécié la qualité des plats et les personnes qui nous ont servis étaient très sympathiques et efficaces! Je reviendrai vite! Merci encore.

Réponse du professionnel : Chère Juliette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour à Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement paradisiaque et que les expériences culinaires à La Bergerie ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe nous touchent profondément. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes souhaitent prolonger leur séjour et envisagent de revenir. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à améliorer constamment la qualité de nos services grâce à vos précieux retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, à Capelongue prochainement. Cordialement, Capelongue
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Geneviève GIGANTE Google

Le personnel est au petit soin ... adorable... et que dire de l Assiette... tout le déroulé du menu est étonnant et poussé a la réflexion.... Belle carte de vins... Avec des prix raisonnable.... et la vue est a coupée le souffle... Bref a recommander sans hésitation

Réponse du professionnel : Chère Geneviève, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre menu soigneusement élaboré et notre sélection de vins. Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez trouvé nos vues panoramiques remarquables. Vos aimables paroles nous encouragent à maintenir notre engagement à offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et de faire en sorte que chaque aspect de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Caplongue lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Capelongue
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Fanny Dubloc-Fernandez Google

Nous avons passé un excellent moment à Capelongue ! Accueil très sympathique à la réception, à la piscine et au restaurant (La Bergerie). La chambre était superbe. Nous programmons déjà un nouveau séjour.

Réponse du professionnel : Chère Fanny, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre réception, la qualité de notre piscine et de notre restaurant, ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services et accordons une grande importance à vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Bien cordialement, Capelongue
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fredbrr Google

J’ai offert un soin d’une valeur de 250€ qui comprenait un massage pour deux personnes et un goûter (boisson et pâtisserie). Le spa de l’hôtel a réclamé 50€ de supplément et il n’y a pas eu de goûter. Indigne d’un établissement soi-disant haut de gamme. Il y a heureusement d’autres établissements dans le Luberon qui méritent leurs 5 étoiles et qui sont à la hauteur de leur réputation. Ce n’est pas le cas ici.

C
Chloé Hubbard Google

Nous avons vécu un séjour absolument exceptionnel. La beauté du lieu est saisissante ! L’hôtel allie à merveille le charme provençal et un design élégant. Le personnel est attentionné et à l’écoute, avec une présence juste dosée, jamais envahissante. L’atmosphère n’est jamais guindée, on s’y sent immédiatement à l’aise. Les activités proposées sont variées et très agréables, on ne s’ennuie pas une seconde. Quant à la piscine et au spa, ce sont de véritables havres hors du temps, difficiles à décrire tant l’expérience est unique. Nous avons déjà hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté de notre propriété vous a séduite et que l'alliance du charme provençal et d'un design raffiné a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux de savoir que le service attentionné et prévenant de notre équipe, ainsi que l'atmosphère chaleureuse, ont contribué à votre confort. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des activités proposées et que la piscine et le spa aient été des moments forts de votre séjour. Vos observations sont précieuses et nous encouragent dans notre quête constante d'excellence. Nous nous engageons à améliorer sans cesse nos prestations et à faire de chaque visite une expérience unique et agréable. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Capelongue
A
Alexandre B. Google

Ayant séjourné aux Roches Rouges et étant de passage dans la région, j’ai voulu essayer cet hôtel Beaumier qui semblait magnifique. Globalement, le staff est très accueillant (l’expérience en réception était très bien, tout le personnel qu’on croise est souriant), mais les lieux en eux-mêmes sont un peu décevants. La chambre était assez peu lumineuse, sauf la salle de bain qui était très belle et bien équipée. La table de repassage des clients précédents n’avait pas été retirée de la chambre, elle avait été laissée derrière la porte d’entrée un peu grossièrement. Le store occultant de la porte était espacé de la vitre, laissant la lumière très forte des lampadaires de nuit rentrer… La piscine du bas semblait abandonnée, nous n’avons trouvé aucune serviette là-bas, certains matelas de transats étaient en vrac sur le sol, et aucun service. Le bruit de l’aération de la cuisine brisait le calme. Aucun personnel n’était disponible au spa, l’espace de repos était également un peu négligé (tasses de clients précédents en désordre et aucune tasse propre pour se servir, dommage parce que l’endroit est agréable). L’accueil au petit déjeuner était agréable, la salle et le buffet également.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Beau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous assurons que vos remarques ont été pleinement prises en compte par nos équipes. Comme indiqué précédemment, les désagréments rencontrés ne reflètent pas les standards de service que nous nous engageons à offrir à nos hôtes, et vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous nous permettons simplement de revenir vers vous concernant votre publication en ligne, il semblerait que votre avis ait été publié à deux reprises sur deux plateformes différentes. Afin d’éviter un doublon et de conserver une lecture plus fluide pour les futurs voyageurs, envisageriez-vous de conserver un seul de ces deux avis ? Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous aurons grand plaisir à vous proposer des conditions privilégiées lors d’un prochain séjour parmi nous. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire profiter d’une expérience à la hauteur de celle que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Bien à vous, Emmanuel Mikhail
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Julien Gatti Google

Un endroit vraiment hors du temps. La vue sur Bonnieux et le Luberon depuis la chambre, les jardins, les deux piscines… on décroche vite et facilement. Le personnel est attentionné sans être étouffant. On repart ressourcé et avec l’envie d’y retourner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gatti, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez pu profiter de la vue, des jardins et de nos piscines. Votre satisfaction et votre envie de revenir sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Emmanuel Mikhail
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Alexandra Google

Lors de notre court séjour nous avons pu apprécier la réactivité , le professionnalisme et la gentillesse du personnel . Le domaine est splendide avec un style rustique et authentique mais très chic . Nous avons pu apprécier le rangement à mi journée tout en discrétion lors de notre dîner . Concernant la gastronomie mention spéciale pour le chef Bérard avec une cuisine raffinée de saison, l’ attention des serveurs ainsi que leurs conseils étaient plus qu appréciables . Le restaurant la bergerie offre une cuisine simple mais de qualité . Lors de notre départ nous avons pu profiter de l établissement et des structures jusqu’à la fin de l’ après midi ce qui reflète le côté humain de l établissement. Nous recommandons fortement Hâte d’y retourner pour y séjourner . Mr GOUIRAN

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour à Capelongue. Nous sommes sincèrement touchés par votre reconnaissance du professionnalisme, de la réactivité et de la gentillesse de notre équipe, ainsi que par votre appréciation du charme unique et de l'atmosphère raffinée du domaine. Nous sommes également ravis de savoir que les expériences culinaires, tant dans notre restaurant gastronomique qu'à La Bergerie, ont été à la hauteur de vos attentes et que le service attentionné de notre personnel a contribué à la réussite de votre séjour. Vos commentaires sur la discrétion du service et l'accueil chaleureux de notre établissement nous sont précieux. Nous nous engageons à améliorer constamment l'expérience de nos hôtes et vos commentaires nous encouragent dans nos efforts continus. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Bien cordialement, Capelongue
E
Evgueni Raveloson Google

Superbe séjour ! Nous avons passé deux nuits magique au sein du domaine. Une équipe bienveillante et à l’écoute. Endroit idéal pour se reposer et profiter en famille. Nous recommandons le restaurant la bergerie.

Réponse du professionnel : Cher Evgueni, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre excellent retour concernant votre récent séjour à Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience magique parmi nous, et particulièrement heureux de savoir que notre équipe dévouée a contribué à la réussite de votre visite. Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre domaine idéal pour la détente et les moments en famille, et nous vous remercions pour votre aimable recommandation de notre restaurant, La Bergerie. Vos commentaires nous encouragent à maintenir un niveau d'excellence et à améliorer sans cesse l'expérience de nos hôtes. Nous accordons une grande importance à vos retours, car ils guident nos efforts. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, prochainement. Bien cordialement, Capelongue
G
GlobeFutur Google

Nous avons séjourné ce week-end dans ce magnifique établissement. L’accueil fut rapide, efficace et élégant, une très bonne première impression. Le lieu, les bâtiments, les jardins, la piscine, Tout est harmonieux, Décoré avec charme et prestige. Les paradis pour les amateurs de photographie. Nous avons dîné au restaurant, Je recommande la pièce de bœuf cuite à la Pierre. Le petit déjeuner est copieux les viennoiseries m’ont laissé sans voix. La literie, les chambres ainsi que les activités comme le padel, la pétanque, balade à dos d’âne le dimanche pour les enfants Et la location de vélo, Permettent de découvrir le site, ainsi que les alentours riches en activités. Pour terminer, le personnel est aux petits soins d’une gentillesse et d’un professionnalisme, devenu si rare dans de tels établissements et surtout à cette période de l’année qui marque souvent la fin d’une longue saison estivale. Nous remercions le management et toute l’équipe pour l’accueil, nous recommandons 1000 fois cet établissement qui est devenu pour nous un arrêt indispensable pour nos prochains séjours dans le Lubéron. Jerome

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et attentionné. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, l'élégance de notre propriété et l'atmosphère harmonieuse de Capelongue. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié la table, notamment le bœuf cuit sur pierre, ainsi que nos petits-déjeuners. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hébergement confortable et que vous ayez profité des diverses activités proposées, telles que le padel, la pétanque et les options familiales. Vos aimables paroles concernant l'attention et le professionnalisme de notre personnel sont très appréciées, notamment compte tenu des normes élevées que nous nous efforçons de maintenir tout au long de l'année. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer la qualité de nos services et de nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours dans le Luberon. Cordialement, Capelongue
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TG Google

Réservation : Par téléphone, tout était très simple, le personnel était aimable et serviable. Le paiement intégral à l’avance via un lien était acceptable, mais nous avons trouvé étrange de recevoir deux liens séparés pour un duo massage. Nous sommes clients de l’hôtel, pourquoi devoir tout payer en amont ? Ensuite, pour la réservation du restaurant, nous avons encore reçu un mail de confirmation… Au bout d’un moment, cela devenait pesant. En vacances, je n’ai pas envie de vérifier mes mails en permanence : un peu plus de fluidité et de confiance serait bienvenue. Arrivée et cadre : L’emplacement est absolument magnifique ! La végétation et l’entretien des espaces verts et du bâtiment sont irréprochables, vraiment superbe. Personnel : Sympathique, mais sans effet « wow ». Chambre : L’entrée manque clairement de soin et de chaleur (étagères ébréchées, impression d’un manque d’entretien). En revanche, la chambre en elle-même est mignonne, avec une très belle vue et, encore une fois, une végétation splendide. La salle de bains, elle, est superbe ! Spa : Plutôt décevant. Pas assez de personnel pour maintenir l’ordre : je n’ai pas eu de peignoir ni de sandales, et il n’y avait personne à la réception. Le bain romain et le sauna étaient corrects, mais le bain de glace paraissait un peu sale. Piscine chauffé : Super! Massages : Très bons ! Nous avons adoré, c’était relaxant et la salle était agréable et cosy. Mais ensuite, on nous a retenus une demi-heure pour vérifier les paiements. L’organisation était confuse : on nous a demandé de repayer, puis on a été remboursés pour une partie. Même un mail nous a été envoyé pour fournir nos coordonnées bancaires afin de recouper avec leur comptabilité… Très brouillon ! Restaurant La Bergerie : Gros coup de cœur ! Charmant, chaleureux, excellente ambiance avec musique live, et surtout une cuisine fantastique. Un vrai bonheur. Petit-déjeuner : Très mignon et délicieux. Dans l’ensemble : un cadre naturel magnifique, une restauration excellente, mais une organisation et un service qui devraient être simplifiés et professionnalisés pour être à la hauteur du lieu. Trop coûteux pour la qualité et nous attendons plus d’un établissement cinq étoile.

Réponse du professionnel : Cher/Chère TG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés suite à votre récent séjour au Capelongue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre emplacement, la qualité de nos espaces verts et leur entretien, ainsi que l'expérience exceptionnelle vécue à notre restaurant La Bergerie. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié votre massage et que la vue de votre chambre et la salle de bain vous ont particulièrement plu. Nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos préoccupations concernant le processus de réservation et de paiement, ainsi que la nécessité d'une approche plus fluide et sans accroc. Vos remarques concernant l'organisation du spa, l'entretien de l'entrée des chambres et certaines incohérences de service sont également bien notées. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément rencontré et soyez assuré(e) que vos observations contribueront à nos efforts constants pour améliorer nos services et l'expérience de nos clients. Vos commentaires sont très précieux pour nous car ils nous permettent de nous améliorer continuellement, afin que chaque aspect du séjour de nos clients reflète la qualité à laquelle nous aspirons. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, afin que vous puissiez constater par vous-même nos améliorations. Cordialement, Capelongue
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Arline D Google

Nous avons passé un séjour inoubliable en famille. Tout était parfait : le cadre incroyable, la beauté et le raffinement du lieu, la cuisine exceptionnelle, la qualité irréprochable du service... Les enfants comme les adultes ont trouvé leur bonheur, entre moments de détente et balades dans la région. Un grand merci : grâce à l’accueil chaleureux et attentionné de toute l’équipe et l’atmosphère unique de cet établissement, nous nous sommes sentis à la fois dépaysés et chez nous. Nous repartons émerveillés et déjà impatients de revenir !

Réponse du professionnel : Chère Arline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre récent séjour en famille à Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié le cadre exceptionnel, l'atmosphère raffinée et la cuisine raffinée. Nous sommes également heureux de savoir que le service attentionné de notre équipe a contribué à rendre votre séjour à la fois confortable et mémorable. Vos compliments sur l'équilibre harmonieux entre détente et découverte, tant pour les enfants que pour les adultes, nous touchent particulièrement. Soyez assurée que vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts d'excellence et à améliorer sans cesse l'expérience de tous nos hôtes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, à Capelongue très prochainement. Cordialement, Capelongue
W
William D Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, parfaitement entretenu, et l’ambiance très agréable. Les restaurants sur place sont tout simplement géniaux, avec une cuisine variée et de grande qualité. Le personnel a été incroyablement accueillant et attentionné, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous reviendrons sans hésitation et recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un lieu idéal pour se détendre en famille.

Réponse du professionnel : Cher William, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive suite à votre récent séjour à Capelongue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre magnifique et soigné, l'atmosphère chaleureuse, ainsi que la qualité et la variété de nos options de restauration sur place. Nous sommes également ravis de savoir que l'hospitalité de notre équipe a grandement contribué à votre satisfaction. Vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence et à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. Cordialement, Capelongue
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Léa Zaouk Google

Un séjour magnifique au cœur de la Provence ! Le cadre est à la fois authentique et apaisant, avec une vue superbe sur Bonnieux. Nous avons adoré le restaurant de la Bergerie, qui propose une cuisine savoureuse dans une ambiance chaleureuse. Coup de cœur pour le buffet de dessert auquel on ne peut pas résister ! Les piscines sont parfaites pour profiter du soleil et se détendre à tout moment de la journée. Un merci tout particulier à Léa et Samantha, dont l’attention et la disponibilité ont rendu notre expérience encore plus agréable et mémorable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Zaouk, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de la Provence, la vue sur Bonnieux ainsi que l’expérience culinaire à La Bergerie. Votre coup de cœur pour le buffet de desserts nous fait très plaisir ! Nous transmettons vos compliments à Léa et Samantha, qui seront enchantées de savoir que leur attention a contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Emmanuel Mikhail
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Sylvie G Google

Domaine merveilleux au cœur des Alpilles. Personnel au petit soin pour tous. Le petit déjeuner est délicieux de même que leur restaurant la Bergerie. Les chambres sont belles, et le cadre magnifique sur plusieurs hectares ! On se croirait dans un petit village. Superbe coucher de soleil depuis leur restaurant d’ailleurs !

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux sur notre domaine et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, notre restaurant, ainsi que la beauté des lieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables. Cordialement, Emmanuel Mikhail
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chrisine davoudet Google

Magnifique expérience dans le Luberon! Tres beau domaine avec un jardin extraordinaire et des chambres disséminées un peu partout. Le personnel est globalement au top, surtout en restauration, notamment Louise et Capucine qui ont fait le max pour nous accompagner avec une gentillesse extrême . La réception mériterait un personnel plus expérimenté et pour certains plus aimable, mais globalement le service est un point fort de Capelongue . Les piscines sont conviviales , le restaurant super bon mais la carte un peu restreinte pour des convives séjournant plusieurs jours. Le domaine est kids friendly et c’est tellement appréciable. Je serai ravie d’y revenir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Davoudet, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre domaine, notre jardin, ainsi que le confort et la diversité de nos chambres. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe, en particulier à Louise et Capucine, qui seront très touchées par vos mots. Nous sommes toutefois étonnés par votre retour concernant la réception, car nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de nos équipes. Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti ainsi que de votre remarque sur la variété de la carte, afin de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes, notamment pour les séjours de plusieurs jours. Nous sommes heureux que notre atmosphère conviviale et notre accueil des enfants aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à Capelongue pour un nouveau moment de détente et de gourmandise. Bien à vous, Emmanuel Mikhail