CAPSUD

2ème années où nous venons loger ici pour le cadre fabuleux que le complexe offre. Piscine située à un endroit magnifique, grande , calme, il Manquerais juste de l'entretien. Les petites maisons sous les arbres donne une vue splendide, garde les maisons au frais malgré la chaleur au soleil. L'accueil est tjrs au top, les employer au top. Cette année musique, épicerie , snack proposant de la viande halal ce qui est un ÉNORME ++++. Le centre ville de la garde freinet est à 5min à pied. Top

Les appartements sont sales pleins de bêtes sortent des plinthes pas du tout chaleureux je ne recommande vraiment pas

A fuir! Personne de très mauvaise foi.

Nous avons loger 15 jours et avions 2 logements. A l’arrivé le logement été humide la porte coulissante remplie de champignon , cela a été nettoyé à notre demande . Sauf que l’humidité a été présent dans les deux logements pendant 15 jours . Les deux logements été envahi de fourmi grosse et petite nos vêtements remplis de fourmis également, on ramène de super souvenir chez nous… Il y a aussi énormément de frôlons tout les soir nous étions attaqué par eux, donc impossible de manger sur le balcon sans courir ce réfugier à l’intérieur . La laverie est dans un état de saleté déplorable sauf que cap sud ne vous change pas les draps même en restant 15 jours donc nous avons quand même fait nos machines à la laverie ( les machines elle on l’air neuve et propre ) . La piscine est très agréable … le centre ville a 4 min à pied C’est dommage que cette ancien camping soit laisser à l’abandon car il avais l’air d’être super à l’époque . Je recommande pour une nuit ou deux …

on aurait apprécié être prévenu sur booking, Avant de Réserver, que leur snack-bar-restaurant est fermé..

Nous avons passé 5 jours dans ce logement. Globalement les équipements étaient corrects et concordants avec l’annonce. Piscine très agréable et calme. En revanche, accueil client à revoir, hôte semblant relativement débordée et étonnée qu’on lui demande une clé pour pouvoir fermer la terrasse… Ayant comme réponse que nous sommes au premier étage? Étant du coin, nous sommes bien avertis des cambriolages possibles en pleine saison. D’autant plus qu’il n’y a pas de portail à l’entrée de la résidence, donc c’est ouvert à qui veut y entrer. Photo de la terrasse non contractuel, l’appartement aurait bien besoin d’un rafraîchissement. Enfin, pour plus de confort, il serait judicieux d’installer la climatisation, notamment lors des fortes chaleurs, c’est un commentaire qui revient régulièrement. Je laisse 3 étoiles, mais je ne reviendrais pas et je ne recommande pas forcément.

Nous sommes arrivés dans un appartement qui n’était pas propre. Pensant qu’un léger ménage suffirait, nous commençons à nettoyer, sans prendre de photo malheureusement, et ceci fut notre erreur. Vu l'ampleur de la tache, nous prévenons quand même la réception et deux personnes viennent constater qu’effectivement tout l’appartement n’est pas propre en prenant des photos. Nous partons pour laisser faire le deuxième ménage. Le soir, malgré la deuxième prestation de nettoyage, l’appartement n'est toujours pas propre. Je joins une photo du meuble à vaisselle après nos signalements et le deuxième ménage en guise d’exemple. Le lendemain matin, je me rends à la réception pour l’informer que nous souhaitons écourter notre séjour suite à l’état de l’appartement malgré nos signalements et demander le remboursement des 2 nuits restantes. A aucun moment lors de cette discussion, un refus du remboursement n’a été mentionné. Il a seulement été dit que pour le moment il n’était pas possible de me rembourser car Booking n’avait pas encore virer le solde à l’établissement. La teneur du discours, à ce moment-là, a changé pour remettre en doute toutes les constatations de la veille et affirmer que nous étions le problème. On me dit que l'appartement est propre et que nous exagérons. On m’explique que le sol est sali par le pollen qui vient de l'extérieur, que les résidus dans les toilettes étaient du tartre, que le problème est que nous n'aimons pas l'établissement et que le fait que l’appartement d'à côté soit occupé (par une famille avec laquelle nous avons discuté et qui était très gentille) nous dérangeait… A ce jour, l’établissement refuse toujours de nous rembourser et les deux lettres recommandées envoyées à la direction de Cap Sud sont restées sans réponse. Ceci illustre la considération portée à leur client.

Nous avons passé un bon séjour entre amis. Le complexe est au calme et bien situé car saint-tropez est à 30 minutes en voiture. La piscine est chauffée et propre. Nous avons bien été accueilli.

J'ai réservé avec CAP SUD Vacances, m'attendant à une réservation sans annulation. Or, ils ont immédiatement débité la moitié du montant total de mon compte. J'ai annulé le jour même, bien avant la date limite d'annulation gratuite, le 13 juin. Malgré cela, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement trois mois plus tard. CAP SUD Vacances ne répond pas à mes courriels et reste injoignable par téléphone. Lorsque j'ai finalement réussi à les joindre, ils ont prétendu que j'avais annulé trop tard et que le remboursement était dû à l'agence de réservation. Pourtant, Booking.com indique que c'est bien CAP SUD qui a reçu le remboursement. Face à cette situation, j'ai ouvert un litige. J'estime que CAP SUD Vacances devrait être radié de toutes les plateformes de réservation en raison de ses pratiques commerciales trompeuses.

Emplacement idéal à mi-chemin de l'autoroute et de Saint-Tropez.