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LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES

Carlton Riviera

Location d'appartement de vacances · Cannes (06)

4,4 47 avis Google
Carlton Riviera — Location d'appartement de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Carlton Riviera

Carlton Riviera est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (47)

Avis Google
4,4
47 avis
5★34
4★7
3★1
2★0
1★5
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abdullah alamoudi Google

Appartements jouxtant l'hôtel Carlton Regent, bénéficiant d'un emplacement privilégié, à proximité de la plage et du centre-ville.

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I Google

Le numéro d'urgence ne répond pas ! Nous avons besoin d'aide ! Service client 0

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne comprends pas ce commentaire. Nous sommes une résidence avec appartements. La résidence n'a jamais eu de numéro d'urgence, à part peut-être celui du syndic. Vous ne m'avez jamais envoyé d'e-mail… Ce commentaire est une arnaque pure et simple, mais je vois votre profil : vous donnez 1/5 à tout le monde. Si c'est votre passe-temps, profitez-en !
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Samy Tas Google

Endroit agréable et propre où séjourner (Résidence 5 étoiles), mieux qu'un hôtel… M. Hakan, le gérant, et sa charmante épouse… 👍🏼

M
Merim Meriem Google

Bonjour, pourriez-vous me donner les numéros de M. Hakan, de sa femme et de Vincent, s'il vous plaît ? J'ai séjourné chez eux il y a quatre ans et ils ont été très gentils avec moi. Malheureusement, j'ai perdu leurs coordonnées et je serais ravie de revenir cette semaine.

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Romeo Bajgora Google

Magnifique dejeuner au restaurant Riviera. Merci Malik pour son excellent Service !

Z
Zaryana Cisika Google

Nous louons des appartements à Carlton Riviera depuis environ cinq ans, et nous nous y sentons vraiment comme chez nous. Nous apprécions particulièrement le sentiment de sécurité, l'atmosphère conviviale et l'excellent service. Tout est bien organisé et l'aide est toujours disponible en cas de besoin. Un grand merci à Hervé pour son attention et son soutien constants durant nos séjours : toujours aimable, réactif et professionnel, il rend la vie ici facile et agréable. Carlton Riviera est un endroit où nous avons vraiment plaisir à revenir, et nous le recommandons vivement à tous ceux qui recherchent confort, qualité et tranquillité d'esprit.

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Georges Abitbol Google

J’ai passé un super séjour au Carlton Riviera. Notre hôte Hervé a été très efficace et serviable durant tout notre séjour. Nous reviendrons à coup sûr, merci encore !

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Evelyn Wieser Google

Très bel appartement idéalement situé

K
Khalid Alhazzaa Google

La vue et l'emplacement sont magnifiques. Le personnel est aimable, à l'exception de Hakan GOKGURLER, dont l'attitude est déplorable. Il m'a également demandé une caution de 1 000 €, en précisant qu'elle me serait remboursée au moment du départ. Dix jours se sont écoulés et je n'ai toujours rien reçu sur ma carte.

R
Reem Abunayyan Google

النص بالفرنسي: J’ai déjà séjourné auparavant via l’agence Elite et l’appartement ainsi que le service étaient excellents. Malheureusement, cette fois-ci, c’était via une autre agence et l’expérience a été très mauvaise pour les raisons suivantes : Les deux premiers jours, aucun nettoyage, avec des excuses très faibles, sans aucun mot d’excuse ni compensation. Est-il concevable qu’un établissement classé 5 étoiles vous dise que le papier toilette n’est fourni qu’une seule fois et que le reste est à la charge du client ? Les rideaux sont en mauvais état. En résumé, les appartements sont excellents lorsqu’ils sont réservés via l’agence Elite, mais directement avec eux, l’expérience est très mauvaise.

Réponse du professionnel : Bonjour Reem, Je vous remercie de votre commentaire mais je pense que vous n'avez pas bien expliqué la situation chère madame. Tout d'abord, vous avez oublié d'annoncer que vous êtes entrée dans les lieux à 11h du matin au lieu de 16h (heure prévu d'entrée obligatoirement) et que seul un ménage a été oublié par mes équipes étant donnée que le dimanche, il n'y a pas de ménage intermédiaire... Vous oubliez aussi d'ajouter qu'après ces petits désagréments, nous vous avons fournis 3 couettes doubles pour un lit double (je n'avais jamais vu ça auparavant mais il faut un début à tout), vous aviez le changement de papier toilette chaque jour et renouvellement de tout votre panier d'accueil également. Vous fumiez dans l'appartement et nous n'avons pas pris sur votre caution pour la remise en état. Je trouve votre commentaire très exagéré honnêtement et cela ne reflète en rien la qualité et le travail de nos équipes. Je vais néanmoins contacter le service Google à propos de cet avis car celui-ci est strictement diffamatoire, j'ai gardé toutes les preuves de nos échanges WhatsApp afin de pouvoir prouver ma bonne foi.
A
Abdulmajeed Abdullah Google

L'un des plus beaux appartements de Cannes. Situé juste à côté de l'hôtel, il se trouve à une demi-minute à pied de la plage et à une minute du centre-ville, des centres commerciaux et des restaurants. La propreté des appartements et le service sont exceptionnels. Le gérant, Hakan, et son épouse sont d'une gentillesse incroyable. Le service d'étage et le ménage sont assurés tous les jours sauf le dimanche. La climatisation est excellente, bien meilleure que dans la plupart des appartements de Cannes. La sécurité est primordiale dans la résidence. Je le recommande vivement et il est préférable d'éviter les agences immobilières.

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A Gentle Supportive Soul Google

J'ai déjeuné ici et le service était impeccable et la nourriture excellente ! Situé face à la plage et dans un quartier animé. J'ai tout apprécié ! J'ai aussi pris un café et les desserts étaient tous délicieux !

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Abhijit Das Google

Super propre, grand espace bien rangé près du palais

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jess Jensen Google

Parfait, je ne peux que le recommander.

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A M Google

J'ai séjourné 10 jours dans cette résidence et ce fut une expérience catastrophique. Tout a commencé avec l'agence de location (Elite Concept), la climatisation défectueuse et la femme de ménage (Nadia) d'une impolitesse incroyable. Si vous venez pour le plaisir, évitez cet endroit à tout prix ! Nous avions initialement réservé 9 nuits, mais l'agence a enregistré 10 nuits et a tout expédié pour que nous ne nous en apercevions pas. Ils ont refusé de nous rembourser la différence d'une nuit. Monsieur Hakan et sa femme sont extrêmement difficiles à gérer et obstinés. Ne traitez avec eux à aucun prix et trouvez quelqu'un de plus respectueux et compréhensif. Sa femme n'arrêtait pas de crier et de nous insulter, et elle nous a même mis à la porte du bureau dès le premier jour. Nous avons signalé à l'agence que la climatisation ne fonctionnait pas, mais personne n'est venu la réparer. Ils nous ont ignorés car, entre-temps, la direction avait changé. C'est pourquoi je vous conseille vivement de chercher ailleurs, même si c'est plus cher. Enfin, Nadia, la femme de ménage, était extrêmement impolie. Elle nous a crié dessus dès le premier jour et a refusé de nous fournir du papier toilette, du gel douche, etc. Elle est entrée dans l'appartement avec trois autres femmes de ménage pendant à peine cinq minutes, et est repartie aussitôt. Sachez que l'appartement compte trois chambres ! Elle a également refusé de changer les draps (nous avions convenu avec l'agence de deux changements, car nous restions plus d'une semaine, mais elle a refusé). À ÉVITER ABSOLUMENT !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame, Merci pour votre commentaire, mais vous avez attribué une note à une mauvaise société. En réalité, je gère un appartement à la résidence Carlton Riviera, mais je ne suis ni Hakan, ni son épouse, ni Nadia. Leur société s'appelle ELITE CONCEPT et non Carlton Riviera Residence ; ils gèrent uniquement les appartements au sein de cette résidence. Je suis sincèrement désolé pour ce séjour désagréable à Carlton Riviera. La prochaine fois, veuillez réserver directement sur ce site web. La réservation est effectuée par ma société (HC AZUR) et vous rencontrerez personnellement Hervé, et non Hakan, son épouse ou Nadia. Si vous pouviez également retirer votre commentaire de mon site web, ce serait appréciable, car il est quelque peu injuste. Cordialement, Hervé HC AZUR / CARLTON RIVIERA
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Noura Alnoaimi Google

J'avais réservé l'appartement 501 auprès de l'agence HC Azur pour une semaine. Je comptais y rester trois semaines, mais l'expérience a été catastrophique. N'ayant pas pu prolonger mon séjour, j'ai dû changer d'appartement auprès d'une autre agence car il était dans un état déplorable : sale, mal nettoyé, sans serviettes propres ni changées ! La climatisation était excessivement chaude. J'ai appelé le responsable, qui s'est montré totalement incompétent et ignorait même parfois mes appels. Mon expérience avec l'appartement 501 et l'agence HC Azur a été désastreuse.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre commentaire, je remarque que vous n'avez pas apprécié votre séjour et vous apporter pas mal d'arguments diffamatoires dans votre commentaire. Permettez moi donc d'ajouter un peu de contexte dans votre mésaventure, il manque quelques informations importantes que nos futurs lecteurs auront à cœur de savoir. Tout d'abord, vous indiquez que vous comptiez passer 3 semaines chez nous mais vous aviez réservé pour 2 semaines, premier mensonge... Vous n'avez pas précisé que l'agence HC AZUR a fait une vidéo de l'appartement et vous l'a envoyé avant réservation afin de ne pas avoir de mauvaises surprises lors de votre arrivée. Il était indiqué sur votre contrat que l'agence fourni le linge et les serviettes pour la semaine à savoir 4 grandes et 4 petites pour un appartement comme le votre. Les serviettes supplémentaires étaient donc en suppléments, ils suffisaient simplement de me contacter pour que je vous en transmette de nouvelle. Vous oubliez aussi d'ajouter que je vous ai acheter des portants et cintres supplémentaires sans frais additionnel afin que vous puissiez passer un agréable séjour chez nous. Il y a également un nouvel oubli concernant votre arrivée, en effet, vous êtes arrivée dans l'appartement à 2h00 du matin. Je vous ai accueilli sans frais supplémentaire car je vous trouvais sympathique. Je serais heureux d'apprendre quelle autre agence accueille ces clients à 2h du matin sans contre partie financière. A présent le point climatisation, vous nous avez signalé le premier jour un problème de climatisation dans l'appartement. Je suis passé personnellement accompagné du technicien trois fois durant votre séjour, la première fois nous avons augmenté la puissance initiale de la climatisation puis celle-ci sortait à 15° de la bouche de sortie. Les deux autres passages, nous avons constaté une température de 21° dans votre appartement alors que les températures extérieures avoisinaient les 38°. Il n'y avait donc aucune anomalie notable dans la climatisation commune du bâtiment. Bien évidement, il est compliqué pour une climatisation commune descende à 18° lors des fortes chaleurs estivales... Un écart de plus de 15° avec l'extérieur me semble néanmoins tout à fait correct. A propos du nettoyage, nous avons réagit au plus vite lorsque vous nous avez indiqué un problème de propreté, l'équipe de ménage est passé plusieurs fois par jour car vous leur refusiez l'accès alors que je vous avez indiqué que les passages se faisaient entre 11h et 15h. Il est donc logique qu'après 17h plus personnes ne puissent passer à votre appartement pour le nettoyer étant donné que cela ne correspond plus aux horaires initiales... Malheureusement, la gestion d'un appartement est différente d'une gestion hôtelière en terme d'équipe de ménage qui ont des horaires plus strictes. Je vous ai fait confiance sur le paiement du second séjour au cours de votre premier mais malheureusement vous avez annulé de manière inopiné. J'apprends également avec les voyageurs que je rencontre et voici donc une nouvelle leçon d'apprentissage. Enfin, concernant les appels et notre communication, je vous ai toujours répondu par WhatsApp et il n'y a aucune de vos questions que est restées sans réponse tout au long de votre séjour. Je suppose que ce petit mensonge est nécessaire pour appuyer votre notation très faible, c'est le jeux. Je vous souhaite néanmoins un bon séjour prochain à Cannes, en espérant que vous trouviez un appartement qui saura répondre à vos attente en terme d'arrivée tardive, de nettoyage, de fourniture de serviette, de portant, de cintres, de climatisation... Je souhaite donc bon courage à la future agence qui croisera votre route. Bien à vous, Hervé HC AZUR
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A R Google

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant près de deux semaines, dans l'appartement n° 306. C'était formidable et le service était impeccable. L'emplacement était idéal, à proximité de toutes les commodités dont nous avions besoin. La réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'Elite Office et j'ai beaucoup apprécié leur aide durant mon séjour, notamment celle d'Aurélie et de Vincent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir durant votre séjour à Cannes. A bientôt !
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Pablozor 1 Google

Professionnalisme, rapidité, efficacité sont les maîtres mots. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre commentaire, je vous dis à bientôt dans notre résidence. Hervé HC AZUR / CARLTON RIVIERA
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George Vlantis Google

Le Festival de Cannes est une expérience unique

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FREDERIQUE GAROT Google

Un Brunch à l’occasion de l’anniversaire de mon époux. Un accueil sincère et chaleureux de la part de tous les collaborateurs. De magnifiques compositions florales, un véritable soucis du détail et un Brunch digne de ce nom! Une thématique sous le signe du printemps, des mets colorés, une très belle ambiance musicale avec un petit clin d’oeil! Je souligne une fois de plus la sympathie, professionnalisme de tous les collaborateurs et la précision du geste! 5 étoiles du début jusqu à la fin! Bravo à vous tous! Merci pour ce magnifique moment!

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Marie B Google

Nous avons pris 3 appartements pour un séjour lors du nouvel an, ils étaient tous très bien. De beaux volumes, Fonctionnel, propre. Service digne d’un grand hôtel, linge propre tous le jours, ménage, à notre arrivé nous avions des boissons et café. L’accueil fort sympathique et le concierge est super gentil! Je ne peut que recommander cet immeuble! Merci encore! C’est bien plus agréable qu’une petite chambre d’hôtel!

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Walter Beschmout Google

Magnifique lieu. Cuisine raffinée.

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faisal alqudaibi Google

Évitez à tout prix cet établissement. J'ai séjourné dans les appartements 613 et 601, et les climatiseurs des deux appartements ne fonctionnaient pas correctement, ce qui a fini par nous empêcher de dormir pendant tout notre voyage. La température extérieure avoisinait les 38 degrés Celsius. J'ai fait plusieurs réclamations, mais la direction n'a rien fait. Résultat : je n'ai pas fermé l'œil de la nuit et mon séjour a été gâché. Je ne referai jamais cette erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Faisal, Je suis très surpris et navré de votre commentaire sur Google. Nous avons entretenu d'excellentes relations durant tout votre séjour et j'ai fait de mon mieux pour répondre à chacune de vos demandes. Vous m'avez appelé une fois au sujet de votre climatisation et je vous ai envoyé un technicien pour résoudre le problème. La température n'était pas de 18°C, comme vous le souhaitiez, mais inférieure à 23°C… Après l'intervention du technicien, vous ne m'avez donné aucune nouvelle, ce qui a compliqué la tâche pour moi de régler le problème sans information. Pour ma part, j'ai été ravi de vous accueillir. J'espère que vous changerez d'avis et reviendrez au Carlton Riviera Residence. Dans tous les cas, je serai heureux de vous revoir. Cordialement, Hervé
C
Charbel B Google

Résidence superbement entretenue ! Excellent service et accueil chaleureux ! Correspond tout à fait à un voyage d'affaires ou des vacances. Je recommande vivement sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher Charbel Braidy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre service et notre accueil Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
C
Chloé PRESI Google

Séjour parfait au Carlton Riviera, appartement impeccable qui bénéficie d'un emplacement idéal, tout proche de la fameuse Croisette, du Palais des Festivals et de la rue d'Antibes. Je recommande vivement pour tous vos séjours.

Réponse du professionnel : Chère Chloé PRESI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement du Carlton Riviera Cannes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
S
Soraya RIFAI Google

Bel appartement, décoration soignée et globalement une très belle expérience. Merci à l’équipe professionnelle pour votre accueil et efficacité.

Réponse du professionnel : Chère Soraya RIFAI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la décoration de nos appartements ainsi que l'efficacité de l'équipe. Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
A
A RIFAI Google

Notre appartement était parfait, spacieux et avec des prestations haut de gamme. L’accueil est excellent. Nous tenons à remercier toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur RIFAI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre experience avec nous! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les prestations haut de gamme de nos appartements. Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
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Clémentine Borges Google

Service et accueil irréprochables à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, je recommande vivement le Carlton Riviera Cannes pour tous vos séjours sur la Côte d'Azur ! La localisation est idéale à seulement 100mètres de la Croisette et des plages ainsi que de la rue d'Antibes !

Réponse du professionnel : Chère Clémentine Borges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le service et l'accueil ainsi que la localisation du Carlton Riviera Cannes. Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
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ludovic aiche Google

Accueil très sympathique. Appartements somptueux et très bien placés. Je recommande!

Réponse du professionnel : Cher Ludovic Aiche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil et les appartements du Carlton Riviera Cannes. Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
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A y Google

J'adore sa beauté et la propreté des chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour A y, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la beauté et la propreté de nos appartements. Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes
A
Andrei Necheporuk Google

Les chambres sont bien. Nikolai, l'administrateur, est une personne sympathique.

Réponse du professionnel : Chère/ Cher Necheporuk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les chambres et le service de Nicola en particulier, nous ne manquerons pas de lui faire passer votre commentaire. Dans l'attente de vous revoir prochainement. L’équipe Carlton Riviera Cannes

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