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Castel Clara Thalasso & Spa

Hôtel · Bangor (56)

4,5 1174 avis Google
Castel Clara Thalasso & Spa — Hôtel

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À propos de Castel Clara Thalasso & Spa

Escapade thermale en bord de mer avec piscine extérieure, salle de fitness et restaurant gastronomique.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1174)

Avis Google
4,5
1174 avis
5★805
4★218
3★79
2★39
1★33
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tressens fabien Google

Beaucoup trop d’oublis liés au service de manière generale. Pas de tapis de douche pendant 2 jours, pas d’eau en chambre pendant 3 jours, pas de clim sous plus de 30 degrés, service et prix du bar cotton laissant trop à désirer. Café clara et 180 très bien. Situation de l'hôtel idyllique. Piscine top. Vue top Bonne décoration.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tressens, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et certains aspects de nos installations, mais nous regrettons profondément les désagréments rencontrés au niveau de quelques points de service, notamment l’absence de tapis de douche et le manque de climatisation par forte chaleur. Nous avons ravitaillé de nombreuses chambres en bouteille d'eau fraîche et les avons souvent mis dans nos minibars. Soyez assuré que ces remarques ont été partagées avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous serions heureux de pouvoir échanger davantage avec vous si vous le souhaitez, afin de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Castel Clara Thalasso & Spa
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Bibilandreau97 Google

Dès l’accueil on sait que nous avons fait le bon choix. Un emplacement unique, un bel établissement, une chambre avec une vue de rêve, une vue dont on profitera encore lors d’un dîner parfait, et à l’issue d’une nuit dans une chambre spacieuse et confortable (literie très bien) arrive un petit déjeuner très varié et plus que copieux. Absolument rien à redire. Seul petit bémol surtout en cette période de forte chaleur, les chambres ne sont pas climatisées (mais heureusement la réception nous a très gentiment mis à disposition un gros ventilateur qui a été le bienvenu).

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m0rganeleguillou Google

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Le Castel Clara. Le cadre est exceptionnel, avec une vue magnifique qui rend l’expérience vraiment mémorable. Le petit déjeuner est généreux et de grande qualité, tout comme les soins de thalassothérapie, particulièrement relaxants.||Nous souhaitons souligner la qualité de l’équipe : un personnel attentionné, professionnel et chaleureux.||Nous n’avons qu’une envie : revenir profiter à nouveau de ce lieu unique.

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Sylvie Gauvrit Google

Emplacement exceptionnel. Il est grand temps d'adapter ce lieu magique au changement climatique (c'est prévu nous a t-on dit), jolie chambre avec vue océan mais expérience complètement gâchée par la chaleur insupportable qui y régnait ! Sur notre demande, on nous a fourni un ventilateur mais qui faisait un tel bruit qu'il a fallu l'éteindre pour essayer de dormir un peu. Nous avons apprécié la belle piscine extérieure et sa terrasse vue mer. Le personnel est jeune et semble peu expérimenté (le début de saison peut-être..), des tensions se sont senties au niveau du bar. Accueil très moyen pour un 4 étoiles. Petit déjeuner excellent, dîner très bien.

Réponse du professionnel : Chère Madame Gauvrit, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que certains aspects de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’inconfort lié à la chaleur dans votre chambre, ainsi que pour le désagrément causé par le ventilateur. Comme évoqué, des travaux d’amélioration sont bien prévus afin d’adapter notre établissement aux nouvelles exigences climatiques. Soyez assurée que vos remarques concernant l’accueil et le service au bar sont prises très au sérieux et feront l’objet d’une attention particulière auprès de nos équipes, qui travaillent à s’améliorer chaque jour, notamment en début de saison. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante dans notre hôtel à BELLE-ILE-EN-MER. Bien à vous, L'équipe du Castel Clara Thalasso & Spa
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Philippe ROBINET Google

Excellent séjour passé au Castel Clara. Le cadre est exceptionnel, très reposant avec vue sur la mer. Les équipements sont complets : piscines, thalasso, spa, jacuzzi, hammam .... La cuisine est fine avec des plats succulents et variés. Le petit déjeuner est riche avec une grande variété de propositions salées et sucrées. Le personnel est d'une amabilité et d'une gentillesse remarquables. Par ailleurs de belles promenades le long des côtes au départ de l'hôtel sont possibles. Le seul bémol concerne la différence de tarif trop élevée entre une chambre côté mer par rapport à une chambre côté terre. Dommage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Robinet, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Castel Clara. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a apporté détente et satisfaction, et que vous avez apprécié l’environnement ainsi que la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la différence de tarif entre les chambres côté mer et côté terre. Soyez assuré que nous analysons continuellement nos offres afin d’assurer le meilleur rapport qualité-prix possible, et vos observations sont précieuses pour nous aider à progresser. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Castel Clara Thalasso & Spa
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Delphine Durand Google

Très beau séjour après plusieurs jours de randonnée. Moment ressourçant. L’équipe est très serviable et à l’écoute de nos besoins. Les soins en thalasso sont très agréables. L’espace thalasso est très complet. Le petit déjeuner est très copieux. La terrasse est agréable pour se désaltérer face à la mer. Un moment hors du temps.

Réponse du professionnel : Chère Madame DURAND, C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de toutes nos installations après avoir fait le tour de l'île ! Soyez assurée que vos mots seront transmis à toutes nos équipes. Nous nous ferons une immense joie de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade belliloise !
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Julie Argante Google

Nous avons passé un excellent séjour au Castel Clara. La vue était magnifique et l’hôtel est bien situé notamment pour les balades. Le restaurant offre un choix varié et d’excellente qualité aussi bien pour le petit déjeuner que le dîner. Les lits étaient très confortables, nous avons rarement aussi bien dormi dans un hôtel! Le seul bémol était les services en chambre: une seule SDB et toilette pour 4 et pas de rangement dans la chambre principale.

Réponse du professionnel : Chère Madame Argante, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très complet et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Soyez assurée que vos commentaires sont pris en compte pour toujours améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Castel Clara !
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Coralie Legendre Google

Superbe séjour de passer suite a un concours gagner. Nous sommes venu en couple pour nous détendre et profiter a 2. Nous avons passer 2 jours ici très agréable. Sauna, bain a remous, piscine et jacuzzi top. Visite de l'île aussi très jolie. Nous espérons revenir un jour. Personnel très pro et bien accueilli. Buffet ptit dej bien copieux et resto nickel et coin bar tres bien.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que votre séjour découverte de notre établissement et de Belle-Ile-en-Mer se soit agréablement passé. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis à nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! À très bientôt !
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Erika ROGUE Google

Merci pour cette fabuleuse parenthèse. Douceur, repos, sérénité et bienveillance sont les maîtres mots de mon séjour. L’hôtel est charmant, parfaitement entretenu et très accueillant. J’étais en demi-pension et sincèrement je me suis régalée ! Les équipes quelles qu’elles soient sont aux petits soins, souriantes et très disponibles. Pour finir le cadre extérieur est somptueux. A recommander les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Très chère madame Rogue, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et enjoué. Cela a été un réel plaisir pour nos équipes de vous accueillir pour votre parenthèse belliloise. À bientôt au Castel Clara Spa & Thalasso !
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pierre du peyroux Google

Bonjour, Nous avons passé un sejour très agréable. Le lieu est magnifique, les bâtiements et notre chambre étaient très beaux Le diner au coin du feu, un régal. Malheureusement nous sommes venus le jour de la reprise hivernale et apres nous avoir dit que la Tahlasso etait ouverte, finalement elle ne l'était pas. En temps normal je n'aurais pas relevé. Mais j'avais reservé ce séjour pour les 40 ans de ma femme qui rêvait de venir à Belle Ile. Ce sejour a necessité une organisation importante de notre côté (faire garder nos 5 enfants entre autre...). Et ma femme apprecie particulierement le sauna et hammam. Alors inevitablement nous avons été deçus car nous avions réservé cet hotel aussi pour cela. Cela ne gachera pas notre souvenir pour autant du lieux, de la gentilesse du personnel, des repas. Bonne reprise

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Du Peyroux, Nous avons été ravis de vous accueillir pour l'anniversaire de votre compagne. Nous sommes navrés du manque de communication de notre part concernant l'ouverture de l'espace thalasso. En effet, les aléas de l'hiver nous ont contraints à retarder l'ouverture de cet espace. Nous apprécions votre compréhension, et espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois pour que vous puissiez profiter pleinement des installations de l'hôtel.
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Sarah Cozler Google

Emplacement exceptionnel ! De très jolis balades à faire tout autour de l'hôtel. Le personnel est vraiment au petit soin, ils sont tous formidables. Juste un petit bémol sur le fait que l'hôtel soit vieillissant, et attention aux finitions... on attend d'un tel établissement qu'il soit irréprochable.

Réponse du professionnel : Madame Cozler, Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour que l'hôtel réponde aux exigences de nos clients et prenons bonne note vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des abords de l'hôtel. En espérant vous recevoir de nouveau parmi nous.
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Anne David Google

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel 4 étoiles en espérant profiter d’un séjour agréable en bord de mer. Malheureusement, notre expérience a été ternie par la qualité du plateau de fruits de mer que nous avons commandé le soir : les crustacés n’étaient clairement pas frais et avaient un goût de frigo. Nous avons immédiatement signalé le problème au maître d’hôtel. Le directeur a consenti à un geste commercial, mais celui-ci s’est limité à offrir le séjour pour mon chien. Pour un établissement affichant une telle réputation et des prix en conséquence, cela m’a semblé vraiment léger, surtout face à un souci de fraîcheur des produits qui ne devrait jamais arriver dans un hôtel de ce standing. Une vraie déception pour un séjour que nous espérions irréprochable.

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sophie gratien Google

Un cadre incroyable propice au lâcher prise .Où le temps s'arrête le temps d'un week-end avec ce magnifique soleil au mois d'octobre. Tout était parfait pour passer un excellent séjour. Une équipe accueillante, aux petits soins. Une chambre magnifique avec une vue comme rarement j'ai pu en voir Et des repas excellents de saison qui comblent nos papilles. On ne peu que se sentir bien en séjournant ici. C'était une découverte pour nous mais ça ne sera pas le dernier sejour ici ça c'est sûr 😊

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Neko Mo (“Cerise”) Google

Première fois à Belle Île et surtout au Castel Clara , pour un cadeau d'anniversaire, Ce fût incroyable, la vie est à couper le souffle ! Les prestations sont incroyables ( piscine a l'eau de mer , hammam,sauna, jaccuzi..) nous avons également dîné le soir et avons passer un super moment avec un personnel sympathique et la cuisine étais très bonne avec de beaux produits ! Le petit déjeuner.. un vrai délice ( nous avons fait beaucoup de bel établissement et vraiment vous êtes les meilleurs !) Nous reviendrons avec grand plaisir quand nous aurons l'occasion, merci pour tout :)

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Marie Blonski Google

J’ai pu séjourner dans votre hôtel le week-end dernier et nous avons passé un merveilleux moment en amoureux. Tout avait été pensé pour l’anniversaire de mon chéri : encore merci pour ces délicates attentions ! Un grand merci à Mathilde et à son équipe pour leur disponibilité et leur prise en charge soignée jusque dans les moindres détails. La chambre avec vue sur l’océan a beaucoup contribué au charme de notre séjour, et la literie était particulièrement confortable. Nous avons également eu le plaisir de dîner au restaurant Café Clara : un repas dont nous nous souviendrons longtemps. La qualité des plats était tout simplement exceptionnelle. Les chauffeurs de la navette, Guillaume et Stéphane, ont également été aux petits soins : merci à eux ! Petit point d’amélioration que je me permets de suggérer : ajouter un fond musical au bar afin de rendre l’ambiance encore plus agréable. Au plaisir de revenir sur cette belle île. Marie B.