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À propos de Castelbrac
Hôtel de luxe proposant chambres et suites chics avec vue sur baie, restaurant raffiné, piscine et spa.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (799)
Avis Google
4,7
799 avis
5★659
4★91
3★23
2★9
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m
marc legault Google
Extrêmement déçu. Nous n’avons pas séjourné dans ce bel hôtel mais j’avais réservé une séance de SPA Massage à ma femme et 1h30 avant la manager SPA m’a annulé ce rendez-vous. J’aurais aimé être prévenu plus en amont étant donné que c’était un cadeau que je souhaitais offrir pour une occasion particulière. La manager m’a proposé un autre créneau le lendemain mais malheureusement nous devions quitter Dinard.
Je ne remets pas en cause la qualité de l’hôtel mais pour un établissement de ce standing j’aurais aimé une autre solution. J’espère cependant pouvoir y séjourner prochainement en espérant ne pas être déçu.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons très sincèrement les circonstances dans lesquelles ce rendez-vous a dû être annulé. Aussi, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes d’autant plus sensibles à votre témoignage que nous mesurons pleinement l’importance de cette attention que vous souhaitiez offrir à votre épouse à l’occasion d’un événement particulier. Nous comprenons combien cette annulation a pu être décevante alors même que vous aviez souhaité lui réserver un moment privilégié.
Cette annulation résulte d'une situation tout à fait exceptionnelle, notre praticienne ayant été dans l'obligation de nous informer de son indisponibilité pour raison de santé peu de temps avant votre rendez-vous. Nous avons pleinement conscience du désagrément occasionné et regrettons profondément de ne pas avoir pu vous proposer une alternative compatible avec les impératifs de votre voyage.
Notre Spa Manager, Anna, souhaiterait pouvoir échanger directement avec vous afin de revenir sur cette situation et d'en discuter de vive voix. Elle a d'ailleurs d'ores et déjà tenté de vous joindre par téléphone hier. Si vous l'acceptez, pourriez-vous simplement nous indiquer le jour et l'heure auxquels vous seriez disponible, en m'adressant un courriel afin que je puisse organiser cette prise de contact dans les meilleures conditions.
Nous vous renouvelons toute notre considération et espérons pouvoir compter sur votre compréhension face à ces circonstances exceptionnelles.
Nous espérons sincèrement avoir prochainement le plaisir de vous accueillir à Castelbrac et de vous faire vivre, à l'occasion d'un séjour, une expérience pleinement à la hauteur de celle que nous avons à cœur d'offrir à chacun de nos convives.
Bien cordialement,
Nicolas S., Guest Relation Manager
[email protected]
G
Geoffrey Schaeffer Google
Un week-end magique à Castelbrac !
Nous avions choisi cet hôtel pour un moment très particulier : notre demande en mariage. Tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a été aux petits soins pour nous et a tout fait pour rendre ce week-end inoubliable, toujours disponible et très arrangeante dans l’organisation.
Le lieu est unique. Dès l’arrivée sur la terrasse supérieure, la vue sur la mer donne immédiatement le ton. L’hôtel est niché dans la roche et la mer est omniprésente : depuis la chambre, le restaurant, le bar ou encore la piscine, tout en conservant une atmosphère chaleureuse et intimiste.
Nous étions dans la chambre 16, particulièrement romantique et pleine de charme. Perchée face à la mer, avec son balcon et sa salle de bain aménagée dans une petite tour, elle donne vraiment l’impression d’être dans un rêve. Chaque fenêtre ressemble à un tableau.
Nous avons également profité d’une sortie en bateau autour de Dinard, organisée pendant notre séjour, qui a été un très beau moment et une autre façon de découvrir la côte.
Le petit-déjeuner est excellent, la piscine très agréable et nous avons beaucoup aimé l’ambiance du bar L’Aquarium. Mais au-delà du lieu, nous retiendrons surtout la qualité de l’accueil et l’attention de toute l’équipe, qui a réellement contribué à la réussite de ce week-end.
Castelbrac restera forcément un endroit très spécial pour nous. Difficile d’imaginer un plus beau cadre pour notre demande en mariage.
Un grand merci à toute l’équipe. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre témoignage me touche tout particulièrement.
Vous nous aviez déjà fait part de votre émotion et de votre reconnaissance à travers notre enquête de satisfaction et nous sommes très sensibles au fait que vous ayez pris le temps de partager également votre expérience en ligne.
Que vous ayez choisi Castelbrac pour vivre un moment aussi important que votre demande en mariage est une très belle marque de confiance et nous sommes sincèrement heureux de savoir que ce moment s’est déroulé comme vous l’espériez.
Au-delà de vos compliments sur notre établissement et notre service, c’est votre regard sur l’atmosphère de Castelbrac et sur l’attention portée par nos équipes qui me touche tout particulièrement. Cette sensation d’être à la fois dans un lieu exceptionnel et de s’y sentir comme chez soi correspond profondément à l’esprit que nous souhaitons faire vivre ici.
Votre témoignage sera naturellement partagé avec nos équipes. Vos mots leur seront extrêmement précieux. Savoir qu’elles ont contribué, avec discrétion et attention, à la réussite d’un moment aussi important représente pour chacune et chacun d’entre nous une très belle récompense.
Je vous remercie encore très sincèrement pour votre confiance et pour ces mots si généreux.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour écrire un nouveau chapitre de votre histoire parmi nous.
Avec toute notre gratitude,
Sophie Bannier, Directrice de Castelbrac
L
Lucie Cousin Google
Un séjour assez mitigé. La chambre était correcte, mais rien d’exceptionnel pour un établissement 5 étoiles.
Entre les travaux au marteau-piqueur de 8 h à 17 h et l’alarme incendie qui s’est déclenchée à 3 h du matin pendant plusieurs minutes, sans réponse de la réception, il a été difficile de profiter pleinement du calme attendu. Pour seule compensation, les 60 € de parking nous ont été offerts.
L’hôtel ne disposant ni de piscine intérieure, ni de hammam, ni de sauna, nous comptions profiter de la piscine extérieure. Cependant, celle-ci étant envahie de guêpes, nous avons préféré ne pas nous baigner. Le petit-déjeuner à 40 € par personne nous a également semblé cher au regard de ce qui était proposé.
Enfin, le restaurant de l’hôtel affichait complet, alors que nous n’avons quasiment croisé personne durant notre séjour. Cela nous a finalement permis de passer un excellent moment au Barrière situé juste à côté, pour des tarifs visiblement similaires.
Habitués à des établissements de cette catégorie proposant des prestations plus abouties, nous sommes repartis quelque peu déçus.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience à Castelbrac n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Comme chaque retour de nos convives, il nous est précieux et nous permet d’identifier les points d’amélioration essentiels afin d’être toujours au plus près de leurs attentes.
Nous regrettons également pleinement les nuisances occasionnées par les travaux réalisés à proximité de l’hôtel. Nous comprenons parfaitement qu’elles aient pu altérer la quiétude que vous étiez en droit d’attendre lors de votre séjour. Ces travaux, dont nous ne sommes malheureusement pas à l’origine et qui sont totalement indépendants de notre volonté, ont démarré la semaine de votre venue et soyez assurée que nous le regrettons.
Nous sommes tout particulièrement confus pour le déclenchement de l’alarme incendie en pleine nuit, dont nous comprenons parfaitement qu’il ait pu être inquiétant et perturbant. La sécurité de nos hôtes et de nos équipes étant une priorité non négociable, nous préférons naturellement savoir notre système parfaitement opérationnel, quitte à occasionner une gêne lors d’un déclenchement heureusement injustifié, plutôt que de prendre le moindre risque face à une situation qui pourrait, dans d’autres circonstances, avoir des conséquences autrement plus graves. En matière de sécurité, une alerte qui s’avère sans conséquence reste toujours préférable à une absence d’alerte face à un danger réel.
Notre réceptionniste de nuit a fait son maximum pour gérer la situation, étant au même moment auprès d’un autre convive et procédant aux vérifications nécessaires. Comme il a, sauf erreur de notre part, pu vous l’expliquer lors de votre rencontre, une fois déclenchée, l’alarme sonne pendant cinq minutes et ne peut être interrompue, pour des raisons de sécurité.
Concernant nos équipements bien-être, nous ne disposons effectivement pas de sauna ni de hammam en libre accès. Soucieux de ne pas induire nos convives en erreur, ces équipements ne sont d’ailleurs présentés nulle part comme faisant partie des installations de l’hôtel. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la présence inhabituelle de guêpes autour du couloir de nage vous ait empêchée d’en profiter pleinement. Nous comprenons que cela ait pu être particulièrement désagréable et sommes désolés de cette situation, malheureusement indépendante de notre volonté.
Nous sommes également confus que vous n’ayez pas pu découvrir notre restaurant Pourquoi Pas, qui affichait effectivement complet le soir de votre arrivée et fermé le lundi. Cette situation s’expliquait notamment par un taux d’occupation de l’hôtel particulièrement élevé ce soir-là. Notre restaurant étoilé ne compte par ailleurs que 10 tables pour 23 chambres, ce qui limite naturellement sa capacité d’accueil et peut rendre certaines dates rapidement complètes. Nous proposons néanmoins à nos hôtes une alternative de restauration au bar de l’hôtel, sous la forme d’une sélection d’assiettes à partager, dont la carte est également imaginée par notre Chef. Carte que vous avez pu découvrir le soir de votre arrivée.
Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant notre petit-déjeuner, proposé au tarif de 35 € par personne, et vous remercions pour ce retour, qui nourrira nos réflexions et nos évolutions futures.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Castelbrac et de vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience différente, plus sereine et davantage à la hauteur de vos attentes.
Avec toute notre considération,
Nicolas S., Guest Relation Manager
m
m_laniev990 Google
Nous nous sommes rendues au salon de thé un Samedi après-midi. Nous avons été très bien reçues par l'équipe, la carte proposée est de saison et offre un large choix. La décoration intérieure du salon est moderne, design et contemporaine. La vue sur la mer/port est très agréable et reposante.||Nous n'hésiterons pas à revenir dans cet établissement, comme depuis quelques années.
D
Damien D Google
J’ai été vraiment très agréablement surpris par cet hôtel. Tout était à la hauteur de mes attentes, voire au-delà : le cadre, la chambre, la propreté, le confort, l’accueil et le petit-déjeuner.
Une très belle expérience, avec beaucoup de soin apporté aux détails et au bien-être des clients.
Un séjour 10/10, tout simplement. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour ce très chaleureux retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà. Nous nous réjouissons que le cadre unique de notre établissement, votre chambre, l’accueil et le petit-déjeuner vous aient comblé.
Vos compliments seront bien entendu partagés avec l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur, chaque jour, d’offrir à nos convives une parenthèse d’exception, jusque dans les moindres détails.
Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir à Castelbrac et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau pour une prochaine parenthèse parmi nous.
À très bientôt !
A
Anouck Van Elsen Google
Séjour inoubliable pour un anniversaire !
Nous avons célébré l'anniversaire de ma sœur au Castebrac et tout était parfait. Le service est tout simplement irréprochable et l'équipe d'une grande attention. Mention spéciale pour la magnifique sortie en bateau, un moment magique ! Un hôtel d'exception que je recommande les yeux fermés. Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage et pour votre confiance à l’occasion de ce séjour si particulier.
Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre l’anniversaire de votre sœur inoubliable, et particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de l’accueil et du service de nos équipes. Nous ne manquerons pas de les partager avec elles : ces mots, qui témoignent de votre satisfaction, représentent pour nos collaborateurs la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Castelbrac pour une nouvelle parenthèse d’exception.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
A
ABCJMT Google
Déjeuner en semaine en terrasse : un régal pour les yeux mais aussi dans l’assiette. Nous avions choisi le menu en 6 plats : trois entrées, un plat, un fromage et un dessert sans compter amuse-bouche et mignardise. Tout était excellent : association terre et mer souvent originale mais permettant de découvrir des saveurs
C
Chrystelle T. Google
Hôtel sublime d’exception.
Un bonheur absolu
La chambre était merveilleuse avec une vue exceptionnelle. Ideal face à St Malo et parfaite pour se poser et observer le phénomène des marées.
Nous avons pu profiter du couloir de nage qui était à la hauteur de nos attentes
Un grand merci à l’ensemble du personnel
Voiturier, hôtesse d’accueil, Chef de rang
Barman, Serveurs pour cet accueil Ideal, et votre prestations chaleureuses et très professionnel
Nous n’avions pas pu dîner au restaurant étoilé faute de place. Cependant nous avons pu tester le bar l’aquarium ou les cocktails étaient succulents. Les plats partagés étaient parfait.
Le petit déjeuner était parfait.
Ce fut un moment d’exception parfait pour l’anniversaire surprise de mon mari.
Nous reviendrons sans hésiter avec grand plaisir.
Un grand merci
Réponse du professionnel : Cher Madame,
Nous vous remercions très sincèrement de la confiance que vous nous avez accordée en choisissant Castelbrac pour célébrer l'anniversaire de votre mari et sommes ravis de vous avoir accueilli en cette si belle occasion. Nous sommes ravis de lire que cette parenthèse vous a comblés et que vous avez pleinement profité de votre séjour et de nos services.
Votre témoignage sera partagé avec l'ensemble de nos équipes qui seront profondément touchées par vos compliments. Vos mots ont une valeur toute particulière pour nos collaborateurs, qui s'investissent chaque jour avec passion pour offrir à chacun de nos convives des instants d'exception. Ils constituent pour eux la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
g
genevieve secher Google
Magnifique endroit. Personnel très agréable. C'est top.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce témoignage.
Nous sommes très heureux de lire que vous êtes comblée par votre visite et sommes très sensibles à vos compliments.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
d
daniel boulot Google
Magnifique
Nous avons appréciés chaque instant
Très bonne accueil
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience à Castelbrac.
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié chaque instant de votre séjour ! Votre si chaleureux commentaire nous touche sincèrement. Vos mots sont précieux et constituent une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes qui ont à cœur de réserver à chacun de nos convives un accueil aussi chaleureux qu'attentionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous faire vivre une nouvelle parenthèse face à la baie de Saint-Malo.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
c
claudiusb2026 Google
Ce que nous avons aimé :||- Le service impeccable.|- Le personnel souriant, disponible et aux petits soins…|- Le salon Charcot, très agréable pour déjeuner ou dîner avec la carte du bar l’Aquarium ( très belle vue )…Et plein de délicieuses petites choses…|- Le salle du petit déjeuner, très belle vue également…|- La déco, en général ( exception faite du design de la moquette par endroits, qui fait loucher ! )||Ce que nous avons moins aimé :||- Chambre très petite (2), salle de bain ridiculement exiguë…|- La vue sur mer gâchée par un énorme buisson juste derrière la terrasse et en face de la fenêtre…|- L’accès compliqué pour arriver à l’accueil, beaucoup de marches…Ainsi que pour sortir de l’hôtel…|- La Wifi désastreuse…Quasiment inutilisable…|- La télévision qui ne fonctionne pas. Images qui se figent et pixelisent toutes les 3 secondes, quand il ne s’agit pas d’un écran noir indiquant « Pas de signal « …|- Chambre assez mal insonorisée ( on entend la machine à café du voisin et de la musique parfois )|- Le coffre-fort de la chambre qui s’est bloqué 3 fois, 3 jours de suite, débloqué par le personnel mais jamais réparé…||Malgré tous ces petits désagréments, nous avons passé un excellent séjour et nous souhaitons revenir (dans une autre chambre!) pour profiter à nouveau de ce magnifique endroit.
T
Titoul35 Google
Un site merveilleusement mis en valeur !!!|Avons passé un séjour formidable entourés d'une équipe sympathique, à l'écoute et professionnelle qui nous a fait partager les charmes d'un site original et atypique. Les espaces sont optimisés et sont propices à profiter de la vue sue la baie de Dinard Saint Malo. Chaque lieu offre une vue spectaculaire et différente. Les prestations hôtelières et de restauration sont optimum. |La finesse des Saveurs et la délicatesse des présentations et du service rendent inoubliables les sensations éprouvées.||Bravo et félicitations pour ce que vous proposez dans ce site fantastique.
c
christiangourlao2017 Google
Un endroit extraordinaire avec un personnel hyper sympathique , une vue magnifique mérite une halte , mais attention le tarif est en conséquence .|Par contre mon avis sur le restaurant gastronomique est mitigé .|Donc l hôtel mérite une visite mais je ne conseille pas le restaurant .
G
GAILLARD LE DERF VALERIE Google
Magnifique établissement, personnel parfait et sympathique. La vue et le décor sont la 6ème étoile !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour ce très beau commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que notre établissement, la gentillesse de nos équipes ainsi que la vue aient contribué à rendre votre séjour si inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
j
julien pichon Google
Un séjour tout simplement exceptionnel. Cadre magnifique, personnel attentionné, prestations haut de gamme et vue à couper le souffle. Un week-end rempli de beaux souvenirs et d'émotions. Merci à toute l'équipe de Castelbrac, nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre si beau témoignage.
Sachez que vos mots comptent énormément pour nos équipes et constituent la plus belle des récompenses. Nous sommes profondément reconnaissants pour vos compliments et nous réjouissons que vous ayez été charmé par le cadre de notre établissement, l'accueil, la qualité de nos prestations et l'attention portée tout au long de votre séjour.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour graver de nouveaux souvenirs d'exception à Castelbrac.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
F
Francis Breuille Google
Un lieu chargé d’histoire oùil fait bon y séjourner tant le personnel est disponible et prévenant. Le restaurant est divin, le bar est superbe, la maison « Bric à Brac » a beaucoup de charme. Nous recommandons fortement.
Merci encore à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été sensibles à l'histoire et au charme des lieux, mais surtout à la disponibilité et à l'attention de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toutes les équipes, qui seront très touchées de lire qu'elles ont contribué à rendre votre séjour inoubliable.
Merci également pour votre recommandation si précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Castelbrac.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
7
725brigitted Google
Nous avons séjourné à l’hôtel en mai , nous avons oublié des achats personnels dans le mini bar de la chambre et nous avons prévenu l’hôtel une heure après notre départ pour leur demander de mettre les affaires de côté |À notre grande surprise en une heure le sac avait disparu …. Ce n’est pas le prix des achats mais le principe de ne pas pouvoir faire confiance à un établissement de ce niveau|Mis à part ça très bel hôtel mais je ne reviendrai pas
S
Sophie Bdlr Google
Un superbe séjour. Une équipe souriante agréable accueillante et disponible. Un hôtel très bien situé, le centre accessible à pied, à deux pas des navettes pour St Malo. Chambre spacieuse et confortable. Merci encore pour les petites attentions pour notre anniversaire de mariage 💕
Réponse du professionnel : Cher Madame,
Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir partagé ce si beau témoignage à la suite de votre séjour à Castelbrac et vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos équipes, ainsi que le confort de votre chambre et l'emplacement unique de notre établissement, à flanc de falaise, offrant une vue hors du commun sur Saint Malo.
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que les petites attentions préparées à l’occasion de votre anniversaire de mariage ont contribué à sublimer encore plus cette parenthèse parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
l
lucsR484RF Google
Très bon accueil dans un cadre magnifique, le service était au TOP et les mets excellents .je recommande vivement cette belle table !
a
arwen3033 Google
Court passage dans cet hôtel de la région: nous avons tout apprécié! Chambre supérieure magnifique avec vue sur mer, accueil et service raffinés, le cadre est superbe et l’emplacement stratégique.|Un vrai bel étoilé. Petit déjeuner fabuleux. La formule semble avoir été judicieusement modifiée: l’offre petit déjeuner donne accès à tout ce que vous désirez sur la carte! Un régal…et plutôt normal au regard du prix quand même! |La piscine est un couloir de nage plutôt exigu et petit mais qui reste agréable de par sa situation - pas suffisamment chaud pour ma part pour y rester longtemps!
E
Estelle Huang Google
Quelle belle architecture: c’est une magnifique demeure anglaise accrochée au rocher.
Notre chambre était spacieuse et confortable.
Le bar a des cocktails originaux qui ont bien épicé notre séjour.
Et le restaurant a été un véritable régal.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes très heureux de lire que notre établissement et notre service ont été à la hauteur de vos attentes et de vous avoir donné pleine satisfaction. Nous avons à cœur de faire vivre à nos convives des instants d'exception et nous nous réjouissons d'avoir atteint cet objectif.
Nous espérons avoir le possibilité de vous recevoir à nouveau et ainsi graver d'autres beaux souvirs.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
P
Plasse Georges Google
Nous avons passé un séjour inoubliable, tout était parfait. Le personnel accueillant et souriant. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer notre reconnaissance pour ce chaleureux témoignage et pour vos compliments qui seront partagés avec l'ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Bien sincèrement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
M
MURIEL RENIAUME Google
Tout a été parfait même la météo !
Des sourires, de la gentillesse, des attentions, le tout très professionnel.
Lieu magnifique dans sa globalité
Repas délicieux
Nous recommandons à tous ceux qui ont la chance de pouvoir s'offrir ou se faire offrir un tel séjour !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Quel bonheur de lire votre message si enthousiaste ! Nous sommes très touchés de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots sur la gentillesse, les sourires et le professionnalisme de nos équipes comptent énormément pour nous et sont une véritable source de fierté et de motivation au quotidien.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
o
océane daumont Google
Séjour très agréable dans cet hôtel ! Toute l’équipe est vraiment au top, toujours souriante et attentionnée. Un grand merci en particulier à Camille.C à la réception, qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Cela fait vraiment la différence.
Océane & Clyde
Réponse du professionnel : Chère Madame, cher Monsieur,
... chère Océane, cher Clyde,
Un immense merci pour votre si chaleureux message !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que l’attention de nos équipes a contribué à rendre votre expérience encore plus belle.
Votre message a particulièrement touché Camille C, qui a été très sensible à cette délicate attention et à ces mots empreints de bienveillance. Ce type de retour est une véritable récompense et une source de motivation inestimable pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Castelbrac.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
B
Bastian Google
Une superbe expérience pour une pause à 17h.
Service impeccable.
Je recommande une part de gâteau pour accompagner vos boissons 🍰
La vue est magnifique sur le prieuré et Saint-Malo.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercions pour ce charmant commentaire. L'équipe du bar l'Aquarium et notre Cheffe Pâtissière sont heureux de vous avoir comblé lors de cette pause gourmande.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau prochainement pour découvrir nos nouvelles créations.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
J
Jim Supersym Google
L'endroit est idyllique !
La chambre spacieuse et bien située. Nous avons pris une chambre prestige terrasse.
Nous avons dîné au restaurant étoilé.
La maitre d'hôtel est venue nous demander pendant que nous dégustions un cocktail quelles étaient nos préférences pour l'accompagnement vin. Nous avons apprécié l'initiative, mais alors que nous lui posions des questions et demandions des conseils, elle nous a sèchement reposé la même question sans dénier nous éclairer...
Le dîner fut excellent à une exception près. J'y reviendrai.
Le service était moyen pour une prestation de ce type. Un des serveurs nous demandait si on avait apprécié et nous a répondu à 2 reprises la même phrase type " les assiettes parlent d'elles-mêmes" . Niveau subtilité de conversation on a vu mieux, d'autant que les tables autour de nous y ont eu droit aussi...
Enfin la petite déception vient du plat de résistance qui même s'il était sans reproche au niveau de la technique, la viande était du porc, aliment peu noble pour un menu gastronomique.
Avis mitigé donc pour le restaurant.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de Castelbrac ainsi que le confort de votre chambre.
Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant vous ait globalement plu, bien que désolés des points que vous soulignez. Nous les prenons sérieusement en considération et soyez assuré qu'ils constituent pour nous de précieux axes d’amélioration et qu'ils seront partagés avec nos équipes afin de continuer à progresser, notamment sur la qualité des échanges et de l’accompagnement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
m
martinet698 Google
Il y a des lieux dont on ne voudrait pas ébruiter l’adresse. Comme un secret que l’on garderait jalousement. Un endroit que l’on aimerait garder pour soi. Et qui pourtant incite au partage.||Dès la grille du parking franchie, un autre monde se dévoile. Tout en douceur, en chaleur, en beauté. Le cadre de cet établissement, dès les premiers pas, envoûte. Les pierres, le minéral, la végétation qui descend en cascade vers la mer. On se trouve immédiatement transporté vers un ailleurs de calme et de sérénité. Avec la conscience de pénétrer dans une bulle qui ressemble, à s’y méprendre, au bonheur.||Je n’aurai qu’un conseil alors. A celles et ceux qui auront la chance d’y venir pour la première fois, prenez votre temps. Oubliez vos bagages – au propre comme au figuré – et laissez-vous porter par une équipe attentive et professionnelle.||L’accueil, ici, est courtois, chaleureux, souriant. Tout le personnel investi d’une seule et même constance : rendre le séjour doux, agréable, inoubliable. Sans rien d’ostentatoire. Le vrai luxe, ici, réside dans la sobriété. Dans la simplicité. Comme une vraie maison d’hôtes.||Les chambres sont chaleureuses, habilement décorées, mêlant le contemporain aux tissus anglais, le design aux rappels discrets du passé. Ouvertes vers la baie du Prieuré, les remparts de Saint-Malo, la vue invite à la rêverie, au lâcher-prise et l’on s’étonne presque du bien-être soudain ressenti à entendre la mer, si proche, ainsi murmurer.||La table étoilée menée par Julien Hennote est généreuse et met en valeur les produits locaux, la pêche côtière dans le respect absolu - et dans son traitement et dans sa cuisson - de chaque aliment. La Saint-Jacques snackée dans sa coquille est juste une pure merveille. Le choix des vins est très ouvert. Nous y avons même découvert un vin normand ! Les brunchs sont gourmands et les petits déjeuners copieux. Avec un œuf parfait juste… parfait. Quant aux pâtisseries, ce ne sont que pures gourmandises.||Chaque séjour dans cet établissement est comme une passion qui se tisse avec un lieu enchanteur et ceux qui le font vivre. Encore une fois, j’aimerai dire toute notre reconnaissance au soin et à l’attention que chacun et chacune nous porte. Venir au Castelbrac, c’est comme retrouver son port d’attache après un long voyage. Et, sans vous citer, sachez que nous vous en remercions toutes et tous.||Martine & Sophie L.
m
martinelY6567TM Google
Nous avons séjourné 2 nuits dans ce bel établissement rempli d'histoire qui nous ai conté lors de notre Check-in. De très belles attentions dans la chambre très joliment décorée où la mer est à flanc de falaise. Le personnel est disponible et très agréable. Le petit déjeuner buffet est garni de bons produits et les suggestions comme les pancakes, les crêpes et les œufs sont succulents. |Nous y reviendrons bien évidemment.
S
S. Google
Un séjour absolument parfait à l’hôtel Castelbrac.
Un cadre exceptionnel en bord de mer, une décoration élégante, et une chambre avec vue à couper le souffle.
J’avais hésité avec l’hôtel Barrière, et bien absolument aucun regret : l’emplacement de Castelbrac est tout simplement supérieur.
Un personnel irréprochable, attentionné sans être envahissant, et un petit déjeuner d’une grande qualité.
Rien à redire — une adresse d’exception où je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Convive,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à Castelbrac. Votre témoignage nous touche tout particulièrement.
Nous sommes enchantés que le cadre et l'emplacement de notre établissement vous aient charmé. Soyez assuré que vos compliments sur l’attention de nos équipes nous sont très précieux et nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Castelbrac.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
E
Emeline C Google
Le cadre est magnifique et l’atmosphère vraiment apaisante, parfaite pour se détendre.
Un immense merci à Caroline pour ce massage exceptionnel.
Elle a des mains d’une douceur incroyable, c’était un pur moment de relaxation. Je suis ressorti totalement détendu, c’était tout simplement parfait.
Je recommande vivement, une expérience à ne pas manquer !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage si chaleureux !
Nous sommes ravis que le cadre unique de Castelbrac et le massage aient contribué à transformer votre venue en moment de détente totale. Caroline sera particulièrement sensible à vos compliments sur la douceur de ses mains et le soin prodigué. Votre recommandation nous va droit au cœur et est une source de motivation à continuer à faire vivre à nos convives des instants d'exception.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
j
jc ml Google
L’hôtel Castelbrac bénéficie d’un cadre remarquable, avec beaucoup de charme et une identité forte. Le voiturier est particulièrement sympathique et serviable, et l’accueil est à la hauteur, professionnel et agréable.
La suite est malheureusement plus contrastée. Au bar, malgré la bonne volonté de l’équipe, le service manque clairement de maîtrise et de fluidité, ce qui dénote avec le standing du lieu.
Mais la vraie déception vient du restaurant. L’expérience est en deçà des attentes, et même assez déroutante pour un établissement étoilé. L’assiette manque de précision, de relief et d’émotion. On peine à comprendre ce qui justifie la distinction, tant l’ensemble paraît en retrait, voire médiocre au regard du niveau attendu.
Un lieu d’exception qui mérite une exigence bien plus élevée dans l’assiette.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à Castelbrac. Nous sommes ravis que le cadre, le charme de notre établissement ainsi que l’accueil et le service attentif de nos équipes, en particulier celui de Freddy, notre voiturier, aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons également bonne note de vos observations concernant notre bar et notre restaurant. Vos remarques, qui reflètent votre ressenti personnel et sont à la fois constructives et suggestives, ont été transmises avec la plus grande attention à nos équipes. Bien que le terme “médiocre” puisse paraître un peu extrême à notre regard, nous entendons votre déception et soyez assuré que nous la regrettons.
À Castelbrac, nous avons à cœur que chaque instant, de la chambre à notre table étoilée, incarne pleinement l’excellence et l’émotion que nous souhaitons offrir à nos convives. Votre commentaire nous incite à redoubler d’efforts pour que chaque moment dépasse les attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience globale à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Nicolas S., Guest Relation Manager
J
Jacques Vincent Google
Magnifique. La situation, la décoration, le service, la restauration, tout est remarquable. Un endroit à ne pas manquer.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations vous aient apporté pleine satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien sincèrement,
Sophie B.,
Directrice de Castelbrac
S
Sébastien Hamel Google
Quel bonheur de pouvoir entrer dans cet écrin de calme, de charme, avec une vue magnifique sur St Malo...
Dans la chambre, nous nous faisons bercer par le bruit des vagues, la luminosité changeant au gré des heures, le charme la baie, nous pourrions passer des heures à admirer le moindre détail de ce panorama fantastique...
Chambre spacieuse et très confortable, personnel très agréable, souriant, plein de gentillesse
Bar qui m a replongé dans mes souvenirs d enfance lors d une sortie scolaire à l aquarium de Dinard....
Une mosaïque de type Odorico avec un charme fou...
Room service avec un repas délicieux
Je recommande, séjour avec ma fille, pour son anniversaire, avec une délicate attention en entrant dans la chambre...
Merci à l équipe rencontrée, à la chef pâtissière pour ses délicieux gâteaux...
N hésitez pas, ce lieu vaut le détour
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche sincèrement.
Vos mots ont été partagés avec l’ensemble de nos équipes, qui ont été très sensibles à vos compliments. Vos mots comptent beaucoup pour nos collaborateurs et sont la plus belle récompense de leur engagement quotidien.
Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu contribuer à rendre l’anniversaire de Castille magique et de savoir que ce moment restera un précieux souvenir pour vous. Apprendre que l’atmosphère de notre bar vous a replongé dans de beaux souvenirs liés à l’aquarium de Dinard nous émeut beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau face à la baie de Saint-Malo pour un prochain moment d’exception.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
G
Guillaume Brenot Google
Nous avons dîner au pourquoi pas et pris un cocktail à l’aquarium. Moment d’exception partagé en famille.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes heureux de lire que votre diner au Pourquoi pas ait permis de graver des souvenirs d'exception.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
A
Alain L. Google
Nous avons réservé une chambre avec un balcon donnant littéralement sur la mer. La vue est magnifique même si nous avons eu de la pluie cela ne retire en rien le charme de l'hôtel. Le parking privé est top avec recharge pour notre voiture. Merci de l'accueil oui nous avons appris l'histoire de cet endroit.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Castelbrac en termes si élogieux. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses que nous puissions recevoir et une source de motivation précieuse pour nos équipes qui ont à cœur d'offrir à nos convives une parenthèse d'exception.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et vous souhaitons une très belle journée.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
C
Chefroger1948 Google
Nous avions réservé au mois de décembre trois nuits pour le mois de juin dont des arrhes de 471 Euros soit 30% du total du séjour, ont été prélevées sur ma carte de crédit ce qui est la règle, à l’occasion. ||Au début janvier, nous avons dû annuler pour cause personnelle. Lors de mon suivi auprès du Castelbrac car je n’ai vu aucun remboursement, on m’a répondu que l’on gardait le dépôt et que ceci était bien souligné dans la clause de pénalité lors de la réservation.||Il est vrai que si vous décortiquez la politique d’annulation « Un montant de 30 % d'arrhes sera prélevé sur votre carte bancaire à titre de frais de prise en charge. A J-7 avant votre arrivée, le solde de 70 % du montant de votre séjour sera prélevé sur votre carte bancaire. Ces montants ne seront pas remboursables. Pour toutes annulations jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, 30% du montant total du séjour vous seront facturés. Au delà de 7 jours ou en cas de no show, le montant total du séjour sera facturé. ». Donc peut importe la date à laquelle vous réserverez, vous perdrez votre dépôt équivalent à 30% du total de votre séjour. Étant un client fidèle aux établissements Relais et Châteaux comme par exemple le Brittany qui m’a rapidement remboursé, je m’étonne quand même de cette façon de faire d’autant plus que le Castelbrac va relouer facilement notre chambre louée en juin. ||Bref, c’est une bonne manière de faire de l’argent sans donner aucun service! Soyez très prudents lors de votre réservation auprès de cet établissement et lisez avec attention toutes les clauses d’annulation.
S
Salvador Lalou Google
Le plus beau palace de Dinard : un lieu où le luxe rencontre le charme de la côte bretonne. Dès l’arrivée, on est frappé par l’élégance des lieux, la beauté des espaces communs et l’atmosphère raffinée qui se dégage. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût, et offrent souvent des vues imprenables sur la mer.
Le service est attentif et discret, chaque détail est pensé pour rendre le séjour confortable et mémorable. Les restaurants de l’hôtel proposent une gastronomie de qualité, alliant produits locaux et créativité culinaire.
Entre le spa, la piscine, les terrasses et les espaces de détente, tout est fait pour que l’on profite pleinement de la mer, du soleil et de la douceur de vivre. C’est le lieu idéal pour un séjour alliant raffinement, confort et vue exceptionnelle, où chaque instant devient un moment de plaisir et de détente.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci infiniment pour ce très beau retour d'expérience.
Nous sommes ravis que l’élégance des lieux, le confort des chambres et le service de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Vos mots sur la cuisine du Chef Julien Hennote et le cadre de notre établissement, propice à la détente, nous touchent particulièrement.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à Dinard pour un autre moment face à la mer.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
e
elena75008 Google
Il y a des adresses qui ne se racontent pas : elles se vivent. Castelbrac en fait partie.||Dès l’arrivée à Dinard, tout s’apaise… puis l’on passe les portes de cet hôtel suspendu à la falaise, et la magie opère. Un écrin confidentiel, une vue qui vous coupe littéralement le souffle, une atmosphère qui mêle élégance, histoire, raffinement et chaleur — sans ostentation, sans chichi.||Ici, le luxe se mesure autrement : par l’enthousiasme du personnel, par leur sourire franc, par la fierté qu’ils ont d’incarner l’esprit de la maison. On sent des équipes unies, généreuses, attentionnées, qui créent du lien avec naturel et qui portent ce lieu comme un trésor. Chaque détail compte, chaque geste est délicat, chaque instant est pensé pour faire plaisir — avec cœur.||On tombe amoureux de tout :||• l’accueil chaleureux, familial||• la déco raffinée qui raconte une histoire||• les petites attentions qui surprennent à chaque pas||• la vue hypnotique, changeante, fascinante||• cette sensation d’être dans un cocon — chez soi, mais en mieux||Notre étape était éclair — elle restera inoubliable. Un passage qui devient un souvenir précieux.||Alors merci : pour la bienveillance, pour la douceur, pour les sourires, pour cette générosité sincère qui transpire dans chaque recoin.||Castelbrac, vous avez transformé un séjour express en parenthèse de bonheur.||Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d’année, entourés de la même lumière que vous offrez chaque jour à vos hôtes.||Nous reviendrons. Évidemment.
L
Ln. AH Google
Il y a des adresses qui ne se racontent pas : elles se vivent. Castelbrac en fait partie.
Dès l’arrivée à Dinard, tout s’apaise… puis l’on passe les portes de cet hôtel suspendu à la falaise, et la magie opère. Un écrin confidentiel, une vue qui vous coupe littéralement le souffle, une atmosphère qui mêle élégance, histoire, raffinement et chaleur — sans ostentation, sans chichi.
Ici, le luxe se mesure autrement : par l’enthousiasme du personnel, par leur sourire franc, par la fierté qu’ils ont d’incarner l’esprit de la maison. On sent des équipes unies, généreuses, attentionnées, qui créent du lien avec naturel et qui portent ce lieu comme un trésor. Chaque détail compte, chaque geste est délicat, chaque instant est pensé pour faire plaisir — avec cœur.
On tombe amoureux de tout :
• l’accueil chaleureux, familial
• la déco raffinée qui raconte une histoire
• les petites attentions qui surprennent à chaque pas
• la vue hypnotique, changeante, fascinante
• cette sensation d’être dans un cocon — chez soi, mais en mieux
Notre étape était éclair — elle restera inoubliable. Un passage qui devient un souvenir précieux.
Alors merci : pour la bienveillance, pour la douceur, pour les sourires, pour cette générosité sincère qui transpire dans chaque recoin.
Castelbrac, vous avez transformé un séjour express en parenthèse de bonheur.
Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d’année, entourés de la même lumière que vous offrez chaque jour à vos hôtes.
Nous reviendrons. Évidemment.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Votre message a beaucoup ému tous les collaborateurs de Castelbrac. C'est un magnifique cadeau pour nous tous, qui plus est en cette fin d'année.
Chaque jour, nos équipes œuvrent avec cœur dans un seul et unique but : offrir à nos convives une parenthèse d’exception, hors du temps, où l’on se sent accueilli, comme chez soi. Nous nous réjouissons que cet état d'esprit ait été ressenti avec une telle intensité. Vos mots donnent un sens précieux à notre engagement.
Merci infiniment pour votre confiance et votre bienveillance. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre témoignage.
Nous vous souhaitons une merveilleuse fin d’année et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour partager ave vous d'autres belles émotions.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
S
Saintdoux Pouedras Google
Un immense merci à toute l’équipe du Castelbrac pour votre accueil exceptionnel. Nous avons passé un séjour merveilleux, sublimé par le surclassement inattendu. Tout était parfait : le lieu, l’atmosphère, l’attention portée aux détails… Nous repartons avec de très beaux souvenirs. Merci pour tout !
Chloé et sandrine
Réponse du professionnel : Chère Chloé, chère Sandrine,
Un très grand merci pour ce charmant témoignage. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe, le surclassement et l’atmosphère du lieu ont contribué à rendre votre séjour merveilleux. C'est une véritable récompense pour nous.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Castelbrac pour de nouveaux beaux souvenirs.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
c
cedric denayer Google
Parenthèse enchantée !
Nous venons de passer le week-end avec ma femme et quel établissement incroyable ! Aucune fausse note ! Le cadre, Le personnel, la vue mer, les chambres, l'accès au gr, le restaurant, le petit dejeuner, l'emplacement, le calme, l'originalité du lieu et de la piscine ! Merci pour tout on s'est régalé !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Castelbrac en d'aussi beaux termes.
Lire que votre séjour a été une véritable parenthèse enchantée est une magnifique récompense pour toute notre équipe. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu contribuer à votre beau week-end, et votre retour est une vraie source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escapade sur la côte d'émeraude.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
M
Muriel Kaczmarek Google
Moment magique pour mes 60 Ans cadeau de mon mari, un lieu merveilleux et surtout l impression d être chouchouté par le personnel, un menu divin avec un défilé de saveurs inedites incroyables !!!!un grand moment de bonheur avec vue imprenable sur st Malo, le lieux une merveille et surtout merci merci au chef dommage j aurai aimé le rencontrer pour le féliciter,et un grand merci pour l intention du personnel souriant , attentifs sont d une délicatesse incroyable.
Bravo ne changez rien...
J'ai passé une journée magnifique grâce à vous et mon Mari.
Nous reviendrons
Muriel kaczmarek 💗
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Quel bonheur de lire votre message !
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces mots si touchants et pour avoir choisi notre établissement pour célébrer un moment aussi précieux que vos 60 ans.
Savoir que cette journée d’anniversaire a été à la hauteur de vos attentes, entre les attentions de nos équipes, la vue sur Saint-Malo et la découverte de notre menu, est pour toute l’équipe la plus belle des récompenses.
Le Chef et l’ensemble du personnel se joignent à moi pour vous adresser leurs sincères remerciements. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à une prochaine belle occasion, pour revivre un moment d'exception.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
G
Gerard Naulin Google
Quel hôtel magnifique!!!!!!!
Nous avons apprécié la très grande amabilité de toute l'équipe, la gentillesse, le professionnalisme et l'efficacité de tous.
Le lieu est sublime, le décor est magnifique, l'insonorisation des chambres est au top, la vue de l'hôtel vers la mer est exceptionnelle.
Tout est fait pour plaire aux clients.
Bravo et merci à toute l'équipe!
Nous reviendrons avec grand plaisir!!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes très touchés par vos compliments, en particulier sur la gentillesse, le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes. Votre reconnaissance leur fera chaud au cœur, car elles mettent chaque jour tout leur dévouement et leur passion au service de nos hôtes afin de rendre chaque séjour unique.
Nous sommes ravis que la beauté du lieu et le confort de votre chambre aient contribué à la réussite de votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment d’exception face à la mer.
Avec toute notre gratitude,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
L
LAPLANCHE Marie-Laure Google
Pour l'anniversaire de mon conjoint je lui ai donc fait la surprise d'un repas au pourquoi pas ce midi pour une expérience visant a lui montrer lui cuisinier de plat traditionnel que l'on peut apprécier des mets plus fins travaillés différemments et j'avoue que nous avons été enchantés de cette expérience les goûts étaient parfaits et pour une fois ce qui n'arrive jamais nous sommes d'accords et enchantés de cette expérience maitre d'hôtel et sommelier parfaits dans le partage de leurs connaissances en un mot c'était top
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour.
C’est un honneur pour nous d’avoir pu contribuer à cette surprise d’anniversaire et de vous avoir offert, à vous et votre conjoint, un moment de plaisir et de découverte autour de notre cuisine.
Savoir que cette expérience a su séduire deux amateurs de traditions et de gastronomie est une très belle récompense pour notre chef et sa brigade ainsi que pour l’ensemble de l’équipe en salle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement à notre table pour une nouvelle parenthèse gourmande.
Très sincèrement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
陈
陈雅琴 Google
Le cadre de l’hôtel est magnifique, l’environnement est vraiment agréable. En revanche, le menu à 90 € pour quatre plats m’a semblé d’un rapport qualité-prix assez faible. Les plats étaient corrects mais sans grande saveur ni originalité, et je n’ai pas trouvé de différence notable par rapport à d’autres restaurants
Réponse du professionnel : Cher "陈雅琴",
A la suite de votre venue à Castelbrac, vous avez pris le temps de partager votre expérience et nous vous en remercions.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que l’environnement que nous avons à cœur de préserver.
Concernant le menu Lord Hamilton, nous vous remercions pour ce retour franc. Nous prenons votre ressenti avec beaucoup de considération car la satisfaction de nos convives est au cœur de notre démarche. Vos remarques nous sont précieuses et s’inscrivent dans notre volonté constante d’amélioration.
Nous sommes désolés que les plats n’aient pas totalement répondu à vos attentes en termes de saveurs et de créativité. Notre équipe en cuisine travaille chaque jour avec passion à partir de produits frais, locaux et de saison et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour faire évoluer notre proposition.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ainsi vous surprendre.
Bien cordialement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
L
Liven Up Events Google
Pas de séjour pour moi ... car les petits chiens ne sont pas acceptés .... Et comme nous ne voyageons jamais sans notre toutou (qui adore ce genre d'établissement... ) ce fut malheureusement une expérience qui s’arrêta au premier contact téléphonique .. Dommage, car deux nuits en chambre prestige nous aurait contenté ...
Réponse du professionnel : Cher Convive,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si votre expérience avec notre établissement s’est limitée à un échange téléphonique.
Nous comprenons tout à fait votre attachement à voyager avec votre compagnon à quatre pattes et nous regrettons sincèrement que cela ait été un frein à votre venue.
Notre politique de ne pas accepter les animaux de compagnie résulte d’un choix réfléchi, motivé par plusieurs considérations : le respect des normes d’hygiène, une grande partie de nos chambres est équipée de moquette. Mais également la prévention des allergies chez certains de nos convives, ainsi que le confort et la tranquillité de l’ensemble de nos hôtes.
Nous regrettons bien sûr votre déception et espérons avoir, peut-être un jour, l’opportunité de vous accueillir dans un autre contexte pour vous faire découvrir pleinement l’expérience que nous proposons.
Bien cordialement,
Nicolas S., Guest Relation Manager
S
Sophie L. Google
Un séjour inoubliable au Castelbrac !
Une bâtisse très ancienne, sublime et atypique, restaurée avec le souci du moindre détail et dans le respect de son histoire, un emplacement de rêve avec un point de vue imprenable sur la Baie du Prieuré et les remparts de Saint-Malo.
Une décoration raffinée mais non ostentatoire, un service de ce que l’on fait de mieux : les attentions à l’arrivée, un endroit où tout le monde est aux petits soins, des réceptionnistes aux barmans, du personnel en salle de restauration ou au service des petits-déjeuners, tous à la hauteur de l’établissement s’accordent pour la magie des lieux, sans oublier tous ceux qui œuvrent dans l’ombre et qu’on se doit de saluer !
Goûter la cuisine du chef étoilé Julien HENOTTE, au Restaurant le Pourquoi Pas fut la cerise sur le gâteau de ce séjour de rêve : les produits sublimes, les saveurs, les alliances surprenantes et délicates, la subtilité des mets !
Au Castelbrac, on y vient et sûrement on y revient parce qu’ici les anges ne sont jamais très loin !!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un immense merci pour ce message si positif qui reflète avec tant de justesse l’âme de Castelbrac : un lieu chargé d’histoire, sublimé par le souci du détail et porté par une équipe passionnée et dévouée. Chacun de nos collaborateurs, qu’il soit visible ou en coulisses, sera sincèrement touché de savoir qu'il a contribué à faire de votre séjour une parenthèse unique.
Ce sera pour nous un réel plaisir que de vous recevoir à nouveau prochainement.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
M
Matthieu Gilette Google
Notre séjour à l’Hôtel Castelbrac a été une véritable parenthèse enchantée. Le lieu, chargé d’histoire, allie charme Belle Époque et élégance contemporaine dans un décor Art déco raffiné. Les chambres offrent une vue à couper le souffle sur la baie de Saint-Malo et certaines disposent d’une terrasse pour en profiter au réveil.
Le personnel a été d’une gentillesse discrète et très professionnelle, toujours prêt à rendre notre séjour parfait. Le petit-déjeuner raffiné, servi dans le salon ou sur terrasse, fut un vrai plaisir. Le spa intime, la piscine avec vue sur la mer, le design soigné, tout est pensé pour le confort et la sérénité.
La cuisine du restaurant “Pourquoi Pas” était divine, inventive, et parfaitement mise en valeur par le cadre et la vue. Sans oublier le bar “L’Aquarium”, au décor original et plein de caractère.
Grâce aux vélos disponibles, aux transfers élégants et à la vedette pour découvrir la côte, le séjour fut une expérience complète. Un lieu rare et magique à recommander les yeux fermés — nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour ce superbe commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’émotion. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de générosité.
Votre témoignage a été transmis à l’ensemble de nos équipes qui y ont été très sensibles. Chaque compliment, chaque attention que vous mentionnez résonne avec notre volonté quotidienne de faire vivre à nos convives un séjour d’exception et savoir que nous y sommes parvenus est la plus belle des récompenses.
Nous sommes ravis que vous ayez été séduits par le charme de Castelbrac, la vue sur la côte, le raffinement de notre cuisine ou encore le calme de notre spa.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à Dinard, pour un nouveau moment hors du temps.
Avec toute notre reconnaissance,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
M
Marine LE BARS Google
Une parenthèse enchantée au Castelbrac
Nous avons pris un apéritif au Castelbrac et ce fut un vrai moment suspendu. Les cocktails étaient délicieux, la planche généreuse et bien garnie — un vrai plaisir à partager. Le cadre est tout simplement idyllique, entre élégance et sérénité, parfait pour savourer l’instant.
Le personnel est aussi chaleureux que professionnel, ce qui ne fait qu’ajouter à l’expérience.
Seul petit regret : nos amis à quatre pattes ne sont pas les bienvenus. Dommage dans un lieu si accueillant par ailleurs !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour ce merveilleux retour d'expérience !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez passé un moment hors du temps à Castelbrac et que vous ayez apprécié nos cocktails, la planche à partager ainsi que le cadre unique de notre maison.
Vos compliments à l’attention de notre équipe nous touche particulièrement. Leur accueil et leur professionnalisme sont au cœur de notre engagement quotidien.
Nous comprenons votre regret concernant l’accueil des animaux de compagnie et en sommes désolés. Votre remarque est entendue et précieuse dans notre réflexion continue sur l’accueil.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment d’exception à Dinard.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
C
Catherine Charpentier Google
Bel hôtel, belle chambre vue mer, petite salle de bain, pas de place pour le rangement. Sympa le couloir de nage, beaucoup de petites attentions.
Coffret de chocolat, caviar, gâteau, cocktail.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions de votre confiance et apprécions le temps que vous avez consacré à partager votre expérience à la suite de votre séjour à Castelbrac. Nous nous réjouissons que le cadre unique de notre établissement et les attentions que nous aimons offrir à nos convives afin de rendre leur séjour inoubliable vous aient comblée.
Nous formulons le souhait de pouvoir vous accueillir à nouveau. L'occasion de découvrir une autre de nos chambres, toutes différentes et toutes tournées vers la mer.
Chaleureusement,
Sophie B., Directrice de Castelbrac
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Castelbrac
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