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MAISON DE VACANCES

Center Parcs Les Landes de Gascogne

Maison de vacances · Beauziac (47)

4,0 3736 avis Google
Center Parcs Les Landes de Gascogne — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Center Parcs Les Landes de Gascogne

Hébergement moderne dans un complexe hôtelier forestier paisible avec parc aquatique, restaurants, spa et diverses activités.

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Avis clients (3736)

Avis Google
4,0
3736 avis
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Clémentine Fournier Google

Nous séjournons actuellement à Center Parcs Les Landes de Gascogne dans un cottage VIP. Honnêtement, il n’y a pas grand-chose à redire sur le cottage : il est magnifique, spacieux, très fonctionnel et bien équipé. L’Aqua Mundo est également très agréable, tout comme les animations proposées. Sur ces points, rien à dire, nous passons un bon séjour. En revanche, un énorme point noir : l’absence de climatisation. Je comprends tout à fait la démarche écologique, mais lorsqu’il fait plus de 35 °C dehors, la température à l’intérieur du cottage devient tout simplement insupportable. Nous voyageons avec notre bébé de 18 mois et, face à cette chaleur, nous n’avons eu d’autre choix que d’aller acheter un ventilateur à Leclerc pour 60 €. Ceux fournis par Center Parcs sont malheureusement beaucoup trop petits et brassent très peu d’air. Pour un séjour à ce tarif, c’est vraiment décevant. Devoir dépenser encore de l’argent pour pouvoir dormir dans de bonnes conditions, ce n’est pas normal. C’est vraiment dommage, car sans ce problème de chaleur, notre séjour aurait été excellent. J’espère sincèrement que Center Parcs trouvera une solution, que ce soit avec des ventilateurs beaucoup plus performants ou un autre système de rafraîchissement, car cela gâche une partie de l’expérience, surtout en période de fortes chaleurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Clémentine et nous comprenons votre déception face à la chaleur ressentie dans votre cottage. Les cottages ont été conçus dans une démarche environnementale privilégiant notamment des solutions alternatives à la climatisation. Des ventilateurs sont mis à disposition pour améliorer le confort lors des périodes chaudes, mais nous entendons que leur efficacité vous ait semblé insuffisante dans les conditions rencontrées pendant votre séjour. Nous regrettons que vous ayez estimé nécessaire d’acheter vous-même un ventilateur supplémentaire pour retrouver davantage de confort. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous appréciez votre cottage VIP, son espace et ses équipements, ainsi que l’Aqua Mundo et les animations proposées. C’est d’autant plus dommage que cette problématique de température vienne peser sur une expérience que vous décrivez par ailleurs comme très positive. Nos équipes présentes sur le domaine restent disponibles pendant le séjour pour accompagner les vacanciers lorsqu’une difficulté affecte leur confort. Vous pouvez également nous transmettre les éléments de votre expérience via notre formulaire : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact L’équipe Center Parcs
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Hélène Martin Google

Super séjour! Cottages modernes, confortables et très bien décorés! Le Seul bémol concerne l’isolation. En cas de fortes chaleurs, il est très difficile de dormir malgré les ventilateurs fournis. L’aquamundo est top pour les familles avec jeunes enfants (peu de grands toboggans). Et sinon le parc est très aéré, on sent le calme et la sérénité. Le vrai plus: pas de voitures y circulent car nous devons décharger les voitures sur le parking avec des chariots mis à disposition. Pas d’inquiétude pour les parents qui peuvent laisser leurs enfants gambader, faire du vélo ou de la trottinette en toute tranquillité !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, Hélène. Heureux de lire que vous avez apprécié le confort et la décoration de votre cottage, ainsi que l'atmosphère paisible du domaine. Le fait de pouvoir circuler sans voitures est en effet un vrai atout pour permettre aux petits comme aux grands de profiter du parc en toute tranquillité. Nous sommes toutefois désolés que les fortes chaleurs aient rendu vos nuits moins confortables malgré les ventilateurs mis à disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille. ❤️ L'équipe Center Parcs
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michaelc194 Google

Beau bungalow récent très bien décoré, bien équipé et assez grand, près du centre et des activités.|Décharge de la voiture difficile car il faut mettre toutes les valises sur un chariot et l'amener devant le bungalow. En arrivant il n'y avait pas de chariots disponibles et le personnel nous a demandé d'aller chercher un chariot dans les autres parkings plus loin avec 40 degrés.|Il faut plus de ventilateurs et plus puissants en été.|Très peu d'activités pour les ados et le centre aquatique est plus petit et limité que dans les autres Center Parcs.|Peu de choix pour les restaurants; Heureusement le joli village de Casteljaloux est proche avec super marché et bons restaurants. Joli golf à 10 minutes en voiture.|Recommandé surtout aux familles avec jeunes enfants.

S
Sophie Pinet Google

Un séjour agréable en famille au Center Parcs Les Landes de Gascogne. Le cottage était confortable, bien équipé et au calme. Nous avons appréciés les différentes activités du parc entre Aqua Mundo, la ferme, les activités sportives et les soirées. Nous nous sommes régalés, petits comme grands.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que toute la famille a trouvé son bonheur pendant ce séjour, Sophie ! Ravis que le confort de votre cottage, le calme du domaine et la diversité des activités vous aient permis de partager de beaux moments, entre l'Aqua Mundo, la ferme, les activités sportives et les soirées. C'est une belle récompense de savoir que petits et grands repartent avec de bons souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse en famille. L'équipe Center Parcs
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ADRIEN-INVESTIGATION ADRIEN-INVESTIGATION Google

URGENT il faut intervenir au plus vite concernant la rivière sauvage !! De nombreuses brûlures Jusqu’au sang sur mes deux enfants et moi-même. Nous sommes des grands habitués de Center, parcs. À cause de certains endroits où il y a eu trop de frottement et trop d’usure La protection qui est normalement lisse est devenu granuleux Voir, râpeux. Extrêmement dangereux quand vous glisser dessus, ça vous brûle, ça vous écorche et ça fait très mal. Il faut intervenir au plus vite pour remettre de la résine. Ma fille a saigné du pied et du genou. C’est inadmissible ! Concernant l’hébergement Rien à dire Les logements sont parfaits. Concernant la zone animalière Il manque un petit peu d’animaux… C’est un petit peu Light

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre fidélité à Center Parcs, Adrien. Heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre cottage. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de découvrir votre témoignage concernant la rivière sauvage, et espérons avant tout que vous et vos enfants allez bien. La sécurité de nos visiteurs est une priorité et les installations aquatiques font l'objet de contrôles réguliers. Si une anomalie est constatée, elle est prise en compte afin de garantir les meilleures conditions d'utilisation. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact en précisant la date et le créneau de votre passage, afin que cette situation puisse être examinée avec toute l'attention qu'elle mérite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Center Parcs
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Djo Google

Endroit agréable dans l'ensemble, avec un personnel souriant, disponible et toujours serviable. Malheureusement, plusieurs points importants viennent fortement dégrader l'expérience. - Aucune climatisation dans les logements. En période estivale, il est quasiment impossible de faire descendre la température sous les 28 à 30 °C, ce qui rend les nuits très difficiles et le séjour inconfortable. - Un réel manque d'activités. Il n'y a ni terrain de tennis, ni terrain de padel, ni salle de sport. Les terrains de pétanque sont en plein soleil et donc peu agréables à utiliser en journée. - Une piscine agréable mais incomplète. L'espace aquatique est sympathique, mais il manque un bassin classique permettant aux adultes de réellement nager ou plonger. - Une restauration décevante. Malgré un personnel très aimable et un service de qualité, les restaurants proposent une cuisine qui reste très moyenne au regard des tarifs pratiqués. Au final, ce Center Parcs ne justifie pas le prix demandé. Il serait préférable d'investir davantage dans les infrastructures et les activités plutôt que de construire toujours plus de logements. À défaut, les tarifs devraient être revus à la baisse. En l'état, le rapport qualité-prix n'est pas satisfaisant et nous aurons du mal à recommander cet établissement à notre entourage.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de nos équipes. Nous comprenons en revanche que certains aspects du domaine, notamment les fortes chaleurs, les équipements sportifs, les installations aquatiques et votre perception de la restauration, aient influencé votre séjour. Dans une démarche visant à limiter l'impact environnemental de nos domaines, nos cottages ne sont pas équipés de climatisation. Chaque domaine est conçu avec ses propres infrastructures et propose une offre d'activités qui lui est spécifique, afin de varier les expériences d'un site à l'autre. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos suggestions, qui participent à nourrir notre réflexion. L'équipe Center Parcs
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Victoria Vic Google

Alors très jolie endroit, les chalets sont beaux mais PAS DE CLIM … une chaleur horrible ! Pas de salle de sport… pas de terrain de tennis, pas de terrain de Padel, pas de bassin de nage pour les sportifs … les terrains de pétanques il y’en a pas beaucoup Niveau machines à laver … 3 pour tout le centre ! À revoir … les clims dans les jeux enfants beaucoup trop froide par rapport à l’extérieur en période de canicule… les restaurants franchement bof …pas varié, tu manges pas sains du tout moi qui mange midi et soir au restau … le carrefour est limite t’es obligé de sortir au Leclerc dehors. À la piscine pas beaucoup d’ombre dehors … Le SOL DANS LA rivière hyper douloureux… et les sols dans la salle de jeux degeulasse ! Les 0-3 ans franchement y’a rien ……. Salle de jeux naze enfin bref on reviendra pas … on a quand même payé cher autant louer une maison avec piscine

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, Victoria. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas permis de profiter pleinement du domaine. Nous comprenons que les fortes chaleurs, les équipements sportifs que vous recherchiez ainsi que votre perception de la restauration et des infrastructures aient influencé votre ressenti. Dans une démarche visant à limiter l'impact environnemental de nos domaines, nos cottages ne sont pas équipés de climatisation. Chaque domaine possède sa propre identité, avec des équipements et des activités qui lui sont spécifiques. Nous sommes également désolés de lire que l'état de certains espaces, notamment la salle de jeux et la rivière sauvage, ait retenu votre attention. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques, qui contribuent à nourrir notre réflexion. L'équipe Center Parcs
L
Léo Google

Nous sommes très heureux de notre séjour super agréable.notre maison est sans climatisation mais bien ventilé et equipé de ventilateur dans chaque chambre. La terrasse est grande et est bien ombragé. La maison est grande et n'est pas loin de l'Aqua Mundo qui est rempli d'activité comme des toboggans très haut ,une rivière sauvage et une piscine à vagues . Plein d'activités autour de la piscine comme un bowling et un mini golf . A recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Léo ! Heureux de lire que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le confort de votre maison, notamment sa terrasse ombragée ainsi que les ventilateurs mis à disposition. C'est également un plaisir de savoir que la proximité de l'Aqua Mundo et la diversité des activités proposées, comme les toboggans, la rivière sauvage, le bowling ou le mini-golf, ont contribué à la réussite de vos vacances. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera utile aux futurs voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. ❤️ L'équipe Center Parcs
J
Jerome Durand Google

L'expérience Center Parcs globale a été top, le complexe et les équipements sont haut de gamme, et l'aquamundo qui est vraiment le centre du séjour surtout pour des petits enfants est parfait, également la grande salle climatisée avec les tobbogans pour enfants qui était super. L'activité bébé soigneur à la ferme était géniale, le parc est parfaitement entretenu. La clientèle est très bien, les enfants sont bien élevés, le complexe a été bien pensé par des gens intelligents, il y a de la reflexion On se sent vraiment bien, on est au milieu de la nature. Parlons maintenant du point sensible qui fait que nous n'avons pas mis 5 étoiles: la chaleur dans les logements. Il est impossible de garder de la fraicheur à l'intérieur des maisons comme Center Parcs l'annonce quand il fait 36 degrés dehors dans des maisons en bois. Nous sommes du Sud donc nous avons l'habitude de la gestion d'un logement avec de la chaleur, on ferme les volets le matin (en l'occurence les rideaux ici) et les fenêtres le plus tôt possible, mais cela ne suffit pas, la température est tout de même de 32 degrés à l'intérieur La lecture des commentaires nous a causé beaucoup d'anxiété dans la préparation de notre séjour, nous avions même voulu annuler 2 semaines avant mais les conditions de l'assurance annulation ne le permettent pas. Au final des amis nous ont prêté un climatiseur portable ce qui nous a sauvé le séjour. C'est quand même un peu particulier d'emporter son propre climatiseur quand on se rend dans un établissement de vacances d'un certain standing quand on paye un certain prix. Pas sûr que Center Parcs installe des climatiseurs dans les logements mais il faut se rendre à l'évidence; la chaleur sera là chaque été désormais avec des températures à 35 degrés en moyenne. Certes les organismes s'habituent au final, mais il est vrai que lorsqu'on part en vacances on souhaite avoir du confort. Concernant le service, le personnel est jeune et très sympathique, j'aurais mis 5 étoiles s'il était plus dynamique. Temps d'attente très long pour acheter une glace ou des gauffres, ça manque de rythme. En conclusion nous reviendrons mais pas en période estivale.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails, Jérome. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos installations, l'Aqua Mundo, l'activité Bébé Soigneur, le cadre naturel ainsi que l'accueil de nos équipes. Savoir que vous vous êtes sentis bien au cœur de la nature est un très beau compliment. Nous sommes en revanche désolés que les fortes chaleurs rencontrées durant votre séjour aient eu un impact sur votre confort. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les temps d'attente dans certains points de restauration, qui contribuent à notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, afin de vous faire vivre de nouveaux moments en famille. L'équipe Center Parcs
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Claire C Google

Nous revenons des landes de gascogne, ou notre séjour reste trés mitigé.nous attendions beaucoup de ce center parc ayant sejourné dans deux autres center parc nous avons donc des éléménts de comparaison. Je commencerais par le cottage , a notre arrivé il y avait deux ventilateurs ,un dans la chambre un dans la pièce principale, vu la chaleur se n'était pas trop , nous avions amené le notre également, oui il faisait chaud dans le cottage mais il faisait chaud partout.... Le cottage trés propre avec une bonne odeur de propreté , agréable, il est trés bien équipé rien a dire la dessus, par contre lorsque on est sur la terrasse , nous avons vu chez le voisin , séparée par un panneau de brande , premier point noir..il est pas normal de voir se que le voisin a dans son assiette, par rapport a d'autres center parc on est pas du tout caché de son voisin. Deuxième point noir ...trés noir je dirais, on ne peut pas se garer devant son cottage avec la voiturette électrique! il faut mettre la voiturette 5 cottages plus loin sur un emplacement pouvant contenir deux voitures, nous nous sommes fait retiré la voiture alors que nous étions stationné sur le coté et non pas devant le cottage par la securité , ils ont bougé le véhicule sans prévenir quand nous sommes sortie surprise plus de voiture!!!!! renseignement prit au cycle center c'est la sécurité qui retire les véhicules , une deuxieme fois pas de place sur l'emplacement nous avions donc staationner la voiture de l'autre coté de la rue encore la sécurité est venue nous demander de la retirer.Payer si chère une location de voiture electrique et ne pas se stationner devant le cottage , inadmissible!!!!!! En ce qui concerne les activités nous avons loué des trottinettes électriques , balade trés sympas sur la voie verte, merci a Anais pour sa gentillesse, nous avons également fait du segway avec Xavier , activités toujours sympas a faire. Les restos je recommande le comptoir des halles , cuisine ouverte, le bistrot du lot et garonne est bien aussi mais plus cher. Nous avons également été trés décu de la soirée "fiesta landaise", aucune ambiance , pas de taureau mécanique , des jeux interminable , une bandas qui n entraine pas les vacanciers pour 35 euros par adulte nous nous attendions a mieux. Dans l'ensemble center parc reste center parc nous aimons ces vacances , mais nous ne reviendrons pas aux landes de gascogne trés décu.nous continuerons de découvrir les autres parc de france..

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Claire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre cottage, les activités proposées ainsi que l'accueil de nos équipes, notamment Anaïs et Xavier, à qui nous transmettrons vos compliments avec plaisir. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre séjour aient quelque peu terni cette expérience. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous l'avoir partagé. Nous espérons que vous continuerez à vivre de beaux moments en famille dans nos domaines et vous souhaitons une belle découverte des autres Center Parcs en France. ❤️ L'équipe Center Parcs
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BURET CHARLOTTE Google

Quel dommage d'avoir créé un endroit aussi magique pour les familles sans avoir installé de climatiseurs qui aurait cree un confort et des vacances supportables, il faisait 29 - 30 degrés dans le cottage jours et nuits pendant une semaine en juin. C'était insupportable de ne pas dormir la nuit. Nous ne remettrons jamais les pieds la bas l'été et s'ils ne changent pas tres vite les choses il n'y aura plus de réservation l'été. Tous les gens avec qui je discutais pendant les vacances disaient que c'était un scandale a ce prix là.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, Charlotte. Heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du domaine et son ambiance, malgré les difficultés rencontrées. Les fortes chaleurs ont effectivement pu rendre votre séjour particulièrement difficile. Nos cottages ne sont pas équipés de climatisation, conformément à nos engagements en faveur de la réduction de notre impact environnemental. Nous comprenons que les épisodes de canicule puissent avoir un impact important sur le confort, notamment pendant la nuit. Nous sommes désolés que cette situation ait autant marqué votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos observations. L'équipe Center Parcs
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mélanie GIDE Google

Le cottage était magnifique, l’emplacement calme et très agréable. Néanmoins, à notre arrivée il faisait 32 dans la partie basse du cottage et 38 à l étage ! Nous avons énormément souffert de la chaleur bien qu’ayant emporté 3 ventilateurs. Nous ne réitérerons pas l’expérience en été ! Ça a gâché le plaisir du séjour ! De plus il y avait aussi énormément de guêpes, c'est très désagréable pendant les repas !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Mélanie ! Ravis que vous ayez apprécié votre cottage ainsi que son emplacement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que les fortes chaleurs aient autant impacté votre séjour. Lors des épisodes de chaleur, des ventilateurs peuvent également être mis à disposition à la réception, dans la limite des disponibilités. En espérant vous accueillir de nouveau à une autre période de l'année. ❤️ L'équipe Center Parcs
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Audrey Dorange Google

Très bel environnement, logement très confortable et joliment décoré. L'aqua mundo est peut être un peu petit et le revêtement de la rivière sauvage est un peu abrasif pour la peau. Point négatif : une circulation de voiturettes et vélos très importante la semaine de notre séjour, ce qui rendait les trajets à pieds peu agréables. Il faudrait peut-être prévoir un sentier réservé aux piétons.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, Audrey. Ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel du domaine, le confort de votre cottage ainsi que sa décoration. Concernant la circulation au sein du domaine, celle-ci peut en effet varier selon la période de fréquentation. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse au cœur de la nature. ❤️ L'équipe Center Parcs
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marion gayral Google

Nous ne reviendrons pas ! Trois fois que nous venons mais les deux dernières ce fut très compliqué … C’est dommage car tout était parfait pour les enfants ! Les jeux superbes… le personnel adorable… la restauration top Mais payer une fortune pour 33 degrés dans les logements et ne pas dormir la nuit ce n’est pas possible surtout quand vous prenez un cottage « luxe » On vous prétexte des raisons écologiques…. Qu’on vous met à dispo des ventilateurs mais y étant avec deux enfants en bas âge ce fut très très compliqué!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour et de votre fidélité au fil de vos séjours, Marion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les espaces de jeux, la restauration ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous regrettons en revanche que les fortes chaleurs aient autant impacté votre séjour, en particulier avec de jeunes enfants. Nos cottages ne sont effectivement pas équipés de climatisation, conformément à nos engagements en faveur de la réduction de notre impact environnemental. Nous sommes conscients que les épisodes de canicule peuvent rendre le confort plus difficile, notamment pendant la nuit. Nous sommes désolés que cette situation ait terni votre expérience et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à une période plus clémente de l'année. L'équipe Center Parcs
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Michael Grelier Google

Avis globalement positif. Le cadre est magnifique et le complexe est vraiment réussi. En revanche, l'établissement est clairement orienté vers les jeunes enfants. Les activités et jeux destinés aux adolescents sont plus limités. Par exemple, l'espace aquatique ne propose que deux grands toboggans (anaconda et racer), en dehors des petits toboggans pour les tout-petits. Je pensais que, s'agissant du dernier Center Parcs, le parc aquatique serait plus vaste et plus moderne que ceux des autres domaines mais ce n'est finalement pas le cas. Le principal point négatif, selon moi, est le choix assumé des gestionnaires de ne pas installer de climatisation, au nom de considérations écologiques. Sans entrer dans ce débat, cette information n'est souvent découverte lorsqu'il est trop tard pour modifier son séjour. En dautre terme, cela nest pas mis en valeur lorsqu'on réserve son cottage. Si vous voyagez avec un bébé ou un animal de compagnie, je recommande donc d'y réfléchir à deux fois. Il manque également des espaces réellement ombragés et frais. Pour notre part, cela est resté supportable et nous n'avons pas souffert de coup de chaleur, mais de nombreux vacanciers s'en sont plaints. Au vu du tarif du séjour, cette déception est compréhensible. Enfin beaucoup d'activité payante qui pourrait être gratuite : aquafitness, visite de la salle des machine, ...

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé ce retour détaillé sur votre séjour, Michael. Ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du domaine et son environnement, qui font partie des atouts que nos visiteurs recherchent. Nous regrettons toutefois que l'offre d'activités destinée aux adolescents n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos domaines proposent des activités pour tous les âges, mais leur diversité peut varier d'un site à l'autre. Concernant la climatisation, nos cottages ne sont effectivement pas équipés de ce système, conformément à nos engagements en faveur de la réduction de notre impact environnemental. Nous comprenons néanmoins que ce choix puisse avoir une incidence sur le confort lors des périodes de fortes chaleurs. Votre remarque concernant la visibilité de cette information au moment de la réservation, ainsi que le besoin d'espaces davantage ombragés, est parfaitement compréhensible. Enfin, notre offre combine des activités incluses dans le séjour et des activités optionnelles, afin de permettre à chacun de personnaliser son expérience selon ses envies. Nous sommes désolés que cette répartition n'ait pas correspondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans un autre domaine. L'équipe Center Parcs
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Catherine Kandel Colléter Google

Que dire !!! Tout simplement un séjour en famille qui se transforme en cauchemar !!! Retrouvailles en famille gâché ! Début de canicule... aucun service pour faire fasse a la chaleur avec notre petite fille de deux mois, des ventilateurs auraient été les bienvenus venus, nous avons du presque supplier pour en obtenir !! Certains autre bungalow n'en avaient même pas ! Adapté aux enfants pour les piscines OUI, et encore merci les blessures et autres bobos ! Brefs, 5 adultes qui ne reviendront pas !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, Catherine. Nous regrettons sincèrement que ces retrouvailles en famille n'aient pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Nous comprenons que les fortes chaleurs aient rendu votre séjour particulièrement difficile, d'autant plus avec un nourrisson. Dans une démarche visant à limiter l'impact environnemental de nos domaines, nos cottages ne sont pas équipés de climatisation. Nous sommes également désolés de lire que les petits incidents rencontrés à l'Aqua Mundo aient terni ces moments de détente en famille. Si vous souhaitez revenir plus en détail sur votre séjour, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact afin que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé. L'équipe Center Parcs
C
Carina Ciapettic Google

3eme séjour à Center Parc Casteljaloux, toujours le même problème trop chaud dans les maisons à étage et les ventilateurs n'aident pas beaucoup. Le site est propre et bien conçu mais nette dégradation des services, machines à café sans lait, aucune activité sans problème, 4 activités 4 fois des soucis et carrément un rv à 19 h et personne pour nous accueillir pour la location de la Rosalie. Voitures élec en panne, erreur de date, d'heure, aucun stock dans les petites boutiques donc plus de choix de repas dès 13H30, pas de glaces à la boutique de la rivière sauvage, bref, décues, très décues et cela fait peur car la semaine était calme, je n'ose pas imaginer ceux qui arrivent cette première semaine de vacances avec canicule et tous ces services approximatifs et un personnel sympathique mais très nonchalant

Réponse du professionnel : Carina, c'est dommage que ce troisième séjour aux Landes de Gascogne vous laisse cette impression. On sent que ce sont surtout les nombreux petits imprévus rencontrés tout au long de votre semaine qui ont fini par gâcher votre expérience. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le cadre du domaine et l'accueil des équipes et on espère que vous retrouverez, lors d'une prochaine visite, l'expérience qui vous avait donné envie de revenir. L'équipe Center Parcs
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Jeremie Google

Premier séjour à Center Parcs Les Landes de Gascogne et nous avons passé un excellent moment. Il faisait un peu chaud dans le cottage et nous avons remarqué quelques petits défauts esthétiques à l'intérieur, mais cela n'a pas gâché notre séjour. L'Aqua Mundo est magnifique et les activités sont nombreuses. Le domaine est très agréable, le personnel accueillant et nous repartons avec de très bons souvenirs. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un premier séjour qui semble vous avoir laissé de très beaux souvenirs aux Les Landes de Gascogne, Jeremie. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’Aqua Mundo, la diversité des activités, l’accueil de nos équipes ainsi que l’atmosphère paisible du domaine, pensée pour offrir une véritable parenthèse au cœur de la nature. Nous sommes toutefois désolés que les fortes chaleurs ainsi que quelques défauts esthétiques dans votre cottage aient légèrement terni votre expérience. Vos remarques sont précieuses afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Merci pour ce beau retour et pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade aux Landes de Gascogne. L’équipe Center Parcs
N
Nathy Nicolas Google

A éviter, voire à fuir, en période de fortes chaleurs/canicule. Nous nous sommes rendus au Center Parc des Landes de Gascogne la semaine du 22 juin 2026 durant un moment de canicule. J'ai été contactée 2 jours avant le départ par la réception afin de m'informer de l'absence de clim dans les cottages. Il serait bien de le préciser un peu plus clairement sur le site parce qu'en 2026 en payant un Center Parc à 500€ hors période de vacances scolaires je n'ai pas pu imaginer qu'il n'y avait pas de clim. Arrivés dans le cottage, nous avons vite compris que cela n'allait pas être possible. Il faisait 35 degrés et un seul ventilateur était présent. Nous étions avec notre bébé d'un an et ai donc demandé un second ventilateur pour que nous puissions en mettre un dans la chambre pour le faire dormir et un pour nous pour le reste de la soirée. On nous l'a emmené mais on m'a quand même répondu au téléphone que dans la nuit il allait faire plus frais. Sauf que d'une part, le principe même d'une canicule c'est qu'il ne fait pas plus frais la nuit et d'autre part, mon bébé d'un an dort à 19h, pas à 3h du matin. Il y a une affiche dans le cottage indiquant qu'ils sont fait en bois de sorte à ce que cela préserve la fraicheur l'été. Il faisait pourtant 35 degrés à l'intérieur. Nous avons loué en urgence un AirBnb le premier soir, la température n'étant pas supportable surtout pour notre bébé. Cela en devenait dangereux. Pour le reste du séjour, nous avons été contraints de louer un mobil-home dans un camping à proximité. Les aires de jeux et le mini-golf sont en plein soleil. En ce qui concerne la restauration, 6,50€ la bouteille d'1L d'Evian et 4,80€ le diabolo c'est à mon sens un peu exagéré. L'aquamundo est en revanche super. Le seul bon point de notre séjour. Je ne recommande pas ce Center Parc.

Réponse du professionnel : Nathy, partir quelques jours pour se retrouver à gérer une chaleur aussi difficile, surtout avec un tout-petit, a forcément changé le séjour et ça se ressent dans votre récit. Nous sommes sensibles au fait que cette expérience vous ait laissée avec un ressenti aussi mitigé. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez pu profiter de l'Aqua Mundo, qui a apporté un moment agréable à votre séjour. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire afin d'échanger plus en détail sur votre expérience : https://contactariane.centerparcs.fr/fr-fr/bookingform. Votre demande pourra ainsi être étudiée de manière personnalisée. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Center Parcs
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D Cfd Google

J’avais hésité à séjourner dans ce Center Parcs après avoir lu des avis négatifs mais franchement j’ai été hyper satisfaite. Nous y sommes allés deux fois en deux ans et c’était un bonheur à chaque fois. Nous avons opté pour un cottage VIP qui était très propre et bien conçu (salle de bain hyper agréable). Plusieurs parcs de jeux extérieurs, un grand intérieur et l’Aqua mondo : un paradis pour les enfants en bas âge. Pas besoin de se battre pour la crème solaire les lunettes et le chapeau :) On a passé de supers moments ! Merci mille fois !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux séjours aux Landes de Gascogne ont été une si belle expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre cottage VIP, les espaces de jeux ainsi que l'Aqua Mundo, qui font le bonheur des petits comme des grands. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos chaleureux compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour créer encore de beaux souvenirs en famille. L'équipe Center Parcs.
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Thierry Google

Le parc est bien, les activités disponibles en particulier le centre aquatique est très agréable, mais par contre l’environnement et les cottages ne sont pas adaptés aux températures habituelles l’été dans le sud-ouest, à l’intérieur des terres. L’été dans le Lot et Garonne, il fait régulièrement plus de 30 degrés le jour, avec peu de rafraîchissement la nuit. Les cottages sont équipés uniquement de ventilateurs bas de gamme dans les chambres, de grandes baies vitrées, avec uniquement des rideaux occultant à l’intérieur, donc inutile pour garder la fraîcheur. Le parc est au milieu d’une forêt plantée de jeunes pins, donc pas très utile pour garder un peu de fraîcheur, et pas très esthétiquement beau. A privilégier mi saison peut-être mais à fuir l’été, sauf pour ceux qui peuvent dormir à 30 degrés. J’ai même vu des vacanciers venir avec leur climatiseur portable.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, Thierry. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les activités proposées sur le domaine, et tout particulièrement l'Aqua Mundo. Nous regrettons en revanche que les fortes chaleurs rencontrées durant votre séjour aient eu un impact sur votre confort. Nos cottages sont conçus pour s'intégrer au cœur de leur environnement naturel et ne sont effectivement pas équipés de climatisation. Nous comprenons que les épisodes de fortes températures puissent rendre le séjour moins agréable. Les visiteurs qui le souhaitent ont effectivement la possibilité d'apporter leurs propres équipements, comme un ventilateur ou un climatiseur mobile, afin d'améliorer leur confort pendant les périodes les plus chaudes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Center Parcs
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barbara simonnet Google

Première et dernière expérience à Center Parcs. 1 semaine sans dormir confortablement car les logements ne sont pas climatisés et impossible de faire descendre la température du logement en dessous de 34• la nuit. Certains de nos voisins laissaient même la porte d’entrée ouverte pour essayer de faire rentrer de l’air… Ne convient pas aux ados, pas d’animations excepté quelques une de 21h à 22h30…activités pour la plupart payantes et peu de places pour y inscrire les enfants. Point positif les logements sont propres et il va m’être difficile d’en trouver d’autres tellement ce séjour a été chaotique pour nous, nos enfants et nos chiens.

Réponse du professionnel : Barbara, nous sommes désolés de lire que votre premier séjour aux Landes de Gascogne vous laisse un tel sentiment de déception. Passer une semaine dans un logement où la chaleur nuit au sommeil peut en effet avoir un impact important sur le confort des vacances. Les cottages de ce domaine ne sont effectivement pas équipés de climatisation, mais nous comprenons que les fortes températures que vous avez rencontrées aient rendu votre séjour particulièrement difficile. Nous regrettons également que les animations et les activités proposées n'aient pas répondu aux attentes de votre famille, notamment pour vos adolescents. Nous relevons toutefois avec satisfaction que vous avez apprécié la propreté de votre cottage, même si cela n'a pas suffi à compenser votre expérience. Les retours de nos visiteurs sont pris au sérieux et permettent également d'éclairer les attentes de chacun avant un séjour. Si vous souhaitez revenir sur votre expérience de manière plus détaillée, notre formulaire de contact reste à votre disposition afin qu'elle puisse être étudiée individuellement. L'équipe Center Parcs
A
Alexandre Google

Le parc est très bien. AquaMundo particulièrement est incroyable. Les jeux pour enfants très biens aussi. Les chalets très modernes et pratiques. Un seul bémol, et pas des moindre, qui fait baisser la note de moitié à lui tout seul : l'absence de climatisation. L'excuse en carton écologique fait un peu pitié. Votre public cible sont les familles, avec des enfants en bas-âge, et vous faites absolument tout pour faciliter leurs venues. Mais ne pas mettre de climatisation alors que vous accueillez des enfants, des bébés ? Ca en est presque irresponsable, surtout au prix que l'on paye. A côté du thérmomètre il y avait écrit : "nos chalets sont concus pour garder la fraicheur". Ah bon, 29° en arrivant à 18 h, et 30° la nuit c'est de la fraicheur pour vous... Il va falloir revoir votre définition du mot (et les écriteaux à côté des thermomètres). Passer des soirées et des nuits affreuses à ce prix là, ça laisse un goût amer en partant...

Réponse du professionnel : Alexandre, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’Aqua Mundo, les espaces de jeux pour les enfants ainsi que le confort de nos cottages. En revanche, nous comprenons votre déception concernant la température dans votre hébergement, d'autant plus lorsque l'on séjourne avec de jeunes enfants. Les conditions de confort ressenties lors de fortes chaleurs peuvent en effet avoir un impact important sur l'expérience du séjour. Nos cottages sont conçus pour limiter les effets de la chaleur, mais nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes dans les conditions que vous décrivez. Si vous souhaitez revenir plus en détail sur votre expérience, notre formulaire de contact reste à votre disposition afin d'échanger sur votre situation. L'équipe Center Parcs
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Mélina THIA Google

Joli parc dans l’ensemble, le personnel est agréable. L’espace aquatique est sympa et bien adapté au jeune public. Le Spa est top - sûrement le meilleur endroit de tout le parc - un petit havre de paix avec un nombre limité de personnes. Nous avons pris un cottage « « VIP » » pour un séjour en couple, le logement ne vaut clairement pas son prix: les buses du bain à remous étaient pleines de crasse, équipements mal entretenus et pas de Clim, 34 degrés à l’intérieur malgré tous le bons geste pour limiter la montée en température. Le moindre service est à payer en sup. Tout est relativement cher.

Réponse du professionnel : Mélina, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du parc, l'accueil de nos équipes, l'espace aquatique ainsi que le Spa, que vous décrivez comme un véritable havre de paix. En revanche, nous comprenons votre déception concernant votre cottage VIP, en particulier l'état de propreté du bain à remous, le manque d'entretien perçu et les fortes températures à l'intérieur durant votre séjour. Ce type de situation peut naturellement altérer le confort attendu pour un séjour à deux. Nous entendons également votre ressenti concernant le coût des prestations complémentaires. Les retours de nos clients sont pris en considération afin d'évaluer l'expérience proposée, et nous restons attentifs à maintenir un niveau de qualité en adéquation avec les prestations offertes. Nous espérons que les aspects positifs de votre séjour laisseront malgré tout un bon souvenir de votre passage aux Landes de Gascogne. L'équipe Center Parcs
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les cabanes de la petite sapinière Google

Immense déception : rapport qualité/prix catastrophique! ​On avait réservé notre séjour en famille il y a 10 mois. Habitués des Center Parcs où tout se passait toujours très bien, on y est allés les yeux fermés. Quelle erreur ! Ce parc est vraiment en dessous des autres. ​Dès l'arrivée, l'accueil se fait au "drive", directement dans la voiture, avec une seule personne pour gérer tout le monde. Ensuite, impossible d'approcher sa voiture du cottage, même juste pour décharger. En pleine canicule, devoir tout porter sous 35°C, c'est juste un calvaire. Et si on veut de l'aide, il faut payer en plus ! ​Le cottage est sympa et spacieux, mais la propreté au sol était vraiment limite. Pour le reste, c'est la galère : souci de canalisations dans les deux salles de bains et la cuisine avec une odeur nauséabonde qui a duré tout le séjour, malgré trois interventions techniques. On nous annonce 3 salles de bains, mais l'une n'a même pas de douche (c'est un hammam), et le frigo est trop petit pour une famille. Sans parler de l'avancée en bois, totalement inutile face au soleil ou à la pluie. ​Le plus gros problème, c'est la chaleur : aucune clim ! On n'avait que des petits ventilateurs, et impossible d'en avoir d'autres. On a vécu dans le noir pour essayer de garder un peu de fraîcheur avec 32°C à l'intérieur. Le parc se dit écologique, très bien, mais il faudrait commencer par une isolation correcte pour éviter de transformer les cottages en fours ! Les arbres sont absents aux abords des logements, tout est bitumé, c'est étouffant. ​Les aires de jeux pour enfants sont brûlantes et inutilisables en plein soleil. Les restaurants ? Pas de clim non plus. Seul point positif : le personnel est vraiment agréable et on a bien mangé. ​Côté activités, les tarifs sont incohérents (40 € le bowling contre 27 € la rosalie, c'est abusé). À l'Aqua Mundo, l'accès extérieur est un enfer pour les pieds nus sur le sol brûlant, et la sécurité de certains toboggans est limite. Quant à la rivière sauvage, une horreur : elle est dangereuse, on en ressort avec des bleus et la peau à vif à cause du revêtement. Vu le nombre de retours négatifs qu'ils ont sur ce point, c'est incompréhensible que rien ne soit fait. Ajoutons à cela les horaires des toboggans qui ne sont jamais respectés (fermeture à 19h au lieu de 20h45), sous prétexte d'un "exceptionnel" qui devient la règle chaque soir. ​Bref, on est extrêmement déçus. Le rapport qualité/prix est vraiment mauvais. Et comme je remarque que la direction ne prend la peine de répondre qu'aux avis positifs, le sens commercial est à l'image du reste : à oublier.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour aux Landes de Gascogne a été aussi éloigné de vos attentes, d'autant plus que vous connaissiez déjà nos domaines et que vous y veniez en toute confiance. Les difficultés que vous décrivez concernant le confort du cottage, les fortes chaleurs, les désagréments liés aux canalisations ainsi que certains aspects de votre expérience à l'Aqua Mundo ont manifestement marqué vos vacances. Nous sommes en revanche heureux de lire que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes ainsi que la qualité de la restauration. Même si des interventions techniques ont eu lieu pendant votre séjour, nous comprenons qu'elles n'aient pas permis de résoudre durablement les désagréments rencontrés. Chaque retour d'expérience nous permet de mieux comprendre les attentes de nos visiteurs et de poursuivre l'amélioration de l'expérience proposée dans nos domaines. Malgré cette déception, nous espérons que vous garderez également de bons souvenirs des moments passés en famille. L'équipe Center Parcs
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Sarah .O Google

Nous avons passé un excellent séjour. Nous tenons tout d'abord à souligner la propreté irréprochable du cottage ainsi que celle des lieux publics, ce qui est très appréciable. Le personnel a également été très gentil et accueillant tout au long de notre séjour. Le cadre est un atout majeur : pouvoir partir en balade directement depuis le logement est un vrai bonheur. Concernant l'animation, nous avons quelques retours pour améliorer l'expérience : L'animation : L'animateur en charge n'a malheureusement pas réussi à insuffler l'ambiance attendue, manquant un peu d'aisance dans son rôle. Les jeux : Nous avons rencontré des problèmes techniques (bugs) lors du blind test et du quiz. C'est assez frustrant de ne pas pouvoir participer correctement à une compétition, même amicale, à cause de ces dysfonctionnements. Malgré ces quelques points, nous avons passé un très bon moment et recommandons le lieu pour son cadre et son entretien.

Réponse du professionnel : Merci Sarah pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du cottage et du domaine, l'accueil de nos équipes ainsi que le cadre naturel qui fait le charme de nos villages. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les animations et les difficultés rencontrées lors des jeux, afin d'améliorer l'expérience proposée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. L'équipe Center Parcs
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Isa B. Google

Séjour en famille, parents grands parents et petit fils. Un retour en arrière pour nous grands-parents qui emmenions nos enfants aux Centers Parcs de Sologne et Normandie. Le cottage est spacieux, seul bémol : les oreillers on était au 383 et franchement c'était des oreillers usés et inconfortables, couettes hypers fines heureusement que j'ai pu en prendre une seconde dans une autre chambre.... Sinon pour le reste, très agréable. Le centre mundo est très sympa même avec notre petit fils de 2 ans qui a adoré les toboggans. Les jeux interieurs etaient sympas aussi même si tout ne fonctionnait pas comme les pistolets à balle en mousse, du coup difficile d'accès, ceux qui marchaient innaccessibles quand des plus grands les monopolisaient. Pour ce qui est des restaurants, la pizzeria très sympa et bonne en revanche le restau buffet beaucoup trop cher pour des familles, dommage on a fait l'impasse. Par contre les petits spectacles que cela soit celui de la musique ou des animaux, très très longs à démarrer, et désolée pour les 2 comédiens mais pas du tout adapté, on s'est ennuyé aux deux et les enfants n'adhéraient pas du tout, tout âge confondu.... A revoir vraiment, dommage. Sinon, bon moment en famille. Personnel agréable.

Réponse du professionnel : Isa, c'est un plaisir de lire que ce séjour en famille vous a permis de retrouver les souvenirs de vos précédentes vacances à Center Parcs, cette fois avec votre petit-fils. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cottage, l'Aqua Mundo, les espaces de jeux ainsi que l'accueil de nos équipes et la pizzeria. Nous comprenons que le confort de la literie, certains équipements de jeux qui ne fonctionnaient pas et le rythme des spectacles aient pu laisser une impression plus mitigée. Votre remarque sur le buffet est également bien notée, car le budget restauration est un point important pour les familles. Nous espérons que les beaux moments partagés avec votre petit-fils resteront le souvenir dominant de ce séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Center Parcs
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Laure Google

Nous revenons régulièrement et, dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour. Un grand merci au personnel, toujours accueillant, souriant et bienveillant. Mention spéciale à Sylvie au Lagon ainsi qu'à Cécile et Daniela à la Cabane, que nous retrouvons avec plaisir à chaque séjour. Leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme font vraiment la différence. C'est toujours un plaisir de les revoir chaque année et elles contribuent grandement à la qualité de nos vacances. Le cottage était très propre et les équipes de ménage sont à féliciter. Nous arrivons souvent avec une certaine appréhension concernant la propreté, mais cette fois encore, tout était impeccable. En revanche, nous avons été un peu déçus par l'état de certains équipements : congélateur endommagé, bac à légumes cassé, cafetière fissurée qui fuyait, moustiquaire abîmée dans la chambre de notre fils et poignée de porte difficile à fermer. Rien de dramatique, mais un meilleur suivi de l'entretien serait apprécié. Concernant les activités, nous avons globalement passé de très bons moments. Les équipes sont agréables et accueillantes. Quelques animateurs ont parfois manqué de tact dans leur façon de s'adresser aux enfants en situation de handicap. Sans mauvaise intention, cela peut vite donner un sentiment d'incompréhension aux familles concernées. Un peu plus de sensibilisation serait un vrai plus. La piscine est toujours aussi agréable. La photographe a été très gentille, à l'écoute et professionnelle. Nous avons également beaucoup apprécié les différents points de restauration. La Cabane, le Lagon et même le bistrot pour les glaces étaient parfaits. Le personnel était vraiment sympathique et nous avons apprécié la présence de produits locaux, notamment les glaces. Petit bémol pour l'organisation des Halles du Comptoir, qui nous a semblé parfois compliquée cette année, probablement par manque de personnel. C'est un point qui pourrait être amélioré. Enfin, nous tenions à remercier Center Parcs pour les améliorations mises en place ces dernières années. Nous avions été déçus lors d'un précédent séjour concernant la gestion des animaux de compagnie le jour du départ. Aujourd'hui, la possibilité de prolonger l'accès au cottage avec son animal est un vrai plus et nous avons apprécié que cette problématique soit prise en compte. Nous avons également beaucoup aimé l'ouverture du spa aux familles sur certains créneaux. Pouvoir partager ce moment avec son enfant pour un tarif raisonnable est une excellente idée que nous espérons retrouver lors de nos prochains séjours. Malgré quelques points à améliorer, nous repartons avec de très beaux souvenirs. Merci à toutes les équipes pour leur travail et à bientôt pour un prochain séjour.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir Laure, de voir que vous revenez régulièrement aux Landes de Gascogne et que ce séjour vous laisse, une nouvelle fois, de très beaux souvenirs. Vos mots pour nos équipes leur feront très plaisir, en particulier à Sylvie, Cécile et Daniela, dont la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme ont marqué votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez retrouvé un cottage impeccable, apprécié les différents points de restauration, le spa en famille ainsi que les évolutions mises en place ces dernières années. Nous prenons également en considération vos remarques sur l'entretien de certains équipements, l'organisation des Halles du Comptoir et l'accueil des enfants en situation de handicap lors de certaines activités. Merci de les avoir partagées avec autant de bienveillance. C'est un plaisir de savoir que, malgré ces quelques aspects perfectibles, vous avez passé de beaux moments en famille et que vous envisagez déjà un prochain séjour parmi nous. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau. L'équipe Center Parcs
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Raco130 Google

Nous avons passé un très bon moment. 4 jours en famille, avec notre fils de 2 ans et 4 mois. Il a profité du début à la fin : l'Aqua Mundo, les parcs extérieurs, le parc intérieur où il a pu s'éclater, le Safari avec les véhicules électriques, la visite de la ferme, les bébés soigneurs et même juste le fait de se balader en draisienne à travers tout le parc. Nous avons mangé chaque midi aux halles, c'était varié et très bon. Les équipes sont adorables. Mention spéciale à Déborah qui nous a fait faire la visite de la ferme puis les bébés soigneurs, elle a été formidable et notre fils nous en parle encore. Nous avons hâte de pouvoir revenir.

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire que toute la famille, et particulièrement votre petit aventurier, a profité pleinement de son séjour aux Landes de Gascogne ! Entre l'Aqua Mundo, la ferme, les bébés soigneurs, le Safari et les balades en draisienne, il semble avoir vécu de belles aventures. Un grand merci également pour vos compliments à l'égard de nos équipes. Nous transmettrons avec grand plaisir votre mention spéciale à Déborah. Savoir que votre fils parle encore de sa rencontre avec elle est sans doute le plus beau des compliments. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour créer de nouveaux souvenirs en famille. L'équipe Center Parcs
D
David Jedruszczak Google

Pour une première expérience à Center Park en famille, plutôt un souvenir positif. De nombreuses activités pour tous les âges, un cottage agréable et bien conçu. Le cadre est magnifique et calme (sauf si vous séjournez près de la ferme : les paons ça hurle ! :)). Tout se fait à pied, personnellement, j'apprécie le concept. En revanche, la plupart des activités sont payantes, les dépenses peuvent faire grimper la note du séjour !

Réponse du professionnel : David, nous sommes heureux de lire que cette première expérience en famille vous laisse un souvenir globalement positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le cadre, le confort du cottage, la diversité des activités ainsi que le concept d'un domaine où tout se découvre à pied. Nous comprenons en revanche que le coût des activités puisse donner le sentiment de faire rapidement augmenter le budget du séjour. Votre remarque est précieuse, tout comme votre clin d'œil aux paons, qui font aussi partie de la vie du domaine 😊. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse au cœur de la nature.🌿 L'équipe Center Parcs
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franck bonci Google

Très bel endroit en hors saison, magnifique, mais je n'y viendrais pas en pleine saison. Tarifs des services un peu élevé en général mais c'est courant dans ce type d'endroits. 4 jours en hors saisons comme nous avons fait c'est parfait en cottage VIP avec sauna et bain à remous (baignoire). Le cottage 653 était parfait et bien situé.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ultra détaillé, Franck (et pour le clin d’œil au cottage 653, on garde le secret pour nous 😉). On valide à 100% votre tactique : le hors-saison chez nous, c'est l'assurance d'avoir la nature (presque) juste pour soi. Et avec le combo sauna + bain à remous en VIP, vous avez clairement activé le mode "détente maximale" ! ✨ Pour les tarifs, on fait notre maximum pour proposer des services au top, mais on est ravis de lire que votre break de 4 jours a été parfait. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain coup de déconnexion automnal ou printanier ! L'équipe Center Parcs
I
I V Google

Bonjour nous avons séjourné au center par du samedi 30 mai au mardi 02 juin 2026. Tout est beau et bien décoré. A notre arrivée dans notre cottage VIP nous avons du faire un bon coup de ménage....ce qui gâche la magie car très agréable. Ensuite nous avons pris des renseignements auprès de Nathalie super nana qui connait parfaitement le centre 👍. Le bowling est très bien . Notre autre activité l aqua bike avec un maître nageur hyper sympa Jacques qui nous a très bien expliqué et fait la démonstration avec différentes positions. Merci Monsieur. Parlons à présent de l Aqua Mundo un endroit agréable , qui pourrait l' être encore ++++ Si les visiteurs enlevé leurs pansements avant de rentrer dans l 'eau cela éviterai aux autres de se les prendres en pleine face . Le règlement n'est pas respecté pour la tenue demandée ( dimanche soir vers 19h00 ) une dame était à l Aqua Mundo et à la rivière sauvage en burkini , ce n est pas ce qui est toléré sur vos panneaux d affichages . Merci de le faire respecter. Les horaires eux non plus ne sont pas respectées par le personnel ( les maîtres nageurs du soir dimanche et lundi ). Hors mis le maître nageur blond à lunettes qui se trouve à l' arrivée de la rivière sauvage, très sympathique et souriant . Les panneaux fermés sont installés à 19h15 plus possible de se rendre à l' extérieur, idem pour les 2 jaccuzis . Ils rangent le matériel, les chaises ... Et bien sûr pas de vagues à 19h25 😡 Franchement avec le prix qui est demandé , c est abusé... Malgré ces désagréments nous avons pû déconnecter.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du domaine, votre séjour en cottage VIP ainsi que les activités proposées. Nathalie et Jacques seront ravis de savoir que leur accueil, leurs conseils et leur professionnalisme ont contribué aux bons souvenirs de votre séjour. Nous regrettons en revanche que la propreté du cottage à votre arrivée ait nécessité un ménage complémentaire de votre part, venant ainsi perturber le début de vos vacances. Concernant l'Aqua Mundo, nous entendons également vos remarques sur le respect des consignes par certains visiteurs ainsi que sur les horaires des différentes installations. Les règles de baignade et les tenues autorisées sont les mêmes pour tous les visiteurs et les maîtres-nageurs veillent à leur application dans le respect des consignes en vigueur. Malgré ces points de déception, nous sommes heureux que vous ayez pu déconnecter et profiter de votre séjour. L'équipe Center Parcs
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val Oche Google

Ce center parc est entièrement tourné vers les enfants . Les piscines sont petites au regard du nombres de logements présents sur le site . Il y a plusieurs airs de jeux d'eau pour les enfants et peu d'endroits pour les adultes du type jacuzzi présents dans les autres center parc . Cet aquamundo est vraiment petit . Nous étions un peu les uns sur les autres dans les deux petites piscines 🤨. Ensuite l'autre point désagréable c'est la réservation de transat sous le peu de parasols présents a l'extérieur. Ça c'est vraiment pas cool. Quand ces mêmes transats a l'ombre restent inutilisés pendant des heures 😡. Il serait intéressant de prévoir bien plus de parasols quand il fait comme ces jours ci plus de 35°!!! Les logements quant à eux sont très très biens et beaux . En passant par l'originalité de ces cabanes perchées dans les arbres ..magnifiques . Ce center parc est au départ de belles balades en vélos . On l'a testé mais ce n' est pas pour nous . Par contre une famille avec jeunes enfants c'est idéal .

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des hébergements, notamment les cabanes perchées, ainsi que le cadre du domaine qui se prête bien aux balades à vélo. 🌿 Nous prenons également note de vos remarques concernant l’Aqua Mundo. Votre ressenti sur la capacité des bassins, les espaces dédiés à la détente pour adultes ainsi que la fréquentation en période de forte chaleur est important. Nous comprenons que ces conditions aient pu nuire à votre confort. Concernant les transats et l’ombre disponible, nous entendons votre frustration. La gestion des espaces extérieurs en période de forte affluence et de fortes températures est un sujet que nous prenons en considération afin d’améliorer l’expérience de tous nos visiteurs. Nous retenons enfin votre point de vue sur l’adaptation du domaine aux familles avec jeunes enfants, qui correspond en effet à l’une de ses vocations principales. Nous espérons malgré votre ressenti global que certains aspects de votre séjour vous auront laissé de bons souvenirs. 😊 L'équipe Center Parcs
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steeve c Google

Tres beau site avec des restaurants bien meilleurs que dans les autres center parc de France. Le site est petit et l'aqua- mundo a son image est plus petit que les autres center parc de France mais bien suffisant pour la taille du parc. La chambre que nous avons occupé est très belle bien équipée avec un deisgn tres sympas. Le seul bémol : la literie le matelas est un enfer une planche de bois on sent vraiment la literie basique, je trouve cela dommage car l'expérience est vraiment bonne pour le reste.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité du site, l’offre de restauration ainsi que le design et l’équipement de votre hébergement. C’est un plaisir de savoir que l’expérience globale vous a plu. 😄 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la literie. Le confort du couchage est un élément essentiel du séjour et votre ressenti sera transmis aux équipes concernées afin d’alimenter nos réflexions d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. L'équipe Center Parcs
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Seb Bailly Google

Parc en croissance, la végétation a besoin de grandir, encore beaucoup de zones « neuves ». L’AquaMundo est petit, et la rivière sauvage porte bien son nom, rangez vos coudes et vos pieds (signe distinctif de la rivière sauvage : coude en sang !). Cuisine correcte, pour le prix préférez le centre ville de Casteljaloux. Prévoyez les vélos, toutes les options restent relativement élevées. Pensez à prendre des jeux de société si il pleut ! Le côté très agréable, l’absence de voiture. Pour le service, si vous n’avez besoin de rien, tout va bien, l’application est fiable ! Bon séjour !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’environnement sans voitures ainsi que le cadre général du domaine, même en phase de développement avec une végétation encore jeune. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’Aqua Mundo et la rivière sauvage, ainsi que votre ressenti sur l’affluence et le confort d’utilisation des installations. La sécurité et le bien-être de nos visiteurs restent une priorité et votre retour sera transmis aux équipes concernées. Nous notons également vos observations sur la restauration, les activités et les services proposés via l’application. Votre retour global est précieux et contribue à l’amélioration continue de l’expérience sur le domaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. 🌿 L'équipe Center Parcs
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Julie83510 Julie Google

Nous sommes venu à 3 avec un petit de 2 ans. Nous avons tourné en rond. Le domaine est beau car tout les équipements sont modernes et les matériaux sont de qualité mais il y un problème de taille et d’entretien.. Nous n’avons pas pu inscrire mon fils aux animations de la ferme car plus de place, la piscine était pleine , impossible de profiter des bassins avec le nombres de personnes dans le bâtiment vu la météo mauvaise, le spectacle pour les petits : plus de place … L’équipement pour les petits est très beau mais difficile pour les petits. Il reste la piscine à boules , dans le noir, zéro lumière qui fonctionne … Le logement était très beau, belle décoration et très bien équipé. Dommage la douche et les joins sont déjà noires et pas très propres. C’est dommage vu le standing de la salle de bain en logement vip. Literie top pour les adultes. Nous avons du faire dormir notre enfant de 2 ans avec nous car le lit bébé est vraiment trop petit, il se cognait de partout. Nous ne reviendrons pas car nous avons trouvé le domaine très beau mais pas du tout proportionné pour le nombre de résidents… . Petite info pour les gens qui aiment le calme absolu, ne prenez pas de logements près de la ferme, les paons adorent chanter sur vos terrasses mais nous ça ne nous dérangeait pas 👍 Jolie petit lac à 2 km en vélo , pas grand chose à faire d’autres à l’extérieur du parc

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour aux Landes de Gascogne, Julie. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'architecture du domaine, la qualité des équipements, la décoration de votre cottage, son niveau de confort ainsi que la literie. Nous regrettons en revanche que la fréquentation du domaine durant votre séjour n'ait pas permis à votre famille de profiter pleinement de certaines activités, notamment celles destinées aux plus jeunes. Afin d'offrir la meilleure expérience possible, certaines animations fonctionnent effectivement sur réservation et peuvent afficher complet lors des périodes de forte affluence. Nous prenons également en considération vos remarques concernant la propreté de certains équipements de votre cottage ainsi que le lit bébé, qui n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Les Landes de Gascogne reste un domaine apprécié pour son ambiance intimiste, sa vaste forêt de pins, sa ferme pédagogique, ses nombreuses aires de jeux, l'Aqua Mundo avec son univers aquatique adapté à toute la famille, les ateliers créatifs, les animations quotidiennes ainsi que la proximité de la voie verte et des villages environnants, qui permettent de prolonger les découvertes en dehors du domaine. Nous comprenons néanmoins que vous recherchiez davantage d'activités accessibles sans réservation lors de votre séjour et regrettons que cela ait influencé votre appréciation globale. L'équipe Center Parcs
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sylviebU1717SM Google

Un chouette séjour en famille!!! Les cottages sont très qualitatifs et très propres! C’est appréciable et très bonne literie. Parc familial idéal avec de jeunes enfants. Le personnel est agréable et un merci tout particulier à Marcel qui a animé l’Aqua speed. Les enfants étaient ravie. Un petit bémol pour la rivière sauvage qui par son sol abrasif laisse quelques souvenirs sur la peau mais force on a trouvé la technique pour ne plus avoir mal!!!

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sisi l’impératrice (“Sisi l’impératrice !!!”) Google

Un très chouette moment en famille!!! Nous avons déjà été dans 2 autres center parc…. Celui-ci est vraiment top. Le parc est 100% piétons, pas de voitures sur le site et c’est top! On est vraiment dépaysé ! L’ensemble du personnel est agréable!!! Mention particulière à Marcel qui a animé la session Aqua speed des enfants ! Le cottage était top literie de bonne qualité et cottage très confort. Seul petit bémol la rivière sauvage…. Elle porte bien son nom….. notre peau s’en souvient encore….. RIP au premier utilisateur 🤣 le parcours est sympa mais alors le côté abrasif a certain endroit est le point négatif . On y a laissé un maillot de bain et quelques bobos mais on a bien rigolé quand même…. Et puis à force de plusieurs tours on a trouvé la technique pour éviter les endroits râpeux! On a du coup descendu la rivière avec un certain style . Concernant les restaurant nous avons testé le bistrot des halles. Bon rapport qualité prix pour les plats mais les boissons sont quand même un poil chère…. Mais bon…. Super accueil et personnel au top!

Réponse du professionnel : Après plusieurs expériences Center Parcs, c’est un beau compliment de lire que les Landes de Gascogne ont su se démarquer auprès de votre famille. Le caractère 100 % piéton du domaine contribue effectivement beaucoup à cette sensation de déconnexion. Entre l’Aqua Mundo, l’Aqua Speed, les balades dans le domaine et les moments plus confortables au cottage, votre séjour semble avoir été bien rempli. Merci également pour votre gentil mot à l’attention de Marcel, que nous ne manquerons pas de transmettre ! Nous sommes heureux que le confort du cottage, la qualité de la literie ainsi que l’accueil des équipes, notamment au restaurant Le Bistrot, aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant la rivière sauvage, nous comprenons votre remarque concernant certains passages plus abrasifs et nous poursuivons nos actions pour améliorer le confort de cette attraction très appréciée des visiteurs. Merci pour ce retour plein d’humour et de bonne humeur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade familiale ! L’équipe Center Parcs
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Mathilde Arnaud Google

Très très agréable Bien pensé pour les enfants et famille Le fait que ce soit entièrement piétons ça détend directement. Nous n’avions pas fait d’activité payante car nos filles entre les deux âges ( bébés et enfants ) . L’aquamundo est super ainsi que la ferme et les potagers Le restaurant très adapté pour les enfants ce qui a permis que l’on passe la première expérience positive au resto avec nos filles de bientôt 3 ans . Les activités infrastructures comme le minigolf ou discoball pourraient être comprises dans le prix

Réponse du professionnel : Votre retour met parfaitement en avant l’esprit familial du domaine, Mathilde. Le caractère entièrement piéton du domaine est effectivement très apprécié des familles avec de jeunes enfants. Cette tranquillité permet de se déplacer sereinement et contribue dès l’arrivée à cette sensation de vacances et de déconnexion. Même sans activités payantes, il y a déjà beaucoup à découvrir pour les plus petits : l’Aqua Mundo et ses espaces adaptés aux familles, la ferme, les potagers ou encore les nombreux espaces extérieurs qui invitent à la découverte de la nature. Nous sommes également heureux de lire que votre passage au restaurant a été une expérience positive avec vos filles. Pouvoir partager ce type de moment en famille dans un cadre accueillant fait aussi partie des souvenirs qui comptent. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant certaines activités . Ce type de retour est toujours précieux pour mieux comprendre les attentes des familles et enrichir l’expérience proposée sur le domaine. Merci pour ce joli partage et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles aventures en famille. L’équipe Center Parcs
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meriaux sandra Google

Tout est parfaitement organisé pour l'accueil. Le cottage est vraiment top. Les activités aussi Le bémol : le restaurant en face du foodtruck qui refuse d'ouvrir les tables à l'extérieur sous prétexte de vent alors qu'il n'y avait pas un poil de vent. Il faisait bon . Seuls les personnes avec animaux pouvaient manger à l'extérieur. L'intérieur était complet. Impossible de manger sur place. Obligés de sortir du parc . Le reste, formidable !

Réponse du professionnel : Entre les activités du domaine, l’Aqua Mundo, les espaces extérieurs et l’ambiance paisible au cœur des pins, tout semble avoir contribué à faire de votre séjour une belle parenthèse en famille ou entre amis, Sandra. Nous sommes en revanche désolés pour la déception rencontrée lors de votre expérience en restauration. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu déjeuner sur place dans les conditions souhaitées. Les conditions d’ouverture des espaces extérieurs peuvent parfois dépendre de plusieurs critères opérationnels ou de sécurité, mais nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait conduit à devoir quitter le domaine pour vous restaurer. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous retiendrons surtout votre conclusion positive et sommes heureux de lire que, malgré ce bémol, vous gardez un excellent souvenir de votre passage aux Landes de Gascogne. L’équipe Center Parcs
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Yohann Soanen Google

Un séjour ressourçant au Domaine des Landes de Gascogne Nous venons de passer un excellent séjour dans ce Center Parcs et l'expérience a été à la hauteur de nos attentes ! Voici ce que nous en avons retenu : 🏠 Des logements impeccables C'est le gros point fort du domaine. Les logements sont neufs, modernes et décorés avec goût. On sent que la structure est récente : tout fonctionne parfaitement et, surtout, la propreté était irréprochable à notre arrivée. C’est très agréable de s'installer dans un cocon aussi sain et confortable. 🏊 Un Aqua Mundo au top Le complexe aquatique est tout simplement génial. Les infrastructures sont de qualité, bien chauffées et sécurisées. Entre les toboggans, la piscine à vagues et les espaces de détente, il y en a pour tous les goûts. C’est le cœur battant du domaine et on ne s'en lasse pas ! 👧 Le paradis des enfants Si vous cherchez une destination familiale, ne cherchez plus : c'est idéal pour les enfants. Tout est pensé pour eux, des aires de jeux aux activités pédagogiques, sans oublier la ferme et les potagers qui permettent de déconnecter complètement du quotidien citadin. En résumé : Un domaine moderne, propre et parfaitement adapté aux familles. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Les points forts : • Logements neufs et très propres. • Espace aquatique moderne et varié. • Cadre naturel apaisant et ludique pour les petits.

Réponse du professionnel : Aux Landes de Gascogne, votre retour met parfaitement en lumière ce qui fait la force de ce domaine, Yohann. On retrouve d’abord cette impression de séjour dans un environnement récent, soigné et confortable, où les cottages offrent un vrai cocon moderne, propice à la détente dès l’arrivée. L’Aqua Mundo ressort comme un véritable point central du séjour : entre les toboggans, la piscine à vagues et les différents espaces adaptés à tous les âges, il devient facilement le lieu où l’on passe du temps en famille, sans voir la journée filer. Et pour les enfants, le domaine semble tenir toutes ses promesses : la ferme, les activités pédagogiques, les aires de jeux et les espaces extérieurs permettent une vraie immersion au cœur de la nature, dans un cadre pensé pour eux et pour les familles. Ce que vous décrivez correspond bien à l’identité du site : un domaine moderne, accessible et très orienté famille, où chacun peut trouver son rythme entre activités et moments plus calmes. Merci pour ce retour très complet et structuré. L’équipe Center Parcs
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Vincent Google

Séjour absolument INCROYABLE à Center Parcs Les Landes de Gascogne 🤩 Nous avons passé 4 jours qui sont passés à une vitesse folle, dans un cadre magnifique… un vrai régal du début à la fin ! Nous (8 personnes + 1 bébé) étions dans le cottage n°199 : spacieux, propre, premium, parfaitement équipé… il ne manquait absolument rien. Un vrai confort, idéal avec des enfants. Nous avions réservé plusieurs activités et tout était au top : visite des machines, voiturette, trottinette tout terrain, spectacle enfant, tatouage pour les enfants, silence party, moment détente au Deep Nature Spa… chaque activité était parfaitement organisée et très agréable. L’Aqua Mundo est juste incroyable : même avec du monde, l’espace est suffisamment grand pour en profiter pleinement. Nous sommes venus avec des enfants de 4, 3 et 1 an et demi, et ils ont adoré ! Entre la ferme, les activités adaptées, le cinéma en plein air et les animations/danses en extérieur… tout est pensé pour eux. Mention spéciale pour le petit déjeuner de bienvenue, vraiment top, avec la présence du directeur et de la manager sûreté et propreté — un moment très apprécié. Le personnel est exceptionnel : toujours souriant, agréable, réactif en cas de problème… c’est vraiment un gros point fort. Et enfin, la propreté du parc est tout simplement hallucinante vu la taille du domaine. C’est impeccable partout. Franchement, une expérience incroyable que nous recommandons à 100% ! Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire un retour aussi vivant et enthousiaste, Vincent. 🤩 Quatre jours aux Les Landes de Gascogne qui filent à toute vitesse, c’est souvent le signe que les vacances ont vraiment pris leur rôle : couper du quotidien et laisser place aux souvenirs. On imagine parfaitement votre grande famille installée dans le cottage, avec ce mélange de confort, d’espace et de praticité qui change tout quand on voyage à plusieurs, surtout avec un bébé. 👶 Les moments partagés autour des repas, les retours de journée après les activités, les enfants qui courent raconter ce qu’ils ont préféré… c’est toute la magie des séjours en famille. Et quelle belle liste d’activités ! Entre les balades en voiturette, la trottinette tout terrain, les tatouages enfants, la Silent Party, les spectacles, le Deep Nature Spa pour souffler un peu… vous avez pleinement profité de tout ce que le domaine peut offrir. Pour les plus petits aussi, le domaine devient vite un immense terrain d’aventure : la ferme, les animations extérieures, le cinéma en plein air, les danses, les découvertes… difficile de ne pas repartir avec des étoiles plein les yeux. 🤩 L’Aqua Mundo reste évidemment un incontournable, avec ses toboggans, sa rivière sauvage, son Arbre à Eau et cette sensation de pouvoir profiter même quand le domaine est animé. Votre mention du petit déjeuner de bienvenue fait particulièrement plaisir à lire. Ces moments plus humains, plus spontanés, comptent énormément dans l’expérience globale, tout comme les échanges avec les équipes sur place. Et puis ce mot sur la propreté… il va droit au cœur des équipes qui œuvrent chaque jour dans l’ombre pour que le domaine reste agréable et soigné malgré sa taille immense. 💚 Merci sincèrement pour cette magnifique recommandation et pour l’énergie positive qui se dégage de votre message. On vous attend déjà pour une prochaine aventure en famille aux Landes de Gascogne. L’équipe Center Parcs
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Manon C Google

C'était notre premier séjour dans un center parcs et nous avons passé un très bon moment. C'est très agréable de se retrouver en famille dans ce cadre verdoyant. Nous avions un cottage à proximité de la petite ferme, c'est effectivement un petit peu loin du coeur de village où se trouvent toutes les animations, mais c'est très calme et mes filles étaient ravies de prendre leurs vélo/trottinette pour faire le trajet ! Le cottage (confort 8 personnes) était très bien décoré et équipé, spacieux. Les cottages sont mitoyens mais la disposition fait que nous n'avons pas du tout la sensation d'être les uns sur les autres, la grande baie vitrée donne une vue dégagée sur le bois. La literie semble de qualité mais les matelas étaient vraiment trop durs pour nous. A notre arrivée, certains ustensiles étaient mal séchés et d'autres carrément pas très propres. Les chaises étaient aussi assez instables et ma fille est même tombée car une a basculé en arrière... Il y a cependant tous les équipements nécessaires pour les enfants même en bas âge (réducteurs de toilettes, chaise haute, marche pieds, lits bébés) et c'est assez rare pour être souligné ! Tout dans le parc est pensé pour faciliter la vie des parents et faire plaisir aux enfants, enfin un endroit où l'on sent qu'ils ne sont pas de trop. Toilettes famille dans chaque bâtiments, tables à langer, chaises hautes dans les restau avec des menus enfants variés (carrément offert pour les moins de 4 ans !!). Comme souvent souligné dans les avis, tout est fait pour dépenser plus une fois sur place avec des animations ou services en suppléments, mais il est tout à fait possible de passer quelques jours sur place sans s'ennuyer simplement avec les animations et activités gratuites (aquamundo, spectacles, cinéma, jeux en bois, aires de jeux intérieures et extérieures, mini ferme, chasse aux trésors...). Concernant l'aquamundo, tout était toujours très propre, l'eau bien chaude ainsi que la température ambiante, c'était parfait pour bien profiter des jeux d'eaux, piscines et toboggans !! Le personnel sur place étaient tous aux petits soins, que ce soit les animateurs, les serveurs, toujours serviables et souriants. Une mention particulière pour les soigneurs de la ferme où règne une super ambiance, ils sont tous très professionnels, aux petits soins des animaux, passionnés et qui aiment partager leur passion avec les petits, c'était un plaisir d'échanger avec eux. En bref, nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons sans hésiter si notre budget nous le permet 😅

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si complet, Manon.🙏 On est vraiment ravis que votre première expérience chez nous ait été une réussite et que vous ayez profité du cadre, du cottage et de tous ces moments en famille. Ça fait aussi très plaisir de lire vos compliments sur nos équipes, notamment celles de la ferme, on leur transmettra avec grand plaisir ! ❤️ On est en revanche désolés pour les points que vous soulevez concernant la propreté à l’arrivée, les chaises instables et la literie trop ferme… ce n’est pas l’expérience que l’on souhaite offrir, et votre retour va être partagé avec les équipes pour amélioration. Merci également d’avoir souligné les équipements adaptés aux enfants : c’est en effet essentiel pour nous que petits et grands se sentent bien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille, en espérant vous offrir une expérience encore plus confortable. L’équipe Center Parcs
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Célia Fleur Google

Très agréable séjour en cottage VIP ! Emplacement très calme malgré les vacances scolaires et les nombreuses familles présentes. Les services sont top même si on peut passer presque tout le séjour sans voir le personnel. Il nous a juste manqué un léger parfum relaxant dans notre hamam privatif et un rouleau de papier toilette supplémentaire n’aurait pas été de trop pour le weekend. Nous avions apporté nos courses pour les repas mais pas de papier toilette… L’environnement est superbe, il y a effectivement une grande place pour la nature. On a observé plein d’espèces d’oiseaux différentes dans les pins !

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour, Célia. On est ravis que votre séjour en cottage VIP vous ait apporté calme et détente, même en période de vacances. 💚 Quel plaisir de lire que vous avez pu profiter pleinement de la nature… les oiseaux dans les pins, c’est un vrai petit spectacle. 🐦🌿 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus parfait ! L’équipe Center Parcs
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Anne Laurr Jambou Google

Nous avons passé un agréable séjour à Center Parc Les Landes de Gascognes. Le parc est calme (nous étions en dehors des vacances scolaires) et convivial. Le complexe piscine est adapté à tous les âges. Le cottage est très propre et bien agencé. Par contre, le matelas de la chambre parental est très dur et vraiment désagréable, nous nous sommes réveillés tous les matins en ayant mal partout et forcément des mauvaises nuit. C'est dommage ! A noter que le parc est le plus petit de tous les center parc, ce qui n'est pas un problème et rend tout accessible rapidement. Toutefois, 5 jours max c'est bien car nous avions fait suffisamment le tour. Aussi il est entièrement piéton, il faut donc décharger la voiture à pied, mais ce n'est pas un problème car les parkings ne sont pas loin et il y a des chariot à disposition. Les restaurants par contre sont trop chers pour une qualité médiocre, dommage encore une fois. Conclusion, nous avons passé une belle semaine, mais avec qq petits bémols.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très complet, Anne Laure. Un séjour hors vacances scolaires aux Landes de Gascogne, c’est souvent ce que vous décrivez : une ambiance plus calme, conviviale, où l’on profite pleinement du domaine. Entre l’Aqua Mundo adapté à tous les âges, les déplacements facilités dans ce parc à taille humaine et les cottages bien agencés, tout est réuni pour une semaine agréable. Le fait que le domaine soit plus compact est en effet perçu de différentes façons : pour certains, c’est la liberté de tout faire facilement à pied, pour d’autres, cela donne le sentiment d’avoir fait le tour plus rapidement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés concernant le matelas de la chambre parentale. Le confort du couchage est essentiel, ce n’est clairement pas l’expérience attendue, et votre remarque est précieuse pour renforcer la vigilance sur ce point. Concernant la restauration, votre ressenti est également bien noté. Le rapport entre prix et qualité perçue est un élément important dans l’expérience globale, et vos remarques contribuent à alimenter les axes d’amélioration. Enfin, vous soulignez un point pratique important : le domaine est entièrement piéton, avec parkings à proximité et chariots à disposition, ce qui permet de préserver le calme et la sécurité tout en restant fonctionnel. Merci pour ce retour à la fois positif et constructif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus confortable. L’équipe Center Parcs
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Vanessa ALONSO Google

Nous avons passé 4 jours chez Center Parcs et tout était parfait ! L’accueil était chaleureux, les repas excellents, la propreté impeccable et les activités proposées très variées. On ne s’est pas ennuyés une seconde. Nous avons également testé le petit-déjeuner livré directement dans le cottage : incroyable ! Copieux, frais et vraiment délicieux… un vrai moment de plaisir pour bien commencer la journée. Un séjour au top du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement ! 👌🌿

Réponse du professionnel : On est vraiment heureux que vos 4 jours chez Center Parcs aient été un sans-faute, Vanessa ✨. L’accueil, la qualité des repas, la propreté et la variété des activités sont au cœur de l’expérience que l’on souhaite offrir, et c’est un plaisir de voir que vous les avez pleinement appréciés 💚. Le petit-déjeuner livré au cottage est effectivement un moment gourmand et convivial, et nous sommes ravis qu’il ait marqué votre séjour. On espère vous accueillir à nouveau pour de nouvelles journées riches en plaisir et en détente. L’équipe Center Parcs
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salomé Reynaud Google

Ceci est notre 3ème séjour avec notre fille de presque 5 ans. C'est toujours un réel plaisir de venir ici. Déjà la propreté et la finition des équipements est toujours surprenante. Un vrai lieux pour les familles où tout est adapté même avec les tous petits (rare pour être souligné). On se sent accueillis et pas des boulets avec nos enfants. Les jours de pluie il est facile de s'occuper avec l'aquamondo et le très beau parc de jeux intérieur. Il y a aussi la mini ferme, de beaux jeux extérieurs, un potager... Possibilité de venir avec vos courses mais il y a un carrefour express à l'intérieur très pratique pour l'appoint. Des activités gratuites et payantes sont proposées selon les possibilités de chacun. Maquillages, spectacles .. Plusieurs restaurants à l'intérieur du parc. Sentiment de sécurité et de calme à l'intérieur du parc. Nous reviendrons à nouveau avec plaisir cela laisse de beaux souvenirs en famille. Merci à cebter parc d'exister!

Réponse du professionnel : Trois séjours… et toujours cette même envie de revenir, c’est tellement parlant, Salomé. 💚 Tout est pensé pour que parents et enfants trouvent naturellement leur place. La propreté, le soin apporté aux équipements, les espaces bien conçus… ce sont souvent des détails, mais ce sont eux qui permettent de se sentir bien dès les premières heures. Et surtout, ce sentiment précieux d’être bien accueilli avec ses enfants, leurs rires, leur énergie. 😊 Quand la météo se fait plus capricieuse, l’Aqua Mundo devient un refuge joyeux, tout comme l'univers de jeux intérieur où les plus jeunes peuvent se défouler en toute sécurité. Les beaux jours, eux, ouvrent la porte à la mini-ferme, au potager, aux aires de jeux extérieures, aux balades au cœur de la nature… des découvertes simples, mais qui marquent durablement les enfants. La liberté fait aussi partie de l’expérience : venir avec ses courses ou profiter du Carrefour Express sur place, choisir entre activités gratuites ou moments plus encadrés, assister à un spectacle, se faire maquiller, partager un repas dans l’un des restaurants du domaine… chacun compose ses journées à sa façon, dans une atmosphère calme et sécurisante. Merci pour ce témoignage sincère et touchant. Savoir que ces séjours construisent de beaux souvenirs pour votre fille et pour vous donne tout son sens à ce que l’on fait chaque jour. 💚 À très bientôt pour continuer à écrire votre histoire en famille, L’équipe Center Parcs
A
Alex Gc Google

Bonne expérience , une première en center pars . Le logement est top et bien pensé ( cottage vip ) mais des rideaux voilage seraient idéals car soit on est occulté la nuit soit on est vu des gens qui se baladent ( pour les cottages qui donnent sur l’intérieur ) Quelques petits points négatifs cependant: Toutes les Activités supplémentaires sont chères. La mini disco mériterait de prendre un coup de jeune pour les enfants ( musiques du moment .. une vraie boum )

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour à l’issue de votre premier séjour chez Center Parcs, et plus particulièrement au Les Landes de Gascogne, Alex. Nous sommes ravis de lire que cette première expérience a été globalement positive et que vous avez apprécié le confort et l’agencement de votre cottage. Votre remarque concernant les rideaux est tout à fait pertinente. Votre suggestion contribue à nourrir nos réflexions d’amélioration. Concernant les activités, certaines prestations proposées en supplément correspondent à des animations encadrées ou à des équipements spécifiques, ce qui explique leur tarification. Nous veillons toutefois à proposer une offre variée, avec des activités pour tous les budgets, afin que chacun puisse personnaliser son séjour selon ses envies. Enfin, au sujet de la mini-disco, les animations destinées aux enfants font régulièrement l’objet d’évolutions afin de rester en phase avec leurs attentes, tant dans les formats proposés que dans l’ambiance et le choix des musiques. Merci encore pour ce retour constructif. Nous espérons que cette première expérience Center Parcs vous donnera envie de poursuivre la découverte de nos domaines lors d’un prochain séjour. L’équipe Center Parcs
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Véronique LEGRAND Google

Après 2 expériences positives dans deux autres centerparcs, nous étions enthousiastes d'arriver aux Landes de Gascogne. En arrivant, nous avons appris que celui-ci était totalement piéton (même pour décharger et recharger les véhicules), heureusement nous avions réservé une voiturette. Le cottage était beau, propre, relativement agréable mis à part la literie de la chambre parentale. Le matelas est de mauvaise qualité, nous avons eu l'impression de dormir sur une planche en bois. En plus, ce dernier était complètement déformé. Dans le salon, le manque d'un canapé, un vrai au lieu d'une banquette, est vraiment dommage pour se détendre dans la soirée. En ce qui concerne le "dôme", les restaurants profitent pour appliquer des prix très élevés (un soda est facturé à 5,10€, est-ce normal ?). Un service de livraison au cottage est disponible ce qui est agréable après une bonne journée mais commander 1 pizza et 2 burgers pour plus de 50€ c'est totalement abusif, surtout quand on voit les burgers à l'arrivé au cottage (voir photos). Pour l'aqua mundo c'est pareil, nous adorions la rivière sauvage des 2 derniers parcs et là nous avons été déçu de l'activité (manque de profondeur, de courant, ....). Dommage qu'il n'y ai pas d'activités adaptées à un enfant de 12 ans. En ce qui concerne le personnel du parc il n'y a rien à dire. Les personnes sont aimables, souriants, agréables, serviables......

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé suite à votre séjour aux Landes de Gascogne, Véronique. On ressent clairement votre enthousiasme initial, nourri par vos précédentes expériences positives, et nous comprenons d’autant plus la déception que certains points aient terni votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos équipes : votre reconnaissance à leur égard leur fera très plaisir, car la qualité humaine fait partie de nos priorités. Concernant le caractère entièrement piéton du domaine, celui-ci s’inscrit dans notre volonté de préserver un environnement naturel, calme et sécurisé. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre à l’arrivée, et que la logistique soit plus contraignante sans l’anticiper, même si la voiturette peut apporter une solution. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans votre cottage, en particulier la literie de la chambre parentale. Vos remarques sur l’aménagement du salon, notamment l’absence d’un véritable canapé, sont également tout à fait pertinentes. Pour l’Aqua Mundo, nous sommes désolés que la rivière sauvage n’ait pas répondu à vos attentes, notamment si vous aviez beaucoup apprécié celles d’autres parcs. Chaque domaine a ses spécificités, mais nous comprenons parfaitement la comparaison qui peut en découler. Votre remarque concernant le manque d’activités adaptées à un enfant de 12 ans est également importante et mérite d’être prise en compte. Le domaine propose pourtant une large palette d’expériences, avec plus d’une quarantaine d’activités accessibles aux adolescents : activités aquatiques (toboggans, rivière sauvage, Aqua Speed…), sportives (tir à l’arc, segway, laser battle, beach-volley…), ludiques ou encore créatives. Nous regrettons que votre enfant n’ait pas trouvé, parmi cette offre variée, des activités correspondant pleinement à ses envies, ce domaine étant généralement apprécié pour la diversité de ses propositions pour les familles. Nous regrettons sincèrement que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu ailleurs, et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire retrouver, à l’avenir, ce qui fait habituellement la force des séjours Center Parcs. L’équipe Center Parcs
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Tanis Marine Google

Première expérience dans un centre parc, nous avions peut être trop d’attendus… nous avons eu très froid au sein du cottage, 19 degrés maximum et une couette légère. Nous avons aussi eu un pb dans le cottage mais l’équipe a immédiatement réagit et réparé le pb. Dans le dôme où se trouve la piscine, la température ambiante et l’eau sont elles aléatoires, parfois il fait très bon et c’est agréable et par moment il fait froid. Mon fils de deux ans et demi, s’est régalé, des différentes piscines, et toboggans. La rivière est super à faire en famille, mais parfois semble manquer d’eau et nous n’arrivons plus à glisser, ce qui fait mal à la peau. Les photos ne marchaient pas, nous n’avons pas non plus rencontré de photographes, alors que nous aurions aimé acheter des photos. Concernant les repas, les boissons le coût est malheureusement excessif. Par contre les spectacles, maquillage, tatouage pour les enfants sont supers, tout le personnel rencontré est vraiment très gentil et agréable. C’est dommage qu’hors saison ( j’imagine) seulement le samedi soit si dynamique. L’activité, soigneur d’animaux était super sympa, très familiale et conviviale. 4 jours me semble un peu long, à la fin nous nous sommes ennuyés. Notre fils étant petit pour les autres activités proposées. Avec des enfants plus grands et un budget conséquent, il n’y a en revanche pas le temps de s’ennuyer.

Réponse du professionnel : Votre message traduit très bien ce mélange de bons moments et de déceptions qui ont marqué votre séjour aux Landes de Gascogne, et il mérite toute notre attention, Marine. Le confort du cottage joue évidemment un rôle essentiel dans la qualité d’un séjour et L’Aqua Mundo est pensé comme un véritable espace de détente où la température de l’air et de l’eau doit rester constante et agréable. Les variations que vous évoquez, ainsi que la rivière qui semble parfois manquer de débit, ne correspondent pas à l’expérience attendue et seront également signalées afin que des vérifications puissent être effectuées. Malgré ces éléments, il est agréable de lire que votre fils de deux ans et demi a pleinement profité des bassins et des toboggans. À cet âge, l’univers aquatique devient souvent le cœur du séjour, et la rivière à partager en famille reste pour beaucoup un moment marquant. Votre retour sur les animations et les équipes est également très apprécié. Les spectacles, le maquillage ou encore les tatouages pour enfants font partie de ces petits instants qui participent à l’ambiance du domaine. L’activité autour des animaux semble également vous avoir laissé un bon souvenir, avec ce côté simple et convivial qui plaît beaucoup aux familles. Enfin, il arrive que certains séjours hors période de forte affluence offrent une ambiance plus calme, avec un rythme d’animations parfois plus marqué à certains moments de la semaine. Avec un enfant encore très jeune, certaines activités peuvent également sembler moins accessibles, ce qui peut donner l’impression que le séjour devient un peu long sur la durée. Votre témoignage, très détaillé et équilibré, est précieux pour les équipes du domaine. Il permet d’identifier les points à améliorer tout en soulignant ce qui a su fonctionner pendant votre passage. L’équipe Center Parcs

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