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MAISON DE VACANCES

Center Parcs Les Trois Forêts

Maison de vacances · Hattigny (57)

4,0 18744 avis Google
Center Parcs Les Trois Forêts — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Center Parcs Les Trois Forêts

Cottages clairs dans une forêt primitive, complexe aquatique et activités pour enfants inclus.

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Avis clients (18744)

Avis Google
4,0
18744 avis
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Emmanuelle Richert Google

Bonjour Nous sommes venu en famille passer la journée du 5 Août au domaine des trois forêts . Il y avait énormément de monde par moment on pouvait à peine bouger dans les piscines, l’attente au toboggan était également très longue mais ce qui nous a le plus choqué c’est une famille se baignant tout habillé avec des habits pas forcément homologué pour la piscine. Ces personnes ont passée la journée a doubler dans les files d’attente, elles ont ramené une énorme glacière de nourriture au bord de la piscine alors que le pique nique est interdit dans l’Aqua Mundo tout en laissant traîner leurs bouteilles d’eau et le pire c’est qu’elles ont doublé dans la file d’attente de la rivière sauvage un enfant en fauteuil roulant!!! sans aucune gêne !! Et personne leur a absolument rien dit !!! Au prix du billet journalier il devrait avoir un peu plus de rigueur et de sérieux de la part des personnes qui surveillent le parc.

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Pierre Jager Google

Les chambres sont bien, mais ne sont pas climatiser. La seul possibilité de refroidir une pièce est d'ouvrir une fenêtre. Par chance, si elles s'ouvrent, car certaines sont bloqués pour des raisons de sécurité, elles empietrons sur l'espace lit... Donc peu pratique. Service est décevant car afin de réduire les coûts, c'est essentiellement de job d’etudiants. Buffets sont pris d'assaut c'est la guerre pour une carafe d'eau et si par malheur il y a un accident, bière sur le sol, cela restera jusqu'à la fermeture car il n'y a pas de personnel pour nettoyer. Le parc aquatique est surbooké. ..

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, Pierre. Nous sommes désolés que le confort de votre cottage, l'affluence dans les restaurants et à l'Aqua Mundo, ainsi que l'organisation de certains services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié les chambres malgré ces différents points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. L'équipe Center Parcs
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166age Google

Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour. Le site est vaste, bien aménagé et très agréable. L'espace Aqua Mundo est spacieux, tout comme le spa.||Nous avons toutefois relevé plusieurs points qui mériteraient d'être améliorés.||Tout d'abord, les parcs à chiens gagneraient à être nettoyés plus régulièrement. De nombreux visiteurs laissent les sacs contenant les déjections canines dans le parc, ce qui nuit à la propreté des lieux.||Concernant l'Aqua Mundo, la zone des cabines et des casiers laisse à désirer en matière de propreté, notamment en milieu d'après-midi. Les sols sont souvent sales, des mauvaises odeurs sont présentes et certaines cabines sont très dégradées, avec des portes abîmées, voire cassées, qui ne ferment plus correctement. Un nettoyage plus fréquent et un meilleur entretien seraient appréciables.||Nous avons également été déçus par le spa. Le jour de notre visite, plusieurs installations étaient hors service. Compte tenu du tarif d'un accès famille, nous nous attendions à pouvoir profiter de l'ensemble des équipements.||Enfin, le cottage mériterait un meilleur entretien. La porte sous l'évier ne fermait pas, il manquait une poubelle pour le tri sélectif et des fils électriques étaient apparents au niveau d'un éclairage sous le meuble de cuisine. Le meuble vasque de la salle de bain ainsi que la baignoire étaient également abîmés. De plus, le mobilier extérieur (table, chaises et parasol) est vieillissant et aurait besoin d'être remplacé.||En résumé, le domaine est très agréable et offre un cadre de séjour plaisant. Il est cependant regrettable que les infrastructures et les cottages ne soient pas mieux entretenus et rénovés. Au vu du prix d'un séjour Un domaine agréable qui gagnerait à être mieux entretenu, nous nous attendions à des prestations de meilleure qualité et à un niveau d'entretien plus conforme aux standards annoncés.

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sonia ruspini Google

Cadre ressourçant, calme, propre.Aqua mundo au top. Pizzeria bon rapport qualité prix. Buffet à volonté: moins bien cher pour des produits de pas très bonne qualité. Prévoir vélo pour se déplacer. Nous avons loué une voiturette bien pratique car cottage éloigné mais 99 euros la 1/2 journee ca revient cher.

Réponse du professionnel : Heureux de lire que vous avez apprécié le cadre paisible du domaine, la propreté des lieux, ainsi que votre expérience à l'Aqua Mundo et à la pizzeria, Sonia. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos impressions sur le buffet et sur le coût de la location de la voiturette. Nous comprenons que ces points aient pu influencer votre perception du séjour. Sur un domaine de grande superficie, différents modes de déplacement sont proposés afin que chacun puisse choisir celui qui correspond le mieux à ses envies et à ses besoins. Nous sommes néanmoins ravis que la voiturette vous ait permis de profiter plus facilement de votre cottage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse au cœur de la nature. L'équipe Center Parcs
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STAR Guile Google

Nous sommes enfin arrivés pour 5 jours de vacances... Mais malgré le niveau confort rénové, le cottage est d'un autre temps. Trace de coulure au niveau du velux de la salle de bain, table basse abîmé, traces de saletés un peu partout... Pour 1500 euros, ça pique. Et que dire des prestations ? La TV ne fonctionne pas, le wifi est instable et la réponse de leur support... Débranché et rebranché la tv. Le dôme est également vieillissant, la zone de vestiaire ne sent pas bon, laisse à désiré et le nettoyage doit être réalisé 1 fois par jour. Bref, le niveau n'y ait pas pour le prix ! J'espère que les rumeurs d'un rachat de Pierre et Vacances sont vrai et que ça fera bouger les lignes. Vous n'êtes plus à niveau et vous ne traitez pas vos clients comme il se doit.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous ait pas apporté la satisfaction attendue, malgré le choix d'un cottage Confort rénové. Les points que vous évoquez concernant l'état du cottage, le fonctionnement de certains équipements ainsi que l'entretien des espaces communs ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Lorsqu'un dysfonctionnement est constaté pendant le séjour, la réception reste à la disposition des vacanciers afin que les équipes sur place puissent intervenir lorsque cela est possible. En espérant vous revoir dans l'un de nos domaines. L'équipe Center Parcs
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Adrien Lebegue Google

Un très beau Center Parcs, avec une offre variée qui convient à tous les goûts et des équipes formidables.
Les spectacles, qui font participer les enfants, sont très motivants et rencontrent un grand succès. Un grand bravo à l'équipe d'animation pour son dynamisme.
Les différents espaces où des photographes sont à disposition sont très appréciables. Un grand merci à Illiasse pour ses merveilleuses photos, sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour, Adrien ! Ravis que vous ayez apprécié la diversité des activités, l'ambiance du domaine ainsi que le travail de nos équipes. Vos compliments à l'équipe d'animation et votre mention toute particulière pour Illiasse seront transmis avec grand plaisir. Ils seront très touchés par votre reconnaissance. ❤️ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour créer de nouveaux souvenirs en famille. L'équipe Center Parcs
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houda T6 Google

On a passé une semaine et vraiment c'était très très bien. Je remercie beaucoup le personnel, l'accueil était vraiment hyper sympa, souriant a l'écoute parfait ! Le logement en pleine forêt donc il y avait pas mal d'insectes mais c'est normal, juste la propreté du logement à l'arrivée j'étais un peu déçue, le canapé sentait les animaux et était bien tâché j'ai utilisé un des draps de lit pour mettre par-dessus. Les activités payantes étaient un peu cher mais les enfants se sont bien amusés le mini golf, pédalo, bowling. Le parc est immense au 2e jour on a fini par prendre des vélos c'était trop long pour rejoindre le centre à pied. Y a un Leclerc pas très loin du parc aussi pour faire des courses. Je recommande on a passé une super semaine.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Houda. Ravis que vous ayez passé une excellente semaine et que l'accueil de nos équipes vous ait autant marquée, vos compliments leur feront très plaisir. ❤️ Nous sommes également désolés que la propreté du cottage n'ait pas été pleinement à la hauteur à votre arrivée. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine semaine en famille. L'équipe Center Parcs
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christelle Nackaerts Google

Super séjour sauf restau buffet à 35 euros le menu Nous y sommes allés la veille de notre départ le 18 juillet vers 21h Mal placés On a demandé de changer La serveuse nous a répondu Estimez vous heureux d'avoir les boissons à volonté !!!! Honteux Repas froid ! Pates collantes et froides Sauce carbonara froide aussi Il ne restait plus grand chose dans les plats Riz dur Poisson dans l'eau froide etc..... Dommage car à ce prix là On estime manger des choses de qualité Les jeunes serveurs très bien par contre Par contre la dame qui nous a répondu Pas sympa du tout et elle a été très méchante Je ne recommande pas du tout ce restau A éviter Et pourtant on vient à center parc régulièrement Cottage super !!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour et de continuer à choisir Center Parcs pour vos séjours, Christelle. Heureux de lire que vous avez apprécié votre cottage ainsi que l'accueil des jeunes serveurs. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience au restaurant buffet ait terni la fin de votre séjour. Nous comprenons que l'accueil qui vous a été réservé et la qualité des plats servis aient pu être source de déception, d'autant plus au regard de vos attentes. Notre objectif est de proposer une offre variée et de qualité tout au long du service. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas laissé cette impression. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. L'équipe Center Parcs
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Dji Djo Google

Les bungalows sont très bien pour une météo normale. Nous y avons séjourné en pleine canicule et ça a ete une horreur!! Mon dieu quelle chaleur malgré la forêt. Il n'y a pas de mousticaires aux fenêtres donc nous n avons pas pu ouvrir la nuit. Il fait très chaud partout. Le personnel est très gentil et serviable,avec le sourire. Les gestionnaires devraient avoir honte de les faire travailler avec cette chaleur sans même une climatisation convenable!! Les pauvres!! Ceux sont des conditions de travail d un autre siècle!! Je parle surtout du personnel qui travaille sous le dôme!! Et pour finir, tout est payant... Nous l avons fait une fois à un tarif préférentiel....ça ne vaut pas ce qu'ils demandent au plein tarif!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Nous comprenons que votre séjour, marqué par un épisode de canicule, ait été particulièrement éprouvant. Nos cottages ne sont effectivement pas équipés de climatisation, conformément à nos engagements en faveur de la réduction de notre impact environnemental. Nous sommes conscients que des températures exceptionnellement élevées peuvent rendre le confort plus difficile, notamment la nuit. Concernant nos équipes, la santé et la sécurité de nos collaborateurs constituent une priorité. Des mesures d'organisation et de prévention sont mises en place afin d'adapter les conditions de travail lors des épisodes de fortes chaleurs, conformément aux recommandations en vigueur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une autre période de l'année. L'équipe Center Parcs
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Road723957 Google

Points négatifs :|- Nous avions initialement un cottage situé près du centre du parc (Aqua Mundo et restaurants), mais le numéro a changé un ou deux jours avant notre arrivée pour un cottage beaucoup plus éloigné. Il n'était ensuite plus possible d'en changer, même en payant, car il était trop tard. J'aurais préféré que l'emplacement définitif soit attribué dès le départ afin de pouvoir mieux nous organiser.|Les voiturettes sont assez chères à la location et le bus fait le tour complet du parc, ce qui rallonge beaucoup les trajets. En demi-pension, cela représentait environ 25 minutes de marche le matin pour aller au petit-déjeuner, puis autant au retour après la piscine, et de nouveau le soir pour le dîner. |Le retour de nuit au milieu de la forêt était un peu impressionnant pour les enfants... même si, avec le recul, ça leur a aussi laissé un souvenir amusant !|- L'Aqua Mundo était également très fréquenté, mais en pleine période de vacances, c'est quelque chose à quoi on s'attendait.|- Concernant la ferme les animaux ils n'ont pas assez d'arbres et pas beaucoup d'ombre il faisaient de la peine. Pour un parc situé en pleine forêt comme ça c'est nul pour eux il faudrait vraiment revoir ça.|- L'absence de ventilos dans les cottages, payants au carrefour city... Pour le prix c'est un peu abusé.||Points positifs :|Le cadre est vraiment magnifique, le cottage était très confortable et bien équipé (sauf ventilos et tapis de bain) et le personnel a toujours été agréable.| Le buffet du Marché est varié, de bonne qualité et il y en a pour tous les goûts. |Quant à l'Aqua Mundo, c'est un vrai bonheur pour les enfants.|Au final, nous avons passé un très agréable séjour en pleine forêt.

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Florian Poma Google

3ème séjour aux Trois Forêts : La déception de trop (Cottage 720) Habitués du Center Parcs des Trois Forêts, nous y venions pour la 3ème fois. Ce séjour a été particulièrement décevant et marque notre dernière visite. Au vu de l'investissement — 1 500 € pour 5 jours en hébergement seul (sans pension), dont 2 jours perdus en transit (7h de route aller) —, la prestation n'est pas à la hauteur. Entre vétusté camouflée, inconfort thermique et un incident relationnel très limite à l’Aqua Mundo, le compte n’y est plus. 1. Cottage "Nouveau design" (N°720) : Rafraîchissement cosmétique Vendu sous l'appellation "nouveau design", le cottage montre ses limites dès que l’on dépasse le papier peint et les luminaires. Le manque d'entretien profond saute aux yeux : Hygiène/Plomberie : Moisissures à plusieurs endroits, odeur nauséabonde permanente des canalisations en cuisine (et sous l'évier), conduit du Velux de la SDB principale couvert de traces d’eau et de moisissures. Équipements/Sécurité : Le néon de la cuisine ne fonctionnait pas et présentait un risque électrique (refus d’intervention de notre part via WhatsApp car nous avons choisi de ne pas l’utiliser). Verrous de la baie vitrée rafistolés, verrou d'ouverture courte d’une fenêtre cassé, canapé taché, table basse endommagée et chasse d’eau usée. Payer ce prix pour une location sèche avec de telles malfaçons est inacceptable. 2. Inconfort thermique : Cottage inadapté Les cottages ne sont plus adaptés aux températures estivales actuelles. En période de canicule, sans climatisation ni alternative thermique, le logement est difficilement vivable. Sur un séjour aussi court où l'on cherche le repos, le sommeil a été aux abonnés absents. 3. Faune et nuisances Nous avons subi une véritable invasion de fourmis dès notre arrivée. Malgré un nettoyage quotidien méticuleux des sols et surfaces, et l'obligation de cacher toute la nourriture dans le frigo ou le micro-ondes (les placards étant de vraies passoires), la cohabitation a été complexe. De plus, pour ventiler la nuit, nous devions tout laisser ouvert : se faire réveiller par une sauterelle de 3 cm sur le nez n'a rien d'agréable. 4. Domaine et Aqua Mundo : Manque d'entretien Pas d'effet "wahou". Le parc manque de renouveau et plusieurs équipements étaient hors d'usage : le seau géant de l'arbre à eau à l'Aqua Mundo, les machines à barbe à papa, les bornes d'arcade... 5. Traitement injustifié à l'Aqua Mundo Si le reste du personnel du domaine est très cordial et professionnel (ce qui est appréciable), l'équipe de surveillance de l'Aqua Mundo a été le point noir du séjour. Nous veillons scrupuleusement sur nos enfants, mais se faire réprimander injustement à deux reprises est très mal passé : On a ordonné à mon neveu de 12 ans de retourner immédiatement auprès de nous alors qu'il changeait de zone sous notre surveillance et accompagné de son frère de 15 ans. On nous a plus tard intimé qu'il était "strictement interdit" de laisser notre groupe de 6 jeunes (de 10 à 18 ans) descendre la rivière sauvage sans "adulte", alors que les grands encadraient les petits et que nous les attendions à l'arrivée pour sécuriser la sortie. Des groupes d'autres horizons faisaient exactement la même chose sous nos yeux sans jamais être importunés. Est-il plus facile de cibler des enfants qui sortent de la masse, en l'occurrence bronzés et typés eurasiens ? La réponse du secouriste laisse pantois : "On le fait avec tout le monde, on vient d'attraper deux filles qui attendent au poste". Manque de chance, ces deux jeunes filles étaient, elles aussi, eurasiennes... J'ose espérer qu'il s'agit d'un cas isolé et non d'un contrôle au faciès, car cela ne colle pas aux valeurs de Center Parcs. Conclusion : Investir 1 500 € sans repas et faire 14h de route pour 3 jours effectifs exige une prestation irréprochable. Ce séjour a gâché nos bons souvenirs. Il faudra bien plus que du maquillage "nouveau design" et un recadrage de la sécurité pour nous convaincre de revenir.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé et d'avoir choisi à plusieurs reprises notre domaine, Florian. Nous sommes sincèrement désolés de lire que ce séjour a laissé une telle déception, d'autant plus qu'il contrastait avec les expériences positives que vous aviez connues auparavant. Nous regrettons les difficultés que vous évoquez concernant l'état de votre cottage, son confort lors de cet épisode de fortes chaleurs ainsi que les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Si un hébergement présente des anomalies à l'arrivée, nos équipes de la réception sont à la disposition des vacanciers pour intervenir dans les meilleurs délais lorsque cela est possible. Concernant l'Aqua Mundo, la sécurité de tous les visiteurs guide les interventions de nos équipes. Les consignes sont appliquées dans le but de prévenir tout risque, sans distinction entre les visiteurs. Nous sommes néanmoins désolés que la manière dont ces interventions ont été vécues vous ait donné le sentiment d'un traitement injuste. Nous espérons que vous retiendrez également l'accueil de nos équipes, que vous avez souligné, et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Center Parcs
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Kweng Phan Google

Mauvaise expérience, la chambre qu'on a prit était remplie de fourmit, d insecte, et il y avait pas de ventilateur nie de climatisation le soir en été pour dormir c'est difficile quand on est avec des enfants, le bus avait pas de climatisation crève de chaud, heureusement on a loué les petites voiturettes ça c'est impeccable par contre, le service est rapide, et le prix qu'on paye très peu d activité gratuit, beaucoup d'activité payante et chère, nourriture, restaurant tout est énormement chère, rien aux alentour de près! Le parc reste cool dans la nature mais très vide manque d infratructure il y a que le centre où c'est aménagé et la ferme aux animaux!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de lire que plusieurs aspects de votre séjour ont terni les bons moments passés au sein du domaine. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel, ainsi que la location des voiturettes et la réactivité de nos équipes. Nous regrettons les désagréments rencontrés dans votre cottage. Si vous constatez la présence d'insectes ou un problème de propreté à votre arrivée, nous vous invitons à en informer la réception : nos équipes sur place sont disponibles et feront leur possible pour vous apporter une solution rapidement. Nos domaines proposent de nombreuses activités incluses dans le séjour, auxquelles s'ajoutent des activités optionnelles permettant à chacun de composer son programme selon ses envies. Nous comprenons également que les tarifs de certaines prestations aient pu vous sembler élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir le domaine sous un autre jour. L'équipe Center Parcs
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Cécile Julie Google

Excellent séjour malgré une très forte fréquentation la semaine dernière. Petit bémol : maillots de bain obligatoire (on a demandé à mon beau-frere de retirer son tee shirt au bord du bassin !) En revanche personne ne demande aux femmes en burkini de porter un maillot réglementaire. Les voisins ont fait des barbecues malgré l'interdiction... Dommage et peu respectueux.

Réponse du professionnel : Cécile, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour, même si le domaine a accueilli de nombreux vacanciers la semaine dernière. Les beaux jours donnent souvent envie à beaucoup de familles de profiter d'une parenthèse chez Center Parcs ! Concernant la piscine, le règlement est clairement affiché à l'entrée et nos équipes veillent à son application : les tee-shirts de bain ne sont pas autorisés, tandis que les tenues de bain conformes au règlement restent bien sûr acceptées. Merci également d'avoir pris le temps de nous signaler les barbecues. Nous redoublerons de vigilance sur ce point. À noter que seuls les barbecues électriques sont autorisés sur le domaine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade. L'équipe Center Parcs
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Sarah E Google

Beau cadre concernant le parc cependant cottages vieillissants (j'étais venu y'a 5 ans grande deterioration je trouve). Dans notre cottage : mérule rongeant le bois de la terrasse, joints sorti aux portes fenêtres, poubelle cassée au wc, cafetiere fissurée, poignée de porte dévissée au niveau de la chambre enfant. On a uniquement signalé le joint du siphon de la baignoire qui manquait car on ne pouvait même pas prendre de bain. Quand le technicien est venu réparer ca on lui a signalé la maladie du bois qui est entrain de ronger la terasse : la mérule. Au lieu de prendre note et signaler à ses chefs, il nous a dit d'écrire au service client... sérieux, ils voulaient pas non plus qu'on traite le bois ? Vu la fournaise dans les cottages la journée malgré qu'on ai aéré la nuit, un ventilateur n'aurait pas été du luxe... on a quand même payé 750 euros pour le week pour 3 (avec réduction de mon CE) sans manger ni les activités... je m'attendais à autre chose... Concernant la piscine jolie infrastructure et de très belles plantes il faut le dire, mais forte odeur d'urine en arrivant à la piscine à vague... et certains vestiaire cassé au niveau des portes, idem pour les douches de rincages la moitié ne marchaient pas.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, Sarah. Heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du domaine ainsi que les espaces de l'Aqua Mundo. Nous regrettons toutefois les différents désagréments rencontrés dans votre cottage. Si un équipement nécessite une intervention pendant le séjour, la réception reste à la disposition des vacanciers afin que les équipes techniques puissent intervenir dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés que votre signalement concernant la terrasse ne vous ait pas apporté le niveau d'accompagnement attendu. Les fortes chaleurs ont également pu rendre le séjour moins confortable. Nos cottages ne sont effectivement pas équipés de climatisation, conformément à nos engagements en faveur de la réduction de notre impact environnemental. Nous comprenons que cette situation puisse être plus difficile à vivre lors des épisodes de canicule. Merci d'avoir pris le temps de partager vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Center Parcs
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Danina Lupsa Google

Super séjour en famille. Le parc propose des activités adaptées pour les touts petits et les plus grands. Nous avons particulièrement apprécié regarder les animaux, la pleine de jeux extérieure et l’aqua mundo. Les logements sont propres et bien entretenus. On reviendra!

Réponse du professionnel : Danina, on dirait que toute la famille a trouvé son bonheur ! Entre les animaux, la plaine de jeux, l'Aqua Mundo, le cottage et les activités pour petits et grands, tous les ingrédients étaient réunis pour un beau séjour. On vous accueillera avec grand plaisir pour une prochaine escapade en famille. L'équipe Center Parcs
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Adele S. Google

Center parc Énorme, à l'image d'un village. Le tour complet fait 7km parfait pour muscler les jambes! Cottages cachés en les bois avec une décoration certaine. La mini ferme n'a rien de mini! Tout est propre et le personnel est dans l'ensemble charmant. Je recommande vivement pour un séjour nature au calme dans la campagne de l'est.

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique retour, Adele ! Ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel de notre domaine, le charme des cottages nichés au cœur des bois ainsi que notre ferme et l'accueil de nos équipes. C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de cette parenthèse de calme et de nature. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ❤️ L'équipe Center Parcs
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Perrine Bastin Google

Nous avons passé un agréable séjour. **Les points positifs :** * Parc et cottage très propres. * Accès facile. * Personnel agréable et accueillant. * Gros coup de cœur pour la pizzeria : les pizzas sont excellentes ! * Très bonne initiative d'avoir remis le feu sur la rivière sauvage, c'est un vrai plus. **Quelques points à améliorer :** * Le service au Quick était très lent. Le personnel semblait prendre son temps à discuter entre eux, ce qui a fait que nous avons mangé notre repas froid. * Le matelas de notre lit était très usé et ondulé. On sentait les marques des précédents occupants, ce qui a rendu les nuits peu confortables. * La terrasse du cottage mériterait un bon nettoyage. * Il est dommage de ne pas être informé avant l'arrivée que certaines parties de l'Arbre à Eau ainsi que le mur d'escalade sont inaccessibles. Nous payons le tarif complet, mais certaines installations ne sont pas disponibles. Malgré ces quelques remarques, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Perrine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du domaine et de votre cottage, l'accueil de nos équipes, ainsi que notre pizzeria. Nous sommes également heureux que le retour du feu sur la rivière sauvage ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre séjour aient laissé une impression plus mitigée. Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques, qui contribuent à l'amélioration continue de l'expérience de nos visiteurs. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un prochain séjour. L'équipe Center Parcs
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Victorine R. Google

Si vous recherchez du calme au milieu de la nature, de partager des moments en famille c'est l'endroit parfait. Il y en a pour tous les gouts et les âges concernant les activités. Si vous voulez faire des visites, châteaux, parcs animaliers ou attractions comme fraispertuis vous êtes bien placés. Mais si vous voulez rester aux trois forets vous pouvez aussi vous avez pas besoin de sortir vous avez tout sur place. Concernant le logement pour nous c'est cottage aventure, le concept est parfait pour des enfants de 3 a 8 ans... une cabane intérieur, un cache cache parfait, un parcours parfait pour occuper les enfants, une vrai aire de jeux !

Réponse du professionnel : Victorine, votre message donne envie de faire ses valises ! On sent que vous avez pleinement profité du domaine, entre les moments en famille, les activités et la nature environnante. Le cottage Aventure a visiblement fait le bonheur de vos enfants, et c'est exactement ce pour quoi il a été imaginé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Trois Forêts pour créer encore de beaux souvenirs. L'équipe Center Parcs
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Romane CUNY Google

Un super séjour à center parcs !! Nous y allons depuis son ouverture et nous ne sommes jamais déçus 😍 Les cottages sont très accueillants le seul bémol est la litterie au tout début il y avait des surmatelas mais maintenant il n’y en a plus et les lits sont assez fermes. Mais le reste est parfait nous avons très très bien profité ! L’aquamundo est génial c’est la meilleure rivière sauvage que j’ai pu tester dans les différents center parcs ! Les activités d’été proposées sont super, nous nous sommes beaucoup amusés au blind test 😍

Réponse du professionnel : Romane, on adore voir que, depuis l'ouverture des Trois Forêts, la magie opère toujours chez vous 💚. Entre les descentes dans votre rivière sauvage préférée de tous les Center Parcs et les fous rires au blind test, on imagine une ambiance au top On retient aussi votre remarque concernant la literie, et nous sommes ravis que cela n'ait pas éclipsé tous ces beaux moments. Il ne reste plus qu'à revenir écrire un nouveau chapitre de vos aventures 😉. On vous attend avec impatience ! L'équipe Center Parcs
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Renaud Mistral Google

Journée en famille à 13 personnes. Restauration au buffet trop cher pour une qualité bas de gamme, 39 € 95/ personne. Adulte a 13 ans ??? Journée très chaude, seule la partie bowling est climatisée. Le mini golf n'est pas limité en personnes pour un 18 trous, il a fallu plus de 3 heures pour le faire tellement il y avait du monde sur le parcours, pas de tranches horaires. Personnel du bar pas très agréable. La partie pédalo tenue par une jeune femme qui ne veut même pas nous tenir le pédalo pour monter dedans... Bref, encore heureux que l'on s'est éclaté entre nous et cela a rendu la journée conviviale en fesant abstraction des prix explosifs à tout niveau...

Réponse du professionnel : Renaud, une journée en famille est avant tout l'occasion de partager des moments de détente et de convivialité. Il est donc regrettable que plusieurs aspects de votre visite aient laissé un sentiment de déception. À cela, se sont ajoutés une forte affluence sur certaines activités et un accueil qui ne vous a pas pleinement convaincu, venant altérer votre expérience. Si certaines installations peuvent être plus sollicitées lors des périodes de forte fréquentation, notre objectif reste de permettre à chacun de profiter pleinement de sa journée. Nous relevons toutefois que les moments partagés avec vos proches ont contribué à préserver la convivialité de cette sortie. C'est cette qualité d'expérience que Center Parcs souhaite offrir à l'ensemble de ses visiteurs. Merci à vous d'avour pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Center Parcs
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abigaelle Google

Nous sommes parti pour 1 semaine dans ce central parc. Malheureusement, que du négatif. Pas de téléphone pour téléphoner a la reception ou un truc comme ça dans le cottage. Des toiles d'araignée PARTOUT. En cherchant une araignée qu'il y avait dans ma chambre mais que j'avais perdu pendant la nuit, j'ai regarder entre l'armoire et le mur voir si elle y était. C'est si compliqué de nettoyer ?? Des toiles d'araignée plus vieille que ma tante se trouvent là. Des traces noirs sur le dras housse de la chambre, le dras n'est pas mis dans la housse. Je comprends qu'on ne veuille pas dormir avec un dras en été, mais pour les gens qui le souhaitent, comme moi, devoir mettre soit même le dras dans la housse (d'un lit deux places a précisé) était compliqué et j'ai fini par devoir dormir avec un lit a moitié fait. C'est plus simple de retirer le dras d'une housse de de la mettre dedans🤦‍♀️ Parlons de la cuisine, le lave-vaisselle lave mal, on a dû tout lavé a la main. Les services, assiettes, verres, ect.. était TOUS sales. Nous étions dans l'obligation de tout devoir lavé avant utilisation. Le salon et l'extérieur, nous avons dû mettre un de nos plaids sur le canapé pour oser s'y asseoir ! Le canapé est couvert de tâches sales. L'extérieur est dégueu, tous le bois est moisi, les chaises sont mal nettoyées. Il y a une odeur affreuse d'urine dans les toilettes. Quand on prend sa douche, il y a de l'eau partout ! Faites des plus grands séparation ?? Les activités sont sûrement bien. J'en ai fait qu'une est elle a été décevante. Dans un laser game, il n'y a PAS de lumière. Salle petite et complètement éclairée. Piscine bien mais l'eau a un goût different que dans les piscines habituelle, j'ai failli vomir en buvant la tasse donc je ne suis pas retourné a la piscine de la semaine. Restaurants bon mais sans plus. Pas beaucoup de choix de cocktail sans alcool (restau italien) si on enlève tout ça, c'était cool. On devait passer par une autre entrée la moitié du temps et tout était très mal indiqué. Nous avions le cottage 576, donc pas très loin du centre. Beaucoup trop cher pour être des vacances rentable vu l'état du cottage. Je ne conseil absolument pas. D'ailleurs la télé bug a une heure précise et cela dure 20 minutes avant que ce soit bon. Réseau bug aussi.

Réponse du professionnel : Abigaëlle, on est sincèrement désolés que votre séjour aux Trois Forêts ne vous ait pas permis de profiter pleinement de vos vacances. Quand plusieurs déceptions s'enchaînent, il est compréhensible qu'elles prennent le dessus sur le reste de l'expérience. Même si vous avez apprécié certains moments de votre séjour, ils n'ont visiblement pas suffi à contrebalancer votre ressenti. Les équipes sur le domaine mettent chaque jour tout en œuvre pour accueillir les vacanciers dans les meilleures conditions, c'est pourquoi nous sommes navrés que cette impression ne vous ait pas accompagnée tout au long de votre semaine. Merci d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Center Parcs
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Pilleri Sebastien Google

Nous venons de passer un week-end de 3 jours absolument incroyable ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse et un professionnalisme exceptionnels. Toute l'équipe est adorable, toujours souriante, disponible et aux petits soins. Les cottages, nichés au bord de la forêt, sont magnifiques, très confortables et offrent un cadre ultra reposant. C'est l'endroit parfait pour se déconnecter du quotidien et profiter pleinement de la nature. Le parc aquatique est une vraie tuerie : des attractions ultra fun, des toboggans incroyables et de quoi s'amuser pendant des heures. Sans parler de toutes les activités proposées, il y en a pour tous les goûts et on ne s'ennuie jamais ! Tout est d'une grande qualité, de l'hébergement aux infrastructures en passant par l'organisation. Ces 3 jours nous ont fait un bien fou et nous repartons avec des souvenirs plein la tête. Un immense merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre bonne humeur. Vous êtes formidables ! Nous avons déjà hâte de revenir vivre une nouvelle parenthèse de bonheur chez vous.

Réponse du professionnel : Sébastien, quel retour, on a le sourire jusqu’aux oreilles en vous lisant ! 🤩 Trois jours à déconnecter en pleine forêt, un cottage cosy, des heures de glissades à l’Aqua Mundo et des souvenirs plein la tête. On dirait que vous avez profité de chaque minute ! Un immense merci aussi pour vos mots sur nos équipes, votre message leur fera énormément plaisir. On n’a plus qu’une chose à vous dire, revenez vite, on est prêts pour le prochain week-end incroyable ✨. L’équipe Center Parcs
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Anne Brenckle Google

Nous y avons séjourné un week-end, malheureusement pendant la canicule... les cottages ne sont pas équipés de clim parce que c'est un parc éolo (OK) par contre il n'y a même pas de volets qu'on pourraient fermer en journée, seulement des rideaux! Autant vous dire que ca ne sert à rien... Le premier soir nous avons essaé de tout ouvrir pour aérer en soirée...nous avons eu un nombre incalculable d'insectes de toutes sorte dans le cottage. La mise a disposition d'un ventilateur voir plus dans les grands cottages aurait été apprécié. Et l'instalation de moustiquaires aux fenêtres seraient une bonne idée. Heureusement nous avions emmené une clim mobile pour suporter la chaleur sinon nous aurions passé un très mauvais séjour. L'aqua Mundo est très bien mais il y avait énormément de monde. Heureusement les chemins piétons sont très ombragés, le cadre est très beau, en pleine forêt. Les enfants ont apprécié les terrains de jeux et la ferme. Malheureusement nous n'avons pas pu faire d'autres activitées au vu de la chaleur. Mais elles sont toutes très chères. Le cottage que nous avions n'était pas en très bon état et aurait pu être plus propre.

Réponse du professionnel : Anne, nous sommes désolés de lire que les fortes chaleurs ont autant impacté votre week-end aux Trois Forêts. Les épisodes de canicule peuvent en effet rendre le confort plus difficile, et nous comprenons votre déception concernant l'absence de volets, la présence d'insectes lorsque les fenêtres restent ouvertes ainsi que l'état de votre cottage. Nous regrettons également que la propreté et l'entretien de celui-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre forestier, les espaces de jeux, la ferme et l'Aqua Mundo, malgré une forte affluence pendant votre séjour. Concernant le tarif des activités, nous comprenons que cela puisse influencer votre expérience, en particulier lorsqu'une partie d'entre elles ne peut pas être pleinement appréciée en raison des conditions météorologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour dans des conditions plus favorables. L'équipe Center Parcs
L
Lauriane Waeber Google

Nous passons un excellent séjour à Center Parcs Les Trois Forêts. Le domaine est magnifique, les activités sont nombreuses et idéales pour les familles. Nous avons vraiment adoré notre séjour ! En revanche, les prix sur place sont vraiment très élevés… On se croirait en Suisse ! 😅 Entre les restaurants, les boutiques et certaines activités, le budget grimpe vite. Petit bémol également sur la propreté du cottage. Nous avions un cottage VIP, magnifiquement aménagé, le sol était sale au point que nous avions les pieds noirs après avoir marché pieds nus, et il y avait pas mal de poussière sous les lits. La propreté laisse clairement à désirer, contrairement à l’image qui était montrée dans le reportage diffusé sur M6. Enfin, il n’y a pas de climatisation. Avec la canicule, il faisait très chaud dans le cottage. Bon, ça, on ne peut pas leur reprocher, ils ne font pas la météo. 😂 Malgré ces quelques points à améliorer, nous repartons avec de très bons souvenirs. C’est un très beau domaine et nous reviendrons, en espérant une meilleure expérience côté hébergement.

Réponse du professionnel : Un grand merci Lauriane pour votre magnifique note de 5/5 et pour votre retour sur votre séjour aux Trois Forêts. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la beauté du domaine ainsi que la diversité des activités proposées pour toute la famille. C'est un vrai plaisir de savoir que vous repartez avec de très beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour partager d'autres beaux moments 🌿💚. L'équipe Center Parcs.
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l Google

L'expérience est mitigé. Les cottages sont supers (par contre pas climatisation et ça manque vraiment en pleine canicule). Le domaine est très grand donc lors de la réservation il faudrait préciser où il se trouve car le domaine est grand et celui que nous avions (un exclusive) était à 30 mn à pied. Il nous propose des navettes gratuites qui sont censées passer toutes les 20/30mn et là c'est à moitié vrai. Seulement en milieu de matinée sinon c'est 1 heure d'attente (voir plus car souvent du retard ou en avance). En plus le chauffeur pas toujours aimable. La location de voiturette est trop chère (2 fois plus chère que dans certains autres domaines). La piscine est trop petite par rapport aux nombres de cottages (et donc de personnes). La hauteur de l'eau de la piscine extérieur est beaucoup trop haute (1m40) et come je suis petite (1m55) je suis sur le bout des pieds et comme il y a trop de monde on ne peut pas nager. La rivière sauvage est sympa mais dangereuse surtout l'arrivée où le courant est trop fort. J'ai failli me noyer. Trop peu de toboggans et trop avec bouées ce qui créé des files d'attente longues car il faut attendre une bouée. Un manque d'activité (pas de ping-pong, de badminton, de golf). Le mini golf est bien situé (sous les arbres) mais les parcours ne sont pas top. Les parkings voitures ne sont pas ombragés ce qui est paradoxale au milieu d'une forêt ; en pleine canicule la voiture souffre. Pareil pour les routes : les trois quarts sont en pleins soleils. Marché 30 mn ne me gêne pas mais en plein soleil à 40°c c'est un peu moins sympa. J'ai fait souvent les bois francs et une fois le bois aux daims qui sont plus petits mais beaucoup mieux aménagés.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait laissé un sentiment mitigé, malgré votre appréciation du confort de votre cottage. Nous comprenons que les fortes chaleurs, les distances au sein du domaine et vos attentes concernant les navettes aient rendu vos déplacements moins agréables. Nous prenons également en considération votre ressenti concernant l'Aqua Mundo, les temps d'attente pour certaines attractions, ainsi que le choix des activités et le tarif de location des voiturettes. Nous espérons toutefois que vous garderez aussi le souvenir des moments agréables passés dans notre domaine et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Si vous souhaitez revenir, nos équipes seront ravies de vous conseiller afin de choisir un cottage dont l'emplacement correspondra davantage à vos attentes. L'équipe Center Parcs
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dave dubuis Google

Super center parc avec un emplacement idéal mais inadapté par temps de canicule. Cottage sans clim. Dôme non climatisé et beaucoup d'activité en plein soleil. En hiver cela doit être genial mais avec le réchauffement climatique il va falloir adapté le parc

Réponse du professionnel : Merci Dave d'avoir partagé votre expérience aux Trois Forêts. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre domaine et son emplacement. 😊 Nous vous remercions également pour votre avis et pour le temps consacré à ce partage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Trois Forêts. L'équipe Center Parcs
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Dilara dmz Google

Expérience scandaleuse. Nous avons acheté nos billets la veille pour le lendemain. Il restait des disponibilités, mais au moment de réserver notre créneau, le site nous demandait de repayer alors que nos billets étaient déjà achetés. Nous avons donc appelé dès 9 h pour trouver une solution. La seule réponse de la responsable a été : « C’est complet, on ne vous prendra pas. » Aucune écoute, aucune aide, aucun geste commercial. Nous étions déjà sur la route pour près de 4 heures et nous n’étions que 4 personnes. Pour un parc qui affirme pouvoir accueillir 5 000 personnes, ce manque total de considération est incompréhensible. Un service client déplorable. Nous ne remettrons plus les pieds chez vous

Réponse du professionnel : Dilara, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception face à cette situation. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous aviez déjà acheté vos billets et que vous étiez en route pour rejoindre notre domaine. L'accès à l'Aqua Mundo est soumis à un système de réservation par créneau afin de garantir les meilleures conditions d'accueil, mais nous regrettons que les difficultés rencontrées et les échanges avec notre service n'aient pas permis de vous apporter une solution ou des explications satisfaisantes. Nous comprenons que cette expérience ait laissé une impression très négative. Les retours comme le vôtre sont pris au sérieux, car ils permettent également d'illustrer l'importance d'une information claire et d'un accompagnement adapté dans ce type de situation. Si vous souhaitez que votre dossier puisse être examiné individuellement, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre formulaire de contact en rappelant les références de votre réservation. L'équipe Center Parcs
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vaquer sarah Google

C'était notre première expérience en couple à Center Park et nous avons été agréablement surpris. Nous sommes venus avec notre chien qui lui aussi a adoré se baigner dans la rivière et les grandes balades dans la forêt. Cela fait plaisir de se sentir bienvenus avec son chien. Nous avions réservé un cottage confort qui porte bien son nom, tout est très bien équipé. La literie est confortable, les oreillers très agréables et la cuisine nous permet d'être autonomes. On a adoré pouvoir prendre nos repas sur la terrasse en bois face à la forêt. Nous avions fait le choix d'un logement (619) un peu excentré pour plus de calme et nous n'avons pas été déçus Nous avons adoré l'aqua mundo, les pistes de bowling, l'arcade de jeu. Nous avons hâte de tester les autres Center Park et même de revenir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sarah pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience en couple à Center Parcs Les Trois Forêts ait été une si belle découverte, pour vous comme pour votre compagnon à quatre pattes. Nous sommes également heureux que votre cottage Confort, ainsi que son équipement aient contribué à la réussite de votre séjour. 😊 Merci aussi pour vos compliments sur les espaces de loisirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, aux Trois Forêts ou dans l'un de nos autres domaines, pour de nouvelles escapades inoubliables. L'équipe Center Parcs.
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Lucas Cimarelli Google

Super centre aquatique dans lequel nous venons souvent avec mes copains. Supers expériences avec des cottages d’une grande qualité et toujours propres. L’intérieur du domaine est super (aussi bien sûr la qualité des activités que sur la propreté). Un aquamundo super dans lequel nous avons 1000 souvenirs. Lors de notre dernier séjour nous avons rencontré l’équipe de nettoyage composée de Carole, Edna, Horiya et Vincent qui ont été d’une énorme gentillesse et amabilité accompagnées d’un grand professionnalisme. Merci 🫶

Réponse du professionnel : Lucas, à vous lire, les Trois Forêts font partie de vos meilleurs souvenirs entre copains depuis déjà un bon moment ! Un grand merci pour votre fidélité ainsi que pour vos compliments sur le domaine, l'Aqua Mundo et les cottages. Et surtout, merci pour votre message à l'attention de Carole, Edna, Horiya et Vincent. Vos mots sur leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bonne humeur leur feront particulièrement plaisir. Nous espérons que l'Aqua Mundo continuera encore longtemps à être le décor de nouveaux souvenirs entre amis. L'équipe Center Parcs
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Vanessa Loupias Google

Très bonne expérience sur une semaine. Le domaine étant particulièrement vaste, il est conseillé de louer des vélos ou une voiturette afin de se déplacer plus facilement et de profiter pleinement du séjour. Nous avons beaucoup apprécié l’Aqua Mundo qui permet aux petits comme aux grands de passer de très bons moments. Les nombreuses activités proposées en complément dans le domaine sont également adaptées à tous les âges, ce qui permet à chacun de profiter du séjour selon ses envies. Cela représente certes un budget mais pour une famille qui souhaite poser ses valises et profiter des vacances sans avoir à tout organiser, c’est un très bon compromis. Je recommande !

Réponse du professionnel : Vanessa, vous résumez parfaitement l'esprit des Trois Forêts : poser ses valises, profiter et laisser chacun vivre ses vacances à son rythme. Merci également pour votre conseil aux futurs visiteurs. Entre le vélo, la voiturette, l'Aqua Mundo et les nombreuses activités proposées sur le domaine, tout semble avoir été réuni pour une belle semaine en famille. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Center Parcs
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Emilie FERNANDES Google

Points négatifs : - absence de climatisation : malgré le geste environnemental et écologique entièrement compréhensible, avec cette canicule, il est difficile de dormir la nuit et impossible de laisser les fenêtres ouvertes avec les chats errants et les insectes. - impossibilité de fermeture de la porte d’entrée par l’intérieur ce qui laisse une certaine angoisse lorsque l’on a des enfants suffisamment grands pour ouvrir la porte mais trop petits pour ne pas se perdre … - rendre la voiturette électrique le jour du départ à 10 h, nous aurions préféré la ramener plus tardivement. Points positifs : - nombreuses activités proposées qui ne laisse place à aucun ennui. - cottage premium très confortable et parfaitement bien équipé + propreté - tout est bien pensé pour passer de très bons moments - aquamondo vraiment au top - aucun vis à vis sur la terrasse - grandeur du Center Parcs

Réponse du professionnel : Merci Emilie, d'avoir partagé votre expérience aux Trois Forêts. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre cottage, les nombreuses activités, l'Aqua Mundo ainsi que le cadre du domaine. Nous comprenons que certains aspects aient légèrement impacté votre séjour. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse en pleine nature. L'équipe Center Parcs.
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Jennifer Aramini Google

Bien dommage de faire 1h de route pour le plus grand bonheur d'un enfant de 4 ans à qui nous faisions une surprise et de se retrouver refuser à l'entrée. Je peux comprendre qu'il faut réserver mais quand on a des chèques vacances forcément on ne peux pas les utiliser sur le site vraiment déçue. Il devrait tout de même avoir un petit minimum pour des personnes n'ayant pas réserver car tout le monde n'a pas cette possibilité de réserver sur le site!!!

Réponse du professionnel : Jennifer, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d'autant plus que cette journée était une surprise pour votre enfant. Nous comprenons combien il est frustrant de faire le déplacement sans pouvoir accéder au domaine. Sachez que pour les entrées journée, une réservation préalable est nécessaire afin de respecter la capacité d'accueil du domaine et de garantir les meilleures conditions de sécurité et de confort pour l'ensemble de nos visiteurs. Le règlement de ces entrées s'effectue uniquement par carte bancaire. Pour les visiteurs qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas réserver via notre site, notre service de réservation se tient à leur disposition pour les accompagner dans cette démarche. Les Chèques-Vacances ANCV sont, quant à eux, acceptés dans le cadre d'un séjour, selon les modalités prévues lors de la réservation. Nous regrettons sincèrement que cette journée ne se soit pas déroulée comme vous l'aviez imaginée et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe Center Parcs
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D H Google

Nous avons passé un excellent séjour de 4 jours en famille à Center Parc . Le cadre est magnifique, au cœur de la nature, avec de nombreuses activités pour petits et grands et un environnement très calme et reposant. Les cottages sont agréables et offrent une vraie sensation de déconnexion. Petit bémol : les restaurants et certaines activités sont vraiment très chers, ce qui peut rapidement faire grimper le budget du séjour. Malgré cela, nous gardons un très bon souvenir de ce week-end en famille et recommandons ce domaine pour se ressourcer et profiter de moments de qualité.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que votre séjour aux Trois Forêts vous a permis de partager de beaux moments en famille. Entre nature, activités et déconnexion, tous les ingrédients semblaient réunis pour une belle parenthèse. Pour le petit bémol sur le budget, voici une petite astuce pour votre prochain séjour : certaines activités et prestations sont proposées à des tarifs plus avantageux lorsqu'elles sont réservées avant votre arrivée. A bientôt pour de nouveaux souvenirs en famille. L'équipe Center Parcs
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Emilie MOINE Google

Nous avons passé 2 nuits au cottage 914 avec mon mari et notre chien. Nous somme globalement satisfaits de notre séjour ! Le cottage était super agréable, situé dans un coin calme avec la forêt centrale accessible en 5 min à pied. Tout le parc est magnifique et la randonnée dans la forêt était super pour le chien (on a même pu voir des écureuils !) L'Aqua Mundo est excellent on s'est bien amusés. D'ailleurs vous pouvez y accéder en voiture sans soucis en contournant le parc car sinon faut compter 20 min de marche de là où on était. Côté activité payante, on a testé la VR Expérience qui était top. Par contre, éviter le carrefour express où les prix sont exorbitants (plus du double comparé aux grandes enseignes). Bref, on peut que vous recommander d'y aller ! 😉

Réponse du professionnel : Émilie, quel plaisir de lire que votre escapade aux Trois Forêts a été une réussite, pour vous comme pour votre compagnon à quatre pattes ! Entre les balades en forêt, les écureuils, les moments de détente au cottage et les plaisirs de l'Aqua Mundo, votre programme semblait bien rempli. Nous sommes également ravis que l'expérience VR vous ait plu. Concernant les achats sur place, une petite astuce pour un prochain séjour : tous nos cottages disposent d'une cuisine tout équipée, idéale pour préparer quelques repas avec les courses apportées avant l'arrivée. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure au cœur de la nature. L'équipe Center Parcs
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louise denis Google

Nous sommes venu aujourd'hui pour théoriquement passer 2 nuits, moralité nous en avons passé aucune, nous sommes partie le soir même. Le cottage n'était vraiment pas des plus propre et une odeur d'urine impossible à faire partir même en laissant toutes les fenêtres ouvertes. Quant aux activités elles sont inexistante et on est a la limite de la publicité mensongère. je m'étais renseigné sur ce qu'il y avait à faire et en arrivant j'ai constaté qu'il n'y avait pas les même activités que sur le site. une HONTE !!! Je déconseille fortement de vous rentré ici !

Réponse du professionnel : Louise, à vous lire, cette expérience a été si décevante que vous avez préféré écourter votre séjour dès le premier jour, et nous le regrettons. L'état du cottage ainsi que l'odeur que vous décrivez ne correspondent évidemment pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site internet afin que nous puissions mieux comprendre les circonstances de votre départ anticipé. Concernant les activités, les Trois Forêts proposent de nombreuses expériences pour les familles, qu'il s'agisse d'activités sportives, de loisirs en plein air, d'animations, d'ateliers pour enfants ou encore de l'Aqua Mundo. L'ensemble des activités disponibles ainsi que leurs modalités de réservation sont consultables avant et pendant le séjour via notre application Center Parcs. Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous. L'équipe Center Parcs
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Aurélie Schrub Google

Nous avons séjourné à Center Parcs pour un week-end en couple afin de nous détendre et passer un bon moment ensemble. Malheureusement, nous avons été extrêmement déçus par notre expérience. Tout d’abord, les tarifs des activités sont excessivement élevés par rapport à ce qui est proposé. Nous avons dépensé près de 200 € pour seulement deux activités, ce qui nous paraît totalement disproportionné. Même les loisirs les plus simples sont hors de prix : par exemple, une partie de billard coûte 7 crédits alors qu’il faut acheter 30 crédits pour 18 €. Résultat, trois parties reviennent à environ 20 €, alors qu’un billard coûte généralement quelques euros ailleurs. Ensuite, la plupart des activités et services ferment vers 17h30 ou 18h. Une fois la soirée arrivée, il n’y a pratiquement plus rien à faire. Pour un séjour censé être une escapade détente, nous nous sommes davantage ennuyés qu’amusés. Concernant l’hébergement, nous avons trouvé le logement dans un état de propreté très décevant. Il y avait des traces de moisissure dans certains coins, et le matelas était loin d’être confortable. Pour le prix payé, nous nous attendions à une qualité bien supérieure. Enfin, tout semble être facturé en supplément. Les serviettes ne sont même pas incluses et il faut payer 11 € pour obtenir une petite et une grande serviette. Lorsque l’on paie déjà un séjour à un tarif élevé, ce genre de frais supplémentaires donne vraiment l’impression que tout est prétexte à faire payer davantage. Nous sommes conscients que tout a un coût, mais il y a une différence entre des tarifs raisonnables et des prix qui paraissent excessifs. Entre le manque d’activités en soirée, les suppléments permanents, les tarifs des loisirs et l’état du logement, notre expérience n’a absolument pas été à la hauteur de nos attentes. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce séjour À fuir

Réponse du professionnel : Aurélie, nous sommes désolés de lire que ce week-end en couple n'a pas été l'expérience de détente que vous recherchiez. Nous comprenons votre ressenti concernant le coût de certaines activités ainsi que les frais annexes. Pour un prochain séjour, certaines activités peuvent être réservées à l'avance à des tarifs avantageux et il est également possible de consulter l'ensemble des animations et activités proposées directement depuis l'application Center Parcs. Nous regrettons également que l'état du logement et le confort de la literie n'aient pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Quant aux serviettes, leur inclusion dépend de la gamme d'hébergement réservée . Il est également possible de venir avec ses propres serviettes si vous souhaitez limiter les dépenses annexes. Nous sommes désolés que ces différents éléments aient pris le dessus sur les aspects positifs de votre séjour aux Trois Forêts. L'équipe Center Parcs
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Roland Assimov Google

Très beau parc dédié aux familles, nous étions 8 enfants et 6 adultes et avons passé un très bon séjour plein d'activités et de balades en forêt. Les cottages sont très bien équipés et le parc propose diverses possibilités de restauration où nous avons très bien mangé et où le personnel était très sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Roland, à vous lire, petits et grands ont trouvé leur bonheur aux Trois Forêts ! Entre les balades en forêt, les nombreuses activités et les moments partagés en famille, tous les ingrédients semblaient réunis pour un beau séjour. Merci également pour vos compliments à l'égard de nos équipes de restauration. Nous sommes heureux qu'elles aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. L'équipe Center Parcs
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Juliet Google

Super expérience globale ! Les cottages sont super sympas et très propres, et le service est bien présent. Le gros point noir, c'est le monde : il y a vraiment trop de monde dans les piscines et il faudrait vraiment réguler l’accès au dôme car ça devient désagréable. De plus, s’il fait chaud, il y a peu d’options en dehors de la piscine. Enfin, certains services comme la location de la golfette restent un peu chers.

Réponse du professionnel : Juliet, nous sommes heureux de lire que vous gardez une très bonne impression de votre séjour aux Trois Forêts et que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre cottage, ainsi que la qualité du service. Nous comprenons toutefois que la forte fréquentation de l'Aqua Mundo ait pu rendre certains moments moins agréables. Vous soulignez également le manque d'alternatives lors des journées les plus chaudes ainsi que le tarif de certains services, comme la location des golfettes, et nous entendons que ces points aient pu nuancer votre expérience. Nous espérons malgré tout que les bons souvenirs de votre séjour l'emporteront et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse en pleine nature. L'équipe Center Parcs
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0yvan0 Google

C'est notre 2ème séjour au Center Parc et nous avons eu le cottage 232 Comfort Nouveau design. Toujours aussi bien, cet emplacement est proche de la ferme et à deux pas du centre. La possibilité de faire à manger ou de commander est vraiment top quand on a des enfants. . Cette fois nous avons réservé les activités avant en ligne et c'est beaucoup moins de stress que de le faire sur place. On reviendra c'est sûr :-)

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Clara Google

Séjour assez décevant au Center Parcs. Le cadre est sympa, mais le parc semble être resté exactement dans le même état depuis son ouverture, sans réelle évolution ni amélioration malgré le prix élevé. Le dôme est beaucoup trop petit par rapport au nombre de visiteurs accueillis. Résultat : les piscines intérieure et extérieure sont constamment saturées, impossible de vraiment profiter ou même de circuler tranquillement. Les toboggans sont très basiques, rien d’impressionnant pour un parc aquatique. Autant aller dans un vrai parc aquatique ailleurs. Certains toboggans ralentissent tellement qu’on reste bloqué dedans avec les bouées. Le manque de surveillance est aussi un vrai problème : beaucoup de personnes font n’importe quoi dans les toboggans et les activités sans que personne n’intervienne. Même dans le dôme, où il est interdit de manger, les règles ne sont pas respectées. La rivière sauvage est particulièrement violente pour les enfants, il faut être très vigilant. Côté infrastructures, beaucoup de choses laissent à désirer : carrelage manquant un peu partout, douches qui passent du chaud au froid sans raison, pas assez de cabines pour se changer, peu d’endroits ombragés lorsqu’il fait très chaud, et manque général de panneaux d’indication dans le parc. Concernant le logement, nous avons eu plusieurs mauvaises surprises : forte chaleur dans le mobile-home, énormément de moustiques, présence de petits cafards, pelouse peu entretenue et arbustes non taillés devant l’entrée, ce qui gênait fortement le passage. Un minimum d’entretien autour des poubelles aurait aussi été appréciable. La boutique du parc ne représente même pas vraiment l’univers Center Parcs et les activités proposées restent limitées. Au final, on paie très cher pour être entassés avec énormément de monde et peu de prestations à la hauteur. Une expérience correcte, mais clairement pas au niveau du tarif demandé.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, Clara, même si nous sommes désolés de lire votre déception. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que plusieurs éléments aient impacté votre expérience, notamment l’affluence au Dôme et le ressenti concernant certaines infrastructures et équipements. Les désagréments que vous mentionnez dans le logement, qu’il s’agisse de la chaleur, de l’entretien extérieur ou de la présence d’insectes, ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Votre signalement a été transmis aux équipes concernées afin qu’un point soit fait et que les mesures nécessaires soient prises. Nous prenons également en considération vos remarques sur la saturation des espaces, la signalétique et le rapport qualité-prix perçu. Ces retours sont essentiels pour continuer à améliorer l’expérience proposée sur le domaine. Nous sommes malgré tout heureux de savoir que le cadre du site a su retenir votre attention, même si cela n’a pas suffi à compenser les autres aspects de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Center Parcs
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Malorie Capraro Google

Cadre super chouette, mais malheureusement nous partons de chez vous avec un souvenir mitigé. Heureusement que nous étions entre amis. Le lodge pour 12 : ménage bâclé, vaisselle sale, certains sanitaires très sales. Il manque des ventilateurs au plafonds pour supporter un peu plus la chaleur. Le dôme : le vendredi c'était très bien car peu de monde mais les vestiaires et les casiers n'était pas propre. Le samedi dimanche beaucoup de monde mais ça on s'y attendais. Lundi c'était le summum ... entre les arrivées des nouveaux résidents, ceux qui étaient déjà sur place mais qui voulaient encore profiter du dôme et ceux qui venaient juste pour la journée ... c'était invivable et au parking c'était n'importe quoi !! Les restaurants : - La crêperie : le repas très bon, bon rapport qualité prix mais le service très long. - L'italien : malgré avoir réservé nous avons du attendre 15min debout pour être placé. Nous avons du supporter la chaleur à l'intérieur du dôme par manque de place dehors (ça ça peut arriver) mais alors que nous crevions de chaud (manque de ventilateurs également), le service a été interminable. 2 tables arrivées après nous ont été servi avant nous, nous avions tous très soif et avons du appeler plusieurs fois la serveuse. Repas bon mais ne valent pas les prix. Et pour finir, vous acceptez beaucoup trop de monde, les personnes qui ne viennent que pour un jour ne devraient pas être acceptées quand il y a du monde dans les loges. Ce n'est agréable pour personne. On voit là que du business et ça gâche votre image !

Réponse du professionnel : Les moments partagés entre amis et certains plaisirs gourmands ont contribué à rendre votre séjour agréable, Marjorie. Merci de l'avoir partagé. Vous soulignez toutefois plusieurs points qui ont terni l'expérience, notamment concernant la propreté du cottage à votre arrivée. Dans un hébergement prévu pour accueillir un grand groupe, le confort et la qualité de préparation des lieux sont naturellement des éléments essentiels pour démarrer le séjour sereinement. Concernant l'Aqua Mundo, nous comprenons également votre ressenti face à l'affluence observée sur certaines journées. Cet espace est souvent l'un des temps forts des vacances et chacun souhaite pouvoir en profiter dans les meilleures conditions. La propreté des vestiaires et des casiers fait également partie intégrante de cette expérience. Nous retenons aussi vos remarques sur les restaurants. Si la qualité des plats semble vous avoir convaincus, les temps d'attente et les conditions de confort que vous évoquez ont malheureusement impacté votre perception du service. Enfin, l'expérience Center Parcs repose sur un cadre où la nature, les déplacements doux et les moments de déconnexion ont toute leur place. Nos équipes œuvrent au quotidien pour préserver cet équilibre et assurer le confort de tous les visiteurs, même lors des périodes les plus fréquentées. Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour sincère et détaillé. Nous espérons que les souvenirs créés entre amis au cœur de la forêt garderont malgré tout une place importante dans cette escapade. L'équipe Center Parcs
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Rachel P Google

Center parcs trois forêts en lorraine. Accueil chaleureux et professionnel. Le dôme est vraiment très prisé des touristes le samedi,vraiment beaucoup de monde, dommage de tout faire payer dans le spa. Les cottages vieillissent il serait bien de les rénover. Les petites voiturettes sont très pratiques.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience, Rachel. Vos mots sur l’accueil chaleureux et professionnel des équipes font très plaisir et seront partagés avec elles. Vous soulignez également plusieurs points très concrets du séjour. L’Aqua Mundo et le Dôme sont effectivement des lieux particulièrement appréciés, notamment le week-end, ce qui peut entraîner une plus forte affluence à certains moments. Concernant les cottages, votre remarque sur leur évolution est bien notée. Sur un domaine de cette ampleur, les hébergements font l’objet d’un suivi régulier et de rénovations progressives afin de maintenir le niveau de confort attendu par nos visiteurs. Le Deep Nature® Spa propose quant à lui différents espaces et expériences dédiés au bien-être, permettant à chacun de composer sa parenthèse détente selon ses envies. Enfin, vous résumez parfaitement l’intérêt des voiturettes : sur un domaine aussi vaste, elles apportent un vrai confort pour se déplacer facilement et profiter pleinement du séjour. Merci pour ce retour équilibré et constructif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur des Trois Forêts ! L’équipe Center Parcs
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Loïc Google

Très beau séjour de 4 jours / 3 nuits à Center Parcs Les Trois Forêts 🌲 Le domaine est vraiment agréable, très dépaysant et parfaitement adapté pour se détendre quelques jours au calme. Le cottage était confortable et l’environnement naturel apporte une vraie sensation de déconnexion. Nous avons particulièrement apprécié les balades dans le domaine, l’ambiance générale ainsi que l’Aqua Mundo qui reste un vrai point fort du séjour. Quelques points pourraient être améliorés, notamment certains restaurants qui nous ont un peu moins convaincus, mais dans l’ensemble l’expérience reste très positive. Nous repartons avec de bons souvenirs et l’envie de revenir 😊

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que ces 4 jours vous ont offert cette véritable parenthèse de déconnexion, Loïc. À Center Parcs Les Trois Forêts, il y a quelque chose d'unique dans le fait de se réveiller au cœur des sapins, de prendre le temps de flâner sur les chemins du domaine et de profiter simplement du calme environnant. On retrouve parfaitement cette atmosphère dans votre retour. Nous sommes ravis que le confort du cottage, les balades et l’Aqua Mundo aient contribué à faire de ce séjour une belle réussite. Entre la rivière sauvage, les toboggans, les espaces dédiés aux plus jeunes et les nombreuses activités du domaine, chacun peut composer ses journées selon ses envies. Merci également pour votre remarque concernant la restauration. Vos impressions sont précieuses et nous permettent de continuer à faire évoluer l'expérience proposée à nos visiteurs. L’essentiel reste finalement dans cette dernière phrase : repartir avec de beaux souvenirs… et déjà l’envie de revenir ! 💚 Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade. L’équipe Center Parcs
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GG MM Google

Nous avons passé un très bon séjour à Center Parcs. Le cadre est vraiment agréable, en pleine forêt, très calme et reposant. C’est un endroit idéal pour les familles, avec beaucoup d’activités et une ambiance conviviale. Petit point d’amélioration cependant : dans l’Aquamundo, il manquerait peut-être un espace réservé aux adultes pour pouvoir se détendre plus tranquillement, sans le brouhaha permanent des enfants. Et pour les adolescents, un coin avec davantage d’activités à sensations serait aussi un vrai plus. Mais dans l’ensemble, nous avons passé un excellent moment et gardons un très bon souvenir du séjour.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre forestier, le calme du domaine et son ambiance conviviale. C’est en effet un lieu pensé pour permettre à chacun de se retrouver, de se ressourcer et de profiter d’activités adaptées à tous les âges. Nous prenons également note de vos suggestions. Pour les adultes en quête de davantage de tranquillité, le Deep Nature® Spa offre déjà une parenthèse de détente avec ses bains à remous, sauna, hammam et soins, dans une atmosphère plus apaisée. Concernant les adolescents, le domaine propose déjà de nombreuses activités à sensations et de loisirs : parcours aventure, paintball, challenge laser, escalade, VTT, Virtual Experience ou encore les nombreux équipements de l’Aqua Mundo. Merci encore pour ce retour nuancé et constructif. Le plus important reste que vous repartiez avec de beaux souvenirs et l’envie de revenir profiter de cette parenthèse nature en famille. L’équipe Center Parcs
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Barbara Leroy Google

Extrêmement décevant. Nous décidons d'aller pour la 3ème fois dans ce center parc ... Quel mal nous a pris ! Je tiens à préciser que nous avons payer avec une réduction de dernière minute 994,02 €, soit 69% d'un SMIC français, soit 15 jours de travail en France ... Pour : Le cottage VIP (246), au téléphone on nous a vendu LE COTTAGE DE LUXE TOUT COMPRIS : Une vaste blague (voir les photos), tout était très sale ! Des fauteuils d'extérieur en intérieur complétement ruinés, avec des poils de chien (super quand on est allergique ...) de vieilles toiles d'araignées partout, les abat-jours dans un état de saleté épouvantable ... Des espèces de boules de colle au mur, une télé dans une des chambres avec un trait de pixels mort avec le bas qui fini par saccader , impossible de la regarder, dans cette même chambre, un énorme creux dans le matelas (il est clairement temps de le changer), ce qui nous a valu deux nuits compliquées. Un bruit permanant de VMC, une lumière dans une des salles de bain qui ne fonctionnait pas, des traces au murs partout, l'eau de la machine à café non vidé, les vitres très très sales, des finitions bas de gamme et je pense que j'en oublie, tant il y a à redire ! Les voiturettes : 239€ pour 2 jours (arrivé à 16h le vendredi, rendu à 16h le dimanche), avec un câble dénudé, bof bof pour recharger ... AquaMundo : Équipements non entretenus, concernant la structure pour enfant la peinture bulle et rouille, l'énorme sceau qui doit se déverser de temps à autre est à l'arrêt (dommage, ça amuse vraiment les enfants), c'est plutôt sale, robinet pour les mains qui ne fonctionne pas dans les toilettes des femmes, sol coupant par endroit... Le Quick, n'en parlons même pas ! Une attente folle alors qu'il n'y a personne ! J'ai vu des gens revenir qui avaient la commande 612 et qui attendaient depuis 1h des churros qui n'arrivaient pas et moi j'étais la commande 649 ... Ze Place : Beaucoup d'activités fermées ou en maintenance ! Tout est hors de prix pour une qualité vraiment basse ! Nous avons dépenser l'équivalent d'un SMIC français dans ce parc et sincèrement, ça n'en vaut pas la peine. Pour être aller dans d'autres Center Parc (au Pays bas et Belgique), l'entretien des bâtiments n'a rien à voir ! Où sont les gérants ? Qui accepte ça ?

Réponse du professionnel : Après trois séjours aux Trois Forêts, revenir avec l'envie de retrouver une expérience appréciée par le passé et constater un tel décalage est forcément source d'une grande déception, Barbara. Les nombreux éléments que vous évoquez concernant l'état du cottage, l'entretien de certains équipements, le confort de la literie ainsi que différents dysfonctionnements techniques ne correspondent visiblement pas au niveau de prestation que vous étiez en droit d'attendre. Votre ressenti concernant l'état de certains équipements de l'Aqua Mundo ainsi que les délais d'attente rencontrés dans les points de restauration a également retenu toute notre attention. De la même manière, les fermetures ou opérations de maintenance que vous mentionnez sur certaines activités ont visiblement contribué à renforcer votre sentiment de déception. Les Trois Forêts restent pourtant un domaine particulièrement apprécié pour son vaste environnement forestier, son Aqua Mundo, sa ferme pédagogique, ses nombreuses activités familiales ainsi que la diversité de ses hébergements. C'est d'ailleurs ce qui rend votre retour d'autant plus marquant, puisque vous connaissiez déjà le domaine et ses atouts. Nous comprenons également que le montant engagé pour ce séjour ait renforcé vos attentes concernant la qualité des prestations et l'entretien général du domaine. Si vous souhaitez qu'un suivi complémentaire puisse être réalisé concernant les différents points évoqués lors de votre séjour, nos équipes restent à votre écoute via notre formulaire de contact : https://contactariane.centerparcs.fr/. Nous regrettons sincèrement que cette nouvelle expérience aux Trois Forêts ne vous ait pas permis de retrouver la qualité de séjour que vous aviez connue lors de vos précédentes visites. L'équipe Center Parcs
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Alain BENOIT Google

Un cottage pour 6 avec 2 salle de bain mais avec un cumulus pour 2 douches, impossible de passer tout le monde a la douche ni matin ni soir. La terrasse n'a certainement jamais été nettoyé, nous avons tout nettoyé pour l'utiliser puisque nous avions un très beau week-end du 8 MAI, peut etre devriez vous deviner que vos clients voudrait aller dehors. Impossible de se garer devant pour décharger la voiture puisque les voisins ont laissé leurs 2 voitures devant le cottage pendant tout le séjour, c'est a vous de faire la police pour faire respecter les règles ?, pas de piles dans la télécommande de la télé. Aquamundo top mais sejour gâché par ce cottage vieillot, ( malgré le prix élevé) mal entretenu, sombre, qui ne donne pas envie de refaire un sejour...... dommage.

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Fanny LAMY Google

Nous sommes des habitués des Center Parcs, ayant déjà séjourné à l’Ailette et au Bois aux Daims, et nous avons globalement apprécié notre séjour aux Trois Forêts. Le domaine est agréable et nous avons passé de bons moments en famille. L’Aqua Mundo est génial et très agréable. Cependant, comparé à d’autres Center Parcs, nous avons trouvé qu’il manquait de petits toboggans à faire en famille, adaptés aux plus jeunes enfants. La structure Baluba est vraiment géniale également, les enfants ont adoré et c’est un vrai plus pour les familles. Cependant, quelques points nous semblent à revoir. Tout d’abord, les portes des cottages ne nous ont pas paru suffisamment sécurisées de l’intérieur : un enfant peut assez facilement ouvrir et sortir seul, ce qui peut être inquiétant pour les familles avec de jeunes enfants. Nous avons également été réveillés par des travaux débutant vers 7h30, ce qui est un peu difficile lorsque l’on vient justement pour se reposer. Nous avons aussi eu une frayeur à l’Île aux Enfants : mon fils de 3 ans a fait le toboggan vert du haut, et il n’a même pas eu le temps de sortir qu’un adulte est arrivé à pleine vitesse derrière lui. Peut-être faudrait-il revoir l’utilisation de ces toboggans afin qu’ils soient réservés en priorité aux jeunes enfants, car un adulte ne descend pas à la même vitesse qu’un enfant de 3 ans. Enfin, dernier point qui nous a vraiment refroidis : le toboggan Super Bowl. Mon mari et mon fils sont restés coincés à l’intérieur et ont finalement été débloqués par d’autres personnes qui arrivaient derrière et leur sont rentrées dedans. C’est assez impressionnant et cela mériterait, selon nous, une vérification ou une meilleure surveillance. Malgré ces désagréments, nous gardons un bon souvenir de notre séjour, mais ces éléments pourraient être améliorés pour garantir plus de confort et de sécurité aux familles.

Réponse du professionnel : Votre expérience à Center Parcs Les Trois Forêts met en lumière à la fois les points forts du domaine et les situations qui ont pu impacter votre confort, et nous vous remercions de les partager avec autant de précision, Fanny. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour en famille, notamment l’Aqua Mundo et le BALUBA, qui restent effectivement des espaces très appréciés des enfants et des parents pour leurs moments de jeu et de partage. Concernant vos remarques, la sécurité et le confort des familles sont des priorités essentielles. Les cottages sont conçus pour répondre aux normes en vigueur. Nous sommes également désolés que des travaux aient pu perturber votre repos en début de matinée. Ces interventions sont planifiées pour l’entretien et l’amélioration du domaine, mais nous comprenons qu’elles puissent occasionner des désagréments ponctuels. Les incidents que vous décrivez à l’Aqua Mundo, notamment sur les toboggans, sont pris très au sérieux. Des équipes de surveillance sont présentes sur l’ensemble des installations afin d’assurer la sécurité des visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus serein et adapté à vos attentes. L'équipe Center Parcs
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Marie Wagner Google

Magnifique cottage exclusive deux personnes, Deep Nature très relaxant ,calme et lieu très bien pensé. Le personnel sur le parc était à nos petits soins, très agréable et serviable. Un bémol pour le prix de location des nouvelles voiturettes rétro, prix trop élevé et durée minimum trop longue, 15 euros la demie heure serait mieux ! Manque le klaxon retro .Bravo pour les nouveaux terrains de pétanque c’est génial. L’endroit est très propre et c'est un lieu magnifique en pleine forêt. Nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour à Center Parcs Les Trois Forêts, Marie. Entre le confort d’un cottage Exclusive 2 personnes, la parenthèse de détente au Deep Nature® Spa et le calme de la forêt environnante, tout semble avoir été réuni pour une escapade ressourçante. Vos compliments sur la disponibilité et la gentillesse de nos équipes nous touchent particulièrement et seront partagés avec grand plaisir. Merci également pour votre retour concernant les voiturettes. Nous prenons bonne note de vos suggestions sur les modalités de location. Et nous sommes ravis que les nouveaux terrains de pétanque aient contribué à votre expérience ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse nature et bien-être au cœur des Trois Forêts. L’équipe Center Parcs
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Estelle Desplanches Google

Excellente découverte au Center Parcs Les Trois Forêts. -Cottage VIP 2 personnes est d’une excellente qualité, très propre (le plus propre depuis plus de 10 ans que je vais à différents center parcs), très belle qualité de services et de produits disponibles au cottage. Emplacement à plus de 30 minutes à pied mais avec un parc propre cela est vraiment agréable. -Bulle très bien entretenue avec les horaires adaptées, et les services proposés sont accessibles. -Aqua Mundo, d’une propreté remarquable et des attractions très appréciées. -L’offre de restauration reste convenable mais cher, la pizzeria fut très bien avec un excellent service de Fabien et la qualité était bien, en revanche le marché du monde : accueil froid du personnel on est juste un portefeuille, proposition de plats peut varié et surtout pas du tout qualitatif, les produits ne sont pas faits maison (sauce sans saveur, plat sec, produits pas qualitatif, desserts/tartes congelées,….) Vraiment déçue. Nous avions déjà été déçu par le marché du monde du parc de Normandie. -Les extérieurs du Parc tant les chemins que les parking sont très bien entretenus, propres, et surtout quel bonheur de ne pas avoir de voitures garées le temps du week-end devant les cottages: cela est bien la première fois car j’avais été déçu lors de mes deux derniers séjours sur deux parcs différents avec trop de voitures garées et qui roulaient. -L’ espace Deep Nature est très bien, personnel sympathique et professionnel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction concernant votre cottage, sa propreté, son niveau d’équipement et le confort général du séjour nous fait particulièrement plaisir, Estelle. Même avec un emplacement plus éloigné du centre du domaine, vous avez pu profiter pleinement des chemins forestiers et du cadre naturel, ce qui reflète parfaitement l’esprit des Trois Forêts. Nous sommes également heureux que l’Aqua Mundo, le Deep Nature® Spa et les espaces communs aient contribué à cette belle expérience. Un grand merci également pour vos compliments sur l’entretien du domaine, des parkings et des chemins. La préservation du cadre naturel et le respect des espaces piétons sont des sujets auxquels nous accordons une attention particulière. Concernant la restauration, nous sommes ravis que votre expérience au restaurant Il Giardino été une réussite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Fabien. Nous prenons également bonne note de votre retour plus nuancé concernant le buffet Le Marché. Les retours de nos visiteurs sont précieux pour faire évoluer l'expérience proposée. Enfin, votre remarque sur l'absence de véhicules stationnés durablement devant les cottages est appréciée. Les zones de chargement et déchargement sont prévues pour faciliter l'installation des visiteurs tout en préservant le calme et l'esthétique du domaine. Merci pour votre recommandation et pour ce partage très complet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse nature et bien-être. L’équipe Center Parcs
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flamingo06k Google

Nous y sommes allés à 3 générations et tous le monde a été emballé par l'endroit, les activités, le concept, le cottage. Bref, c'était super. Je pense déjà à mon prochain séjour avec d'autres personnes. ||J'ai trouvé l'organisation très bonne et fluide, le checkin rapide, l'accès a toutes les installations et au cottage très simple. Il y a de nombreux aires jeux intérieurs et extérieurs pour les enfants.||Le cottage est super, très cosy, on a adoré la cheminée. On a eu un petit souci technique (chauffage/eau chaude) réglé très rapidement et avec gentillesse par le service technique. L'équipement est parfait pour une semaine. L'environnement est apaisant, avec vue sur les arbres et entouré d'oiseaux.||Le dôme est top, 3 restaurants, 1 fast food, 1 café, 1 boutique souvenirs et vêtements, 1 superette Carrefour, 1 bowling/billard. Il y a aussi 2 autres restaurants ailleurs.||L'aqua mondo est très bien même s'il y a beaucoup de monde. On a pris l'accès au spa family et c'est une super idée pour les enfants.||Les activités en option sont très bien organisées, on a testé la ferme, le poney, l'accro-branche, les vélos, voiturette, le bowling, sentier de balade, ze place (murs d'escalade, de saut, salle de jeux d'arcade, de laser game) et le mini golf.||Nous avions prévu de sortir 3 journées pour faire des activités dans les environs. Finalement, nous n'avons fait qu'une journée en extérieur au parc Fraispertuis city (qui est très bien) et nous avons décidé de reporter les 2 autres activités extérieures à notre prochaine visite de Center parcs car nous y étions vraiment bien. ||Je suis en train de réfléchir pour revenir très vite 😄