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MAISON DE VACANCES

Center Parcs Villages Nature Paris

Maison de vacances · Bailly-Romainvilliers (77)

3,5 13913 avis Google
Center Parcs Villages Nature Paris — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Center Parcs Villages Nature Paris

Complexe convivial avec restaurants, bars, club enfants, mini-ferme et parc aquatique.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (13913)

Avis Google
3,5
13913 avis
5★5137
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3★1797
2★1375
1★2352
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Elodie Clavel Google

Decu . La 2 eme fois que nous venons mais nous ne reviendrons pas . Malgré un personnel bienveillant . Le séjour n'a pas été à la hauteur du budget dépensé pour 5 jours . Un site qui devient vétuste. Des équipements collectifs sales et cassés . Trop de monde de l extérieur admis et donc impossible de faire les toboggans. En tout cas ceux qui avaient été ouverts ... des équipements dans le cottage cassés .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir choisi de revenir chez Center Parcs, Elodie. Nous sommes touchés par vos compliments sur la bienveillance de nos équipes, qui contribuent chaque jour à rendre les séjours de nos visiteurs agréables. Nous comprenons votre déception concernant l’entretien de certaines installations, les équipements de votre cottage et la fréquentation de l’Aqua Mundo. Nous savons combien il est important de pouvoir profiter pleinement des activités proposées, particulièrement lors d’un séjour en famille. Chez Center Parcs, nous avons à cœur d’offrir une expérience alliant confort, nature et loisirs variés, dans un environnement propice à la détente et aux moments de partage. La qualité de nos installations et le bien-être de nos hôtes restent essentiels à cette expérience. Afin de pouvoir échanger plus précisément sur les situations rencontrées, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://contactariane.centerparcs.fr/ Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de retrouver votre confiance et de vous faire redécouvrir les plaisirs d’un séjour chez Center Parcs. L’équipe Center Parcs
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Anais Arnould Vidal Google

Nous avons passé un agréable séjour à Center Parcs. Les cottages sont agréables et les infrastructures sont vraiment bien pensées, mais nous avons été déçus par certains aspects qui mériteraient davantage d’attention. Nous avions réservé un cottage Premium et nous nous attendions à un niveau de prestation supérieur. Pourtant, il manquait de nombreux ustensiles et équipements dans la cuisine, et le ménage n’était pas irréprochable. Les salles de bain sont également peu fonctionnelles : lorsque l’on prend une douche, l’eau se répand partout sur le sol, ce qui est dommage pour un hébergement de cette gamme. Concernant les extérieurs, le domaine est globalement bien entretenu. En revanche, il manque des éclairages à certains endroits, notamment lorsqu’on se déplace à pied ou à vélo. Cela pourrait être amélioré pour rendre les déplacements plus agréables et sécurisés. Ce qui est dommage, c’est que les infrastructures sont belles, les activités nombreuses et le concept idéal pour les familles, mais certains détails donnent le sentiment qu’un peu plus de suivi et d’attention seraient nécessaires, aussi bien dans les cottages que dans les équipements et les espaces communs. En résumé, Center Parcs possède de nombreux atouts, mais il serait appréciable que l’entretien et la qualité des prestations soient davantage à la hauteur des attentes, notamment pour un cottage Premium. Quelques améliorations permettraient de profiter pleinement de l’expérience.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Anais ! Ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le cadre de notre domaine, ses belles infrastructures et la diversité des activités proposées aux familles. Nous comprenons vos remarques concernant la propreté et les équipements de votre cottage Premium, ainsi que l’éclairage de certains espaces extérieurs. Le confort de nos hébergements et la sécurité des déplacements sont essentiels pour permettre à chacun de profiter pleinement de son séjour. Nos cottages Premium sont justement pensés pour offrir un cadre agréable et fonctionnel, propice à la détente et aux moments de partage. Heureux que vous ayez apprécié les nombreux atouts de notre domaine et espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade au cœur de la nature ! L’équipe Center Parcs
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Célia Jaquet Google

Nous sommes venus ici avec une autre famille afin d'être proche de Disney Land et suite à plusieurs bonnes expériences dans d'autres center parcs. L'emplacement est top et le complexe a un vrai potentiel mais nous sommes vraiment très très déçus de notre séjour ici pour plusieurs raisons: - notre cottage tombe en ruine : à notre arrivée : trous dans les murs, matelas durs comme la pierre (jamais eu autant mal au dos en vacances qu'ici), tiroirs manquants, parquet raillé, porte d'entrée qui ferme à peine, lave vaisselle où il manque le tiroir pour la pastille, infiltration d'eau (de plus la douche inonde toute la salle de bain). Après quelques jours : évier bouché... Nous avons contacté plusieurs fois le center parc pour le problème de matelas mais pas de réponse à part : "nous allons faire au plus vite". Finalement, après 4 demandes, un surmatelas a été livré mais nous en avions demandé deux.. - restauration : tout est très très cher et pas de très grande qualité. De plus, le premier soir nous optons pour un burger... le système ne fonctionne pas... après 30 minutes nous devons changer d'endroit (pas simple avec 4 enfants). Ensuite, nous nous rendons au restaurant de la ferme : le serveur nous annonce qu il n y a plus de croque monsieur, plus qu une seule quiche ... bref pratiquement plus rien. Je commence à dire que c'est un peu honteux...le serveur répond : "nous sommes dimanche vous savez 😅". - aqua mundo : super : des toboggans, une piscine à vagues etc... MAIS tout est vétuste, rien n'a été entretenu... un jour, la moitie des installations était fermée à cause d'un problème de pompes... puis tout le monde a du évacuer à cause d une surcharge en chlore. Ensuite, les sèches cheveux sont pratiquement tous cassés et non fonctionnels même chose pour les casiers... il faut en essayer trois ou quatre avant qu'on puisse en fermer 1 avec notre badge. Quand enfin, on arrive en fermer un... parfois il ne s'ouvre plus et on nous dit: "il faut donner un bon coup dedans et ça ouvre 😅. Bref... Voilà séjour vraiment très décevant au niveau de la qualité des infrastructures et les services pas au niveau du prix. Ici on surfe sur le fric: c'est proche de Disney Land, les gens paient... pas besoin d entretenir... En résumé : n'y venez pas !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et pour votre fidélité à Center Parcs, Célia. Heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de Villages Nature Paris ainsi que les espaces aquatiques et leurs nombreuses attractions. Nous comprenons votre déception concernant le confort et l’entretien de votre cottage, la restauration et la disponibilité de certains équipements de l’Aqua Mundo. Nous sommes également sensibles à votre ressenti concernant l’accompagnement reçu durant votre séjour. La qualité de nos installations, le confort de nos hébergements et l’attention portée à nos hôtes sont essentiels pour profiter pleinement de moments en famille. Afin de pouvoir étudier votre situation et échanger plus précisément sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://contactariane.centerparcs.fr/ Nous espérons avoir l’occasion de vous faire retrouver les belles expériences que vous avez connues dans nos domaines. L’équipe Center Parcs
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stephane stephane Google

⭐ Un séjour déplorable, un service client inexistant ! Premier week-end des vacances scolaires à Center Parcs Villages Nature Paris : on s’attend à profiter d’un séjour en famille, pas à devoir passer son temps à réclamer des prestations pourtant élémentaires. Dans notre cottage, prévu pour 6 personnes, il manque des verres, le ménage laisse à désirer, les draps des enfants sont tachés et une fuite d’eau est présente dans la salle de bain. Malgré nos signalements, aucune intervention satisfaisante. Visiblement, fournir un cottage propre, équipé et entretenu est devenu facultatif ! Mais le pire reste la gestion de l’espace aquatique : bassin fermé le matin, accès compliqué en fin de journée, activités partiellement accessibles, puis évacuation après 19 h en raison d’un problème. Résultat : une première journée de vacances gâchée, sans information claire ni solution proposée. Et que dire du service client ? Nous nous rendons au point information pour obtenir des explications et une solution. Après une heure d’attente, on nous remet simplement un bout de papier avec une adresse e-mail. Voilà donc le niveau de considération accordé aux clients ! Aucun message, aucune communication digne de ce nom, aucune compensation spontanée. Il faut subir les désagréments, courir après les interlocuteurs et ensuite faire soi-même les démarches pour espérer obtenir une réponse. À ce prix-là, on attend un minimum de qualité, de réactivité et de respect. Le concept est séduisant, mais l’expérience vécue est à des années-lumière des attentes. Les vacances scolaires sont pourtant prévisibles : si les équipements ne peuvent pas fonctionner normalement, la moindre des choses serait d’informer les clients et de proposer un dédommagement adapté. Center Parcs sait encaisser le prix du séjour, mais semble beaucoup moins efficace lorsqu’il s’agit d’assumer ses défaillances. Très décevant. Nous attendons désormais un remboursement partiel à la hauteur des désagréments subis. En l’état, difficile de recommander cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Villages Nature Paris, Stephane. Nous comprenons votre déception face aux différentes situations rencontrées, notamment concernant la préparation de votre cottage, l’accès aux espaces aquatiques et l’accompagnement de nos équipes. La qualité de nos hébergements, la disponibilité de nos installations et l’attention portée à nos hôtes sont essentielles pour permettre aux familles de profiter pleinement de leur séjour. Nous avons à cœur d’offrir une expérience alliant détente, loisirs et moments de partage dans un cadre naturel privilégié. Afin que votre situation puisse être étudiée et qu’une réponse adaptée vous soit apportée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://contactariane.centerparcs.fr/ Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Center Parcs
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809laetitiaa Google

L'état du domaine est catastrophique, laissé à l'abandon et pas entretenu du tout. A l'Aqua Mundo, la moitié des casiers et des douches ne fonctionne pas. Et concernant les cottages... nous sommes à la limite de l'insalubrité, vous cohabitez avec les crottes de rats et les bruits de canalisations. Les meubles ne tiennent plus debout, et le canapé et les lits sont dans un état lamentable. Aucune astreinte pour intervenir, pas possible de joindre un responsable... les clients ne sont pas considérés!

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Eva Doublet Google

Très bon center parc situé juste à côté de Disneyland. Cadre très sympa, le fait que les boutiques et restaurants soient à l’extérieur de l’aqua mundo change des autres center parcs. La ferme est superbe, de nombreux animaux sont présents. L’Aqua mundo est top, néanmoins il fait assez froid à l’intérieur du bâtiment et manque de courant dans la rivière expérimentale. Les soirées organisées au bowling sont bien, bonne ambiance. Le cottage propre, assez de matériel à disposition, calme mais mettre un meuble juste devant le toilette pas super pour mettre les jambes… L’amabilité du personnel est à revoir ++ de l’entrée du parking, à l’accueil en passant par la piscine… Le petit déjeuner a la ferme est sympa à faire néanmoins 18€ par personne est assez cher pour la variété du petit déjeuner et la qualité des produits… Dans l’ensemble nous avons passé un très bon séjour !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Eva ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la ferme et ses animaux, l’Aqua Mundo ainsi que les soirées au bowling. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le confort de certains espaces, l’accueil et le petit-déjeuner. La diversité des activités et des lieux à découvrir permet de profiter du domaine à son rythme, à deux pas de Disneyland Paris. Nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle escapade ! L’équipe Center Parcs
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Anaïs L Google

Nous avons passé un séjour à Center Parcs qui nous a malheureusement laissés assez déçus, notamment concernant l’Aqua Mundo et certains services. En fin de journée, les toilettes et les douches du parc aquatique étaient sales. Mais surtout, nous avons été très surpris par la température de l’eau. Les douches étaient froides au point de ne pas pouvoir se doucher et au sein de l’Aqua Mundo, l’eau était également globalement froide. Lors de notre premier séjour, nous avions pourtant trouvé l’eau nettement plus chaude, ce qui rend cette différence d’autant plus décevante. La rivière sauvage manquait également de courant lors de notre visite, contrairement à notre première expérience, ce qui rendait l’attraction beaucoup moins agréable. Le point qui nous a le plus déçus concerne toutefois l’activité bébés nageurs que nous avions réservée. L’eau était extrêmement froide et clairement inadaptée à de jeunes bébés. Nos enfants en sont sortis tout bleus de froid. Nous avons vraiment eu du mal à comprendre comment une activité destinée aux bébés pouvait être proposée dans une eau aussi froide. C’est une situation qui mériterait vraiment d’être vérifiée. Autre problème : des draps pour le lit bébé étaient bien indiqués dans notre réservation. Pourtant, ils ne nous ont jamais été fournis, malgré notre demande directement à la réception lorsque nous sommes arrivés. Heureusement que nous avions prévu le nécessaire et apporté nos propres draps, car sinon nous aurions été en difficulté. Heureusement, certains points restent très positifs. Le cottage était très propre, fonctionnel et la literie confortable. La présence d’une boulangerie et d’un supermarché directement sur place est également un vrai plus, particulièrement lorsqu’on séjourne avec des enfants. Nous gardons donc une impression mitigée de ce séjour. Le cottage et les commodités sont appréciables, mais les problèmes répétés liés à la température de l’eau, l’état des sanitaires, le manque de courant dans la rivière sauvage et le manque de suivi concernant les draps pour bébé ont malheureusement terni notre expérience, d’autant plus que nous avions eu une bien meilleure expérience lors de notre premier séjour.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très détaillé, Anaïs. Nous comprenons votre déception concernant la température de l’eau, l’état des sanitaires et le déroulement de l’activité bébés nageurs, particulièrement avec de jeunes enfants, ainsi que votre frustration concernant les draps du lit bébé qui n’étaient finalement pas disponibles comme prévu. Nous sommes désolés que ces différents points aient terni un séjour qui, par ailleurs, vous avait permis de profiter d’un cottage propre et confortable. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort du cottage ainsi que la présence de la boulangerie et du supermarché directement sur le domaine, qui facilitent particulièrement les séjours en famille. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’un de nos domaines. L’équipe Center Parcs
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Jordy Brechkoff Google

Très déçus de notre séjour de 4 jours en famille à Village Nature Paris fin août. Nous étions pourtant ravis de venir, mais au regard du prix payé, l’expérience n’était clairement pas à la hauteur. Le mauvais temps n’est évidemment pas de votre faute, mais le parc semblait complètement désert : très peu de personnel, y compris sur certaines activités et dans certains commerces. Les activités sont chères pour des prestations assez limitées : près de 30 € pour l’activité peluche qui consiste essentiellement à la remplir de bourre soi-même… L’Aqua Mundo était également très froid. Nous avons mangé tous les jours dans les restaurants du parc : l’italien était correct et le Bistrot plutôt sympa, mais le reste était très moyen par rapport aux prix pratiqués, notamment le restaurant de burgers. Mais ce qui a réellement gâché notre séjour est l’attitude d’une employée (matricule 0843809). Alors que nous circulions en voiturette dans un parc quasiment vide, elle nous a interpellés sans bonjour, sur un ton hautain et désagréable, pour nous demander de ralentir. Je comprends parfaitement qu’une consigne de sécurité soit rappelée : le problème était uniquement sa manière de s’adresser à nous. Lorsque je lui ai fait remarquer son manque de politesse et dit que j'allais prendre son matricule , elle m’a répondu : « Allez, faites-vous plaisir. » Je suis moi-même commerçant et je laisse très rarement de mauvais avis, mais cette attitude, ajoutée au reste, a fini de gâcher notre expérience. Vu le budget dépensé en quatre jours, j’ai sincèrement eu l’impression que j’aurais pu offrir un très beau voyage à ma famille à la place. Nous étions vraiment contents de découvrir Center Parcs. Malheureusement, en l’état, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Jordy. Après avoir attendu ce séjour en famille avec enthousiasme, nous comprenons combien il a pu être décevant au regard du budget consacré à ces quatre jours. La météo ne dépend naturellement pas de nous, mais l’expérience sur place, la qualité des prestations et l’accueil réservé à nos visiteurs sont au cœur de nos priorités. Le point que vous soulevez concernant l’échange avec notre collaboratrice est également important. Le rappel d’une consigne de sécurité peut naturellement intervenir dans le cadre des déplacements en voiturette, mais celui-ci doit toujours s’accompagner d’un échange courtois et respectueux. Nous souhaitons mieux comprendre les circonstances de cet échange, notamment au regard de l’identification précise de la collaboratrice que vous mentionnez. Vous pouvez nous transmettre les détails via notre espace dédié : https://contactariane.centerparcs.fr/ Nous espérons qu’une prochaine expérience dans l’un de nos domaines pourra vous laisser une impression plus positive de Center Parcs. L’équipe Center Parcs
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Nounoune F Google

Une réponse de plus inappropriée de village nature suite à notre mécontentement : Nous vous remercions pour votre mail et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les fermetures temporaires de quelques-uns de nos bassins / toboggans. Toutefois, le reste des équipements aquatiques étaient disponibles au public ainsi que les 4 autres pôles de Center Parcs Villages Nature Paris. Nous attirons en effet votre attention sur le fait que vos entrées vous donnent accès à l’ensemble de notre destination à savoir l’Aqua Mundo, la Ferme Bellevie, la Forêt des légendes, les Jardins extraordinaires et la Promenade du lac. A chacun de se faire sa propre idée de cette société qui n'a aucune considération de ses clients... Effectivement il y aura toujours les touristes 😏

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de constater que les explications qui vous ont été apportées n'ont pas répondu à vos interrogations. Nous comprenons que la fermeture temporaire de certains équipements ait pu avoir un impact sur votre visite, en particulier si vous veniez avant tout pour profiter de l'Aqua Mundo. Lorsque cela est nécessaire, certaines installations peuvent être temporairement indisponibles afin de garantir la sécurité de nos visiteurs ou permettre des interventions techniques. Nous sommes conscients que cela peut être décevant et nous nous efforçons de limiter autant que possible ces désagréments. Nous regrettons que vous gardiez cette impression de votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Center Parcs
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sab S. Google

J'y ai passé un excellent séjour en famille la première semaine de septembre l'an dernier et je remet cela cette année! Adepte de ce Center Parcs depuis maintenant 5ans, le parcs est d'une propreté exemplaire, la verdure nous plonge dans la nature, c'est très agréable, restaurant et supérette à disposition toujours bien approvisionné, la boulangerie Meunier est excellente ! L'aqua Mondo très rafraîchissant et agréable pour bronzer en famille. Je le recommande à toute personne qui souhaite se déconnecter de la ville, pour profiter pleinement de ses vacances en toute détente ! Un Merci tout particulier à Anne-Marie ainsi que Ouns qui sont des personnes extraordinaire, très professionnelles et qui vous font vous sentir comme à la maison 🏠, c'est pourquoi chaque année nous revenons en famille ! 🫶🍀❤️

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité au fil de ces cinq dernières années. 😍 Quel plaisir de savoir que vous retrouvez, à chaque séjour, ce cadre naturel, la propreté du domaine, l'Aqua Mundo et les bonnes adresses comme la boulangerie Meunier qui rendent vos vacances si agréables. Un grand merci également pour vos chaleureux compliments à l'égard de notre équipe : soyez assuré que votre message leur sera partagé, il leur fera très plaisir. Nous sommes ravis de faire partie de vos rendez-vous en famille et avons hâte de vous retrouver pour cette nouvelle édition de votre séjour. ❤️ L'équipe Center Parcs
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Maxime Petitjean Google

Notre séjour avait très bien débuté. Néanmoins, l aquamundo a été fermé une jour entière ( notre dernier jour de vacance ) . Nous avions traversé la france en grande partie pour profiter du parc . Nous sommes aller voir pour une éventuelle indemnisation ou activitées gratuites en compensation, rien ne nous a été proposé. On devais nous appeler à notre retour de vacances , mais aucuns appels . Je ne trouve pas cela très correct . Nous avons travaillé et économisé toute une année pour pouvoir nous offrir ce moment de détente en famille … donc grosse déception

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que votre séjour avait commencé sous les meilleurs auspices, Maxime. Nous comprenons en revanche votre déception face à la fermeture exceptionnelle de l'Aqua Mundo lors de votre dernière journée, d'autant plus que vous aviez choisi notre domaine pour en profiter en famille. Nous regrettons également que vous n'ayez pas obtenu de retour à la suite des échanges que vous aviez eus sur place. Si vous souhaitez que nous puissions réexaminer votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact. Nous serons heureux d'échanger avec vous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. L'équipe Center Parcs
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ab Google

Les logements ne sont pas propres. Quant aux espaces communs (piscine, restaurants) n'en parlons même pas.. Toujours bondés et les prix sont exorbitants pour une qualité qui ne suit pas. Les espaces animaliers sont sûrement intéressant pour les tout-petits mais sinon aucun intérêt, pas d'activités. Le cadre reste néanmoins sympa, mais cela ne vaut plus du tout le coût.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre séjour vous laisse cette impression. La propreté de nos cottages et de nos espaces communs fait l'objet d'une attention quotidienne afin d'accueillir nos visiteurs dans les meilleures conditions. Lors des périodes de forte affluence, certains espaces peuvent être plus fréquentés, mais nos équipes restent mobilisées pour préserver le confort de tous. Chaque domaine propose également une offre d'activités qui lui est propre, afin de répondre aux envies des petits comme des grands. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le cadre naturel du domaine et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe Center Parcs
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Julien Portier Google

Nous avons voulu faire une journée comme le lieu le permet.Accompagné par un employé de Disney ( car il nous a informé avoir une remise ) nous nous sommes rendu en voiture avec ma famille. Nous nous sommes rendus à l’entrée des séjours ( mauvaise entrée) l’employé qui nous a reçu à la barrière a été très agressif et désobligeant. Il a indiqué à notre ami qu’étant de Disney il devrait être au courant de comment cela fonctionne ici ( à la limite de lui dire qu’il était bête), je me suis permis de prendre la discussion car cela devenait vraiment gênant, ce dernier m’a répondu aussi méchamment que je devais apprendre à lire des panneaux et que si je ne savais pas lire un qr code était sur le panneau. Une fois avoir fait le tour pour arriver à l’entrée pour l’accueil journalier un autre employé une fois avoir su que notre ami était de Disney à tout de suite changé de visage et c’est refermé en nous indiquant sèchement que c’est complet et qu’il faut réserver car on ne rentre pas comme ça sur le site. Je lui demande du coup comment faire car notre ami a une remise et si c’était possible de le faire sur le site, il me répond en souriant que nous pour nous faut se débrouiller et qu’il ne peut et n’en a rien faire ce n’est pas son problème ( encore une fois un mega accueil) Mon commentaire est simple, je comprends les règles et obligations il n’y a pas de soucis mais pourquoi être aussi désagréable avec un employé de Disney ( dans ce cas autant ne pas leurs proposer un avantage) et surtout si le parc n’était pas là ce centre existerait il ? Je pense qu’il ne faut pas mordre la main qui nous nourrit

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Sandrine Manghi Google

Séjour de 4 jours avec ma petite fille de 5 ans dans ce Center parc pour la première fois, l'aqua mundo est très apprécié des enfants car comme tous les enfants elle a adoré les jeux d'eau mais grosse grosse déception sur la qualité de tout en général, propreté, état, accueil : aqua mundo vestiaires avec des tas de cheveux au sol, casiers qui ferment pas pour la plupart...int Infrastructures du village vieillissantes, cottage moyen où j'ai dû laver la vaisselle en arrivant car trace d'alimentation et nettoyage de la terrasse car table sale, pas de sac poubelle, j'ai également vu un rat traverser le jardin ! Les jardins des cottages ne sont pas entretenus ni soignés ainsi que les abords des routes et chemins. Les activités sont très loin les unes des autres et du centre principal à pied avec un enfant, la location des vélos est chère 32 € pour 1 demi journée pour 1 enfant et 1 adulte, mini golf mal organisé car nous arrivons sur place après 25mn de marche et là surprise pas de matériel remis sur place... un estivant me dit qu'il faut aller les chercher à l'accueil central , qui ne se trouve pas tout à côté ! Donc abandon de l'activité... Les toilettes de l'espace jeux Biluba à côté de la mini ferme sont dans un état sans nom : avec papier peint déchiré, lunette des WC jaunie, sol très sale ... Même si les infrastructures de jeux et aqua mundo sont attrayants pour un enfant de 5 ans, très décevant rapport qualité prix ! Très déçue par rapport aux autres Center Parc que j'ai fait, et de plus on ne retrouve pas le côté nature dépaysant avec les animaux. Tout semble artificiel. Pas d'accueil physique à l'arrivée tout se fait est en ligne.... Mini ferme avec très peu d'animaux et fake .... Cela manque de verdure et d'authenticité. J'ai payé 890€ pour 4j sans les repas ni activités, autant aller dans un club vacances où tout est compris ! Tout ce que vous faites est à rajouter, repas dans les restaurants avec prix exorbitants pour une qualité bas de gamme très médiocre sans produits de qualité ni frais.... J'ai discuté avec des estivants qui étaient déçus également. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Sandrine. Nous regrettons sincèrement que ce premier séjour avec votre petite-fille vous laisse un tel sentiment de déception. Nous comprenons que l'état de certains espaces, de votre cottage ainsi que l'organisation de certaines activités aient fortement impacté votre séjour. Chaque domaine possède sa propre configuration, et il est possible, au moment de la réservation, de choisir un emplacement préférentiel, sous réserve de disponibilité, afin de séjourner au plus près des principaux équipements. Nous aimerions également mieux comprendre les différents points que vous évoquez concernant l'entretien du domaine et votre hébergement. Nous vous invitons à nous transmettre davantage de précisions via notre formulaire de contact : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact afin que votre situation puisse être étudiée individuellement. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. L'équipe Center Parcs
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Matthieu Google

Le site a un vrai potentiel, et l’Aqua Mundo est sans aucun doute le point fort de l’expérience. En revanche, au vu du prix d’entrée, le niveau de service n’est clairement pas à la hauteur. Premier point, et pour moi le plus important : l’hygiène. Les toilettes étaient sales. À ce niveau de tarif, il est indispensable d’assurer un nettoyage régulier tout au long de la journée. C’est un minimum attendu dans un établissement qui accueille autant de visiteurs. Deuxième point : en pleine période de fortes chaleurs (près de 40 °C), il est incompréhensible qu’il soit quasiment impossible de trouver un transat ou un parasol. Les familles avec de jeunes enfants se retrouvent sans véritable solution pour se protéger du soleil. Autre problème important : les casiers dans les vestiaires. Les 3/4 ne fonctionnaient pas, il fallait en tester plusieurs avant de réussir à en trouver un disponible et opérationnel. Ce manque de fiabilité n’est vraiment pas sérieux pour un site de cette envergure. Enfin, le fait de devoir laisser les poussettes à l’extérieur sans espace sécurisé, avec pour seule solution l’achat d’un cadenas à 5 €, donne l’impression que tout est monétisé. À ce niveau de prix, un service de sécurisation des poussettes ou des cadenas mis à disposition devrait être inclus. C’est dommage, car le parc aquatique est vraiment réussi et le domaine a énormément de potentiel. Mais pour justifier un tarif aussi élevé, il faut proposer un niveau de prestation irréprochable, pas seulement un bel espace aquatique. J’habite la région et j’avais invité de la famille venue de l’étranger pour leur faire découvrir le site. Malheureusement, l’image renvoyée n’a pas été celle que j’espérais. L’hygiène est un point essentiel : elle marque les visiteurs bien plus qu’on ne l’imagine. J’espère sincèrement que ces points seront pris en compte, car avec quelques améliorations, l’expérience pourrait être excellente.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Matthieu. Heureux de lire que vous avez apprécié l'Aqua Mundo et le potentiel du domaine. Nous regrettons en revanche que plusieurs aspects de votre visite aient altéré cette belle impression, notamment la propreté de certains espaces, la disponibilité des casiers ainsi que le confort des visiteurs en période de fortes chaleurs. L'accueil d'un grand nombre de visiteurs nécessite une organisation continue afin de maintenir un niveau de service satisfaisant tout au long de la journée, et nous comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Concernant les poussettes, des emplacements sont prévus à proximité des espaces aquatiques, chacun restant libre d'utiliser son propre cadenas ou d'en acquérir un sur place pour les sécuriser. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, qui témoignent de votre souhait de voir le domaine évoluer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une impression plus conforme à celle que vous souhaitiez partager avec vos proches. L'équipe Center Parcs
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Dôn Diep Google

Première fois dans un Center Park et p un séjour (5 nuits) plutôt agréable. Quelques remarques cependant, et surtout au regard du prix général qui est quand même élevé. L'offre restauration devrait être revue, tout est très cher et la qualité n'est pas forcément au rdv, ce n'est pas mauvais mais ça pourrait être bien meilleur (18e un burger tout juste passable chez burger & co, 69e pour la formule duo au Bistrot, on pourrait s'attendre à mieux que de la bavette), petit déjeuner correct mais encore une fois, trop cher. Les horaires de fermeture pourraient également être revus, plus rien après 21h30, c'est tôt. Conséquence, le Franprix est blindé et ils doivent se gaver vu les prix pratiqués. Le parc dans son ensemble est plutôt agréable, tout comme le personnel même si ce dernier est très jeune et pas toujours formé. La signalisation mériterait d'être améliorée, il faut se tromper quelques fois avant de s'y retrouver. Côté logement, le nôtre était propre et bien équipé (quoiqu'une casserole ne serait pas un luxe). L'aqua Mundo assez propre mais c'est sur que lors d'une grande affluence, l'hygiène est plus compliquée à gérer, la piscine a d'ailleurs été fermée une journée, ça arrive mais aucune communication à ce sujet... Donc, plein de bons moments mais tous ces détails n'en font pas un incontournable, je suis content de l'avoir fait mais y réfléchirait à deux fois avant d'y revenir, pas assez qualitatif pour le prix. Faut dire qu'il y a beaucoup de touristes

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre première expérience chez Center Parcs. Heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié le cadre du domaine, votre cottage ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous comprenons en revanche votre ressenti concernant le rapport qualité-prix de certaines offres de restauration et les horaires de fermeture de certains points de vente. Nous regrettons également le manque de communication lors de la fermeture ponctuelle de l'Aqua Mundo, qui a pu être source d'incompréhension. Vos remarques sur la signalisation et certains équipements de votre cottage sont également entendues. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience qui vous convaincra pleinement. L'équipe Center Parcs
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Celia Dewyse Google

Séjour réservé par téléphone. La conseillère a été très aimable et a su donner envie de réserver. En revanche, au moment de proposer l’assurance, il ne m’a jamais été précisé que, sans cette assurance, 150 € resteraient à ma charge en cas d’annulation. À l’inverse, on m’a bien indiqué que si le devis n’était pas réglé avant 18 h le jour même, il serait automatiquement annulé. Je trouve regrettable qu’une information aussi importante sur les frais d’annulation ne soit pas clairement expliquée au moment de la réservation. Cette expérience m’a laissé un sentiment de manque de transparence et, malheureusement, je ne pense pas réserver de nouveau chez Center Parcs.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour, Celia. Nous sommes heureux de lire que la qualité de l'accueil de notre conseillère vous a donné envie de réserver votre séjour. Nous regrettons en revanche que les informations relatives aux conditions d'annulation ne vous aient pas semblé suffisamment claires lors de votre échange. Les modalités applicables à chaque réservation sont précisées dans les conditions de vente et peuvent varier selon l'offre et les options choisies. Nous comprenons toutefois que vous auriez souhaité qu'elles soient davantage mises en avant au moment de la réservation. L'équipe Center Parcs
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Benjamin De Schynck Google

Trop cher pour le peu d'activité proposé contrairement aux autres center parcs. Piscine et logements pas propre. Pas de climatisation. Restaurant bons mais trop chère pour la quantité. Pas de navette gratuite pour Disney. Non respect des zone réservée aux bracelet bleu et mauve, donc infesté et dérangé par des personnes sans aucune éducation. Entretien des espaces verts à désirer. Beaucoup de choses hors service à l'aquamudo, présence de rouille partout, impressionnant quand on sait qu'il a été inauguré en 2017. Point positif, heureusement que nous sommes resté que 3 nuits Point de comparaison avec 7 autres séjours dans d'autres center parcs.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, Benjamin. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre séjour vous aient laissé cette impression, notamment la propreté de votre hébergement, certaines installations de l'Aqua Mundo et l'entretien de certains espaces. Si un problème est constaté dans le cottage pendant le séjour, la réception est à la disposition des vacanciers afin que les équipes sur place puissent intervenir lorsque cela est nécessaire. Concernant la climatisation, nos hébergements n'en sont effectivement pas équipés, conformément à nos engagements en faveur de la réduction de notre impact environnemental. Nous comprenons que cela puisse être plus difficile à vivre lors des épisodes de fortes chaleurs. Les accès aux différents espaces et les équipements du domaine sont également soumis à des règles destinées à garantir le confort de tous les visiteurs. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment qu'elles n'étaient pas suffisamment respectées. Merci d'avoir pris le temps de partager vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Center Parcs
F
Frédérick DOS SANTOS Google

Nous sommes venus à plusieurs reprises à Village Nature, toujours en VIP, et l’expérience s’est fortement dégradée : logement mal entretenue, matériel défectueux (la baignoire ne se vide pas sans retirer complet le bouchon), la seule réponse donnée par le service technique c’est qu’ils n’ont pas assez de matériel pour tout remplacer (cafetière entartrée), côté VIP beaucoup moins présent que les premières années (plus de peignoirs, plus de chaussons, plus d’assortiment de tisanes, économie même sur le papier toilette…). Heureusement qu’il reste la qualité des activités et la proximité avec les parcs Disney !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour et de votre fidélité à Villages Nature Paris au fil des années, Frédérick. Heureux de lire que vous appréciez toujours les activités proposées ainsi que la proximité avec les parcs Disney. Nous comprenons toutefois votre déception concernant l'évolution de votre expérience, notamment au niveau de votre cottage et de certains équipements. Si une intervention est nécessaire pendant le séjour, les équipes de la réception et de la maintenance sont à la disposition des vacanciers afin d'apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas apporté satisfaction. Concernant les prestations incluses dans les cottages VIP, elles évoluent parfois afin de s'adapter aux services proposés. Nous comprenons néanmoins que ces changements aient pu modifier votre perception de cette catégorie d'hébergement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Center Parcs
W
Wissam Ghares Google

Je suis venu seulement pour la partie aquatique une journée, voici les points qui m’ont fortement dérangés : - politique sur les maillots de bains beaucoup trop stricte -des TROUS dans les cabines qui permettent de voir l’intérieur des cabines voisines, c’est très grave. N’importe qui de mal intentionnée pourrait faire du voyeurisme. Sachant qu’il y a énormément d’enfants qui se rendent à l’aqua mundo je trouve ça inquiétant que rien n’ait été fait sachant que c’est simplement quelques trous à boucher. Ce dernier point est à considérer urgemment.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre journée à l'Aqua Mundo, Wissam. Concernant les tenues de baignade, un règlement est en place afin de garantir l'hygiène et la sécurité de tous les visiteurs. Les tenues autorisées doivent être confectionnées dans des matières adaptées à la baignade. Nous sommes en revanche désolés que vous ayez constaté un problème au niveau des cabines de vestiaires. Le confort, la sécurité et le respect de l'intimité de nos visiteurs sont des points essentiels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de signaler cette situation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine visite. L'équipe Center Parcs
A
Amélie MEUNIER Google

Comme plusieurs avis déposés c'est mitigé. Les chambres sont très bien agencées et spacieuses, propres au 1er abord (ne pas aller dans le detail). L'extérieur par contre n'est pas entretenu (mobilier à nettoyer, terrasse en l'etat). La vaisselle est minimaliste. Nous n'avions qu'un verre (inventaire non fait ?) on a réclamé d'autres verres à notre arrivée, j'ai du relancé 3 fois manque de réactivité (2 jours). Les restaurants sont très chers (fast food Burger indécent). Ils ferment trop tôt pour une période estivale 21h. Le personnel des activités a toujours été agréable. L'Espace aquatique est très bien. Parc très propre. C'est un bon concept, on s'attend à un meilleur service par rapport au prix payé. Et ça manque de nature justement. On a passé un bon moment mais décevant sur le service.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, Amélie. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'Aqua Mundo, la propreté du domaine, le confort de votre cottage ainsi que l'accueil de nos équipes d'animation. En revanche, le manque de vaisselle à votre arrivée et le délai pour compléter votre équipement ont visiblement compliqué votre séjour. Lorsqu'un élément est manquant ou qu'une intervention est nécessaire, la réception reste à la disposition des vacanciers afin d'apporter une solution aussi rapidement que possible. Votre remarque concernant les tarifs et les horaires de nos restaurants est également entendue. Notre offre de restauration est conçue pour répondre à des envies variées, même si elle peut ne pas correspondre aux attentes de chacun. Enfin, nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour malgré ces désagréments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. ❤️ L'équipe Center Parcs
R
Rayane MAHJOUB Google

Bonjour a toutes et a tous , J'ai effectué une réservations il y a de cela une ou deux semaine sur le site de center parc , j'ai régler pour un montant total de 550e environ , numéro de la réservation 1703747 , Mais malheureusement mon fils a fait un malaise juste avant mon départ au centre de loisir , j'ai alors appeler le numéro de center parc et j'ai explique tant bien que mal ma situation en lui disant que je ne souhaitais pas être remboursé mais au moins d'avoir un avoir pour une autre réservation , la personne derrière le téléphone était très hautaine et méchante et ma dit sèchement que c'est impossible de faire cela et qu'il fallait mieux anticiper , ma réaction fu tel que je n'en ai pas cru mes oreilles , j'ai était énormément choqué et me demande même si c'est concevable de ne pas être autant humain , je sais pas c'est une réaction humaine de compatir et de trouver une solution dans des moments comme cela non ? , Bref j'ai vraiment était toucher et outrer par le fait qu'il n'y ai mais vraiment aucun humanisme de leur part , fuyez fortement ce center parc la , les avis ne mentes pas croyez moi ! Merci a tous de m'avoir lu et passez malgré tout une bonne journée et/ou soirée .

s
simo haily Google

Je précise tout d’abord que l’avis que j’ai posté sur le site village, nature n’apparaît pas, et que les avis sont triés au volet . Expérience extrêmement décevante à Center Parcs Villages Nature. Nous avons été accueillis de manière inacceptable par le manager, Stéphane. Son comportement a été irrespectueux du début à la fin : ton condescendant, manque total de courtoisie et absence de considération envers les visiteurs. Au lieu d’appliquer le règlement général de Center Parcs de façon impartiale et professionnelle, il a préféré imposer sa propre interprétation des règles. Il est regrettable qu’une personne occupant un poste de manager adopte une telle attitude. Ce manque de professionnalisme nuit à l’image de Center Parcs et donne le sentiment que les clients ne sont ni écoutés ni respectés. Je ne m’attendais absolument pas à un tel accueil dans un établissement de cette enseigne. Bref, un séjour de deux nuits à plus de 700€ pour être accueilli comme des moins que rien Merci village nature

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour vous ait laissé un tel ressenti, en particulier concernant l'accueil qui vous a été réservé. Nos équipes ont pour mission d'accompagner les visiteurs avec écoute, respect et professionnalisme, tout en veillant à l'application des règles communes à tous. Nous aimerions pouvoir mieux comprendre ce qu'il s'est passé afin d'étudier votre situation. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre expérience via notre formulaire de contact : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact. Nous vous remercions par avance pour ces précisions, qui permettront un examen individualisé de votre dossier. L'équipe Center Parcs
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Marielle Mortreux Google

Très bon séjour à village nature. Logement agréable et propre. La piscine est bien mais les équipements mériteraient d'être rénovés... Dommage la rivière sauvage était fermée pour travaux! Les toboggans sont supers !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Marielle ! Ravis que vous ayez apprécié votre logement ainsi que les toboggans de l'Aqua Mundo. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture temporaire de la rivière sauvage, ces travaux sont réalisés afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour en profiter pleinement. L'équipe Center Parcs
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Abdellah GRIB Google

On commence par la meilleure : nous sommes le dimanche 12/07 au soir, on me donne un faux numéro de sortie de parking, j'ai failli y passer la nuit, il ne restait plus que 4 voitures ! Sinon, on parle d'une entrée journée visiteurs, et principalement Aqua Mundo : - Des toilettes sales avec des portes cassées et une odeur insupportable (j'en ai essayé deux différentes). - Zone pieds nus totalement mouillée, mais les agents sont en baskets. - Transats sans parasols, deux arbres dans la zone, un des deux calciné et l'autre ne fait que très peu d'ombre. On a le choix entre rester toute la journée sous l'eau ou se transformer en panneau solaire. - Dommage, pas de bassin pour adultes, un seul bassin de 1m20 ! Pour les activités, ça ne donne pas envie car c'est à l'intérieur et ce n'est pas relié au bassin principal. - Le petit snack à côté ne nettoie pas ses tables au moins une fois par semaine. Une piscine ouverte avec un petit espace vert serait bien meilleure peut être. Cela dit, c'est une expérience comme une autre et nous avons passé un bon moment, même si elle ne vaut vraiment pas le prix (60€ + 10€ de parking).

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, Abdellah. Nous regrettons que plusieurs points aient terni votre journée, notamment les difficultés rencontrées à la sortie du parking ainsi que votre perception de la propreté de certains espaces. L'entretien des installations est assuré tout au long de la journée afin d'offrir les meilleures conditions possibles à l'ensemble des visiteurs, même si la fréquentation peut être plus importante à certaines périodes. Nous comprenons également que les espaces extérieurs et les équipements disponibles n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez malgré tout passé un bon moment. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact afin que votre retour puisse être étudié individuellement. L'équipe Center Parcs
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NATHALIE J (Nathalie.J) Google

Le cadre est très joli et le parc est agréable, mais le rapport qualité-prix n'est vraiment pas à la hauteur. Nous avons payé 60 € par personne pour une journée, et une fois sur place, nous découvrons que la Rivière Sauvage, pourtant l'une des attractions phares, est fermée, que plusieurs toboggans sont en rénovation, sans que cela soit clairement indiqué avant l'achat. Nous avons également payé 35 € pour 30 minutes de bateau électrique. Une fois le paiement effectué, on nous informe que le niveau de l'eau est trop bas et qu'il est impossible de naviguer librement : le parcours est très limité et entièrement quadrillé. Si nous l'avions su avant, nous ne l'aurions pas réservé. Au final, le site est beau, mais le prix est largement surévalué par rapport à l'expérience proposée. C'est dommage, car avec plus de transparence et des tarifs adaptés aux attractions réellement disponibles, notre avis aurait sans doute été différent.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience, Nathalie. Heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du domaine et son environnement naturel. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les installations temporairement indisponibles. Certaines attractions peuvent être fermées le temps d'opérations de maintenance ou de rénovation, indispensables pour garantir la sécurité des visiteurs et la qualité des équipements. Nous entendons également votre remarque sur la visibilité de ces informations avant votre visite. Concernant les bateaux électriques, les conditions de navigation peuvent être adaptées en fonction du niveau de l'eau afin de garantir la sécurité des utilisateurs. Nous regrettons que cette contrainte n'ait été portée à votre connaissance qu'après votre réservation. Merci d'avoir pris le temps de partager vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de l'ensemble des installations. L'équipe Center Parcs
S
Sam Sam Google

Nous avons séjourné à Villages Nature le week-end du 3 au 5 juillet avec nos deux enfants en bas âge et le bilan est très mitigé. ​Tout d'abord, l'emplacement du cottage était très mal pensé : nous nous sommes retrouvés à l'autre bout du domaine. Avec des petits, les trajets quotidiens sont vite devenus épuisants. ​Côté propreté, la terrasse du cottage était envahie de toiles d'araignée. C'était tellement prononcé qu'il nous a été impossible d'y manger ou d'en profiter en famille. De plus, nous avons constaté un net manque d'hygiène à l'Aqua Mundo, où les toilettes étaient particulièrement sales. ​Enfin, l'organisation laisse à désirer. Samedi matin, nous avions prévu de prendre le petit-déjeuner au restaurant Les Délices de la Ferme, mais nous avons dû faire demi-tour : la porte d'entrée était bloquée et le système de caisse en panne. ​Bref, pour le prix des prestations Center Parcs, nous nous attendions à beaucoup plus de considération et à un meilleur entretien. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. On imagine facilement votre déception après un séjour vécu de cette façon, surtout avec deux jeunes enfants. Les déplacements peuvent en effet représenter une vraie contrainte lorsque le cottage est éloigné des infrastructures. Pour les voyageurs qui souhaitent séjourner dans un secteur précis ou obtenir un numéro de cottage en particulier, l'option Préférence d'emplacement permet de garantir ce choix. Il est également possible de se déplacer à vélo ou en voiturette de location, et chacun peut aussi venir avec son propre vélo. Au fil du séjour, l'accumulation de ces différents désagréments a visiblement pris le dessus sur les moments de détente que vous étiez venus chercher. C'est évidemment loin de l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos visiteurs, en particulier lors d'un séjour en famille. On espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau et de repartir cette fois avec un tout autre souvenir 🌿. L'équipe Center Parcs
H
Halloukati Google

Nous avons passé un excellent séjour. Un grand merci à Emilie qui nous a énormément aidés pour les voiture golfettes Elle est très gentille, accueillante et prend le temps de tout expliquer clairement. Les chambres étaient très propres, bien équipées et sans aucun vis-à-vis, ce qui était très appréciable. Les équipements étaient impeccables, il n’y avait vraiment rien à redire. L’emplacement est idéal : tout est à proximité, nous n’avons manqué de rien pendant notre séjour. Je recommande cet établissement sans hésiter et nous reviendrons avec grand plaisir 🫶

Réponse du professionnel : Un retour qui fait particulièrement plaisir à lire pour Villages Nature Paris. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et qu'Émilie ait contribué à le rendre encore plus agréable. Votre reconnaissance pour sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité de ses explications fait énormément plaisir. C’est également un bonheur de lire que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre cottage, ainsi que son intimité. Ce type de retour vient renforcer notre engagement quotidien à offrir des cottages accueillants et entretenus. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement du domaine et ses différents services vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité. Merci pour cette belle recommandation. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade à Villages Nature Paris. L’équipe Center Parcs
A
Angélique Pannier Google

Il y a beaucoup de points positifs et malheureusement des points négatifs. Deuxième fois que nous venons pour un week-end prolongé. Je commence par le négatif : - quelqu’un de vos services est entré dans notre cottage à 7h27 le lundi 26 juin, heureusement que j’avais mis la chaîne !!! Il a refermé et est reparti. L’angoisse seule avec mes trois enfants. - rats et souris à foison, j’ai appelé le service technique il m’a dit mettre des pièges, le soir j’ai vu un rat sortir des poubelles et traverser la route avec sa part de pizza. Compliqué de gérer cette invasion. - obligation de couper le bas de mon maillot de bains car il y a eu un accident dans un toboggan, sachant que je suis PMR et que je ne peux pas faire de toboggan, c’était une horreur. Surtout que d’autres personnes étaient rentrés sans couper leurs jupes ou autres qui pouvaient être aussi à risque. Ma fille de 4 ans était inconsolable, c’était son anniversaire, elle ne comprenait pas cet acharnement et que bien que je voulais le couper et bien qu’il était neuf et caché mes cicatrices, je n’avais pas de solution. - vétusté du cottage. - lagon fermé. - prix des restaurants juste trop élevés pour ce qui est proposé et 5€ un soft c’est légèrement abusé. - plus la possibilité de réserver sur place les voitures du kids safari et c’est dommage. - acheter un maillot de bain pour ma belle sœur venue pour la journée et qui n’allait pas du tout. Les tailles ne sont pas adaptées, elle a pris une taille au dessus pour être large et ne passait pas les jambes. La personne a l’accueil nous a dit de contacter le numéro sur la machine et que j’allais être remboursée mais aucun rappel et aucun remboursement mais vous avez récupéré le maillot de bain. 16€ pour rien !!! - les voitures doivent être sur le parking mais certains restent sur les places limitées à 30 minutes toute la nuit et toute la journée et non respect des places handicapées. - on sent le vécu du matériel et des structures. - aucune possibilité de s’assoir, certains réservent plusieurs transats, n’y passent pas 5 minutes mais ont leur transats et rien pour les PMR et ceux qui ont un besoin ponctuel de s’assoir. - nous avons essayé à plusieurs reprise de faire une photo via notre bracelet, sans succès. - nuggets du menu enfant des délices de la ferme bcp trop cuits et secs. - 1 chauffeur d’une navette m’a rouspété dessus, je voulais, de base aller à la ferme, mais nous voulions faire de la Rosalie et avons changé notre arrêt, sans consulter le chauffeur, bien sûr, mais me suis fait rouspéter (pour être polie) car il s’est arrêté ! Pourtant je n’avais pas appuyé sur le bouton d’arrêt ! - la piscine avec la barre d’escalade est souvent réservée pour des activités, sur le principe, je comprends mais ça pénalise. Les points positifs - personnel de la Rosalie au top et accueillant. Pris deux fois dont une fois en famille et tjs un plaisir. - Baluba et ferme sympas pour un petit moment avec les enfants. - la piscine à vagues, les coins enfants et l’espace extérieur sont sympas. - panorama au top. - la forêt des légendes et le jardin sont agréables. - l’esplanade est agréable. - les structures enfants sont plutôt agréables. - restau les délices de la ferme, je m’attendais à autre chose, mais la viande du burger était très bonne mais cher malgré tout. La tarte aux fraises étaient très bonne. Serveuse très gentille. - le personnel, en général, était gentil et agréable. - proche d’activités sympas. - les navettes, par cette chaleur, c’était appréciable. 4 chauffeurs sur 5 étaient agréables. - l’accrobranche. - les kids boat Je suis un peu déçue, j’adore votre concept, j’adore le fait de pouvoir poser la voiture et tout faire en vélo ou à pied. Déçue de ne pas avoir été remboursée du maillot de bain.

Réponse du professionnel : Angélique, votre retour laisse surtout l'impression d'un séjour en demi-teinte, vous avez retrouvé tout ce qui vous plaît dans le concept de Villages Nature Paris, avec de beaux moments en famille, mais plusieurs difficultés sont aussi venues ternir cette parenthèse. Certaines situations que vous évoquez, notamment dans votre cottage, à l'Aqua Mundo ou encore autour de votre demande de remboursement, ont clairement pesé sur votre expérience. À l'inverse, nous sommes heureux de voir que l'accueil de nombreuses équipes, les activités et les espaces du domaine ont également contribué à de bons souvenirs. Concernant le maillot de bain, mais aussi au regard de l'ensemble de votre retour, nous vous invitons à contacter nos équipes via le formulaire Ariane dédié aux réclamations après séjour : https://contactariane.centerparcs.fr/fr-fr/bookingform. Une attention particulière pourra ainsi être portée à votre dossier et à votre demande. Merci d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Center Parcs
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Celia.L Google

Grosse déception!! On avait réservé un appartement VIP en s'attendant à passer un bon moment, mais l'état de propreté était vraiment déplorable à notre arrivée. Pour faire simple : araignées et toiles d’araignées au plafond. Les murs des toilettes remplis de traces de coulures suspectes. Le pompon, c’était la salle de bain avec un cocon d’araignée au plafond et la baignoire balnéo : les joints étaient noirs de moisissures sans parler de l’odeur qui va avec et remplis d’insectes une fois la balnéo activée. Côté extérieur, c'était pareil : terrasse sale, guêpes mortes, et des transats remplis de moisissure. On a signalé tout ça à la réception, on nous a promis une intervention dans les 2h. Résultat en rentrant le soir ? Quasi rien n'avait bougé, à part un coup d’éponge rapide sur la balnéo, mais le reste était exactement dans le même état. Très loin de l'expérience VIP attendue, c'est vraiment dommage. Le seul point positif aurait pu être Aqua mundo, mais nan il n’est indiqué nulle par sur le site que la rivière sauvage était fermée. Bref dommage pour les prix pratiqués!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire que votre séjour vous ait laissé une telle déception, en particulier au regard de la catégorie d'hébergement réservée, Celia. Nous regrettons les difficultés que vous décrivez concernant la propreté de votre appartement et de ses extérieurs. Si un problème est constaté à l'arrivée, la réception est à la disposition des vacanciers afin que les équipes sur place puissent intervenir rapidement. Nous sommes désolés que l'intervention réalisée n'ait pas permis d'améliorer la situation de manière satisfaisante. Concernant l'Aqua Mundo, certaines installations peuvent être temporairement indisponibles afin de permettre des opérations de maintenance ou de rénovation, indispensables à leur bon fonctionnement et à la sécurité des visiteurs. Nous comprenons que la fermeture de la rivière sauvage ait été source de frustration. Nous regrettons que cette expérience vous conduise aujourd'hui à porter un regard aussi négatif sur votre séjour. L'équipe Center Parcs
S
Stéphanie Carrey Google

Nous sommes venus à plusieurs reprises en famille mais ce sera la dernière fois. Beaucoup de points négatifs!!!!! Un cottage vétuste le 3196. Beaucoup de mobilier cassés ou dégradés, la fenêtre de notre chambre ne se fermait pas, peintures tres abîmées. Terrasse et jardin infestés de rats!!!!!! Un vrai défilé.... horrible, impossible de laisser portes ou fenêtres ouvertes!!! En été c est un comble!!!! En plus des rats, c est tres sale, nombreux mégots de cigarettes et cendres, papiers, mouchoirs usagés, lames de rasoirs..... bref une poubelle. Nous sommes arrivés un vendredi sous canicule... le cottage a été pret à 16h30 au lieu de 16h. ( pour un menage tout juste convenable, draps tachés.. cheveux au sol... vaisselle sale.. ) Nous avons dû patienter devant sous la chaleur.... je précise avec 3 enfants dont un en bas âge !!! Et mon mari en situation de handicap. Aucune excuses... Invasion de fourmis dans le cottage tout le séjour. Il devait y avoir un ventilateur par chambre... soit 2 pour nous. Nous n en avions aucun!! Nous avons été a la réception... avec pour réponse "nous prévenons le service concerné" 3h plus tard nous retournons à la réception, il a fallu bloqué la réception et faire un scandale pour que des responsables arrivent... et finissent par nous donner un ventilateur (pris dans une location oú les gens n'étaient pas encore arrivés !!!!!!!!!!!! ) Malgré cela nos enfants ont apprécié la piscine, la ferme et les infrastructures. Quelle dommage que cet endroit autrefois si sympathique soit devenu une telle déception. Les employés du franprix et boulangerie sont si peu aimable.... Au prix que nous payons la semaine c est une vraie honte. Je suis déçue. Je vous conseille de dépenser votre argent ailleurs

Réponse du professionnel : Stéphanie, après plusieurs séjours passés en famille à Villages Nature Paris, nous sommes sincèrement désolés de lire que cette nouvelle visite vous a laissée sur une telle déception. Les différents désagréments rencontrés au cours de votre séjour ont manifestement empêché votre famille de profiter pleinement de ce moment que vous attendiez. On est toutefois heureux de voir que vos enfants ont apprécié l'Aqua Mundo, la ferme et les infrastructures, des espaces qui contribuent habituellement aux bons souvenirs des familles qui nous rendent visite. Nos équipes ont à cœur d'accueillir et d'accompagner chaque vacancier avec attention tout au long de son séjour et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cette mobilisation lors de votre venue. Si vous souhaitez échanger plus en détail au sujet de votre séjour, vous pouvez nous contacter via notre formulaire : https://www.centerparcs.fr/fr-fr/contact. L'équipe Center Parcs
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Barbara Carteron Google

Hyper déçu de ce séjour. Contente de repartir demain, c'est la 1ère et la dernière fois que je vais dans un Center Parc. On a eu le cottage que à 16h alors qu'on était là depuis 10h et tout ça pour que le cottage "VIP" soit très mal nettoyé, le mobilier est vieux, cassé, tordu, défectueux. Les parasols sont tordus, le sol est plus qu'abîmé, les rideaux sont cassés, quand on s'assis sur le canapé, il se décale .... Et j'en passe. On a retrouvé pleins d'objets appartenant à d'anciens vacanciers et qui était pourtant à la vue, preuve du ménage mal fait. Quand j'ai payé aussi cher je m'attendais à un cottage haut de gamme. Le parc est sale, il y a de la merde d'oie absolument partout. Le must ça a été de retrouver pleins de merdes dans la piscine extérieure alors qu'elle venait d'ouvrir. Impossible de manger tranquillement sur la terrasse sans se faire envahir par des oies, des canards et des ragondins. Les nuits sont très bruyantes à cause des animaux quand on dort côté lac. Et quand on dort côté route on entend le chauffe eau. Tout est très cher. On nous à soi disant "offert" 45€ d'activité mais cette offre n'apparaît pas sur l'application, il faut aller à l'accueil. J'avais oublié que j'avais cette offre, j'ai réservé une activité sur l'application pendant mon séjour que j'ai payé 58€. Le lendemain j'ai demandé s'il était possible de me déduire l'offre des 45€ sur cette activité que je venais de réservé, on me l'a refusé, aucune souplesse, aucune compréhension. Les points positifs : le cottage VIP est très spacieux, c'est chouette d'avoir pleins de salle de bain et de WC. Les activités payantes que nous avons faites étaient bien. On est à 15 min de Disney. Mais franchement pour le même prix je préfère largement faire 3 jours dans un hôtel Disney que 5 jours dans ce Center Parc.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Nous sommes désolés de lire que votre premier séjour dans notre domaine vous a laissé une telle déception. Les difficultés que vous évoquez concernant la propreté, l'état de votre cottage VIP ainsi que certains équipements ont visiblement marqué votre expérience. Nous comprenons également que plusieurs aspects de votre séjour ne vous aient pas permis de profiter pleinement de vos vacances. Nos domaines sont conçus pour offrir une immersion au cœur de la nature, avec une faune qui fait partie intégrante de cet environnement. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l'espace de votre cottage ainsi que les activités auxquelles vous avez participé. L'équipe Center Parcs
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chri Chri Google

Village nature est dans bel environnement boisé, le cottage est bien conçu. Le check in et check out très bien organisés et personnel d accueil souriant. De nombreuses activités sont proposées beaucoup payantes mais bon on le sait d avance. L aquamondo est surchargé et on peut regretter qu il y ait des entrées à la journée surchargeant les piscines et posant des problèmes de sécurité. A propos des cottages, le ménage n a pas été fait depuis longtemps avec un sol noir de crasse qui n a pas vu une serpillière depuis longtemps et surtout il ne faut pas regarder sous un meuble. Les matelas tres inconfortables ont d enormes taches brunatres (a vomir) je n ai pas pensé a verifier a l entrée les lits étant fait, ni a prendre une photo ce que je regrette. Il serait temps de les changer. En ce qui concerne le materiel 1 verre à vin pour 6 c est peu, pas de cuillere à café 3 bols pour 6. Le frigo qui ne refroidit pas et pas de climatisation avec la canicule, au prix du séjour c est un comble. Tres grande déception.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour vous laisse ce sentiment, d'autant plus que vous aviez apprécié le cadre du domaine et l'accueil de nos équipes. C'est dommage que les conditions de votre cottage aient autant pesé sur votre expérience. Nous espérons que vous avez eu l'occasion d'en faire part à nos équipes pendant votre séjour, afin qu'elles puissent vous accompagner au mieux. Concernant les fortes chaleurs, des ventilateurs sont mis à disposition dans les cottages et les visiteurs ont également la possibilité d'apporter le leur. Vous mentionnez également la fréquentation de l'Aqua Mundo. Celle-ci peut être plus importante selon les périodes, mais tout est mis en œuvre pour accueillir les visiteurs dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Center Parcs
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deborah ladjimi Google

Vraiment super déçu. On a loué 2 cottages pour un weekend. Les cottages sont sales, des toiles d’araignées, des déchets des précédents locataires, les chaises extérieurs dégoûtantes impossible de s’assoir dessus. Il n’y pas de rivière sauvage mais il y a une rivière d’expérience qui était fermée quand nous y sommes allé mais ce n’était écrit nul part. Nous avons fait un mini golf, il y avait du caca partout sur le terrain. Franchement je le conseille pas.

Réponse du professionnel : Déborah, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à Villages Nature Paris ne vous a pas permis de profiter pleinement de votre week-end. Nous comprenons votre déception face à l'état perçu de votre hébergement et de certains espaces du domaine, ainsi qu'à la fermeture de la Rivière lors de votre visite. Nous regrettons que ces différents points aient laissé une impression aussi négative de votre séjour. Les retours de nos visiteurs sont essentiels pour nous permettre d'évaluer l'expérience vécue et d'identifier les aspects qui méritent une attention particulière. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre passage parmi nous. L'équipe Center Parcs
B
Bertrand Sciol Google

Complexe impressionnant par ses activités, aménagements et sa taille. Par contre, il n’est pas tout adapté à l’été. Il n’y a aucune climatisation sur le domaine, que ce soit dans les logements ou restaurants. Il fait 30-32 degrés dans les cottages, sans possibilité d’ouvrir vraiment la fenêtre. Les ventilateurs servent mais sont d’une efficacité douteuse. J’ai dormi 3h entre 23h et 7h, et c’est déjà pas mal… Le domaine doit s’adapter, comme tous, aux chaleurs.

Réponse du professionnel : Bertrand, nous sommes désolés de lire que les fortes chaleurs ont autant impacté votre confort et votre sommeil durant votre séjour. Nous comprenons que, malgré la richesse des activités et des aménagements que vous avez appréciés, des nuits passées dans ces conditions puissent altérer l'expérience globale. Les cottages sont équipés de ventilateurs, mais nous entendons que cela n'a pas été suffisant face aux températures exceptionnelles que vous avez rencontrées. L'évolution des épisodes de forte chaleur est un sujet qui suscite de nombreuses attentes de la part de nos visiteurs, et nous comprenons votre remarque à ce sujet. Soyez assuré que les retours d'expérience comme le vôtre sont pris en considération afin d'alimenter les réflexions sur l'évolution de nos hébergements. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour à Villages Nature Paris. L'équipe Center Parcs
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Poonam Le Bihan Google

Très décevant, loin de l’expérience Center Parcs attendue Nous avons séjourné dans un cottage Premium 4 personnes au Village Nature Paris et notre expérience a été très décevante. Le cottage : des points positifs, mais un accueil décevant À notre arrivée, le cottage n’était pas propre. Plusieurs équipements annoncés lors de la réservation étaient absents, notamment la chaise bébé et la barrière de sécurité. D’autres équipements manquaient également, mais impossible d’obtenir rapidement de l’aide : le numéro de téléphone indiqué ne répondait jamais. Le cottage était toutefois bien agencé, plutôt esthétique et le mobilier était en bon état. C’est probablement l’un des rares points positifs de notre séjour. L’Aqua Mundo : une catastrophe en période de forte affluence En pleine période de canicule, l’essentiel des activités se concentrait naturellement sur l’Aqua Mundo. Malheureusement, c’est là que les problèmes ont été les plus nombreux. L’ensemble est très mal conçu : une seule entrée pour tout le monde, ce qui crée des embouteillages permanents pour accéder aux vestiaires, aux casiers et aux bassins. La propreté est très insuffisante. Les sols sont sales et glissants, avec des cheveux, des déchets et de la saleté un peu partout. Les cabines de change sont souvent dégradées : porte-manteaux cassés, bancs manquants, portes qui ne ferment plus ou tables à langer sales. Les casiers sont également problématiques : beaucoup sont hors service ou ne fonctionnent pas correctement avec les bracelets. Contrairement à d’autres Center Parcs, nous n’avions droit qu’à un seul casier pour toute la famille, ce qui est totalement inadapté lorsqu’on voyage avec des enfants. De plus, il n’existe même pas de système permettant de retrouver facilement le numéro de son casier. Les douches sont dans un état lamentable : une grande partie ne fonctionne pas correctement, l’eau est soit froide soit brûlante, et la propreté laisse franchement à désirer. Une fois dans l’espace aquatique, de nombreuses installations étaient fermées ou en panne : toboggans indisponibles, rivière sauvage en travaux, zones fermées sans information claire. Pour les tout-petits, l’offre est extrêmement limitée. Le seul véritable espace qui leur est destiné était partiellement défectueux, bondé en permanence et sans surveillance adaptée face aux enfants plus grands. Un domaine qui ne ressemble pas à un Center Parcs Nous avons déjà séjourné dans d’autres Center Parcs et la différence est flagrante. Ici, on ne retrouve ni l’esprit nature ni le sentiment de déconnexion habituellement recherchés. On a davantage l’impression d’être dans un complexe urbain que dans un domaine au cœur de la nature. Les distances sont importantes, l’orientation est compliquée, plusieurs activités étaient fermées et même la circulation semble mal organisée. Nous avons notamment failli être percutés par une navette qui ne respectait pas le sens du rond-point alors que nous étions à vélo. Une restauration mal organisée L’organisation des repas est également incompréhensible. La piscine ferme à 20 h alors que plusieurs restaurants ferment à 20 h 30. Résultat : il est très difficile de profiter des activités puis de dîner sereinement. Au Vapiano, nous avons attendu plus de 50 minutes avant d’être servis, sans compter l’attente pour obtenir une table, avec des enfants en bas âge. Pendant ce temps, les autres restaurants étaient déjà fermés. Même le Franprix était pratiquement vide, avec très peu de choix pour préparer un repas simple aux enfants. Conclusion Je déconseille fortement ce Village Nature Paris aux familles recherchant détente, qualité de service et dépaysement. Pour avoir testé d’autres Center Parcs, l’expérience n’a rien à voir. Entre le manque de propreté, les équipements défaillants, les nombreuses fermetures et l’organisation générale, le rapport qualité-prix est très loin d’être au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour à Villages Nature Paris ne vous ait pas permis de retrouver l'expérience Center Parcs que vous attendiez, d'autant plus que vous connaissiez déjà d'autres de nos domaines. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l'agencement et le confort de votre cottage. En période de forte affluence, certains espaces peuvent être particulièrement sollicités, mais notre objectif reste de permettre à chacun de profiter pleinement des équipements et des activités proposés. Pour les périodes de fortes chaleurs, les visiteurs qui le souhaitent ont également la possibilité d'apporter leur propre ventilateur afin d'améliorer leur confort durant leur séjour. Si vous souhaitez revenir plus en détail sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site afin qu'un échange personnalisé puisse avoir lieu. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec vos attentes et avec l'esprit Center Parcs. L'équipe Center Parcs
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La Fleche Local Guide Google

Nous avons passé trois jours à Village Nature Paris by Center Parcs et, dans l’ensemble, notre séjour a été agréable. Concernant l’hébergement, le cottage était très bien situé, propre et parfaitement équipé. Tous les ustensiles de cuisine nécessaires étaient présents et les lits étaient faits à notre arrivée, ce qui est appréciable. Le seul point négatif concerne la chaleur en période de fortes températures, l’absence de climatisation ou même de ventilateur rend les nuits assez difficiles. Il serait judicieux de prévoir au minimum des ventilateurs à disposition des vacanciers. Du côté des activités, l’offre est variée et très agréable. En revanche, les tarifs restent assez élevés, aussi bien pour certaines activités que pour la restauration et les consommations sur place (glaces, sodas, etc.). L’Aqua Mundo est un véritable point fort du domaine l’espace aquatique est vaste, propre et bien entretenu. Il faut toutefois être vigilant, car le carrelage peut être glissant par endroits. Des chaussures adaptées peuvent être utiles.Concernant les tenues portées à la piscine, j’ai été surprise de constater que certaines tenues très couvrantes, notamment des burkinis, étaient autorisées dans les bassins. J’ai également observé des personnes portant des tee-shirts et des shorts longs qui ne semblaient pas toujours correspondre à des tenues de baignade classiques. À titre personnel, je m’interroge sur les règles appliquées en matière de tenue de bain et sur leur cohérence avec les exigences d’hygiène dans un espace aquatique. Une clarification ou une harmonisation des consignes pourrait être envisagée afin que chacun sache précisément quelles tenues sont autorisés J’ai le sentiment que, si cette tendance se développe, les maillots de bain très couvrants pourraient à terme devenir majoritaires au détriment des tenues de baignade plus traditionnelles, ce qui modifierait sensiblement l’ambiance habituelle des espaces aquatiques.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre séjour à Villages Nature Paris. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre cottage, son emplacement, sa propreté ainsi que son équipement. Le confort des hébergements est un point essentiel de l’expérience, et c’est un plaisir de savoir qu’il a contribué au bon déroulement de votre séjour. C’est également un plaisir de constater que vous avez profité de la diversité des activités proposées sur le domaine ainsi que de l’Aqua Mundo, dont les nombreux espaces aquatiques permettent de satisfaire petits et grands tout au long de l’année. Nous comprenons également que les fortes chaleurs aient pu rendre les nuits moins agréables. Les cottages sont conçus sans climatisation dans une démarche de sobriété énergétique. Selon les disponibilités, des ventilateurs peuvent être mis à disposition dans les chambres ou être demandés auprès de la réception. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu en bénéficier durant votre séjour. Concernant les tenues de baignade, nous appliquons un règlement destiné à garantir la sécurité, l’hygiène et le confort de tous les visiteurs. Si une situation vous semble ne pas être conforme aux règles en vigueur lors de votre visite, nous vous invitons à la signaler directement à nos équipes sur place, qui pourront procéder aux vérifications nécessaires. Merci encore pour ce retour constructif. L’équipe Center Parcs
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Alexandre E Google

Nous avons loué un cottage VIP pour un long week-end et souhaitons partager notre profonde déception. À notre arrivée : * Deux ventilateurs étaient défectueux. Le problème a été signalé immédiatement mais aucun remplacement n’a été effectué durant tout le séjour. Pourtant, en période de forte chaleur et avec un bébé de 4 mois, cela était loin d’être un simple détail. * Aucun drap n’était prévu pour le lit de notre bébé, alors que cette prestation était censée être incluse. * Les lattes du parquet de la terrasse extérieure étaient en décomposition, laissant apparaître des trous dangereux. Nos voisins avaient même des clous qui ressortaient du sol. Il faut littéralement faire attention où l’on marche. La photo jointe parle d’elle-même. * Les fauteuils du salon ont été retirés a notre arrivée car a priori cassés, sans jamais être remplacés. Et ce ne sont là que quelques exemples. Le plus frustrant reste l’absence totale de résolution malgré nos nombreuses demandes. Nous avons signalé les problèmes via la messagerie (gérée par une IA qui envoie essentiellement des réponses automatiques), à l’accueil en personne, ainsi que par téléphone à plusieurs reprises. Tous nos appels sont restés sans réponse. À croire qu’il n’y a aucun personel pour repondre. Non digne d’un service soit disant VIP, comme mentionné dans l’annonce. Et pour le prix que les gens payent c’est inadmissible. C’est bien dommage car l’endroit est super. Nous ne renouvellerons pas l’expérience.

Réponse du professionnel : Alexandre, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre week-end ne vous a pas apporté la qualité de séjour espérée, d'autant plus avec un bébé de 4 mois. Les difficultés que vous évoquez concernant l'état de certains équipements ainsi que l'absence de réponse à vos sollicitations ont naturellement pu rendre votre séjour particulièrement frustrant. Concernant le lit bébé, nous souhaitons toutefois préciser que les draps ne font pas partie des équipements inclus et doivent être apportés par les vacanciers. Si vous souhaitez que votre situation fasse l'objet d'un examen personnalisé, nous vous invitons à compléter notre formulaire de contact. Votre demande y sera étudiée avec toute l'attention qu'elle nécessite. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduit à cette décision et espérons qu'un futur séjour vous permettra, peut-être, de porter un autre regard sur Villages Nature Paris. L'équipe Center Parcs
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Laurent Bordeau Google

Nous avons passés un très bon weekend à Village Nature. Le domaine est agréable, bien entretenu et l'ambiance est cool, surtout autour du lac avec ses boutiques et restaurants. L'Aqua Mundo est l'un des points forts du parc avec plusieurs toboggans, une piscine à vagues et de nombreuses activités aquatiques pour toute la famille. La grande piscine extérieure chauffée est également très réussie. A noté qu'il y a pas de rivière sauvage et que c'est un peut dommage car c'est toujours amusant à faire en famille.

Réponse du professionnel : Laurent, à vous lire, tous les ingrédients semblaient réunis pour un excellent week-end à Villages Nature Paris ! Entre l'Aqualagon, la piscine extérieure chauffée, les activités aquatiques et l'ambiance autour du lac, toute la famille a visiblement trouvé son bonheur. Quant à la rivière sauvage, nous comprenons votre remarque : c'est effectivement une activité très appréciée dans les domaines qui en disposent. Merci pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. L'équipe Center Parcs
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Al Meecore Google

Points positifs : - literie confortable - Propre - Nature et paysage - Aqua Mundo qui vaut le détour avec ses toboggans, ses multiples piscines. Points négatifs : - Service 0... Mais vraiment zéro ! Ils sont sympathique mais complètement incompétent. Ça va de l'accueil, au bowling, aux restaurants (j'ai envie de dire boulangerie vu que ça ferme à 21h00 mais 20h15 plus personne ne peut se restaurer c'est vraiment honteux ça.. Je connais aucun endroit en restauration avec ce genre d'horaire. Donc apero et soirée chill c'est foutu). Cela à vraiment affecté nos vacances. - Aucune pression dans les douches de nos 2 SDB... On a fait une toilette de chat pendant tout notre séjour (ou il faut se laver aux douches de la piscine) on a quand même payer + de 400e pour 3 nuits (prix CE) donc le minimum c'est pouvoir se laver. - Dans ce parc quasi tout se paye... 1h de bowling 40 euros, 45min de golf 35e (d'ailleurs faut aller chercher son matériel à l'accueil à15/20min de marche du terrain de golf) et quand on demande de combien sera la pénalité financière si on se présente après ses 45 min car clairement on aura pas fini de faire les 18 trous à 3, la réponse est "je ne sais pas, on verra Mme" 🤣 mais dans quel monde on répond ça à un client ? - La brasserie seul le cuisinier vaut le coup car les plats étaient beaux et très bon ! Mais alors le service... Une femme brune connaissait même pas le plat du jour... Sert les assiettes brûlantes au dessus de la tête de notre bébé de 10 mois. Pose les couteaux à prox de sa chaise bébé... Service dangereux, déplorable et honteux. Je recommande pour la journée, mais ensuite rentrez chez vous ^^

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience à Villages Nature Paris. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction, malgré les points positifs que vous avez appréciés, comme le confort de la literie, la propreté du cottage, le cadre naturel et l'Aqua Mundo. Nous comprenons que les difficultés rencontrées avec le service et le manque de pression dans les douches aient pu impacter votre expérience. Nous espérons que vous avez pu échanger avec nos équipes sur place et qu'elles ont apporté toute l'attention nécessaire à votre situation. Nous espérons malgré tout que les moments passés au cœur de notre domaine vous laisseront de bons souvenirs, et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. L'équipe Center Parcs
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Nastassia d. Google

Habituée mais je ne reviendrais pas ! Je suis venue des l’ouverture de ce center parc, il y’a plusieurs années, avoir un center parcs près de la maison c’est top on se croirait en vacances à quelques minutes de chez nous … mais ça se dégrade beaucoup ! Déjà à mon arrivée tous les toboggans étaient fermés, certes ils ont réouvert pour la plupart dans la journée mais pas la rivière. Le cottage : j’ai eu une coupure d’’électricité un soir, impossible de contacter qui que ce soit je n’avais plus de batterie je n’étais pas joignable, il y’a pourtant un interrupteur coupure générale mais ça n’a pas fonctionné donc impossible de profiter de toutes les fonctionnalités (tv café sèche cheveux sèche serviette etc …) ils sont actuellement en train de les rénover donc tant mieux parce que ça commençait à se dégrader des fissures et du crépit qui s’effrite sur les balcons des appartements … aussi je trouve dommage que nous n’ayons pas plus de produits à l’arrivée comme des sachets de sel sucre etc, des produits qu’on ne pense pas forcément à ramener de chez nous et qui du coup nous oblige à acheter … Les restaurants : on fait vite le tour, comme tout lieu où il y’a des touristes les prix sont exhorbitants, malheureusement ils ferment trop tôt ! 21h il ne reste plus rien ! Si vous voulez profiter jusqu’à la dernière minute de la piscine c’est compliqué d’aller manger dans les restaurants aux alentours sinon il faut aller au Val d’Europe (moins cher plus de choix) Autre point fâcheux : la tenue, je porte un maillot de bain couvrant de tissu adapté, comment expliquez vous que je puisse me baigner le jeudi mais qu’on me refuse l’entrée le vendredi avec exactement la même tenue !!! J’ai du acheter leur t-shirt à 11€ alors que y’a une différence de 10 cm de longueur voilà on nous fait la misère pour 10 cm j’ai l’impression que c’est à la tête du client parce que d’autres ont des paréos qui se baignent avec ou des maillot jupette on ne leur dit rien mais des que c’est trop couvert c’est la chasse !!! Par contre les string aucun problème ! La sécurité vous trie et vous met sur le côté comme si on avait fait quelque chose de mal c’est humiliant pour nous pour nos enfants qui ne comprennent pas ce que nous avons fait … Nos tenues sont adaptées il s’agit d’un tissu piscine, on nous fait tout un cirque pour un t-shirt trop long ample alors que les hommes mettent des short c’est totalement contradictoire pourquoi nous discriminer ??? Vous étiez les seuls à nous accepter ben tant pis on va boycotter ! Vous perdez une cliente fidèle! on va donner notre argent a l’étranger (Espagne) plutôt qu’en France dommage

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos précédentes visites, d'autant plus en tant que fidèle cliente. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment concernant la fermeture temporaire de certaines installations, la panne d'électricité dans votre cottage ainsi que les difficultés que vous évoquez lors de votre séjour. Concernant les tenues de bain, nous sommes navrés de l'incompréhension ressentie. Le règlement en vigueur est appliqué pour des raisons d'hygiène et de sécurité, et nos équipes veillent à le faire respecter de manière équitable. Nous sommes désolés si son application vous a donné un autre ressenti. Vos remarques sur les cottages, l'offre de restauration et les différents services sont également précieuses et seront partagées avec les équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience proposée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Center Parcs
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Sophie Szajek Google

Nous avons passé un agréable séjour dans un parc très joli, bien entretenu et particulièrement adapté aux familles avec enfants. Petit bémol concernant l’Aqua Mundo : lors de notre passage, la rivière sauvage ainsi que le toboggan qui y donne accès étaient fermés, ce qui a été une déception car ce sont des attractions que nous attendions avec impatience. Les vestiaires pourraient également être un peu mieux entretenus au niveau de la propreté. En revanche, nous avons beaucoup apprécié la ferme pédagogique, qui est vraiment très bien conçue et idéale pour les enfants. La balade à poney a également été un excellent moment, très appréciée des plus jeunes. Malgré ces quelques points d’amélioration, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et recommandons ce parc aux familles.

Réponse du professionnel : Sophie, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le cadre du domaine, ainsi que les moments passés à la ferme pédagogique et lors de la balade à poney. Nous comprenons en revanche votre déception de ne pas avoir pu profiter de la rivière sauvage et du toboggan lors de votre visite, d'autant plus qu'il s'agissait d'activités que vous attendiez avec impatience. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la propreté des vestiaires de l'Aqua Mundo. C'est un plaisir de savoir que, malgré ces quelques points, vous gardez un très bon souvenir de votre séjour et que vous recommandez Villages Nature Paris aux familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. L'équipe Center Parcs
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Ikram Alioui Google

Très mauvaise expérience à Center Parcs. Je venais pourtant à Center Parcs depuis des années avec ma famille, depuis petite, et je n’avais jamais eu aucun problème. J’ai fait plusieurs séjours dans différents parcs en France et j’adorais cet endroit. Hier, on m’a refusé l’entrée de la piscine à cause de mon burkini, jugé “trop long”, en me disant qu’il fallait une tenue plus moulante. Je suis donc repartie me changer et j’ai même acheté une autre tenue sur place. Mais cette fois, on m’a refusé à cause de mon foulard alors qu’au premier passage personne n’avait rien dit. On m’a expliqué qu’il fallait une “cagoule” spéciale. Franchement, règles incompréhensibles et contradictoires. Résultat : 120€ pour 2 adultes + 10€ de parking + des achats sur place pour finalement devoir repartir sans même se baigner. Très déçue après avoir été cliente fidèle pendant des années. Et pour les femmes voilées qui comptaient venir : oubliez le burkini, il n’est clairement pas accepté. Dommage, vous perdez beaucoup de clients.

Réponse du professionnel : Après autant d'années de fidélité à Center Parcs, nous comprenons votre incompréhension et votre déception face à cette situation. Les règles de tenue de baignade sont définies pour l'ensemble des visiteurs, affichées à l'entrée de l'Aqua Mundo et également disponibles dans notre FAQ. Nous regrettons toutefois que les informations qui vous ont été communiquées aient pu vous sembler contradictoires au cours de votre visite. Nous comprenons d'autant plus votre frustration que vous n'avez finalement pas pu profiter de l'espace aquatique. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Center Parcs
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Car Google

Nous avons passé une seule journée au centre aquatique. Un grand toboggan était en rénovation. À la cafétéria le personnel est gentil mais sous qualifié, vite perdu on dirait qu’on a affaire à des stagiaires. Les toilettes ne sont pas propres, de lumière. Le vigile se promène avec ses chaussures de sécurité. Le niveau de maintenance est à revoir. Sinon, le Parc est vrai et très agréable. Une journée suffit.

Réponse du professionnel : Vous soulignez à la fois les qualités du domaine et plusieurs points qui méritaient davantage d'attention lors de votre visite. La fermeture d'un toboggan pour rénovation, l'état de certains équipements ainsi que la propreté des sanitaires ont visiblement pesé dans votre appréciation de la journée. Nous regrettons que ces différents points aient laissé cette impression. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé le parc agréable et que l'accueil de l'équipe de la cafétéria ait contribué positivement à votre visite. L'équipe Center Parcs
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OncoAL Google

4eme expérience dans ce village. Nous avons pris la nouvelle partie rajoutée en cottage VIP. Les cottages sont plus récents bien conçus. Il y a même une ventilation dans chaque chambre appréciable avec ces températures. Toutefois, il manque toujours du ménage, c’est récurrent dans tous les Center Parcs. Il est fait façon très superficiel alors qu’il nécessiterait d’être plus en profondeur pour tout ce qui est poussière, les tapis, la cuisine et les salles de bain. Il faut savoir que cette nouvelle partie rajoutée est quand même assez loin de la partie centrale, ça ne se voit pas sur le plan. Sinon les activités sont toujours très variées et bien réussies. Le personnel a l’escape game, aux mini jeep et à l’accrobranche est vraiment à féliciter. La ferme est au top pour les enfants. Par contre nous avons fait deux fois le restaurant de la ferme, il a perdu malheureusement en qualité car auparant il proposait des produits bio qu’on ne retrouve plus. La boulangerie toujours très bien.

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Nadine Heymans Google

Les bungalows sont sales et en fort mauvais état. Trop peu de vaisselle. Ça sentait mauvais la cigarette. L'interdiction d'avoir une jupette a son maillot est une aberration. Le parc est très agréable, mais c'est bien la seule chose positive. Des files pas possible à la supérette . Des activités manquées ça le wifi de mauvaise qualité nous a empêché de réserver a temps et un animateur au bateaux très impoli. Tout est hors prix. On ne reviendra plus

Réponse du professionnel : On sent dans votre message que plusieurs difficultés se sont accumulées au fil du séjour et ont fini par prendre le dessus sur les bons moments passés à Villages Nature Paris. On le regrette, Nadine. Vous évoquez tout d'abord l'état de votre cottage et nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre confort dès votre arrivée. Nos équipes interviennent pourtant entre chaque séjour afin de préparer les hébergements dans les meilleures conditions possibles, mais les points que vous mentionnez ont manifestement altéré votre expérience. Vous soulignez également des difficultés rencontrées pendant votre séjour, entre l'attente en supérette, les problèmes de connexion qui ont compliqué la réservation de certaines activités et l'échange peu satisfaisant avec un membre de l'équipe lors de l'activité bateaux. Lorsque l'on vient profiter de quelques jours de détente, ces désagréments peuvent effectivement être source de frustration. Nous retenons néanmoins que vous avez apprécié le cadre du domaine. Entre les espaces naturels, les promenades et l'environnement verdoyant, Villages Nature Paris offre un cadre dépaysant que vous avez pris le temps de souligner malgré vos réserves. Merci d'avoir partagé votre ressenti avec franchise. Ces retours permettent d'identifier les points qui comptent le plus pour nos visiteurs et qui contribuent à l'évolution de l'expérience proposée sur le domaine. L'équipe Center Parcs
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Mélina Mokhtari Cambon de Lavalette Google

Une impression très mitigée. Pour le point positif : - Joli cottage, propre. Pour les points négatifs : - Une odeur de cannabis impossible à faire partir durant tout le séjour. Je ne comprends pas comment raisonnablement, vous vous dites, "ca va passer, on va laisser une famille s'installer ici". + TV qui ne fonctionne pas. L'aquamundo est petit et beaucoup de monde avec des cris et des gens qui ne savent pas se tenir. Impossible de se reposer vraiment ou de profiter. D'ailleurs, même pas un transat pour se poser ! Des chaises en plastiques lambdas, peu confortables. Une arrivée parfaite avec un UBER mais une impossibilité de repartir avec. L'argument de la direction ne tient pas "nous voulons éviter trop de voitures dans le parc". Or à 10H, tout le monde part et il y a des voitures partout ! Nous sommes donc obligés de passer par votre partenaire qui facture ... au double ...(52 euros UBER vs 100 euros pour votre partenaire pour le même trajet) Des horaires absolument pas adaptés à des vacanciers. La ferme est fermée entre 12h et 14h. Les restaurants ferment à 21h pour la majorité. Les prix sont tout simplement : outranciers ! 40 euros une partie de bowling, 7 euros au minimum pour un verre de vin et j'en passe. Tout est fait pour pousser à une consommation abusive. Ne parlons même pas du Franprix, avec des prix du double ou triple que les magasins habituels. C'est du vol autorisé et organisé. L'argument "les chiens sont autorisés" .... Ok mais nul part dans les restaurants ni même à la boulangerie. Je n'ai jamais vu cela. Sur le domaine lui-même, une impression de laisser-aller : - une plage qui n'en porte que le nom avec des excréments mais vraiment partout - une signalétique hallucinante où on ne comprend rien - des endroits laissés à l'abandon : pas d'entretien, herbes ultra hautes etc - peu de vrais endroits "nature" : là où mon cottage était situé, obligée de passer par des routes goudronnées / - Pas de forêt ou de bois à proprement parlé pour se ressourcer / peu d'endroits où l'on peut se couper un peu du monde / Certains endroits sont mêmes sales, le lac n'est pas un lac mais un plan d'eau jonché de détritus. - un village "fantôme" sans présences des salariés. Tout est digitalisé (appli / QR code / FAQ pour obtenir des informations). Aucun lien vraiment humain. Cela entrâine forcément des comportements irrespectueux (vacanciers en vélo, téléphone à la main qui ont failli m'écraser deux fois ...) Last but not least, comme moi, si vous ne connaissez pas le plan du domaine, que nous ne souhaitez pas payer en supplément "choix sur plan" et que vous faites confiance à l'algoryhtme pour vous indiquer les distances, vous allez vous retrouvez à 20 mn à pieds de tout (piscine/ restauration etc) puisque tout est situé à un seul et même endroit... Pour 4 jours et près de 700 euros, clairement, le rapport qualité prix n'est pas là, et ne correspond pas à ce que l'on peut attendre des standards d'un center parc. Au vu de tous les commentaires et notes, je ne comprends pas que la direction générale de Center Parc ne se bouge pas plus pour améliorer ce lieu, au porte de Paris et qui plus est en lien avec Disney dont, pour le coup, on connait les critères de qualité. Pour toutes ces raisons, d'une je ne reviendrai pas dans ce parc, et de deux, je ne le conseillerai absolument pas à ma famille ou mes proches. Je trouve que c'est un total gachis d'avoir un si bel espace et d'en faire ce qui est fait.

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Marianne Meert Google

Franchement, c’est incompréhensible de voir un parc avec un cadre aussi magnifique être aussi mal géré. Le potentiel est énorme et pourtant, on a l’impression que tout repose uniquement sur la beauté naturelle du site… Les cottages, même les plus récents, sont déjà dans un état de dégradation et la propreté laisse clairement à désirer. Pour le prix payé, c’est difficilement acceptable. À cela s’ajoute l’attitude de certains membres du personnel, parfois arrogants. Le Franprix est devenu un vrai parcours du combattant avec des files interminables et un personnel peu qualifié. Des voitures circulent dans le parc à des vitesses excessives alors que des enfants et des familles s’y promènent en permanence. Payer 5€ un coca à la ferme donne vraiment l’impression d’être pris pour un portefeuille sur pattes. C’est dommage, car ce parc pourrait être un véritable bijou avec un minimum d’organisation, d’entretien et de respect des clients. Le responsable devrait peut-être aller faire un tour dans d’autres Center Parcs à l’étranger pour voir comment certains sites arrivent à allier beauté, propreté, sécurité et qualité de service.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience à Villages Nature Paris, Marianne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas laissé le souvenir espéré et que plusieurs aspects de votre visite aient suscité votre déception. Vos remarques concernant l'entretien des cottages, la propreté, l'organisation de certains services ainsi que votre ressenti sur l'accueil de nos équipes ont bien été prises en compte. Nos équipes œuvrent quotidiennement pour entretenir le domaine, améliorer la qualité de nos prestations et accompagner au mieux nos visiteurs tout au long de leur séjour. La circulation au sein du domaine est également encadrée par des règles destinées à préserver la sécurité de tous. Nous regrettons que votre perception ait été différente lors de votre visite. Villages Nature Paris est habituellement apprécié pour son environnement naturel, son Aqua Mundo, ses cinq univers récréatifs et la diversité des activités proposées aux familles tout au long de l'année. Nous regrettons que ces atouts n'aient pas permis de compenser les désagréments rencontrés et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Center Parcs
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Laurence Google

Premier séjour dans ce village avec nos enfants. Cadre très agréable, bien paysagé, très vert en cette saison. Concernant notre cottage, côté vaisselle, pas top ! Une seule casserole pour 9 personnes, 4 flutes de champagne, pas de planche à découper, pas de serpillère, un seul sèche cheveux, pas de brosse dans les toilettes ! Nous avons réclamé à deux reprises (à l'accueil et par téléphone), mais nous n'avons vu personne ! Réchauffer des petits pois dans une poêle, il faut le faire ! Si, sur notre terrasse (quelques lattes cassées), nous avons eu la visite très sympathique des canards et des oies, nous avons eu la surprise de voir 3 rats ! Concernant la piscine, nous sommes satisfaits à l'exception des vestiaires qui ont des porte-manteaux cassés, les casiers ne ferment pas tous. Désolé mais le rapport qualité/prix n'y est pas. Un séjour à plus de 3 000 euros doit être d'une qualité irréprochable.

Réponse du professionnel : Nous regrettons d'apprendre que, malgré un cadre que vous avez apprécié, plusieurs désagréments soient venus ternir votre séjour à Villages Nature Paris, Laurence. Les remarques que vous partagez concernant l'équipement de votre cottage, les demandes restées sans réponse ainsi que certains équipements des vestiaires ont bien retenu notre attention. Nous sommes désolés que ces éléments n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la présence de rongeurs, le domaine, situé au cœur d'un environnement naturel, fait l'objet d'un suivi régulier par des équipes et partenaires spécialisés. Nous regrettons que cette situation ait pu impacter votre expérience. Villages Nature Paris est apprécié pour ses cinq univers récréatifs, son Aqua Mundo, ses espaces extérieurs et son cadre verdoyant propice aux séjours en famille. Nous sommes désolés que ces atouts n'aient pas suffi à répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de bons moments avec vos proches au cours de votre séjour. L'équipe Center Parcs
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Camille Leteinturier Google

Première fois pour nous dans ce parc à proximité de Paris, pour 3 nuits. On a loué une maisonnette près de l’étang pour 4 personnes (2 enfants - 2 adultes). Maison très bien pour nous, équipé avec le nécessaire suffisant pour cuisiner sur place. On a profité de quelques activités sur place : accrobranche, activité à la ferme, airs de jeux. Mais surtout on a passé le plus clair de notre temps à la piscine. Un super week ends. Bon faut prévoir le budget mais on s’est bien déconnecté !

Réponse du professionnel : Séjourner dans un cottage au bord de l’étang, profiter du calme du domaine et voir les enfants alterner entre les aires de jeux, la ferme et les activités en plein air… voilà le genre de week-end qui permet de vraiment décrocher du quotidien. Et comme souvent à Villages Nature Paris, l’Aqua Mundo semble avoir été le grand gagnant du séjour. Entre les toboggans, les espaces de baignade et la piscine extérieure, il n’est pas rare d’y passer une bonne partie de la journée. L’accrobranche, les rencontres à la ferme et les nombreux espaces extérieurs viennent compléter cette expérience très nature, tout en restant aux portes de Paris. Merci pour ce joli partage et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade. L’équipe Center Parcs