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Centr'hôtel

Hôtel · Marigot (971)

4,4 256 avis Google
Centr'hôtel — Hôtel

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À propos de Centr'hôtel

Hôtel sobre aux chambres colorées avec télévision à écran plat, restaurant avec jardin et petit-déj. payant.

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Avis clients (256)

Avis Google
4,4
256 avis
5★162
4★63
3★17
2★5
1★9
K
Karine FRONTEAU Google

bel hotel, bel accueil. c'est plutôt un hotel pour les séjours liés au travail mais vu le caché cooconing, on peut aussi y séjourner pour les vacances; il suffit de prendre sa voiture pour aller à la plage, ce n'est pas un hotel les pieds dans l'eau. le personnel fait tout pour rendre agréable le séjour des clients. TRES BON rapport qualité/prix

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Del971 Google

Situé dans le centre de Marigot à proximité de tous les commerces et non loin de la gare maritime, cet hôtel est une très bonne adresse. Sur 3 étages ( sans ascenseur ), il dispose de chambres de différentes tailles, côté rue ou côté patio. La chambre était très propre, le ménage est fait avec attention tous les jours, et confortable ( bonne literie, climatisation, grand écran tv, WiFi...). Les seuls inconvénients pour ma part ont été le côté rue un peu bruyant et le fait qu'il n'y ait pas de bouilloire. Le petit-déjeuner est correct et le restaurant propose une belle carte ainsi que des suggestions quotidiennes. Il y a possibilité de manger dans le patio plein de charme ou dans la salle climatisée. Le personnel, de l'hôtel et du restaurant, est souriant et aimable. Je recommande, en particulier dans un cadre professionnel. C'est un bon point de départ également pour visiter l'île.

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christophe chass Google

2 eme séjour dans cet hotel. Pas d'eau depuis la veille, rien dans les chambres, rien à l'accueil non plus (machine à café ou autres...). " oui...mais...on est complet!" Hors sujet, et je n’ai croisé personne! A fuir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes surpris par votre commentaire, quelque peu… précipité. La coupure d’eau évoquée est malheureusement indépendante de notre établissement et liée à notre fournisseur, situation dont tous nos clients ont été informés en amont. Par ailleurs, suite au problème rencontré avec votre réfrigérateur, vous avez été relogé et surclassé immédiatement — preuve de notre volonté de trouver des solutions concrètes. Nous regrettons que vous n’ayez pas pris le temps de constater ces efforts avant de publier votre avis. Bien cordialement, Centr'hôtel
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Yoann PIERROT Google

Hôtel bien situé, mais un gros bémol sur le service J'ai passé deux jours dans cet hôtel pour le travail. L'établissement est beau, très fleuri et bien placé en ville (parking facile et supermarché juste en face). Les points positifs : - Confort : Les chambres sont agréables et équipées d'un mini-frigo. - Restauration : Le petit-déjeuner est complet et le bar propose d'excellents cocktails et rhums avec un barman très sympathique. Accueil : Le personnel est globalement très agréable et avenant. Le gros point noir : - Problème technique : Le dernier matin, il n'y avait plus d'eau. Nous avons dû nous laver avec des bouteilles d'eau achetées durant le sejour... Service client : Aucun message pour nous prévenir et aucune excuse de la part de l'hôtel lors du départ. Pour un hôtel de ce standing, c'est inacceptable ! Verdict : Un séjour qui aurait pu être parfait, mais l'absence d'eau et de considération de la part de la réception gâchent l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de l’établissement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et du bar. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous touchent également beaucoup. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre dernière matinée. La coupure d’eau que vous évoquez était liée à une interruption sectorielle du réseau géré par la SAUR, totalement indépendante de notre établissement. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu occasionner, d’autant plus en fin de séjour. Nous faisons toujours notre maximum pour informer nos clients en amont de ce type de situation exceptionnelle, mais il semble malheureusement que l’information ne vous ait pas été transmise cette fois-ci, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous regrettons également que vous n’ayez pas reçu les excuses que vous étiez en droit d’attendre au moment de votre départ. Ce point ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A très bientôt !
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L BV Google

J’ai séjourné plusieurs nuits dans cet hôtel et l’expérience a été très agréable. Le cadre est plaisant, le restaurant est vraiment sympathique, et l’ensemble est de qualité. Mais ce qui a véritablement marqué mon séjour, ce sont les personnes à la réception : Larra, Emily et surtout Bélem. Elles sont jeunes, mais déjà impressionnantes par leur sens du service. Disponibles, réactives, toujours souriantes, elles trouvent des solutions avec calme et intelligence. On se sent écouté, accompagné, pris au sérieux — et cela change tout. Honnêtement, une grande partie de la réussite de mon séjour leur revient. Elles apportent une vraie chaleur à l’hôtel et contribuent largement à l’atmosphère positive des lieux. Un grand merci à toutes les trois, et particulièrement à Bélem, pour son aide et son attention constante. Ce sont des personnes précieuses pour un établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si touchant 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le restaurant ainsi que la qualité de votre séjour. Vos mots à l’égard de notre équipe de réception nous font particulièrement plaisir. Larra, Emily et Belem seront très heureuses de lire votre message. Votre reconnaissance de leur disponibilité, leur écoute et leur sens du service est une belle récompense pour leur travail au quotidien. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe du CENTR’HÔTEL
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M F Google

Je suis venu dans cet établissement dans le cadre d’un séjour professionnel et j’ai été pleinement satisfait. Les chambres sont confortables et accueillantes, le service de chambre est irréprochable, et l’équipe de la réception se montre particulièrement réactive et attentive aux demandes. Je recommande vivement le restaurant de l’hôtel, qui propose une carte variée avec des plats soignés, chacun doté d’une véritable identité culinaire. Le service y est chaleureux, souriant et professionnel, ce qui rend l’expérience très agréable. Félicitations à l’équipe en cuisine, dont le savoir-faire et l’expérience se ressentent clairement dans la qualité des plats proposés.

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floans69 Google

Propre, très bonne literie, petit déjeuner très correct. Personnel souriant, accueillant. Très bon resto. Nous y avons dîné et avons été séduits par la fraîcheur des produits proposés, le goût. Un patio intérieur végétalisé, calme et charmant