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CENTRAL - Auberge de jeunesse & Hôtel Bordeaux

Auberge · Bordeaux (33)

4,3 1038 avis Google
CENTRAL - Auberge de jeunesse & Hôtel Bordeaux — Auberge

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À propos de CENTRAL - Auberge de jeunesse & Hôtel Bordeaux

Auberge de jeunesse branchée avec Wi-Fi, restaurant-bar convivial, toit-terrasse et petit-déjeuner.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1038)

Avis Google
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1038 avis
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lounah519 Google

Personnels très accueillants, le plat ainsi que le petit-déjeuner étaient parfait. J’ai vraiment adoré mon séjour, l’ambiance dans les dortoirs et les espaces communs était agréable.|Petit point d’amélioration : les douches et les toilettes communes auraient pu être un peu plus propres. Mais cela ne m’empêchera pas de garder un très bon souvenir de cet hôtel.

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Rachel Verhoest Google

Chambres très correctes, petit bémol pour les douches et toilettes qui n’étaient pas très propres (mais si les autres clients pouvaient aussi faire un effort ça irait beaucoup mieux). Par contre immense merci à Idriss et Ivan pour leur accueil très chaleureux, convivial et pour leurs conseils sur les endroits à visiter à Bordeaux ! Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Jugg, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos chambres et surtout l’accueil chaleureux d’Idriss et IBan. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant les douches et toilettes. Notre équipe de ménage passe tous les jours pour maintenir la propreté, et nous encourageons aussi chacun à respecter les espaces communs afin que tout le monde puisse en profiter agréablement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Bordeaux, La Rochelle ou Lille lors de votre prochain séjour ! Central Team
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Julykio Google

Parfaite adresse stratégiquement située en plein cœur de Bordeaux. Nous avons séjourné dans une chambre familiale au dernier étage qui était idéale et joliment décorée. Accueil chaleureux et très sympathique. Une excellente adresse.

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Sylvia Schwarzer Google

Le Central n'est pas un "vrai" hostel comme je les ai expérimenté ailleurs. Il faut s'imaginer plusieurs étages avec des dortoirs au dessus d'un café au même nom. Point très fort : Situation géographique au coeur du centre ville, à 2 minutes à pied de 2 stations de tram stratégiques pour découvrir facilement la ville. Ascenseur pour monter aux étages. Rideau devant les lits superposés et prise côté lit. Matelas confortable. Départs tôt et arrivées tard possibles. Points moins forts : Trop cher pour ce que c'est. Dans le dortoir pas de miroir (surtout pour les filles), pas de rideaux devant la grande fenêtre, trop peu de crochets pour accrocher ses affaires. Quand le dortoir est complet, la superficie est vraiment trop petit. Le système de badge est extrêmement énervant, car quand on sort la nuit pour aller aux toilettes et on oublie son badge on est fermé en dehors. Par erreur, la lourde porte de mon dortoir s'est refermée derrière moi et j'ai du descendre au café (!) pour chercher un badge "double". Les sanitaires laissent à désirer ! Les toilettes publiques au sous-sol et les toilettes à l'étage puaient. Les coins des douches insalubres, pas mal de choses qui ne fonctionnaient pas... Il faut savoir qu'il n'y a pas de cuisine, à ma question comment faire si je voudrais avoir de l'eau chaude, la réponse était de demander au café, mais il n'y avait pas de tasses nul part, réservées pour les clients résidant et voyageant avec leur sachets d'infusion. Ça ne coûte pas cher de mettre un coin bouilloire à disposition! J'ai acheté à manger, et je me suis installée au café entourée des clients de l'extérieur, très gênant. Ce qui était également "étrange" était le fait qu'il fallait payer pour laisser son bagage/sac au dos pendant quelques heures le jour du départ. Aucune convivialité pour faire connaissance avec d'autres voyageurs. Le personnel était serviable et m'a bien conseillé pour sortir le soir. Aucun prix réduit pour des consommations au bar/café a été disponible. La porte pour la fameuse terrasse avec vue du 4ième à été fermée.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia Schwarzer, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central à Bordeaux, le confort des lits, l’intimité avec les rideaux, ainsi que les conseils de notre équipe. Nous souhaitons cependant préciser quelques points. Le système de badge est aujourd’hui un standard dans presque tous les hôtels et auberges modernes, et il permet de garantir la sécurité de nos voyageurs et de leurs affaires. La réception reste ouverte 24h/24 pour toute aide immédiate en cas de porte fermée ou autre souci. Nos dortoirs sont conçus pour maximiser confort et espace dans un bâtiment de centre-ville. Les sanitaires sont entretenus quotidiennement par notre équipe de ménage, et nous intervenons dès qu’un problème est signalé. Quant à nos espaces communs et la bagagerie, ils sont accessibles avant et après le séjour pour permettre de se reposer ou laisser ses affaires. Notre concept différent des auberges classiques puisse surprendre, mais il est pensé pour offrir un équilibre entre centralité, confort et sécurité. Merci d’avoir mentionné la gentillesse de notre équipe et leurs conseils pour profiter de la ville. Central Team
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Gaspard NOETZEL Google

Au delà de mes attentes ! Excellent rapport qualité prix, suis arrivé tard et j'ai pu travailler convenablement au rez de chaussée. Équipements très modernes. Malgré le caractère collectif des chambres, les cellules sont parfaitement agencées en mode "cocon", si bien qu'on a l'impression d'être dans sa propre chambre. Et lotterie impeccable. Malgré une courte nuit, j'ai bien dormi. Emplacement parfait également. Si je dois repasser à Bordeaux pour une nuit, j'y retournerais sans problème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gaspard pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié le confort des lits, l’agencement des chambres en mode “cocon” ainsi que nos équipements modernes ici à Bordeaux, comme à La Rochelle et Lille. C’est également un plaisir de savoir que notre espace au rez-de-chaussée a été pratique pour travailler et que l’emplacement central a rendu votre court séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux. Central Team
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Prune Peran Google

Emplacement pratique en plein cœur de Bordeaux mais malheureusement il fait une chaleur étouffante dans les dortoirs en plein hiver, ce qui rend la nuit difficile pour tous. Préférable de réserver ailleurs si vous avez besoin d’une bonne nuit de sommeil! Les lits à étages sont vraiment difficiles a monter et descendre. Petit déjeuner pas cher, simple mais bon!

Réponse du professionnel : Merci Prune pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central et le petit-déjeuner, ainsi que le confort général de nos lits ici à Bordeaux, comme à La Rochelle et Lille. Nous sommes toutefois désolés que la chaleur dans les dortoirs ait rendu la nuit difficile. La réception est ouverte 24h/24 et nous avons un contrôle sur le chauffage collectif : nos équipes peuvent ajuster la température sur demande pour rendre la chambre plus agréable. Concernant les lits superposés, nous comprenons que la montée et la descente puissent être un peu délicates et nous prenons note de votre remarque pour améliorer l’expérience. Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à continuer d’améliorer le confort de nos clients. Central Team
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Khouloud Khaled Google

L'emplacement d hôstel est très bon, Le niveau d’hygiène 7/10. Les chambres de six sont tellement étroites qu’il faut presque sortir en marche arrière 😂. J’ai raté le petit-déjeuner, alors j’ai simplement demandé un croissant et un café payant, mais on m’a répondu qu’il n’y en avait pas… alors qu’ils en servaient aux autres ! Franchement, mon expérience chez eux n’a pas du tout été bonne. C'est un séjour à oublier pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Khouildi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis après votre séjour à Bordeaux. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et l’hygiène. Notre équipe est présente 24/24 et notre service ménage intervient tous les jours entre 11h et 15h, afin de pouvoir répondre rapidement à toute demande ou remarque sur place. Concernant le petit-déjeuner, il est servi chaque matin de 7h à 10h. Lorsque vous êtes descendu, le service était malheureusement terminé et nous n’avions plus de produits disponibles. Habituellement, lorsque c’est possible, notre équipe fait toujours son maximum pour proposer un geste ou une solution, mais ce matin-là, cela n’était simplement plus réalisable. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de l’ambiance conviviale du bar et du confort de nos lits, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Bien à vous, Central Team
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charlotte vaillant Google

Hostel très bien placé dans quartier animée, (bar/restaurant) et calme vu son emplacement. Déco moderne +++ et ambiance auberge de jeunesse décontractée. Lits confortables, cependant lors de notre séjour il y avait de gros problèmes de plomberie. Nous n'avons pas eu d'eau chaude, la chasse d'eau était cassée à notre arrivée et de fortes odeurs d'égouts dans tout l'hôtel. Heureusement, le plombier sur place est intervenu 3 fois... Petit déjeuner simple, pas de buffet. Equipe agréable. Ideal pour un séjour court vu l'emplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, notre décoration moderne, l'ambiance décontractée de l'auberge et le confort des lits. Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes de plomberie survenus lors de votre séjour. Il y a effectivement eu un problème technique avec l'eau chaude, les toilettes et les odeurs, et notre plombier est intervenu à plusieurs reprises pour le résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous espérons vous accueillir à nouveau à Bordeaux pour une expérience plus agréable. Équipe Centrale

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