Centre de Jeunes de la Sous-Bretonne

Réponse du professionnel : En tant que président de notre association, je tiens à répondre à votre commentaire et clarifier certains points concernant notre centre de loisirs. Tout d'abord, je tiens à souligner que notre directrice, tout comme nos animateurs, suit strictement les prérogatives établies par notre conseil d'administration. Nous avons une politique claire concernant l'hygiène des enfants. Conformément à notre règlement intérieur, il est spécifié que les enfants doivent être propres à leur inscription au centre de loisirs. Les animateurs sont là pour superviser les activités de loisirs et s'occuper du bien-être général des enfants, même s’ils peuvent conseiller ou expliquer ils ne sont pas autorisés à essuyer les fesses des enfants. Cette distinction est essentielle, car notre établissement n'est pas une crèche, et nous ne pouvons pas assurer les mêmes services qu'une crèche. En ce qui concerne votre demande d'avoir pour une journée annulée, nous comprenons votre préoccupation, mais il est important de noter que lorsque vous réservez une place pour votre enfant, cela bloque cette place pour d'autres familles potentielles qui souhaiteraient inscrire leur enfant ce jour-là. Nous avons une forte demande d'inscription, et chaque place est précieuse. Par conséquent, nous avons une politique d'annulation qui a été mise en place pour garantir une gestion équitable des inscriptions. Nous tenons à souligner que notre directrice et notre équipe font de leur mieux pour gérer un grand nombre de responsabilités et d'interactions avec les parents chaque jour. Les trouver « odieux » est parfois déplacé face à des personnes, comme vous ou votre mari, qui les invectivent et qui ont des propos déplacés à leur égard… comme cela a été le cas. En ce qui concerne votre référence à l'ancienne équipe, nous comprenons que vous ayez des souvenirs positifs de cette période. Cependant, il est important de noter que notre association a évolué avec le temps pour répondre aux besoins changeants de la communauté et aux exigences légales et vous aviez remarqué et souligné ces changements positifs. Nous sommes toujours attachés à fournir un environnement sûr et amusant pour les enfants. Enfin, nous tenons à souligner que notre association est une organisation à but non lucratif régie par la loi 1901. Notre principale préoccupation est le bien-être des enfants et le bon fonctionnement de notre centre de loisirs. Dire que nous ne pensons qu'à l'argent est inexact et désuet. Tous nos revenus sont réinvestis dans l'association pour améliorer les installations et les services que nous offrons à nos enfants. Nous sommes désolés que vous ayez une opinion négative de notre centre de loisirs, mais nous espérons que cette réponse clarifie notre position et notre engagement envers la communauté que nous servons. J’ai pris du temps à vous répondre pour affirmer le soutien que je porte à nos salariés et face aux situations délicates qu’ils doivent gérer. Vu le temps que vous avez passé à vérifier les personnes qui ont donné des avis positifs sur notre centre ou les 208 avis que vous avez émis sur différents établissements allant jusqu’à critiquer la « serveuse » qui ne vous avait pas servi avant des clients qui étaient arrivés avant vous je me demande si… avant de vouloir inculquer vos principes de « propreté » vous n’auriez pas autre chose à faire. Cordialement.